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销售经理绩效考核表得分评分等级销售额40%完成月度销售额30%未完成目标值20%客户数量30%新增客户10个以上7-10个低于7个客户流失率20%3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核1工作态度25%1级：积极主动完成工作任务2级：认真负责，不拖延工作3级：能主动解决问题，提出改进意见4级：独立完成工作任务，有创新精神5级：能为公司带来重大贡献2团队合作25%1级：尊重他人，能与同事和谐相处2级：能有效沟通，协助同事完成任务3级：能带领团队完成任务，协调工作4级：有良好的团队管理能力5级：能有效整合资源，实现团队目标3研究能力25%1级：能按时完成研究任务2级：能够学以致用，将所学应用到工作中3级：能够主动研究新知识，提升自我能力4级：能够独立研究解决问题5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4工作效率25%1级：能够高效完成工作任务2级：能够合理安排时间，提高工作效率3级：能够有效利用工具和资源，提高效率4级：能够优化工作流程，提高工作效率5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下销售经理考核评分表考核期间：年月姓名序号考核项目权重岗位指标要求得分评分等级1 达成销售额 40% 完成月度销售额 30% 未完成目标值 20%2 客户数量 30% 新增客户10个以上 7-10个低于7个3 客户流失率 20% 3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核得分1 工作态度 25% 1级：积极主动完成工作任务 2级：认真负责，不拖延工作 3级：能主动解决问题，提出改进意见 4级：独立完成工作任务，有创新精神 5级：能为公司带来重大贡献2 团队合作 25% 1级：尊重他人，能与同事和谐相处 2级：能有效沟通，协助同事完成任务 3级：能带领团队完成任务，协调工作 4级：有良好的团队管理能力 5级：能有效整合资源，实现团队目标3 研究能力 25% 1级：能按时完成研究任务 2级：能够学以致用，将所学应用到工作中 3级：能够主动研究新知识，提升自我能力 4级：能够独立研究解决问题 5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4 工作效率 25% 1级：能够高效完成工作任务 2级：能够合理安排时间，提高工作效率 3级：能够有效利用工具和资源，提高效率 4级：能够优化工作流程，提高工作效率 5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下销售内勤考核评分表（月度）考核期间：年月姓名序号考核项目权重岗位目标值要求得分评分等级1 业绩考核 20% 完成月度销售额 30% 未完成目标值 20%2 行为考核 30%3 客户流失率 20% 3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核得分1 工作态度 25% 1级：积极主动完成工作任务 2级：认真负责，不拖延工作 3级：能主动解决问题，提出改进意见 4级：独立完成工作任务，有创新精神 5级：能为公司带来重大贡献2 团队合作 25% 1级：尊重他人，能与同事和谐相处 2级：能有效沟通，协助同事完成任务 3级：能带领团队完成任务，协调工作 4级：有良好的团队管理能力 5级：能有效整合资源，实现团队目标3 研究能力 25% 1级：能按时完成研究任务 2级：能够学以致用，将所学应用到工作中 3级：能够主动研究新知识，提升自我能力 4级：能够独立研究解决问题 5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4 工作效率 25% 1级：能够高效完成工作任务 2级：能够合理安排时间，提高工作效率 3级：能够有效利用工具和资源，提高效率 4级：能够优化工作流程，提高工作效率 5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下1.在规定期限内归档合同得分按照规定期限内完成合同归档任务，可以获得20分的评分等级。
----销售经理考核评分表年月考核期间：岗位姓名得分权序评分等级考核项目指标要求上结自重号评级果40 分达成销售额每月40%达成80%以上30 分万销售额1不足80%为10 分20%以上30分10%-20% 10 分2客户转化率30%10%以下分0任每月3 个以内无流失10分务3客户流失率10%分60%0流失绩效10 个以上课时分7 个以上课时7 培训新业务员10%4分否则0每月25 号前按标准上25每月号前按标分5 交5%市场分析报告5准上交分否则0 5 分按要求完成在一个工作日内5%6客户投诉解决分未达标0响应100%解决加权合计自上结权序考核评分指标说明考核指标评级果重号级：提供必要服务12 级：迅速而不可分辩解决客户需求级5 分1需求并（真实）级：找出客户深层次3 级10分2提供相应产品服力级15分以客户为中心3125%4 级：成为客户信赖对象，并维护组织行分级204利益下影响客户决策为分25级5而促进长远组织级：维护客户利益，5 考利益核1 级：接受邀请，维持正常工作关系级5 分1级：建立融洽关系讨论非工作事例2 级10分2级：社会交往普遍发生3 级15分人际关系2325%4 级：成为密友并能正当拓展业务分级2045 级：亲和力强，感染不同层次社会伙分级255伴成为战略合作方---------级5 分级：承认结果，而不是强调愿望11分10级级：承担责任，不推卸，不指责22分级15承担责任级：着手解决问题，减少业务流程325%33分20级级：举一反三，改进业务流程44分25级级：做事有预见，有防误设计55级：任命员工合理1级：能正确评价员工付出与回报协调2级5 分性1级10分级：对员工业绩与态度进行客观评价23级15分领导力级：掌握岗位精确工作技术及全面专425%43分级20家技术并组织实施产生良好效果，培4分级25训员工为胜任力者5员工自愿追随并付出级：影响力大，5贡献加权合计总80%+行为考核得分×20%=业绩考核得分×=总分分考签字：核年月日人---------销售内勤考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位得分权序目标值要求评分等级上结考核项目自重号果级评在规定期限内归按要求按时完成得分20合同归档20%1分档合同未按时完成每次扣5得延误率低于 5 % 20分业%延误率低于客户档案20%2 0得延误率高于8 %分绩在规定期限内完考分按要求按时完成得20日常工作20%3成日常工作分未按时完成每次扣核5得有效率达到95 % 20分一定周期内信息10 85 %得有效率达到信息收集分收集有效率达20%40 %% 75有效率未达到得到分分未20在规定期限内传按要求按时完成得信息传递20%5分5 递信息按时完成每次扣加权合计序权自上结指标说明考核指标考核评分果评号重级不散布公司信息、技术、公司不足之1.处1 级5分不在公司需要本人时并公司处于危机2.2级10分行时主动离去13级15分为忠诚生涯规划与公司发展一致，并谈判回3.25%分4级20报过程考分525级危机关键时体现本职工作价值案例核4.通过本职工作，扭转局势，创造新局5.面1 级5分等候指示1.2级10分询问有何工作可给分配2.分3级15提出建议，然后再作有关行动主动性225%3.分级420行动，但例外情况下征求意见4.分级255单独行动，定时汇报结果5.---------服从工作，并工作不报怨1.1级5分 2.服从上级，并能做好工作2级10分 3.服从工作，并能对上级不妥的命令提工作服从325%分级153出合理化建议分204级 4.绝对忠诚态度工作，并产生良好结果分255级不需要命令就能产生良好工作结果5.服务流程KPI 完成公司1.1级5分 2.主动性问询服务性问题2级10分 3.无客户性投诉的流程执行服务细致425%3级15分适用性全面服务与实诚性服务4.4级20分 5.能给客户带来意想不到的服务知识与5级25分感受加权合计总20%=行为考核得分×80%+业绩考核得分×总分=分考签字：核月年日人---------销售员考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位得分序权考核项目目标值要求结自上评分等级号重果评级达成销售额30分1达成70%以上15 分万每月20销售额30%不足70%为0分每天收集至少达到目标值分302条客户信息，5客户信息收集30%分15 任意一项为到达扣业可信率100%绩考达到目标值分20点之前每天20 3未按时提交得10分销售报表20%核体表销售报表0未提交得分10 分达到目标值一个月拜访一45拜访半数以上分客户关系维护10%次所有客户0半数以下分在三个工作日两项均达到目标值10 分5达标一项的5分100%内响应，客户投诉解决10%其它0分解决加权合计序权自上结指标说明考核指标考核评分果号重评级1级10分级：等候指示1分202级级：询问有何工作可给分配21行分303级主动性级：提出建议，然后再作有关行动350%分404级为级：行动，但例外情况下征求意见4分5级50考级：单独行动，定时汇报结果5分1级10核级：承认结果，而不是强调愿望1分20级2级：承担责任，不推卸，不指责2分303级承担责任级：着手解决问题，减少业务流程250%3分级440级：举一反三，改进业务流程4分级550级：做事有预见，有防误设计5加权合计---------总20%=行为考核得分×80%+业绩考核得分×总分=分考签字：核月年日人---------业务代表考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位得分权序考核项目目标值要求结上评分等级自号重果评级达成销售额40分1万每月50达成80%以上30 分40%销售额不足80%为0分达到目标值分20每月新客户开发2保持10分，无老客量为5%20%客户保有量业低于原客户数的分0户流失绩考达到目标值分20每月回款率达到3回款率达到80%10 分20%回款率核90%分0 不足70%分达到目标值10一个月拜访一4分拜访半数以上5客户关系维护10%次所有客户分0 半数以下在三个工作日内两项均达到目标值10 分55分达标一项的响应，１００%10%客户投诉解决其它0分解决加权合计序权自上结指标说明考核指标考核评分果评号级重1级10分级：等候指示120级2分级：询问有何工作可给分配2行分13级30主动性级：提出建议，然后再作有关行动350% 40级4为级：行动，但例外情况下征求意见分4505级考分级：单独行动，定时汇报结果5核级：坚定而建设性提出观点和想法11级10分级：没有明确指标也能独立工作并承220级2分担后果分30级3自信心级：接受困难工作分配2350%404级分级：主动对待困境和形势450级5分级：建设性挑战决策，战略并获取效5果---------加权合计总20%=行为考核得分×80%+业绩考核得分×总分=分考签字：核月年日人---------营销总监考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位得分序权结评分等级目标值要求自上考核项目号重果级评达成销售额分40达成90%以上300 万30每月分销售额40%1不足80%为0 分分每月新客户开发达到目标值20保持10分量为5%，无老客客户保有量220%0 分低于原客户数的户流失达到目标值分20到每月回款率达分85%10 回款率达到回款率310%业95%绩不足70% 0分考完成数量和家数要求20每次一个月两次，核分20实到客户家数市场推广会410%分10 只实现数量或家数家分两项均未达标0每月 5 号前按标10 分两项均达到目标值5市场分析报告10% 准提交，准确率达达标一项的 5分到90%其它0分10 分两项均达到目标值内在三个工作日 5 分6达标一项的10%客户投诉解决解决100%响应，分0其它备经理培养储1分3 7缺少一名扣10%业务人才培养名 2 名，主管加权合计行序权自上结指标说明为考核指标考核评分评级重号果考---------核1 级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求1级5 分3级：找出客户深层次（真实）需求并级10分2提供相应产品服力31以客户为中心25%级15分级：成为客户信赖对象，并维护组织420级分4利益下影响客户决策级25分5级：维护客户利益，而促进长远组织5利益级：接受邀请，维持正常工作关系1级5 分12级：建立融洽关系讨论非工作事例级10分23级：社会交往普遍发生级15分3人际关系25%2级：成为密友并能正当拓展业务4级20分45级：亲和力强，感染不同层次社会伙级25分5伴成为战略合作方级：任命员工合理1级：能正确评价员工付出与回报协调2级5 分性1级10分级：对员工业绩与态度进行客观评价23级15分级：掌握岗位精确工作技术及全面专领导力325% 43分20级家技术并组织实施产生良好效果，培训4分25级员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出5贡献1级：不散布公司信息、技术、公司不足之处2级：不在公司需要本人时并公司处于1级5分危机时主动离去2级10分3级：生涯规划与公司发展一致，并谈3级15分4决策25%判回报过程分4级204级：危机关键时体现本职工作价值案分级255例级：通过本职工作，扭转局势，创造5新局面加权合计总总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=分---------考签字：核年月日人---------区域经理考核评分表（月度）（化妆品类）考核期间：年月姓名区域经理岗位得分权序指标要求评分等级上考核项目结自重号果评级按时提交并按要求完成日提交编制每月5分20 销网编制市场营市场网络开拓计划每推迟3日扣10分作计的开拓工络120%家每月开拓 2分5 每缺少一家扣划85%可行性分55%扣可行性每降低分2 巡回指导，针对性走访量每缺少一家扣10区域月走访量家24 小时解决为15 分走访，及时解决产问题处理及时率15%236 小时解决为10用过销售和使品100%48 小时解决为5程中的技术问题场政司各项市公24 小时宣传到位为10 分工作日传达到2--3 策、促销活动的传 5 36 小时宣传到位为分10%3业达布置、解释和组位；分0 48 小时宣传到位为织实施工作绩15 小时，且合月培训在考格率85%以上为20 分核加盟店对代理商、业务人员培训5 155小时扣学月培训每缺少关于人员等进行时数分20%4技产品方面培训、合格率75%以上为10 分参培人员合格率85%术支持服务分以上为5 合格率65%分合格率低于65%为0定期撰写并提交分10 5 家以上本部负责区域的市场分析报告提交5分5 家以上3 10%5家以上期分销售工作定分家以下0 3 析掌握公司产品的分15 完成公司制定任务使用方法和技术，完成85%以上得10 分销售目标完成率85%定的完成公司制15%6分完成70%以上得5 销售收入（回款额）销售所负责区域分得70% 0 完成低于的目标任务---------协助安排公司的10 分达到公司目标为演示全国性产品会议计划完成率分5 项缺点为 2 评估有做好会、联谊会，710%100%0 分没实现预定目标为织和宣传工作组100%会议执行度传品责公司宣负的印刷工作加权合计权序自上结考核评分指标说明行为指标评重号级果分级5 级：承认结果，而不是强调愿望1110级级：承担责任，不推卸，不指责分22分15级级：着手解决问题，减少业务流程承担责任13325%20级级：举一反三，改进业务流程分4425级级：做事有预见，有防误设计分55级：明知商业技术及信息的范围及要点1级：工作期间遵守单位保密协议，并积极2级5 分1宣传正面信息10级分23不透露单位级：不进行商业性信息交易，分15级225%商业保密3发展的技术及战略行20级分4级：维护公司商业机密并有实际案例为425级分5考级：影响他人做好商业保密，离职后五年5不脱密的职业操守核级5 分级：等候指示1110级分级：询问有何工作可给分配22分15级主动性级：提出建议，然后再作有关行动3325%320级级：行动，但例外情况下征求意见分4425级级：单独行动，定时汇报结果分55级：不违反财务制度1分级5 12并主动接受监督级：没有任何财务问题，级10分2级：不因自身利益而破坏游戏规则3分级15清财4325%4级：主动节省费用，并不影响工作质量20级分45对其它成员产生影响级：因为财务明磊，级25分5力与威慑力‘加权合计总20%=行为考核得分×80%+业绩考核得分×总分=分---------考签字：核年月日人---------核算员考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位核算员得分权序指标要求评分等级上考核项目结自号重果评级20 分没出错理商往来款项代0账款核对出差率为20%10 分出错一次的核对10 分当天完成款项理商往来代分5 超一天当天发生当天完成10%2登记台帐及时性分0 超二天分小时内完成20 8 算及售单的核销分小时内完16 工作小时内完成16 10 20%3开具及时性业分0超16小时绩分20 及开售单核算没出错销4出差率为0考20%分0 具的准确性出错一次核分102次馈及务信息反业次每周反馈1次5分 2 10%5时性分0 无10 分没出错0出错率为台帐登记准确性10%60 分出错一次5 分没出错出错率为0销售报表准确性5%7分0 出错一次5 分按要求上交号前每月5销售报表及时性5%8分否则0加权合计权自上序结考核评分行为指标指标说明果号重评级行1 级：承认结果，而不是强调愿望1级10分为2级：承担责任，不推卸，不指责级202 分考分30级：着手解决问题，减少业务流程3级3 50%承担责任1核级：举一反三，改进业务流程44 级40分级：做事有预见，有防误设计5 50级5分---------级：不违反财务制度11级10分级：没有任何财务问题，并主动接受监22级20分督3级30分级：不因自身利益而破坏游戏规则清财250% 340级4分并不影响工作质量级：主动节省费用，4 50级5分级：因为财务明磊，对其它成员产生影5响力与威慑力加权合计总总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=分考签字：核年月日人---------顾问绩效考核表（月度）考核期间：年月姓名岗位得分权序目标值要求考核项目评分等级自上结号重级果评达到标准40 分；月度销售额达90%以上30达成目标值1分；40% 万销售额不足90% 0分；20 分；达到提升比2来店客户数量每月提升5%20%分；0 低于提升比分；20 达到目标值业达成目标值90%以上10以财务基础目标绩320%耗卡额分；值为标准考分；90% 0 不足核分；完成10 每月与所负责的4完成半数以上5 分；客户至少进行一10%客户关系维护半数以下0 分；次沟通完成10 分；所有客户均依标5客户档案的建立10%未完成0 分；准完成档案录入加权合计序权自上结指标说明考核指标考核评分果级评号重分级51级：等候指示1102级分级：询问有何工作可给分配2分153级主动性级：提出建议，然后再作有关行动25% 31行204级级：行动，但例外情况下征求意见分4为25级5级：单独行动，定时汇报结果分5考级：坚定而建设性提出观点和想法1分级51核级：没有明确指标也能独立工作并承担2102级分后果153级自信心分225%级：接受困难工作分配3204级分级：主动对待困境和形势4255级分级：建设性挑战决策，战略并获取效果5---------级：尊重他人，同理心倾听，接纳不同1意见，合理和包容级：直言，分享他们的观点和信息使团2 分级51队前进分10级2级：支持团队（领导者）的决定，即使3 团队合作325%分153级自己有不同意见分204级级：愿意提供即使是不属自己日常工作4 分25级5职责范围的帮助级：跨边界建立关系以发展非正式及正5式工作网络级：明知商业技术及信息的范围及要点1级：工作期间遵守单位保密协议，并积2分级51极宣传正面信息分10级23级：不进行商业性信息交易，不透露单商业保密425%分153级位发展的技术及战略分20级44级：维护公司商业机密并有实际案例分255级5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守加权合计总% =% + 行为考核得分×业绩考核得分×总分=分考签字：核年月日人---------院长工作考核表（月度）年考核期间：月姓名岗位得分权序考核项目目标值要求评分等级自上结号重级评果超出基础目标值30 分达依各分店财务基础1成90%以上20 分不足30%销售额目标值90%，0 分超出或保持10 分25% 逐月提升20%来店客户数量未有提升0 分超出底线目标值20 分达成基础值90%以上10按照各分店耗卡值3耗卡额20%分标准执行低于基础值90%，0 分两项均达到目标值10业分在三个工作日内响5绩5%客户投诉解决达标一项5 分解决100%应，考其它0分核每周至少二次培训，达标10分68 不少于小时；培养10%人才培养未完成0分个店长个顾问、1 2 每周五向财务部传真完成5分报表，每月盘点后次7财务报表及时传收5%未完成0分日做好全面经营总结各项店务工作达成完成10分标准，无差错8未完成0分10%店务管理加权合计行序权自上结为考核评分指标说明考核指标果重级号评考---------核1 级：等候指示2级：询问有何工作可给分配1级5 分3级：提出建议，然后再作有级10分2关行动分主动性125% 15级34级：行动，但例外情况下征级20分4求意见级25分5级：单独行动，定时汇报结5 果级：坚定而建设性提出观点1和想法1级5 分2级：没有明确指标也能独立级10分2工作并承担后果级15分自信心2325%3级：接受困难工作分配分20级44级：主动对待困境和形势级25分55级：建设性挑战决策，战略并获取效果级：大方传播必要信息助于1别人成长或工作级：与别人合作不会发生情2级5 分绪上隔阂，总能让每一位员工1级10分（目标，决策）参与会议的讨论2级15分级：总能选择最佳赞誉方式团队精神3325% 3分级20并授权准确4分25级级：亲自或协同解决冲突并54有好效果级：所处团队成员执行工作 5 氛围良好1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求1级5分3（真实）级：找出客户深层次2级10分需求并提供相应产品服力25%3级15分4 以客户为中心4级：成为客户信赖对象，并分4级20维护组织利益下影响客户决5级25分策级：维护客户利益，而促进5长远组织利益加权合计总20%=80%+行为考核得分×业绩考核得分×总分=分考签字：核年月日人------------------连锁部经理绩效考核表考核期间：年月姓名岗位得分权序考核项目指标要求结自上评分等级号重果级评达成销售额40 分；1每月250 万达成90%以上30 分；40%销售额不足90%为0 分；超出指标以上20 分；依弱店基础任务达成指标值290% 10 分；弱店业绩提升额15%业值为指标分；不足90% 0 绩分；20 达成耗卡值目标3考达成90%以上10 分；万220 每月20%客户耗卡值核不足90% 0 分；达标10 分；每月每店巡查一对各店管理工作进410%不足0分；次行督查完成5分；每月每店组织例组织院长、顾问会55%未完成0 分；会一次议每月3 号前上交5 分；号前按标准3 每月6经营分析报告5%延时或未上交0 分；上交加权合计序权自上结指标说明考核指标考核评分果号重评级级：提供必要服务1级：迅速而不可分辩解决客户需求2分51级需求并提级：找出客户深层次（真实）3分级102以客户为中供相应产品服力分级153125%4 级：成为客户信赖对象，并维护组织利心行分级420益下影响客户决策为分5级25而促进长远组织利 5 级：维护客户利益，考益核级：常规指标并清晰1分级51级：详细指导并告知操作方法2分102级级：坚决洽当处理不合理要求并对后果3分3级15指挥225%负责，控制场面分420级成员离场行为较好级：团队工作井然，4分25级5级：指挥具有艺术性，成员不易违规5---------1级5分级：承认结果，而不是强调愿望12级10分级：承担责任，不推卸，不指责23级15分级：着手解决问题，减少业务流程承担责任325% 3 4级20分级：举一反三，改进业务流程45级25分级：做事有预见，有防误设计5级：任命员工合理1级：能正确评价员工付出与回报协调性21级5分级：对员工业绩与态度进行客观评价32级10分级：掌握岗位精确工作技术及全面专家43级15分领导力425%技术并组织实施产生良好效果，培训员4级20分工为胜任力者5级25分员工自愿追随并付出贡级：影响力大，5献加权合计总20%=行为考核得分×80%+总分=业绩考核得分×分考签字：核月日年人---------他们继续往前走。
