管理学基础(第二版)(郭丽)04416选择题答案

管理学基础试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 组织内部的规章制度B. 为实现组织目标而制定的行动方案C. 组织成员的个人职业规划D. 组织的战略决策答案：B解析：计划是管理的首要职能，它涉及为实现组织目标而制定的一系列行动方案。

2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的主要内容？A. 工作分析B. 工作简化C. 工作激励D. 工作分工答案：C解析：泰勒的科学管理理论主要强调工作分析、工作简化和工作分工，而工作激励是后来的人际关系运动所关注的内容。

3. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章制度D. 组织领导风格答案：B解析：组织文化的核心是组织价值观，它决定了组织成员的行为方式和决策标准。

4. 在管理学中，领导与被领导者之间的关系属于：A. 垂直关系B. 水平关系C. 外部关系D. 内部关系答案：A解析：领导与被领导者之间的关系是垂直关系，因为领导通常处于组织结构的上层，而下属则处于下层。

5. 下列哪项不是有效的沟通原则？A. 明确性B. 及时性C. 随意性D. 反馈性答案：C解析：有效的沟通需要遵循明确性、及时性、反馈性等原则，而随意性则可能导致信息的误解和混淆。

...（此处省略其他选择题，以保持篇幅适中）二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述决策的一般过程。

答案：决策的一般过程包括：识别问题、确定目标、收集信息、拟定方案、评估方案、选择方案、实施方案和评估结果。

解析：决策是管理过程中的关键环节，其过程需要系统化和结构化，以确保决策的科学性和有效性。

2. 描述组织结构设计的基本原则。

答案：组织结构设计的基本原则包括：明确性、统一性、灵活性、经济性和稳定性。

解析：组织结构设计需要考虑组织的目标、环境和资源，以确保组织能够有效地运作。

三、案例分析题（每题30分，共30分）案例：某公司近期面临市场竞争激烈，需要进行组织结构调整以提高效率和响应速度。

《管理学基础》习题答案（部分）第一章1.以下对于管理含义的描述不正确的事（B、管理的本质是决策）。

2.关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。

西蒙认为（A、管理就是决策）。

3.下列几项活动中，那一项不属于管理活动（C、钢琴家制定自己的练习计划）。

4.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效的实现组织目标的过程成为（A、管理）。

5.管理对象中的管理核心要素是（D、人员）。

6.管理的“载体”是（A、组织）。

7.管理的基本职能是（B、计划、组织、领导、控制）。

8.以下不属于管理职能的是（C、有效获取资源）。

9.在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是（A、计划）。

10.管理的二重属性是指（B、自然属性和社会属性）。

11.管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的（B、社会属性）。

12.决定管理社会属性的基本因素是（C、生产关系）。

13.一个管理者所属的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（C、概念技能）。

14.下面属于层次第一线管理人员的职位是（C、部门经理）。

15.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（B、总经理）。

第二章1.古典管理理论认为，人是（A、经济人）。

2.“组织理论之父”是指（D、法约尔）。

3.提出管理十四项原则的是（D、法约尔）。

4.提出重视人的因素的是（B、霍桑实验）。

5.主张通过分析经验来研究管理学问题的学派是（A、案例学派）。

6.认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是（A、权变理论学派）。

7.决策理论学派的代表人物是（D、西蒙）。

8.管理过程学派强调的是（D、在建立正式的、非人格化的组织体系）。

9.权变理论提出的假设是（C、复杂人）、复杂人）10.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理学的轰动，这就是（C、《第五项修炼》）。

— 14 —管理学基础（第2版）业内部的人、财、物等要素，更好地进行供、产、销活动，从而提高劳动生产率，提高工作效率的问题。

经营和管理是辩证的统一体，从它们的联系看，二者是密不可分的，具体表现为经营促进管理，管理保证经营。

二者关系可用下列关系式表示：经营管理效果=目标方向×工作效率这个关系式说明两个问题：只讲经营，不讲管理，企业经营管理效果就成了空中楼阁；只讲管理，不讲经营，管理就成了无的放矢。

也就是说，上式右边任何一项不能为0或负数，目标方向是企业经营要解决的问题，工作效率是管理追求的目的。

经营是企业经济活动的中心，是管理效果产生和发展的基础，管理从经营中产生、发展后，又成为控制、调节经营过程，决定经营命运的重要手段。

经营与管理之间是目的与手段的关系，管理适应经营的需要而产生，企业有了经营才会有管理；经营借助管理而实现，离开了经营活动就会发生紊乱甚至中断。

一个企业只有在优良经营的前提下，加上科学的管理，才能取得良好的效果。

如果经营不善或决策失误，管理再好也无济于事。

因此，只有将经营管理综合在一起，才能发挥更大的作用。

随着社会化大生产、专业化分工协作程度的提高，随着企业生产经营活动的发展，人们对经营和管理的内涵认识越来越深入、具体。

企业管理中经营的地位日趋重要和突出，企业要在优胜劣汰的市场竞争中生存、发展，首要问题就是经营规模和营销市场的决策，可以说经营失误的后果严重程度远远大于管理失误，它可能会直接导致企业全军覆没。

1.1.3 管理学一、管理学的形成管理学作为一个独立的知识体系，大约只有100年的历史。

在此之前，管理主要凭借经验。

19世纪20年代泰罗科学管理的出现，标志着管理形成了一门独立的科学。

第二次世界大战以前，只有少数管理人员及教授对管理学感兴趣。

第二次世界大战以后，世界范围内掀起了学习管理的热潮，管理学开始蓬勃发展起来。

管理学的形成离不开三个要素：管理实践、管理经验、管理理论。

第一章管理与管理学一、填空题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。

2.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。

3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究成果，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

4.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。

5.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。

6.管理的目的是为了___________。

7.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。

8.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。

9.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。

10.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

二、选择题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。

A.人际角色 D.信息角色 C.决策角色2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（）职能。

A.计划B．组织C．领导D．控制3．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）。

A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者4．对于基层管理而言，最重要的是（）。

A.技术技能B．人际技能 C.概念技能 D.信息技能5. 作为（），管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（），管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

A.监督者B．传播者 C.发言人 D.联络者6. 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能7. 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（）。

《管理学基础》综合练习参考答案2009.11.一、单项选择题：1-10 ABDCD BDDCA11-20 BACAB BAACA21-30 CBDDC BDDBD31-40 BBAAC ABAAC41-50 CBADD CACBA51-61 DABAA ACDDB A二、多项选择题：1～10 ABC AC ABD ACD ABCD BCD ABCD ABCD AB ACD11～20 ABC ABD ACD ABCD ABCD ACD BCD ABD AB ABCD21～30 ABC ACD BCD ABCD BCD ABCD BD ABCD CD ABCD 31～40 ACD ABD ABCD ABD ABCD ACD ABCD ABD ABCD AC 41～50 ABD BC CD AD BCD DBA ABCD BC BCD ABC51～60 AB ABCD CD ACD AB BCD BD ACD ABD ABD61～70 CD AB ABCD ABCD ABD BCD ABCD ABD ABC BCD71～80 BCD AB ABCD ABD ABCD CD ABD ABCD AB BCD81～90 AC ABCD ACD ABCD ABCD BC ABC BCD ABC BCD91～100 ACD ABCD ABC ABD AB ABCD BC CD ABCD ABC101～110 ABCD ABD ACD ABCD AB ABD ABCD ACD ABC ABCD110～121 ABD ABCD ABD ABCD BCD BD ABCD ACD ABCD ABC BCD三、判断并改错1. 错. 程序改为规则2. 对.3. 错. 短期目标应保持一定的针对性4. 对.5. 对.6. 错. 实行”能力至上”7. 错. 不应过分依赖管理人员判断预测法8. 对.9. 错. 特尔菲法属定性决策10. 错. 业务决策11. 错. 强调管理的实践性12. 错. 是一个动态的协作过程13. 对.14. 错. 其手段都是管理15. 对.16. 错. 不重视人的社会因素17. 错. “非正式组织”中以情感逻辑为重要标准18. 错. 被称为案例教学19. 对.20. 对.21. 错. 和均权型领导22. 对.23. 错. 对主管人员来说24. 对.25. 错. 现场控制26. 错. 集中控制27. 对.28. 对.29. 错. 协调职能30. 错. 不可以避免31. 错. 采用决策树法32. 错. 就是程序化决策33. 错. 组织的静态的管理学含义34. 错. 非正式组织35. 对.36. 错. 采取分权管理37. 对.38. 对.39. 错. 采用内部来源30. 错. 就是管理人员培训方法中的职务轮换四、简答题1. 管理的性质。

1、什么是组织？组织的基本特征有哪些？组织：组织是一切管理活动的载体，是由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。

具有三种共同的特征，首先，每个组织都是由两个以上的人员组成的。

其次，每个组织都是有一个明确的目的。

最后，每个组织多具有系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。

2、如何理解管理的内涵管理的概念：本书将管理定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

（1）管理是一个协调工作的过程，这个过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能活动；（2）管理是与他人一起或通过他人实现组织的目标，这就区分了管理岗位和非管理岗位；（3）效率和效果是管理活动追求的两大目标。

效率（efficiency）是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出；效果是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。

可见效率是关于做事的方式，而效果涉及结果。

3、论述管理的性质及其一般特征管理的性质：1管理的自然属性和社会属性。

2现代管理的科学性和艺术性。

管理的一般特征：1.管理最基本的任务是实现有效的社会协作。

2.管理最基本的形式是组织。

3. 管理最主要的内容是处理人际关系。

4.管理发展的主要动力是变革与创新。

4、简述管理者在组织中扮演的角色1人际关系。

管理者在人际关系方面的角色有三种，分别是挂名首脑、领导者和联络者。

2信息传递。

在组织的信息传递过程中，管理者也就成了组织中的信息监听者、传播者和发言人。

3决策制定。

决策制定是做出抉择的活动，管理者扮演着包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者四种角色。

5、简述管理的环境。

管理的环境：是指能够对管理活动的成效产生潜在影响的何种因素的总和，可以将其划分为内部环境和外部环境。

6、如何对管理的外部环境进行评估和管理7、论述管理学研究的过程和方法过程包括：确定研究目的、概念化、选择研究方法、操作化、总体和抽样、收集资料、处理资料、分析资料、应用。

方法包括：实验法、调查法、实地研究法、非介入性研究法、评估研究法。

《管理学基础》一．单项选择题1~5 C C D C C 6~10 B D A D C二．判断题1~5 ×√×××6~10 ××√××三．简答题1.计划工作的基本特征。

答：主要特征如下：⑴目的性，即计划工作旨在有效地达到某种目标；⑵主导性，即管理过程中的其他职能只有在计划工作确定了目标后才能进行，计划职能在管理职能中居首要地位；⑶普遍性，即计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的；⑷效率性，即某项计划以合理的代价实现目标。

2.确定企业目标的原则是什么？答：（1）现实性原则目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，以保证其可行性。

（2）关键性原则企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。

（3）定量化原则组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。

（4）协调性原则各层次目标之间、同一层次目标之间都要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。

（5）权变原则权变原则要求把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来。

3.影响集权与分权的因素有哪些？答：影响集权与分权的因素主要有以下几种：（1）．决策的代价。

一般来说，代价越高的决策，越不适宜交给下层决策者。

（2）．政策的一致性。

如果希望保持政策的一致性，那么集权程度就高些；如果希望政策不一致，那么分权的程度就高些。

（3）．组织的规模。

组织规模越大，分权程度就应高些；相反，如果组织规模较小，集权程度就应高些。

（4）．组织的成长方式。

如果组织是靠组织内部积累由小到大逐级发展起来的，则集权程度较高；若组织是由并购或联合发展起来的，则分权程度较高。

（5）．管理哲学。

主管人员的个性和他们的管理哲学，对组织的集权与分权的程度影响较大。

（6）．管理人员的数量及素质。

（7）．控制技术与手段。

如果控制技术与手段比较完善，主管人员对下属的工作和绩效控制能力强，则可较多地分权。

管理学基础试题及答案管理学基础试题及答案一、选择题1.下列选项中，哪个不是管理学的研究对象？（） A.管理思想 B.管理原则 C.管理方法 D.管理活动2.下列哪一项不是管理的普遍性特点？（） A.目的性 B.普遍性 C.历史性 D.系统性3.下列哪一项不是组织的基本职责？（） A.组织设计 B.组织运行 C.制定目标 D.组织变革4.下列哪一项不是计划工作的基本内容？（） A.确定目标 B.制定计划 C.执行计划 D.评估计划5.下列哪一项不是领导的基本职能？（） A.激励员工 B.指导员工 C.协调员工 D.监督员工二、填空题1.管理学是一门_________学科，它的研究对象是_________。

2.管理的普遍性特点包括_________、和。

3.组织的基本职责包括_________、和。

4.计划工作的基本内容包括_________、和。

5.领导的基本职能包括_________、和。

三、简答题1.简述管理学的研究对象和特点。

2.什么是组织？组织的目的是什么？3.简述计划工作的基本步骤。

4.什么是领导？领导的职责是什么？5.简述管理学在现实生活中的应用。

答案：一、选择题1.正确答案是：D.管理活动管理学的研究对象包括管理思想、管理原则、管理方法和管理活动。

因此，D选项不是管理学的研究对象。

2.正确答案是：B.普遍性管理的普遍性特点是目的性、普遍性和历史性，没有普遍性这一特点。

因此，B选项不是管理的普遍性特点。

3.正确答案是：C.制定目标组织的基本职责包括组织设计、组织运行和组织变革，没有制定目标这一职责。

因此，C选项不是组织的基本职责。

4.正确答案是：C.执行计划计划工作的基本内容包括确定目标、制定计划和评估计划，没有执行计划这一内容。

因此，C选项不是计划工作的基本内容。

5.正确答案是：D.监督员工领导的基本职能包括激励员工、指导员工和协调员工，没有监督员工这一职能。

因此，D选项不是领导的基本职能。

《管理学基础》（第2版）综合练习参考答案第一章综合练习一、单项选择题1．“组织共同劳动而生产，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。

”这是指管理的（C ）。

A科学性B艺术性C自然属性D社会属性2．“没有实践便无所谓管理”是指管理学的（A ）特征。

A应用性B综合性C复杂性D独立性3．通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。

这种方法是管理学研究的（B ）。

A比较方法B归纳法C实验模拟法D可行性试验4．“制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等式”是（B ）的主要职责。

A专业管理人员B高层管理人员C中层管理人员D基层管理人员5．（ B ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。

A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能6．带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（B ）。

A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能7．管理活动的本质是（ A ）。

A对人的管理B对物的管理C对资金的管理D对技术的管理8．管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动。

这些基本活动（ C ）的性质。

A彼此独立，分别由不同部门的人担当B各不行同，分别由不同层次的人担当C在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D形式不同，但本质相同二、多项选择题1.BD2.BD3.ABCD4.ABCD5.ABC三、问答题1．管理的主要目的是什么？请给出一个管理的定义，看看合书上的有什么不同？管理的目的是为了实现既定的目标管理是指在一定组织中的管理者，通过计划工作、组织工作、指挥及控制工作的诸过程来协调所有资源，高效率地实现组织既定目标的活动过程。

2．有人说研究管理的性质对管理本身并没有什么影响，你认为对吗？为什么?我认为不对。

管理学基础考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。

A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A2. 管理的二重性指的是（）。

A. 自然属性和社会属性B. 科学性和艺术性C. 动态性和静态性D. 确定性和不确定性答案：A3. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略答案：C4. 以下哪项不是计划的特点？（）A. 预见性B. 指导性C. 弹性D. 随意性答案：D5. 以下哪项不是组织结构设计的原则？（）A. 任务与目标原则B. 管理幅度原则C. 集权与分权相结合原则D. 等级制度原则答案：D6. 以下哪项不是领导理论？（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 需求理论答案：D7. 以下哪项不是激励理论？（）A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 系统理论答案：D8. 以下哪项不是控制的过程？（）A. 确定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 制定计划答案：D9. 以下哪项不是决策的原则？（）A. 信息原则B. 信息原则C. 集体决策原则D. 可行性原则答案：B10. 以下哪项不是组织变革的类型？（）A. 技术变革B. 结构变革C. 人员变革D. 文化变革答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 管理的职能包括（）。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：ABCD12. 以下哪些是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能E. 辐射功能答案：ABCD13. 以下哪些是组织结构设计应考虑的因素？（）A. 组织环境B. 组织战略C. 组织规模D. 组织技术E. 组织文化答案：ABCDE14. 以下哪些是领导权力的来源？（）A. 法定权力B. 强制权力C. 奖励权力D. 专家权力E. 感召权力答案：ABCDE15. 以下哪些是有效沟通的原则？（）A. 明确性原则B. 完整性原则C. 及时性原则D. 反馈性原则E. 非正式沟通原则答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理就是指挥他人工作。

管理学基础试题1及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学是一门研究（）的科学。

A. 管理活动B. 经济活动C. 政治活动D. 社会活动答案：A2. 管理的二重性指的是（）。

A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的普遍性和特殊性C. 管理的静态性和动态性D. 管理的自然属性和社会属性答案：D3. 管理的目的是（）。

A. 提高效率B. 实现组织目标C. 增加利润D. 满足员工需求答案：B4. 管理的基本原理包括（）。

A. 系统原理、人本原理、效益原理B. 系统原理、人本原理、创新原理C. 系统原理、效益原理、创新原理D. 效益原理、创新原理、人本原理答案：A5. 科学管理理论的创始人是（）。

A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A6. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案：B7. 决策理论的代表人物是（）。

A. 西蒙B. 泰勒C. 法约尔D. 马斯洛答案：A8. 管理层次的划分依据是（）。

A. 管理职能B. 管理幅度C. 管理层次D. 管理对象答案：B9. 管理幅度的确定因素包括（）。

A. 工作性质、人员素质、管理技术B. 工作性质、人员素质、组织文化C. 工作性质、管理技术、组织文化D. 人员素质、管理技术、组织文化答案：A10. 管理的基本原则包括（）。

A. 系统原则、人本原则、效益原则B. 系统原则、人本原则、创新原则C. 系统原则、效益原则、创新原则D. 人本原则、效益原则、创新原则答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括（）。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 管理的基本原则有（）。

A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案：ABCD3. 组织文化的功能包括（）。

A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 激励功能答案：ABCD4. 决策的类型包括（）。

第一章第一节课堂讨论：1、如何理解管理是科学性与艺术性的统一？明确这一点有何意义？请例举身边的管理事例说明在管理的各项职能活动中，哪些表现出更强的艺术性？管理的科学性在管理中有何具体的表现？管理的科学性是对管理实践经验的总结，存在普遍适用的管理理论、管理原理和管理方法。

管理的艺术性是指管理更多地强调实践性、创造性、灵活性，规律可循，在处理问题时灵活地运用相应的管理手段和方法。

管理既是科学，又是艺术，并不相互排斥，而是两者相互补充，相互完善。

它是科学与艺术的有机结合体。

说它是科学，强调其客观规律性；说它是艺术，则是强调其灵活性与创造性。

科学是基础，任何艺术都是建立在一定科学的基础之上，只讲科学不讲艺术，只是纸上谈兵；只讲艺术不讲科学，也是一种错误的观点。

科学性是艺术性的前提，艺术性是科学性的实践和升华。

美国管理学家哈罗德·孔茨在现实管理工作中，只有把两者结合起来才能取得卓有成效的结果。

例如，田忌赛马第二节课堂讨论：1、学校的老师是管理者吗？为什么？不是。

教师在学校这个组织中是直接从事教学的人，属于操作者而非管理人员。

所谓操作者，是指组织中直接从事具体实施和作业工作的人，其不具有监督指挥他人的职责。

按照管理者履行的基本职能来看，学校的计划、组织、领导和控制，如教学计划的制定、课程设置、课时安排、教学人员工作分配、教学考核等，都不是教师任务，教师只是按学校的分配和安排完成具体的教学任务。

2、王勇应制定相应的制度对业务员进行奖惩后，仍由发货员发送。

第三节课堂讨论：1、如何理解管理学是一门不精确的科学？举例说明哪些学科可以达到精确性？管理学为什么做不到？管理学所提供的理论、原则和方法，在实际的应用中，不可能像数学、物理学等精确科学那样，在相同的条件下，必然得出同一种结果。

管理是人类有意识、有目的的活动，管理的主体、管理的对象、管理的环境都不可能是完全相同的，影响管理效果的因素也是非常复杂且变化无常的。

管理学基础课本试题及答案
一、选择题
1. 管理的基本职能包括哪些？
A. 计划、组织、领导、控制
B. 计划、协调、领导、监督
C. 计划、组织、控制、创新
D. 组织、协调、领导、创新
答案：A
2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的核心内容？
A. 工作分析
B. 工作标准化
C. 工作激励
D. 工作自由化
答案：D
3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？
A. 安全需求
B. 社交需求
C. 自我实现需求
D. 生理需求
答案：C
二、简答题
1. 简述管理的定义及其重要性。

管理是指组织中的管理者通过计划、组织、领导和控制等活动，协
调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。

管理的重要性
在于它能够提高组织的效率和效果，确保资源的有效利用，并促进组
织目标的实现。

2. 描述决策过程中的四个主要阶段。

决策过程通常包括以下四个阶段：问题识别、信息收集、方案评估
和选择、以及实施与反馈。

三、论述题
1. 论述现代管理理论的发展趋势。

现代管理理论的发展趋势主要体现在以下几个方面：一是更加注重
人本管理，强调员工的参与和自我实现；二是强调知识管理，重视组
织内知识的积累和创新；三是强调战略管理，注重长远规划和战略调整；四是强调信息技术的应用，利用现代信息技术提高管理效率。

结束语：
通过本试题的练习，希望能够帮助学生更好地理解管理学的基本概念、理论和方法，提高分析问题和解决问题的能力。

同时，也希望能够激
发学生对管理学的兴趣，为未来的学习和工作打下坚实的基础。

第一章走进管理学
思考与检测
一、不定项选择题
1.ABCD
2.C
3.B
4.CD
5.A
6.C
7.A
8.ABC
案例分析
案例一：仓促上阵的新车间主任
一、分析题
参考：1、优势方面：张东升干劲大，肯负责，说明具有良好的政治素质和道德品质：科班毕业，手艺强车间骨干，说明他具有良好的专业技能；人缘好，与群众关系融洽，同事和上级都挺喜欢他，常代表车间主任去矿上或公司开干部会，说明他具有很好的人际技能。

2、不足：张东升没有明确自身的职责，应在上任时对新工作进行全面了解；作为管理者，充分利用自己的岗位权利及自身影响力，对人员及资源进行合理组织和分配；根据实际情况，从工作角度出发，变更或完善上任领导制定的一些制度，所以应在决策，组织，协调等方面加强学习和锻炼，提升概念技能。

二、单项选择题
1.B
2.C
3.C
4.C
5.B
第二章计划
一、选择题
1.D
2. B
3.C
4.D
5.C
6.D
7. BC
8.A
9.B 10.A
第三章组织
一、选择题
1、A
2、C
3、C
4、B
5、C
6、C
7、A
8、D
第四章领导
一、选择题
1. B
2. C
3. B
4. B
5. D
6.C
第五章控制
一、选择题
1.A
2.A
3.B
4.D
5.A
6.ABC。

管理学基础与实务答案第一章一、选择题1. B2. B 3 .C 4. B 5. A二、判断题1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×三、案例分析题参考答案：1.在担任部门经理时，技术技能和人际技能比较擅长，概念技能比较欠缺；在担任总经理时，技术技能比较擅长，人际技能和概念技能比较欠缺。

2.陈某不是一个合格的管理者。

因为陈某在担任部门经理时，虽然尽心竭力努力做好自己的分内工作，对于上面交代下来的工作总是能够在第一时间完成，并且陈某对自己的属下也很是宽容和理解，也非常重视处理好他与其他部门的关系，技术技能和人际技能较强。

但是他在任务分配时，分派下去的也只是些琐碎简单的事情，甚至有些事情分派下去前都已经做好了流程、步骤和时间的规划，他的部下只需要按照他制定好的方案实施就够了，部门权力牢牢地掌握在陈某一个人的手上，以他个人的意志在运转着，缺乏概念技能。

陈某在担任总经理一职时，事无巨细，事事亲力亲为，每天还必须去各部门指导工作，保证各部门按照自己的意志运转，过分注重技术技能。

而部门的经理开始对陈某有了意见，觉得陈某管得太宽了，无形中剥夺了部门经理的一些权力，底下的员工更是觉得无所适从，可见陈某没有很好的运用人际技能。

另外陈某花很多的时间在一些基层和中层管理者的业务上，纵观全局和系统分析的能力不足，缺乏必要的概念技能。

综上所述，陈某不是一个合格的管理者。

3. 陈某在担任总经理一职时，应补上人际技能和概念技能。

陈某要注意及时有效的和部门经理、员工等进行沟通，了解他们工作当中的困难，及时发现管理中存在的问题，来提高自己的人际技能；陈某作为总经理，属于公司的高层管理者，对于一些企业的日常管理及工作不必事事亲力亲为，要交由公司的基层和中层管理者来处理，以便能够锻炼他们的能力，陈某要具备纵观全局、系统分析和解决问题以及洞察组织与环境要素间相互影响和相互作用关系的能力。

制定组织的整体战略和目标，以此来提高自己的概念技能。

《管理学基础》单项选择题与判断题汇总(答案)第一章管理与管理学一．单项选择1．教材对管理的性质进行了阐述,下列（A ）的说法不正确。

A．管理具有时效性 B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B )项。

A．影响作用 B．领导作用 C．制约作用 D．决定作用3．管理者的首要职能是（D ）.A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划4．管理的职能分为一般职能和( A）.A（中，1章2节）A．具体职能 B．计划职能 C．指挥职能 D．控制职能5．就管理的职能而言，法约尔认为,（C ）。

A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经由他人去完成一定的工作6．一般来说，企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和(A ）。

A．变动性 B．稳定性 C．直接性 D．间接性7．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（D ）。

A．计划 B．协调 C．组织 D．决策8．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C )A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯9．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（B ).A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10．“凡事预则立,不预则废。

”是强调（D ）的重要性。

A．预防 B．预测 C．组织 D．计划11．在管理的各项职能中，（C )职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现.A、领导B、协调C、控制 D．计划12．组织是管理的基本职能之一，它是由（B )三个基本要素构成.A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率 D．目标、部门和人员13．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使(A ）。

管理学基础第二版期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、协调答案：A2. 泰勒的科学管理理论主要强调了什么？A. 工作满意度B. 工作绩效C. 工作条件D. 工作激励答案：B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求答案：D（尊重需求是马斯洛需求层次理论中的一个层次）4. 管理的二元性指的是什么？A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的静态性和动态性C. 管理的普遍性和特殊性D. 管理的规范性和灵活性答案：A5. 以下哪项不是有效的组织结构的特点？A. 明确的职责分工B. 灵活的沟通渠道C. 严格的等级制度D. 有效的信息流通答案：C二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述决策的一般过程。

答案：决策的一般过程包括问题识别、确定目标、开发备选方案、评估方案、选择方案、实施决策和评估结果。

7. 描述领导的四个基本功能。

答案：领导的四个基本功能包括规划、组织、指挥和协调。

8. 什么是控制过程，它包括哪些步骤？答案：控制过程是确保组织目标得到实现的过程，包括设定标准、衡量实际表现、比较实际与标准、采取纠正措施。

三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 某公司面临市场竞争激烈，需要制定新的市场策略。

请分析该公司可能采取的几种市场策略，并讨论其优缺点。

答案：该公司可能采取的市场策略包括市场渗透、市场开发、产品开发和多元化。

市场渗透策略的优点是利用现有资源，缺点是可能引起价格战。

市场开发策略的优点是开拓新市场，缺点是市场接受度未知。

产品开发策略的优点是满足新需求，缺点是研发成本高。

多元化策略的优点是分散风险，缺点是管理复杂性增加。

10. 描述一个组织变革的案例，并分析变革过程中可能遇到的阻力及其应对策略。