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供应商和采购商情景对话
对话背景：A企业是全球知名的某化1工原料供应密，B企业是其清在大用户，但B企业的采购经理老工对：企业的业务女小刘的报价不病意，希望可以降价，前期小刘和老工接触过儿次，相对较热悉，日前老主遍诗小刘前往B企业与老土会而，商价洛的出情。
前期B企业已经测试过几次A企业的样品，测试结果都不是很理想，但B企业并未给出完全否定的答复，只是刻步答复采购部门，熟蒜可用，但需要进一步论证.对话如下：
老土（严刺的）：刘经理，开门见山的说，这次麻烦你过来，不为别的，就是贵司报价的问题，为1么别家的报份都区你们低？通过前期的测试和评估，我们没有右出来你们的产品优势，效果也就那样，价格还不便宣。
小刘：哎呀，工哥，您说我们接触也有些目了了，您也不是不知道，我就这么个实在人，给您的也都是实在价啊，您做采购这么多年，我们同行的价格您也清楚，不州我多说。
另外，和同行相比，我们的产品绝对是性价比最高的，也就是说，同品质的产品我们价格最好，同样价格的产品，我们品质最优。
至于您说的，样品测试结果没有石出明显的优势来，我倒是有兴趣银和货司的测试人员具体沟通一下，然后转交给我们的研发部门，具体分析一下问想是什么。
事实上，我们这个型号的产品，在其他用户那里做的效果都不情，比如C公司，让就是您的同行，他们现在用的就很好，当然他们在测试前期也出现过贵司类似的疑感，但后来很好的解决了，而根据我们的经验，出现这种问悲，805的原因在了测试条件，测试方法以及我们的产品和其他原料的格配1。
所以您您是否方使请你们的海试人员过来交流一下？。
情景四：供应商的选择与管理（80）一、填空题：1、所谓供应商管理，就是对供应商的、、、和等综合性的管理工作的总称。
其中，了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。
2、供应商的资质主要体现在其自身的、、之中，通过对其产品进行、对其完成的项目进行考察都能获得需要的信息。
3、供应商的绩效包括很多内容，笼统地说，就是企业对于供应商的要求（合同上明确的），即关于、、和的要求，4、考察供应商的经营能力，主要考察他的、和。
5、供应商的技术能力突出，可以参与企业的，并且保证供货的质量保持较高的水平。
6、供应商是否距离企业比较近，距离越，运输的成本越高；7、供应商的也是评价供应商好坏的因素之一。
8、虽然供应商的考评指标很多，但是归纳起来也不过四大类：、、以及供应商支持与服务考评指标。
9、质量指标是用来衡量供应商的最的指标。
10、供应商的供应指标又称企业指标，是同供应商的交货表现以及供应商企划管理水平相关的考核因素，其中最主要的是、、等。
11、供应商考核的经济指标主要是考虑与。
12、质量与供应考核按月进行，而经济指标则常常按考核。
13、决定和某个供应商进行大量业务往来通常需要一系列。
良好的采购技术的决策背后尽可能合理的。
14、供应商的选择方法很多，主要分为三类：第一类为；第二类为；第三类为。
15、直观判断法属于方法。
16、是供应商定量选择中比较常用的方法。
17、供应商的输出指标有些是越大越好，有些是越小越好，例如供货能力越越好，而产品价格越越好。
18、传统的企业与供应商的关系是一种、两者之间作为的关系。
19、合作伙伴供应商是供应商在一个特定长的时间内与其客户就某些产品和服务达成一定的，也就是说，伙伴的概念必须建立在之上。
20、供应商关系管理的建立，涉及到广泛的信息。
二、名词解释：1、供应商管理2、供应商选择3、供应商的供应指标4、供应商的经济指标5、供应商的技术水平6、供应商关系管理7、供应商的资质8、供应商的绩效9、供应商可靠性（信誉）。
关于采购管理的课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解采购管理的概念、原则和流程，掌握基本的采购方法和技巧。
2. 学生能了解采购合同的内容和要素，明确采购合同签订的重要性。
3. 学生掌握采购成本分析的方法，能够进行简单的成本预算和控制。
技能目标：1. 学生能够运用所学知识，独立完成采购计划的制定和执行。
2. 学生能够运用采购谈判技巧，达成合理的采购价格和合同条款。
3. 学生能够运用采购管理工具，进行采购过程的监控和评估。
情感态度价值观目标：1. 培养学生具备诚信、公正、负责任的采购职业道德观念。
2. 培养学生具备合作、沟通、协调的能力，提高团队协作意识。
3. 培养学生关注企业和社会发展，树立绿色采购、环保采购的观念。
本课程针对年级特点，结合采购管理的实际需求，注重理论与实践相结合。
通过本课程的学习，使学生掌握采购管理的基本知识和技能，培养他们在实际工作中运用所学解决问题的能力，同时树立正确的职业道德观念，为未来职业发展奠定基础。
二、教学内容1. 采购管理概述- 采购管理的定义、作用和原则- 采购流程及关键环节2. 采购计划和策略- 采购需求的识别和评估- 采购计划的制定与实施- 采购策略的选择与应用3. 采购谈判与合同管理- 采购谈判的技巧与方法- 采购合同的签订与履行- 合同纠纷的处理与预防4. 采购成本分析与控制- 成本分析的方法与工具- 采购成本预算的制定- 成本控制策略的应用5. 采购质量管理- 质量管理的基本原则和方法- 供应商质量评价与选择- 质量控制手段的应用6. 供应商管理- 供应商选择与评估- 供应商关系管理- 供应商绩效评价与激励7. 绿色采购与环保意识- 绿色采购的定义与意义- 环保采购策略的实施- 企业社会责任的履行教学内容依据课程目标和学科特点进行选择和组织，涵盖采购管理的基本理论、方法、技能及实际应用。
本课程采用模块化教学，明确各模块的教学目标和要求，确保教学内容与课本紧密结合，注重培养学生的实际操作能力和综合素质。
第1篇一、个人基本信息及求职动机1. 请您简单介绍一下自己的基本信息，包括姓名、年龄、学历、专业等。
2. 您为什么选择从事医院采购工作？您认为自己在医院采购领域有哪些优势？3. 您在过去的实习或工作中，是否接触过医院采购相关的工作？如果有，请简要描述您的经历。
4. 您对医院采购行业的未来发展趋势有何看法？5. 您为什么选择我们医院？您认为我们医院在采购方面有哪些优势？6. 您在求职过程中，遇到过哪些困难？您是如何克服这些困难的？7. 您在面试过程中，有哪些优势让您觉得能够胜任医院采购工作？二、专业知识与技能1. 请简述医院采购工作的流程。
2. 请列举医院采购中常见的采购类别，并说明各类采购的特点。
3. 请解释医院采购中的“供应商选择”原则。
4. 请说明医院采购中的“价格谈判”技巧。
5. 请描述医院采购中的“质量评估”方法。
6. 请谈谈医院采购中的“合同管理”要点。
7. 请简述医院采购中的“风险管理”策略。
8. 请解释医院采购中的“库存管理”原则。
9. 请谈谈医院采购中的“供应商关系管理”方法。
10. 请说明医院采购中的“成本控制”策略。
三、实际操作与案例分析1. 请描述一次您在采购过程中遇到的困难，以及您是如何解决的。
2. 请分享一次您成功完成采购任务的经历，并说明您的成功之处。
3. 请分析一次医院采购中的纠纷案例，并提出您的解决方案。
4. 请谈谈您在采购过程中如何确保医疗用品的质量。
5. 请举例说明您在采购过程中如何进行成本控制。
6. 请谈谈您在采购过程中如何处理供应商关系。
7. 请描述一次您在采购过程中如何进行风险管理。
8. 请分析一次医院采购中的库存管理问题，并提出您的解决方案。
四、团队协作与沟通能力1. 请描述一次您与团队成员协作完成工作的经历，并说明您的角色和贡献。
2. 请谈谈您在沟通中遇到的问题，以及您是如何解决的。
3. 请描述一次您与其他部门或外部供应商沟通的经历，并说明您的沟通效果。
第1篇一、基础知识1. 请简述采购的基本流程。
答：采购的基本流程包括：需求分析、供应商选择、报价谈判、合同签订、采购订单下达、物料验收、付款及后续跟进等环节。
2. 请解释什么是采购成本和采购成本控制。
答：采购成本是指企业在采购过程中所发生的各种费用，包括直接成本和间接成本。
采购成本控制是指通过对采购过程中的各项费用进行有效管理，降低采购成本，提高企业效益。
3. 请说明采购管理的基本职能。
答：采购管理的基本职能包括：需求管理、供应商管理、采购谈判、采购合同管理、采购执行、采购绩效评估等。
4. 请解释什么是供应链管理？答：供应链管理是指从原材料采购、生产制造、销售到最终客户的全过程管理，包括供应链规划、设计、执行和优化等环节。
5. 请列举几种常见的采购模式。
答：常见的采购模式包括：集中采购、分散采购、协同采购、电子商务采购等。
二、案例分析1. 案例背景：某企业需要采购一批原材料，供应商A和B都提供了报价，但A的报价低于B。
然而，A的生产能力有限，无法满足企业的需求。
请问，作为采购员，你会如何选择供应商？答：首先，我会评估供应商A和B的报价、生产能力、质量、信誉等因素。
如果A的质量、信誉等方面与B相当，而A的报价更低，我会选择A作为供应商。
但如果A的生产能力有限，无法满足企业的需求，我会与供应商A进行沟通，了解其扩产计划，如果无法满足需求，则考虑选择B。
2. 案例背景：某企业采购了一批设备，但由于采购员在验收过程中疏忽，导致设备存在质量问题。
请问，作为采购员，你会如何处理此事？答：首先，我会立即与供应商联系，说明情况，要求其尽快解决问题。
同时，我会组织相关部门对设备进行评估，确定损失程度。
根据损失程度，与供应商协商赔偿事宜。
如果供应商无法承担责任，我会向企业领导汇报，寻求解决方案。
3. 案例背景：某企业采购了一批原材料，但由于市场波动，原材料价格大幅上涨。
请问，作为采购员，你会如何应对？答：首先，我会及时向企业领导汇报市场变化情况，建议调整采购策略。
模拟采购谈判情景剧一、谈判双方甲方：陕西法门寺文化景区旅游发展有限公司乙方：利郎（中国）有限公司二、背景公司准备制作一批工装，员工服装180套，中层服装50套，高层服装20套。
行政部采购组正在四处搜集资料，仔细对比，认为利郎品牌款式、质量、价格适合这次采购需要，购买这批衣服的市场价格为41万，当然这个价格是我们不能接受的，在一般情况下，利郎西北公司对团购价会给5%的折扣，这个显然也不是我们想要的，我们这次的目标是拿到15%至20%折扣的价格。
也就是说我们能接受的最满意的价格为32万。
我们的口号是：以最低的价格买到性价比最高的产品。
三、双方采用的谈判策略甲方:陕西法门寺文化景区旅游发展有限公司乙方：利郎（中国）有限公司三、谈判详情谈判地点：陕西法门寺文化景区旅游发展有限公司谈判时间：2014年5月22日（星期四）具体谈判人员：甲方：行政部采购主管采购员乙方：销售部经理销售员四、剧本甲方工作人员引领乙方谈判人员与甲方谈判人员进行见面，并相互递交名片，同时进入会场。
下面开始谈判甲：你好，王经理，欢迎你们来到西北最大的佛文化展现地，世界唯一的释迦牟尼佛指骨安奉地———法门寺佛文化景区。
路上辛苦了！乙：不辛苦，不辛苦，这里太美丽了！甲：我们领导已经仔细看过了你们递交的样品及资料，对你们的产品非常的满意，辛苦你们了。
乙：哪里话，哪里话，应该的，应该的！哈哈….乙：你好！你们选定我们利郎（中国）有限公司，你们的决策真是英明，我们可是服装行业的领导品牌，在全国各省、市、自治区的业绩也是相当可观的，我们在各方面都会使你们满意的。
甲：经理你好，很高兴能够和你们公司合作，这笔交易是我们双方的第一次业务交往，希望他能够成为我们双方发展长期友好合作关系的一个良好开端。
我们都是带着希望来的，我想，只要我们共同努力，我们一定会让你满意而归。
乙：呵呵，那就对了，我们的实力在中国可是数一数二的。
甲：我们这次采购衣服数量很大，很多公司都希望和我们合作，开出的条件都很优惠，但我们目前先选定了你们。
模拟采购谈判情景剧一、谈判双方甲方：陕西法门寺文化景区旅游发展有限公司乙方：利郎（中国）有限公司二、背景公司准备制作一批工装，员工服装180套，中层服装50套，高层服装20套。
行政部采购组正在四处搜集资料，仔细对比，认为利郎品牌款式、质量、价格适合这次采购需要，购买这批衣服的市场价格为41万，当然这个价格是我们不能接受的，在一般情况下，利郎西北公司对团购价会给5%的折扣，这个显然也不是我们想要的，我们这次的目标是拿到15%至20%折扣的价格。
也就是说我们能接受的最满意的价格为32万。
我们的口号是：以最低的价格买到性价比最高的产品。
三、双方采用的谈判策略甲方:陕西法门寺文化景区旅游发展有限公司乙方：利郎（中国）有限公司三、谈判详情谈判地点：陕西法门寺文化景区旅游发展有限公司谈判时间：2014年5月22日（星期四）具体谈判人员：甲方：行政部采购主管采购员乙方：销售部经理销售员四、剧本甲方工作人员引领乙方谈判人员与甲方谈判人员进行见面，并相互递交名片，同时进入会场。
下面开始谈判甲：你好，王经理，欢迎你们来到西北最大的佛文化展现地，世界唯一的释迦牟尼佛指骨安奉地———法门寺佛文化景区。
路上辛苦了！乙：不辛苦，不辛苦，这里太美丽了！甲：我们领导已经仔细看过了你们递交的样品及资料，对你们的产品非常的满意，辛苦你们了。
乙：哪里话，哪里话，应该的，应该的！哈哈….乙：你好！你们选定我们利郎（中国）有限公司，你们的决策真是英明，我们可是服装行业的领导品牌，在全国各省、市、自治区的业绩也是相当可观的，我们在各方面都会使你们满意的。
甲：经理你好，很高兴能够和你们公司合作，这笔交易是我们双方的第一次业务交往，希望他能够成为我们双方发展长期友好合作关系的一个良好开端。
我们都是带着希望来的，我想，只要我们共同努力，我们一定会让你满意而归。
乙：呵呵，那就对了，我们的实力在中国可是数一数二的。
甲：我们这次采购衣服数量很大，很多公司都希望和我们合作，开出的条件都很优惠，但我们目前先选定了你们。
情景七：采购风险防范(81)一、填空题：1、采购是企业经营的一个环节，是企业获取利润的重要来源。
2、采购风险通常是指采购过程可能出现的一些意外情况，包括、和3、意外风险是指物资采购过程中由于、、等因素所造成的意外风险。
4、采购的原材料的质量有问题，直接影响到企业产品的、与，降低和。
5、许多采购风险归根到底是一种风险。
6、采购风险的存在，直接影响着的实现。
7、企业在具体的采购活动中，要注意选择合适的，对那些复杂或高成本的采购项目，要进行等工作。
8、企业最为直接和有效的防范风险的方法就是。
9、采购绩效实际所探讨的是、、三方面努力的结果。
10、对商品采购绩效的评估是围绕来进行的。
11、绩效评估要包括三个基本因素：一是；二是；三是12、定期合理地评价采购部门的绩效可以，直接增加。
13、采购部门的绩效衡量为管理层决策提供了和14、企业应该以的立场来制定采购绩效评估制度。
15、采购绩效指标的选择要同企业的相适应。
16、采购人员在其工作职责上，应该达到、、、及等目标，17、储存费用是指及之和。
18、紧急运输方式的费用是指因采用运输方式的费用。
19、与的差额反映企业在采购商品过程中实际采购成本与采购标准成本的超出或节约额。
20、是企业一个年度商品或物资的采购总金额。
21、采购是企业经营的一个核心环节，是企业获取的重要来源。
22、采购风险归根结底，也是可以通过和加以防范和规避的。
23、针对存货风险企业可以采取的措施就是，，，24、对产品质量好、信誉好、规模大的供货方可以实行。
25、对商品采购绩效的评估是围绕采购的来进行的。
二、多项选择题：1、一般企业常用的绩效标准包括：（）A、以往绩效B、预算或标准绩效C、同业平均绩效D、目标绩效2、标准绩效的确定，一般可以采取以下几种方法：（）A、固定的标准B、理想的标准C、可达成的标准。
D、行业的标准3、物资采购过程意外风险是由于经下等因素所所造成的。
（）A、自然B、经济政策C、采购数量D、价格变动4、材料验收风险一般表现为：（）A、在数量上缺斤少两B、在质量上鱼目混珠，以次充好C、在品种规格上货不对路，不合规定要求D、在价格上发生变形等等。
