和别人沟通是一门艺术
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北师大版(河南专版)初中心理健康九年级全一册《第八课沟通是一门艺术》教学设计教材分析:《第八课沟通是一门艺术》是初中心理健康北师大版(河南专版)九年级全一册的教材内容之一。
该课程旨在帮助学生了解沟通的重要性,培养他们良好的沟通技巧和能力。
通过学习本课,学生将了解沟通的定义、沟通的基本要素、沟通技巧和沟通中的误解,以及如何在日常生活中建立有效的沟通。
教学目标:1. 知识目标:了解沟通的概念和基本要素。
掌握有效的沟通技巧,如倾听、表达和非语言沟通。
了解沟通中常见的误解和解决方法。
了解如何在日常生活中建立有效的沟通。
2. 能力目标:培养学生的沟通技巧,包括倾听、表达和非语言沟通的能力。
培养学生的团队合作和合作解决问题的能力。
培养学生的批判思维和解决问题的能力。
3. 情感目标:培养学生的尊重他人、理解他人和关心他人的情感态度。
提高学生的自信心和自尊心,培养积极的沟通态度。
教学重点和教学难点:教学重点:沟通的定义和基本要素。
有效的沟通技巧:倾听、表达和非语言沟通。
沟通中的误解和解决方法。
教学难点:如何培养学生的倾听和表达能力。
如何解决沟通中的误解和冲突。
学情分析:九年级学生正处于青春期,他们的沟通需求日益增加,同时也面临着各种沟通问题和挑战。
他们可能存在以下学情特点:学生对沟通的重要性有一定的认识,但在实际操作中可能存在困难。
学生在倾听和表达方面可能存在欠缺,缺乏有效的沟通技巧。
学生可能面临着沟通中的误解和冲突,需要学习解决问题的能力。
教学过程:一、导入1. 创设情境:教师可以通过引入一个生活案例或小故事,激发学生对沟通的兴趣和思考。
例如,教师可以讲述一个人因为沟通不畅而导致误解和冲突的故事,引发学生对沟通的重要性的思考。
教师:在我们的日常生活中,沟通是非常重要的。
请你们想一想,如果我们不能有效地沟通,会发生什么?有没有遇到过因为沟通问题而导致误解或冲突的情况呢?2. 提问激发兴趣:教师可以提问学生他们在日常生活中遇到的沟通问题,并让他们分享自己的经验和感受。
沟通是艺术么
沟通确实是一门艺术。
它不仅仅是简单的信息传递,更是人与人之间思想、感情和理解的交流过程。
在这个过程中,我们如何表达自己的想法,如何理解他人的观点,如何使对话流畅并达成共识,都需要一定的技巧和智慧。
沟通的艺术性体现在多个方面。
首先,沟通需要我们有敏锐的洞察力,能够准确捕捉对方的情感和需求。
其次,沟通需要我们有足够的耐心和同理心,能够倾听和理解对方的观点和立场。
此外,沟通还需要我们有良好的表达能力和语言技巧,能够清晰、准确地传达自己的意思。
在职场中,沟通的艺术性尤为重要。
我们需要与同事、上司、客户等不同角色进行有效沟通,以达成工作目标、解决问题和建立良好关系。
在生活中,与家人、朋友、伴侣的沟通也同样需要艺术性的处理,以维护亲情、友情和爱情的和谐与稳定。
总之,沟通是一门需要不断学习和实践的艺术。
通过掌握沟通技巧、提高个人素养和增强情感智慧,我们可以更好地与他人交流、理解和合作,从而实现个人和社会的共同发展。
沟通的艺术重点内容
沟通的艺术是一门重要的学问,它涵盖了许多方面的技巧和策略。
以下是一些沟通艺术的重点内容:
1. 有效倾听:在沟通过程中,倾听对方的需求、意见和感受是非常关键的。
要全神贯注地倾听对方,不打断对方,理解对方的观点和情感。
2. 清晰表达:在表达自己的想法和意见时,要尽可能地简洁明了,避免使用模糊或含糊的语言。
同时,要注意语气和措辞,以免引起误解或冲突。
3. 非语言沟通:除了语言之外,身体语言、面部表情、动作和声调等都是沟通的重要方式。
这些非语言信号可能比语言本身更能传达信息。
4. 情感管理:在沟通中,情感管理非常重要。
要学会控制自己的情绪,避免因为情绪波动而影响沟通效果。
同时,也要理解对方的情感,并做出相应的反应。
5. 适应性沟通:在不同的场合和情境下,需要采取不同的沟通策略。
要学会根据不同的情境和语境调整自己的沟通方式,以更好地适应对方的需求和期望。
6. 建立信任:在沟通过程中,建立信任关系非常重要。
要诚实守信,尊重对方的观点和隐私,避免做出不实或欺骗的行为。
7. 解决冲突:在面对冲突时,要采取积极的态度和方法来解决问题。
要学会妥协、协商和寻求共同的解决方案,避免让冲突影响人际关系。
以上这些是沟通艺术的一些重点内容,掌握这些技巧和方法可以帮助你在人际交往中更好地与他人沟通和交流。
人与人之间相处好的句子
人与人之间相处好是一门艺术,需要双方共同努力和理解。
下面列举了十个与人相处融洽的句子。
1. 充满尊重和理解的沟通是人与人之间相处好的基础。
2. 倾听对方的意见并尊重他们的观点,能够建立良好的相互关系。
3. 在与他人交往时,友善和善意的态度能够营造和谐的氛围。
4. 对别人的需求和感受保持敏感,能够增进彼此间的信任。
5. 共同分享快乐和困难,能够加深彼此之间的情感联系。
6. 学会包容和宽容,理解别人可能有不同的思考方式和观点。
7. 与他人保持良好的沟通,能够解决潜在的冲突和误解。
8. 与他人合作和分享,能够促进团队的凝聚力和创造力。
9. 尊重他人的隐私和个人空间,能够建立健康的人际关系。
10. 对错误和失误保持宽容和耐心,能够增进彼此之间的包容性。
以上是十个与人相处好的句子,通过理解、尊重、沟通等方式,我们可以建立良好的人际关系,提高生活的质量。
相互理解和关心是保持人与人之间相处融洽的重要因素。
希望大家都能够用心去体会和实践这些原则,创造一个和谐友善的社会环境。
沟通是一门艺术作文(通用5篇)沟通是一门艺术作文篇1有生命就有沟通。
绿水与青山沟通,小鸟和森林沟通,阳光和绿叶沟通,生命与生活沟通,人与人也要沟通。
绿水和青山沟通,就成了画;小鸟与森林沟通,就有了景;阳光和绿叶沟通,就有了诗;人与人沟通,就成了伴侣。
伴侣之间的沟通最为纯美。
伴侣之间交谈、学习,结伴而行,孤独没有了,悲伤没有了。
伴侣使你丰富,使你充实,便你远离无望,使你布满了生命的力气。
自己与自己沟通,自己就成了自己的伴侣,内心会变得更加清澈,眼睛会更加光明。
自己发觉自己的缺点,自己给自己信念,自己给自己力址,自己也就成了自己。
两代人的沟通,使两代人成了伴侣,成为忘年交,消退了两代人的隔膜,峭进了两代人的了解,完成了上代人的盼望,实现了下代人的幻想,生命得以连续,抱负得以连续,不灭的火焰拼以连续,世界得以连续。
记得一位哲人说过:"把握了沟通,你就把握了世界'。
是的,上级与下级沟通,使衍事业有成;老师与同学沟通,使得学习进步;我们与世界沟通,便了解世界,把握了世界进展趋势,熟悉到社会进展规律,"万物了然于胸',还有什么事力、不成呢?苦痛、悲观、孤独、眼泪,它们都是生活的组成部分,它可以使你消沉,颓废;也可以使你兴奋,升华。
试着与他人沟通吧,伴侣会帮你分担优愁,会用一双溢暖的手告知你你不孤独人生来就似一堆沙子,只有与人沟通,才会变成沙堆,变成丘陵,变成雄伟的大山,才不至于被生活的浊流腐蚀,冲走,才能做一个顶天立地的人。
沟通是一门艺术作文篇2谈起沟通艺术,我们经常会听到这样一个古老的哲学问题:"森林中一棵树倒了下来,那儿不会有人听到,那么能说它发出声响了吗?'是呀,假如一个说话时没人听,那么能说进行沟通了吗?那么,什么叫沟通?沟通是为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
沟通是人与人沟通不行或缺的环节,许多人把它当作一门学问,更有许多人称之为一种艺术。
沟通是一门艺术演讲稿“沟通”就是“通沟”,把不通的管道打通,让“死水”成为“活水”,彼此能对流、能了解、能交通、能产生共同意识,换句话说,沟通也需要艺术。
这里给大家分享一些关于沟通是一门艺术演讲稿5篇,供大家参考。
沟通是一门艺术演讲稿1大家好!首先谢谢大家的聆听!有人说得好,所谓演讲,就是“理性思考、感性表达”。
希望我今天的演讲,能够不负众望,给大家带来理性和感性的双重享受。
中国移动有句广告语:“沟通从心开始”。
这也正是我今天演讲的题目。
这句广告词之所以被我用来作为这次演讲的题目,是因为它一语道破了沟通的要诀。
中国移动还有另外一句广告语,同样是六个字,高度概括了沟通的重要性,那就是“沟通无处不在”。
每天,我们都在与各式各样的人,进行着各式各样的沟通。
一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神,都是沟通的传递。
沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中,如影随形,无处不在。
沟通是联络感情的重要桥梁。
原本是素不相识的陌生客,是通过交流沟通成为朋友及至知己。
就像我们,可以说是从四面八方会聚于商院,然后成为师生、同学、朋友。
这不仅仅是缘分,而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。
古人也曾说过:休言举世无谈者,解语何妨话片时?不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。
对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步,文化的不断发展,人口数量的不断增加,生存的压力越来越大,而正是这种时代的压力,决定了沟通是我们必不可少的课题。
沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
人与人之间需要沟通,人与自然、社会之间需要沟通,从某种意义上讲,人与自己内心也需要沟通。
沟通,应当从心开始,从真诚开始。
自我沟通--承认自己的价值,正确地评价和认识自己,修正过去,振奋现在,调整将来。
人际沟通--消除相互的猜疑,促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾,促进彼此之间的了解和融合。
共情与人际沟通增进对他人的理解与共鸣人与人之间的交往是一门艺术,而艺术的核心则在于共情与共鸣。
共情是指能够理解和分享他人的感受、情感和内心体验;而共鸣则是在共情的基础上建立起的人际关系,使得人与人之间更加亲近和理解。
在人际沟通中,共情与共鸣是增进对他人的理解和建立深层联系的重要因素。
本文将探讨共情与人际沟通之间的关系,以及如何通过共情与共鸣来促进人际关系的良好发展。
一、共情的重要性共情是人类独有的能力,它使我们能够理解和感受他人的情感和内心体验。
共情能够帮助我们更好地与他人产生联系,建立情感纽带,从而深化人际关系。
共情不仅体现在言语上,更多的是通过非语言的方式来表达和传递。
例如,面对朋友失落的表情,我们会主动关心和安慰,这就是共情的表现。
共情是人际沟通中的基础,只有通过共情才能更好地理解他人,建立共鸣。
二、共情在人际沟通中的作用共情在人际沟通中发挥着至关重要的作用。
首先,共情可以建立起与他人的联系。
正确认识他人的情感和内心体验,能够让我们更加敏感地捕捉到他人的感受,并做出适当的回应。
其次,共情有助于消除沟通中的障碍。
在交流中,理解对方的角度和感受,能够避免误解和争论的发生,促进沟通的顺利进行。
此外,共情还能增进与他人的共鸣,帮助我们更好地理解他人的想法和价值观,从而建立起深层次的联系。
三、有效共情的技巧共情并非一种简单的行为,它需要一定的技巧和方法。
以下是几个有效的共情技巧:1. 倾听是共情的基础。
当与他人交流时,我们要保持专注,全神贯注地倾听他人的发言。
通过倾听,我们能够更好地理解他人的感受和需求,为之后的回应提供基础。
2. 透过言语和非语言表达共情。
除了语言上的表达外,我们还可以通过面部表情、肢体语言、眼神接触等方式来表达共情。
这些细微的沟通信号能够让对方感受到我们的关心和理解。
3. 用他人的角度来思考问题。
我们可以从对方的角度出发,设身处地地思考问题,尝试理解他们的感受和需求。
这样可以更好地建立起共鸣,让对方感受到我们的关心和理解。
沟通是一门艺术沟通是一门艺术,在生活和工作中,会沟通的人不但人际交往更融洽,而且更容易取得事业的成功,沟通看盐业是小事,其实内在作用是很大的,因此,每一个人都要学会沟通、善于沟通。
沟通是一门艺术,艺术需要技巧,需要创新,需要随机应变,不但要会沟通、更要学习沟通,在人际交往中,一个会沟通的人时时处处受欢迎,也会生活的如鱼得水,轻松自在。
一个不善于沟通的人,不但事事碰钉子,而且有时也会引起误解和麻烦。
只有说到恰到好处,才能让听者舒心,给别人带来快乐的同时,自己也会心情更舒畅。
不会沟通的人容易引人猜忌,有时还会引发不必要的冲突,让人际关系更加恶劣。
狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。
狮子快要断气时,对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。
”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。
”可见,在这个五彩缤纷的世界上,人与人之间要学会沟通,学会理解,狮子和老虎没有沟通按照自己的意愿去行使自己的行为,后果是牺牲了自己的生命,十分惨重的代价,设想,如果要之前沟通一下,了解对方的意愿,我想结局会大有所变。
学会沟通要善于倾听,倾听是一种尊重,是对别人的肯定,倾听后再善意的发表自己的想法,要多给予别人正能量,而不是添油加醋,火上浇油,只有多开导别人,让他们对你产生信赖与尊重,你的思想境界才会提升,这样的沟通也是最有效的。
学会沟通要多思考。
说话前要想一下,不要事事不经大脑脱口而出,等事后再追悔莫及,最后给别人的印象是不稳重,不会说话,最为严重的是得罪人都不知原因,只有说话前用心思考一下,哪些话可说可不说,只有这样才能提高自己的沟通技巧。
沟通是艺术,是技巧,只有努力思考,认真观察,才能与社会、与朋友、家人、同事更好的沟通,才会处处唱起和谐之曲。
白羊岭煤矿供应科李宏波。
关于沟通的哲理句子
1.人与人之间的沟通,不是靠嘴上说,而是要用心去感受。
2.沟通是一门艺术,需要智慧和毅力。
3.相互了解,才有彼此信任;不断沟通,才会消除误解。
4.人与人之间的沟通,不仅需要有良好的交际能力,更需要一颗真诚、坦荡的心,否则就会出现误会。
5.沟通,是一种心灵的语言,它可以化解误会,增进了解,消除隔阂,减少矛盾。
6.人与人的沟通,就像打开一扇窗户,不能隔着玻璃板看别人。
7.沟通是一门艺术。
如果你能在与他人的沟通中,做到不卑不亢,不急不燥,那么你就会成为一个受欢迎的人,也将有机会获得更多的人脉资源。
8.沟通,就是要把两个人的思想和心灵连接起来。
如果你能够在一开始就做到这点,那么无论多大的困难也会迎刃而解。
9.沟通的要诀不在于你有多会说,而在于你在多大程度上善于倾听。
10.沟通就像一根细线,只有拉得上来才能牵得上去。
11.善于倾听、分辨别人的话是了解、沟通的捷径。
12.相视无言不是一种尴尬,而是一种心有灵犀的沟通。
13.吵架,有时候,是谈论,是沟通。
之后,才有信任。
14.阅读本身已经是沟通,虽然沉默,却很纯粹。
15.笑脸对人,微笑是人际间最有效的沟通方式。
16.高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
17.主动同与你有隔阂的人沟通,你会赢得又一个朋友。
18.善于与人沟通者容易快乐,不善与人沟通者容易痛苦。
19.我们沟通得很好,并非决定于我们对事情述说得很好,而是决定于我们被解得有多好。
20.如果没有情感的沟通,智慧的交流是无法达成的。
沟通是一门艺术幼师必学的沟通技巧看过的幼师都收藏了沟通是一门艺术,对于幼师来说,掌握良好的沟通技巧至关重要。
幼师通过与家长、同事、学生等进行有效的沟通,可以更好地促进孩子的全面发展和提高工作效率。
以下是幼师必学的沟通技巧:1. 听取对方意见:作为幼师,应该尊重他人的观点和意见。
当与家长、同事或学生沟通时,要虚心听取对方的想法,并且给予充分的回应。
这样不仅能建立良好的沟通氛围,还能更好地理解对方的需求和期望,并寻找解决问题的方法。
2. 使用肯定性语言:在沟通中,使用肯定性的语言能够帮助对方感受到尊重和认同。
例如,当幼师与学生交流时,可以使用肯定的词语和句子来夸奖学生的优势和努力,激发学生的积极性和自信心。
同样,当与家长或同事沟通时,也可以用肯定的语言表达对对方的认可和支持,促进合作和共识的形成。
3. 用言行一致:幼师要用自己的言行来树立一个良好的榜样,让对方感受到你的诚实和真实。
只有与对方建立起真实的联系,才能够更好地传达信息和建立信任。
言行不一致会让对方感到困惑和不信任,从而影响沟通的效果。
4. 善于倾听:作为幼师,倾听是一项至关重要的技巧。
倾听不仅仅是听到对方说的话,更要理解和关注对方的情感和需求。
当有人向你倾诉时,要用心倾听,给予对方充分的时间和空间来表达自己的感受和想法。
在倾听过程中,可以通过肢体语言、眼神接触等方式来表达自己的理解和关心。
5. 提供积极的反馈:给予积极的反馈可以更好地激发对方的积极行为和动力。
作为幼师,要及时给予学生或同事肯定和鼓励,让他们在成长和工作中感受到自己的进步和价值。
同时,也要善于给予建设性的反馈,帮助对方发现问题并寻找解决方法,促进个人和团队的进步。
以上是幼师必学的沟通技巧,通过良好的沟通,幼师可以与家长、同事和学生建立良好的关系,并能更好地促进孩子的全面发展和提高工作效率。
需要注意的是,在实践中不断尝试和调整自己的沟通方式,不断提升沟通的技巧和能力,以更好地服务于幼儿教育工作的需要。
如何正确与人沟通_和别人沟通是一门艺术
首先要正确地了解人的本性。
人的本性究竟是怎样的呢?其实人
最感兴趣的是自己,自己永远是第一位,而不是其他事物。
不要说
这是自私,这是人与生俱来的天性。
事实就是如此,谁都是这样的,关心自己胜过别人。
要掌握这个关键点,才能在交往中好好运用你
的智慧。
要设身处地为别人着想。
人和人存在太多的不同,不要用自己的眼光去看待和衡量别人,更不能把自己的意愿强加给别人。
沟通中
误会常常存在,不要轻易下结论,要学会换位思考。
交谈时,请选择对方感兴趣的话题。
一个人关注自己,永远胜过关注其他事物。
那么他感兴趣的话题是什么呢?就是他自己!当你和
别人谈他自己,他就会满怀兴致,对你也容易产生好感。
当你这样
做时,是顺应人性;而当你与别人谈论自己时,就是违背人性。
要善于利用人们喜欢关注自己的这个特点,让他们谈论自己。
人们对于自己的一切,总是津津乐道,胜过其他的任何话题。
如果你
能巧妙地打开对方的话匣子,引导他们谈论自己,你就做得很成功,对方就会非常喜欢你。
引导别人谈论他自己,就这样开始与人交往,你身边的朋友会日益增多。
要使别人觉得自己重要。
每个人都渴望被别人承认,渴望被人理解。
如果你想在人际关系中如鱼得水,就要让别人意识到他的重要。
谈话的时候,要用心地倾听;多些赞美和肯定,善于发掘别人身上的
亮点;使用表示尊敬的词汇,等等。
如果你这样做了,别人也会看重你。
1.问良心,再说话
已所不欲,勿施于人。
这是移情的最根本要求。
伊斯兰教的先知们教他们的子弟说话时必须要把好三道关卡,即每说一句话都要合
乎这样三个标准,否则就不该说。
这第一道关卡是自问:我这句话
是实话吗?其二是我这句话难道非说不可吗?其三是我这句话够厚道吗?这三关的意思恐怕不用我来解释,它们指的是说话的方法、技巧
和态度。
而第三关则是针对移情而言的。
当你做错了一件事,或是
遇到挫折时,你是期望你的朋友说一些安慰、鼓励的话,还是希望
他们泼冷水呢?也许你会说:这不是废话吗,谁会希望别人泼冷水呢?可是,当你对别人泼冷水时,可曾注意了他人同样的想法?事实上很
多人都没有注意。
让我们来看看人们都在说些什么吧:
你简直是白痴,你怎么就得这么点分?你的脑子让狗吃了?怎么这么笨?
你这是干吗呀?老是整天吊着个脸,就好像谁欠你多少钱似的!
你没长眼睛啊?路这么宽,你偏要往人家脚上踩?……
几乎每个人都被这种毫无爱心可言的语话刺伤过,却又用同样的话去刺伤别人。
由此可见,让每一个人都保持一种良心来说话是多
么刻不容缓。
友情出自宽广的胸怀,出自对人性的深刻的理解,出
自一种博大的爱。
2.从最基本的人性入手
我们知道,人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
所以,在与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。
尽量使用这
些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”。
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
3.巧妙的赞同别人
任何时候,赞同在沟通中都非常重要。
学会赞同和认可。
(培养
成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)当你赞同别人时,一定要
说出来。
(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。
当你不赞同别人时,请万
万不可告诉他们,除非万不得已。
当你犯错误时,要敢于承认。
避
免与人争论。
(耶酥也基本不与人争论。
没有人能从争论中获胜也没
人能从争论中得到朋友。
)正确的处理冲突。
4.学会聆听
很多人觉得,沟通一定要说,其实如何巧妙的聆听别人(一个好
的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。
)聆听时,注视说话人。
(用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛)
不要打断说话者的话题。
巧妙、恰如其分的提问。
(提问也是一
种较高形式的奉承)用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方
的需求,发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。
5.巧妙的说服别人
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,所以,不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场或那个人并不存在。
因为人们通常很少怀疑
你间接描述的事实的真实性,会认为你是站在他一边看待和分析问
题的。
然而,当你直接说出来时,他们就会深表怀疑,没什么原因,仅仅是因为那是你说的。
因此,要通过第三者的嘴去讲话。
(如果有
人问你,这产品的质量到底如何,可以这样回答:“我的邻居已用
了3、4年了,仍然好好的。
”)
6.调动别人情绪
用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛,关键一点在于适时。
有时候选择好的场所也很重要,别人的情绪好了,沟通起来
也特别好。
7.重视动作语言
在沟通过程中,动作语言其实也是相当重要的,譬如一个微笑,一个眼神,有时候就胜过千言万语,如果是同伴,可以搭搭肩膀,
表示友好,握握手,表示友谊,有时候动作就是一种很好的沟通方式。
8.巧妙的批评别人
在批评别人时,必须在单独相处时提出,不要放声大叫,不要把门打开,不要被更多的人听见,要给对方留点面子。
在批评别人前,必须略微的给对方一点赞扬,或说点恭维的话,在创造了一个和谐的气氛后,再展开批评。
对事不对人,批评别人所做的错误行为,而不要批评当事人。
在批评别人时,告诉他正确的方法,在你告诉他做错了的同时,应告诉他怎样做才是正确的,这样,会使批评产生积极效果。
要在批评中谋求合作,而不是命令。
一次犯错,一次批评,而不要将别人的错误累积在一起算总帐。
以友好的方式结束批评。
批评过后要加以鼓励,引导。
9.巧妙的地发言
一定要明白和清楚你所说的内容。
(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。
)该说的话说完后,就马上坐下。
(没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。
)说话时,请注视着听众。
谈论一些听众感兴趣的话题。
不要试图演讲。
(自然的说话就可
以了,保持自己的本色,这恰好也是你要发言的原因。
)
10.一般沟通流程
先倾听对方的话语
使对方从容不迫(微笑,营造轻松气氛)
让对方知道你想听他产意见
提出问题——以鼓励对方的语气或中性语气。
排除干扰因素——要专心
要有耐心
与对方产生感情共鸣——设身处地为对方着想,怀着强烈的爱心生气时不要与人交谈
避免争论及批评别人
回答问题在干脆,然后加以解释
提问之前提供点必要的情况
要说到点子上
所谈事情遥大小要表达清楚
重复要点,把观点说清楚
要尽理得到对方的回应,如发现对有异议,要问清楚他的观点。