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1．尽量把你的语言减到最少，因为说话和聆听是不能同时进行的。
2．建立协调关系。
了解对方，试着由他的角度看问题。
这是提高聆听技巧的主要方法之一。
3．表现兴趣的态度。
让对方相信你在注意聆听时的最好方式，是发问和要求阐明对方正在讨论的一些论点。
4．简要说明讨论的要点，包括主要论点。
这是有效的沟通方法，不过在简述要点时不要做详细论述和批判。
5．沟通中的聆听是为了表达意见和感受，而不是为了给别人留下深刻的印象。
6．相互间要尽量了解沟通的意见。
记住简单原则，就是用简单易懂的常用文字。
7．面向对方的脸、嘴和眼睛。
将注意力集中于对方的外表。
这能帮助你聆听，同时，能完全让对方相信你在聆听。
8．对准焦点。
试着将注意力集中于对方谈话的要点。
努力地检查、思索过去的故事、轶事和统计资料，以及确定对方谈话的实质。
9．抑制要争论的念头。
你和你的对手之所以为对手，意味着你们之间必定有意见不一致的地方。
纵使只是内心有打断他谈话的念头，也会造成沟通的阴影。
学习控制自己，抑制自己要争论的冲动。
放松心情，记下要点以备一会儿10．不要猜测。
猜测会让你远离你所要沟通的目标。
所以，你要尽量避免对你的对手做猜测。
不要猜测他想用眼光的接触、面部的表情来唬住你。
有时候猜测可能是正确的，不过最好尽可能避免，因为猜测常是沟通的最大障碍。
11．不要立即下判断。
人们常会在一件事情还没有搞清楚之前就下了结论，所以要保留对对手的很多判断，直到事实清楚、证据确凿。
注意自己的偏见，即使是思想最无偏见的人也不免心存偏见。
诚实地面对、承认自己的偏见，并且聆听对手的观点，容忍对方的偏见。
12．记录。
做记录不但有助于聆听，而且有集中话题及取悦对方的优点。
如果有人重视你所说的话并作了记录，难道你不会感到受宠若惊吗？13．适时用自己的话语查证对方。
避免误会的最好方法就是：把主要利益用自己的话表达出来，让对方加以证实。
只有运用这样的方法，你才能正确地沟通。
8种提高倾听技巧的行为诀窍1．目光接触当你说话时对方却不看你，你的感觉如何？大多数人将其解释为冷漠或不感兴趣。
交谈中的倾听技巧（3篇）交谈中的倾听技巧（精选3篇）交谈中的倾听技巧篇1一、头部朝对方前倾约20度听人说话时，头部微微前倾，能传达出我对你的话题很感兴趣的潜台词，给对方一种无形的信心和鼓励。
二、表示兴趣，保持视线接触聆听时，必须看着对方的眼睛。
人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容，是根据您是否看着对方来作出的。
没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。
三、面带微笑看到亲切的笑容，紧皱的眉头不知不觉就会展开。
灿烂的笑容不仅有助于营造轻松、愉快的气氛，还能表达出你的真诚和热情，让对方放下戒备、敞开心胸。
四、80%的时间注视对方的眼睛说话时看着对方眼睛才有礼貌，但如果一直盯着别人的眼睛，对方会有压迫感。
因此，80%的时间是关键，可以适时将视线上下移动，保证谈话顺畅进行。
五、切勿耀武扬威或咬文嚼字你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞，他们可能因为不想听起来口齿不流利而变得自我保护。
即使你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默，同时表示你希望知道得更多。
六、频频点头有人担心点头显得夸张、造作，但事实并非如此，每一个说话的人都希望得到别人的肯定，用力点头，有一种让人感到温暖的力量，会让对方更加乐于开口，对你的好感也会同时增加许多。
七、端坐在对方的正前面有些人聊天时喜欢歪着身子、或者跷起二郎腿，这种姿势虽然舒服，但可能让对方觉得你对他爱理不理。
因此，与人交谈，特别是与不太熟悉的人在一起谈话，最好挺直背部，坐在对方的正前方。
八、接受并提出回应要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的：你必须重点式的复诵对方所讲过的内容，以确认自己所理解的意思和对方一致，如您刚才所讲的意思是不是指、我不知道我听得对不对，您的意思是。
交谈中的倾听技巧篇2九、暗中回顾，整理出重点，并提出自己的结论当我们和人谈话的时候，我们通常都会有几秒钟的时间，可以在心里回顾一下对方的话，整理出其中的重点所在。
我们必须删去无关紧要的细节，把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上，并且在心中熟记这些重点和想法，并在适当的情形下给对方以清晰的反馈。
有效倾听的五个小技巧有效倾听是指一种积极的沟通技巧，它可以帮助人们更好地理解和回应他人的需求和感受，也是以便建立更深层次的信任和合作关系。
在工作场所或个人生活中，有效倾听是一项非常重要的技能，可以帮助我们更好地与他人沟通并解决问题。
那么，如何从倾听者的角度，准确无误的理解诉说者的想法，并获取对方的信任呢？以下几点小技巧，建议学习~PART01集中注意力，真行诚意尊重对方创造一个安静的环境，减少干扰。
关闭电视、手机等干扰因素，让自己专注于与对方的交流。
倾听时要保持高度注意力，随时注意对方谈话的重点，在对方兴致正浓的时候，你要用眼、手或简短的语言来加以反馈，保持眼神接触，表现出对对方话语内容的关注和理解，同样也是在给予对方充分的关注和尊重。
PART02不轻易打断对方发言当别人流畅地谈话的时候，随便插话打岔或者任意发表评论，都会被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。
认真倾听他们所说的话，如果存在什么疑问，一定要选择在合适的时间提出问题，不要听到一半就打断对方的发言。
PART03表达自己的想法和感受，建立共鸣在与对方交流时，不仅要听取他们所说的话，也要表达自己的想法和感受，以便更好地建立共鸣。
这也可以更深地理解谈话内容，给讲话者以鼓励。
例如适时用简短的语言，如"是"、"对"或点头微笑来表示你的赞同和鼓励。
PART04适时给予反馈这里说的反馈指的是咱们可以用自己的语言，复述发言者所表达的信息和情感，表明你已经听到并理解了讲话者的信息。
你可以逐字逐句地重复讲话者的话，也可以用自己的语言说明他的意思。
之后还可以问他："你的话是不是这个意思？"确保自己接受到的信息与发言者所诉说的意思一致。
PART05留心观察肢体动作观察肢体动作是沟通中非常重要的一部分，因为人们不仅通过言语交流信息，也通过肢体语言传达情感和意图。
例如：面部表情是人类交流中最基本、最直接的方式之一，微笑通常表示友好和愉快，皱眉则可能表示担忧或疑虑等；手势也可以表达很多信息，比如点头表示同意，摇头表示不同意，竖起大拇指表示赞成等，观察对方的手势可以帮助我们更好地理解他们的意思。
有效沟通技巧之倾听的艺术
倾听是有效沟通中非常重要的一环，它可以帮助我们更好地了解别人的观点和需求，从而更好地满足他们的需求。
下面是几个关于倾听的技巧。
1.集中注意力
首先，你需要确保自己的注意力完全集中在说话的人身上，不要分心或做其他事情。
你应该保持眼神接触并给予合适的肢体语言，例如微笑和点头。
2.避免干扰
你还应该避免任何干扰，例如嘈杂的背景噪音或其他人的干扰。
这可以帮助你更好地听到说话者说的内容，从而更好地理解他们的观点。
3.用自己的话重述
另一个有效的听力技巧是用自己的话来重述说话者说的内容。
这可以帮助你确认你是否理解他们的观点，并帮助他们感受到你真正关心他们的想法和感受。
4.不要打断
在别人说话的时候，你应该避免打断他们。
这可以打断他们的思维流程，并给他
们一种你不重视他们想法的感觉。
你应该等待自己的机会来表达自己的想法。
5.表现出同理心
最后，你还应该表现出同理心。
这意味着你应该试着理解和共享说话者的情感，并尝试与他们建立联系。
这可以帮助建立信任和感情上的联系，从而更好地满足他们的需求。
总的来说，倾听是有效沟通的关键。
通过使用这些技巧，你可以增强你的倾听力，并更好地理解和满足别人的需求。
教程：倾听的技巧
技巧一：积极地倾听
1、集中注意力
√排除干扰，选择适宜的环境，营造轻松的气氛。
√随时提醒自己交谈到底要解决什么问题，倾听时应保持与谈话者的眼神接触。
教练提醒：要注意适当把握时间的长短，如果没有语言上的呼应，只是长时间盯着对方，会使对方感到不安。
2、采取开放式的姿态，向谈话者传递接纳、信任与尊重信号
例：“请讲。
”
“你能不能再介绍一下……”
开放式的态度还意味着控制自身偏见和情绪，克服先入为主的想法，在开始沟通之前培养自己对对方的感受和意见的兴趣，做好准备积极适应对方的思路，来理解对方的话。
3、积极预期
努力推测谈话者可能想说的话，有助于更好地理解和体会对方的感情，但是，“预期”
并不等于“假设”，并不是你假设了对方的想法，然后就真的以为对方就是这样想的了，如果你真的相信了自己的假设，你就不会再认真倾听了。
4、鼓励
使用带有“鼓励性”的语言使对方能够尽可能地把真实的想法说出来，以便于了解更多的信息，采取相应的策略。
例：“您说得非常有价值，请您讲下去！”
5、恰当的肢体语言
给予表达方以恰当的肢体语言，表明你准备或者在倾听。
比如，
√你可以示意，使周围环境安静下来
√身体坐直，拿出笔记本
√身体往前倾
√眼睛集中在对方身上，显示你给予的充分注意
√突然有电话打进来，你可以告诉对方过一会儿再打过来
√不要跷二郎腿、抱胸，这样容易使对方误以为你不耐烦、抗拒或高傲
技巧二：排除“情绪”
先不要下定论，在谈话前，自己尽量不要就已经针对所要谈的事情本身下定论，否则会出现偏差。
√做好准备倾听与你不同的意见。
例：销售部肖经理：“史经理，我想和您谈一下华南地区推广的事，我们发现了一些情况。
”
市场部史经理：“好，请讲，我们部门也在关注此事……”
√抱着友善和体谅的心情倾听。
热诚的倾听会给对方更多的关怀和启迪，使对方在真诚的关怀中重新振作起来，找出解决办法。
例：史经理：“……华南地区销售上不去确实令大家焦急，你给我们一点广告方面的建议……”
√肯定对方，对对方的观点表示理解，但并非表示同意对方的观点。
例：销售部肖经理：“我们认为问题在于……”
市场部史经理：“我可以理解。
”
技巧三：积极地回应
如果在倾听过程中，你没有听清楚，没有理解，应当在适当的情况下，告知对方，这样做一方面使对方感到你的确再听他的谈话，另一方面有利于你有效地倾听。
倾听过程中的回应主要有三种表现形式：
冷漠——“你说你的，我这里什么反应也没有。
”
同情——“哎呀，是这样的吗？太糟糕了。
”
关切——“真太糟糕了。
我能为你们做点什么吗？你看这样好不好……”
积极地回应应当采用“同情”和“关切”两种形式。
技巧四：理解真义
理解对方要表达的意思是倾听的主要目的，同时也是使沟通能够进行下去的条件。
要提高理解的效率，可以从以下几个方面着手：
√听清全部的信息，不要听到一半就心不在焉，更不要匆匆忙忙下结论。
很多单独无法理解的词句放到整体语境中就容易被理解，而且听对方说完也是礼貌和尊重的表现。
√注意整理出一些关键点和细节，并时时加以回顾。
例：“他们都有清楚的意义吗？”“这些观点有事实依据吗？”如果有疑问，应记下来准备晚些时候提问。
√听出对方的感情色彩。
要注意听取讲话的内容、听取语调和重音、注意语速的变化，三者结合才能完整地领会谈话者的真义。
√谈话者可能因为一些“背景”因素不便直说一些话。
持有不同观点又不便说；
持有不满情绪又不愿表达出来；
因个性或面子不愿直说。
√克服习惯性思维
人们常常习惯性地对所听到的话，用潜在的假设进行评价，倾听要取得突破性的效果，必须要打破这些习惯性思维的束缚。
例：下属向经理诉苦：“经理，我的工作中目前有这么几个困难……”
中层经理：“这个家伙肯定又要提什么条件了……”
技巧五：设身处地
站在对方的角度想问题，可以更好地理解对方的想法，赢得对方的好感，从而找到对双方都有利的解决方法。
例：行政部经理：“简化费用报销手续根本不可行，这样无法监督费用的使用情况，很多人会借此乱花公家的钱。
”
销售部经理：“行政部经理讲的也是有一定的道理，而且他也负责行政费用的使用，如果日常行政上的报销也像销售部这样的话，钻空子的事就真不好管了……”。
技巧六：学会发问
既然要听懂对方，就要发问。
正确的发问有以下6种：
1、开放式发问
能够给与对方发挥的余地，讨论范围较大的问题以便获取信息。
即使你不想要答案也要提问。
这样可以使你借此观察对方的反应和态度的变化。
例：“从哪里开始的？”
“你想着为什么会发生呢？”
“你认为有什么其他的原因吗？”
2、清单式发问
提出可能性和多种选择的问题，目的在于获取信息，鼓励对方按优先顺序进行选择。
例：“目前，公司员工士气低落，您认为是什么原因造成的影响？市场环境恶劣工作压力大？待遇不理想？”
3、假设式发问
目的在于鼓励对方从不同角度思考问题。
例：“假设你们事先考虑了这个问题，结果会怎么样？”
4、重复式发问
重复信息以检验对方的真实意图。
目的在于让对方知道你听到了这样的信息，并检查所得到的信息是否正确。
例：“你谈到的想法是？”
“你刚才说的是？”
“如果我没有听错的话？”
“让我们总结一下好吗？”
5、激励式发问
目的在于鼓励对方继续同自己交流。
例：“您刚刚说得太有意思了，当时您是……”
“这刚才提到……，真是太有挑战性了，那后来……”
“这太令人激动了……，您可不可以就有关……”
6、封闭式发问
目的在于得到肯定或否定的答复。
例：“过去是否发生过类似的情况？”
“对于这两种方案，你更倾向于哪一个？”
教练提醒：应避免以下3种发问方式：
√逼迫式发问
例：“你认为你们总是预想得很好，但效果总是不好吗？”
√组合式发问
例：“我的问题一是……；二是……，三是……；四是……，请您分别回答一下。
”
√含糊不清的发问
例：“你说……，我认为一……，二……，三……，四……，五……”
“你们说得我不太明白，然而……可是你能……？”。
