第三章 MIS的技术基础(1)
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管理信息系统习题第一章信息系统和管理(一)单项选择题1.管理的职能主要包括()A、计划、控制、监督、协调B、计划、组织、领导、控制C、组织、领导、监督、控制D、组织、领导、协调、控制2.在企业环境中,高、中层管理决策问题具有的特点是()A.结构化和非结构化B.结构化和半结构化C.半结构化和非结构化D.结构化、半结构化和非结构化3.关于计算机辅助管理,以下不正确的叙述是()A.事务处理的目的是提高工作效率B.事务处理是管理信息系统的一部分C.决策支持系统一般嵌入到管理信息系统中D.决策支持系统一般比管理信息系统规模大4.企业组织中不包括以下哪个子系统()A.管理决策系统B.管理信息系统C.作业系统D.市场环境系统5.ERP的基础是()A.控制技术B.生产技术C.工程技术D.信息技术6.集成制造系统(CIMS)是将 CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统,为使整个系统和谐地运行,必须采用()A.统一的数据库B.统一的操作系统C.统一的接口规定D.以上各项都需要(二)填空题1.管理系统是分等级的,信息也是分级的,一般分为____战略级____、____战术级_____和作业级。
2.应用电子计算机进行信息加工,根据处理功能的深浅程度不同,可把加工分为预加工、业务处理和________。
3.信息使用深度大体上可分为三个阶段,即提高效率阶段,及时转化阶段以及________。
4.系统的一般模型由输入、处理和________组成。
(三)名词解释1.管理2.业务流程再造3.信息4.数据5.系统6.系统集成(四)简答题1.信息有哪些基本性质?2.信息的价值如何衡量?如何才能正确的实现其价值?3.信息管理有什么内容?试述我国企业在信息管理上的问题?4.衡量系统好坏的指标是什么5.管理信息系统是什么样的系统?它有哪些特点?6.信息系统有几种分类方式?每种方式的长处和问题是什么?当前系统集成分类还存在什么问题?7.系统集成的策略应当包括什么内容?如何检验系统集成的成功与否?第二章管理信息系统概述(一)单项选择题1.按照系统论的一般原理,系统具有()A.目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征2.管理信息系统服务的对象是()A.控制工作B.预测工作C.决策工作D.管理工作3.管理信息系统通常可分为多个子系统,整体系统的结构为()A.网状结构B.关系结构C.层次结构D.串行结构4.系统开发工作的目的和出发点是()A.满足技术指标B.满足设计者要求C.满足用户要求D.技术规范5.按管理职能部门和结构来建立的管理信息系统,其结构是()A.职能结构B.层次结构C.管理阶段结构D.综合结构6.管理信息的特点是()A.信息量小B.信息来源面窄C.信息资源的消耗性D.信息处理方式与手段的多样性7.决策的基础是()A.管理者B.客户C.信息D.规章制度8.信息存储子系统中不包括()A.数据库系统B.模型库系统C.知识库系统D.程序库系统9.以下叙述正确的是()A.MIS是一个人机系统B.信息与载体性质有关C.信息化就是计算机化加网络化D.MIS的目标就是提高工作效率节省人力10.为缩短用户与开发人员的距离,取得共同语言,最好的信息收集方法是()A.面谈B.发调查表C.查阅文献D.实地观察与实践11.管理信息系统的层次结构中,最高层是()A.事务处理B.业务信息处理C.战术信息处理D.战略信息处理12.关于MIS的建设,下面哪一项的叙述正确()A.由于MIS建设采用计算机,所以该项目并不是劳动密集型的B.MIS建设可以采用交钥匙的办法承包给有经验的单位C.用户单位领导不懂计算机,没有必要领导该单位的MIS建设工作D.系统规划与开发费用是可预见的,但系统运行的维护费用是难预见的13.用户单位建设管理信息系统的途径一般不包括()A.购买商品化的MIS系统B.根据本企业的要求修改商品化的MIS系统C.自己用第四代工具(语言)来开发D.外聘专家来开发14.现代管理信息系统是()A.计算机系统B.手工管理系统C.人和计算机等组成的系统D.通信网络系统15.管理信息系统科学的三要素是()A.物理的观点,数学的方法,计算机的技术B.数学的观点,计算机的方法,信息的技术C.系统的观点,数学的方法,计算机的应用D.、信息的观点,数学的方法,计算机的技术(二)填空题1.管理信息系统绝不只是一个技术系统,而是把人包括在内的人机系统,因而它是一个________系统。
《管理信息系统》课程的知识要点——(黄梯云《管理信息系统》,第三版)一、课程知识点说明:本知识点不是以考为目的,而是明确学生必须掌握的知识点。
第一章信息系统与管理第一节信息及其度量1、信息、数据的概念(识记)2、信息、数据的区别与联系(领会)3、信息的特性(领会、应用)4、信息的度量(识记、应用)第二节信息系统的概念及其发展1、系统的概念及特征(识记)2、信息系统的概念(识记)3、信息系统的类型(领会)4、信息系统的发展(识记、领会)第三节信息系统和管理信息系统与管理的关系(领会,应用)信息管理与信息系统的关系(理解)第四节信息系统与决策支持1、决策过程的四个阶段(识记、领会)2、决策问题的类型(识记、领会、应用)第二章管理信息系统概论第一节管理信息系统的概念1、管理信息系统的概念(识记)2、管理信息系统的特点(领会)3、管理信息系统的结构(识记、领会)第二节管理信息系统与环境影响管理信息系统应用的环境因素(领会)——理解企业的管理科学性对管理信息系统的强力支持,理解管理信息系统对组织、计划、控制、决策等管理过程的影响。
第三节管理信息系统的分类管理信息系统的分类(领会)安东尼层次模型(理解)第四节MRPII、ERP 的基本知识MRPII、ERP的定义、应用范围(识记、领会)第三章管理信息系统的技术基础第一节数据处理1、数据处理的主要目的、基本内容。
(领会)2、数据文件的定义(领会)可选内容:3、数据库技术(识记)——领会数据库概念,能绘制简单的E-R关系图,了解数据规范的意义和基本方法。
第三节计算机网络1、计算机网络概念(识记)2、计算机网络的结构、分类(领会)第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第一节管理信息系统战略规划的概念1、诺兰阶段模型及其作用与意义(识记、领会)2、开发MIS系统的策略与方法(识记、领会)3、管理信息系统战略规划的作用和内容(了解)第四节开发管理信息系统的方法1、结构化系统开发方法(识记、领会)2、原型法(识记、领会)3、系统工程思想(领会、应用)——系统分解与系统集成。
第一章:1.MIS的定义:制造信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件,软件,网络通信设备,以及其他办公设备进行信息的收集传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竞优,提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人机系统。
2.MIS的功能:①数据处理功能;②预测功能;③计划控制功能;④决策优化功能。
3.MIS的特点:①面向管理决策;②综合性;③人--机系统;④现代管理方法和管理手段的结合;⑤多学科交叉的边缘学科。
4.IS发展的三个阶段:①EDPS(Electronic Data Processing System)电子数据处理系统;②MIS(Management InformationSystem)管理信息系统;③DSS(Decision Support System)决策支持系统。
EDPS:在该阶段,计算机主要用于支持企业运行层的日常具体业务,所处理的问题位于管理工作的底层,所处理的业务活动有记录,汇总,综合与分类等,主要的操作是排序,列表,更新和生成等。
其目的是迅速,及时,正确地处理大量数据,提高数据处理的效率,实现数据处理的自动化,将人们从繁重的手工数据处理工作解放出来,从而提高工作效率。
可分为:单项数据处理和综合数据处理。
MIS:管理信息系统最大的特点是高度集中,能将组织中的数据和信息集中起来,进行快速处理,统一使用其重要标志是有一个中心数据库和计算机网络系统。
MIS的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。
DSS:决策支持系统是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来,具有管理,辅助决策和预测功能的管理信息系统。
决策支持系统面向组织中的高层管理人员,以解决半结构化问题为主;强调决策过程中人的作用,系统对人的决策只能起辅助和支持的作用,更重要的是决策过程的支持以应用模型为主,系统模型反映了决策制定原则和机理。
在结构上,决策支持系统由数据库,模型库,方法库和相关的部分组成。
§3 MIS技术基础一、单项选择题1、在局域网的解决方案中,最常用的网络拓扑结构是()。
A.总线型B.环型C.星型D.混合型2、在数据组织的层次结构中,()是可存取的最小单位。
A.文件B.数据项C.数据库D.记录3、在数据处理中,()是最小的单位。
A.文件B.数据项C.数据库D.记录4、在计算机系统中,数据按期复杂程度分为4个层次,它们是数据库、文件、记录和()。
A.数据项B.二维表C.字节D.记录5、中央处理器(CPU)的组成包括()。
A.RAM和控制器B.运算器和控制器C.RAM和运算器D.运算器和ROM6、IT是指()。
A.信息传输B.信息技术C.个人计算机D.办公自动化7、以()将网络划分为广域网(W AN)、城域网(MAN)和局域网(LAN)。
A.接入的计算机多少B.接入的计算机类型C.拓扑类型D.接入的计算机距离8、目前计算机局域网络常用的数据传输介质有光缆、同轴电缆和()。
A.双绞线B.光线C.激光D.红外线9、OSI参考模型从逻辑上把网络的功能分成了()层。
A.3 B.5 C.7 D.810、用二维表数据来表示实体之间联系的数据模型称为()。
A、实体—联系模型B、层次模型C、网状模型D、关系模型11、数据库的概念结构设计应在()进行。
A.系统分析阶段B.系统设计阶段C.系统实施阶段D.系统评价阶段12、()阶段有了专门的数据文件,数据采用统一方式组织,能够满足复杂数据处理的需要,但数据与程序独立性仍不高。
A.简单数据处理B.文件系统C.数据仓库系统D.数据库系统13、数据库的物理结构设计应在()进行。
A.系统分析阶段B.系统设计阶段C.系统实施阶段D.系统评价阶段14、E—R图用以表示数据库的()。
A.逻辑结构B.概念结构C.物理结构D.数据结构15、在实体联系图中,符号◇表示()。
A.选择调用B.实体间联系C.实体D.属性16、设有部门和职员两个实体,每个职员只能属于一个部门,一个部门可以有多名职员,则部门与职员实体之间的联系类型是()。
第三章管理信息系统的技术基础经验证明,建立管理信息系统并使它正常运行,必须具备一定的基础和条件。
这些基础和条件主要包括建立管理信息系统的社会基础和技术基础。
☆建立管理信息系统的社会基础1、有一定的科学管理基础计算机的应用与管理水平的提高是相辅相成、互相促进的。
建立信息系统,先要下决心研究管理问题,进行某些管理制度,某些管理机构的改革。
管理信息系统有各种形态,企业应根据实际管理水平,建立实用的管理信息系统,不要盲目追求整体性、综合性。
2、领导重视,业务人员积极性高一方面,MIS是为管理服务的,只有最高领导最了解企业的目标和信息需求;另一方面,建立MIS是一项复杂的系统工程,周期长、投资大、涉及面广,它的建立和应用可能涉及某些业务流程、规章制度,甚至组织机构的调整和改变,这些涉及全局的问题,只有最高领导亲自过问才能解决。
除领导重视外,业务人员的积极性也是一个重要因素。
在系统开发阶段,需要他们积极配合,介绍业务流程,提供数据。
系统建成之后,他们是系统主要的使用者和操作者。
他们的业务水平、工作习惯和对新系统的态度,直接影响系统的使用效果和生命力。
调动领导和业务人员的积极性,一方面要通过教育、普及管理信息系统的知识,提高他们的信息觉悟,消除误解;另一方面要让他们参与系统开发,鼓励他们提出方案和建议,参与和交流是最有效的教育。
3、组织一支拥有各类专业人员的系统队伍①系统分析员,负责系统分析②系统设计员,负责系统设计③程序员,负责应用程序设计④操作员,包括硬件操作和数据录入人员⑤系统维护人员,负责系统硬件和软件维护⑥信息控制人员,负责信息收发与调度⑦管理人员,负责系统开发、运行和维护的组织与领导工作。
在管理信息系统开发过程中,系统分析是最困难的工作。
系统分析员的知识水平和工作能力决定了系统的质量。
缺乏称职的系统分析员是目前制约开发管理信息系统的重要因素之一。
通常可由一些具有计算机初步知识的管理专家与懂得管理业务管理的计算机技术专家组成系统分析小组,共同承担系统分析的重任。