《管理学》第五篇控制课堂练习题共6页word资料

《三国演义》学管理管理既是一门科学，又是一门艺术。

它涉及的因素非常多，而这些因素又多属于不可控因素，所以现实生活中要取得好的管理效果是一件不容易的事。

当然，学好管理也不容易，因为管理的真谛不是从课堂和书本里学来的，而是在理论与实践的结合中“悟”出来的。

古今中外都有许多经典案例值得我们学习，比如我国的古典巨著《三国演义》就是一本非常好的管理学教材，它几乎涉及到了管理的所有内容。

一、竞争竞争是现代市场经济条件下任何一个企业都不可避免的，我们应该学会竞争，敢于竞争，善于竞争，并且在竞争中提高自己。

竞争，不是你死我活的斗争，通过竞争我们可以共同提高，达到双赢。

所以应该去重视你的竞争对手，因为它可以第一个发现你的不足；也应该感谢你的对手，因为它使你变得更强大。

三国中的蜀集团和东吴集团就是个典型的竞争关系，而且相互间也是主要的竞争对手。

他们之间既有竞争，又有合作，达到了双赢。

因为要“三足鼎立”所以要合作，面对强大的曹操，蜀国要“联吴抗曹”，所以就有了“草船借箭”、“借东风”和“赤壁之战”等双方合作的经典案例。

但他们之间为了各自的利益，为了生存和发展，又存在比较激烈的竞争。

现代企业之间的竞争，大致也是如此。

二、领导领导其实就是影响其他人的能力，之所以可以影响别人，是因为你有权力。

通常情况下，这种权力来自两个方面，一是制度权，二是个人权。

制度权是这个领导职位的权力转嫁到领导者身上的，个人权是由于领导者个人的知识、经验和个人魅力等带来的权力。

作为一个好的领导者，应先使用个人权，再试图使用制度权。

三国中张飞面对曹操的大部队，毫无畏惧，以自己的勇敢精神和声望，立马横刀，独自站在当阳桥上，硬是吓退了曹军，正是“一声好似惊雷震，吓退曹操百万兵”。

为什么张飞一个人便击退了曹操的大部队？因为张飞的勇猛早已家喻户晓，张飞的名字更是如雷贯耳。

为什么别人会听你的话，是因为你有特长，大家相信你，而不是因为你是什么官，有什么职务，这就是个人权。

《管理学原理》讲义主讲：张伟广西工学院管理系第一章、管理与管理学学习目的学完本章后，你应该掌握：1. 定义管理2. 区分效率与效果3. 明确管理的特征、性质4. 确定管理者扮演的角色5. 认识管理的科学性与艺术性6. 了解管理学的特点与研究内容本章提要管理的概念和特征管理的二重性管理的科学性与艺术性管理学的特点与内容典型案例分析一、管理的概念㈠、管理的定义管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。

从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。

但是这种字面的解释是没有严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。

能够全面概括“管理”这个概念的内涵和外延的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

㈡、管理的基本特征为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。

1、管理是一种社会现象或文化现象。

只要有人类社会存在，就会有管理存在。

从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。

(1)必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。

(2)有一致认可的、自觉的目标。

2、管理的“载体”——组织管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而管理总是存在于一定的组织之中。

正因为我们这个现实世界中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。

两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：“许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地一起协同劳动，这种劳动形式叫做协作。

”有效的协作需要有组织，需要在组织中实施管理。

社会生活中各种组织的具体形式虽因其社会功能的不同而会有差异，但构成组织的基本要素是相同的。

在组织内部，一般包括五个要素，即人——包括管理的主体和客体；物和技术——管理的客体、手段和条件；机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；信息——管理的媒介、依据，同时也是管理的客体；目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，它的含义比目标更广泛。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==最后感谢老师的耐心指导,在今后的学习中我会再接再厉,更加的充实自己篇一：张子阳管理信息实验报告管理信息系统及其开发课程实验报告实验项目: 宠物商店管理系统实验地点: 北区机房专业班级计算机12—3学号 201X101978姓名张子阳指导教师王会青专业班级计算机12-3 学号 201X101978 姓名张子阳成绩一、实验任务：计算机信息管理系统实验是为计算机相关专业本科《信息管理系统》课程配套设置的，是《信息管理系统》课程讲授中一个重要的、不可或缺的实践环节。

其目的是培养学生对世界的建模能力和解决实际问题的能力。

二、实验目的：使学生进一步了解和掌握计算机信息管理系统的开发方法，提高学生对世界的建模能力、分析问题解决问题的能力、综合运用所学课程知识的能力，从而培养学生理论联系实际作风、实事求是、严肃认真的科学态度和良好的工作作风，为今后从事科学研究和软件开发工作打下良好的基础三、实验项目及要求：1需求规格说明书1.1 目的编写随着信息技术的不断发展，计算机已经应用到各个领域，通过使用计算机可以减少大量的手工操作，提高工作效率。

为了使老师和学生在买教材时方便和高效，因此需要开发一个学校教材订购系统。

在本阶段中，我们应该对下一阶段的开发提出建议，为开发人员推荐一个较好的解决方案，为工程制定一个初步的计划。

主要工作有：分析和了解现有的系统（系统流程图），分析系统数据的信息集合（数据字典）及数据在软件过程中的流动（数据流图），最后对开发此系统成本和效益进行分析描述。

1.2 项目背景a．开发软件的名称：宠物商店电子商务网站b．整个系统的工作过程：客户通过浏览器查看宠物信息，把货物放入购物车，创建账户，登录；首先由客户提交订单，经过审核后对订单进行处理，然后进行销售统计1.3 定义1.3.1专门术语库存表：存放库中存在得宠物信息。

管理管理制度（精选10篇）管理管理制度第1篇为加强公司劳动管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本规定。

日常考勤规定员工正常工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午2时至6时。

(如果周末加班，那么就是上午九时30分至12时，下午2时至5时30分。

)员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。

迟到：超过规定上班时间未到岗位为迟到。

早退：未到规定下班时间离开工作岗位为早退。

员工日常考勤实行打卡制。

公司员工一律实行上下班打卡制度，所有出勤员工每天(包括加班)须保证至少两个考勤记录;员工上下班需打卡，违反此规定者，给予双方各书面警告一次并处以101元罚款;员工因公外出不能按时打卡，应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》，注明因公外出时间及原因，由授权领导签字，报公司考勤员留存;公司考勤员：人事专干、文员;迟到早退的处罚：考虑公司办公地点比较偏远，目前公交车不太方便，员工在上班途中因不可抗拒原因(如电梯故障、交通堵塞等)而延迟到岗十五分钟以内，不处罚，但必须对考勤员说明迟到原因，但每月累计5次以上(含)9:00以后到岗的，给予口头指导一次;每月累计10次以上(含)9:00以后到岗的，给予书面警告一次;单次迟到超过15分钟不足1小时或早退一次按以下标准扣罚。

总经理级：200元/次部门经理级：150元/次部门主管级：101元/次部门专员级：50元/次部门文员级：40元/次员工级：30元/次所有人员上班须先到公司报到后，方能外出办理各项业务。

特殊情况需经部门主管批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工论处。

员工外出办理业务前，须向部门主管说明外出理由，得到批准后，方可外出，否则按外出办私事处理。

上班时间未办请假手续外出办私事者，一经发现，扣除当天工资的70%，并给予警告一次。

缺勤：下列情形按旷工处理：不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。

请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者。

不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者。

管理学经典案例20篇1．安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。

该公司下设１０个专业工厂，分布在全国10个省市，拥有20亿资产，8万员工，其中本部员工200人。

本部员工中60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。

该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购，供应全国市场。

改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。

但是，进入90年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。

政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。

面对这样的新形势，安通公司领导连续召开两次会议，分析形势，研究对策。

第一次会议专门分析形势。

刘总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。

我们的产品在全国市场已经趋于饱和。

如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。

我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了8%左右，局全国机械行业平均水平之上。

但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再保持这样的发展水平很难。

目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。

分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要，总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。

其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。

第二次会议仍有刘总主持。

他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一至，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。

分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。

2022-2023年企业人力资源管理师《四级人力资源管理师》预测试题（答案解析）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.综合考点题库(共50题)1.福利的特征有()A.福利的支付与个人劳动量直接相关B.福利的支付不与个人劳动量直接相关C.法定性D.固定性E:自定性和灵活性正确答案：B、C本题解析：福利作为劳动力价格的构成部分和工资的转化形式，具有以下特征：(1)福利支付以劳动为基础，但并不与个人劳动量直接相关；(2)法定性；(3)企业自定性和灵活性。

2.在把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这是权变理论中的（）。

A.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径一目标理论D.参与模型正确答案：B本题解析：赫塞与布兰查德开发了领导情景理论，这一理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

3.在制定培训规划时，最常用的方法是与()沟通。

A.部门经理B.人力资源主管C.总经理D.基层员工正确答案：A本题解析：在制定培训规划时，最常用的方法是与部门经理沟通。

4.人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是()A.对顾客群的分析B.对新加入竞争者的分析C.对市场环境的分析D.对企业优、劣势的分析E.对竞争策略的分析正确答案：A、B、E本题解析：在竞争五要素分析模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。

5.()不属于静态的组织设计理论的研究内容。

A.管理行为规范B.权、责结构C.组织信息控制D.部门划分的形式和结构正确答案：C本题解析：组织设计理论可分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。

而动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。

新编教育管理学第一篇 教育管理学总论第一章 管理、教育管理、教育管理学第一节 管理的意义和特性一、管理是人类社会最普遍的现象1.管理的定义：在组织中，有关人员对各种资源进行适当领导、组织、安排，以完成预定的目标和任务。

2.管理的要素：（1）组织(2）目标〈为了实现某个目标，非盲目行动〉（3)资源<人力资源、财力资源、物力资源；管理以这些资源为中介〉（4)效率〈付出少，得到多〉二、管理和行政行政与管理无本质上的区别，很多情况下，两者交换使用。

三、管理活动的意义1.管理是一个组织正常运转，并最终完成组织任务的根本条件，缺乏管理的组织只不过是一盘散沙；2。

提高工作绩效最主要的手段;3.提高士气，维护组织生存;4。

使组织成员职责分明，减少推诿；5。

组织机构内部信息更加通畅；6.能够较合理分配社会资源;7.可以缓解组织中的矛盾冲突，维持组织稳定等。

四、管理活动的特性1.管理双重性，即自然属性和社会属性.管理活动虽然有赖于人的主观能动性和创造性的发挥,但大多数情况下受到一定的社会条件的制约〈社会生产力水平、社会生产关系状况、社会政治制度、社会文化历史传统等>。

2。

管理活动所指向的对象不是单一的，而是多方位的。

〈涉及诸多的管理对象，如人、财、物、时、空等〉3.管理活动就整体而言是一个过程，而不是短暂的、暂时性的动作.〈包括规划、组织、领导、协调、控制、决算、报告等>4。

管理活动的技术手段和方式体现出鲜明的时代特征。

〈19c前，生产力的限制，管理凭借经验判断；19c末—20c中近代大工业发展生产力水平提高，管理科学化、标准化；20c后—21c信息时代的到来管理呈现民主管理特征，越来越重视人的作用，关注人的素质和人际关系.因此时代变换，管理方式也随之变化。

〉第二节教育管理活动概述一、教育管理活动的意义教育管理本身不是目的,而是一种手段，目的归根结底是为了（1）保障全体公民受教育的权利；(2）实现国家的教育理念；（3）促进社会教育事业的发展.1。

考研管理学概论试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 规划B. 组织C. 控制D. 执行答案：D2. 在管理学中，“POSDCORB”是由哪位学者提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 古尔克答案：D3. 下列哪项不属于马斯洛需求层次理论中的高级需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：D4. 在科学管理理论中，谁提出了“时间和动作研究”？A. 亨利·甘特B. 弗兰克·吉尔布雷斯C. 赫伯特·西蒙D. 马克斯·韦伯答案：B5. 管理学中的“权变理论”认为，有效的管理方法应该根据什么来确定？A. 管理者的偏好B. 组织文化C. 环境变量D. 组织结构答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 下列哪些因素会影响组织文化的形成？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 地理位置D. 员工的个人爱好答案：A, B, C7. 在管理决策过程中，哪些因素可能导致决策失误？A. 信息不完整B. 时间压力C. 个人偏见D. 资源限制答案：A, B, C, D8. 下列哪些属于管理控制的过程？A. 制定标准B. 衡量实际表现C. 比较实际结果与标准D. 采取纠正措施答案：A, B, C, D9. 在组织中，哪些类型的沟通是常见的？A. 垂直沟通B. 水平沟通C. 对角沟通D. 外部沟通答案：A, B, C, D10. 下列哪些是有效的团队建设活动？A. 团队培训B. 团队奖励制度C. 团队冲突解决D. 团队绩效评估答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：- 工作分析：通过时间和动作研究来确定完成特定任务的最佳方法。

- 工作设计：将工作分解为简单的、可重复的任务。

- 工作规划：由管理者负责制定工作计划和方法。

2022年10月复旦大学医院管理处招聘1名行政人员笔试参考题库含答案解析(图片可自由调整大小)全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！卷I一.高等教育法规(共15题)1.中国特色社会主义进入了新时代，在人类社会发展史上的重大意义是（）。

A.中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃B.迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景C.为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案D.科学社会主义在二十一世纪的中国焕发出强大生机活力答案：C本题解析：暂无解析2.通常只承担补偿性法律责任的责任主体是（）。

A.教育行政机构B.教师C.学生D.学校答案：A本题解析：暂无解析3.根据《中华人民共和国民办教育促进法》的规定，我国的民办教育事业与公办教育事业的关系是（）。

A.民办教育事业优先于公办教育事业B.公办教育事业优先于民办教育事业C.公办教育事业与民办教育事业平等D.缺乏相关的规定答案：C本题解析：我国《民办教育促进法》第5条规定：“民办学校与公办学校具有同等的法律地位，国家保障民办学校的办学自主权。

”4.一名学生进入高等学校以后，在学校规定的修业年限内学完所有的课程，其他课程都合格，只有毕业论文答辩不合格。

对于该学生，学校应当采取哪种做法？（）A.不发任何学业证书B.颁发结业证书C.颁发肄业证书D.颁发毕业证书答案：B本题解析：根据《普通高等学校学生管理规定》，学生在学校规定学习年限内，修完教育教学计划规定内容，但未达到学校毕业要求的，学校可以准予结业，发给结业证书。

5.以下哪项不属于学校及其他教育机构应当履行的义务（）A.贯彻国家的教育方针，执行国家教育教学标准，保证教育教学质量B.维护受教育者、教师及其他职工的合法权益C.向受教育者及其监护人公开学业成绩D.遵照国家有关规定收取费用并公开收费项目答案：C本题解析：《教育法》第二十九条规定：“学校及其他教育机构应当履行下列义务：（一）遵守法律、法规；（二）贯彻国家的教育方针，执行国家教育教学标准，保证教育教学质量；（三）维护受教育者、教师及其他职工的合法权益；（四）以适当方式为受教育者及其监护人了解受教育者的学业成绩及其他有关情况提供便利；（五）遵照国家有关规定收取费用并公开收费项目；（六）依法接受监督。

管理学案例分析(2009—02—25 19:58:29)转载分类:学业有时标签：财经案例一日本尼西奇公司在战后初期，仅有三十余名职工，生产雨衣、游泳帽、卫生带、尿布等橡胶制品,订货不足，经营不稳，企业有朝不保夕之感。

公司董事长多川博从人口普查中得知，日本每年大约出生250万婴儿，如果每个婴儿用两条尿布,一年就需要500万条，这是一个相当可观的尿布市场.多川博决心放弃尿布以外的产品，把尼西奇公司变成尿布专业公司,集中力量，创立名牌,成了“尿布大王”。

资本仅1亿日元,年销售额却高达70亿日元。

分析一个企业的成败，与其所做出的决策是息息相关的。

一个决策的正确与否,直接关系到这个企业的未来。

日本尼西奇公司恰是在关键的时刻，把握住了时机，做出了正确的决策，才能把企业从濒临倒闭建设成今天的辉煌，由此我们可以看到企业决策的重要性。

取得经营决策成功，可以使企业避免倒闭的危险，转败为胜。

如果企业长期传统产品去打天下，势必潜藏着停产倒闭的危险，因为市场是多变的，人们的需要也是多变的，这就要求企业家经常为了适应市场的需要而决策新产品的开发.这种决策一旦成功，会使处于“山穷水尽”状况的企业顿感“柳暗花明”。

案例二某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践.他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和常识来激励下属员工。

结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高,反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。

分析从马斯洛的需要层次理论我们知道,人类需要是分层的，分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现需要。

马斯洛认为只有当低级需满足以后才会有更高层次的需要。

主导需要决定了人的行为。

案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要,如生理和安全需要，而这些需要很可能正是员工的主导需要。

由于没能够对症下药，才导致该民营企业老板激励做法的失败。

要使得激励有效，应当了解员工的真正需要，并加以满足.在实施过程中，应当坚持物质利益原则，随机制宜,创造激励条件，把物质利益和精神鼓励相结合。