浅谈秘书在管理工作中的作用
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秘书岗位职能在企业管理中的作用企业内部的秘书岗位在企业管理中的作用一直被忽视,本文重点研究了其职能作用的重要性,并提出了发挥这种职能作用的方法和策略。
1.秘书岗位职能在企业管理中的作用1.1信息沟通中的作用秘书岗位职能具有全面的信息沟通作用,包括向上级和下级传递信息。
这种岗位职能作用首先对企业上级管理十分有利。
具体有关数据表明:成功的企业管理者约有80%的时间花在谈话和倾听意见上;在几乎所有管理层次,约有75%的工作是在各类沟通中进行,而在商务沟通中大约70%的沟通没能达到目的。
这些都说明,沟通技能对于组织管理具有特殊的重要性。
而这种沟通作用多数是要依靠秘书来完成,秘书传递领导的管理要求,并通过自身的和谐处理能力实现工作团队内部的全面融合。
其次,秘书能够将基层信息收集起来反馈给领导者,对领导者的管理决策十分有利。
总之,这种双向沟通只有秘书的岗位职能作用能够体现。
1.2辅助决策中的作用面对各种因素复杂多变的局面,企业生产经营战略决策富有更大的挑战性、风险性和灵活性,使领导决策变得更加复杂和困难。
因此,企业秘书的参谋助手作用就显得特别重要。
企业秘书人员要抱着高度的事业心和强烈的责任感,发挥好参谋助手作用。
秘书的辅助决策作用主要体现在信息辅助方面,也就是说企业领导在做出经营决策的过程中要依靠秘书的工作搜集相关资料。
1.3决策实施中的作用企业做出管理决策的过程中需要秘书的调节能力实现管理手段的有效开展。
秘书是为领导提供辅助管理和综合服务的人员,其与领导沟通的好坏直接决定了他的工作绩效。
向领导陈述意见、提出建议、报告工作或提出问题,都要向领导传达。
在执行管理制度的过程中秘书作为职工与领导者的信息传递人员有着重要的实施调节作用,这种调节作用虽然是微小的,但是仍然能够体现出决策实施的有效处理作用。
例如:基础员工对领导决策不满,而具体的不满意见往往不会直接传到领导办公室,而是由秘书做出适当地分析,有组织地传递给领导者,促进领导不断完善管理制度。
秘书工作对企业经营管理的作用及价值提升途径随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂化,秘书工作在企业经营管理中扮演着越来越重要的角色。
秘书作为企业管理者的得力助手,其工作内容涵盖了从日常事务的协调安排到决策的执行落实,从员工管理的协调沟通到信息的收集整理,可谓是企业经营管理中不可或缺的一环。
1. 提供高效的日常事务支持企业的日常事务繁多,包括会议安排、文件处理、电话接听、行程安排等。
秘书工作负责为企业管理者提供日常事务支持,使得管理者能够专注于更重要的工作内容。
秘书通过高效的时间管理和协调能力,确保企业的日常运转顺畅,提高了整体工作效率。
2. 协助管理者进行决策执行企业管理者需要随时做出重要决策,而秘书通过搜集整理相关信息、提供决策依据和进行前期调研,能够为管理者提供决策执行的支持。
在决策执行的过程中,秘书还能够协助管理者进行人员协调、资源配置和日程安排,确保决策的顺利实施。
3. 完善企业内部管理体系秘书工作还包括了人事管理、文件管理、会议组织、信息发布等任务,这些工作直接关系到企业的内部管理体系。
秘书通过对企业内部管理的规范和完善,提高了企业管理的效率和透明度,有利于企业整体经营管理的提升。
4. 维护企业形象秘书作为企业管理者的代表,在日常工作中也扮演了维护企业形象的重要角色。
无论是对内的员工形象管理还是对外的公关活动,秘书都能够通过细致周到的服务和良好的沟通技巧,提升了企业的整体形象和声誉。
以上几点只是秘书工作在企业经营管理中所扮演的一部分作用,实际上秘书工作还有很多方面的价值体现。
秘书工作是企业经营管理的一项重要工作,其作用不可小觑。
秘书工作对企业经营管理的作用已经得到了越来越多人的认可,那么如何进一步提升秘书工作的价值,使得其在企业经营管理中发挥更大的作用呢?以下从个人素质和工作方式两方面提出了一些价值提升的途径。
1. 提升个人素质个人素质是秘书工作的基础,包括了沟通能力、协调能力、组织能力、心理素质等方面。
秘书工作对企业经营管理的作用及价值提升途径秘书工作在企业经营管理中起着重要的作用,可以提供专业的辅助和支持服务,帮助企业高效运作,提高管理效能。
秘书工作的价值体现在以下几个方面:一、信息管理方面:1. 信息搜集与整理:秘书可以帮助企业搜集和整理各种信息,包括行业动态、竞争对手的情况、顾客需求等,为企业提供参考和决策依据。
2. 信息筛选与传递:秘书可以帮助企业对大量信息进行筛选和分析,将重要的信息传递给相关人员,以提高信息的准确性和及时性。
3. 文件管理与归档:秘书可以负责管理企业的文件和资料,确保文件的整齐、规范和易于查找,提高企业办公效率。
二、安排与协调方面:1. 日程安排与会议组织:秘书可以协助企业领导进行日程安排,安排会议并准备相关资料,确保会议的顺利进行。
2. 权限管理与授权:秘书可以根据企业领导的要求,管理各个部门的权限和授权,确保经营管理的正常进行。
3. 协调与沟通:秘书可以负责企业内外部的沟通和协调工作,使各部门之间的协作更加顺畅,提高企业的工作效率。
三、管理支持方面:1. 管理决策支持:秘书可以为企业领导提供决策所需的各种信息和数据,提供分析和建议,帮助企业领导做出正确的决策。
2. 人力资源管理支持:秘书可以协助企业进行人力资源管理工作,包括招聘、培训、绩效考核等,提高人力资源管理的科学性和效益性。
3. 财务管理支持:秘书可以协助企业进行财务管理工作,包括预算编制、成本控制、财务报表分析等,提高财务管理的精确性和可靠性。
秘书工作的价值提升途径主要包括:一、提升专业能力:秘书需要不断学习和提升自身的专业知识和技能,包括办公软件的熟练应用、信息管理的能力、沟通和协调能力等,使自己具备更高的工作能力和素质。
二、拓展视野和思维:秘书需要增加对企业经营管理的理解和认识,了解企业的发展战略和目标,从整体上思考问题,提供更好的决策支持和管理服务。
三、建立良好的工作关系:秘书需要与各个部门和员工建立良好的工作关系,建立互信和合作的氛围,使自己能够更好地理解和满足企业的需求。
秘书工作对企业经营管理的作用及价值提升途径秘书工作在企业经营管理中起着重要的作用,能够提升企业的效率和价值。
以下是秘书工作对企业经营管理的作用以及提升价值的途径。
1. 提供高效的信息交流和沟通渠道:秘书作为企业内部和外部的联系人,能够帮助管理层与各部门之间、与合作伙伴之间实现快速、高效的信息交流和沟通。
秘书通过组织会议、起草文件、处理来往函件等工作,确保信息的及时传递和沟通的顺畅,提高企业决策的准确性和迅速性。
2. 协助管理层进行决策:秘书在日常工作中积累了大量的各类信息和数据,并熟悉企业的运营状况,因此能够为管理层提供有价值的决策支持。
秘书通过对信息的搜集、整理和分析,为管理层提供全面、准确的决策数据,帮助管理层做出正确的战略决策,提高企业经营的效果和效益。
3. 组织和协调各项工作:秘书负责规划、组织和协调各项工作,确保企业各部门的协同合作。
秘书通过制定工作计划、安排会议、协调资源等工作,提高企业各项工作的执行效率和质量,使企业整体运营更加顺畅。
4. 保证企业日常运营的顺利进行:秘书负责处理企业日常的行政事务,如文件处理、信息记录、办公室设备的管理等。
秘书的工作能够保证企业日常运营的顺畅,提高员工的工作效率和满意度,为企业创造良好的工作环境和企业形象。
5. 提高企业形象和口碑:秘书作为企业的门面和形象代表,在对外联系和沟通中起着重要作用。
秘书的专业素养、语言表达能力和沟通技巧等,直接影响了企业形象和口碑的塑造。
通过秘书的工作,能够提升企业的形象和声誉,增加企业在外界的影响力,为企业吸引更多的合作伙伴和客户。
为提升秘书工作的价值,可以采取以下途径:1. 不断提升专业素养:秘书需要具备丰富的专业知识和工作技能,要不断学习和更新相关知识。
通过参加培训、研讨会等活动,提升自身的专业素养和能力,为企业提供更专业、高效的服务。
2. 加强沟通和协调能力:秘书的工作需要与各个部门和合作伙伴进行密切的沟通和协调。
秘书学在企业管理中的作用秘书学作为一门综合性学科,以提供高效的管理服务为目标,积极发展着各种技能和知识,为企业管理提供了重要支持。
在现代企业中,秘书作为一种特殊职能角色,扮演着联系上下级、沟通内外部关系、组织协调等重要角色。
本文将探讨秘书学在企业管理中的具体作用。
一、协调组织内外部关系秘书作为组织内外部联系的纽带,能够协调组织内外各个部门之间的关系,保证信息的流通和沟通的顺畅。
他们承担了接待来访客户、处理来自上级和下级的指示、安排会议和活动等重要任务。
通过维护好内外部关系,秘书能够提高组织的形象和声誉,为企业的长期发展打下良好的基础。
二、提供有效的行政支持秘书是高级管理层的助手,为领导层提供了关键的行政支持。
他们负责起草和处理文件、记录会议纪要、安排日程和行程等工作。
秘书通过高效的工作能力和良好的组织技巧,帮助领导层准确、及时地完成各种任务和工作,提高管理效率,推动企业的发展。
三、保持信息安全和机密性在企业中,很多重要的信息和机密文件需要得到妥善保管和管理。
秘书作为管理层的代表,负责管理和维护公司的机密信息,防止信息泄露和外部风险。
他们有责任保护企业的核心竞争力,防止敏感信息被非法获取。
同时,秘书还需要根据需要进行信息筛选和处理,确保领导层获得最重要和及时的信息。
四、组织会议和活动秘书是组织各类会议和活动的重要角色。
他们需要负责会议的策划、安排场地、邀请参会人员、准备以及整理会议资料等工作。
秘书需要具备良好的协调能力和组织能力,确保会议的顺利进行。
通过组织会议和活动,秘书能够有效地促进信息流通、交流和协作,增进企业内部各部门之间的理解和合作。
五、提升企业形象和文化秘书作为企业的形象代表之一,承担了展示企业形象的重要责任。
他们通过与外部人员的接触和沟通,传达企业的价值观和文化特征,并为企业建立积极的品牌形象。
秘书还可以通过组织企业文化活动、员工培训等方式,促进员工的凝聚力和忠诚度,建立积极向上的企业文化氛围。
浅析企业秘书对企业管理的重要影响摘要:企业秘书作为企业管理的重要角色之一,扮演着对企业管理进行协调、决策支持、风险控制等方面的重要作用。
本文通过分析企业秘书的职责、作用和发展趋势,探讨了企业秘书在企业管理中的重要影响。
研究表明,优秀的企业秘书能够为企业提供专业化管理支持,协调各部门之间的关系,推进团队合作,提高企业运营效率和管理水平,从而帮助企业实现可持续发展。
关键词:企业秘书;企业管理;协调;决策支持;风险控制正文:一、企业秘书的职责企业秘书是企业高层管理者中的一员,其职责包括管理记录、文件保存、资产评估、风格控制、法务事宜等。
企业秘书应当对企业的所有活动进行监控、记录。
同时,企业秘书还应协助执行高层的决策,为企业的管理决策提供财务、法律、环保、人力资源等专业支持。
此外,企业秘书还需与合作单位、申报机构、媒体等实现沟通,提升企业档案资料、投资协议的透明度。
二、企业秘书的作用1. 协调企业各部门之间的关系企业秘书作为一位拥有全面视野的专家,能够协调企业各部门之间的关系。
企业级的大多数问题都是因为部门的内部分歧导致的,因此企业秘书显得非常必要。
企业秘书必须具备专业技能,具有领导能力和沟通能力,可以协调并平衡企业的各种利益,从而提高企业的协作能力,实现顺畅的生产、销售和服务流程。
2. 提供决策支持企业涉及的各个领域非常广泛,企业秘书为企业高层提供建议、分析、判断,是实施战略决策的重要参谋。
企业秘书可以通过对整个行业的研究、趋势分析和风险评估,提供科学依据和决策支持,帮助企业高层制定战略方案,提高决策的正确性和实施效果。
3. 实现风险控制企业秘书也负责风险管理,包括法律风险、监管风险、财务风险、供应链风险等。
企业秘书通过密切关注企业的潜在风险,制定应对措施和预防措施,降低企业风险。
另外,企业秘书也需要清楚了解企业的合规情况,确保企业持续发展并遵守法律法规。
三、企业秘书的发展趋势未来,企业秘书将面临新的发展机遇与挑战。
浅谈秘书在管理工作中的作用浅谈秘书在管理工作中的作用前言:秘书,作为行政部门的关键职位。
之所以关键,主要是从它的作用和意义层面上来讲的。
要做好秘书工作,并非一件易事,这其中涉及到的,除了丰富广泛的知识储备,细致缜密的洞察力,清晰明确的辨别力。
但更重要的是人际关系,为人处事的方式技巧。
处理好领导和下属的关系,做好他们之间的桥梁和纽带,起到一个承上启下的作用。
关键词:秘书管理工作桥梁作用关键职位一、秘书的含义自古以来,秘书一词其实就有其专有的称谓:文牍、文书、参谋、智囊等。
1、文牍宋代词人苏轼的《上初即位论治道》之二中说道:“而尚书诸曹,文牍繁重,穷日之力,书纸尾不暇,此皆苛察之过也。
”文中提到的“文牍”,即指古时的公文、书信、案牍。
而在郭沫若先生的《黑猫》中:“我们一些在省城或府城里读书的人便做了文牍。
”这里说的“文牍”指的是在官府或其他团体草拟文稿的人。
而现在文牍这个称谓已经不再沿用了,它可以作为一个朝代和一个文明的标志和文化记号。
2、文书与文牍的性质相似,从第一层含义讲,就是指记载重要事件的公文、书信、契约。
古时的条件有限,文书的载体大多都是甲骨、青铜器、石头或贝壳。
更有战国、秦汉时期的竹、木简。
第二层含义也就是指从事公文、书信工作的人员。
直到现在,文书这个称谓还在使用,它主要强调了秘书工作中的文字驾驭能力的重要性,以及对信息的分析整理能力。
3、参谋唐朝后期,参谋为节度使幕僚之一,掌参预谋划。
清末,军、政、师设立参谋一职,掌管军训及谋划筹事。
虽然现在参谋也常常被用来称赞有谋略有见识的人,但大多时候是体现一个人的辅助性服务作用的,也就是秘书的主要职责之一,为领导出谋划策,参与重要事宜的讨论。
4、智囊同样,跟参谋一样,它们都指的是足智多谋的人,可以给别人出谋划策的人。
现在也有人将有某有略的人称作智囊团,同时这也是一个优秀的秘书所必须具备的能力,拥有丰富的知识,方可以临阵不乱,处事泰然。
仅仅从这些名称中,我们就可以分析出自古秘书所从事的工作内容和职责要务。
秘书学在企业管理中的作用与价值秘书岗位是企业中不可或缺的一环,秘书学作为一门专业学科,致力于培养专业秘书人才,为企业管理提供全方位的支持和服务。
本文将探讨秘书学在企业管理中的作用与价值。
一、信息管理与协调秘书作为企业管理的重要助手,负责日常的信息管理与协调工作。
他们通过收集、整理和分发信息,确保信息的准确传递,并在各个部门之间协调沟通,促进信息流通。
秘书的高效工作有助于提高企业内部的信息传递速度和准确性,促进决策的科学性。
二、会议与活动组织企业内部的会议和活动组织离不开秘书的支持。
秘书负责制定会议计划和议程,安排会议场地,收集和准备相关资料,并协助主持人顺利进行会议。
秘书的细致组织和高效协调能力,能够有效提升会议和活动的质量,提高企业内部团队间的合作效率。
三、文件管理与保密工作秘书在企业中负责文件的管理与保密工作。
他们负责起草、整理和归档各类文件,确保企业文档的规范性和完整性。
同时,秘书还需保证文件的保密性,防止机密信息的泄露。
合理的文件管理和保密工作是企业信息安全的重要保障,秘书在其中扮演着至关重要的角色。
四、外部对接与团队协作秘书是企业内外对接的重要桥梁,他们负责接待外来访客,协调各方资源,处理日常办公事务。
秘书需要具备良好的沟通能力和团队合作能力,能够与各个部门和人员协调配合,协助企业完成各项任务。
秘书的外部对接和团队协作能力对于提升企业形象和维护企业利益至关重要。
五、领导力发展与综合素质提升秘书作为企业高层领导的亲近助手,经常接触公司战略和管理层面的工作。
通过秘书工作的实践,秘书能够积累领导层的经验和见解,逐渐培养自己的领导力和决策能力。
秘书人员还需要具备较高的综合素质,如良好的人际关系、沟通能力、应变能力等,这些特质在企业管理中无疑具有重要价值。
六、价值体现与未来发展秘书学在企业管理中的作用和价值体现在提升企业效率、减少沟通成本、提升企业形象等方面。
随着企业管理需求的不断发展,对于专业秘书人才的需求也将不断增加。
秘书工作对企业经营管理的作用及价值提升途径作为企业管理中的重要一环,秘书工作在公司发展中扮演着至关重要的作用。
秘书工作不仅是日常办公中的支持和协助,更重要的是对于企业经营管理的有效提升和优化。
本文将探讨秘书工作对企业经营管理的作用,以及提升秘书工作价值的途径。
秘书工作在企业管理中的重要作用:1. 作为管理者的得力助手:秘书作为管理者的得力助手,能够协助管理者处理日常办公事务、安排会议日程、协调各部门工作以及维护商务关系,使管理者能够更加专注于企业核心业务和战略规划。
2. 提供高效的办公支持:秘书工作能够为企业提供高效的办公支持,包括会议安排、行政文件处理、行程管理等,从而提高企业的工作效率和执行力。
3. 维护企业形象:秘书在企业中扮演形象的传播者和守护者的角色,通过精心筹划和协调各种商务活动和公关活动,帮助企业树立良好的形象,提升企业声誉。
4. 信息管理和流转:秘书对于企业内外信息的管理和流转起着至关重要的作用,及时准确地传递和整理各类信息,为管理层做出决策提供必要的支持。
秘书工作对企业经营管理具有重要的作用,能够为企业提供高效的办公支持、协助管理者处理日常事务,维护企业形象和管理信息的重要工作。
如何提升秘书工作的价值,使其更好地服务于企业经营管理,成为了企业管理者们需要思考的问题。
提升秘书工作价值的途径:1. 提高综合素质和技能:秘书需要具备一定的专业知识和技能,包括文秘技能、办公软件应用、专业礼仪和商务沟通等方面。
还需要具备较强的综合素质,如沟通能力、组织协调能力、快速反应和解决问题能力等。
2. 主动学习和积累经验:秘书需要不断学习和积累工作经验,不断提升专业技能和综合素质。
通过积极主动地学习和实践,不断提高自身综合能力和执行力。
3. 加强团队协作和交流沟通:秘书工作通常需要和各个部门和同事进行合作,因此需要具备较强的团队协作和交流沟通能力。
在工作中要善于沟通合作,与同事和领导保持良好的工作关系,实现良好的工作配合和协同效果。
秘书工作对企业经营管理的作用及价值提升途径秘书工作在企业经营管理中起着重要的作用,能够提供高效、专业的行政支持,为企业的日常运营提供有力的支持。
秘书工作的目标是为领导层及公司员工提供全面的协助与支持,使公司能够提高工作效率、降低成本、提升企业形象和竞争力。
秘书工作在企业经营管理中的作用是提供高效的日常行政支持。
秘书作为领导层的右膀左臂,负责处理日常的办公事务,包括安排会议、撰写会议纪要、处理文件、安排差旅等,为领导层提供了高效的行政支持,保证了领导层能够专注于更重要的经营决策上。
秘书工作在企业经营管理中的作用是协调内外部沟通。
作为公司内外沟通的纽带,秘书负责处理内外部来往信函、电话、邮件等沟通渠道,保证信息的畅通与顺利传递。
秘书还负责组织和安排会议,保证会议的顺利进行,协调参会人员的安排,为领导层提供便利。
秘书工作在企业经营管理中的作用是提供专业的支持和建议。
秘书作为领导层的得力助手,负责协调和组织公司内各个部门的工作,提供专业的支持和建议。
秘书通常具备较强的组织和沟通能力,能够帮助领导层协调各个部门之间的合作,解决问题和冲突,提高企业的工作效率。
秘书工作的价值提升途径有以下几点:1. 提高专业技能:秘书需要具备良好的文化素质和专业技能,如办公自动化技能、问题解决能力、组织协调能力、沟通能力等。
通过持续学习和积累经验,秘书可以提高自己的专业素养,为企业提供更高水平的服务。
2. 加强自我管理能力:秘书需要具备良好的自我管理能力,包括时间管理、人际关系管理等。
通过规划自己的工作内容和时间,合理安排各项工作任务的优先级,提高工作效率和准确性。
良好的人际关系管理能力可以使秘书与领导层和其他部门之间建立良好的合作关系,提高工作的顺利进行。
3. 关注企业发展:秘书应该积极关注企业的发展动态,了解企业的经营战略和目标,为领导层提供有关市场、竞争对手等方面的信息和意见。
秘书还可以参与企业的决策过程中,提供专业意见和建议,帮助企业做出更明智的决策。
浅谈秘书在管理工作中的作用前言:秘书,作为行政部门的关键职位。
之所以关键,主要是从它的作用和意义层面上来讲的。
要做好秘书工作,并非一件易事,这其中涉及到的,除了丰富广泛的知识储备,细致缜密的洞察力,清晰明确的辨别力。
但更重要的是人际关系,为人处事的方式技巧。
处理好领导和下属的关系,做好他们之间的桥梁和纽带,起到一个承上启下的作用。
关键词:秘书管理工作桥梁作用关键职位一、秘书的含义自古以来,秘书一词其实就有其专有的称谓:文牍、文书、参谋、智囊等。
1、文牍宋代词人苏轼的《上初即位论治道》之二中说道:“而尚书诸曹,文牍繁重,穷日之力,书纸尾不暇,此皆苛察之过也。
”文中提到的“文牍”,即指古时的公文、书信、案牍。
而在郭沫若先生的《黑猫》中:“我们一些在省城或府城里读书的人便做了文牍。
”这里说的“文牍”指的是在官府或其他团体草拟文稿的人。
而现在文牍这个称谓已经不再沿用了,它可以作为一个朝代和一个文明的标志和文化记号。
2、文书与文牍的性质相似,从第一层含义讲,就是指记载重要事件的公文、书信、契约。
古时的条件有限,文书的载体大多都是甲骨、青铜器、石头或贝壳。
更有战国、秦汉时期的竹、木简。
第二层含义也就是指从事公文、书信工作的人员。
直到现在,文书这个称谓还在使用,它主要强调了秘书工作中的文字驾驭能力的重要性,以及对信息的分析整理能力。
3、参谋唐朝后期,参谋为节度使幕僚之一,掌参预谋划。
清末,军、政、师设立参谋一职,掌管军训及谋划筹事。
虽然现在参谋也常常被用来称赞有谋略有见识的人,但大多时候是体现一个人的辅助性服务作用的,也就是秘书的主要职责之一,为领导出谋划策,参与重要事宜的讨论。
4、智囊同样,跟参谋一样,它们都指的是足智多谋的人,可以给别人出谋划策的人。
现在也有人将有某有略的人称作智囊团,同时这也是一个优秀的秘书所必须具备的能力,拥有丰富的知识,方可以临阵不乱,处事泰然。
仅仅从这些名称中,我们就可以分析出自古秘书所从事的工作内容和职责要务。
时代变迁,统治方式也不尽相同。
因此,在一定时期内,秘书所充当的角色和需要完成的任务也是不同的。
但总体来说,有一点是亘古不变的,秘书所处的位置是一人之下,万人之上,服从上级统治者的命令,接受上级的安排,并按时完成既定的任务。
二、秘书工作在领导决策中的作用秘书处于领导的近身旁侧,就表明其地位是一人之下,被领导,接受指示,服从命令,完成任务。
同时也体现出它的重要性,以及不可取代。
当然,秘书所从事的工作内容的复杂繁琐,但又不可懈怠,所以它的重要作用也是不可小觑的。
1、参谋、助手作用作为领导的左膀右臂,秘书的辅助性服务是非常重要的。
怎么使这个作用更完美地发挥,如何做好这个助手,就要看秘书自己的智谋了。
所谓参谋,即参与谋划,也就是说,在整个事务的完成过程中,秘书所提供的服务都是辅助性的、建议性的。
工作思路,事件的流程内容以及主旨大意,都要遵从领导的意愿,而不是替领导做决定,自作主张代领导决策。
一个睿智优秀的秘书会将自己的意见和看法与领导的意愿融汇整合,做到互不冲突,并且在这过程中,为领导提供最优质的服务,使整个工作程序能够顺利进行。
2、提供信息的作用秘书本来就需要是一个信息智慧的集合体,秘书工作的性质需要秘书必须具备对信息的敏感的洞察力。
为领导服务,参与领导决策,就要及时搜集掌握科技、文化、技术、教育、医疗卫生、等等国内国际的相关信息。
同时也要同步了解本地区、本单位、本部门的近期发展状况及其长足发展规划,在领导需要的时候,能够保证像电脑一样,迅速准确地输出信息,提供服务。
及时准确地提供信息,既节省了工作时间,有保证了办事效率,同时也能获得领导的信任。
3、协调作用协调是管理的手段之一,秘书在一个部门的管理工作中所起到的作用其实就像一座桥,连接两个不相交的点,协调得好,这座桥就会稳固,不相交的两个点也就连成了一条线;若协调得不好,那这座桥就很可能会坍塌,那么不相交的两点便会相距更远。
时代变迁,在新的历史时期,领导面临的问题越来越复杂,难题越来越难解。
政策方针的变革,会引来不少争议和矛盾,在这千丝万缕的复杂关系面前,领导要及时解决这些问题,就十分需要一座桥来权衡了。
秘书的协调作用要从矛盾双方入手,分析掌握情况,看清矛盾着的双方与自己的关系,也给自己定定位。
首先要顾全大局,权衡矛盾的轻重缓急,其次还要做到原则性与灵活性的统一,既不违背上级领导的意愿,也不过分迁就不合理的要求和观点。
处理好矛盾双方的关系,做好沟通工作,不仅缓和了工作氛围,提高工作效率,同时也能体现出一个优秀秘书的素质修养。
4、耳目作用耳目,顾名思义,就是要做领导的耳朵和眼睛。
当然不是去监督领导的言行,而是要求秘书人员具有灵敏的应变能力和精确的分析能力。
在领导的决策过程中,若有不妥或不恰当的地方,要及时向领导提出合理化建议和意见,在领导实施一项方针或决策前,能够适时提醒,并协助领导及时修正,以免出现不必要的错误和问题。
秘书工作的耳目作用,体现出秘书人员丰富的知识储备和敏锐的思维。
同时也是一个卓越领导背后的重要支撑力量。
三、秘书与上下级的关系秘书人员在办公室主要起到桥梁纽带的作用,负责上下级、内外部门的沟通,同时还是领导工作上的参谋和助手。
要处理这么多层关系,秘书所要具备的能力也就更加严格具体了。
1、对上级服从,但不盲从。
领导的工作就是制定方针计策,然后向秘书传达并命其执行。
而秘书的工作就是听从指示,服从安排,完成任务。
然而一个称职的秘书人员,在接受到一条指示命令后,若发现其中有不妥之处,定会认真分析,及时了解领导的想法和思维,并适时与领导协商调解,而不是为了不得罪领导而盲目听从执行。
虽然秘书和领导是上下级关系,分工不同,职位不同,但没有贵贱之分,因此,处理好与上级领导的关系,既能提高工作效率,有可以增加领导的信任。
2、同下属和谐相处,共同提高在执行上传下达任务的过程中,秘书需要与各个部门的人员沟通和交流。
在与各部门人员相处时,尤其是跟下设部门的工作人员。
尽量放低自己的身份,以平视的目光注视每个人,不要依靠自己的领导来压迫或排挤他们。
能够及时发现他们的困难并及时给予帮助和支持,良好的人际关系能够帮助自己扩展人脉,提高办事效率。
3、与同事和气共事,公平竞争在同一个部门,水平相当,年龄相仿的年轻工作人员之间,难免会出现很多矛盾和争端。
随着市场竞争日趋激烈,职场当然也避免不了暗中的斗争。
面对这些,秘书人员就要体现出专业的职业素养。
面对诋毁、暗刀伤人,无论什么情况,都要使自己的头脑保持清醒、镇定,反省自己的工作是否有不当之处。
以防招致不必要的误会,要及时跟对方沟通调解,并在今后的工作中不断提升完善自己。
避免此类事件重蹈覆辙。
四、秘书人员所需的职业素质现代秘书不比从前,它是一个综合性的工作职位,所以对秘书从业人员的素质和修养要求越来越高。
要成为一名优秀出色的秘书,就要不断提升自己,完善自己,使自己变得多面、博学、有见识。
主要有一下几个方面:1、扎实的文字功底秘书作为领导的助手,主要是完成一些辅助性的工作。
主要有记录抄写新闻消息,起草文稿,登记来访人员的信息记录,领导的会议记录等,这些都需要秘书具有一定的文字驾驭能力和分析能力。
在起草文稿时,根据领导所给出的题目,秘书能够快速掌握领导的意愿拟定提纲,并及时搜集查阅相关资料。
将这些零散的信息汇总整合,在既定的时间内拿给领导做批阅。
这整个流程,都需要秘书人员具有非常扎实文字撰写能力,才能够在规定的时间内完成符合领导口味的文书。
扎实的文字功底是秘书人员所需具备的最基本的一项技能。
2、敏锐的政治头脑在行政部门工作,大部分内容都是涉及到政治的。
秘书工作中的方方面面,都带有很强的政治性,在工作中,要时刻保持清醒的头脑,以最好的状态投入工作当中。
因为一个部门的政治主张、部门形象、以及本部门人员的切身利益都会从秘书的工作中体现出来。
所以,要关注政治时事问题,培养自己站在政治的角度看待、分析、解决问题的能力,要保持立场坚定,旗帜鲜明,不做墙头草。
提高自己的政治理论修养。
3、灵活的应变能力秘书工作大多都很繁琐复杂,既要协助领导决策和管理,又要做好后勤工作,而且什么都得面面俱到,一一细心做好。
所以秘书人员就要有灵活的头脑和干练有效的办事能力。
在工作中,难免会遇到棘手的事儿,要做到两不耽误,就得沉着冷静下来,不慌乱,尤其是在遇到突发事件时,要知道分清轻重缓急,抓住重点,恰当合理、有条不紊地解决好问题。
4、务实的工作作风秘书工作复杂枯燥,在这个岗位上就得吃得了苦,耐得住寂寞,任劳任怨。
付出的辛苦不一定能得到补偿和回报,但是要始终保持一种向上的心态,将热情和活力注入到工作中去,服务社会。
同时,要看得到他人的优点,从而发现自己的不足,取长补短,扬长避短。
给自己适当的定位,树立信心,当然也不能高人一等,坚持正确的价值导向,发掘自己的奉献精神,从而实现自己的价值。
秘书工作能否做好,取决于是否能够在岗位上发挥作为秘书应该具备的能力和作用。
秘书受人管理,同时也在管理其他人和事,作为桥梁和纽带,秘书人员的工作在整个人事管理过程中就显得尤为重要。
所以,每个优秀的领导背后,总有那么一个出色的秘书。