Human Resource Management
3.2激励理论
激励的基本过程
激励－－激励就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标
前进的整个过程。
心理学的大量研究表明，人们的行为都是由动机决定和支配的，而动 机则是在需要的基础上产生的。当人们产生了某种需要而这种需要又 没有得到满足时，就会出现一种紧张和不安的情绪，为了消除这种紧 张和不安，人们就会去寻找满足需要的对象，从而产生进行活动的动 机。在动机的支配下，人们会进行满足需要的行为，在需要不断得到 满足的过程中，动机会逐渐减弱，当人们的需要完全得到满足时，紧 张和不安的心理状态就会消除，然后就会产生新的需要，形成新的动 机，引发新的行为。
(1) 人们是抱着各种各样的愿望和需要加人企业组织的，人们的需要和愿望有不同的类型。 有的人愿意在正规化、有严格规章制度的组织中工作；有的人却需要更多的自治和更多的责 任，需要有更多发挥创造性的机会。
(2) 组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应，不同的人对管理方式的要求是 不一样的。对上述的第一种人应当以 X 理论为指导来进行管理，而第二种人则应当以 Y 理 论为指导来进行管理。
(5) 人们依据自己的动机、能力以及工作性质，会对一定的管理方式产生不同的反应。 按照复杂人假设，实际上不存在一种适合于任何时代和任何人的通用管理方式和方法，管理必须是权变 的，要根据不同的人的不同需要和不同情况采取相应 的管理方式。
第3章 人力资源管理的理论基础
人性假设中西观点对比
在关于人的本质的问题上 , 存在一个有趣的现象 : 中国古代至近现代许多思想家和学者 , 对人的本质的认识取得了与上述四种假设相似的结论。在春秋战国时期 , 诸子百家争论 的热点之一即人的本性。法家早期思想家苟子提出了“性恶论”的看法。他认为 ,“人之 初 , 性本恶。”性恶的根据是 :“若夫目好色 , 耳好声 , 口好味 , 心好利 , 骨体肤理好 偷逸 , 是皆生于人之情性者也。”( 《荀子简释·性恶》 ) 人为什么生五官、身体？ 无 非是为了满足声、色、味、利诸方面的欲望 , 厌恶劳动、贪图安逸和享乐 , 乃人的恶的 本性。这种观点与西方的 “经济人假设”十分相近。儒家思想家孟子主张“性善论”。 他认 为 :“人之初 , 性本善。”其根据是 :“人皆有不忍人之心。……所以谓人皆有不忍人 之心者 , 今人乍见孺子将入于井 , 皆有怵惕侧隐之心——非所以内交于孺子之父母也 , 非所以要誉于乡党朋友也 , 非恶其声而怨也。由是观之 , 无侧隐之心 , 非人也 ; 无羞恶 之心 , 非人也 ; 无辞让之心 , 非人也 ; 无是非之心 , 非人也。恻隐之心 , 仁之端也 ; 羞恶之心 , 义之端也 ; 辞让之心 , 礼之端也 ; 是非之心 , 智之端也。人之有四端也 , 犹 其有四体也。”( 《孟子·公孙丑上》 ) 这些善良的本性 , 乃与生俱来的。这种看法 , 类 似于西方的“社会人假设”。 春秋战国时期还有另一位思想家——告不害 , 告子提出了 “性无善恶论”。告子认为：“性无善无不善也。”善与恶都不是天生的 , 而是后天教 育培养的结果。他把人性比作流水 , 他说 : “性犹湍水也 , 决诸东方则东流 , 决诸西方 则西流。人性之无分于善不善也 , 犹水之无分于东西也。”( 《孟子·告子上》 ) 这种看 法具有一定的唯物主义因素 , 而与西方的“复杂人假设”相似。在中国春秋战国时代 , 没有类似西方“自我实现人假设”的观点 , 但在近代有个著名的思想家一一梁启超 , 提 出了“个性中心论”。他倡导“尽性主义”, 他说 :“尽性主义 , 是要把各人的天赋良能 发挥到十分圆满。就私人而论 , 必须如此 , 才不至成为天地间一赘疣。人人可以自立 , 不必累人 , 也不必仰人鼻息。就社会国家而论 , 必须如此 , 然后人人各用其所长 , 自动 地创造进化 , 合起来便成强固的国家、进步的社会。”( 《欧游心影录》 ) 这里说的 “尽性”的人即把个人聪明才智充分发挥的人 , 他们可以“自立”,“自动地创造进化”, 与西方的自我实现人假设十分相近。
