质量体系调查表

质量管理体系调查表样本
质量管理体系调查表样本
⒈介绍
本质量管理体系调查表样本旨在收集和分析相关质量管理信息。

通过填写此调查表，我们可以对质量管理体系的各个方面进行评估，从而提出改进建议和措施。

请仔细填写每个问题，并提供准确的信息。

⒉背景信息
请提供有关您的组织或项目的基本信息，包括名称、地质、联系人等。

⒊质量策划
⑴是否有编制质量策划？
⑵质量策划的编制是否充分考虑了风险管理和交付要求？
⑶是否有质量目标和指标，并与质量策划相一致？
⒋质量控制
⑴是否有明确的质量控制计划？
⑵质量控制计划中是否包括关键质量控制点？
⑶是否有针对产品或服务的特定质量控制措施？
⑷是否有有效的纠正措施来处理质量问题？
⒌质量保证
⑴是否有质量保证计划？
⑵质量保证计划中是否包括审核和评估活动？
⑶是否有内部审核和评估的进程和结果记录？
⒍质量改进
⑴是否有质量改进计划？
⑵质量改进计划是否包括定期评估和分析？
⑶是否有启动和跟踪质量改进措施的流程？
附件：
附件2：质量控制计划示例
附件4：质量改进计划示例
法律名词及注释：
⒈质量管理体系：指为实现质量目标而建立、实施、维护和不断改进的组织结构、职责、程序、流程以及资源。

⒉质量策划：制定质量目标和方针，并确定实现该目标的质量管理控制措施。

⒊质量控制：执行计划和准则，以确保产品或服务符合所设定的质量要求。

⒋质量保证：包括组织所采取的一系列措施，以确保产品或服务满足质量要求，并提供适合的验证和验证证据。

⒌质量改进：通过分析现有过程、标准和指导方针的有效性，来确定和实施改进措施。

质量体系调查表调查日期： ____年__月__日被调查组织名称： ___________________联系人及电话： ___________________调查员： ___________________---一、基本信息1. 组织概况- 组织类型（如：制造业、服务业、医疗机构等）：__________ - 主要产品/服务范围：_____________________________- 注册地址：_____________________________2. 质量管理体系认证情况- 是否已通过ISO 9001或其他质量管理体系认证？□是□否- 认证机构名称：_______________________- 最近一次审核日期及结果：_____________________二、质量管理框架3. 质量方针与目标- 请简述组织的质量方针：____________________________________________________- 本年度主要质量目标及达成情况：- 目标1：______________________，达成情况：______- 目标2：______________________，达成情况：______4. 组织结构与职责- 描述质量管理相关部门的组织架构及主要职责：____________________________________________________ 5. 质量手册与程序文件- 是否制定了质量手册和程序文件？□是□否- 质量手册是否得到有效实施和维护？□是□否三、过程控制6. 设计与开发- 设计评审、验证和确认活动如何开展？- 设计变更管理流程是否明确？7. 采购与供应商管理- 供应商评价准则及流程？- 原材料及外购件的质量控制措施？8. 生产与服务提供- 关键过程如何控制？- 特殊过程有哪些？其控制方法是什么？9. 检验、测量与试验- 检验和试验活动的实施情况及记录管理？- 测量设备的校准与管理？四、持续改进10. 不合格品控制- 不合格品的处理流程？- 纠正与预防措施的实施与验证？11. 内部审核- 内部审核计划、实施及结果报告情况？- 审核发现的问题及改进措施？12. 管理评审- 管理评审的周期及内容？- 管理评审的输出及改进措施？五、顾客满意度与反馈13. 顾客满意度调查- 如何收集和分析顾客满意度信息？- 顾客满意度趋势及改进措施？14. 顾客投诉处理- 顾客投诉的接收、处理及反馈机制？六、其他15. 培训与教育- 质量管理体系相关培训计划的制定与实施？16. 风险与机遇管理- 如何识别、评估、监控和应对组织面临的质量风险和机遇？---调查结论与建议：_______________________________________________________ _______________________被调查组织代表签字： ____________________ 日期： ____年__月__日。

质量管理体系调查表质量管理体系调查表1、引言在质量管理体系的建立和维护过程中，对体系进行调查评估是必不可少的步骤。

本文档旨在提供一个完整的质量管理体系调查表范本，以供参考使用。

通过填写该调查表，可以全面了解质量管理体系的运作情况，从而进行必要的改进和优化。

2、质量管理体系范围在此章节中，列出质量管理体系的具体范围，包括涉及的产品、流程、活动等。

描述清楚质量管理体系的边界，以便调查人员可以针对性地进行调查。

3、质量管理体系文件对质量管理体系文件进行详细的描述，包括质量手册、程序文件、工作指导书等。

出每个文件的名称、版本、有效性等信息，并说明其在质量管理体系中的作用和应用范围。

4、质量政策和目标描述质量政策和目标的制定过程和内容。

说明质量政策和目标的对齐程度，并评估其实施和执行情况。

列出相关指标和数据，以衡量质量政策和目标的达成情况。

5、组织结构和职责详细描述质量管理体系的组织结构，包括各级部门、岗位和职责。

阐明各个职能部门在质量管理体系中的角色和责任，并评估其履行情况和协作效果。

6、资源管理调查质量管理体系中的资源管理情况，包括人员、设备、环境等。

评估资源是否满足质量管理体系的要求，并提出改进建议。

7、过程控制详细描述质量管理体系中的各个过程，包括输入、输出、操作方法、记录等。

评估过程的有效性和可控性，发现潜在的风险和问题，并提供相应的解决方案。

8、监测和测量对质量管理体系的监测和测量方法进行调查，包括检测设备、数据采集、数据分析等。

评估监测和测量的可靠性和准确性，提出改善意见。

9、非符合处理调查质量管理体系中非符合处理的流程和措施。

评估非符合处理的效果和纠正预防措施的执行情况，并提供改进建议。

10、审核和审计描述质量管理体系的审核和审计计划、方法和结果。

评估审核和审计的有效性和实施情况，提供改进意见。

11、持续改进调查质量管理体系的持续改进机制和实施情况。

评估改进措施的有效性和可行性，提供进一步改进的建议。

质量体系调查表
单位盖章：客户编号：
公司名称公司地址
许可证号经营性质批发□零售□医疗机构□企业法人企业负责人
经营或执业范围
销售客户质量体系情况能否按照批准方式依法经营是□否□
是否有保证药品质量的制度有□无□是否实施计算机系统管理有□无□是否有符合药品储存的设备有□无□有无符合要求的执业技术人员有□无□贵公司与我公司联系的法定委
托人员是否经过企业专业培训
是□否□是否有冷链设施、设备并保证购
进药品的质量
有□无□冷库面积冷藏车（箱）
以上内容由客户填写，以下由公司质管部填写。

质管部评审意见销售客户证照资料提供情况资料齐全、合格□不合格□采购或提货人员资质情况信息齐全、合格□不合格□该客户质量信誉情况良好□一般□信誉差□
该单位能否作为合格销售方
合格销售方：□
不合格销售方：□
备注：请贵公司在质量体系调查情况填写内容处盖章，此表将作为合格销售方评审参考依据。