石家庄市物业管理条例-修订

石家庄物业管理修订方案一、背景为进一步规范石家庄市物业管理行业，提高服务质量，经过多次讨论和研究，现制定《石家庄物业管理修订方案》。

二、修订内容1.规范物业服务内容：加强物业服务质量管理，完善服务内容，充分保障业主权益；明确物业管理范围，不得超范围收费。

2.加强物业管理经费管理：物业管理服务费按照政府指导价进行制定，并在业主大会上公示；活期经费及专项资金使用应当经过业主委员会审批，并及时向业主公示。

物业管理服务费征收和使用情况应当及时向社区居民公示。

3.完善物业管理机构建设：物业公司应当建立健全业主参与机制，定期与业主召开业务座谈会，听取业主的意见和建议；应当建立完善的管理体系，确保管理效率和服务质量。

4.加强物业管理人员管理：建立规范的人员招聘、考核和奖惩机制，加强培训和管理，提高员工队伍素质。

5.完善物业服务投诉处理机制：建立有效的物业服务投诉处理机制，及时处理业主投诉，妥善解决纠纷，保证业主合法权益。

三、实施措施1.相关部门应当组织专门人员对《石家庄物业管理修订方案》进行宣传和培训，使相关人员理解并遵守方案。

2.物业公司应当成立专门小组负责方案的制定和实行，确保贯彻落实。

3.认真听取业主的意见和建议，建立业主投诉处理中心，及时解决业主的问题，做到问题不漏解决，事不过夜。

4.监管部门应当按照相关标准，加强对物业公司的监管，对存在问题的公司实施处罚和整改。

四、总结《石家庄物业管理修订方案》的实施，将进一步完善石家庄市物业管理体制，提高物业服务质量水平，保障业主的合法权益。

希望相关部门和物业公司能够积极响应，认真执行，为社会和谐发展做出积极贡献。

河北省石家庄市物业管理条例第一章总则第一条为了规范和加强石家庄市的物业管理工作，切实维护业主和业户的利益，加强公共设施的保护，促进社区和谐发展，根据《中华人民共和国物权法》和有关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于石家庄市范围内的住宅小区、写字楼、商业综合体等各类物业管理单位以及相关业主和业户。

第三条物业管理应遵循"民主、协商、公平、公正"的原则，坚持服务业主和业户，保障公共设施的有序运营，维护社区秩序和环境的和谐稳定。

第四条物业管理单位应当通过建立健全管理制度、加强业主和业户的信息化服务、提供必要的公共设施维修保养等形式，为业主和业户提供周到、便捷、高效的服务。

第五条物业管理单位的管理人员应当具备相应的专业知识和业务素质，严守职业道德，履行管理职责，保护业主和业户的合法权益。

第六条物业管理单位应当加强自身的管理和服务水平提升，积极引入科技手段，提高服务质量和效率。

第二章物业服务第七条物业管理单位应当根据业主和业户的需求，提供包括公共设施的维修保养、环境卫生的清理整治、消防安全的监督检查、安保措施的配备等在内的各项服务。

第八条物业管理单位应当通过公示或通知等方式，向业主和业户明确服务内容和标准，确保公正、公开，提供明确的服务准则。

第九条物业管理单位应当建立业主和业户的信息档案，做好相关记录和台账，保护个人信息安全。

第十条物业管理单位应当定期召开业主大会或业户代表大会，听取业主和业户的意见和建议，及时解决问题和纠纷。

第三章公共设施第十一条物业管理单位应当对住宅小区、写字楼、商业综合体等公共设施进行维修保养，确保其正常使用。

第十二条物业管理单位应当加强公共设施的安全管理，定期进行检测和维护工作，确保使用安全可靠。

第十三条物业管理单位应当对公共设施的使用进行合理规划、科学安排，确保业主和业户的基本需求得到满足。

第四章物业费用第十四条物业管理单位应当按照相关规定，及时向业主和业户收取物业费用，并明确费用项目和标准。

石家庄市物业管理条例修订案石家庄市物业管理条例修订案于2022年1月1日正式生效，旨在进一步加强对物业管理工作的规范和监督，提升居民的居住环境质量和生活品质。

本文将从多个方面对该修订案进行详细阐述。

一、背景介绍近年来，石家庄市房地产行业快速发展，伴随着住宅小区的不断增多，物业管理成为一个亟需解决的课题。

然而，由于物业管理行业缺少有效的监管和规范，导致存在一些乱象和问题，如物业费用的乱收费、服务质量参差不齐等，给居民的生活带来了一定的困扰。

为了解决这些问题，石家庄市政府决定对原有的物业管理条例进行修订，并于2022年1月1日正式生效。

二、修订内容1. 物业费用收取与使用修订案明确规定了物业费用的收取标准和范围，并要求物业公司将收取的费用专款专用，用于小区公共维修、绿化养护、环境卫生等方面的支出。

同时，物业公司应向业主公开收费标准，并且不得擅自提高费用。

2. 监督与投诉渠道修订案要求物业公司建立完善的监督与投诉渠道，方便居民及时反映问题和提出意见。

同时，物业公司应及时处理和回复居民的投诉，并采取有效措施解决问题。

3. 服务规范与提升修订案强调物业公司应提供优质的服务，在服务期限内及时响应居民的需求，保持小区环境的整洁和安全。

物业公司还应定期组织开展培训，提升物业管理人员的专业素养和服务水平。

4. 物业管理流程优化修订案要求物业公司加强管理流程的优化和规范，减少居民的办事环节和复杂程序。

同时，物业公司应加强对业主大会和居民委员会的管理和支持，发挥其在小区管理中的作用。

5. 具体环境整治与改善修订案要求物业公司要加强对小区环境的整治和改善，包括加大垃圾分类宣传和推广力度，改善公共设施的维护和管理等。

三、效果预期修订案的实施将带来以下几个方面的效果：1. 居民的权益得到有效保护，物业费用的合理收取和使用将提高居民对物业管理的满意度。

2. 物业公司将提升服务质量和管理水平，有效缓解业主对物业管理的不满和投诉。

石家庄物业管理修订方案一、引言随着城市规模的不断扩大和人口的增加，物业管理在城市日常运转中起着越来越重要的作用。

石家庄市作为河北省的省会城市，物业管理发展相对较早，但也存在一些问题和不足之处。

为了进一步规范和提升石家庄市的物业管理水平，特制定本修订方案。

二、目的与原则本修订方案的目的是为了加强石家庄市的物业管理，提高服务质量，增强市民的幸福感和满意度。

修订方案的原则是依法规范管理，提高管理效率，保障市民合法权益，促进城市和谐发展。

三、修订内容1.加强物业管理监督建立健全物业服务管理监督机制，加强对物业公司的监管，确保其依法履行职责，保障居民的合法权益。

设立石家庄市物业管理监督委员会，负责协调监督各项物业管理工作，及时处理居民投诉和纠纷。

2.完善物业管理规范制定《石家庄市物业管理条例》，明确物业公司的责任和义务，规范其经营行为，保障业主的合法权益。

建立健全物业服务标准，提高服务质量，提升城市形象。

3.加强信息化建设推动物业管理信息化，建立统一的物业管理信息平台，实现物业信息的互联互通。

推广物业APP，方便业主了解物业管理信息和参与社区活动。

4.加强员工培训加强物业员工的培训和素质提升，提高其服务意识和专业水平。

建立健全考核制度，激励员工提升服务质量。

5.完善物业管理体制建立多元化的物业管理体制，鼓励社会资本参与物业管理，推动物业服务市场化。

建立业主委员会制度，增强业主自治意识，促进社区和谐发展。

6.加强协作机制加强物业管理与公安、环保、市政等部门的协作，共同维护社区治安和环境卫生。

建立社区治安巡逻队，加强社区安全管理。

四、实施措施1. 依法建立健全石家庄市物业管理监督委员会，明确监督职责和权限。

2. 落实《石家庄市物业管理条例》，加强对物业公司的监管，严格执法。

3. 推动物业信息化建设，建立物业管理信息平台。

4. 加强员工培训，提高服务质量。

5. 推动多元化物业管理体制，鼓励社会资本参与。

6. 建立业主委员会制度，增强业主自治意识。

河北省石家庄市物业管理条例第一章总则第一条目的和任务为了规范河北省石家庄市的物业管理工作，维护业主权益，促进社区和谐稳定，根据《物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条适用范围本条例适用于石家庄市各类住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理单位和业主，以及与物业管理相关的其他主体。

第三条物业管理定义物业管理是指由物业管理单位按照合同约定，代表业主行使管理、维修、保养、公共设施使用和维护等权益的活动。

第四条物业管理单位的职责物业管理单位的职责包括但不限于：1. 维护小区环境卫生和公共设施的正常运行；2. 监管停车位的使用和管理；3. 维护业主的权益，及时处理业主的投诉和维修请求；4. 组织社区活动，促进邻里关系和谐共处。

第二章物业管理的主体第五条物业管理单位的选择业主可自行选择或通过投票决定物业管理单位，物业管理单位应具备相应的资质和管理经验。

第六条业主的权益楼房建设单位应按照法律法规的要求，为业主配备电梯、消防设备、照明设施等公共设施，并保证其正常运行。

业主有权对物业管理单位提出改进意见和建议。

第七条业主大会物业管理单位应定期组织业主大会，向业主汇报管理工作情况，听取并解答业主的意见和建议。

业主大会应该按照法律规定的程序召开，并记录会议内容和决议。

第八条物业管理委员会物业管理单位可以根据业主意愿成立物业管理委员会，由业主自愿参加。

物业管理委员会可以代表业主协商解决小区内的管理问题，并向物业管理单位提供建议和意见。

第三章物业管理的权利和义务第九条业主的权利业主有权享受小区内的公共设施和服务，并参与物业管理的监督和管理。

第十条业主的义务业主有义务按时缴纳物业管理费用，遵守小区的居民管理规定，并共同维护小区的环境卫生和安全。

第十一条物业管理单位的权利物业管理单位有权要求业主按时缴纳物业管理费用，并依法采取措施强制执行。

物业管理单位还有权对业主违反相关管理规定的行为进行警告、责令改正、罚款等。

第十二条物业管理单位的义务物业管理单位有义务保持小区的环境整洁，维修公共设施的有效运行，及时处理业主的投诉和维修请求，并向业主提供必要的服务和支持。

河北省石家庄物业管理条例第一章总则第一条目的和依据为规范石家庄市内物业管理行为，保护业主合法权益，维护社会稳定，根据国家相关法律法规，制定本条例。

第二条适用范围本条例适用于石家庄市范围内的物业管理活动，涉及住宅小区、商业办公楼宇、工业园区等各类物业管理范围。

第三条物业管理的定义物业管理是指由物业服务企业或其他委托方，对特定区域内的房屋和配套设施设备进行综合管理和服务的行为。

第四条物业服务企业的权利和义务1. 物业服务企业有权依法签订和履行物业管理合同，为业主提供相关服务。

2. 物业服务企业有义务维护和保养所管理的房屋和设施设备。

3. 物业服务企业应当保障业主的合法权益，及时解决物业管理中的问题和纠纷。

4. 物业服务企业应当加强员工管理，提高服务质量，并接受业主监督。

第五条业主的权利和义务1. 业主有权参与物业管理事务的决策，对物业服务企业的管理工作进行监督和评价。

2. 业主有义务按时支付物业管理费，并遵守物业管理规定。

3. 业主有义务保护公共设施设备，爱护和规范使用公共空间。

4. 业主有义务积极参与社区活动，促进社区和谐发展。

第二章物业管理服务第六条公共设施设备的管理1. 物业服务企业应当保障小区内公共设施设备的正常运行，维护其良好状态。

2. 物业服务企业应当定期对公共设施设备进行巡查和维修，确保其安全可靠。

3. 物业服务企业应当及时处理居民提出的公共设施设备问题和意见。

第七条安全管理1. 物业服务企业应当定期进行安全隐患排查，及时消除各类安全隐患。

2. 物业服务企业应当制定并实施消防安全管理制度，做好消防设施设备维护和检修工作。

3. 物业服务企业应当加强小区门禁管理，确保小区的安全和居民的人身财产安全。

第八条环境卫生管理1. 物业服务企业应当负责小区内的环境卫生清洁工作，保持小区的整洁和美观。

2. 物业服务企业应当制定垃圾分类管理制度，并确保垃圾的及时清理和处理。

3. 物业服务企业应当加强环境保护意识，积极开展绿化和植树造林等活动。

河北省石家庄市物业管理条例河北省石家庄市物业管理条例第一章总则第一条为了规范石家庄市物业管理行为，保护业主权益，维护社区和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》和相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于石家庄市境内的住宅小区、商业综合体、写字楼以及其他不动产类物业的管理。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，维护社区物业的公共利益。

第四条本条例所称物业管理，是指依法对住宅小区、商业综合体、写字楼等不动产类物业进行维修、养护、保洁、安全防范等管理服务的活动。

第二章物业管理体制第五条物业管理应该建立科学、规范的管理组织体制，明确各个职能部门的职责和权限。

第六条物业管理公司是物业管理的主体，应当具备合法经营资格，并按照规定进行注册登记。

第七条物业管理公司的职责包括但不限于以下方面：（一）制定物业管理规划和运营计划；（二）维修、养护物业设施设备；（三）保洁、绿化、环境卫生工作；（四）安全防范和消防工作；（五）收取物业管理费用并按规定使用；（六）解决业主之间的纠纷。

第三章物业管理的权利和义务第八条业主在物业管理中享有下列权利：（一）参与物业管理规划和运营计划的制定；（二）监督物业管理公司的工作，提出建议和意见；（三）合理使用和维护物业设施设备；（四）享受物业管理服务；（五）参与物业管理费用的决定。

第九条业主在物业管理中应承担下列义务：（一）遵守物业管理规定，维护公共秩序；（二）按照规定缴纳物业管理费用；（三）合理使用和维护物业设施设备；（四）积极参与社区事务，共同维护社区安全和环境卫生。

第四章物业管理费用的收取和使用第十条物业管理费用的收取应当按照相关规定进行，业主有权了解物业管理费用的收支情况。

第十一条物业管理费用的使用应当按照管理协议或者业主大会的决定进行，用于物业设施设备的维修养护、安保工作、环境卫生等费用，并应当公开透明。

第五章社区秩序和安全防范第十二条业主应当遵守社区秩序管理规定，不得干扰他人正常生活，不得扰乱社区环境秩序。

石家庄市物业管理条例-修订石家庄市物业管理条例-修订第一章总则第一条为规范石家庄市物业管理行为，维护业主、物业服务商和其他相关利益方的合法权益，促进物业管理的健康发展，根据《物权法》、《城市房地产管理法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于石家庄市范围内的住宅、商业、办公等各类不动产物业的管理活动。

第三条物业管理应遵循公平、公正原则，提供优质、高效、诚信、和谐的服务，维护社区环境卫生、管理安全、保障设施设备的正常运行。

第四条物业管理应当与居民自治相结合，发挥业主的积极作用，促进社区和谐稳定，提高整体居住环境的品质。

第二章物业管理的机构和人员第五条物业管理的组织形式包括业主委员会、物业服务公司等，具体组织形式以业主大会决定为准。

第六条物业服务公司应当具备相应的注册资金和经营能力，并按照规定进行备案登记。

第七条物业服务公司应当设立物业管理部门，并配备相应的管理人员和工作人员，确保物业管理工作的正常开展。

第三章物业管理的职责和权力第八条物业管理的职责包括房地产项目的日常运营管理、公共设施设备的维护和修缮、安全防范和治安管理、环境卫生及绿化管理等。

第九条物业管理人员有权对业主和物业使用人员进行相关管理，包括协助解决居民之间的纠纷、制定和执行相关管理规定等。

第十条物业管理人员应当依法保护业主和居民的合法权益，妥善处理业主之间和业主与物业服务商之间的纠纷，加强与相关部门的协调合作，提高管理工作的效率。

第四章物业费用的征收和管理第十一条物业费用的征收应当以公平、公正、合理的原则进行，不得有歧视、差异待遇等情况出现。

第十二条物业费用的管理应当建立健全的财务制度，确保收支相符，合理利用和妥善保管物业费用。

第十三条物业费用的使用应当按照业主大会决定的用途进行，必要时应当征得业主的意见。

第五章物业管理的监督和评估第十四条相关部门应当对物业管理进行监督检查，及时发现和处理违法违规行为，确保物业管理工作的规范进行。

区管理委员会在市房产行政主管部门委托范围内，负责对辖区内的物业管理活动进行监督管理。

市、县(市)区人民政府规划、建设、价格、城市管理、公安、民政、卫生等部门在各自职责范围内对物业管理活动进行监督管理。

第五条：街道办事处、乡镇人民政府协助所在区域内房产行政主管部门对物业管理活动进行监督。

城市居民委员会可以依法调解社区内物业管理纠纷。

第二章：业主及业主大会第六条：房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中，依法享有权利，履行义务。

第七条：一个物业管理区域应当成立一个业主大会。

物业管理区域的划分应当考虑物业的共同设施设备、建造规模、社区建设等因素，由市房产行政主管部门根据有关规定确定。

第八条：物业管理区域内全体业主组成业主大会。

惟独单一业主的或者业主人数较少且经全体业主一致允许，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

业主人数较多不便于召开全体业主大会、经多数业主同意的，可以以单元、幢或者一定建造面积、业主人数为选举单位，推选业主代表参加业主大会。

第九条：已交付使用的物业有下列情形之一的，应当召开首次业主大会会议：(一)业主入住率达百分之五十以上；(二)首位业主实际入住达二年以上；(三) 公有住房出售建造面积达百分之三十以上。

市、县(市)区房产行政主管部门可以根据一个物业管理区域的特殊情况，组织业主召开首次业主大会会议。

第十条：业主成立业主大会的，应当在物业所在地的县(市)区房产行政主管部门指导下进行。

可以首先组织成立由业主推选代表组成的首次业主大会会议筹备机构，负责业主大会成立的具体工作。

首次业主大会会议筹备机构，也可以征得二分之一以上业主允许，由业主代表、建设单位或者公有住房出售单位及其选聘的物业管理企业和物业所在地的县(市)区房产行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府代表组成。

第十一条：业主在首次业主大会会议上的投票权，属于住宅类物业的，为一户一票制，一户拥有两套以上住房的，按住房套数计算票数。

石家庄市物业管理条例修订案范本一：第一章总则第一条为了加强石家庄市的物业管理，维护业主和住户的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》和《中华人民共和国物业管理法》，制定本条例。

第二条物业管理是指对房地产项目的维护、运营和服务等一系列工作的管理活动。

本条例适用于石家庄市范围内的所有物业管理行为。

第三条物业管理应坚持合法、公正、公开、便民的原则，保护业主和住户的合法权益，维护社区的和谐稳定。

第四条物业管理应依法承担以下职责：1. 管理公共部分和共用设施设备，确保其正常运行；2. 组织、监督公共建筑及其附属设施的维修和保养；3. 组织、协调小区环境卫生、绿化、停车等工作；4. 组织社区安全防范工作，确保居民生命财产安全；5. 履行与住户签订的物业服务合同；6. 开展业主大会和业主委员会的工作；7. 维护业主与住户的关系，及时处理各类纠纷和投诉；8. 完成其他由政府委托的物业管理。

第五条物业管理应遵守法律法规，保护业主和住户的合法权益，不得有下列行为：1. 不按照规定提供物业服务；2. 超出授权范围进行管理；3. 故意隐瞒或拖延处理业主和住户的合法需求；4. 滥用职权、徇私舞弊、弄虚作假；5. 存在违法违规行为。

第二章物业管理机构第六条物业管理机构是指依法成立的，专门从事物业管理的社会组织或企事业单位。

第七条物业管理机构应具备以下条件：1. 具备合法的组织机构和人员；2. 具备相应的管理能力和技术水平；3. 依法缴纳社会保险费用；4. 合规经营，依法纳税。

第八条物业管理机构的组织形式包括：1. 物业服务企业；2. 物业服务合作社；3. 物业服务委员会；4. 物业服务管理委员会。

第九条物业管理机构应根据物业管理的需要，设立相关部门和岗位，并合理配置人员，确保物业管理工作的顺利进行。

第三章物业服务内容第十条物业服务内容包括但不限于以下方面：1. 公共区域的清洁卫生；2. 公共设施设备的维修与保养；3. 绿化和景观的维护管理；4. 车辆停放管理；5. 安全巡查和警务管理；6. 社区文化和活动组织；7. 业主和住户的合理诉求处理；8. 其他与物业管理相关的服务。