管理信息系统的技术基础
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第一章管理信息系统的基础企业管理信息系统的建设,自从八十年代初期微型计算机在我国的推广应用就已经开始了,十多年来取得了飞速的发展,随着企业管理信息系统技术的进一步完善及与整个国家国民经济信息化的建设,企业管理信息系统必将得到新的发展。
本章主要从信息开始,介绍企业与信息的关系、管理信息系统的概念、管理信息系统的结构及其发展等。
第一节信息与管理信息随着全球信息化浪潮的兴起,信息已成为现代社会中使用最多、最广泛、频率最高的一个词汇。
一.信息(一)什么是信息?远在我国唐代,诗人李中在《暮春怀故人》诗中有“梦断美人沉信息,目穿长路倚楼台”的美妙绝句。
信息一词,台湾、香港及其澳门则将其译为“资讯”。
我们日常应用的信息不是一个精确的术语,随着社会的发展和现代科学技术的进步,信息的概念在逐步扩展、渗透和运用到社会科学和自然科学的许多领域,其内涵和外延也发生了变化。
广义的信息定义至今还在争论不休,目前可以说还没有定论。
人们对信息从不同的角度去理解,可以得出以下的一些定义:·信息是表现事物特征的一种普遍形式;·信息是数据加工的结果;·信息是系统有序的度量;·信息表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布;·信息是数据的含义,数据是信息的载体;·信息是帮助人们做出决策的知识。
信息论的奠基者 C.E.Shannon 在1948年提出:“信息是用来消除随机不确定的东西”。
而控制论的创始人 N.Wiener 则指出:“信息就是人与外界互相作用的过程互相交换的内容的名称”。
一般认为:信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化,可以通讯的知识。
对于信息,我们无需去研究哪一种定义更为确切,但关于信息有两点应该明确:(1)信息在客观上是反映某一客观事物的现实情况的;(2)信息在主观上是可以接受、利用的,并指导我们的行动。
从本质上讲,信息存在于物质运动和事物运动的过程中,它是一种非物质性的资源,它和物质、能源一起,构成了现代社会发展的三大支柱资源。
第三章管理信息系统的技术基础经验证明,建立管理信息系统并使它正常运行,必须具备一定的基础和条件。
这些基础和条件主要包括建立管理信息系统的社会基础和技术基础。
☆建立管理信息系统的社会基础1、有一定的科学管理基础计算机的应用与管理水平的提高是相辅相成、互相促进的。
建立信息系统,先要下决心研究管理问题,进行某些管理制度,某些管理机构的改革。
管理信息系统有各种形态,企业应根据实际管理水平,建立实用的管理信息系统,不要盲目追求整体性、综合性。
2、领导重视,业务人员积极性高一方面,MIS是为管理服务的,只有最高领导最了解企业的目标和信息需求;另一方面,建立MIS是一项复杂的系统工程,周期长、投资大、涉及面广,它的建立和应用可能涉及某些业务流程、规章制度,甚至组织机构的调整和改变,这些涉及全局的问题,只有最高领导亲自过问才能解决。
除领导重视外,业务人员的积极性也是一个重要因素。
在系统开发阶段,需要他们积极配合,介绍业务流程,提供数据。
系统建成之后,他们是系统主要的使用者和操作者。
他们的业务水平、工作习惯和对新系统的态度,直接影响系统的使用效果和生命力。
调动领导和业务人员的积极性,一方面要通过教育、普及管理信息系统的知识,提高他们的信息觉悟,消除误解;另一方面要让他们参与系统开发,鼓励他们提出方案和建议,参与和交流是最有效的教育。
3、组织一支拥有各类专业人员的系统队伍①系统分析员,负责系统分析②系统设计员,负责系统设计③程序员,负责应用程序设计④操作员,包括硬件操作和数据录入人员⑤系统维护人员,负责系统硬件和软件维护⑥信息控制人员,负责信息收发与调度⑦管理人员,负责系统开发、运行和维护的组织与领导工作。
在管理信息系统开发过程中,系统分析是最困难的工作。
系统分析员的知识水平和工作能力决定了系统的质量。
缺乏称职的系统分析员是目前制约开发管理信息系统的重要因素之一。
通常可由一些具有计算机初步知识的管理专家与懂得管理业务管理的计算机技术专家组成系统分析小组,共同承担系统分析的重任。
管理信息系统的技术基础在当今数字化的时代,管理信息系统(Management Information System,简称 MIS)在企业和组织的运营管理中扮演着至关重要的角色。
它就像是一个智能的中枢神经系统,能够收集、处理、存储和传播各种信息,为决策提供有力支持,提高运营效率,增强竞争力。
而管理信息系统的有效运行离不开一系列关键的技术基础。
首先,数据库技术是管理信息系统的核心支柱之一。
想象一下,数据库就像是一个巨大的仓库,里面整齐地存放着各种各样的数据,包括客户信息、销售数据、库存记录等等。
数据库管理系统(DBMS)则负责对这些数据进行有效的组织、管理和访问控制,确保数据的准确性、完整性和安全性。
常见的数据库管理系统有 MySQL、Oracle、SQL Server 等。
通过使用结构化查询语言(SQL),用户可以方便地从数据库中获取所需的数据,进行查询、更新和删除等操作。
数据仓库和数据挖掘技术则为管理信息系统提供了更强大的数据分析能力。
数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合。
它将来自不同数据源的数据进行整合和转换,以便进行更深入的分析。
而数据挖掘则是从大量的数据中发现隐藏的模式、趋势和关系的过程。
通过数据挖掘技术,企业可以更好地了解客户需求、预测市场趋势、优化业务流程等。
网络技术也是管理信息系统不可或缺的一部分。
互联网和企业内部网(Intranet)将不同地点的计算机和设备连接起来,实现了信息的快速传输和共享。
例如,通过网络,员工可以远程访问公司的管理信息系统,获取最新的信息和完成工作任务。
同时,无线网络技术的发展使得移动办公成为可能,进一步提高了工作的灵活性和效率。
硬件技术的不断进步为管理信息系统提供了更强大的计算和存储能力。
高性能的服务器、存储设备和个人计算机使得管理信息系统能够处理大量的数据和复杂的业务逻辑。
云计算技术的出现则为企业提供了一种灵活、可扩展的计算资源获取方式,企业无需自己投资建设大规模的硬件基础设施,而是可以根据需求从云服务提供商那里租用计算和存储资源。