第2章市场营销环境
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第二章市场营销环境(参考答案)一、单选:1.C 2.D 3.B 4.B 5.A 6.C 7.B二、多选:1.ABCDE 2.ABC 3.ABCD 4.ABE 5.ABCDE三、基本概念1.市场营销环境:是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。
2.市场机会:是指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。
3.市场威胁:营销环境中出现的不利于企业生存和发展的因素。
4.微观环境:是指对企业营销活动发生直接影响的组织和力量。
5.宏观环境:又称间接营销环境,包括人口,经济,政治,法律,社会文化,自然,科技六大要素。
四、问答1.什么是市场营销环境?企业如何分析和评价市场营销环境的变化对企业营销的影响?企业应采取什么对策?答:(1)市场营销环境是指在企业的营销活动之外,能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。
(2) 企业如何分析和评价市场营销环境的变化对企业营销的影响?在企业实际面临的客观环境中,单纯的威胁环境和机会环境是少有的。
一般情况下,营销环境带来的对企业的威胁和机会是并存的,威胁中有机会,机会中也有挑战。
企业还可以运用“威胁—机会矩阵”综合分析,更清楚地认识企业在环境中的位置。
第1象限为理想环境。
机会水平高,威胁水平低,企业有非常好的发展前景。
企业须抓住机遇,开拓经营,创造营销佳绩,万万不可错失良机。
第2象限为冒险环境。
冒险环境是机会和威胁同在,利益与风险并存,在有很高利益的同时,存在很大的风险。
面对这样的环境,企业必须加强调查研究,进行全面分析,发挥专家优势,审慎决策,以降低风险,争取利益。
第3象限为成熟环境。
成熟环境是机会和威胁水平都比较低,是一种比较平稳的环境。
面对这样的环境,企业一方面要按常规经营,规范管理,以维持正常运转,取得平均利润;另企业要积蓄力量,为进入理想环境或冒险环境作准备。
第4象限为困难环境。
困难环境是风险大于机会,企业处境十分困难。
企业面对困难环境,必须想方设法扭转局面。
第二章市场营销环境分析试题单项选择题:1.代理中间商属于市场营销环境的( )因素。
A、内部环境B、竞争C、市场营销渠道企业D、公众环境2.下列属于有限但可以更新的资源的是( )。
A、水B、森林C、石油D、煤3.市场营销环境中( )被称为是一种创造性的毁灭力量。
A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律4.理想业务的特点是()。
A、高机会高威胁B、高机会低威胁C、低机会低威胁D、低机会高威胁5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为( )。
A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场、D、组织市场6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是( )。
A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者7. ( )指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A、社会习俗B、消费心理C、价值观念D、营销道德8. ( )是指企业所在地邻近的居民和社区组织。
A、社团公众B、社区公众C、内部公众D、政府公众9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是( )。
A、中间商B、财务中介C、营销服务机构D、实体分配公司10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的( )。
A、空巢期B、满巢期C、孤独期D、离巢期11.消费习俗属于()因素。
A、人口环境B、经济环境C、文化环境D、地理环境12.消费流行属于()因素。
A、社会文化环境B、人口环境C、地理环境D、顾客环境13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素( )。
A、人均国民生产总值B、个人收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入14.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为( )。
A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合二、多项选择题:1.下列属于市场营销微观环境的是( )。
A、辅助商B、政府公众C、人口环境D、消费者收入E、国际市场2.人口环境主要包括( )。
A、人口总量B、人口的年龄结构C、地理分布D、家庭组成E、人口性别3.影响消费者支出模式的因素有( )。