客户电话销售营销微信邀约成交技巧培训方法

电话营销微信跟进成交流程话术技巧培训
一、电话营销话术
1、年前放假前
（放假前5天拨打，拨打的目的主要是：①告知年后有活动；②邀约有意向的于年前到店进行咨询了解，并下定金。

放假前可以邀约到店先交定金，同时可以先告知“定金升值”的活动内容，其他主体活动内容暂不告知。

以下话术假设是1月26日放假。

）
①XX您好！我是品牌小陈，提前祝您：新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：品牌总部特别支持，在年后要起举行一次主题为“开门红”的特大型新春优惠活动。

③因为特别重视开年好彩头，所以要搞这次活动。

数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送。

2、年后上班第二天
①XX您好！我是品牌的小陈，先给您拜个年，祝您新年快乐！
②同时我要提前告诉您一个特大好消息：就是年前跟您说的，品牌总部特别支持主题为“开门红”的特大型新春优惠活动将在2月16日（农历正月十七日）举办。

③因为特别重视开年好彩头，所以搞了这次活动。

因为此次活动数量、名额有限，活动力度前所未有，还有特大红包赠送，赠送最大金额可达四千多元，先订先得，送完即止。

希望您也有一个好彩头，成为我们的幸运。

请您一定要把握这次难得的机会，您一定要来喔！
④因为名额有限，所以想请您提前来店咨询了解、做预算，做手册，抢名额等。

同时，这几天来店就送开年彩票，还有礼物送哦。

您看您什么时间能来？
1。

销售高效邀约客户的技巧一个好的营销人员不仅要有过硬的专业知识，还要有促进成交的手法及案场优秀的表现状态。

希望亲们通过循序渐进的学习进一步装备好自己，打好漂亮一战!下面是小编为大家收集关于销售高效邀约客户的技巧，欢迎借鉴参考。

一、邀约客户的技巧1.在陌生拜访的同时，尽量取得客户的联系方式，并留下你自己的联系方式，预约看房的时间，和集合的地点;2.老客户介绍的，在客户同意的情况下，最好主动登门拜访，对项目的概况进行预先的讲解，取得客户的联系方式，预约看房的时间，和集合的地点;3.以公司搞优惠活动为说辞对客户进行邀约;4.以房源紧张和新开楼盘热销为说辞对客户进行邀约;5.电话邀约及注意事项：在房地产销售中，电话又是销售人员与客户有效接触与邀约的关键环节，所以电话邀约在销售过程里也就显得尤其重要。

这里小悦君把电话邀约给大家重点延展一下。

关键词：拨打电话前调整心态、体态;保持微笑;耐心讲解客户的问题;做好电话记录。

注意一：注意打电话的礼貌礼貌本来就是必备条件，如果是打给陌生的客户，那么就更需要格外注意电话礼貌，因为每一通电话从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得这家房产公司的名字，为了维护公司的形象，当然要注意电话礼貌。

注意二：掌握每一位通话对象在通话前，要把他的资料细看一下，找到可说话的内容，拉近距离。

TA的情况不明的地方一定要问，让TA们感觉，你很认真。

注意三：要有记录通话内容的习惯一定及时记录你们谈话的重点内容，及对方现在的状态，如出差了还是在做什么，为下次谈话找到切入点。

下次谈话的开场白，短短一句话，就可以拉近两个人的距离，让对方也会感觉到你工作很认真，很有耐心。

最好的销售工作，就是让对方接受自己。

地产这个行业，我们销售的就是信心及希望。

注意四：别在电话中讲太多在电话中尽量不要谈工作的细节。

客户还是喜欢到现场来的。

给TA一个悬念。

注意五：通话时长电话邀约的对象大都是针对已经熟悉的陌生人，为了加强通过电话邀约的成效，一通电话3分钟为最佳标准，3分钟内必须要做开场、邀约、结束语及挂掉电话四个步骤。

销售技巧与客户通过过程中遇到的问题问题一：（电销）接到一个客户资源，给客户进行电话投稿，客户问：“你怎么知道我的电话号码的？”，然后你想了想，发现“怎么知道的”确实不方便让客户知道.......回复一：一般对于客户来讲，它并非真正的关心，说到底是我的数据是被谁泄露的。

而是我们应该让客户意识到。

在我们给他打电话的过程当中，它到底有没有结婚的需求。

如果他有结婚的需求，我们可以给他提供什么样的帮助。

比如我们是当地做得很不错的婚庆公司在当地的排名处于什么样的一个位置，考虑到您可能有结婚的需求。

那么给您去一个电话。

然后看看我们有什么可以帮到您的，如果打扰到您了，那我们向您真挚的道歉，一般作为上述的回答的时候，客户还是很容易接受的。

而对于很多客户在纠结的话，我们也会跟客户进行解释，比如说，现在是大数据时代。

那么数据已经可以说数据的这种传递或者说交换可能发生在生活当中的方方面面。

而我们只是作为一个公司普通的员工对您的这个婚礼需求进行一定的电话采访。

如果说有影响到您的地方还请您多见谅，向客户表达了现在是大数据时代，然后表达出来了，我们是公司的员工并不知道公司的这些数据渠道。

那么很多客户可能也会考虑到一个无辜者的角色，不会更多地进行追究。

问题二：（电销）客户在电话里面问：“你们家什么价格？”“都含有什么东西，把你家内容发我一下吧？”.........价格告诉客户了，内容发完了，得到的回复是：“行、我知道了，我看看再联系你”....... 回复二：遇到客户这样的反馈其实也是理所应当的。

我们可以分析一下这里边儿都会出现在一个什么样的问题，当客户在问你们家是什么价格的时候。

如果我们把这个价格。

报给了客户，比如说。

我们家做的这个婚礼均价在两万左右，当我们报这个价格的时候，并不知道对方客户的预算到底是多少，我们不知道他比两万的预算是高还是比两万的预算的低。

当这个客户如果说本身想要做一场十几万的婚礼，当他听到说。

你们婚庆公司的价格只是两万，那他会觉得这家婚庆公司特别low，不是我想选择的目标婚庆公司。

提高成交率的实用电话销售话术随着商业竞争的日益激烈，电话销售已经成为现代企业推销产品和服务的重要手段之一。

然而，许多销售人员在电话销售过程中往往面临着种种困难和挑战，如难以与客户建立关系、无法吸引客户的注意力，以及难以促使客户最终达成购买决策等。

为了提高电话销售的成交率，销售人员需要学习一些实用的销售话术。

首先，与客户建立良好的关系是电话销售的关键。

在电话中，没有面对面的交流，因此销售人员需要尽快与客户建立信任和亲近感。

一种有效的方式是利用客户的姓名。

当与客户交流时，经常使用客户的名字以及友好的问候语，例如：“你好，李先生，我是ABC公司的销售代表，非常高兴与您沟通。

”这样做不仅可以帮助销售人员与客户建立关系，还能让客户感到受到重视和尊重。

其次，在电话销售过程中，销售人员需要精心策划和准备自己的发言内容。

在与客户交流之前，事先了解客户和产品的相关信息非常重要。

通过了解客户的需求和偏好，销售人员可以针对性地提供解决方案，并使其更加符合客户的需求。

在电话销售中，销售人员可以运用一些开放性问题，激发客户的兴趣并引导客户主动地参与对话。

例如：“您对我们的产品有了解吗？您对产品的哪些方面最感兴趣？”通过提问，销售人员可以了解客户的实际需求，为客户提供更加有效的解决方案。

此外，销售人员还需要在电话销售中善于倾听。

倾听是成功销售的重要基础。

通过倾听客户的需求和问题，销售人员可以更好地把握客户的心理状态和购买动机。

在与客户交流时，销售人员需要保持专注，全神贯注地聆听。

通过表达一些肯定和鼓励的话语，如“我明白您的顾虑”、“您提出的问题非常重要”，销售人员可以增加客户的信任和满意度，并促使其更愿意与销售人员进行深入的沟通和交流。

最后，销售人员需要具备一定的说服能力和解决问题的能力。

在电话销售中，客户通常会提出一些疑虑和反对意见。

销售人员需要对这些问题进行妥善的回应和解答。

一种有效的方式是利用故事和案例来说明产品或服务的价值和优势。

提升电话销售成交率的话术技巧近年来，随着互联网的快速发展，电子商务日益兴盛，电话销售已成为许多企业推广和销售产品的重要方式。

然而，电话销售面临着诸多挑战，如如何抓住客户的注意力、如何有效沟通、如何增加销售成功率等。

本文将探讨提升电话销售成交率的一些话术技巧。

首先，建立良好的沟通基础至关重要。

电话销售与面对面销售有着明显的差异，所以建立起良好的电话沟通基础非常必要。

在电话拨打之前，销售人员应事先做好调研，了解潜在客户的需求，并对所销售的产品有充分的了解。

这样，当与客户交流时，销售人员可以更具针对性地使用适当的语言和信息来吸引并建立客户的兴趣。

其次，采用积极主动的表达方式。

电话销售时，销售人员应尽可能用简练明了的语言来传达产品的核心卖点和利益，而避免过于冗长和繁杂的口吻。

在介绍产品时，可以使用一些积极的形容词，如“出色的”、“独特的”、“有竞争力的”等来强调产品的优势和特点。

此外，销售人员还可以通过问开放性问题来引导客户的思考，进而激发客户的购买欲望。

第三，灵活运用积极回应的技巧。

在电话销售过程中，很可能会遇到客户的异议或反驳。

对于这种情况，销售人员应该以积极的态度对待，学会灵活回应。

销售人员可以以肯定和理解的口吻回应客户的问题或反驳，然后迅速补充更多的相关信息来解决客户的问题。

此外，销售人员还可以预测并准备好常见的异议，并提前准备好针对性的回答，以应对客户的反驳。

另外，注意语调和语速的掌控。

语调和语速是影响电话销售效果的重要因素。

销售人员应该在电话中保持积极、自信的语调，以及适度的语速。

如果语气过于急躁或缓慢，都可能影响到客户的理解和接受程度。

此外，销售人员还可以学会用适当的语气和音调强调关键信息，以引起客户的注意和兴趣。

另外，注意用词和态度的文明礼貌。

电话销售可能面对不同的客户，有些客户可能对销售电话感到不满或厌烦。

因此，销售人员应该始终保持礼貌和耐心，以赢得客户的尊重和信任。

在和客户沟通时，销售人员应尽量避免一些冷启动、强推销售以及强调自己的态度和立场。

家具寝具床垫销售微信电话跟进客户成交
技巧培训手册
一、及时短信
销售发
1.客人了解离店后10分钟短信：
尊敬的XX：非常感谢您在百忙之中光临品牌整体家居，能够为您提供专业建议与服务是我的荣幸！如有未了解的事宜，我们深感歉意，请随时联系我们。

非常欢迎您的再次光临。

品牌XX
2、客户未订购：
尊敬的×先生/女士您好：
感谢您对品牌的关注，能够为您提供服务是我的荣幸！我是品牌旗舰店顾问×××，我会很珍惜这次为您服务的机会，并非常乐意为您提供适合您的高品质整体厨房！祝您心情愉快！随时恭候您的再次光临！
3、客户已订购：
尊敬的×先生/女士您好：
我是您的客户顾问xxx，非常感谢您选择品牌，接下来您将享受品牌为您提供的尊贵VIP服务，以此来答谢您对品牌的信赖和支持!您的专属厨房（家居）设计师叫：李##，电话1234567，我们将竭诚为您提供专业的家居设计。

温馨提示：在您装修进场时，请致电预留电话通知我们初量尺寸，确定方案后出水电图，贴完厨房墙砖再通知复尺，签订合同进入生产阶段，根据门板材料生产周期为40-80天，请知悉！期待您的来电，祝您愉快，谢谢！。

微信销售沟通流程培训内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!微信销售沟通流程培训内容可以分为以下几个步骤：1. 客户添加微信在微信销售过程中，首先要关注的是如何让潜在客户主动添加我们的微信。

微商快速邀约技巧微商销售邀约技巧和话术在微商的经营过程中特别重要，一个好的销售可以让成交率倍增，他能留住想买或者仍在迟疑的客户，对微商来说，驾驭微商销售技巧和话术是特别重要的事情。

下面是我为大家收集关于微商快速邀约技巧，欢送借鉴参考。

微商沟通话术技巧客户对你的产品感爱好了，来找你闲聊，你该怎么做?记住了：产品相关的信息，客户不问你就不要说!有挚友会说：不说产品那怎么卖产品?你只须要知道：顾客找你闲聊那就是对你的产品感爱好，她假如想买就必须会问到产品。

遵照她的询问来介绍，问什么答什么，不要问了一句成效，你干脆把产品分类、成效、图片等等一系列的信息全发出去。

假如你这么做了，那很可能换来的就只有一个字：哦。

闲聊过程中还有几个小办法点：1、用自己的话闲聊。

我们可以想一想，你是喜爱与人闲聊还是喜爱与机器闲聊?坚信大局部人都喜爱和人闲聊吧。

那请做为微商的我们在和客户闲聊的时候请用自己的话，不要用那些保藏好的固定回复。

客户不是傻子，他们能感觉到你的看法。

卖同类产品的千千万，在你这聊的不快乐，客户大不了去别家买。

2、客户快乐了，才情愿购置。

这句话很简单理解，我们可以先来看看这道选择题：一个肃穆死板的人和一个逗比。

这两种人你会情愿和哪种人闲聊? 所以闲聊时候多逗比一点不是坏事，逗比快乐多，逗比挚友也多。

3、不要秒回。

这个更简洁，别让顾客觉得你好不简单等到了她这么个客户，不要表现的饥渴难耐。

4、报价闭嘴。

客户询价，你报了价，这个时候你就不要说话了。

这个时候是客户与商家进展心理博弈的时候，往往谁先开口，谁就输了。

当然了，你报价的时候不要只报数字，把实惠政策一起带出来，然后再静音。

5、多闲聊，别做一个只认顾客的冷漠微商。

许多人都说，微商将来会变得六亲不认，只认客户不认人，盼望大家不会变成这样。

微商成交黄金步骤一般来说，客户有其下几种心理：1、顾客要的不是廉价，是感到占了廉价。

2、不与顾客争辩价格，要与顾客探讨价值。

3、没有不对的客户，只有不好的效劳。

-20微信营销微信是一个神奇的工具，终端门店销售人员如何才能利用这个神奇的工具为自己创造出更大的业绩和效益呢？优秀的门店业务人员一定有一套自己独特风格的微信模板；今天小编为大家分享的是直接拿来就能用的微信营销话术模板。

自我介绍话术模板1、黄哥，您好！我是刚才给您打电话的xx品牌家居顾问小张，麻烦您加下我的微信。

2、黄姐，您好！我是xx品牌家居顾问小张，希望在您新家装修选购建材时能够帮助您。

3、黄哥，您好！我是咱们小区物业经理小张，在您的新家装修时我们考虑到为了让您省心，特意联合XX装饰公司，XX建材品牌举办促销活动。

为咱们小区的业主争取一份安心和保障。

第一印象直接影响了是否愿意和该人继续交往，同时自我介绍也是一种礼貌以及自我修养的体现。

一个成功的自我介绍包含三点：品牌、名字、行业。

日常跟进话术模板1、预约见面尊贵的xx先生/女士（老板/总）您好！我是上次给您电话/短信联系的xx品牌家居顾问小张，因为您日常时间都比较忙，为了最大限度节约您的时间，我已经根据您的需求，提前给您做了一个大概的预算和方案。

期待尽快能和您面谈方案的细节，最终帮助您选购到最适合的产品。

2、真诚感谢尊贵的xx先生/女士（老板/总）您好！非常感谢您在百忙之中惠顾xx品牌专卖店。

如若您觉得我们有什么不足之处，请您不吝批评指正，我们将最大限度的纠正各种弊病。

如若您觉得我们的产品和服务可以满足您的预期，期待您再次光临选购，祝您生活愉快，阖家安康！3、活动促销尊贵的xx先生/女士（老板/总）您好！xx品牌为酬谢新老客户的支持与厚爱，特联合工厂总部举办了xxx 的总裁签售（工厂直供/大牌团购）活动。

xx让利（免单/半价/秒杀/特价），xx豪礼（对客户的“利”和“礼”要先说，这是最大的诱惑），仅限xx名额，尽在x月x日xxx（地址）。

咨询电话xxxxxxx（如有咨询，不宜说得太具体，吸引到店面和现场再说），期待您的莅临品鉴！4、装修建议黄哥，你好！我是昨天给您打电话的xx品牌家居顾问小张。