管理学基础(第二版)

管理学基础1－8 A卷一、单选题(每题分)1.()是强化权威的手段。

；A.管理；B.强制；C.激励；D.奖惩；2.()是激励的起点与基础。

；A.动机；B.强化；C.需要；D.奖惩；3.()是战略的灵魂。

；A.战略规划；B.战略方案；C.战略思想；D.战略对策；4.认为管理就是领导，是强调管理的()的作用。

；A.管理职能；B.管理责任；C.管理者个人；D.管理权限；5.组织结构的内涵是人们的()关系。

；A.分工协作；B.制约；C.职、责、权；D.相互监督；6.()是构成组织结构的核心要素，对于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。

；A.职权；B.组织的基本制度；C.职责；D.组织的管理制度；7.最基本、最普遍的团队形式是()。

；A.班组；B.基层组织；C.工作团队；D.领导班子；8.管理者最经常使用的领导手段是()。

；A.指挥；B.控制；C.领导；D.组织；9.弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论属于()。

；A.过程型激励理论；B.内容型激励理论；C.强化激励理论；D.复杂激励理论；10.()是企业市场营销组合中的关键性策略，是最直接体现“营销”的部分。

；A.广告策略；B.产品策略；C.价格策略；D.促销策略；11.预算主要体现为一种()的手段。

；A.预先控制；B.反馈控制；C.直接控制；D.间接控制；12.认为管理就是决策，是强调管理的()。

；A.本质；B.对人的管理；C.作业环节；D.核心环节；13.()是指以一定文化为基础，一定的社会群体依靠共同价值和群体规范引导与约束其成员的一种社会控制方式。

；A.反馈控制；B.社群控制；C.预先控制；D.前馈控制；14.对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为()。

；A.运行机制；B.监督机制；C.保证机制；D.约束机制；15.()是指挥有效性的首要决定因素。

；A.权力；B.权威；C.个性；D.责任；16.直线管理者的主要职能是()。

管理学基础与实务答案第一章一、选择题1. B2. B 3 .C 4. B 5. A二、判断题1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×三、案例分析题参考答案：1.在担任部门经理时，技术技能和人际技能比较擅长，概念技能比较欠缺；在担任总经理时，技术技能比较擅长，人际技能和概念技能比较欠缺。

2.陈某不是一个合格的管理者。

因为陈某在担任部门经理时，虽然尽心竭力努力做好自己的分内工作，对于上面交代下来的工作总是能够在第一时间完成，并且陈某对自己的属下也很是宽容和理解，也非常重视处理好他与其他部门的关系，技术技能和人际技能较强。

但是他在任务分配时，分派下去的也只是些琐碎简单的事情，甚至有些事情分派下去前都已经做好了流程、步骤和时间的规划，他的部下只需要按照他制定好的方案实施就够了，部门权力牢牢地掌握在陈某一个人的手上，以他个人的意志在运转着，缺乏概念技能。

陈某在担任总经理一职时，事无巨细，事事亲力亲为，每天还必须去各部门指导工作，保证各部门按照自己的意志运转，过分注重技术技能。

而部门的经理开始对陈某有了意见，觉得陈某管得太宽了，无形中剥夺了部门经理的一些权力，底下的员工更是觉得无所适从，可见陈某没有很好的运用人际技能。

另外陈某花很多的时间在一些基层和中层管理者的业务上，纵观全局和系统分析的能力不足，缺乏必要的概念技能。

综上所述，陈某不是一个合格的管理者。

3. 陈某在担任总经理一职时，应补上人际技能和概念技能。

陈某要注意及时有效的和部门经理、员工等进行沟通，了解他们工作当中的困难，及时发现管理中存在的问题，来提高自己的人际技能；陈某作为总经理，属于公司的高层管理者，对于一些企业的日常管理及工作不必事事亲力亲为，要交由公司的基层和中层管理者来处理，以便能够锻炼他们的能力，陈某要具备纵观全局、系统分析和解决问题以及洞察组织与环境要素间相互影响和相互作用关系的能力。

制定组织的整体战略和目标，以此来提高自己的概念技能。

《管理学基础》习题答案（部分）第一章1.以下对于管理含义的描述不正确的事（B、管理的本质是决策）。

2.关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。

西蒙认为（A、管理就是决策）。

3.下列几项活动中，那一项不属于管理活动（C、钢琴家制定自己的练习计划）。

4.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效的实现组织目标的过程成为（A、管理）。

5.管理对象中的管理核心要素是（D、人员）。

6.管理的“载体”是（A、组织）。

7.管理的基本职能是（B、计划、组织、领导、控制）。

8.以下不属于管理职能的是（C、有效获取资源）。

9.在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是（A、计划）。

10.管理的二重属性是指（B、自然属性和社会属性）。

11.管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的（B、社会属性）。

12.决定管理社会属性的基本因素是（C、生产关系）。

13.一个管理者所属的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（C、概念技能）。

14.下面属于层次第一线管理人员的职位是（C、部门经理）。

15.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（B、总经理）。

第二章1.古典管理理论认为，人是（A、经济人）。

2.“组织理论之父”是指（D、法约尔）。

3.提出管理十四项原则的是（D、法约尔）。

4.提出重视人的因素的是（B、霍桑实验）。

5.主张通过分析经验来研究管理学问题的学派是（A、案例学派）。

6.认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是（A、权变理论学派）。

7.决策理论学派的代表人物是（D、西蒙）。

8.管理过程学派强调的是（D、在建立正式的、非人格化的组织体系）。

9.权变理论提出的假设是（C、复杂人）、复杂人）10.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理学的轰动，这就是（C、《第五项修炼》）。

管理学基础（第版） 542综合练习与实训一、重点概念系统 系统原理 管理的人本原理 管理效益原理 管理的责任原理二、填空题1．责任原理的本质是 。

2．现代管理一切以调动人的积极性和创造性为根本，这是管理的 原理。

3．在管理中要贯彻效益原理要体现 、 、和 原则。

三、单项选择题1．系统的功能取决于系统（ ）。

A ．要素B ．结构C ．环境D ．管理者2．加强信息交流，知晓不足，产生共振动力，这是管理（ ）动力。

A ．物质B ．精神C ．信息3．明确每个人的（ ）是发挥人的潜能最有效的办法。

A ．权力B ．责任C ．职位D ．待遇 四、判断题1．管理的效益原理就是指组织在活动要努力追寻经济效益。

（ ）2．现代管理强调动力，动力给予的量愈大愈好。

（ ）3．系统的功能取决于系统的构成要素。

（ ）五、思考题1．联系实际谈谈管理为什么要注重系统理念？2．有人说，人力资源是企业的第一资源。

请你对此观点谈谈自己的看法。

3．什么是管理效益原理？如何实现管理效益？六、案例分析爱若与布若爱若和布若差不多同时受雇于一家公司，开始时两人都一样从最底层干起，可不久爱若受到老板青睐，一再被提升。

布若干活儿也一直勤勤恳恳，任劳任怨，却像是被人遗忘一样，还在最底层混。

于是他忍无可忍，找到老板质问。

老板了解这个小伙子工作肯吃苦，也很卖力，但似乎缺少些什么，又不好说清楚，于是他想了一个主意，说：“布若，你马上到集市上去看看今天有什么卖的。

”布若很快从集市回来说：“集市上只有一个农民在卖土豆。

”老板问：“有多少袋？”布若又跑了趟集市回来说：“10袋。

”“价格多少？”老板又问。

布若只好再跑一趟，老板望着气喘吁吁的布若说：“请你先坐下休。

管理学基础第二版教案教学内容6.1领导认知6.1.1领导的涵义1.领导领导是在一定条件下，为实现组织预定目标，组织管理者运用其法定权力和自身影响力指挥、带领和激励下属的行为，并将其导向组织目标的过程。

从以上解释可以看出，领导活动是一个动态的过程，受到领导者、被领导者和环境三个因素的制约。

领导的含义包括三个方面的内容：①领导是管理者一种有目的的行为，是管理者的一个重要职能，领导的目的是有效实现组织目标。

②领导的主体是组织中的管理者，领导的客体是管理者的下属，有下属并对其施加影响才可称之为领导。

③领导的作用方式是引导、带领、鼓舞、影响，主要包括指挥、激励、沟通等多种手段。

2.领导的实质领导是由领导者向下属施加影响的行为。

显然，领导的实质就在对他人的影响力，即领导者对下属及组织行为和心理的影响力。

也正是通过这种影响力改变或推动下属及组织的行为，促进组织目标的有效实现。

这种影响力可以称作领导力或领导者影响力，组织领导者对下属施加影响力的过程就是领导的过程。

这一过程中，领导者必须拥有追随者以及影响追随者的能力，通过自己的影响力来影响下属心甘情愿地努力达到组织目标。

案例讨论：不讲外语的鹦鹉见PPT6.1.2领导的影响力1.影响力的构成构成领导影响力（或者说权力）的要素有两大方面，一是权力性影响力；二是非权力性影响力。

（1）权力性影响力。

权力性影响力又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。

权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。

在这种方式作用下，权力性影响力对人的心理和行为的激励是有限的。

（2）非权力性影响力。

非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。

2.影响力的作用领导影响力在领导过程中发挥着重要的作用，具体表现在：领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件，也影响着组织群体的凝聚力与团结，可以改变和影响组织成员的行为。

管理学基础第二版万强苏朝霞课后习题答案1. 在管理者的技能中，对于各个层次的管理者都必须具有______ [填空题]空1答案：人际技能2. 根据霍桑实验结果，工人应属于______ [填空题]空1答案：社会人3. 根据人际关属于系理论，工人属于______ [填空题]空1答案：社会人4. 在管理中要根据环境和内外条件随机应变，没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法，持这种观点的学派是______ [填空题]空1答案：权变理论学派5. 通过把管理问题抽象成一个模型，求解模型来获得解决问题的最优解，依据最优解和组织的实际情况来制定组织计划的方法，这种方法是 [填空题] *_________________________________(答案：运筹学方法)6. 当决策问题存在着两种以上的自然状态，而各自然状态发生的概率均能准确知道时，则称为 ______在决策类型中，根据竞争对手的策略来确定对策的决策过程属于 ______ [填空题]空1答案：风险型决策空2答案：竞争型决策7. 具有首位性的职能是______ [填空题]空1答案：计划工作8. 为实现组织长远目标而制定的有广泛意义的计划属于______ [填空题]空1答案：战计划略9. 在组织战略中，针对公司产品或服务在市场上的竞争问题，在某一行业或某一细分内确定其市场地位和发展态势的战略，这种战略属于______ [填空题]空1答案：经营业务单位竞争战略10. 在狭窄的市场上寻求成本优势或者是差异化优势，这种战略被称为 [填空题] * _________________________________(答案：差异化战略)11. 通过提供与众不同的产品来得到顾客的认同，这种战略被称为______ [填空题] 空1答案：聚焦战略12. 积极寻求在生产、营销和其他运营领域中的高效率，制造费用保持在尽可能低的水平上，想办法削减成本，这种竞争战略属于______ [填空题]空1答案：低成本战略13. 超Y理论属于______ [填空题]空1答案：领导权变理论14. 在各种组织理论中，强调以工作为中心的是______ [填空题]空1答案：古典组织理论15. 把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构只能依据上级的决定办事，这就是______ [填空题]空1答案：集权16. 在组织规模一定时，管理幅度的减小势必导致______的增多。