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A“联合”主要发生在生产企业和供应企业之间、生产企业与销售企业之间以及各个生产企业之间，因此一体化成长战略可以分为（）。
A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化【正确答案】：ABC1985年，AMA将市场营销的概念进行了修改：市场营销是对思想、产品及劳务进行（）的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
A、设计B、定价C、促销D、分销E、批发【正确答案】：ABCD安索夫的产品—市场矩阵根据产品和市场的情况分为（）战略。
A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多角化成长战略【正确答案】：ABCD按商品的属性，可以将市场分为（）。
A、一般商品市场B、特殊商品市场【正确答案】：AB按照功能的不同，可以将分销渠道中的“流”分为（）。
A、正向流程C、反向流程D、双向流程【正确答案】：ACDB不同顾客对产品各种属性的重视程度有所不同。
在此基础上，会呈现出市场偏好的模式有（）。
A、同质偏好C、分散偏好D、集群偏好【正确答案】：ACDC采用渗透定价策略，应具备的条件有（）A、产品的市场规模较大，存在潜在的竞争者B、产品的需求价格弹性较大，顾客对此类产品的价格敏感度较高C、低价能够有效地阻止或延缓竞争对手过早加入竞争D、具有较陡峭的行业经验曲线，大批量生产能显著降低成本【正确答案】：ABCD产品的5个层次包括（）。
A、核心产品B、潜在产品C、基础产品D、期望产品E、延伸产品【正确答案】：ABCDE产品型营销组织中，产品经理的职责有（）。
A、发展产品的长期经营和竞争战略B、编制年度市场营销计划和进行销售预测C、与广告代理商和经销代理商一起研究广告的文稿设计和宣传活动D、激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣E、收集产品、市场情报，进行统计分析【正确答案】：ABCDE常见的宏观细分变量包括（）。
A、行业B、规模C、区域D、购买类型【正确答案】：ABCD常用的提价策略包括（）。
A、使用价格自动调整条款提价B、挂牌提价C、变相提价策略【正确答案】：ABC从消费者购买习惯的角度考虑，可将产品区分为A、便利品C、选购品D、特殊品E、非渴求品【正确答案】：ACDE从营销组织设计所秉承的营销导向来看，营销组织的基本模式有（）。
一、名词解释1.市场营销学：又称市场学、销售学、行销学、市场管理学等，是发源于西方发达国家的一门“很接近实务”的经济管理学科。
是在经济学、行为科学、现代管理学等科学理论的指导下，对近百年来西方工商企业市场营销实践经验的概括和总结。
2.市场营销：是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。
3.市场观念：又称为市场导向、经营观、营销哲学或销售观点，指一种在一定时期内占统治地位的组织营销活动的指导思想。
即由于人们对市场状况这个客观环境的认识而产生的对于本企业营销活动的指导原则。
4.市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
5.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
6.密集性增长：指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率，常常在企业现有产品和现有市场还有发展潜力下采用。
7.多角化增长：也称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。
8.企业市场营销管理过程：是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达到自身的目标辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
9.市场营销组合：是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
10.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
11.总体营销环境：也称宏观环境、一般环境或间接环境，指影响企业营销活动的社会性力量与因素，包括政治、经济、社会文化、法律及科技状况。
12.个体营销环境：也称微观环境、市场环境、直接环境或作业环境，指与企业的营销活动（营销管理功能之外的力量和因素）直接发生关系的组织与行为者的力量和因素，包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或客户、竞争企业等。
市场营销学网上作业题参考答案作业题一参考答案一、名词解释：1市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
2市场营销：是指企业以盈利为目的，以满足顾客的需要为前提，围绕着市场所进行的整体性经营销售活动。
3市场营销信息系统：所谓市场营销信息系统，是指由人、机器和程序组成的一个持续的、彼此关联的系统结构，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息，使其进行计划、执行和控制时具有更高的科学性和准确性。
4市场营销调研：市场营销调研或称市场调查、市场研究、市场调研，是指为成功营销进行的以市场为对象的调查研究活动或调查工作过程。
它利用科学的方法，系统、客观地对市场活动过程的事实，进行收集、筛选、鉴别、分类、汇总和整理分析，以发现问题和解决问题，是一种经济调查。
5市场营销渠道：是指那些配合起来生产、分销和消费某一生产者的某些货物或劳务的一整套所有企业和个人。
二、填空1市场的功能：（交换功能）（供给功能）（便利功能）2市场营销学的研究内容：（环境与市场分析）（营销活动与营销策略研究）（市场营销计划、组织与控制）3市场细分的理论依据，是消费者需求的（差异性）及需求的（相似性）。
4市场定位的步骤包括（选择竞争优势）、确定定位方案、（制定促销方案）。
三、简答1市场营销学的研究方法（一）传统研究方法1产品研究法2机构研究法3职能研究法（二）现代市场营销的研究方法1 管理研究法2系统研究法3社会研究法2 市场营销观念生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念3简述搜集营销信息的原则。
（1）全面。
把企业营销所需要的全部信息都搜集起来。
（2）及时。
把企业所需要的最新市场资料迅速搜集起来。
及时包括两层意思：一是信息的内容要及时，二是信息的传递要及时。
（3）准确。
所搜集的营销信息要真实地反映客观情况。
（4）适用。
所搜集的营销信息都能适合企业市场营销的要求。
（5）经济。
用较低的费用去搜集所需的营销信息。
市场营销学试题库（有答案）一、单项选择题1. 市场营销学是研究企业如何识别并满足消费者需求的学科，其核心是（）。
A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：D2. 以下哪项属于市场营销学的四个基本要素之一？（）A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 所有策略答案：D3. 以下哪项不是市场营销环境分析中的宏观环境因素？（）A. 人口因素B. 经济因素C. 技术因素D. 组织因素答案：D4. 以下哪项不是市场营销微观环境因素？（）A. 供应商B. 竞争对手C. 营销渠道D. 政府机构答案：D5. 以下哪项不是市场营销组合的四个基本要素？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案：D6. 以下哪项属于产品组合的维度之一？（）A. 产品线B. 产品项目C. 产品品牌D. 所有维度答案：D7. 以下哪项不是产品生命周期策略中的一个阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D8. 以下哪项不是市场细分的标准之一？（）A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 物理因素答案：D9. 以下哪项不是目标市场的概念？（）A. 目标市场是指企业决定进入的市场。
B. 目标市场是指企业决定满足其需求的消费者群体。
C. 目标市场是指企业决定为其提供产品的市场。
D. 目标市场是指企业决定为其提供特定产品的市场。
答案：A10. 以下哪项不是市场定位的步骤之一？（）A. 分析竞争对手B. 确定市场定位C. 选择定位策略D. 制定营销计划答案：D二、多项选择题1. 市场营销学的四个基本要素包括（）。
A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：ABCD2. 市场营销环境分析的宏观环境因素包括（）。
A. 人口因素B. 经济因素C. 技术因素D. 政治法律因素答案：ABCD3. 市场营销微观环境因素包括（）。
A. 供应商B. 竞争对手C. 营销渠道D. 顾客答案：ABCD4. 市场营销组合的四个基本要素包括（）。
A“联合”主要发生在生产企业和供应企业之间、生产企业与销售企业之间以及各个生产企业之间，因此一体化成长战略可以分为（）。
A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化【正确答案】：ABC1985年，AMA将市场营销的概念进行了修改：市场营销是对思想、产品及劳务进行（）的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
A、设计B、定价C、促销D、分销E、批发【正确答案】：ABCD安索夫的产品—市场矩阵根据产品和市场的情况分为（）战略。
A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多角化成长战略【正确答案】：ABCD按商品的属性，可以将市场分为（）。
A、一般商品市场B、特殊商品市场【正确答案】：AB按照功能的不同，可以将分销渠道中的“流”分为（）。
A、正向流程C、反向流程D、双向流程【正确答案】：ACDB不同顾客对产品各种属性的重视程度有所不同。
在此基础上，会呈现出市场偏好的模式有（）。
A、同质偏好C、分散偏好D、集群偏好【正确答案】：ACDC采用渗透定价策略，应具备的条件有（）A、产品的市场规模较大，存在潜在的竞争者B、产品的需求价格弹性较大，顾客对此类产品的价格敏感度较高C、低价能够有效地阻止或延缓竞争对手过早加入竞争D、具有较陡峭的行业经验曲线，大批量生产能显著降低成本【正确答案】：ABCD产品的5个层次包括（）。
A、核心产品B、潜在产品C、基础产品D、期望产品E、延伸产品【正确答案】：ABCDE产品型营销组织中，产品经理的职责有（）。
A、发展产品的长期经营和竞争战略B、编制年度市场营销计划和进行销售预测C、与广告代理商和经销代理商一起研究广告的文稿设计和宣传活动D、激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣E、收集产品、市场情报，进行统计分析【正确答案】：ABCDE常见的宏观细分变量包括（）。
A、行业B、规模C、区域D、购买类型【正确答案】：ABCD常用的提价策略包括（）。
A、使用价格自动调整条款提价B、挂牌提价C、变相提价策略【正确答案】：ABC从消费者购买习惯的角度考虑，可将产品区分为A、便利品C、选购品D、特殊品E、非渴求品【正确答案】：ACDE从营销组织设计所秉承的营销导向来看，营销组织的基本模式有（）。
市场营销学题库及参考答案一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称（）A、品种竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案：C2.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行（）A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：A3.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装设计中注重（）。
A、安全性B、便利性C、差异性D、艺术性正确答案：D4.在经济环境中，消费者的（）状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。
A、收入与消费B、收入与支出C、支出D、收入正确答案：B5.属于产业市场细分标准的是( )。
A、职业B、收入C、生活格调D、顾客能力正确答案：D6.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于()。
A、批发B、零售C、代理D、直销正确答案：B7.营销中间商一般包括（）、实体分配公司、营销服务机构以及财务中介机构。
A、批发商B、经纪人C、零售商D、中间商正确答案：D8.中间商对新产品的采购必须（）经历购买决策过程的各阶段。
A、完整地B、跳跃C、跨越D、中断正确答案：A9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案：B10.同质性较高的产品，宜采用（）A、差异性市场营销战略B、产品专业化C、无差异性市场营销战略D、市场专业化正确答案：C11.2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
市场营销学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 市场营销组合的4P包括产品、价格、促销和（）。
A. 人员B. 地点C. 过程D. 分销答案：D4. 以下哪个不是市场导向型组织的特点？（）A. 以顾客为中心B. 快速响应市场变化C. 强调内部效率D. 跨部门协作答案：C5. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 制定营销策略答案：D6. 以下哪个不是品牌资产的组成部分？（）A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌质量感知D. 产品价格答案：D7. 以下哪项不是市场渗透策略的特点？（）A. 增加现有顾客的购买频率B. 吸引新顾客C. 提高产品价格D. 增加产品使用场合答案：C8. 以下哪个不是市场开发策略的实施方式？（）A. 寻找新的顾客群体B. 进入新的地理市场C. 增加现有产品的使用频率D. 提高产品价格答案：D9. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D10. 以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品价格答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业的市场定位？（）A. 产品特性B. 价格水平C. 顾客需求D. 竞争对手的策略答案：A、B、C、D2. 以下哪些属于市场细分的基本原则？（）A. 可衡量性B. 可进入性C. 可区分性D. 可盈利性答案：A、B、C、D3. 以下哪些是市场导向型组织的特点？（）A. 以顾客为中心B. 快速响应市场变化C. 强调内部效率D. 跨部门协作答案：A、B、D4. 以下哪些是市场调研的步骤？（）A. 确定研究问题B. 设计研究方法C. 收集数据D. 分析数据答案：A、B、C、D5. 以下哪些是品牌资产的组成部分？（）A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌质量感知D. 品牌联想答案：A、B、C、D三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述市场营销组合的4P策略及其重要性。
第一章测试1【单选题】(10分)与市场营销学最为紧密的学科是A.经济学B.心理学C.社会学D.人类学2【单选题】(10分)市场营销活动始于A.企业欲望B.人员推销C.市场地位D.顾客需求3【单选题】(10分)（）是指对有能力购买的某个具体产品的欲望A.购买力B.欲望C.需求D.需要4【单选题】(10分)著名的4P理论是由（）提出的A.马克B.法约尔C.麦卡锡D.杰威尔5【单选题】(10分)下列不属于顾客总价值的是A.产品价值B.人员价值C.增值价值D.服务价值6【单选题】(10分)（）是顾客购买产品或服务时的首要限制因素A.时间成本B.精神成本C.货币成本D.体力成本7【多选题】(10分)营销导向的出发点是满足顾客的需要，顾客的需要通常划分为A.表明了的需要B.令人愉悦的需要C.真正的需要D.未表明的需要E.秘密的需要8【多选题】(10分)需求的构成要素有A.产品成熟度B.价格因素C.产品外观D.购买能力E.欲望9【多选题】(10分)市场营销哲学是企业在进行市场营销管理的过程中，处理之间利益关系所持的态度、思想和观念。
A.社会B.企业C.国际关系D.顾客E.商业格局10【判断题】(10分)市场营销的目的是为了赚钱。
A.对B.错第二章测试1【单选题】(10分)市场营销环境的首要特征是A.客观性B.动态性C.差异性D.相关性2【单选题】(10分)如今的市场中，企业营销活动与其所处的环境的关系是A.互相独立B.双向的互动C.D.互不影响3【单选题】(10分)我国家庭结构发展趋势最显著的特征是家庭A.小型化、大众化B.小型化、特殊化C.大型化、大众化D.大型化、特殊化4【单选题】(10分)欧莱雅集团针对中国地域广阔的特征，推出不同原材料、功能的主打产品，取得了成功。
这说明欧莱雅集团注意到（）对营销的重大影响A.家庭结构B.社会结构C.D.民族结构5【单选题】(10分)笔记本电脑品牌有联想、神州等多种国产品牌以及戴尔、苹果等进口品牌的产品供顾客选择，它们属于A.品牌竞争者B.愿望竞争者C.一般竞争者D.产品形式竞争者6【单选题】(10分)国民收入总量与总人口的比值是A.个人收入B.国内生产总值C.家庭收入D.人均国民收入7【单选题】(10分)SWOT分析法中，“S”代表的是A.劣势B.威胁C.机会D.优势8【多选题】(10分)市场营销的环境特征包括A.主观性B.动态性C.客观性D.差异性E.相关性9【多选题】(10分)宏观经济环境包括A.经济体制B.经济形势C.消费结构D.经济发展阶段E.产业结构10【多选题】(10分)下列属于社会与文化环境的有A.教育水平B.风俗习惯C.价值观念D.经济体制E.宗教信仰11【判断题】(10分)微观营销环境是指对企业营销能力构成直接影响的各种力量。
市场营销学试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道2. 以下哪项不属于市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期3. 市场营销组合的4Ps包括（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、价格、地点、公共关系4. 市场调研的目的是（）。
A. 收集数据B. 分析数据C. 制定营销策略D. 以上都是5. 以下哪项不是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 品牌建设二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？（）A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 经济因素2. 市场营销策略包括（）。
A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略3. 市场细分的方法有（）。
A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 行为细分4. 以下哪些属于市场调研的类型？（）A. 探索性调研B. 描述性调研C. 因果性调研D. 预测性调研5. 品牌资产的构成要素包括（）。
A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 品牌感知质量三、判断题（每题1分，共10分）1. 市场营销的目的是满足顾客需求并实现企业利润。
（）2. 市场细分是将市场划分为具有相似需求的消费者群体的过程。
（）3. 营销组合的4Ps是固定不变的，不能添加其他元素。
（）4. 市场调研只能通过问卷调查来进行。
（）5. 市场定位是企业在目标市场消费者心中建立其产品的独特形象的过程。
（）四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场营销的四个基本步骤。
2. 描述市场细分对企业营销策略的意义。
3. 什么是市场调研？它在市场营销中的作用是什么？4. 阐述品牌资产对企业的重要性。
五、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某公司推出了一款新型智能手机，但市场反应平平。
市场营销学练习题库与参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、面对无需求市场，营销管理的任务是（）A、将产品与人和社会的需求、兴趣联系起来，创造需求B、改变需求C、密切关注消费者偏好的变化和竞争状况。
D、实施“反市场营销”正确答案：A2、顾客就是企业的（），是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
A、营销市场B、对象市场C、目标市场D、微观市场正确答案：C3、企业透过营销努力（）外部环境，使环境有利于企业的生存和发展。
A、改造B、控制C、影响D、利用正确答案：C4、新款式的服装很快就会流行起来，而研制的新的烤面包机推广起来却要困难得多。
这主要是受新产品的（）的影响。
A、创新的明确性B、适应性C、相对优越性D、简易性正确答案：A5、中国不少企业在春节等传统节日大做促销活动，主要是基于( )标准的市场细分。
A、时机B、人口C、心理D、地理位置6、( )是指企业市场营销的外部政治形势，对社会购买力的提高和市场消费需求的变化有直接影响。
A、政治冲突B、政治环境C、政治生态D、政治局面正确答案：B7、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种( )策略A、产品专业化B、全面市场覆盖C、市场集中化D、市场专业化正确答案：D8、按照《保护工业产权巴黎公约》的规定，驰名商标在巴黎公约成员国内受到法律保护。
其中之一表现在，即使他人虽申请在先，驰名商标所有人也有权在（）内请求撤销注册商标。
A、3年B、5年C、10年D、2年正确答案：B9、“孕妇服装店”采取的是( )目标市场营销策略。
A、全面性B、差异性C、集中性D、无差异性正确答案：C10、属于产业市场细分标准的是( )。
A、职业B、收入C、顾客能力D、生活格调11、品牌有利于企业实施( )战略。
A、市场竞争B、市场细分C、CID、市场选择正确答案：B12、购买目的是为了生产、销售或履行组织职能，这样的市场被称作（）A、组织市场B、消费者市场C、中间商市场D、生产者市场正确答案：A13、市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学者（）提出的。
市场营销学网络助学答案多选共享知识分享快乐A“联合”主要发生在生产企业和供应企业之间、生产企业与销售企业之间以 B、、。
A 后向一体化及各个生产企业之间，因此一体化成长战略可以分为（）ABC【正确答案】：C、水平一体化前向一体化将市场营销的概念进行了修改：市场营销是对思想、产品及劳务进年，AMA1985设、）的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
A行（ABCD 【正确答案】：、批发促销 D、分销E C计B、定价、市场渗透、）战略。
A安索夫的产品—市场矩阵根据产品和市场的情况分为（多角化成长战略【正确答案】：、产品开发战略DB、市场开发战略C、战略ABCD【正、特殊商品市场。
A、一般商品市场 B按商品的属性，可以将市场分为（）AB确答案】：反正向流程 C、）。
A、按照功能的不同，可以将分销渠道中的“流”分为（ACD 【正确答案】：双向流程向流程 D、B在此基础上，会呈现出市场不同顾客对产品各种属性的重视程度有所不同。
：【正确答案】集群偏好分散偏好 D、）。
A、同质偏好 C、偏好的模式有（ACDC产品的市场规模较大，存在、采用渗透定价策略，应具备的条件有（） A产品的需求价格弹性较大，顾客对此类产品的价格敏感度较、潜在的竞争者B具有较陡峭的行、低价能够有效地阻止或延缓竞争对手过早加入竞争D、高 CABCD【正确答案】：业经验曲线，大批量生产能显著降低成本期基础产品D、、潜在产品C、A产品的5个层次包括（）。
、核心产品BABCDE【正确答案】：延伸产品望产品 E、发展产品的长期经营和竞争A、产品型营销组织中，产品经理的职责有（）。
与广告代理商和经销代、、编制年度市场营销计划和进行销售预测C B战略激励推销人员和经销商经营该产、理商一起研究广告的文稿设计和宣传活动 DABCDE 收集产品、市场情报，进行统计分析【正确答案】：品的兴趣 E、【正购买类型区域 D、 C BA ）。
、行业、规模、（常见的宏观细分变量包括ABCD确答案】：、挂牌提价C、使用价格自动调整条款提价、）。
常用的提价策略包括（ A BABC 【正确答案】：变相提价策略卑微如蝼蚁、坚强似大象．共享知识分享快乐从消费者购买习惯的角度考虑，可将产品区分为A、便利品C、选购品D、特殊品E、非渴求品【正确答案】：ACDE从营销组织设计所秉承的营销导向来看，营销组织的基本模式有（）。
A、生产导向型模式 D、市场导向型模式【正确答案】：AD D当过量需求出现时，不论是由于何种原因，市场营销管理的任务只能是降低或者转移需求，常见的手段主要有（）。
B、提升价格C、开发替代品【正确答案】：BC电子商务促销的步骤包括（）。
A、了解促销对象B、制定促销方案 C、强化促销协调 E、评估电子商务促销效果【正确答案】：ABCE 对竞争者进行分析与选择时，应考虑的方面包括（）。
A、竞争者的选择 B、识别竞争者的战略 C、确定竞争者的目标 D、估计竞争者的反应 E、评估竞争者的优势和劣势【正确答案】：ABCDE 对于程序问题产品来说，最重要的属性是（）。
B、技术的先进性C、产品的可靠性 D、供应商的灵活性【正确答案】：BCDF菲利普·科特勒从顾客需求的角度，将竞争者划分为（）。
A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者【正确答案】：ABCD 菲利普·科特勒根据企业的竞争地位，将竞争者分为（）。
A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场跟随者 D、市场补缺者【正确答案】：ABCD 分销冲突的解决方法有（）。
A、激励手段 B、沟通协商 C、适当惩罚 D、分销管理权 E、积极寻求合作【正确答案】：ABCDE 分销渠道冲突的原因包括（）。
A、目标差异 B、权责模糊 D、预期差异 E、依赖性差异【正确答案】：ABDE分销渠道可提供的服务水平主要有（）。
A、批量 B、等待时间 C、空间便利性 D、产品多样性 E、支持性服务【正确答案】：ABCDE 分销渠道可提供的服务水平主要有（）。
A、批量 B、等待时间 C、空间便利性 D、产品多样性 E、支持性服务【正确答案】：ABCDE G感情诉求包括（）。
C、恐惧性诉求E、肯定性诉求【正确答案】：CE根据顾客的重要程度可以将关系营销划分为（）。
A、基本型关系B、响应型关系 C、责任型关系 D、主动型关系 E、伙伴型关系【正确答案】：ABCDE卑微如蝼蚁、坚强似大象．共享知识分享快乐G根据企业选择的比较范围不同，衡量市场份额的方法有（）。
B、总的市场份额 C、服务市场份额 D、相对市场份额【正确答案】：BCD工业品市场测试的方式主要包括（）。
A、产品使用测试B、贸易展会测试【正确答案】：AB 公司改进产品的特性，以此吸引更多的顾客，增加其销售量。
常用的方法有（）。
B、质量改进C、特色改进D、式样改进【正确答案】：BCDH合同式垂直式分销系统的形式有（）。
A、特许经营组织 B、零售商合作组织 C、批发商倡办的自愿连锁组织【正确答案】：ABCJ机会和问题分析的常用工具是SWOT分析，它通过（）技术指标，对公司和产品的内、外部环境进行全面的评估。
A、机会 B、威胁 C、优势 D、劣势【正确答案】：ABCD集中性营销策略的优点有（）。
A、有利于深入了解消费者需求B、便于制定正确的营销组合 C、提供最佳产品和服务 D、增强企业竞争力 E、有助于实行专业化生产和销售【正确答案】：ABCDE 交换发生的条件有（）。
A、至少有两方参与 B、每一方都有对方所需的东西C、每一方都能沟通信息和传送物品D、每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品E、每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的【正确答案】：ABCDE矩阵型营销组织是（）相结合的产物。
A、职能型营销组织 C、产品型营销组织【正确答案】：AC决定实现购买意图的消费者做出的子决策有（）。
A、品牌决策B、地点决策C、数量决策D、时间决策E、支付方式决策【正确答案】：ABCDE决定需求价格弹性大小的因素有（）。
A、产品的用途B、替代品的数目 C、文化价值的取向 D、消费者改变购买和消费习惯的难易程度 E、消费者在一种商品上消费支出占总消费支出的比重【正确答案】：ABCDEM美国学者罗宾逊等人将组织购买情况分为（）。
A、直接再购买 B、修正再购买 C、新任务购买【正确答案】：ABCN年度计划控制的中心是目标管理，包括（）。
A、建立目标 C、跟踪掌握各项指标的完成情况 D、衡量绩效 E、纠正偏差【正确答案】：ACDE卑微如蝼蚁、坚强似大象．共享知识分享快乐Q企业除了通过提高市场份额来增加利润外还应考虑的因素有（）。
A、经营成本 D、营销组合 E、反垄断法【正确答案】：ADE企业开展目标市场营销主要包括（）。
A、市场细分B、市场定位C、目标市场选择【正确答案】：ABC企业可以把营销活动分为（）。
A、核心活动 C、重要活动 E、附属活动【正确答案】：ACE 企业实施差异化战略的途径主要包括（）。
A、形象差异化B、人员差异化C、服务差异化D、产品差异化E、渠道差异化【正确答案】：ABCDE企业外部微观环境主要包括（）。
A、顾客 B、供应商 C、竞争者D、社会公众 E、营销中介【正确答案】：ABCDE企业营销活动是在一定的战略和战术指导下进行的。
按照内容不同，可以将营销策划分为（）。
D、战略策划E、战术策划【正确答案】：DE企业在对目标市场做出选择之后，就需要决定以怎样的策略进入该目标市场。
在现实中，可供企业选择的目标市场覆盖策略主要有（）。
A、无差异营销策略 B、差异性营销策略 C、集中性营销策略【正确答案】：ABC企业在目标市场的竞争地位可以分为（）。
A、主宰型B、优势型C、虚弱型 D、防守型 E、强壮型【正确答案】：ABCDE企业在制定价格时，可选择的定价目标有（）。
A、维持基本生存B、当期利润最大化 C、市场份额最大化D、市场撇脂最大化E、产品—质量领先【正确答案】：ABCDE企业在制定价格时，通常要经过（）步骤。
A、选择定价目标B、估计成本 C、选择定价方法D、分析需求E、分析竞争者【正确答案】：ABCDE企业在做出组织职位决策时需要清除各个职位的权力和责任及其在组织中的相互关系，应考虑的要素有（）。
A、职位类型C、职位层次D、职位数量【正确答案】：ACD企业在做出组织职位决策时需要清除各个职位的权力和责任及其在组织中的相互关系，应考虑的要素有（）。
A、职位类型 C、职位层次 D、职位数量【正确答案】：ACD渠道选择方案由（）确定。
A、中间机构的类型B、中间机构的数量E、渠道成员的参与条件和责任【正确答案】：ABE卑微如蝼蚁、坚强似大象．共享知识分享快乐S社会结构主要包括（）。
B、阶层结构C、区域结构E、就业结构【正确答案】：BCE社会结构主要包括（）。
B、阶层结构C、区域结构E、就业结构【正确答案】：BCE 企业在目标市场的竞争地位可以分为（）。
A、主宰型 B、优势型C、虚弱型D、防守型E、强壮型【正确答案】：ABCDE审计的途径有（）。
A、自我审计B、交叉审计C、上级审计D、企业审计处审计E、企业任务小组审计【正确答案】：ABCDE市场细分的依据中，行为变量有（）。
A、购买时机B、追求利益C、使用程度 D、品牌忠诚度 E、购买的准备阶段【正确答案】：ABCDE市场营销策划按照策划的组织层次可分为（）。
A、公司策划B、部门策划 C、业务单位策划 D、产品策划【正确答案】：ABCD市场营销环境的特征包括（）。
A、客观性 B、差异性 C、整体性D、相关性 E、动态性【正确答案】：ABDE市场营销环境的特征包括（）。
A、客观性 B、差异性 D、相关性E、动态性【正确答案】：ABDE市场营销控制的类型主要包括（）。
A、年度计划控制 C、战略控制 D、效率控制 E、盈利能力控制【正确答案】：ACDE市场营销控制的特点有（）。
A、整体性B、动态性D、人为性【正确答案】：ABD市场营销控制中，效率控制的方法有（）。
A、销售队伍控制 C、广告效率控制 D、销售促进效率控制 E、分销效率控制【正确答案】：ACDE市场营销信息系统包括（）。
A、企业内部报告系统B、营销情报系统 C、营销调研系统 D、营销决策支持系统【正确答案】：ABCD市场营销学中的网络，是指由企业及其所有利益相关者所形成的长期稳定的市场网络，下列属于利益相关者的是（）。
A、顾客 B、员工 C、供应商 D、经销商 E、金融机构【正确答案】：ABCDE市场营销组织设计需要遵循的基本原则有（）。
A、战略主导原则B、高效可控原则 C、整体协调原则D、责权利对等原则E、管理幅度与层次原则【正确答案】：ABCDE试图进入集群偏好市场的企业的选择有（）。
A、无差异营销B、差异化营销C、集中营销【正确答案】：ABC所有的营销组织都必须与市场营销活动的（）相适应。
