第六章物流配送管理

中级经济师工商管理第六章物流管理物流管理是企业经营管理的重要环节之一，对于提高企业的运营效率和降低成本具有重要意义。

本文将从物流管理的定义、目标以及实施过程中的重要环节等方面进行探讨。

一、物流管理的定义物流管理指的是通过科学的方法和现代化的手段，对从原材料采购到产品销售的整个过程进行有效的计划、组织、指挥和控制，以实现流通顺畅、成本最优、服务高效的目标。

二、物流管理的目标1. 提高供应链的效率：物流管理通过优化供应链的各个环节，使得产品能够以最短的时间和最低的成本从厂商到达消费者手中，提高流通速度和效率。

2. 降低成本：物流管理可以通过减少库存、优化运输路线和运输方式等方式，降低企业的物流成本，提高企业的竞争力。

3. 提高服务质量：物流管理可以通过合理配置仓储设施、提供及时的配送服务等方式，提高产品的交付速度和服务质量，增强顾客满意度。

4. 降低风险：物流管理可以通过建立健全的供应链管理机制，降低物流过程中的各种风险，如库存过剩、运输延误等，提高企业的安全性和稳定性。

三、物流管理的实施过程1. 供应链规划：物流管理的实施应从供应链规划开始，包括确定物流网络、仓库位置、运输路线等，以确保物流流程的顺畅和高效。

2. 采购与供应管理：物流管理需要与供应商建立良好的合作关系，确保供应的准时性和可靠性。

3. 仓储管理：物流管理需要合理进行库存管理，包括对库存量、交接与储存的控制，确保物流过程中的货物安全、储存合理。

4. 运输管理：物流管理需要制定合理的物流运输计划，选择适合的运输方式和运输工具，以确保货物能够按时到达目的地。

5. 订单处理与配送：物流管理需要对客户的订单进行及时处理和配送，确保产品能够按要求送达客户手中。

6. 信息管理：物流管理需要建立和使用信息系统，及时掌握和共享相关信息，以提高物流管理的效率和精确度。

总之，物流管理是企业经营管理的重要环节，对于提高供应链效率、降低成本、提高服务质量以及降低风险具有至关重要的作用。

物流法律法规第六章加工、配送法律法规一、加工环节的法律法规在物流领域中，加工环节是指将原材料或半成品进行加工，使其变成成品的过程。

加工环节涉及到许多法律法规的规定，以确保加工过程的合法性和安全性。

1.《工业产品生产许可管理办法》该法规对加工环节中需要进行许可管理的工业产品生产进行了规定，要求加工企业必须获得生产许可证，才能合法进行加工生产活动。

2.《食品安全法》对于加工环节中的食品加工企业，该法规规定了严格的食品安全管理要求。

要求食品加工企业必须具备相应的生产条件和设施，遵循食品安全的原则，确保加工过程中的食品质量和卫生安全。

3.《标准化法》该法规对加工过程中的标准化管理进行了规定，要求加工企业必须按照国家或行业标准进行加工活动，确保加工产品的质量和安全性。

二、配送环节的法律法规在物流领域中，配送环节是指将成品从加工企业送达到销售终端或消费者手中的过程。

配送环节也涉及到许多法律法规的规定，以确保配送过程的合法性和顺利进行。

1.《道路交通安全法》该法规规定了道路交通的基本规则和安全管理要求，在配送过程中，要求配送车辆和驾驶员必须符合相关的交通法规，确保配送过程的安全性。

2.《消费者权益保护法》该法规规定了消费者的权益和保护措施，在配送过程中，要求配送企业必须确保产品完好无损地送达消费者手中，并承担相应的售后责任。

3.《产品质量法》该法规对产品质量进行了规范和管理，要求配送企业必须确保配送的产品符合相应的质量标准，以保障消费者的权益。

三、加工和配送环节的法律法规实施为了保障加工和配送环节的顺利进行和法律法规的执行，相关部门和监管机构实施了一系列的措施和规定。

1.加强监管与执法力度相关部门加强对加工和配送企业的监管和执法力度，加大对不符合法律法规的企业的处罚力度，确保加工和配送环节的合法性和安全性。

2.建立相关规范和标准制定和完善加工和配送环节的相关规范和标准，为企业的加工和配送活动提供具体的操作指导，促进行业的规范化发展。

第六章：物流管理（第三、第四节）1. 企业生产物流管理的目标有（）。

*A.统一性目标B.适应性目标(正确答案)C.经济性目标(正确答案)D.效率性目标(正确答案)E.前瞻性目标答案解析：本题的考点为企业生产物流管理的目标，包括：效率性目标、经济性目标、适用性目标，故选 BCD。

2. 企业在生产过程中，要最大限度减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离，这体现了企业生产物流管理的（）目标。

[单选题] *A．组织性B．经济性(正确答案)C．计划性D．适应性答案解析：本题考点为企业生产物流管理的目标。

根据题意，减少物流装运的频率和距离，降低企业的生产物流的成本和费用，属于生产物流的经济性目标。

故选B。

3. 企业在生产过程中，要为产品提供通畅的物料流转渠道，以保证生产物流的连续性，这体现了生产物流管理的（）。

[单选题] *A.开放性目标B.适应性目标C.效率性目标(正确答案)D.稳定性目标答案解析：本题考点为企业生产物流的目标。

效率性目标是指为产品提供通畅的物料流转渠道，以保证生产物流的连续性，故选 C。

4. 将企业生产物流划分为大量生产、单件生产和成批生产三种类型的依据是（）。

[单选题] *A.生产专业化的程度(正确答案)B.工艺过程的特点C.生产方式D.物料流经的区域答案解析：本题考点为企业生产物流的分类。

按照生产专业化程度，可以分为大量生产、单件生产和成批生产。

故选 A。

5. 根据物料在生产工艺过程中的流动特点企业生产物流可以分为（） [单选题] *A.工厂间物流和工序间物流B.单件生产物流和成批生产物流C.连续型生产物流和离散型生产物流(正确答案)D.大量生产物流和单件生产物流答案解析：本题的考点为企业生产物流的类型。

按照物料在生产工艺过程中的流动特点，企业生产物流分为：连续型和离散型两种类型，故选 C。

6. 关于企业生产物流的说法，错误的是（）。

[单选题] *A.企业生产物流按工艺过程特点可分为连续型生产物流和离散型生产物流B.工序间物流指的是生产过程中各工序之间的物流C.离散型生产物流指物料离散地运动，最后形成产品D.企业生产物流按物料流经的区域可分为车间物流和工序间物流。

第一章总则第一条为确保公司仓库物资运输配送的规范、高效、安全，提高物资周转率，降低物流成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有仓库物资的运输配送工作。

第三条运输配送工作应遵循以下原则：1. 安全第一，确保物资在运输过程中不受损害；2. 高效快捷，提高物资配送速度，满足生产需求；3. 节约成本，合理规划运输路线，降低运输费用；4. 优质服务，为客户提供满意的配送服务。

第二章运输配送流程第四条物资运输配送流程如下：1. 订单处理：接到客户订单后，及时进行订单审核，确认物资名称、规格、数量、收货地址等信息。

2. 物资准备：根据订单信息，从仓库领取所需物资，并核对物资数量、质量、包装等。

3. 配送计划：根据客户需求、物资特性、运输条件等因素，制定合理的配送计划，包括运输方式、运输路线、配送时间等。

4. 物资装载：将准备好的物资按照运输要求进行装载，确保物资安全。

5. 运输过程：严格按照配送计划执行运输任务，途中注意物资安全，防止损坏、丢失。

6. 配送送达：将物资送达客户指定地点，并协助客户验收物资。

7. 配送反馈：配送完成后，及时向客户反馈配送情况，了解客户满意度。

第三章运输工具及设备第八条公司可根据实际情况，选择以下运输工具及设备：1. 货车：适用于大宗物资运输，可装载多种规格的物资。

2. 集装箱：适用于标准规格的物资运输，提高运输效率。

3. 专用车辆：适用于特殊物资的运输，如危险品、易损品等。

4. 仓储设备：如货架、托盘、叉车等，用于物资的存储和搬运。

第九条运输工具及设备应定期进行检查、维护，确保其正常运行。

第四章运输成本控制第十条运输成本控制措施如下：1. 合理规划运输路线，减少运输距离，降低运输费用。

2. 选择合适的运输工具，提高运输效率，降低运输成本。

3. 加强物资装载管理，提高装载率，降低空驶率。

4. 优化运输计划，提高运输效率，降低运输成本。

第五章运输安全及事故处理第十一条运输过程中，应严格遵守国家相关法律法规，确保运输安全。

快递物流配送优化管理方案第一章快递物流配送概述 (2)1.1 快递物流配送的定义 (2)1.2 快递物流配送的重要性 (3)1.2.1 提高客户满意度 (3)1.2.2 优化资源配置 (3)1.2.3 促进产业升级 (3)1.2.4 提高社会效益 (3)1.3 快递物流配送的发展趋势 (3)1.3.1 技术创新 (3)1.3.2 网络布局优化 (3)1.3.3 绿色物流 (3)1.3.4 个性化服务 (3)1.3.5 跨界融合 (4)第二章配送中心选址与布局 (4)2.1 配送中心选址原则 (4)2.2 配送中心布局设计 (4)2.3 配送中心设施优化 (4)第三章采购与库存管理 (5)3.1 采购管理策略 (5)3.2 库存管理方法 (5)3.3 库存优化策略 (6)第四章运输管理与优化 (6)4.1 运输方式选择 (6)4.2 运输路径优化 (6)4.3 运输成本控制 (7)第五章信息技术在配送中的应用 (7)5.1 物流信息管理系统 (7)5.2 条码与RFID技术 (8)5.3 大数据在配送中的应用 (8)第六章配送中心作业管理 (9)6.1 作业流程优化 (9)6.1.1 现状分析 (9)6.1.2 优化策略 (9)6.1.3 实施措施 (9)6.2 作业效率提升 (10)6.2.1 影响因素分析 (10)6.2.2 提升策略 (10)6.2.3 实施措施 (10)6.3 作业成本控制 (10)6.3.1 成本构成分析 (10)6.3.2 控制策略 (10)6.3.3 实施措施 (10)第七章配送服务质量管理 (11)7.1 服务质量评价指标 (11)7.2 服务水平优化 (11)7.3 客户满意度提升 (11)第八章人力资源管理 (12)8.1 人员招聘与培训 (12)8.1.1 人员招聘 (12)8.1.2 培训与发展 (12)8.2 员工激励与考核 (13)8.2.1 激励机制 (13)8.2.2 考核机制 (13)8.3 团队建设与沟通 (13)8.3.1 团队建设 (13)8.3.2 沟通与协作 (13)第九章安全管理与环境保护 (13)9.1 安全生产管理 (14)9.1.1 安全生产目标 (14)9.1.2 安全生产组织架构 (14)9.1.3 安全生产责任制 (14)9.1.4 安全管理制度 (14)9.1.5 安全生产培训 (14)9.2 环境保护措施 (14)9.2.1 环境保护目标 (14)9.2.2 环保政策宣传 (14)9.2.3 节能减排措施 (14)9.2.4 废弃物处理 (14)9.2.5 环保设施建设 (14)9.3 应急预案与处理 (14)9.3.1 应急预案制定 (15)9.3.2 应急预案培训 (15)9.3.3 应急预案演练 (15)9.3.4 应急处理 (15)第十章快递物流配送未来展望 (15)10.1 行业发展趋势 (15)10.2 技术创新与应用 (15)10.3 配送模式创新 (16)第一章快递物流配送概述1.1 快递物流配送的定义快递物流配送，是指快递物流企业为满足客户需求，通过合理规划运输路线、优化仓储管理、提高装卸效率等手段，将商品从供应商处运输至消费者手中的过程。

第六章物流管理高频考点：物流管理的概念定义：为达到既定的目标.从物流全过程出发，对相关物流活动进行的计划、组织、协调与控制。

理解：(1)客户满意是物流管理的出发点。

(2)物流管理以物流整体最优为目的(3)经济效益和社会效益并重。

(4)物流管理以信息为核心高频考点：包装1.包装的功能：(1)保护功能(2)方便功能(3)销售功能2.分类(1)按包装目的不同可分为工业包装和商业包装(2)按包装使用范围不同可分为专用包装和通用包装(3)按照包装使用次数不同可分为一次用包装、多次用包装和周转用包装3.包装材料的分类及优缺点。

(1)纸包装材料仇点：在于成型性和折叠性优良，易于加工，容易达到卫生要求，易于印刷，价格较低，本身重量轻，可以降低运输费用。

缺点：料受潮后强度下降.气密性、防¥朝生、明t牛车交O(2)塑料包装材a优点：塑料具有一定的强度、弹性、耐摩性、抗震动、防潮和气体阻漏等性能，化学稳定性较好.防锈蚀；塑料属于轻质材料，加工成型简单。

缺点：容易产生公害，造成白色污染。

(3)玻璃包装材料优点：不透气、不透湿，有一定强度，透明性较好，易于塑型和加工，具有特殊的真实展现商品的效果；玻璃包装容器易于复用、回收，便于洗刷、消毒、灭菌,一般不会造成公害；原材料资源丰富，价格便宜稳定。

缺点：耐冲击强度低、碰撞时易破碎,自身重量大，运输成本高、能耗大。

(4)木材包装材料优点:木材具有优良的强度/重量比，有一定的弹性，能承受冲击振动、重压等；木材加下方便不需要复杂的加工机械设备。

缺点：木材容易吸收水分,容易变形开裂，容易被蛀蚀容易腐朽等加上受资源限制、价格高等因素影响限制了木材在包装中的应用。

(5)复合包装材料是两种或者两种以上具有不同特性的材料，通过各种方法复合在一起以改进单一材料的性能，复合包装材料在包装领域有广泛应用3.包装技术和方法(1)包装的一般技术和方法：对内装物合理罚放、固定和加固，以缩小体积、节省包装材料、减少损失②对松泡产品进①行体积压缩③合理选择包装的形状尺寸，避免过高、过扁、过大、过重，内包装形状尺寸与外包装相匹配。