加
盟
运
营
手
册
湖南金牌大管家生活服务管理有限公司
（2017年7月1日）
目录
一、前言、致加盟者---------------------------------------------1
二、产品优势---------------------------------------------------2
1、广远业无菌蒸汽清洗设备与一般蒸汽清洗设备对比---------------
2、传统家政与现代家政的区别-----------------------------------
3、无菌蒸汽清洗VS传统清洗效果--------------------------------
三、加盟条件及加盟体系
1、有加盟意向的商家需具备的条件-------------------------------
2、供选模式、加盟的配置内容、设备市场价格---------------------
3、加盟店标准-------------------------------------------------
4、加盟制度---------------------------------------------------
5、加盟流程---------------------------------------------------
6、加盟十大统一-----------------------------------------------
四、总部十大支持----------------------------------------------
五、金牌大管家优势--------------------------------------------
六、金牌大管家家政无菌清洁服务、标准-价格---------------------
七、运营支持
1、设备配置、证照支持、培训支持 ------------------------------
2、后期扶持与授权---------------------------------------------
3、经营支持市场宣传文件U盘-----------------------------------
4、开业大礼包、人员配置---------------------------------------
八、结束语----------------------------------------------------
前言
为规范公司代理、加盟政策及市场运营管理，金牌大管家特制定此手册。所有申请加盟代理商家务必认真阅读此手册，并遵照具体规范流程申请加盟代理。手册详细规范了加盟代理商家的基本条件、合作流程、投资明细、形象统筹工程、总部给予加盟商的支持。
致加盟者
目前，家政服务前景广阔，蕴含着巨大的市场潜力，但我国家政服务企业的现状却不容乐观。一些家政服务公司或涉足家政服务的中介公司，规模小的只有2～3名员工，规模大的也只有10多名员工。由于运作不规范，缺乏品牌意识及职业化管理，造成家政服务市场混乱，给顾客的印象不佳，当今不管做什么人们首选的就是品牌，家政亦是如此，目前家政行业已成为人们所关注的焦点。面对巨大的社会需求，这种仍处于“小、散、乱”原始状态的市场管理模式，远远不能满足形势发展的需要。因此，创建专业化、系统化、信息化、品牌化具有现代互联网服务理念的家政服务公司，成了市场发展的迫切要求！
公司携手广远业经过多年的努力，研发出市场空白无菌蒸汽清洗机独特核心清洗技术，并申请国家专利，以高效、节能、环保优势，改变传统单一清洗服务，该机器投放市场以来受到广大客户的好评与肯定。无菌蒸汽设备采用瞬间加热技术，运用蒸汽的超强热解物理特性和喷射力量，使被清洁物件表面的污染物体一扫而光，并不伤害被清洗物件保护层。利用设备产生的高温、高压的蒸汽进行清洗，温度可达到135摄氏度瞬间消灭99.99%的细菌，而且无化学残留和二次污染，可360度全方位清洗无死角。
金牌大管家也将以各省、市、县代理，直营店、加盟店、服务站及线上线下相结合的020模式深入市场，通过搭建电商平台整合服务商、渠道客户各方资源，提供优质快捷的服务，也将做好带头作用，带领更多的家政公司走向正规化、品牌化、信息化。
产品优势
广远业无菌蒸汽清洗设备与一般蒸汽清洗设备对比
一般蒸汽清洗设备1. 压力小；2. 危险系数高；3. 温度低4. 适用范围小；5. 功率不足
广远业无菌蒸汽清洗设备1. 产生恒压蒸汽的时间短；2. 温度、压力的数值恒定，保持在135℃、10Kg以上；
3. 热效率高，利用充分，节约能源；
4. 适用范围宽广；
5. 危险系数低；
6.保修六年
传统家政与现代家政的区别
传统家政（水桶+抹布+药剂）VS 现代家政（设备+技术+
水）
参差不齐、磨时工、客户满意度低人
蒸汽时代替代纯手工、吸引高素质人才、客户更满意
标准难以落地、劳动强度大、成本高标准
流程优化、质量监控、强
度下降
传统工具、二次污染、清洁不彻底产品
蒸汽无菌保洁、一次就彻
底、健康环保
私单、小时收费、效能低管理
次数收费、资源渠道共享、粘性更强
滥价、低利润、恶性竞争、生存压力大商业模式
关联、捆绑营销、把控力
更强、利润更高
无菌蒸汽清洗VS传统清洗效果
清洗效果对比清洁
程度
消灭
99.99%
细菌
无残留
化学品
清洗家
用电器
工作效
率
无死角
清洁
环保清洁顽
固污渍
无菌蒸汽清洁
√
焕然一
新
√
高温灭
菌
√
成份是
水
√
电器内
部、缝隙
√
节省25%
工作时
间
√
360度无
死角
√
无化学
残留
√
高温蒸
汽不怕
污渍
传统清
洁···
O ×O O O ×O ×
备注：√：完美 O：合格×：缺陷
我们引导顾客使用产品和服务的策略是以领先的技术、优良的产品性能和稳定的产品质量、极时的售后服务与加盟代理商结成战略联盟，形成
长期的稳定的利益共同体。我们的技术、产品性能和销后服务优势及新型
020线上与线下相结合运营模式是吸引加盟代理商的根本保证。
加盟意向的商家需具备的条件
1、认同金牌大管家家政的企业文化，愿意接受公司的指导、监督及
管理；
2、具备开店所需的基本投资，及经营管理能力并对家政服务行业有
初步的认识；
3、关心保洁家政服务事业，有爱心、责任心；
4、理解和执行“金牌大管家”的品牌经营理念，认同并维护“金牌
大管家”的品牌形象；
5、必须具有固定经营场所，应配备办公相关设备；
6、必须具有良好的商业信誉，无严重违规；无重大人身事故；无重大质量投诉事件；
7、加盟店需要按公司要求进行统一装修风格、形象标识统一经营模式和管理制度；
作为企业：
公司注册资金达到20万以上(经营范畴须包含清洁/清洗项目)；（提供营业执照复印件、法定代表人身份证正反面复印件、门店照片、派遣2人及以上的人参加培训）
作为个人：
派遣2人及以上的人参加培训，培训合格后必须注册一家内容包含蒸汽清洗的服务公司。（提供身份证正反面复印件，注册公司后补交营业执照复印件）
供选模式
A套餐：加盟费人民币2.8万
B套餐：加盟费人民币4.8万
C套餐：加盟费人民币5.8万
D套餐：加盟费人民币6.8万
E套餐：自行选择设备，共同商议价格
为保证家政无菌清洁联盟的标准化模式顺利进行，甲方将收取乙方的保证金作为标准化模式实施的保障。家政清洁类非工程类保证金为6千，工程类模式保证金均为1万。
加盟第一年不收取服务后台管理费，第一年期满时预收第二年服务后台管理费。服务后台管理费收取标准为家政保洁类2000元/年，工程类型为5000元/年。
加盟的配置内容
A套餐：提供无菌蒸汽清洗单机设备壹台，工具箱壹个，工具配置清单壹份，工作服冬夏各两套，人员培训2名，整套招牌广告宣传资料模板、管理体系资料、家政各项服务的收费标准，服务标准。
B套餐：提供无菌蒸汽清洗单机设备壹台，无菌蒸汽清洗双机设备壹台，工具箱两个，工具配置清单壹份，工作服冬夏各四套，人员培训4名，整套招牌广告宣传资料模板、管理体系资料、家政各项服务的收费标准，服务标准。
C套餐：提供无菌蒸汽清洗双机设备壹台，大型油烟机无菌清洗设备壹台，工具箱两个，工具配置清单壹份，工作服冬夏各四套，人员培训4名，整套招牌广告宣传资料模板、管理体系资料、家政各项服务的收费标准，服务标准。
D套餐：提供无菌蒸汽清洗单机设备壹台，无菌蒸汽清洗双机设备壹台，大型油烟机无菌清洗设备壹台，工具箱叁个，工具配置清单壹份，工作服冬夏各六套，人员培训6名，整套招牌广告宣传资料模板、管理体系资料、家政各项服务的收费标准，服务标准。
E套餐：自行选择设备搭配。
设备市场价格
设备单位市场价格
无菌蒸汽清洗单机台12800
无菌蒸汽清洗双机台15800 大型油烟机无菌清洗设备台32000
工具箱个680
加盟店标准
服务站：购买无菌蒸汽清洗机套餐签订合作协议，预交6000元保证金。经营项目电器清洗家政保洁，经营面积20平米以上或以社区家庭为单位，根据总公司要求统一门头、名片、工衣。第二年开始每年收取2000元平台维护宣传费。
社区店：购买无菌蒸汽清洗机套餐签订合作协议，预交6000元保证金。经营项目电器清洗家政保洁等综合类，经营面积30平米以上，根据总公司要求统一门头、吧台、背景墙、工衣、名片。第二年开始每年收取2000元平台维护宣传费。
形象店：购买无菌蒸汽清洗机套餐签订合作协议，预交6000元保证金，工程类10000元保证金。经营项目电器清洗家政保洁等综合类，能服务工程类客户，经营面积40平米以上，根据总公司设计要求统一门头、吧台、背景墙、室内装饰、保洁清洗设备、物料、工装、名片等，第二年开始每年收取5000元平台维护宣传费。
旗舰店：购买无菌蒸汽清洗机D套餐签订合作协议，可申请为地区市、县、区级总代理，家政保洁类6000元，工程类10000元保证金。经营项目3类以上，能服务工程类客户，经营面积60平米以上，根据总公司设计要求统一门头、吧台、背景墙、室内装饰、保洁设备、物料、工装、名
片等，第二年开始每年收取5000元平台维护宣传费。代理商负责各市、地区、县所有加盟分销商、形象店、社区店、服务站的加盟与运营工作。
加盟制度
1、加盟商要做到爱护金牌大管家品牌，热爱家政清洁事业，维护金牌大管家形象。
2、加盟商必须严格按照金牌大管家加盟店的经营管理规范运作。
3、未经金牌大管家总部同意，加盟商不得擅自更换经营地址或转让他人经营。
4、加盟商必须合法经营，按章纳税。
5、加盟商如果遇到不可抗拒力量要变更地址时，必须按照金牌大管家规定的标准装修，
6、新地址需由金牌大管家公司验定后方能确定。
7、加盟商必须严格遵守《金牌大管家无菌清洗价目表》的最新版本销售产品(根据当地物价合适调整)。
加盟流程
加盟流程概述加盟具体操作
索取资料：
通过电话、网上填表或电子邮箱等方式向金牌大管家总部或负责人索取招商加盟手册，以了解行业状况及总部加盟政策。
标准考核通过
区域代理商
申请代理
提交申请：
认真阅读、填写随信寄发的《金牌大管家加盟申请表》，或邮寄、传真至金牌大管家总部，或登录金牌大管家网站提交加盟申请表，提交加盟开店申请。
资格审定：
总部收阅到申请表后，招商部负责人及助理将及时与有加盟意向者联系，提供相关资讯，审定加盟资格，并初步确立合作意向。
意向选址：
在正式面谈加盟事宜前，加盟投资商请先自行考察当地市场，根据自身确定的办店级别、意向选定经营场所，测量并制定平面图，提交到金牌大管家总部。
考察洽谈：
携带经营场所周围信息资料及店面平面图等相关资料到刃道总部，现场参观、考察并洽谈，交流详细事宜，正式确定加盟合作意向。
签定合同：
提供合法性证明材料，签署加盟合同，并交纳相关费用。总部通知申请人所在的区域负责人，对申请人选址开店等方面提供协助。
系统培训：
总部为加盟投资商提供严格规范的系统专业培训。培训内容分为两大部分：一是机器设备基本知识与现场操作技术培训，二是开店经营指导培训。
资料共享：
总部在加盟商签约后正式提供《员工作业服务手册》、、《店面运营管理手册》等文件资料。
装修施工：
签约后，总部将统一提供装修设计指导。加盟店需严格按照总部提供的效果施工图装修，如有特殊情况与总部商讨，加盟商在规定的时间内积极组织装修施工。
正式营业：
开张之前，加盟店将按实际情况进行一段时间的试营业。在总部指导下，落实店面营业政策方向，方可正式开张营业。
后续经营:
作为金牌大管家加盟店，需根据总部制定的政策有周期的反馈经营信息，并提出
在经营中所遇到的各种问题，依托总部丰富的经营管理经验，结合实际情况，及时解决问题、规避经营风险。
区域代理：
有意想成为市县代理的加盟商，根据自身条件提出申请，经总部考核达到代理标准，门店装饰符合旗舰店要求，可签约区域设备总代理。
加盟十大统一
总部十大支持
品牌形象支持
金牌大管家规范化的管理、规模化的经营、标准化的服务、统一的CI 形象策划，已在业界树立了完整的企业形象，为加盟商的经营奠定了良好的品牌基础。
经营管理支持
具备多年实战操作经验的专业策划顾问团队，为加盟店提供营销、人员、财务及货物等多方面管理的指导帮助。系统的管理制度、优秀的管理团队、健全的管理机构，为加盟商提供强大的内部支持。
货源产品支持
金牌大管家无菌机器设备由控股公司湖南广远业节能环保科技有限公司研发供应，所涉及产品系列均已覆盖清洁行业所有具体产品并能满足市场需要，有效保障了加盟商的货源供应及品质。
专业技术支持
公司研发队伍持续不断地开发新设备、新技术，由专业的技师进行全方位的培训，系统传授操作技术，并免费为指定加盟商提供长期技术支持。
广告宣传支持
根据区域特点，金牌大管家将整合电视、报纸、互联网等诸多媒体，全面宣传“金
统一形象标志 统一店面风格 统一服务标准 统一员工服饰 统一投资配置
统一经营理念 统一价格体系 统一业务培训 统一产品服务 统一市场运作
牌大管家”品牌的服务和产品，为加盟投资商提供强大的广告宣传支持。
售后服务支持
总部在相应的区域设有售后服务部，并配备咨询专线以解答服务投诉和经营疑难等问题，售后人员定期走访加盟店，及时发现不足并加以纠正。
区域管理支持
总部对全国市场进行区域划分，并对区域内开店数量加以定额限制，以确保当地加盟店有充足的空间共享当地的市场资源。
电商平台支持
公司组建三网（PC端、移动端、APP)一体线上交易平台，宣传推广每位加盟商户主营业务，通过平台推广达到交易目的。
指导培训支持
加盟店在签定协议之后，总部将在正式运营之前，免费为加盟商培训管理人员、业务员及操作师傅，培训时间按实际情况而定。
市场维护支持
为加盟商提供周边加盟店协调、监督管理支持，以规范市场经营秩序，保障各区加盟店的正当利益。
金牌大管家优势
1、金牌大管家是国内注册专业从事家政清洁服务的企业。先入为主的市场战略已
经抢占了广大消费者的心理资源，获得广大消费者的认可。
2、金牌大管家采取连锁加盟、迅速发展的模式，并具有成熟明晰的战略指导方向。
3、金牌大管家引进国内先进管理模式，将经营管理的全过程分解细化，实现了各
岗位、各工作、各工序的标准化管理。
4、金牌大管家以全方位的强势参与竞争。注重细节的装修饰，合理的成本投资，
稳定合理的消费价位，独特的企业文化精神，高品质高效率的服务质量，确立了金牌大管家在中国家政清洁的地位。
5、金牌大管家系统的CI策划树立了金牌大管家完整的企业行业形象。在高速的
发展轨道上，加强利用各方面社会资源，依托电子商务平台与传统宣传渠道，与广大加盟商实现资源共享，保障了各大加盟商的正当利益。
6、完善的培训体系为加盟经营奠定了成功基础。公司编制有招商加盟手册、员工
作业手册、加盟运营手册等，为加盟商提供经营管理、人员管理、技术管理、市场营销及利益划分等方面的全方位培训管理体系。
7、金牌大管家采用经多年广远业公司研发的设备，可靠的工艺技术，科学的设计结构，完整合理的价格定位，为加盟商参与市场竞争与资源共享提供了充足保障。
加盟运营支持
金牌大管家家政无菌清洁服务、标准-价格
服务产品
服
务方式
服务范围服务标准服务价格
空调系列
1.5
P 高
温清洁，
杀菌消
毒
检查与清洗、空气处理
机组和风管系统。不含外机
目测检查通风系统
达到视觉清洁要求，即
内表面没有碎片和非粘
合物质，内机消毒灭菌
120元/台/次
（挂机）
2.5
P
168元/台/次
（柜机）
3P
5P 208元/台/次
冰箱系列
299
L以下高
温清洁，
杀菌消
毒
专业除冰+清洗托盘+
内部+门封条+蒸汽高温杀
菌消毒+除异味+清洗
客户验机通过、干
净无异味、
杀菌消毒
168元/台/次300
L以上
218元/台/次四
开门
258元/台/次
厨房系列
集
成灶
高
温清洁，
杀菌消
毒
专业清洁灶腔、面板及
机体表面；
锅架、火孔及其他部分
灶具美丽，不锈钢
表面无划痕黑点，用于
隐患、干净整洁
318元/台/次
油
烟机
专业拆洗各类
品牌家用宾馆、食堂、饭店
大中型抽油烟机、烟罩、油
烟管道清洗、罩台清洗、风
机清洗、净水器清洗
风叶无明显污渍、
台面整洁、
运行正常、重污家收服
务费
家用机198元
/台/次
更换管道100元
燃气灶
专业清洁燃气灶台面、
灶台火架、大火孔、燃气灶
胶管
燃气灶使用无隐
患、干净整洁
69元/台/次
橱柜
专业清洁橱柜门板、橱
柜台面、橱柜柜体内外
柜体表面无油渍、
死角缝隙
无灰尘、零化学残留
80元/套/米
饮水机检查和专业清洗饮水
机过滤器、
内胆、净水器
高温灭菌消毒、零
残留、出水顺畅、冷热
水流出正常
69元/台/次
整体厨房
A：专业清洁保养门板、
水槽
冰箱、台面、小电器、油烟
机等。
B:专业清洗厨房设施、厨房
家具、厨房设备、洗涤台、
操作台、灶台等。
安全、环保、
整洁
600元/包干
（10平方以内，不
包括对开门冰箱、
厨房的顶、集成
灶、洗衣机放厨
房，如有以上需求
可补差价）
卫浴系列
滚
筒洗衣
机
高
温清洁，
杀菌消
毒
专业拆洗洗衣机内筒、
底部罗盘、
转盘过滤网
洗衣机内筒无污
渍、洗衣机光洁如新、
零化学残留、运行正常
228元/台/次
波
轮洗衣
机
专业拆洗波轮、内筒、
外筒、
过滤架、内筒圈等
内外筒底无污垢、
杀菌消毒、
洗衣机运行正常
158元/台/次
浴
室
专业清洁浴缸、墙面、
地面死角、洗手台、马桶
卫生无死角、墙面
无明显污渍，浴缸消毒
杀菌
100元/间/次
卫
生间
专业清洁卫生间墙面
死角、水槽、地面、马桶
无死角、墙面整洁
干净卫生、
无明显污迹
100元/间/次
整体卫浴含一台洗衣机、一个浴
室、一个卫生间
无死角、墙面整洁
干净卫生、
无明显污迹
358/套/次
卧室及办公室系列
衣
柜
高
温清洁，
杀菌消
毒
专业清洁柜面
及柜内缝隙
无灰尘、无明显污
迹、柜面整洁、杀菌消
毒，按面积收费
15元/平方米
地
毯
高
温清洁，
杀菌消
毒
办公室及家里地毯
按面积收费.保证
地毯无灰尘、无死角、
消毒杀菌
8元/㎡（羊毛
12元/㎡）20㎡起
算地
面
专业清洁保养实木地
板、地面砖等
按面积收费.保证
地板缝隙无灰尘、消毒
杀菌
6元/平方米，
红
木、实木
沙发
专业清洁实木家具，
.保证缝隙无灰尘、
消毒杀菌按座位收费
150每座位
布
艺、皮质
沙发
专业清洁布艺皮质家
具，
保证缝隙无灰尘、
消毒杀菌按座位收费
120每座位
卧
具
专业清洁床、床头柜等
卧具
高温杀菌消毒、无
灰尘
80元/套
保洁系列
无
菌保洁
高温清洁，杀菌消毒、无灰尘（不包含家用电器的拆洗）
90平方以下
10元/平方
90-150平方
12元/平方
150以上平方
15元/平方
别墅18元/平
方
擦玻璃15元/平
方
10平方起算，超出面积按实际面积算
套餐系列
钻
石卡高
温清洁，
杀菌消
毒
10000元送1500元
不兑现，不找
零，可任意消费以
上服务项目白
金卡
5000元送600元
金
卡
2000元送200元
设
备维修
电话
4008798731 运营地址
备注：以上价格供参考具体以当地收费为准
设备配置
套餐
型号设备类型价格赠送服务
A套
餐无菌蒸汽清洗单机设备1台，
工具箱1个28000元工具箱壹个，工具配置清单壹份，工作服冬夏各两套，人员培训2名，整套招牌广告宣传资料模板、管理体系资料、家政各项服务的收费标准，服务标准。
B套餐
无菌蒸汽清洗单机设备1台，
无菌蒸汽清洗双机设备1台，工具
箱2个
48000元
工具箱两个，工具配置清单壹份，工作
服冬夏各四套，人员培训4名，整套招
牌广告宣传资料模板、管理体系资料、
家政各项服务的收费标准，服务标准。
C套餐无菌蒸汽清洗双机设备1台，大型
油烟机无菌清洗设备1台，工具箱
2个
58000元
工具箱两个，工具配置清单壹份，工作
服冬夏各四套，人员培训4名，整套招
牌广告宣传资料模板、管理体系资料、
家政各项服务的收费标准，服务标准。
D套餐无菌蒸汽清洗单机设备1台，无菌
蒸汽清洗双机设备1台，大型油烟
机无菌清洗设备1台，工具箱3个
68000元
工具箱叁个，工具配置清单壹份，工作
服冬夏各六套，人员培训6名，整套招
牌广告宣传资料模板、管理体系资料、
家政各项服务的收费标准，服务标准。
E套
餐自选自由搭配单个设备价格
设备类型单位单个市场价格无菌蒸汽清洗单机台12800元
无菌蒸汽清洗双机台15800元大型油烟机无菌清洗设备台32000元工具箱个680元
证照支持
1 家电清洗维修资质有
2 大型油烟机清洗资质有
培训支持
1
无菌蒸汽清洗机实操一对一
培训
根据套餐指定人数进行培训
2
家政服务网络O2O微商使用推
广培训
平台建设完集中培训
3 员工相关技能培训2-3天根据培训人数及掌握情况而定
后期扶持
1 品牌支持：为加盟商免费提供成熟完善的品牌识别体系。
2 平台扶持：
通过三网一体一站式服务平台，提高加盟商软实力。
3 开业扶持：家政赠送超值开业大礼包，定期策划活
动。
4 推广支持：
定期培训最新服务推广方案（社区推广，联盟店推广等等）。
5 接单支持：
即时协助机制（现场报价，技术指导等等）都可以直接致电总部随时协助。
6 会员机制：
公司开发家政客户管理系统，加盟商可通过金牌大管家家政完整的管理系统实行会员机制锁定客户，实现“店铺+会员”提高客户回头率，稳定业务量。
7 技术支持：
金牌大管家家政定期对家政保洁和工程清洁技术进行优化，为加盟商提供终身技术升级服务。
8 区域支持：
公司对于加盟商的服务区域进行划分保护，加盟商独家经营，以确保加盟商有充足的空间共享当地市场资源。
授权
编号项目明细
1
经营区域保护
对加盟区域一定范围内进行经营区域保护
2 加盟（代理）期限2年
3 经营项目家政、清洁、工程公司项目
4 后台管理费用2000元/年工程5000元/年（第一年免收）
5 授权牌1块
6 商标使用权2年
7
保证金收取
小区旗舰店保证金为6千，社区旗舰店及区域形象店保证金为1万
经营支持
编号项目明细
1 开业前策划指导客源分析、商圈分析、店面门头VI设计
及装修指导、营销策划
2
开业后扶持指导
促销方案设计、营销模式指导、价格定位、客户开发指导
3 店面施工图设计1套
4 店头设计1套
5
宣传材料设计稿
全套（含报纸、业务卡片、海报、X展架、宣传板、优惠券、单项及全套宣传单、车身及电梯广告、报纸及户外广告设计等共计30余套）
6 清洁业务单及协议书全套
7 员工合同书1套
8 后期技术售后服务支持终身技术升级和指导支持
市场宣传文件U盘
1 家政报纸宣传样稿1套
2 业务卡片1套
3 名片、工卡1套
4 小区活动宣传单、卡1套
5 技术常见问题及解决方法1套
6 公司介绍X展架1套
7 家政服务规范文档1套
8 家政公司介绍宣传资料1套
9 家政服务规范1套
10 服务流程表1套
11 优惠券1套
12 VIP卡1套
13 家政标识不干胶贴1套
14 家政服务项目招牌、X展架1套
专卖店运营手册 1.装修 签约后，公司即派专人或委托专卖店负责人测量店铺尺寸，以备将图纸交给公司完成店铺设计。由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开大概需时20-30天，如有延误，开期将顺延。装修完毕后，公司派人核实（或由加盟商提供装修后店铺照片资料），如不符合，应按照按公司要求进行改进。 2.员工招聘及培训 （1）员工招聘 招聘途径 ¨可通过门口招聘启事 ¨可通过报纸广告 ¨可通过原有员工介绍 招聘流程 ¨面试à复试à录用à培训à试用à正式聘用 （2）人员培训 在专卖店开业前，需选派工作人员到公司进行培训。培训人员包括店长、营业员，培训方式包括课堂学习及专卖店实习。如因客观原因影响而无常进行，加盟店可按照公司提供的培训材料进行部培训，公司在后期会继续指导此项业务。 3.配货准备 为了使配货更准确、有效，加盟店须提供该地区市场资料，包括当地xxx目前销售情况（款式、颜色、价格）以及当地气候条件等。另须提供专卖店预计开时间，运输方式等，当确认配货单后应及时付款以便公司安排发货。 4.准备用品 由于店铺所需用品繁多，开前须准备以下用品，以免影响店铺运作。 *、传真机（或具上网功能的电脑） *打价码机、量尺、剪刀（小）、鸡毛掸、熨斗 *收据簿、零钱、圆珠笔、笔记本、钉书机及书钉 *VCD/ CD/音响、卡带、电视机（视具体情况） *挂衣勾、清洁用品、
5.营业手续 专卖店负责人应根据公司提供的授权书、合同及相关资料，提前到有关部门办理开店营业手续。 第二章运作流程 营业时间 营业时间视市场状况而定，一般情况为冬季：8:30—20:30，夏季：9:00—21:00；商场专柜（专厅）根据商场规定执行。 1.营业前 （1）人员出勤，仪容、仪表；清洁店卫生； （2）检查货品是否完好，整理货品、货架； （3）检查店设施，如有损坏及时修理； （4）备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等； （5）预备所须零钱，所需金额及面值依据实际情况来定； （6）了解当天新上产品及其价格； 2.营业中 （1）了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置； （2）巡视负责区域的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货； （3）是否有工作人员聊天或无所事事。卖场中是否有污染品或破损品； （4）是否进行中途存款； （5）价格卡与商品列是否一致； （6）交接班人员是否正常运作； （7）协助顾客做好服务，如回答顾客询问，接受顾客的建议； （8）注意卖场顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为； （9）为顾客做结帐及产品包装服务； （10）待机工作。所谓待机，就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前，员工边做销售准备，边等待接触顾客的机会： 1）正确的待机姿势：使自己不容易感觉疲劳，并且举止大方； 2）正确的待机位置：正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的产品区域，并容易与顾客作初步接触的位置为宜； 3）待机工作：在待机时间可以检查展区和商品；整理与补充商品等其他准备工
招商加盟手册 为规范公司加盟政策及市场运营管理，兴丹特制定此加盟手册。所有申请加盟商家务必认真阅读此手册，并遵照具体规范流程申请加盟。 加盟手册详细规范了加盟商家的基本条件、加盟流程、投资明细及形象统筹工程。 致加盟者； WomenPower&SHOESHOE源自古老的童话王国丹麦，她们融合了如魔法般神奇的舒适设计理念，专为行走而诞生，并一直致力于令您时刻享受行走乐趣的愿望当中。如果您愿意，请随我们一同了解这个充满时尚与奇妙的北欧品牌，我们期待着您的认可和赞许。 －DCTC zhanglei
遍布世界的销售网络 WomenPower factory建立以来，WomenPower更为充沛的将饱含着舒适与时尚的鞋品供应到世界各地，目前在亚洲地区仅在日本和中国台湾地区销售，且在日本已经建立了24家专营店，另外，在丹麦、德国、法国、英国等欧洲国家以及澳大利亚亦设有专门的销售代理机构。WomenPower同样也并未因市场需求量的飞速成长而放弃其最初“高端定制”的营销路线，在中国大陆地区即将开幕的销售门店中将依然可见个性定制的专区，每一位顾客都可以根据自己的喜好选择相应的材质与质地，让“独一无二”成为贯彻足下的可能。 加盟条件 ?(一) 加盟商具有合法资格的人或自然人；必要的经营资源(资 金、进店能力、人力资源)；认同本公司品牌经营和品牌管理理念， 全力维护企业和品牌形象； ?(二) 店铺提供当地繁华路段30平方米的独立临街店铺或者在 大型商场内有20平方米以上的专柜，如属当地最繁华路段或最好商 厦，经考察后面积可稍做调整； ?(三) 资金所需资金数目涉及的因素很多，因地区不同，不能一 概而论。一家专卖店的投资额约在15-40万左右。至于店铺的具体资
加盟店面管理手册 目录 服务手册--------------------------------------------------------------- 人事管理手册-------------------------------------------------------- 财务管理手册------------------------------------------------------- 厨房管理手册------------------------------------------------------- 物料采买与管理----------------------------------------------------- 设备维修手册-------------------------------------------------------- 物品配送手册-------------------------------------------------------- 市场走访调查制度-------------------------------------------------- 服务手册 一、意义 本手册是各加盟店指导服务标准，规范服务标准的工具书，它能帮助加盟者获得所需要的资料。我们随时都可能修定有关规定，到时我们会把变更通知您，并尽快列入手册中。
二、服务组的岗位设置 店经理——主管----领班（大厅领班、前台领班、传菜领班）——小组长——服务员、传菜员、吧员、收银员、咨宾、保安、清洁保洁员。 在上述环节岗位中，前台领班的设置应根据各加盟店的内部环境位置结构而确定设置与否。 三、服务组的各岗位职责 四、服务组的操作流程 1、店经理工作流程 1）例会前 巡视检查店内各环节的情况，及时发现晚间收市工作中遗留的问题，督促抽查供货商所供货的质量情况，库房验收货，监督库管验收员情况及厨师把关情况。 2）参加例会 着装整洁参加例会；检查全体员工管理人员的着装及精神面貌；认真听取领班主持的例会情况；及时完善补充内容，作出及时的要求说明。 3）开市前 仔细审阅前一天日报表、分析营业状况；了解市场动向和掌握原材料行情，有效控制经营成本、降低营业费用，确保营业指标和利润指标的完成；随时抽查督促楼面、厨房、员工准备工作的操作规范；随时抽查吧台各环节的工作，收银台的帐目情况。 4）开始中 现场管理：经常性的对前厅、厨房进行巡视监督，保证各环节运作正常；负责VIP客人的接待、迎送工作；处理客人的重要投诉；积极与客人沟通，收集多方面意见，及时整理记录。 5）收市 召集各环节负责人碰头会；及时处理厨房与前厅的沟通衔接工作；提出、总结当日工作中出现的问题；及时调整、完善经营措施。 2、主管工作流程 1）班前准备工作 及时了解、查看当天的订桌情况；作好订桌接席工作；巡视店面情况；检查当日晚间的收尾工作遗留问题；及时与厨政部衔接当天的菜品的供应情况。 （注：由厨房填写当日沽清单） 2）组织参加例会 及时掌握店面人员的出勤状况和到位率；传达管理人员碰头会内容，强调补充规定；针对薄弱环节（服务工作中）拿出改进措施，讲明实施办法； 检查服务人员的仪表、仪容和着装情况；通告当日的席位预订情况及厨政部菜品的供应情况；针对当天的订桌情况布置工作；合理安排调遣人员，配置酒水，突出轻重缓急，有条不紊；端正工作态度，严肃劳动纪律，宣布违纪、表彰事例。
某特许经营加盟手册(doc 36页)
Year 2003 特 许 经 营 加Array盟 手 册
目录 第一部份 XX品牌的特许经营优势 ?XX品牌及发展远景 (2) ?XX品牌管理系统 (3) ?XX对特许经营商的强大支援 (4) 第二部份 XX特许加盟店营运手册 ?加盟商应具备的条件 (5) ?开业细则及预算 (8) ?特许经营合作细则 (10) ?导购人员管理 (13) 第三部份 XX特许经营管理条例 ?XX特许经营的概念 (21) ?特许经营权的实施权限 (22) ?对特许加盟店经营行为的约束 (23) ?对特许加盟店经营行为的考核 (24) ?对特许加盟店的奖惩办法 (25) ?特许经营的渠道管理 (26) ?特许经营的市场问题反映 (28) ?特许经营的违规处罚 (28) 第四部分 XX服装面料的特点 (31) 第五部份附件表格 (35)
第一部份XX品牌的特许经营优势 XX品牌及发展远景 自1998年进入中国市场以来，XX独特的板型、时尚的设计、高品质的服务，立即受到白领阶层消费者的关注和欢迎，明星们的频频参与，更使XX加速成为极具竞争力的服装品牌之一。为更好的树立形象加大宣传力度，进入2003年，公司投资200多万元进行广告宣传。 XX是一个极具生命力的服装品牌，短短的时间内已成为中国众多休闲品牌中独具个性的一个，它的品牌魅力就像它的品味永远具有年轻的生命力。韩国XXX集团公司的资金投入、公司的重新改组、年轻团队的协作精神，会使它稳步而快速的发展壮大起来。自1998年至今XX形成了以北京为中心在全国24个城市的30多家分店的营销网络。为了进一步在全国范围内拓展营销网络，向更高的目标迈进，北京XXX服装有限公司还将继续在全国各大城市发展特许经营业务，我们将向各地加盟商提供最佳的加盟条件，以使更多的企业和个人通过加盟XX营销网络得到更多的利益，我们将与您携手联盟，倾力合作，为了共同的目标，共同努力。 在当今日趋激烈的竞争环境里，市场机会对创业者来说已是越来越少。加盟特许经营网络，可以从总部获得企业全面管理及专业技术
招 商 加 盟 手 册 为规范公司加盟政策及市场运营管理，美视公司特制定此加盟手册。所有申请加盟商家务必认真阅读此手册，并遵照具体规范流程申请加盟。 前言 ――――可观的市场前景―――― 近20年——我国的视保健业产值从1亿发展至近1000亿，近10年——价格年增长率达30%，据了解未来5年中国市场对中高档的产品需求必将迅速增长；
产业规模0.5亿元近100亿元预计将超过1000亿 ――――视保健市场多元化是发展的必然趋势―――― 目前市场体系日趋完善，国内市场从无序到有序，形成了产、供、销三级完善的市场，为消费者购买提供了一个正规的渠道。出现了一批成熟的、有特色的生产基地与交易环境， 其中具代表性的有山西的太原、大同以及河北的邢台，另外苏州、扬州、上海、北京这些 传统的城市也正在兴建。市场上基本形成了一个以品牌为主，以大中型综合商场、专卖店 为主要销售渠道的市场雏形。 ――――美视科技，您的第一选择―――― 美视美视科技有限公司诚意敬献，公司总部位于北京中央商务区财富大厦。 美视系列由出生于视保健世家专业从事视保健事业近十年，享有“投资金手”美誉的 xx先生带顶尖的专家和设计加工大师团队打造，所用原材料均来自国外。产品设计加工技 术在业内首屈一指，产品精品荟萃、种类齐全、款式新颖、数量繁多，全部经由国家检测 中心和省、市检测部门检测鉴定，并配有相应的鉴定证书。 2010年初始，““美视””系列旗舰店落户首都北京，深圳、广州、上海等分店也即将 开张。在此我们诚挚的邀请您加盟我们的品牌，共同分享中国视保健行业发展的盛宴，加 盟模式：整店输出、全程服务、品牌共享、管理分离。 在市场竞争日趋激烈的21世纪，在广大代理商、经销商、加盟商的经营、消费心理日 益成熟的今天，”美视”，专注企业文化的建设和沉淀，注重"产品+文化+时尚"带来的无穷魅力。拥有从加工、设计、销售顶级的一体化流程管理，拥有时尚高贵的整体终端管理 系统、形象系统，拥有最科学、前端实用的店面管理制度与服务体制，您选择我们一起发展，从头到尾，绝对是明智之举！ 第一篇投资可行性分析 一、准确定位（目标市场与细分市场） 一直以来，视保健行业就深受消费者爱好者追捧，尤其是高端产品。由于其技术性较强，高端视保健产品作为一种国际上研发和投资的重要领域，近年来的市场行情稳步上升，备 受投资机构、投资者的关注和追捧。金融危机虽使生产渐趋冷清，但多年来一直处于“牛市”的高端视保健却并未受其影响，14年高端视保健市场依然上演了整体涨幅超过20%的“疯狂”行情，这正说明视保健市场的潜力及良好的投资前景。
目录 前言 (2) 第一章开业准备 一、店面选择 (2) 二、证件办理 (4) 三、店面装修及布局陈列 (4) 四、进货、配货 (6) 五、人员招聘及配置 (7) 六、开业前的相关准备工作检查 (8) 第二章经营管理 一、开业典礼 (9) 二、经营管理 (9) 1、人与制度 (9) 2、基本制度 (9) 3、元征加盟店精神 (10) 4、店面日常管理 (10) 第三章营销实务 一、市场营销基础 (14) 二、客户分析 (15)
三、了解竞争对手 (15) 四、营销手段 (16) 附件一：《员工守则》 附件二：《服务规范》 附件三：《客户信息档案表》 《元征汽车养护中心》 加盟店经营操作手册 前言 随着汽车市场的迅猛发展及汽车后市场的兴起，汽车养护业席卷中国大地，各式各样的养护品牌陆续登场。作为汽车后市场的提出者和经营者——深圳市元征科技股份有限公司，率先提出“科学、环保、高效”的汽车养护概念，并在全国推行“元征汽车养护中心”（下称“元征中心”）加盟营销模式。作为连锁加盟，同样面临着经营和管理等问题，如经营难以操作、规模效益低、品牌策略的随意性、盈利手段局限、组织结构复杂等，但元征中心倡导“操作简单、投资小、见效快”的经营原则，使得加盟店在目前众多品牌中脱颖而出，并快速走上经营轨道，获得盈利，并有持续的发展潜力。为使各个加盟店能与总部协调一致，总部元征汽车养护中心提供加盟店《经营操作手册》，以便加盟者及分店管理人员能迅速掌握店面经营管理，并确保加盟体系的标准化、
规范化。 第一章开业准备 一、店面选择 成功的店面选址是成功经营加盟店的开始。而相关的商业圈环境分析又是确定经营店址的第一步。元征对选址的商业圈环境分析十分重视，因为它不仅是成功创业的伊始，而且是日后营销实务展开和品牌形象树立的关键所在。 1、商业圈的范围 什么是商圈的概念呢？商业圈是指商店吸引顾客的地理区域，是商店的辐射范围。由三部分组成：核心商圈、次级商圈和延伸商圈。 核心商圈对整个养护中心店来说至关重要，该范围内的客源约占总数的45%-60%，是离商店最近、顾客密度最高的区域。一般来说，汽车养护服务业的核心商圈半径为2-3公里，由于分店顾客都是驾车而来，核心商圈的范围还会更广些。 次级商圈位于核心商圈的外围，顾客较为分散，商店辐射力较弱，偶然消费的概率较大。次级商圈的半径为4-6公里，占顾客总数20%-25%。 边缘商圈包括了所有余下的顾客，最为分散，大都为偶然性、机遇性消费的顾客。边缘商圈的半径为8公里以上。商圈示意图如下：
加盟店经营管理手册 一、专卖店开业前的准备 1.选店择店址 a) 区位条件：彩田公司委派专业人员帮助加盟业主对专卖店店址做选址勘察 b) 环境条件：周围５００米的住民、流动人口状况、周围商务楼的密集程度.是否适合开设办公用品专卖店 c) 商务环境：周围同d) 业店铺的状况调查；1)店的外部结构与内部结构是否适合做加盟店 e) 面积：专卖店面积大小及简易仓库面积；是否可设办公场所 f) 租店注意事项：谈判方法、租约方式、年限、租金等。 开业促销策略 a) 活动：开业促销、各种节庆之促销活动完全配合彩田公司统一实施并且由彩田办公用品做信息支持, 同b) 步进行 c) 海报：DM广告,单页促销广告,每周计划的单品特买广告、新品发布广告、礼品促销或赠品广告等 d) 节庆促销：节庆促销目的是让老顾客感觉到本公司及本店充分体现以人为本的销售模式， e) 向老顾客赠送节日礼品； f) 时点促销：配合特殊事件发生而g) 促销, 按照时点来进行微利特卖 店铺员工招聘 招聘信息发布；加盟业主可以自行招聘也可以委托公司代招聘并且由公司免费为加盟店培训店员 二、专卖店店长管理 1.店面管理 人员岗位职责：实行固定岗位责任制, 每个岗位所产生的效益与本人的实际收入相结合, 要充分体现多劳多得的劳动管理体系, 货品摆放：商品必须按照系列、大小、销售的冷热程度,先后顺序进行排列,保持货架的清洁,不准有乱堆乱放的迹象和习惯. c)人员配置：每家加盟店要有一个店长,负责具体的商品销售,订货及物流,传达与接受公司对加盟店的各种活动与之持. 至少配有一到二名店营业员和一到二个配送货人员. d) 财务管理；加盟店可以由店长负责也可安排其他人管理. 2. 人员管理 a) 人力资源管理:由店长或业主自行安排, 彩田公司只提供推荐或帮助招聘
加 盟 运 营 手 册 湖南金牌大管家生活服务管理有限公司 （2017年7月1日） 目录 一、前言、致加盟者---------------------------------------------1 二、产品优势---------------------------------------------------2 1、广远业无菌蒸汽清洗设备与一般蒸汽清洗设备对比--------------- 2、传统家政与现代家政的区别----------------------------------- 3、无菌蒸汽清洗VS传统清洗效果-------------------------------- 三、加盟条件及加盟体系 1、有加盟意向的商家需具备的条件-------------------------------
2、供选模式、加盟的配置内容、设备市场价格--------------------- 3、加盟店标准------------------------------------------------- 4、加盟制度--------------------------------------------------- 5、加盟流程--------------------------------------------------- 6、加盟十大统一----------------------------------------------- 四、总部十大支持---------------------------------------------- 五、金牌大管家优势-------------------------------------------- 六、金牌大管家家政无菌清洁服务、标准-价格--------------------- 七、运营支持 1、设备配置、证照支持、培训支持 ------------------------------ 2、后期扶持与授权--------------------------------------------- 3、经营支持市场宣传文件U盘----------------------------------- 4、开业大礼包、人员配置--------------------------------------- 八、结束语---------------------------------------------------- 前言 为规范公司代理、加盟政策及市场运营管理，金牌大管家特制定此手册。所有申请加盟代理商家务必认真阅读此手册，并遵照具体规范流程申请加盟代理。手册详细规范了加盟代理商家的基本条件、合作流程、投资明细、形象统筹工程、总部给予加盟商的支持。 致加盟者 目前，家政服务前景广阔，蕴含着巨大的市场潜力，但我国家政服务企业的现状却不容乐观。一些家政服务公司或涉足家政服务的中介公司，
·和丰使命· 让每个人都能吃上放心水果 传播健康生活理念 打造世界上最专业的水果连锁卖场 ·和丰理念· 理念，是我们市场的通行证 我们的顾客理念： 顾客是我们的贵宾 我们努力为顾客提供最好吃的水果 我们努力为顾客提供最健康的水果 我们的经营理念： 将和丰的水果做成品牌 将最好的商品、最佳的服务奉献给顾客 为顾客创造服务、为员工创造机会、为社会创造财富是和丰始终不变的承诺 我们的员工理念： 员工是和丰最宝贵的财富 和丰是员工的企业 ·我们的管理原则和管理能力· 坚持重依据，讲信用；坚持重结果，我负责；坚持一根筋、不放弃； 坚持团队合作、热情活泼、勇挑重担、勇于牺牲、优胜劣汰； 坚持事前预算、事中控制、事后考核； 坚持危机意识； 贡献、贡献再贡献，认真、认真、再认真的业绩文化。 市场定位： 和丰品牌定位： 打造一个真正的水果品牌，一个真正的水果连锁店品牌，一个好吃健康的生活品牌和丰产品市场定位： 和丰产品由生产基地直接到您手中，通过与全球生产基地的长期友好合作，产品汇集国内外数百个单品，产品线包括进口水果系列、国产时令水果系列、干果系列、进口休闲食品系列，既保证美妙的口味又保证安全，让您在愉快的休闲饮食中收获健康生活。 和丰店铺定位： 超市专卖的形式，连锁加盟的模式。品牌优先，质量取胜市场，店铺以服务大众为己任，无论您是在繁华的商业中心、还是在客流密集的社区，都有丰富的产品提供给您进行选择。同时总部正在不断的完善产品资源，让投资方有更大的选择空间。
目录 一、人员管理 1、员工招聘流程---------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 2、员工出入场流程------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 3、门店员工日常行为规范---------------------------------------------------------------------------------------- 7 4、营业员岗位职责及工作规范---------------------------------------------------------------------------------- 9 5、营业员日工作安排---------------------------------------------------------------------------------------------- 11 6、销售专员岗位职责及工作规范------------------------------------------------------------------------------- 12 7、销售专员日工作安排------------------------------------------------------------------------------------------- 13 8、收银员岗位职责及工作规范---------------------------------------------------------------------------------- 14 9、收银员日工作安排---------------------------------------------------------------------------------------------- 17 10、店长岗位职责及工作规范------------------------------------------------------------------------------------ 20 11、店长工作内容安排--------------------------------------------------------------------------------------------- 27 12、店助（组长）岗位职责及工作规范------------------------------------------------------------------------ 30 13、店助（组长）工作内容安排--------------------------------------------------------------------------------- 34 二、门店管理 营业管理 1、防损部工作规范------------------------------------------------------------------------------------------------- 36 2、特殊事件处理---------------------------------------------------------------------------------------------------- 45 3、突发事件的处理方法及预案措施---------------------------------------------------------------------------- 47 4、顾客人为原因导致突发事件---------------------------------------------------------------------------------- 48 5、门店设施原因导致突发事件---------------------------------------------------------------------------------- 50 6、店内自身原因引发的突发事件------------------------------------------------------------------------------- 51 7、应急事务处理---------------------------------------------------------------------------------------------------- 52 8、人员安全管理---------------------------------------------------------------------------------------------------- 53 9、消防管理------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 55 10、防火安全措施----------------------------------------------------------------------------------------------------- 56商品管理 1、采购流程--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 58 2、门店收货入库流程--------------------------------------------------------------------------------------------- 59 3、商品贮存--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 60 4、商品上架（陈列）与销售------------------------------------------------------------------------------------ 61 5、商品报损流程----------------------------------------------------------------------------------------------------- 63 6、商品损耗的原因及预防措施--------------------------------------------------------------------------------- 64 7、商品转仓条件及流程------------------------------------------------------------------------------------------ 66 8、商品退、换货条件及流程------------------------------------------------------------------------------------ 67 9、商品盘点流程--------------------------------------------------------------------------------------------------- 70促销管理 1、市场调查及其流程--------------------------------------------------------------------------------------------- 72
招 商 加 < 盟 手 册 为规范公司加盟政策及市场运营管理，美视公司特制定此加盟手册。所有申请加盟商家务必认真阅读此手册，并遵照具体规范流程申请加盟。 前言 — ――――可观的市场前景―――― 近20年——我国的视保健业产值从1亿发展至近1000亿，近10年——价格年增长率达30%，据了解未来5年中国市场对中高档的产品需求必将迅速增长；
――――视保健市场多元化是发展的必然趋势―――― 目前市场体系日趋完善，国内市场从无序到有序，形成了产、供、销三级完善的市场，为消费者购买提供了一个正规的渠道。出现了一批成熟的、有特色的生产基地与交易环境，其中具代表性的有山西的太原、大同以及河北的邢台，另外苏州、扬州、上海、北京这些传统的城市也正在兴建。市场上基本形成了一个以品牌为主，以大中型综合商场、专卖店为主要销售渠道的市场雏形。 ~ ――――美视科技，您的第一选择―――― 美视美视科技有限公司诚意敬献，公司总部位于北京中央商务区财富大厦。 美视系列由出生于视保健世家专业从事视保健事业近十年，享有“投资金手”美誉的xx 先生带顶尖的专家和设计加工大师团队打造，所用原材料均来自国外。产品设计加工技术在业内首屈一指，产品精品荟萃、种类齐全、款式新颖、数量繁多，全部经由国家检测中心和省、市检测部门检测鉴定，并配有相应的鉴定证书。 2010年初始，““美视””系列旗舰店落户首都北京，深圳、广州、上海等分店也即将开张。在此我们诚挚的邀请您加盟我们的品牌，共同分享中国视保健行业发展的盛宴，加盟模式：整店输出、全程服务、品牌共享、管理分离。 / 在市场竞争日趋激烈的21世纪，在广大代理商、经销商、加盟商的经营、消费心理日益成熟的今天，”美视”，专注企业文化的建设和沉淀，注重"产品+ 文化+ 时尚"带来的无穷魅力。拥有从加工、设计、销售顶级的一体化流程管理，拥有时尚高贵的整体终端管理系统、形象系统，拥有最科学、前端实用的店面管理制度与服务体制，您选择我们一起发展，从头到尾，绝对是明智之举！ 第一篇投资可行性分析 ~ 一、准确定位（目标市场与细分市场）
加盟店发展规划及工作计划 起初，做人气——（做宣传，做营销，做质量，做价格） 做特色——（做价值，做性价比） 做专业——（作流程，做体系，做管理） 做服务——（做人性，做细心，做认真） 做价值——（做专业，做人性化服务) 再好的流程，再好的体系，再好的服务，都离不开人的思考与执行。企业永远离不开人， 企业的企字，人永远放在第一位。 人必须得好好的加以管理，才会更团结，才会创造出更多的业绩，为企业带来利润。所以企业的老板尤为重要，他会影响整个企业的命脉，所以说一个加盟店会不会成长，要看老板的慧根有没有提升。生产力会不会更好，就看主管与部署的关系有没有更密切。没有不是的员工，只有不是的主管。没有不是的主管，只有不是的老板。加盟店人员管理很重要，一定要 将合适的人放到合适的位置上，若管理出现漏洞，对企业自身的影响很大，一定要做“亲贤臣，远小人“的明君。 xx加盟店与其它汽车服务店之间的竞争，最后就是人才的竞争。培养出一位很优秀的左右 手很不容易，人的需求，人的思想是很复杂多变的，留住忠臣，有能力的人对加盟店很关键，得民心者得天下，得道者多助，失道者寡助。做人第一，做事第二。以免煮熟的鸭子飞走了，过错只是一时的遗憾，错过却是一生的遗憾。利益固然重要，但人性更为重要。老总曾说过：企业如果不赚钱，就是在犯罪！ 加盟店如何才能赚钱呢？不光思考力，创新力好，执行力也得强，有个报导报出，美国曾经 统计出的一组吓人的数据：老板挣的是员工平均工资的411倍，如果员工的平均工资是2000美元，老板则是822000美元。按照中国当前的这种发展趋势，每年增长8%。再过十八年中国的人均收入才能达到美国人均收入的二分之一，目前才是美国人均收入的21%, 这是经过科学依据的清晰报表，所以中国要将迅速的发展，离不开我们每一个人，争做社会的精英，不拖社会的后腿儿！咱们必须得团结，业绩高效的团队需要人来合作，需要很好的配合： 1、士气高昂，主动积极。 2、团结一致，相互补位。 3、是非分明，赏罚分明。
加盟店运营管理手册三篇 篇一：XX授权加盟店运营管理手册 第一章门店筹备与开张 一家门店开张需要筹备什么，注意哪些事项？ 而怎样才能顺利的完成新店筹备呢？ 新店开业筹备过程中加盟商、代理商和总部又都做些什么，怎样来衔接呢？带着这样的一些思考，让我们一起来学习如何开张营业吧！ 第一节开业计划 一、做好开业事项计划 （一）操作事项 1、时间界定：在开业前 30 天必须做好门店开业各事项计划。 2、内容： （二）操作要点 1、开业时机 开业大吉之日建议选择节假日前 1 天或节假日开始的第 1 天
2、制定开业事项进程表的方法 成功开业就如同人类在孩提阶段有个健康的基础一样，基础打得夯实，未来的路就会走的顺畅，它是加盟商成功经营的重要因素之一，所以加盟商一定要重视开业各事项的准备。 假设开业的时间为 T，则加盟商及总部应该在此时间界定内完成相关事项的准备（以专柜为例），才能确保门店开业的顺利进行。 例如，XX店开业时间为20XX年3月8日，它某一事项的开始时间为T-20，则XX店应该在20XX年2月16日就开始对此事项进行准备。 事项进程安排举例：
在实际的开店活动中，加盟商需要根据实际的开业时间将以上表格转变成进程控制表格，哪怕是手绘的表格也可以的，但一定需要，这是一种有效控制工作的方法和技巧。
（三）操作工具--制作计划进度跟踪表 1、事事要人做，事事有人做。 2、如果可能，请尽量预留改进的时间。 3、好记性不如烂笔头，不要期待你的大脑能够记住所有的事情，所以请将重要的事情写下来吧。 4、进程安排表只有在你不断检查的时候才能真正发挥作用。 二、策划开业促销和宣传 （一）操作事项 1、时间：在开业前15天制定完成促销及宣传方案，并在开业前10天开始执行宣传计划，并持续到门店开业。 2、内容：
连锁店标准运营手册目录 前言 员工必读 第一篇员工的人事管理制度 一、员工入职条件 二、员工离职手续的处理 三、福利与报酬 四、考勤制度 五、工作调动 六、员工培训 七、工作成绩考核及评核 八、晋升机会 第二篇店铺日常管理制度 第三篇工作职责篇 一、店铺运作工作（每日既定工作） 二、店铺运作工作（每周既定工作） 三、店铺运作工作（每月既定工作） 四、店长（副店长）工作范围 五、资深营业员（见习营业员）工作范围 六、营业员（见习营业员）工作范围 七、收银员的工作范围内 第四篇产品知识篇 一、鞋系列 二、服装系列 三、配件系列 第五篇服务篇 一、服务的认识 二、兼顾内、外顾客服务 三、快乐服务宝典 四、微笑的服务 五、服务的要求 第六篇附则
第一篇 员工人事管理制度 一、员工入职的条件 1、入职：员工在入职前经过直营部主管面试，面试合格新员工根据所接到入职通知时间携带身份证原件、复印件，学历证原件、复印件，及1寸红底彩照2张到直营部办理相关的入职手续，手续办理完毕，由直营主管安排至指定的门店实习； 2、试用期：实习员工试用期为1-3个月，试用期间，上级主管将指定专人对新进员工进行一对一带教，帮助新员工学习岗位职责、业务知识、业务流程等，员工试用期满上级主管发给《试用期考核表》，由员工自评后交部门主管复评，考核通过即给予转正；新员工试用期满仍无法达到公司工作标准的，根据实际情况将延长观察期或是解聘。 二、员工的离职手续的办理： 1、主动离职 1）员工在试用期内，因个人原因申请离职，须提前3天向店长递交书面辞职申请，直营主管批准后办理相关离职手续 2）正式员工因个人原因申请离职,须提前15天向店长递交书面辞职申请，直营主管批准后办理相关离职手续 2、自动离职 1）员工未办理正常离职手续离职 2）员工连续旷工三天，视为自动离职 3）自动离职的员工扣发当月薪资作为公司补偿 三、福利与报酬 1、试用期员工与正式员工分别享受相应的的薪酬待遇，试用期员工转正后享受正式员工的薪酬待遇（如有特殊情况，公司将另行通知、处理） 2、薪金发放：每月十五日为发放薪日；若当日是周六或周日时，发薪日将会顺延下周一发放；薪酬算至上月月底，底薪、提成、奖金一起发放; 3、薪金调整：员工薪金将以入职的工作表现作调整依据，标准是按员工以往工作表现来衡量调薪与否。（如有特殊情况，公司将另行通知、处理） 4、假期安排：每月休息二天，周一至周五由部门主管安排轮休；法定假期根据国家相关规定及公司通知执行 四、考勤制度 1、上班排班表的安排：店长于每月25日前传真下月排班表交到直营部，经区域主管审批后执行，员工要按排班表上班；就餐时间为半小时。 2、考勤异常种类说明事项：
目录 前言 公司简介 第一章总则 一、企业文化及公司经营宗旨 二、手册制定目的 三、手册适用围 四、手册的解释权与修改权 五、手册的执行 第二章加盟店的加盟条件与加盟程序 一、加盟商加盟的必备条件 二、加盟商加盟必须提交有效的法律文件 三、修正健康屋环境要求及配置 四、修正健康屋开业程序 五、申办条件与手续 六、解除资格 第三章加盟店的责任、权利与义力 一、权利 二、义务 三、责任 第四章加盟店的组织机构与岗位职责 一、加盟店性质及隶属关系 二、加盟店的组织机构 三、加盟店主要岗位人员的上岗条件 四、加盟店的岗位职责 五、加盟店岗位人员工作守则 第五章加盟店的工作流程
一、开店前的准备 二、营业中 1、店员工作流程 2、收银员工作流程 3、交接班 三、下班前的工作 四、下班后的工作 五、加盟店其他程序 第六章加盟店的人事行政管理制度 一、人员的招聘 二、人员的培训 三、人员考勤制度 四、办公用品的管理规定 五、从业人员行为管理 六、保洁管理 七、安全防管理 第七章加盟店的业务管理 一、加盟店进销存管理 二、加盟店存货、补货与盘点作业管理 三、商品的损耗管理及防 四、产品的效期管理 五、产品验货、退货及调价管理 六、加盟店商品的配置与列 七、加盟店布局与气氛营造 八、加盟店促销管理 第八章加盟店的财务管理制度 一、帐务管理制度 二、现金管理制度 三、发票管理制度
四、收银管理制度 第九章加盟店表格管理 一、人事行政管理类 二、加盟店业务管理类 第十章《修正健康屋VI规使用标准》 前言 每个人都有开拓自己事业的理想 追求更好生活的信念 悉心的准备，努力的寻找，多方的比较，精心的调查 林林种种的项目中，修正健康产业令您产生了浓厚兴趣 健康屋事业吸引了您的目光 于是我们听到了您的声音 我们感受到了您那理性关注中所包含着厚重的期许 相信修正健康屋会令您的创业梦想成为现实 因为有近几百家修正健康屋加盟连锁店在成功运作我们把适合于社会需求，适合于现今市场，适合于连锁经营的健康产品 更客观，更具体，更有效运作成为成功商业模式 为广大中小型投资者提供了一个前景广阔，可能驾驭商业契机 期待与您的握手，愿我们握手真诚而有力！ 公司简介 修正药业集团 修正药业集团总部坐落于市高新开发区，产业基地设在素有我国天然中药材宝库之称的长白山麓。是一家集科研、生产、营销于一体的大型现代化企业集团。集团下辖19个子公司，有员工2000余人，资产总额20亿元，2000年至2004年累计实现销售收入69亿元，利税24亿，成为省民营企业第一纳税大户，跨入全国医药企业500强之列。
加盟运营 手册 湖南金牌大管家生活服务管理有限公司 2017年7月1日）
目录 一、前言、致加盟者 ------------------------------------ 1 二、产品优势---------------------------------------- 2 1、广远业无菌蒸汽清洗设备与一般蒸汽清洗设备对比 ----------------- 2、传统家政与现代家政的区别 ------------------------------ 3、无菌蒸汽清洗VS传统清洗效果----------------------------- 三、加盟条件及加盟体系 1、有加盟意向的商家需具备的条件---------------------------- 2、供选模式、加盟的配置内容、设备市场价格 --------------------- 3、--------------------------------------------------- 加盟店标准 4、--------------------------------------------------- 加盟制度 5、加盟流程----------------------------------------- 6、加盟十大统一 -------------------------------------- 四、总部十大支持 ------------------------------------- 五、金牌大管家优势 ------------------------------------ 六、金牌大管家家政无菌清洁服务、标准- 价格--------------------- 七、运营支持 1、设备配置、证照支持、培训支持---------------------------- 2、后期扶持与授权------------------------------------- 3、----------------------------------------------------------- 经营支持市场宣传文