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第一章总则第一条为加强学校安全保卫工作，确保校园安全稳定，根据国家有关法律法规，结合学校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校保安外包服务的各项管理活动。
第三条学校保安外包服务应以保障校园安全、维护校园秩序、提高服务质量和效率为宗旨。
第二章外包服务要求第四条保安外包服务单位应具备以下条件：1. 具有合法的营业执照和相应的劳务承包资质；2. 具备完善的组织机构和管理制度；3. 拥有专业的保安人员，具备良好的职业道德和业务素质；4. 拥有先进的安保设施和设备；5. 能够满足学校安全保卫工作的需要。
第五条保安外包服务单位应按照以下要求提供服务：1. 严格执行国家法律法规，遵守学校规章制度；2. 24小时值班，确保校园安全；3. 加强对校园内外的巡逻，及时发现和处理安全隐患；4. 对校园内发生的突发事件进行妥善处理；5. 加强与学校相关部门的沟通与协作，共同维护校园安全。
第三章保安人员管理第六条保安人员应具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 具有良好的品行和职业道德；3. 具备一定的法律知识和安全保卫技能；4. 通过学校组织的专业培训，取得相关资格证书。
第七条保安人员岗位职责：1. 严格遵守国家法律法规和学校规章制度；2. 24小时值班，确保校园安全；3. 对校园内外的巡逻，及时发现和处理安全隐患；4. 对校园内发生的突发事件进行妥善处理；5. 配合学校相关部门开展安全教育活动。
第四章监督检查与考核第八条学校设立保安外包服务监督管理小组，负责对保安外包服务单位及保安人员进行监督检查。
第九条监督检查内容包括：1. 外包服务单位资质及人员配备；2. 保安人员履职情况；3. 校园安全保卫工作落实情况；4. 保安人员业务培训及考核情况。
第十条对保安外包服务单位及保安人员的考核，应包括以下内容：1. 保安人员的工作态度、业务水平和服务质量；2. 保安外包服务单位的管理制度、组织架构和培训体系；3. 校园安全保卫工作的落实情况。
保安外包服务管理规定一、目的本规定旨在规范保安外包服务的管理和运作，确保安全和秩序的维护，并保护雇主和保安人员的合法权益。
二、定义1. 保安外包服务保安外包服务指雇主将保安工作外包给专业保安公司或组织，以确保其安全和秩序的维护。
2. 雇主雇主指与保安外包服务提供商签订服务合同的个人、企业或组织。
3. 保安外包服务提供商保安外包服务提供商是专门从事保安服务的公司或组织，提供安全管理、保安人员配置和其他相关服务。
4. 保安人员保安人员指由保安外包服务提供商调派到雇主单位从事保安工作的工作人员。
三、管理要求1. 合同签订雇主与保安外包服务提供商应签订明确的合同，明确各方的权责和义务，包括但不限于服务内容、服务期限、费用支付方式等。
2. 保安人员配置保安外包服务提供商应根据雇主的实际需求合理配置保安人员，确保安全和秩序的维护，并遵守国家和地方相关法律法规的要求。
3. 培训要求保安外包服务提供商应对保安人员进行专业培训，使其具备必要的工作能力和技能，并定期进行继续教育，提高服务质量和应对突发情况的能力。
4. 安全监督雇主应对保安外包服务的执行情况进行监督，及时发现问题并提出整改要求。
保安外包服务提供商应积极配合并主动改进服务质量。
5. 维护合法权益保安外包服务提供商和雇主应共同维护保安人员的合法权益，保障其劳动权益和人身安全。
6. 安全保密雇主单位和保安外包服务提供商应加强信息保密工作，严禁泄露与安全相关的信息。
四、处罚措施对于违反本规定的行为，视情节轻重，雇主和保安外包服务提供商将面临相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、暂停合作等。
五、附则本规定自颁布之日起生效，并适用于所有从事保安外包服务的雇主和保安外包服务提供商。
以上为保安外包服务管理规定。
如有违反，将依法追究相关责任。
甲方对外包保安管理制度一、引言为了加强甲方公司的保安工作，提高安全防范能力，保障公司人员和财产安全，甲方公司决定向外包保安公司委托公司保安工作。
被委托的公司将有资质的保安公司（以下简称“保安公司”）作为合作对象，根据法律法规和甲方公司的实际情况进行外包保安服务的管理。
甲方公司对外包保安管理制度进行如下规定：二、外包保安服务的基本管理原则1. 依法合规：外包保安服务必须符合国家相关法律法规规定，严格遵守相关的行业标准和规范，不得违法违规。
2. 安全保障：外包保安服务必须保障甲方公司人员和财产的安全，加强各项安全防范措施，确保日常工作的顺利进行和安全保障。
3. 专业化管理：外包保安服务必须有专业化的管理和运作模式，保安人员须持有相关从业资格证书，严格按照相关管理制度执行。
4. 责任分工：明确委托保安公司、甲方公司和保安人员的责任分工，做好各自的管理和指导工作。
5. 监督检查：甲方公司应对外包保安服务进行监督检查，及时发现问题并督促保安公司进行整改，保障服务质量。
6. 信息共享：保安公司和甲方公司应互相通报相关信息，保持沟通畅通，及时掌握对方的服务需求和工作进展。
三、外包保安服务的具体管理制度1. 外包保安服务合同签订甲方公司与保安公司签订外包保安服务合同，明确双方的权利和义务，约定双方保密、安全、责任等事项。
双方应保证合同的合法性和严肃性，签署后严格执行。
2. 保安服务需求调查甲方公司应向保安公司提供详细的保安服务需求，包括岗位数量、服务时间、服务内容等，以便保安公司进行合理的保安人员配备。
3. 保安人员资格审核保安公司应对甲方公司提出保安人员的资格审查，确保保安人员具备相关的从业资格和岗位要求，符合相关规定。
4. 保安人员培训管理保安公司应对保安人员进行专业岗前培训，包括安全防范知识、工作制度、服务技能等方面的培训，确保保安人员掌握必要的知识和技能。
5. 日常管理和服务质量监督保安公司应当对保安人员的日常工作进行严格管理和监督，确保其按照规定完成岗位的保安服务工作。
外包保安考核制度为了使外包保安队伍能够更好地为小区业主提供优质、高效的安全服务，特制定以下考核制度。
本制度旨在对外包保安人员的工作态度、工作能力、行为规范等方面进行全面评估，以确保保安工作的质量。
01考核内容与标准1. 工作态度（20分）(1)工作热情：积极主动地完成工作任务，对待业主和同事热情友好。
（10分）(2)责任感：尽职尽责，对安保工作认真负责。
（10分）2. 工作能力（60分）(1)业务技能：具备扎实的安保业务知识和技能，能够胜任岗位职责。
（20分）(2)沟通协作：能有效地与业主、同事及其他相关部门沟通协作，共同解决问题。
（10分）(3)危机处理：面对突发事件，能够迅速反应并采取适当措施，确保小区安全。
（10分）(4)服从管理：服从公司及上级领导安排，按时完成工作任务。
（10分）(5)自我提升：主动提升自己的业务水平和综合素质。
（10分）3. 行为规范（20分）(1)仪容仪表：按照规定穿着制服，保持仪容整洁。
（10分）(2)劳动纪律：遵守公司规章制度，不迟到、早退、旷工。
（10分）02考核办法1. 考核周期：每月进行一次考核，考核结果与保安人员的绩效工资挂钩。
2. 考核程序：(1)自我评价：保安人员对本月工作进行自我评价，填写自我评价表。
(2)上级评价：保安队长根据保安人员的日常工作表现，对其工作态度、工作能力和行为规范进行评估，填写上级评价表。
(3)综合评定：由物业管理处负责人综合考虑保安人员的自我评价和上级评价，进行综合评定，得出最终考核结果。
03考核结果与奖惩机制1. 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2. 考核结果为优秀的保安人员，给予一定的绩效工资奖励。
3. 考核结果为不合格的保安人员，给予批评教育，情节严重的给予警告、罚款等处分。
4. 连续两个月考核结果为不合格的保安人员，解除劳动合同。
04考核反馈与改进1. 每次考核结束后，物业管理处负责人应及时向保安人员反馈考核结果，对于表现优秀的保安人员给予肯定和表扬，对于表现不佳的保安人员给予指导和建议。
外包保安考核管理制度第一章总则第一条为规范外包保安人员的考核管理工作，提高服务质量和水平，制定本制度。
第二条外包保安考核管理制度适用于所有外包保安公司所服务的客户和项目。
第三条外包保安考核管理的目的是为了评估外包保安人员的工作表现、加强管理和监督，确保服务质量的提升。
第四条外包保安考核管理制度包括考核内容、考核标准、考核程序等内容。
第五条外包保安公司应当建立健全外包保安考核管理制度，依法合规开展保安服务工作。
第二章考核内容第六条外包保安人员的考核内容包括但不限于以下几个方面：（一）工作业绩：包括工作态度、工作效率、服务质量等。
（二）专业知识：包括保安技能、应急处理能力等。
（三）纪律意识：包括服从管理、遵守规章制度等。
（四）安全意识：包括安全防范意识、安全风险识别等。
（五）其他方面：包括规范形象、团队合作能力等。
第七条外包保安公司应当结合客户的实际需求和要求确定具体的考核内容和标准。
第八条外包保安考核管理部门应当每年至少进行一次综合考核，对外包保安人员进行评价和排名。
第三章考核标准第九条外包保安公司应当根据相关法律法规和标准制定统一的考核标准。
第十条考核标准应当体现客户需求，符合实际情况和实际工作要求。
第十一条考核标准应当具体明确，量化指标，便于评判和比较。
第十二条外包保安公司应当向外包保安人员明确告知考核标准，确保公平公正。
第四章考核程序第十三条外包保安公司应当建立健全考核程序，包括但不限于以下几个环节：（一）考核计划：制定考核计划，明确考核的时间、地点、人员等。
（二）考核准备：外包保安人员应当按照要求准备相关材料，配合考核工作。
（三）考核进行：考核工作由专业人员负责，按照考核标准进行评定。
（四）考核反馈：对考核结果进行及时反馈，给予表扬或提出改进意见。
（五）考核总结：总结考核结果，做出奖惩决定。
第十四条外包保安考核管理部门应当建立考核档案，对外包保安人员的考核情况进行记录和存档。
第五章考核奖惩第十五条外包保安公司应当根据外包保安人员的考核情况，制定相应的奖惩措施。
外包保安管理制度一、总则为规范外包保安管理工作，保障社会秩序和人民生命财产安全，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于各类单位、企事业单位外包保安管理工作。
三、外包保安管理的基本要求1、遵守国家法律法规，维护社会秩序和人民生命财产安全。
2、保安服务单位要对外包保安人员进行严格管理与培训，确保其具有一定的业务水平和专业素质。
3、外包保安人员要维护单位内部秩序，保护单位内部财产和人员安全。
4、外包保安人员要严格遵守单位规章制度，在履行工作职责的同时，要以身作则，积极践行社会主义核心价值观。
四、外包保安管理的组织架构1、设立保安管理部门，对外包保安服务进行管理。
2、制定外包保安管理工作方案，明确各部门的职责和权限。
3、建立外包保安人员档案，确保其能够进行有效的管理。
4、设立外包保安管理人员岗位，负责外包保安人员的培训和管理工作。
五、外包保安管理的职责1、对外包保安服务单位进行定期考核和评估，保证外包保安服务质量。
2、对外包保安人员进行规范的培训和考核，确保其具备必要的技能和素质。
3、检查外包保安人员的工作表现，对不符合要求的人员进行处理。
4、协调相关部门，加强外包保安人员的管理和工作六、外包保安管理的工作程序1、外包保安服务需求确定：根据单位实际情况，确定外包保安服务的需求和规模。
2、外包保安服务招投标：单位应当通过公开招标的方式选取外包保安服务单位。
3、外包保安服务合同签订：单位与外包保安服务单位签订合同，明确双方的权利和义务。
4、外包保安服务人员分配：外包保安服务单位根据合同约定，派遣合格的保安人员到单位进行工作。
5、外包保安服务管理：单位与外包保安服务单位进行日常管理，确保外包保安服务的顺利进行。
七、外包保安管理的考核评估1、定期对外包保安服务进行考核，评估其服务质量和效果。
2、对外包保安人员进行定期考核，评估其工作表现和业务水平。
3、对外包保安服务单位进行定期检查，发现问题及时进行整改和处理。
八、外包保安管理的保密制度1、外包保安服务单位要严格遵守单位的相关规定，保护单位的商业秘密和其他重要信息。
保安服务外包合同完整版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1 保安服务外包1.2 合同双方1.3 服务地点和时间第二条服务内容与范围2.1 保安人员配置2.2 服务职责与任务2.3 服务期间的权利与义务第三条服务费用与支付方式3.1 服务费用3.2 费用支付方式与时间3.3 费用调整机制第四条保安人员的管理培训与考核4.1 管理培训4.2 考核标准与方法4.3 人员更换与调整第五条服务质量保证5.1 服务质量标准5.2 客户投诉与处理5.3 服务质量改进措施第六条合同的履行与变更6.2 合同变更条件与程序6.3 合同终止与解除第七条保密条款7.1 保密内容7.2 保密义务与责任7.3 保密期限第八条违约责任与赔偿8.1 违约行为与责任8.2 赔偿范围与计算方式8.3 违约纠纷解决方式第九条法律适用与争议解决9.1 合同适用的法律9.2 争议解决方式与地点第十条合同的生效、修改与解除10.1 合同生效条件10.2 合同修改程序10.3 合同解除条件与后果第十一条其他约定11.1 知识产权保护11.2 信息安全与隐私保护11.3 其他重要事项第十二条合同的签署与保存12.1 合同签署程序12.3 合同修改与更新第十三条合同的监督与评估13.1 监督机制13.2 服务评估与反馈13.3 持续改进措施第十四条附则14.1 合同附件14.2 合同修改记录14.3 合同生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1 保安服务外包保安服务外包是指甲方将其拥有的保安服务业务，委托给乙方进行管理和运营，乙方根据甲方的要求，提供相应的保安服务。
1.2 合同双方1.3 服务地点和时间服务地点：乙方应根据甲方的要求，在甲方指定的地点提供保安服务。
服务时间：乙方应按照甲方的要求，提供24小时不间断的保安服务。
第二条服务内容与范围2.1 保安人员配置乙方应根据甲方的要求，提供足够的保安人员，确保甲方的人身和财产安全。
安保外包服务协议中的服务内容与标准一、协议目的本安保外包服务协议（以下简称“协议”）是由甲方（雇主）和乙方（安保公司）签订，旨在明确双方之间关于安保服务的服务内容与标准。
二、服务内容1. 保安员配置：乙方应根据甲方的具体需求，按照相关法规和规定，合理配置、安排保安员。
保安员应具备必要的安保知识和技能，能够胜任甲方所需的安保工作。
2. 门卫服务：乙方派遣的保安员应能够有效管理甲方的门禁系统，确保只有授权人员进入甲方场所。
同时，保安员还需协助甲方员工和来访人员的出入登记工作，维护场所安全秩序。
3. 巡逻和监控：乙方保安员应按照甲方要求，定期巡逻甲方场所的内部和外部区域。
在巡逻过程中，保安员需保持警惕，及时发现异常情况并采取相应措施。
此外，乙方还应提供有效的监控设备，并及时监控相关区域，确保安全。
4. 紧急事件处理：乙方承诺，在遇到紧急情况时能够迅速反应和处理。
保安员应具备急救知识和技能，能够在事故、火灾等紧急事件发生时提供紧急援助，并积极协助相关救援机构进行处理。
5. 客户服务：乙方保安员应友好、专业地对待甲方的员工和客户，及时回答咨询和提供必要的帮助。
乙方还应建立投诉反馈机制，及时处理甲方员工和客户提出的投诉，并采取措施防止类似问题再次发生。
三、服务标准1. 保安员素质要求：乙方保安员应具备以下素质要求：诚信守法、责任心强、纪律性强、具备良好的沟通技巧、具备必要的身体健康状况。
2. 服装和装备要求：乙方应提供给保安员统一的工作服装，并确保其整洁、干净。
另外，乙方还应为保安员提供必要的防护装备和工具，以确保他们能够安全有效地履行工作职责。
3. 工作时间与休息规定：乙方应按照劳动法规定，合理安排保安员的工作时间，并提供合理的休息时间。
在连续工作期间内，乙方要确保保安员获得足够的休息和休假。
4. 服务质量监督：甲方有权对乙方提供的安保服务进行监督，包括但不限于：定期召开工作会议、检查保安员工作日志、随机监控保安巡逻路线等。
保安业务外包服务质量检查标准检查项目检查内容1.1保安领班工作规范1.1.1检查、考核本班次保安人员的出勤、仪容仪表及工作态度，发现问题及时纠正。
1.1.2负责定期检查分管范围的消防设施器材是否齐全及清洁工作，检查结果记录在〖消火栓月检卡〗、〖灭火器检查卡〗、〖灭火器检查表〗内。
1.1.3负责工作场所的环境卫生检查，确保物品摆放整齐有序、环境卫生干净整洁、设施设备状况良好。
评判标准（含检查形式）每项不符合扣分值没有检查记录没有对员工的出勤做考核记录有员工仪容仪表不符合现象消防器材未按规定定期检查消防器材存在明显积灰没有在检查卡内做检查记录现场环境卫生不符合、物品没有按统一规定摆放。
1岗位工作规范1.1.4如发现突发性事件及急性案件，应设法采取应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级报告。
1.1.5遇雨雪天立即安排相关人员在入口处放置警示牌。
1.1.6每天巡视本班组员工行为形象的执行情况，发现员工有违反员工行为形象要求的现象，按违纪处理。
1.1.7在接班的半个小时内尽快熟悉当班人员、园区环境、安全情况。
做好班次交接工作，并将当天值班情况记录在〖保安当值及交接班记录表〗内。
1.1.8按管理处装修联系单，安排做好二次装修单元的安全巡检工作。
1.1.9负责做好保安人员用餐巡逻等轮转岗位时的协调工作。
发现突发事件/事故没有阻止事态扩大的措施。
没有及时报告甲方物业管理人员。
没有采取保护现场的有效措施。
没有及时放置。
没有巡视检查记录。
不能及时发现员工违纪现象。
发现员工有违纪现象不能及时处理。
接班后没有按时了解并熟悉园区情况。
没有记录当天值班情况未及时安排员工进行巡检，二次装修现场管理不符合安全要求。
没有合理安排员工用餐、巡逻及有脱岗现象。
，1.1.10 接到消防报警，应迅速赶 不能及时接警和处理火灾报警， 到现场并查明原因；如为故障报 不能及时消除故障报警，有故障 警，应迅速消除故障，使其复原。
没有及时上报。
1.1.11 如确属火警应立即报告， 发生火警时没有按应急预案处并按相应的应急预案处理。
理，造成一定的财产损失。
1.1.12 保持保安各岗位的通讯联 保安对讲机不能保持畅通。
系和协调工作。
1.1.14 管理区域内客户有退租搬 场时，应及时问明情况，核实相 关手续，并向主管汇报。
1.1.15 检查记录表：〖保安当值及交接班记录表〗 〖消火栓月检卡〗 大件物品没有执行出门证制度， 遇有大件物品出门时，没有及时 将有关情况向甲方物业管理人员 通报。
要求记录规范，不遗漏，不开天 窗，字迹清楚，没有涂改，用黑 色水笔记录。
〖灭火器检查卡〗 〖灭火器检查表〗1.2 门岗工作规范1.2.1 立岗时，严格按照管理部规 没有按规定时间立岗，站立位置定时间站立于规定的位置。
不当，站立姿势不正确。
1.2.2 礼貌引导访客，做好访客登 没有为访客提供礼貌微笑服务。
记工作，并记录在〖人员进出登 记表〗中。
1.2.3 维持车辆进出秩序，引导车 辆驶向正确的停车位，并及时通 知车辆管理保安员。
1.2.4 对所有进出的车辆进行登 记，记录在〖非办公时间车辆停 放记录表〗中。
在规定人员进出需要登记的时间 内，没有进行登记。
车辆进出要引导，使其按车行方 向前进，并及时通知车辆管理员。
没有乱停放现象。
没有对外来货车出门进行开厢检 查。
在规定时间内对所有进出车辆进 行记录，有不登记或漏登记现象。
1.2.5 对垃圾清运车辆进出日期、 有漏登记情况。
时间、车号记录在〖垃圾清运服 务质量记录表〗中。
1.2.6 对运出管理区域的大件物 品及可疑物品，应礼貌地要求客 户出具有效的〖物品出门单〗 并 请客户配合查验物品。
1.2.7 二次装修及其他工程施工人员进入管理区域，检查其是否 有本管理处签发的有效临时出入 证件。
要求客户出示〖物品出门单〗时 没有礼貌用语。
大件物品出门没有要求客户出示 〖物品出门单〗。
没有检查施工人员进出园区的有 效临时出入证。
1.2.8对送餐人员要求出示〖临时出入证〗。
监管进出园区的送餐人员是否按要求回收空（剩）饭盒，发现违反规定要求的人员，及时向甲方管理人员报告。
1.2.9严禁拾荒、小摊贩、推销人员、携带宠物及家禽家畜人员进入物业管理区域，对衣冠不整者谢绝其进入物业管理区域。
1.2.10对门岗内部及周边的清洁、绿化做好相应的清理保洁工作。
对进入园区送盒饭的人员没有进行盘查。
按园区规定，送盒饭人员应将空盒饭进行回收，保安人员没有进行检查或报告。
没有发现或者及时劝阻这些人员进入园区。
门岗周边环境不清洁，周边绿化有枯死现象。
门岗内座椅、门窗积灰。
门岗内物品放置不整齐。
门岗内墙面有明显污损痕迹。
门岗内的设备积灰，没有及时清理。
1．2．11看见有VIP标识的车辆平时要熟悉重要客人和主要领导要敬礼示意，做好停车的引导工的车牌号，做到服务不遗漏，敬作，并在必要时提供帮助。
礼姿势要规范，并及时跟进停车服务1.2.12检查记录表：〖物品出门单〗〖人员进出登记表〗〖非办公时间车辆停放记录表〗〖垃圾清运服务质量记录表〗1.3巡逻岗工作规范1.3.1严格按管理处指定的路线和时间进行巡逻。
1.3.2巡视所有消防器材（灭火器、消火栓）等是否齐全，是否处于正常状态，并做好书面记录。
1.3.3巡视各设备房门是否关闭等。
1.3.4巡视各通道以及外围区域的灯光是否足够或需要调换，并做好记录，及时通知维修人员进行维修或更换。
要求记录规范，不遗漏，不开天窗，字迹清楚，没有涂改，用黑色水笔记录。
在巡逻中有没有按规定时间巡逻，没有按规定路线巡逻。
没有按规定巡逻后及时记录，或提前记录。
不发生遗漏情况，检查后有问题，没有记录。
没有及时发现未关闭的各类设备房门窗，包括业户的门窗。
在巡逻时，没能发现灯光不亮现象。
没有记录并报修。
1.3.5巡逻时，留意设施设备运行情况，如发现设施设备损坏，应及时报告领班，并书面记录于〖保安巡逻记录表〗中。
在巡逻中应能发现较明显的设备问题，发现可疑问题及时报告领班及甲方物业各类人员。
1.3.6巡逻时，留意建筑物本体、道路、停车场地、绿化等的损坏在巡逻时没有能够及时发现这些和清洁情况，发现问题，做好记损坏现象，并记录后及时报物业录并及时通知相关人员进行处管理人员。
理。
1.3.7巡视空置房的门窗是否关闭，如发现异常情况须及时报告领班/主管。
没有及时发现空置房、业户的房间是否正常关闭，能够发现但未记录并及时报告甲方物业管理人员。
在巡逻时，发现公共走道及消防1.3.8巡视楼层/各通道，禁止任通道上有人正在堆放物品要及时何人在公共走道及消防通道处堆制止，如没有看见堆放者应调查，放任何物品。
将这些情况记录，并及时报告甲方物业管理人员。
1.3.9检查每一处死角细节，关闭各处门窗及设施电源，检查非工作时间的人员滞留情况，予以记录并做好跟进工作；在客户非工作时间内发现客户单元门未锁好的，应立即向领班汇报，并按《保安巡逻规程》进行处理。
1.3.10巡逻中发现可疑人员时应予以询问或监视，必要时应及时报告当值保安领班安排支援力量以应不测。
1.3.11阻止无关人员在物业区域闲逛、推销、派发传单广告或从事其他骚扰性活动。
在巡逻中没有做好这些工作，或者发现问题没有及时记录和报告。
在巡逻中不能及时发现可疑人员。
发现可疑人员没有及时跟进盘查询问，没有及时报告领班。
没有及时劝阻这些人员在物业管理区域内的活动。
1.3.12巡逻时，发现破坏绿化、没有及时阻止。
环境的行为应予以阻止。
1.3.13巡逻时，如接获投诉，应仔细礼貌听取，并做好记录且立即汇报领班处理。
没有耐心礼貌的听取业户投诉意见，表示出不耐烦情绪。
听取业户意见后没有及时记录并反馈甲方物业管理人员。
1.3.14根据甲方有关业户装修内没有按检查规范和次数到装修现部联系单，对二次装修单元进行场检查。
巡视。
具体检查项目见规范标准。
1.3.15巡逻时，发现水管破裂、漏水、电线绝缘层破损等情况，须及时报管理处，并在现场等候维修人员到达现场维修，方可离检查中发现问题没有记录或及时报告甲方物业管理人员。
在巡逻时没有及时发现这些隐患，并记录和及时采取措施。
开，并做好记录。
1.3.16发现窨井盖未盖好的，将没有及时发现和采取有效措施其盖好；有缺失的，报管理处。
的。
1.3.17检查记录表：〖保安巡逻记录表〗〖二次装修巡检记录表〗要求记录规范，不遗漏，不开天窗，字迹清楚，没有涂改，用黑色水笔记录。
〖装修客户一览表〗〖要害部位清单〗〖巡逻线路及时间规定〗〖消防器材配置表〗1.4邮件收发工作规范1.4.1在接收邮局送来的普通邮没有核对清点邮局送来报刊的数件和报刊时，应对报刊数量进行量、品种。
如有缺少没有及时告核对，如有缺少需告知邮局补送。
知邮局。
1.4.2如受客户委托代收特殊邮在为业户代办业务时出现差错。
件，应核对无误后在邮局的送件清单上代客户签名或盖章，并在〖邮件收发登记表〗上登记，及业户领取代收邮件时没有叫业户时通知客户领取。
客户领取时必签名登记。
须在〖邮件收发登记表〗上签名。
1.4.3按〖客户报刊清单〗将报纸整理并分发，与客户普通邮件一并分送至客户单元或投入其信箱内。
1.4.4对信件上收发人地址、姓名或公司全称不详的信件应仔细核对寻找收件人，确定无人领取或无法找到收件人时，应于三天内将邮件退回邮递员处理。
1.4.5对多余报刊应保留一周，以备客户索取，一周后交由管理处办公室处理。
1.4.6严禁翻阅客户的报刊及杂志，严禁私自拆启客户信件。
没有及时分发报纸，并且在分发中出现差错。
没有认真核对和查找收发人，草率的退回邮局。
对确定是无主信件，没有按规定及时退回邮局。
没有及时交甲方管理部办公室，而是自行处理。
随便翻阅业户报纸杂志，拆看业户信件。
打招呼。
1.4.7 客户的报刊及邮件应小心 放置，避免受到损坏，并应于当 天及时送达，对当天未能及时分 发的邮件，作为交接班事宜予以 记录移交。
1.4.8 检查记录表： 〖邮件收发登记表〗 〖客户报刊清单〗2.1 保安班组交接班工作规程 2.2 物品进出查验规程未能分发完的报刊邮件等没有及 时交代接班人员。
发生报刊、邮 件、信件损坏现象。
要做到记录规范，不遗漏，不开 天窗，字迹清楚，没有涂改，用 黑色水笔记录。
保安员工在日常服务工作中没有2 管理规 程2.3 保安巡逻工作规程 2.4 应急钥匙管理规程2.5“三车”和自行车停放现场管 理规程2.6 保安设备设施使用规程3.1 保安仪容仪表要求工作规程 3.1.1 值岗仪表a)制服应穿着整齐和清洁。
b)头发应定期修剪及梳理整齐。
c)胡子应刮好。
d) 手指甲应定期修剪及保持清 洁。
e) 皮鞋保持清洁干净。
f)上班时不吃蒜味很浓的食物。
g)必须佩戴工作标牌。
3.1.2 值岗礼貌按规程操作实施的没有按工作规程操作实施，并造 成业户投诉和一定不良影响的。
