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加里·德斯勒《人力资源管理》（第六版）系列案例卡特洗衣公司本书的主要论题是人事管理，像雇员的招募、甄选、培训、报酬等一类的活动。
人事管理不仅是某些人事管理专业人员的特定工作，而且是每一位管理者都必须从事的工作。
这一点大概在典型的小型服务型企业中表现得最为充分。
因为在这一类企业中，业主或管理者往往没有专门的人事职员可以依赖。
不过，他或她的企业却能够取得成功（他或她及其一家人能否为衣食而保持脑子清静），在相当大的程度上有赖于他们在雇员的招募、雇用、培训、评价以及招聘方面的效率如何。
因此，为了有助予描述和强调一线管理者的人事管理角色，我们在全书中将运用一个以位于美国东南部的小型服务企业为实际依据而编写的连续案例。
这个案例分布于各章，它将运用各章所讲述的人力资源管理概念和技术来描述此案例的主角——业主／管理者詹妮弗·卡特（Jennifer Carter）——在日常工作小所面临的各种人事管理问题以及她是如何解决的。
第1章人事／人力资源管理导论案例背景詹妮弗·卡特于1984年6月毕业于州立大学，在对几种可能的工作机会进行考虑之后，她决定从事自己一直计划去做的事情——进入她的父亲杰克·卡特（Jack Carter）的企业。
杰克·卡特分别于1970年和1972年开了自己的第一和第二家洗衣店。
对他来说，这些自动洗衣店的主要吸引力在于它们是资本密集型的而不是劳动密集型的，这样，一旦对机器的投资已经做出，洗衣店靠一个没有什么技术的看管员就足可以维持了，而平常在零售服务业中所常见的那些人事问题就不会出现了。
尽管靠一名无技术的劳动力就能维持运转是卡特开洗衣店的主要原因，但是到1974年，他还是决定扩大服务内容，在各洗衣店中增加干洗和衣物熨烫服务。
换句话说，他增加此项服务所依据的战略是相关多角化经营战略，即增加与现有的自动洗衣业务有关联的那些服务项目。
他增加这些新服务项目的一部分原因是：他所租用的场地当时尚未得到充分的利用，因此，他希望能够更为充分地把场地利用起来；另一方面，正如他所说的：“我已经厌烦了把我们自动洗衣店顾客的衣物送到五英里以外的干洗店去干洗和熨烫，而且还让它们拿走了本属于我们的大多数利润。
加里·德斯勒?人力资源治理?〔第六版〕系列案例卡特洗衣公司本书的要紧论题是人事治理，像雇员的招募、甄选、培训、酬劳等一类的活动。
人事治理不仅是某些人事治理专业人员的特定工作，而且是每一位治理者都必须从事的工作。
这一点大概在典型的小型效劳型企业中表现得最为充分。
因为在这一类企业中，业主或治理者往往没有专门的人事职员能够依靠。
只是，他或她的企业却能够取得成功〔他或她及其一家人能否为衣食而维持脑子清静〕，在相当大的程度上有赖于他们在雇员的招募、雇用、培训、评价以及聘请方面的效率如何。
因此，为了有助予描述和强调一线治理者的人事治理角色，我们在全书中将运用一个以位于美国东南部的小型效劳企业为实际依据而编写的连续案例。
那个案例分布于各章，它将运用各章所讲述的人力资源治理概念和技术来描述此案例的主角——业主／治理者詹妮弗·卡特〔JenniferCarter〕——在日常工作小所面临的各种人事治理咨询题以及她是如何解决的。
第1章人事／人力资源治理导论案例背景詹妮弗·卡特于1984年6月毕业于州立大学，在对几种可能的工作时机进行考虑之后，她决定从事自己一直方案往做的情况——进进她的父亲杰克·卡特〔JackCarter〕的企业。
杰克·卡特分不于1970年和1972年开了自己的第一和第二家洗衣店。
对他来讲，这些自动洗衣店的要紧吸引力在于它们是资本密集型的而不是劳动密集型的，如此，一旦对机器的投资差不多做出，洗衣店靠一个没有什么技术的瞧管员就足能够维持了，而平常在零售效劳业中所常见的那些人事咨询题就可不能出现了。
尽管靠一名无技术的劳动力就能维持运转是卡特开洗衣店的要紧缘故，然而到1974年，他依旧决定扩大效劳内容，在各洗衣店中增加干洗和衣物熨烫效劳。
换句话讲，他增加此项效劳所依据的战略是相关多角化经营战略，即增加与现有的自动洗衣业务有关联的那些效劳工程。
他增加这些新效劳工程的一局部缘故是：他所租用的场地当时尚未得到充分的利用，因此，他盼瞧能够更为充分地把场地利用起来；另一方面，正如他所讲的：“我差不多厌烦了把我们自动洗衣店顾客的衣物送到五英里以外的干洗店往干洗和熨烫，而且还让它们拿走了本属于我们的大多数利润。
人力资源管理基础加里德斯勒第四版课后题答案一、单选题（每题6分）1．已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）订立书面合同。
[单选题] *A.半个月B.一个月(正确答案)C.三个月D.半年2．以下（）不是劳动合同的必备条款。
[单选题] *A.劳动者的姓名、住址及身份证B.工作内容、地点及时间C.送达地址(正确答案)D.劳动报酬3、用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
[单选题] *A.一年(正确答案)B.三年C.五年D.十年4、以下（）不属于劳动合同无效的情形。
[单选题] *A.以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的B.用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的C.违反法律、行政法规强制性规定的D.劳动合同缺少必备条款的(正确答案)5、用人单位单方解除劳动合同，是否应当事先将理由通知工会。
（） [单选题] *A.应当(正确答案)B.不应当C.视情况决定D.劳动者提出需求后再通知6、以下（）不属于员工非过错性解除的成本。
[单选题] *A.提前30日书面通知B.支付赔偿金(正确答案)C.支付经济补偿金D.额外支付一个月工资7、以下（）不属于用人单位不得解除的事由。
[单选题] *A.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的B.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期的C.在本单位连续工作满十年，且距法定退休年龄不足五年的(正确答案)D.女职工在孕期、产期、哺乳期的8、以下（）不属于用人单位需要支付经济补偿金的情形。
[单选题] *A.劳动者有过错时用人单位单方解除(正确答案)B.劳动者无过错时用人单位单方解除C.劳动者单方解除D.用人单位裁员9、在本单位工作年限不满6个月的，经济补偿金的支付标准为（）。
[单选题] *A.一年工资B.两个月工资C.一个月工资D.半个月工资(正确答案)10、根据《劳动合同法》规定，试用期最长不得超过（）。
加里·德斯勒《人力资源经管》（第六版）系列案例卡特洗衣公司本书的主要论题是人事经管，像雇员的招募、甄选、培训、报酬等一类的活动。
人事经管不仅是某些人事经管专业人员的特定工作，而且是每一位经管者都必须从事的工作。
这一点大概在典型的小型服务型企业中表现得最为充分。
因为在这一类企业中，业主或经管者往往没有专门的人事职员可以依赖。
不过，他或她的企业却能够取得成功（他或她及其一家人能否为衣食而保持脑子清静），在相当大的程度上有赖于他们在雇员的招募、雇用、培训、评价以及招聘方面的效率如何。
因此，为了有助予描述和强调一线经管者的人事经管角色，我们在全书中将运用一个以位于美国东南部的小型服务企业为实际依据而编写的连续案例。
这个案例分布于各章，它将运用各章所讲述的人力资源经管概念和技术来描述此案例的主角——业主／经管者詹妮弗·卡特（Jennifer Carter）——在日常工作小所面临的各种人事经管问题以及她是如何解决的。
第1章人事／人力资源经管导论案例背景詹妮弗·卡特于1984年6月毕业于州立大学，在对几种可能的工作机会进行考虑之后，她决定从事自己一直计划去做的事情——进入她的父亲杰克·卡特（Jack Carter）的企业。
杰克·卡特分别于1970年和1972年开了自己的第一和第二家洗衣店。
对他来说，这些自动洗衣店的主要吸引力在于它们是资本密集型的而不是劳动密集型的，这样，一旦对机器的投资已经做出，洗衣店靠一个没有什么技术的看管员就足可以维持了，而平常在零售服务业中所常见的那些人事问题就不会出现了。
尽管靠一名无技术的劳动力就能维持运转是卡特开洗衣店的主要原因，但是到1974年，他还是决定扩大服务内容，在各洗衣店中增加干洗和衣物熨烫服务。
换句话说，他增加此项服务所依据的战略是相关多角化经营战略，即增加与现有的自动洗衣业务有关联的那些服务工程。
他增加这些新服务工程的一部分原因是：他所租用的场地当时尚未得到充分的利用，因此，他希望能够更为充分地把场地利用起来；另一方面，正如他所说的：“我已经厌烦了把我们自动洗衣店顾客的衣物送到五英里以外的干洗店去干洗和熨烫，而且还让它们拿走了本属于我们的大多数利润。
人力资源管理是企业管理中非常重要的一个领域，它涉及到员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等多个方面。
Gary Dessler是著名的人力资源管理学者，他在这个领域有着丰富的理论和实践经验，他的著作对于人力资源管理的研究和实践有着重要的指导作用。
下面是他的一些重要观点摘抄：1. 人力资源管理的目标是以最有效和最经济的方式利用人力资源，使组织的目标得以实现。
这就要求人力资源管理者必须深入了解组织的战略目标和业务需求，以便制定相应的人力资源管理策略和政策。
2. 在员工招聘和选拔上，要根据工作岗位的要求和员工个人的能力、经验、性格特点等因素来进行综合评估，确保招聘选聘到适合的员工。
招聘和选拔流程中要公平、公正，避免歧视行为的发生。
3. 员工的培训和发展是组织发展的重要保障，人力资源管理者应当根据组织的发展需要和员工的职业生涯规划，为员工提供各种培训机会和职业发展路径，帮助他们不断提升能力和素质。
4. 绩效管理是人力资源管理的核心内容之一，通过建立科学、公平的绩效评价体系，可以激励员工发挥潜力，提高工作绩效，同时也可以为员工提供成长和晋升的机会，推动组织的发展。
5. 薪酬福利是关系到员工切身利益的问题，人力资源管理者需要综合考虑员工的工作表现、岗位要求、行业水平等因素，设计合理的薪酬福利体系，满足员工的物质和精神需求，增强员工的归属感和忠诚度。
6. 劳动关系管理是人力资源管理者需要重点关注的内容，良好的劳动关系能够减少劳资纠纷，增强员工的参与感和归属感，为组织的稳定发展创造良好的内部环境。
以上是Gary Dessler在人力资源管理领域的一些重要观点摘抄，这些观点对于企业的人力资源管理实践和学术研究都具有重要的参考价值。
在未来的工作中，人力资源管理者可以结合自身的实际情况，深入理解和运用这些观点，不断提升自身的业务能力和管理水平，为组织的发展和员工的成长共同努力。
人力资源管理是企业管理中的一项重要工作，它直接关系到组织的长期发展和员工的工作生活质量。
人力资源管理德斯勒pdf人力资源管理，这可是个相当重要的领域！就好像是一场精彩的棋局，每一步都得精心谋划。
您知道吗？德斯勒的人力资源管理 PDF 就像是一本神奇的秘籍，能为您打开这个领域的大门。
想象一下，一个企业就像是一支船队，要在茫茫商海中前行。
那船员们的选拔、培训、激励，是不是就像为船队挑选优秀的水手、教他们驾驭风浪的技巧，还得让他们有足够的动力勇往直前？这就是人力资源管理的魅力所在。
德斯勒的这份 PDF 里，详细地阐述了如何识别人才。
这可不是随便看看简历、聊几句就能搞定的事儿。
它就好比是在一堆沙子里找出闪闪发光的金子，需要敏锐的眼光和独特的方法。
再说培训，这不只是简单地上上课，而是要像雕琢美玉一样，精心打磨，让每个人都能发挥出自己最大的潜力。
您想想，一块粗糙的石头，经过精心雕琢，是不是能变成一件精美的艺术品？人力资源管理中的培训也是如此。
激励员工呢？这就像是给汽车加油，让它跑得更快更远。
要是没有足够的动力，员工怎么能充满激情地工作？在这份 PDF 中，还提到了绩效管理。
这可不像考试打分那么简单，而是要全面、公正、客观地评价员工的表现。
这就好比是给运动员打分，不仅要看比赛成绩，还要看训练态度、团队合作等等。
薪酬福利也不容忽视。
这可关乎着员工的切身利益，就像给植物浇水施肥，得恰到好处，多了少了都不行。
人力资源规划更是如同绘制航海图，要提前规划好人员的配置和发展方向，不然船队就可能迷失在大海中。
总之，德斯勒的人力资源管理 PDF 是一座宝藏，只要您用心去挖掘，就能找到让企业这艘大船乘风破浪的秘诀。
您还在等什么？赶紧去好好研读，让您的企业在商海中扬帆远航！。
人力资源的基础理论人力资源（Human Resource ，简称HR）定义——人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
另——人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
特点——时效性（其开发和利用受时间限制）、能动性（不仅为被开发和被利用的对象，且具有自我开发的能力）、两重性（是生产者也是消费者）、智力性（智力具有继承性，能得到积累、延续和增强）、再生性（基于人口的再生产和社会再生产过程）、连续性（使用后还能继续开发）、时代性（经济发展水平不同的人力资源的质量也会不同）、社会性（文化特征是通过人这个载体表现出来的）和消耗性。
人力资源的数量——为具有劳动能力的人口数量。
人力资源的质量——指经济活动人口具有的体质、文化知识和劳动技能水平。
加里-人力资源管理序言篇无论你是哪层、哪部门管理者，你都是通过人去取得工作成果；为此，本书为你清晰地阐释了人力资源管理（人事管理）的概念和技巧。
仔细学习本书，可以帮助你避免此类（雇用一个不巧当的人来从事工作、出现高流动率、属下雇员工作不尽力、触犯法律所禁止的不公正劳资关系行为等）的错误；更重要的是，它可以帮助你借助别人的力量来达到你想要达到的目标。
一、管理过程1、管理过程包括计划、组织、人事、领导、控制。
2、每个的基本职能计划：确立目标和标准；制定规则和程序；议定计划以及进行预测——估计将来或设想将来有可能会发生什么事情。
组织：给每位下属分配一项特定的任务；设立工作部门；向下属授权；建立权力流动和信息沟通渠道；协调下属之间的工作。
人事：确定怎么样的人才能被录用；招募雇员；挑选雇员；确定工作绩效标准；给雇员支付报酬；进行工作绩效评价；向雇员提供意见；对雇员实施培训和技能开发。
领导：促使其他人完成他们的工作；维持组织成员的士气；激励下属。
控制：制定像销售定额、质量标准或生产水平一类的标准；对照上述的标准检查实际的工作绩效如何；在必要时采取适当的行动。
