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班主任在一个学生的成长中具有举足轻重的作用。
一个好的班主任不仅教给学生知识，启迪学生智慧，而且更会深深影响一个学生的整个人生。
一、大爱是根本作为一名教师、班主任，强烈的责任感是不可或缺的。
然而，仅仅靠责任感还不够。
爱，对学生深深的爱——爱一切的学生，爱学生的一切，这才是根本。
这种爱，不一定如狂风骤雨，但一定是涓涓细流，润物无声；这种爱，不只是小爱——关心学生的学习、生活、情感，更是大爱——人本主义的爱，关心学生的需要、发展和将来。
有了爱，班主任工作才能得到进一步升华。
责任可以让我们将事情做完整，爱可以让我们将事情做完美！二、交心是关键有一扇大门上挂着一把锁，铁棒连撬带砸，也不能把锁打开。
而钥匙伸进锁孔里，轻轻一转，锁就开了。
铁棒问：“为什么我费了九牛二虎之力也不能打开，而你却能轻易打开？”钥匙回答说：“这是因为我能深入它的内心。
”只有亲其师，才能信其道。
著名教育家陶行之先生也说过：“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的，才能达到心的深处。
”可见压服不是真正的教育，真正的教育应是心灵的对话。
事实告诉我们，民主、平等、和谐是现代师生关系的核心要求。
赞科夫说：“教育一旦触及学生的情绪和意志，触及学生心理的需要，这种教育就会变得高度有效。
”因此，教师应放下“师道尊严”的架子，提供机会加强与学生心灵间多渠道真心的沟通，使他们“亲其师，爱其业”；教师还应充分尊重学生的个性特征，允许学生从不同角度认识问题，采用不同的方式表达自己的想法，努力构建平等、民主、宽松、和谐的新型师生关系；真正地尊重、理解、关心、支持和赏识每一位学生，把无私的爱播撒到所有学生的心田。
三、艺术是保障1.基本准则(1)多用鼓励性而非否定性的语言学生最在乎老师对他的态度，而且这种态度也影响着他对教师的态度。
所以对学生最好“哪壶开了提哪壶”，多表扬学生的进步，少提及学生的缺点。
(2)语言简单明了，不重复学生是不喜欢教师反复强调一件事儿的，这样会降低学生对教师能力的信心。
北师大版(河南专版)初中心理健康九年级全一册《第八课沟通是一门艺术》教学设计教材分析：《第八课沟通是一门艺术》是初中心理健康北师大版（河南专版）九年级全一册的教材内容之一。
该课程旨在帮助学生了解沟通的重要性，培养他们良好的沟通技巧和能力。
通过学习本课，学生将了解沟通的定义、沟通的基本要素、沟通技巧和沟通中的误解，以及如何在日常生活中建立有效的沟通。
教学目标：1. 知识目标：了解沟通的概念和基本要素。
掌握有效的沟通技巧，如倾听、表达和非语言沟通。
了解沟通中常见的误解和解决方法。
了解如何在日常生活中建立有效的沟通。
2. 能力目标：培养学生的沟通技巧，包括倾听、表达和非语言沟通的能力。
培养学生的团队合作和合作解决问题的能力。
培养学生的批判思维和解决问题的能力。
3. 情感目标：培养学生的尊重他人、理解他人和关心他人的情感态度。
提高学生的自信心和自尊心，培养积极的沟通态度。
教学重点和教学难点：教学重点：沟通的定义和基本要素。
有效的沟通技巧：倾听、表达和非语言沟通。
沟通中的误解和解决方法。
教学难点：如何培养学生的倾听和表达能力。
如何解决沟通中的误解和冲突。
学情分析：九年级学生正处于青春期，他们的沟通需求日益增加，同时也面临着各种沟通问题和挑战。
他们可能存在以下学情特点：学生对沟通的重要性有一定的认识，但在实际操作中可能存在困难。
学生在倾听和表达方面可能存在欠缺，缺乏有效的沟通技巧。
学生可能面临着沟通中的误解和冲突，需要学习解决问题的能力。
教学过程：一、导入1. 创设情境：教师可以通过引入一个生活案例或小故事，激发学生对沟通的兴趣和思考。
例如，教师可以讲述一个人因为沟通不畅而导致误解和冲突的故事，引发学生对沟通的重要性的思考。
教师：在我们的日常生活中，沟通是非常重要的。
请你们想一想，如果我们不能有效地沟通，会发生什么？有没有遇到过因为沟通问题而导致误解或冲突的情况呢？2. 提问激发兴趣：教师可以提问学生他们在日常生活中遇到的沟通问题，并让他们分享自己的经验和感受。
沟通的艺术pdf沟通的艺术人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。
既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落;也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。
否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。
善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系。
在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。
一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。
在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。
先说先死先说为什么会先死呢先说的人说出一番道理来，后说的人很容易站在相反的立场，说出另一番道理。
虽然双方都说得头头是道，毕竟后说的人可以针对先说的人，做一番整理和修补，甚至大挖其漏洞，弄得先说的人好像相当没有学问似的。
先说的人站在亮处，人家把他的底细摸得很清楚。
后说的人若是存心挑毛病，专门挑他的缺失，保证把他整得体无完肤。
先说的人，说来说去顶多能说出道理的一部分或者大部分，总有一部分被遗漏掉;后说的人，就可以针对这些缺失来大做文章，表现得很内行的样子。
有时候，人的身份地位不同，先说先死的情形也不同。
比如，下属先说，说错了就会受到上司的批评，从下属的角度说，上司批评下属很正常。
但是万一上司先说说错了，下属指出其毛病，那上司就会很尴尬：发火的话，就显得自己没度量;如果不发火，面子实在不好看。
有一次，化工厂厂长带领一群客人参观工厂，经过仪表控制室，忽然看见仪表板上有若干颜色不同的指示灯，有亮着的，也有不亮的。
有一个指示灯，则是一闪一闪的。
有人问：“这个指示灯为什么会闪”厂长回答：“因为液体快到临界点了，如果到达临界点，它就不闪了。
”听起来也蛮有道理。
想不到厂长刚刚说完，仪表工程师说：“不是的，那个灯坏了。
”结果厂长表情极为尴尬。
明白此道理的人，与别人一见面从不说正经话，专说一些没有用的闲话。
中国人不是不喜欢说话，而是中国话多半不容易表达得很清楚，话本身已经相当暧昧，听的人又相当敏感，于是“言者无心，听者有意”，往往好话变坏话，无意成恶意，招来洗不清、挥不掉的烦恼，何苦来哉所以中国人对闲聊很有兴趣，见面不谈正经话，专说一些没有用的，就怕先开口，露出自己的心意，让对方有机可乘，徒然增加自己的苦恼。
沟通，让成功从1变成100美国常春藤大学联盟曾经做过一项调查。
他们对华尔街商界精英和华盛顿的政治家们发起一个问卷，题目是：让你现在重新回到大学，你会修好哪些课？答案自然是五花八门。
有写作学、谈判学、演讲学、哲学……但如果寻找这些课程内容的交集，就会发现它们大多都一个词相关——沟通。
所以说，越优秀的人，越注重运用沟通的力量。
当年，苹果公司需要一个新的CEO首席执行官，乔布斯把目标锁定百事可乐公司的总裁约翰·斯考利。
那时候的苹果公司仅仅初具规模，而百事可乐的事业版图早已横跨全世界。
谁大谁小一眼就能看穿，但有意思的是，乔布斯凭借自己强大的沟通能力，打动了约翰的心。
他对约翰说：“你是想卖一辈子糖水，还是和我一起改变整个世界？”一句话，让约翰顿时心生澎湃，当下就决定加入乔布斯的阵营。
沟通是一门艺术，更是一门学问。
与人交往，把握好说话的方式方法，才能起到事半功倍，将1变成100的效果。
那么，有哪些值得我们学习的沟通方法呢？善用“裸体战术”冯仑在《扛住就是本事》一书中，提到一个关键词，叫做“裸体战术”。
何为裸体战术？就是坦诚地把想说的话，一次性说到位、说到底。
在经营企业过程中，一位高管决定退出公司。
冯仑跟他说：“你走了以后，我在公司要骂你3个月。
因为不骂你，不能服众。
作为交换，我们过去的品牌和项目，你都能拿去用。
”一番沟通下来，对方表示理解。
因为话说得实在，所以这件事也没有影响到他们之间的交情，多年过去，他们还能保持愉快的合作。
很多时候，只有摊开底牌，才能打开局面。
把话说清楚，不要弯弯绕绕，反而能够达到互相理解、关系长存的效果。
沟通时，穿上别人的鞋走路得到CEO脱不花曾讲过这样一个故事。
她有两个下属，下属A每次来找她，张口就问：“领导，后天您有时间吗？”而下属B，却会和她提前核对工作安排，讲出突发事件，然后协调时间。
前者每回都让脱不花觉得云里雾里，而后者却能节省时间，还提高了工作效率。
背后的区别就在于，下属A只说自己下意识想说的，下属B却总是能站在脱不花的角度去思考和沟通。
各位领导、老师、同学们：大家早上好。
我是。
今天，我演讲的主题是《沟通是一门艺术》。
在生活中，我们有的人活泼开朗，喜欢结识朋友，也有的人独来独往，不喜交际，但无论如何，有一个很实际的问题摆在我们面前，那就是，虽然每个人都拥有自己的世界，人与人之间也存在着无数的沟壑，但我们不可能永远只生活在自己的小天地里。
那么，我们怎么样才能跨越这些沟壑呢？答案是沟通。
沟通，是人与人之间交往必不可少的一项技能。
沟通可以搭建起情感联络的桥梁，使两个素不相识的人，成为朋友乃至知己。
美国“石油大王”洛克菲勒说过：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格，去购买这种能力。
”成功者往往懂人际沟通、珍视人际沟通。
沟通的重要性，由此可见一斑。
而沟通与我们的生活亦是紧密相连。
有些人认为沟通就是说话，所以他们常有这样的抱怨：我们天天在沟通，但为什么常常感觉到别人不理解自己呢？事实上，沟通不仅仅只是说话这么简单，沟通是一门艺术，需要我们不断地学习和积累。
高阳在描述红顶商人胡雪岩时，曾这样写道：“其实胡雪岩的手腕也很简单，胡雪岩会说话，更会听话，不管那人是如何言语无味，他能一本正经，两眼注视，仿佛听得极感兴趣似的。
同时，他也真的是在听，紧要关头补充一、两语，引申一、两义，使得滔滔不绝者有莫逆于心之快，自然觉得投机而成至交。
”胡雪岩这种对待沟通的积极态度是值得我们借鉴的。
而我们作为中学生，在与人交往、沟通时，首先应明确不该持有以下几种心理：1是自卑心理：不能正确评价自己，认为自己是平庸之辈，瞧不起自己2是自傲心理：对自己定位过高，只看到自己的长处，看不到自己的短处。
3是嫉妒心理：这是一种由于别人在某些方面优于自己而产生了不平衡的心理状态，。
4是自私心理：只为自己考虑，不关心周围的同学，与同学相处，却只想占点小便宜。
在学习上，不肯帮助别人，生怕别人超过自己，在班级里不肯多作贡献，尽量回避大家的事，唯恐自己多干一点。
第1篇一、引言沟通是人类社会中不可或缺的环节，无论是在职场、家庭还是朋友之间，沟通都起着至关重要的作用。
在当今这个信息爆炸的时代，沟通能力更是成为了衡量一个人综合素质的重要标准。
作为一名大学生，我有幸参加了学校举办的《沟通艺术》课程，通过学习这门课程，我对沟通有了更深入的理解，以下是我对课程沟通艺术的一些心得体会。
二、课程内容回顾《沟通艺术》课程主要围绕以下几个方面展开：1. 沟通的基本原理：包括沟通的定义、类型、功能、要素和过程等。
2. 沟通技巧：包括倾听、表达、反馈、非语言沟通、冲突管理等。
3. 情绪管理：如何正确面对和处理沟通中的情绪问题。
4. 沟通在职场中的应用：如何运用沟通技巧提高工作效率、建立良好的人际关系等。
5. 沟通在家庭和社交场合中的应用：如何运用沟通技巧解决家庭矛盾、处理人际关系等。
三、心得体会1. 沟通的重要性通过学习《沟通艺术》课程，我深刻认识到沟通在生活中的重要性。
沟通不仅能够帮助我们更好地了解他人，还能帮助我们表达自己的观点和需求。
一个善于沟通的人，往往能够赢得他人的尊重和信任，从而在职场、家庭和社交场合中游刃有余。
2. 倾听的重要性在沟通中，倾听是至关重要的。
倾听不仅是对他人的尊重，更是获取信息、理解他人观点的途径。
在课程中，我们学习了如何通过倾听来捕捉对方的真实意图，从而更好地回应对方的需求。
通过实践，我发现倾听不仅能够提高沟通效果，还能增进彼此的感情。
3. 表达技巧的掌握在沟通中，表达自己的观点和需求同样重要。
课程中，我们学习了如何运用恰当的语言、语气和肢体语言来表达自己的观点，以及如何根据不同的沟通对象和场合调整自己的表达方式。
这些技巧在实际沟通中发挥了重要作用，使我能够更加自信地与他人交流。
4. 情绪管理的技巧沟通中难免会遇到情绪问题，如何正确面对和处理这些情绪是沟通艺术的关键。
课程中，我们学习了如何识别自己的情绪，以及如何运用情绪管理技巧来调整自己的情绪。
班主任工作范文之与家长沟通也是一门艺术在元旦前，因为一点小误会我跟我们班的一个家长有点小不愉快。
正是这件事，让我开始重视与家长的沟通方式，仔细想想，其实与家长沟通也是一门艺术。
俗话说的好：同样一句话，有的能把人说笑了，有的能把人说跳了。
这就是不同的说话方式，带来的不同的效果。
那么，作为老师，究竟应该怎样跟家长进行有效的沟通呢？我参考了一些资料，并吸取了一些老教师的经验，发现要做到以下几点：1、要尊重家长，以诚相待，和家长以心换心。
尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。
因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“潜能生”和“不听话的孩子”的家长的人格。
2、巧妙接待不同类型的家长。
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度存在很大的差异，有时我们甚至会遇到一些粗鲁的家长，那就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。
（1）对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。
（2）对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。
要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。
同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。
（3）对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。
同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。
第1篇大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家分享一个看似简单，实则至关重要的主题——沟通。
在这个信息爆炸、人际交往日益频繁的时代，沟通已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
今天，我将从沟通的重要性、沟通的艺术以及如何在校园中有效沟通三个方面，与大家探讨沟通的魅力。
一、沟通的重要性沟通，是一种心灵的交流，是一种情感的传递。
它不仅仅是语言文字的交流，更是心灵与心灵的碰撞。
在校园生活中，沟通的重要性体现在以下几个方面：1. 提高学习效率。
良好的沟通可以让我们更快地掌握知识，解决问题。
在课堂上，积极与老师沟通，可以让我们更好地理解课程内容；在自习时，与同学交流，可以互相启发，共同进步。
2. 增进人际关系。
沟通是人际关系的桥梁，通过沟通，我们可以了解他人，被他人了解。
在校园中，与同学、老师保持良好的沟通，有助于建立和谐的人际关系，形成团结友爱的校园氛围。
3. 提升自身素养。
沟通能力是现代人必备的素养之一。
在沟通中，我们可以学会倾听、表达、理解、尊重，从而提升自己的综合素质。
二、沟通的艺术沟通是一门艺术，需要我们用心去体会和掌握。
以下是一些沟通的艺术技巧：1. 倾听。
倾听是沟通的基础，只有真正倾听他人，才能理解他人的需求，找到沟通的切入点。
在校园中，我们要学会倾听同学、老师的意见和建议，以建立良好的沟通关系。
2. 表达。
表达是沟通的关键，我们要学会用恰当的语言、语气、神态来表达自己的观点和情感。
在校园中，我们要做到言辞得体，尊重他人，避免冲突。
3. 理解。
理解是沟通的桥梁，我们要学会换位思考，站在他人的角度去理解问题。
在校园中，我们要尊重他人的观点，善于发现他人的优点，以增进友谊。
4. 尊重。
尊重是沟通的底线，我们要尊重他人的权利和感受，避免伤害他人。
在校园中，我们要做到礼貌待人，关心他人，营造一个和谐的氛围。
三、如何在校园中有效沟通在校园中，我们要做到以下几点，以实现有效沟通：1. 保持良好的心态。
面对沟通中的困难和挑战，我们要保持积极的心态，勇于面对，善于解决问题。
沟通是一门艺术演讲稿“沟通”就是“通沟”，把不通的管道打通，让“死水”成为“活水”，彼此能对流、能了解、能交通、能产生共同意识，换句话说，沟通也需要艺术。
这里给大家分享一些关于沟通是一门艺术演讲稿5篇，供大家参考。
沟通是一门艺术演讲稿1大家好!首先谢谢大家的聆听!有人说得好，所谓演讲，就是“理性思考、感性表达”。
希望我今天的演讲，能够不负众望，给大家带来理性和感性的双重享受。
中国移动有句广告语：“沟通从心开始”。
这也正是我今天演讲的题目。
这句广告词之所以被我用来作为这次演讲的题目，是因为它一语道破了沟通的要诀。
中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。
每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。
一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。
沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。
沟通是联络感情的重要桥梁。
原本是素不相识的陌生客，是通过交流沟通成为朋友及至知己。
就像我们，可以说是从四面八方会聚于商院，然后成为师生、同学、朋友。
这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。
古人也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时?不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。
对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。
沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。
沟通，应当从心开始，从真诚开始。
自我沟通--承认自己的价值，正确地评价和认识自己，修正过去，振奋现在，调整将来。
人际沟通--消除相互的猜疑，促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。
沟通是一门艺术作文（通用5篇）沟通是一门艺术作文篇1有生命就有沟通。
绿水与青山沟通，小鸟和森林沟通，阳光和绿叶沟通，生命与生活沟通，人与人也要沟通。
绿水和青山沟通，就成了画;小鸟与森林沟通，就有了景;阳光和绿叶沟通，就有了诗;人与人沟通，就成了伴侣。
伴侣之间的沟通最为纯美。
伴侣之间交谈、学习，结伴而行，孤独没有了，悲伤没有了。
伴侣使你丰富，使你充实，便你远离无望，使你布满了生命的力气。
自己与自己沟通，自己就成了自己的伴侣，内心会变得更加清澈，眼睛会更加光明。
自己发觉自己的缺点，自己给自己信念，自己给自己力址，自己也就成了自己。
两代人的沟通，使两代人成了伴侣，成为忘年交，消退了两代人的隔膜，峭进了两代人的了解，完成了上代人的盼望，实现了下代人的幻想，生命得以连续，抱负得以连续，不灭的火焰拼以连续，世界得以连续。
记得一位哲人说过："把握了沟通，你就把握了世界'。
是的，上级与下级沟通，使衍事业有成;老师与同学沟通，使得学习进步;我们与世界沟通，便了解世界，把握了世界进展趋势，熟悉到社会进展规律，"万物了然于胸'，还有什么事力、不成呢?苦痛、悲观、孤独、眼泪，它们都是生活的组成部分，它可以使你消沉，颓废;也可以使你兴奋，升华。
试着与他人沟通吧，伴侣会帮你分担优愁，会用一双溢暖的手告知你你不孤独人生来就似一堆沙子，只有与人沟通，才会变成沙堆，变成丘陵，变成雄伟的大山，才不至于被生活的浊流腐蚀，冲走，才能做一个顶天立地的人。
沟通是一门艺术作文篇2谈起沟通艺术，我们经常会听到这样一个古老的哲学问题："森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗?'是呀，假如一个说话时没人听，那么能说进行沟通了吗?那么，什么叫沟通?沟通是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
沟通是人与人沟通不行或缺的环节，许多人把它当作一门学问，更有许多人称之为一种艺术。
让管理沟通闪耀理性光芒
沟通是康熙微服私访、体察民情；是“国有乾隆，国运昌盛”，是辉煌的“康乾盛世”。
沟通是张蹇出使西域，是伟大的“丝绸之路“，是光辉的中国历史上的一页。
而清末，国门紧锁，国人自给自足，不与世界沟通。
终于有一天，国门被破。
英、法、俄……能来的都来了，带着他们坚船利炮，封闭腐朽的清政府只得签下屈辱的条约。
纵横于历史深处，我们易知，管理沟通理性地解决了现实管理活动中发生的组织和组织之间，人和组织之间，人与人之间的沟通问题。
管理中的沟通是一门寓意深长的艺术。
管理沟通作为一种特殊的沟通方式，它区别于其它形式的沟通，具有自己特殊的含义。
管理沟通就是指社会组织及其管理者为了实现组织目标，在履行管理职责，实现管理职能过程中的有计划的、规范性的职务沟通活动和过程。
也就是说，管理沟通是管理者履行管理职责，实现管理职能的基本活动方式，它以组织目标为主导，以管理职责、管理职能为基础，以计划性、规范性、职务活动性为基本特征。
一，为什么要让管理沟通闪耀理性光芒
沟通在管理中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。
如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
企业在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、矛盾、冲突、误解。
这将影响到公司的气氛工的士气、组织的效率，使企业难以形成凝聚力，人为内耗成本增大，甚至导致企业死亡。
综上我们可以体会到理性的沟通的重中之重。
1 沟通是理解的桥梁。
唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队和管理的最佳效能。
例如在历史上，赵国的大将廉颇妒忌被赵王器重的蔺相如，扬言要使他难堪，而蔺相如却处处避免与之发生冲突。
众人不解，蔺相如的一句“先国家之急而后私仇”化成了一座桥梁道出了他的用意，使廉颇了解到蔺相如高尚
的人格，瞬间消除了对蔺相如的偏见，到蔺相如家门前负荆请罪，最终与蔺相如成为刎颈之交。
倘若没有了沟通的桥梁，蔺相如与廉颇心灵的隔阂怎能被冲破呢？人有悲欢离合，市场有起有落。
当企业处于不利的市场环境威胁甚至面临危机时，会造成员工士气普遍低落和群体离心力，这时就需要大范围地交流沟通，鼓动员工的战斗精神，激励他们的信心和忠诚，恢复士气。
当企业有重大举措，如领导班子更替、经营战略重大调整、大项目上马、新规章制度出台等，除商业秘密外，事先要尽可能地让更多的员工知情、参与，听听他们的意见，增强员工的主人翁责任感；决策后，要迅速地作出详细的解释说明，排除员工的疑虑，统一认识，坚定信心。
这样管理在理解的支持下才会蒸蒸日上。
2沟通是胜利的关键。
2012年7月6日，奥运会申办活动拉开帷幕，本次将在伦敦、巴黎、马德里、纽约、莫斯科五个申奥城市中选出一个。
各个城市的宣传片、陈述都做得很不错，不过更多的人看好巴黎，因为巴黎这是第三次申奥了，况且他们的实力强，陈述充满了文化底蕴，安全保障也是做的最出色的。
当罗格宣布最后的结果是伦敦时，人们一片哗然。
巴黎到底输在哪儿呢？原来英国首相布莱尔与国际奥委会成员的沟通，使国际奥委会的成员对伦敦认识得更深刻，了解得更具体，印象会更深更好。
倘若没有了沟通，英国伦敦怎能在竞争中获胜呢？。
“人上一百，形形色色”，由于员工之间的思想观念、价值取向、知识结构、性格气质、思维能力、工作方法等方面的个性差异，甚至在一个团队内部存在巨大差异时，必然导致相互不理解、不信任、不合作，造成各自为战的紧张关系。
这时需要沟通疏导，属于思想观念和工作态度的，要进行耐心细致的说服教育和帮助引导；属于人际关系问题的，要巧妙地去协调，化解矛盾；属于能力问题的，要采取组织措施，尽量不小才大用或大才小用，尽量做到“一室不容二虎”，这样才能更容易取得成功。
二，怎么样让管理沟通闪耀理性光芒
学会沟通，就要一定懂得其途径。
因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。
有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心、事业有成。
1认知沟通的处境,摆正自己的态度
（1）从上级对下级的沟通角度。
上级要与下级保持不间断的沟通，而且要用“善听、慎说、会问”沟通方式。
面对下级的牢骚，意见，
不满，领导者要听其把话说完，积极倾听是对对方的一种尊重与重视，
它能激励对方的情感，使谈话顺利进行下去。
沟通时，要对事不对人，
谈话时，要适当向对方透露关于自己的一些相关信息，来分享经验，升
华感情，若只是听一方说，一方不发言，那说话人会感到单调，以致停
止讲话，沟通中断。
问下属问题时，要贴近下属所关心的事情，不要不
自然，这样能让下属感到自己得到关心，会更加忠于上级的管理。
（2）从下级对上级的沟通角度。
下级面对上级时，要把握交往尺度，要尊敬领导，要有承认领导权威的心理。
与领导谈话，语气要委婉，不可意气用事，即使不满，也要能控制情绪，保持镇定自然的态度，回
答领导提问，要正式对方，声音响亮，稳健有力，会让上级觉得你的诚
恳，你对事情很有把握，会增加你对上级的说服力，对领导与你的谈话
或指示，要时常快速做出反映，比如点头示意，微笑，及时的总结重复
领导的意思，会让领导感到你思维敏捷，精力充沛。
与领导讨论问题时，要实事求是，有自己的立场与观点，不要随声附和，与领导沟通要慎重，要深思熟虑后再表态。
与领导交往，只要是从客观工作出发，讲实际，
就要不卑不亢，勇于出自己的观点，高水平的领导都欣赏有主见的下属。
2注意沟通事项,增加自己的可信度
正如课上第三章沟通主体策略中讲到，可信度将成为决定演讲成败的第一因素。
可信度受到沟通者的身份地位，良好意愿，专业知识，外表形象，共同价值等方面影响。
提高自己言论的可信度要使得自己言论中有科学数据分析和使用学者言论等作为言论依据，并观察言论对象分析言论对象将会话言论符合会谈对象心理，不冲突，保持思想敏捷谈话稳定，说话时不要吞吞吐吐左摇右摆或者说着说着就走题。
大多数人把交谈视作正常的活动，而会上发言时却手足无措。
例如很多人一想起要做正式演讲就变得紧张和害怕。
然而，在正式演讲时演讲者必须适应特定的场合，语速要放慢，音量要够大，确保房间里的每个人都能听到。
同时因为演讲者是注意的中心所在，他必须协调好自己的语言、
形象和姿势以有助于人们对观点的理解。
最后任何演讲者还必须正确地面对紧张情绪。
3掌握沟通细节,重视过程的反馈。
完整无缺的沟通过程，必定包括了信息的成功传送与反馈两个大的过程。
没有反馈的沟通过程，容易出现沟通失误或失败。
为了检验信息沟通的效果，即接受者是否正确、完美、及时地接受并理解了所需要传达的信息，反馈是必不可少和至关重要的。
如果发送者想要沟通成功，要求接受者及时进行反馈是必要的。
当发送者发现传达的信息没有被理解，就应进行第二次甚至更多次地传送。
同样地，如果接受者发现发送者收到自己的反馈后，再发送回来的信息表明理解有误，则在调整了理解之后，有必要进行第二次或第三次反馈，直到确认自己对信息的理解准确无误为止。
三, 让管理沟通闪耀理性光芒的任务艰巨，但刻不容缓
不久前，美国国家训练发展协会公布了对世界各国经理人的综合能力评鉴测试结果。
在过去6年中，中国有7000多名经理人作了这项管理才能评鉴测试。
结果显示，英国经理人的12项关键管理能力的平均分数为57%，美国为56%，加拿大为55%，而中国为48%。
其中，中国经理人行政能力明显比欧美高，目标与标准设定高达75%。
但是中国经理人的沟通能力却远远不如西方。
有关研究表明：我国企业管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。
目前，国内许多企业在管理沟通方面确实存在许多问题。
但是企业的管理者们却不能正确认识问题的起源和本质。
所以，重视管理沟通、采取有效措施改善管理沟通是实现组织目标的关键。
然而怎样有效改善组织的管理沟通呢，这就需要我们去认识管理沟通的原理与过程，掌握管理沟通的原则和方法，了解改善组织的管理沟通的意义,弄清影响管理沟通的因素，寻求改善管理沟通的途径。
所以说,让管理沟通闪耀理性光芒刻不容缓。
这个是纯百度的,你看看
参考文献：
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[2]胡巍,管理沟通:原理与实践[M],济南:山东人民出版社.2003.5（2005.4重印）
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[4]周三多主编，管理学[M]，北京：高等教育出版社，2000，（2002重印）；
[5]斯蒂芬·P·罗宾斯，管人的真理[M]，北京：中信出版社，2002.9
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