第3章市场营销环境分析

市场营销原理第三章第三章市场营销环境分析一、单项选择题 1.向企业及其竞争者供应原材料、部件、能源、劳动力等资源的企业和个人称为。

A.供应商B.中间商2．主要指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业组织和个人。

）是企业的服务对象。

））。

A.产品B.顾客C.利润D.市场细分 4.具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是。

）。

A.个人可支配收入B.可任意支配收入C.个人收入D.人均国内生产总值7．恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将的研究一般从以下几方面入手：教育状况、语言文字、宗教信 C.科学技术 D.自然资源）战略。

仰、价值观念、风俗习惯、审美观念等。

A.政治法律 B.社会文化9．运用--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- ~ 1 ~SWOT分析模型对某企业外部环境及内部能力进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该企业宜采用。

C.是不断变化的 C.增长型战略 D.多元经营战略 B.各因素是相互关联的D.是企业可控制的因素E.可能形成机会也可能造成威胁2．市场营销微观环境包括。

B.营销中介 C.顾客 D.竞争者E.社会公众）。

3．营销部门要成功地制定和实施营销计划，还必须有其他职能部门的密切配合和协作。

这些部门包括：。

C．主要政策32 D．远景和发展方向E．国家法律5．市场增长率/相对市场份额矩阵将经营单位划分为下列几种类型：。

A．明星类B．问题类C．奶牛类D．金马类E．狗类6．企业一体化成长战略包括。

C．产品开发）C．垂直多角化）。

）。

C．向上一体化7．企业密集型成长战略包括。

10．营销中介包括））。

）。

--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- ~ 2 ~E.内部公众 A.人口环境B.自然环境C.科学技术环境D.经济环境E.政治法律环境3．微观环境指那些给企业带来机会和威胁的主要社会力量。

第三章营销环境分析与调研策划一、营销环境分析（一）概念营销环境是指存在于企业内部与外部，对企业营销活动有影响而企业又不可控制的各种因素的总称。

营销环境分析就是为了发挥优势，克服劣势，寻求机会，避免威胁，谋求企业外部环境、企业内部条件与企业营销目标之间的动态平衡，而对企业营销活动所处环境进行的系统分析。

（二）营销环境分析的内容宏观环境因素：政治、法律、人口、经济、文化、科技、自然微观环境因素：目标顾客、竞争对手、供应商、营销中介、营销公众中观环境因素：企业内部条件、行业、地区其他营销环境分析常用swot方法。

二、营销调研策划市场调研策划是市场营销策划的起点和基础。

有效的市场调研策划有三个关键点，即明确的调研任务、可行的调研程序和方法、科学的调研技术。

（一）拟定调研方案1、调研方案内容调查项目名称、调查目的、调查对象与单元、调查内容与调查问卷设计、调查方式与方法、资料整理与分析方法、调查进度日程、调查费用明细、调查报告提交方式、实施调查的组织管理计划。

调研专题与调查目标：要求：调研专题的界定不能太宽太空泛，以避免专题不明确、不具体。

调研目标应当努力使需要调研的问题定量化，提出具体的数量目标，以利于对调研结果的审核和评估。

调研内容：市场需求调查：目的在于掌握市场需求状况及其变化趋势。

主要调查市场需求总量、需求构成及其变化趋势、市场面积及本企业产品在各个市场的占有率、商品购买率及本商品的普及率等。

购买者调查：目的是了解谁决策、谁购买、为谁买，购买者的购买动机和购物行为等。

主要调查:现有购买者和潜在购买者的数量、构成及其地区分布；购物者购买什么商品及购物动机，如何购买，购买时间、地点及购买规模；购买者对本企业产品的设计、性能、品质、包装、商标和服务的认识、评价以及对企业产品的信赖程度等。

价格调查：主要研究价格对商品需求的影响。

主要调查:商品价格的成本构成；价格变化的趋势；价格变动对商品销售带来的影响；影响价格变动的各种因素；商品价格的需求弹性；相关产品或代用品的价格；竞争者的价格及企业的价格策略等。

第三章市场营销环境剖析练习题一、名词解说品牌竞争者：即能知足购置者某种梦想的同种产品的各样品牌供应者。

产品形式竞争者：即能知足购置者某种梦想的各样产品型号供应者。

梦想竞争者：即能够知足花费者当前的各样梦想的供应者。

宏观环境：是指那些给公司造成市场时机和环境威迫，从而能够影响公司运作和绩效的自然及社会力量的总和，包含人口环境、经济环境、自然环境、政治和法律环境以及社会文化环境。

微观环境：微观环境是指对公司服务其顾客的能力组成之直接影响的各样力量，包含公司自己及其市场营销渠道公司、市场、竞争者和各样民众，这写都会影响公司为其目标市场的能力。

亚文化：又称集体文化或副文化，指与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象，在主文化或综合文化的背景下，属于某一地区或某个集体所独有的观点和生活方式。

亚文化是一个相对的观点。

是整体文化的次属文化。

恩格尔定律：家庭收入变化与各方面支出变化之间的比率关系的规律性，称为恩格尔定律。

二、单项选择题1、公司经过努力能够程度不一样地加以影响和控制的是（D ．宏观环境要素 B ．微观环境要素 C．宏观环境中的一些要素 A ）D．微观环境中的一些要素2、影响花费需求变化的最活跃的要素是（A）A．个人可支配收入 B ．可随意支配收入C．个人收入 D ．人均国内生产总值3、市场营销活动的最后究属是（A．花费者A）B．生产者 C ．市场D．人4、不属于宏观环境的要素是（A．人口环境C）B．经济环境 C ．竞争 D ．技术环境5、（ A）主要指一个国家或地域的民族特点、价值观点、生活方式、民俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平易语言文字等的总和。

A ．社会文化B ．政治法律C．科学技术D．自然资源6、威迫水平易时机水平都高的业务，被称为（B）A ．理想业务B ．冒险业务C．成熟业务D．困难业务7、（C）指人们对社会生活中各样事物的态度和见解。

A ．社会风俗B．消操心理C．价值观点D．营销道德8、公司的营销活动不行能离开四周环境而孤立地进行，公司营销活动要主动地去（ D）A ．控制环境B ．征服环境C ．改造环境D．适应环境9、生产家用电器的公司与房地产公司是（B）A．一般竞争者 B ．行业竞争者C．品牌竞争者D．形式竞争者10、（ A）主要指一个国家或地域的民族特点、价值观点、生活方式、民俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平易语言文字等的总和。

第三章市场营销环境分析唯一不变的是变化——佚名第一节营销环境概述一、概念：营销环境（Marketing Environment）指能对企业同其目标顾客进行成功交易产生影响的所有行动者及其力量。

市场营销环境是指影响企业营销能力和效果的所有因素和影响力观点：分析营销环境时，需要企业经理人员按照环境“是什么”而不是“应是什么”的思维方法进行。

二、分类（根据影响力的范围和作用方式）微观环境：与企业内部资源紧密相连，是指直接影响企业营销能力和效果的各种因素，包括企业本身、市场营销中介、顾客、竞争者以及社会公众。

宏观营销：环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要有人口、经济、自然、科学技术、政治法律、社会文化等因素。

企业的市场的营销环境图三、市场营销环境的特点1）差异性2）多变性3）相关性4）动态性5）复杂性四、营销环境分析的重要性市场营销环境与企业相生相伴；市场营销环境与企业彼此制约；市场营销环境分析可以帮助企业发现市场机会，规避市场威胁第二节微观营销环境微观营销环境：对企业的营销活动发生直接影响的所有行动者及其力量。

一、企业本身营销部门内各类专职人员需要尽职尽责通力合力合作；与其他部门之间需要相互协调条件：建立一个高效的顾客价值让渡系统，企业经理采用整合营销思想和观念二、供应商.是向企业及其竞争对手供应他们为生产特定的产品和劳务所需的各种资源的工商企业或其他组织与个人。

主要影响是：①、供应方式②、供应数量③、供应时间④、履约程度⑤、所供应物资质量⑥、供应价格和价格变动方式。

三、营销中介机构是协助企业推广、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。

.营销中介机构主要包括中间商、物流服务公司、营销服务机构和金融机构。

1、营销中介组织—中间商经销商：取得商品所有权，通过买卖差价获利（批发商、零售商）代理商：不取得商品所有权，通过提取佣金获利（代理人、经纪人、制造商代表）2、营销中介组织——为什么会使用中间商效率原则：如果生产制造商利用经销商销售产品，实际上是将除形式效用创造以外的其他效用的创造，交给中间商来完成，使制造商能将主要的精力和资本用到解决形式效用的创造上来。

第三章市场营销环境The Marketing Environment学习目的与要求1.掌握市场营销环境的概念和特点2.了解影响企业营销的主要直接和间接环境因素3.认识企业如何应对营销环境的变化4.了解中国市场营销环境的根本特征任何事物的存在和开展都离不开特定环境的影响，市场营销活动也是这样。

从本质上看，市场营销活动就是营销者努力使企业可控制的因素同外界不可控制的因素相适应的过程。

因此，认识与分析营销环境成为营销管理的根底和重要内容，而对环境的认识和分析过程也就是不断地发现时机和识别威胁，以选择到达企业营销目标最正确途径的过程。

第一节营销活动与营销环境市场营销环境的涵义环境是指事物外界的情况和条件。

企业的市场营销环境指的是与企业市场营销活动相关的所有外部因素和条件。

这些因素和条件由企业营销管理机构外部的行动者与力量所组成，它们影响着企业管理当局开展和维持为目标顾客提供令其满意的产品或效劳的能力。

作为一个开放的系统，企业的所有活动都发生在一定环境中，并不断地与外界环境发生着这样或那样的交流；从外界吸纳各种物质和信息资源的同时，也通过企业自身的活动，输出产品、劳务和信息，对外界施加影响。

企业的营销活动也是这样一种促使企业内外资源发生交流的活动。

根据营销环境对企业市场营销活动发生影响的方式和程度，可将市场营销环境大致上分成两大类：直接营销环境和间接营销环境。

所谓直接环境因其与企业具有一定的经济联系，直接作用于企业为目标市场效劳的能力，从而又被称为作业环境、微观环境。

间接环境的诸要素与企业不存在直接的经济联系，是通过直接环境的相关因素作用于企业的较大的社会力量，又称为宏观环境。

这两种环境之间不是并列关系，而是包容和附属的关系，直接〔微观〕环境受间接〔宏观〕环境的大背景所制约，间接〔宏观〕环境那么借助于直接〔微观〕环境发挥作用。

〔图1.客观性造成企业盲目决策，导致在市场竞争中的惨败。

2.动态性动态性是营销环境的根本特征。