下载文档原格式
第3章习题及答案一、判断题1．管理的环境是指能够对企业管理活动的效益产生影响的各种可控和不可控变量和因素的总和。
（√）2．企业管理既要知彼又要知己，其中“知彼”则是指企业的外部环境，包括宏观环境、微观环境等，“知己”便是分析企业的内部环境或条件，认清企业内部的优势和劣势。
（√）3．企业对文化环境的分析过程是企业文化建设的一个重要步骤，企业对文化环境分析的目的是要搞好企业和公众之间的关系，提升企业的形象，使企业的一切生产经营活动都符合环境文化的价值检验。
（ x ）4．企业内部环境分析实际就是企业核心竞争力分析，核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
（√）5．社团公众指的是报纸、杂志、电台、电视台等传播媒介，他们掌握传媒工具，具有广泛的社会联系能直接影响社会舆论对企业的认识和评价。
（ x ）二、单项选择题1．（ B ）是指企业所在地附近的居民和社区组织。
A．社团公众B．社区公众C．一般公众 D．内部公众2．依据环境对企业经营活动产生影响的发生和程度，管理环境可以划分为（C ）。
A．宏观环境和微观环境B．外部环境和中观环境C．内部环境和外部环境D．宏观环境和内部环境3．企业所处的（ A ）是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。
A．经济环境B．宏观环境C．法律环境D．外部环境4．企业的（D ）主要包括产品的生命周期、产业结构分析、市场结构与竞争、市场需求状况、产业内的战略群体等因素。
A．微观环境B．宏观环境C．外部环境D．内部环境5．企业外部环境的发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是（ C ）。
A．竞争威胁B．供应商威胁C．市场机会D．新产品机会三、多项选择题1．一般认为企业的宏观环境因素包括（ABCD）。
A．政治和法律环境B．经济环境C．社会文化环境D．技术环境2．外部环境包括（AC）。
子模块《中国的环境管理制度》过程测试试卷 考试形式：闭卷 卷面总分：100分 考试时间：90分钟 一、选择题（每题3分，共45分） 1、美国国家环保局的简称为__________。
A ．EPC B.EPA C.CEQ D.CEA 2、环境管理的对象是__________ A 、个人 B 、大气污染 C 、 水污染 D 、噪声污染 3、________是宏观环境管理的实施主体并对区域环境质量负责。
A 、环保部门 B 、地方政府 C 、行业主管部门 D 、国家环保局 4、环保部门在海洋建设项目管理方面具有________权。
A 、执法监督 B 、执法 C 、监督 D 、管理 5、从1973年至今，中国先后召开了五次全国环境保护会议。
其中，对中国环境保护有重大影响的会议是_________环境保护会议。
A 、第一次和第二次 B 、第三次 C 、第四次 D 、第五次 6、推动环境保护事业的直接动力是国家政府，而根本动力是______ A 、社会公众 B 、环保部门 C 、决策者 D 、实施者 7、我国环境管理体制的三种类型包括________、行业或部门管理和资源环境管理。
A 、政府管理 B 、垂直管理 C 、企业自主管理 D 、区域管理8、一般建设项目的环境管理与废物进口项目的环境管理，最大的区别在于后者的审批权归_________。
A、省环保局B、地方环保局C、国家环保总局D、环境与资源保护委员会9、政府针对滇池治理制定了一个长达五年的环境规划，该规划属于________。
A、长期规划B、中期规划C、短期规划D、临时规划10、某城市因是有管道泄漏，造成河水受污染，为了尽快弄清河水中各成分及相应含量，需要承担此项工作的是该城市的__________。
A、环境保护局B、环境监测站C、环境监察机构D、环境与资源保护委员会11、区域环境管理中开发区环境管理应该以_______优先。
A、环境影响评价B、环境规划C、环境执法D、环境监察12、环境管理体系实施与运行通常遵循_______模式。
管理学练习题一、选择题1.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是_________。
A．有管理者B．组织成一定机构C．有各类资源D．有一致认可的目标2.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是。
A.组织B.操纵C.领导D.经营3.明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.管理角色4.管理的操纵职能要紧由哪一类管理人员执行。
A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层第一线管理人员D.以上均是5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是下列哪一方面的。
A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面6.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。
A.技术技能B.财务技能C.谈判技能D.营销技能7.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不可能是。
A.工长B.总经理C.领班D.车间主任8.管理的二重性是指。
A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性9.中层管理人员的要紧工作是。
A.战略管理B.现场管理C.组织协调D.开拓创新10.在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称之。
A.人际关系技能B.技术技能C.形成概念的技能D.上述均不是11.管理的主体是 __________。
A．管理者B．组织 C．人 D．管理机构12.美国管理学家彼德•德鲁克认为，管理者的第—个责任是 _________。
A．管理管理者B．管理一个组织C．管理工作与工人D．从事管理活动13.管理是一种__________。
A．经济现象B．自然现象C．社会文化现象D．科学现象14.山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以特殊的眼光发现了危险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的有关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目．并进行了前期宣传。
第三章组织环境与国际管理TRUE/FALSE1. 组织的管理活动主要取决于其内部的管理人员及其所有的资源，而与其所处的环境关系不大。
F2. 近几十年来，在一般环境的五个组成要素中，组织最易受到经济因素变化的影响。
F3. 对于机械制造企业来说，银行无法为企业提供原材料，所以其不属于企业的供应商。
F4. 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，而组织文化是在组织的自觉努力下形成的。
T5. 顾客，是指经常光顾企业并向企业推销产品的人。
F6. 一般来说，组织对任务环境相对容易采取对策，而对一般环境则较难产生作用。
T7. 组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的范畴。
F8. 组织文化是由相对稳定不变的特征组成的，很难发生什么变化。
T9. 在任何特定的组织中，脱离文化的管理活动是不存在的。
T10. 企业通过提高产品质量并做好售后服务工作，也可以改变其一般环境。
F11. “江山易改，本性难移”说明个体的道德观具有很强的稳定性。
所以，组织在招聘新员工时应特别重视个人道德观念的考察，若其与本组织一致，则可录用，反之不可录用。
F12. 组织的工作环境也是组织文化的一种表现。
T13. 企业管理者的领导风格对组织文化有相当重要的影响。
F14. “仁者见仁，智者见智”，良好的组织文化应使组织内的成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识。
F15. 组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，一旦建立便日趋巩固加强。
T16. 组织环境的复杂多变，使得企业的文化需要保持灵活，以便对环境的变化做出更快的反应。
F17. 外部环境为组织生存提供了条件，但也限制了组织的生存。
T18. 对于那些尚未走出国门的或非营利性组织，很少会受到国际因素的影响。
F19. 垄断行业（如铁路）的任务环境的构成成分中不包括竞争者。
F20. 组织的领导班子换届往往会造成组织文化的变更。
F21. 组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。
T22. 高层管理者能否以身作则是组织伦理准则有效落实的关键。
第三章组织环境一名词解释1 一般环境2 任务环境3经济环境二判断题1 环境分析对管理之所以重要，根本原因就在于环境是不断变化的。
（）2 组织的一般环境也可以说是组织的大环境。
（）3 组织一般可以预测政治环境的变化。
（）4经济环境是一个多元的动态的系统。
（）5企业不可能也没有必要同时对付所有竞争对手，只要能准确识别和应对主要竞争对手就足够了。
（）三单选题1 面对日趋激烈的市场竞争，企业必须全面准确的把握环境的现状及将来的变化趋势，做到有效的适应环境并（）A保持组织稳定B进行组织调整C推动环境变化D减少环境变化2 通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（）A经济因素B技术因素C社会因素D政治因素3 下列因素中，哪个不属于企业在确定企业目标是所需要考虑的环境因素（）A宏观经济气候B省、市领导班子的确定C人口统计因素D国民消费水平4 国家宏观经济政策是构成企业以下哪种环境的要素之一（）A政治环境B法律环境C经济环境D具体环境5 企业的具体环境中最主要的是A顾客、供应商、竞争者和同盟者B顾客、供应商、竞争者和中间商C顾客、中间商、竞争者和业务主管部门D顾客、供应商、竞争者和批发商6 公司A是一家金属零件加工厂，专门为当地一家大型机械制造公司B供应零部件。
那么，A公司将B公司作为自己的（）A竞争者B供应商C同盟者D顾客7 某企业经过认真细致的市场调研，决定企业主打产品由玻璃钢向塑钢球转变。
这主要反映了以下哪种环境因素的影响？（）A经济环境B文化环境C科技环境D自然环境8 某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的其他同行不愿承接的业务，企业从无到有，并迅速发展壮大。
这些业务要么数量很小，要么交货期短，要么质量要求高，因而被同行中许多有实力与品牌的企业认为无利可图而放弃。
从中可以得出结论（）A一个企业的发展关键是要敢于做人家不敢做的事B选择好业务切入点对于企业的长期发展意义重大C在迅速变化的市场环境中抓住市场机遇是企业的头等大事D积累能够满足客户需求的能力是企业成功的关键9 某公司领导接待两位外商考察，着重介绍了公司新产品的开发过程及产品的性能，希望能够以较优惠的条件获得对方的入股投资。
一、选择题：1. 某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。
后来注意到影视作品及电视广告中出现的家庭居多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚，于是公司推出各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩，给公司的这一调整是对下列哪种环境要求所作出的何种反应？ （）A.对技术环境的利用与引导；B.对经济环境的利用与引导；C.对社会文化的适应； D.对经济环境的适应2.在国际化经营的高速发展阶段，企业国际化经营的主导方式是：（）A.进出口贸易；B.国际间接投资；C.对外直接投资；D.非股权安排； 3.在国际化经营的初始阶段，活动的主要方式以下列哪一个为主？ （ ） A.进出口贸易； B.际间接投资； C.对外直接投资； D.非股权安排；4. 当企业所面临的首要任务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施时，企业处于其国际化过程的哪一个阶段？ （ ） A.出口； B.非股权安排； C.直接投资；D.间接投资；5. 当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，其国际化经营方式应选择?（ ）A.出口；B.非股权安排；C.直接投资；D.间接投资；6. 当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营方式应选择 ?（ ） A.出口； B.非股权安排； C.直接投资；D.间接投资；7. 当一个企业拥有所有权优势、区位优势和内部化优势时，其国际化经营方式应选择 ?（ ）A.出口；B.非股权安排；C.直接投资；D.间接投资；8. 获取关键性资源战略这一动机在以何种为主要形式的国际化企业中尤为明显？ （ ）A.出口；B.非股权安排；C.直接投资；D.间接投资；9. 我国是世界上人口大国，随着人民生活水平的提高，食品市场与化妆品市场呈现出 十分繁荣的景象，如 从环境的动态性和复杂性分析，所得的结论，哪一项是正确的？ （ ）A.食品市场是简单的动态的环境，化妆品市场是复杂的动态的环境；B.化妆品市场是简单的动态的环境，食品市场是复杂的动态的环境 ； C.两者都是复杂的动态的环境； D. 两者都是复杂的稳定的环境；10. 一般认为：美国人属于个人主义导向，倾向于建立一种比较松散的社会结构，工作中富有竞争性，压力和进取精神，西方人把它称其为不确定性规避。
第三章管理环境一、判断题：1.组织环境只对某些组织的生存和发展有重要影响。
（×）2.组织环境对组织的生存和发展有中药影响，但管理工作也可以影响环境。
（√）3.社会责任不仅是一个组织对社会应负的责任，也是组织的负担。
（×）二、单项选择：1.“不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是 A 道德观。
A．功利主义B．权利至上C．公平公正D．社会契约2.如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是 A 道德观。
A．功利主义B．权利至上C．公平公正D．社会契约3.强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于_B___。
A．功利主义道德观B．权利至上道德观C．公平公正道德观D．社会契约道德观4.给同工不同酬现象以解释的道德观是D____。
A．功利主义道德观B．权利至上道德观C．公平公正道德观D．社会契约道德观5.己所不欲，勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等习语里所隐含的道德观是D 。
A．权利至上道德观B．公平公正道德观C．社会契约道德观D．推己及人道德观6.关于合乎道德的价值观下列说法错误的是D 。
A．把遵守道德规范视作组织的一项责任B．不仅把人看作手段，更把人看作目的C．超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就D．不再考虑公司的经济利益7.为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视 DA．新员工招聘B．建立明确可行的工作目标C．定期的道德教育D．以上都是8.以下 B 措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。
A．对绩效进行全面的评价B．以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C．确立道德准则D．建立正式的保护机制9.以下行为中不属于企业伦理表现的是_D___。
A．治理污染B．定期和不定期培训员工C．为顾客提供售后服务D．开发新产品三、填空题：1.现代管理道德的发展，使社会责任成为当前管理界最紧迫、最重要的课题。
《管理学》第三章习题与详解管理学习题与详解第三章全球化与管理1．请从不同层面解释全球化的内涵。
答：全球化既是一个事实，又是一个过程。
全球化是一事实，是指其反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高；全球化是一过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。
可以从以下几个层面理解全球化的内涵：（1）世界层面上的全球化内涵在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
（2）国家或地区层面上的全球化内涵在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
（3）产业层面上的全球化内涵在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导。
（4）企业层面上的全球化内涵在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。
2．全球化经营的一般环境的具体内容有哪些？答：全球化的一般环境包括：（1）政治与法律环境世界上不同国家有着不同的政治制度和法律制度，并且这些制度还在不断地变化。
全球化管理者必须充分理解不同政治与法律制度的内涵与运作方式。
①国家政治体制。
指东道国国家的国体和政权的组织形式及其有关制度，如国家的政治和行政管理体制、经济管理体制、政府部门结构以及选举制度、公民行使政治权利的制度等。
②政治的稳定性。
指东道国政局的稳定性以及社会的安定状况。
如国家领导人的更换、政府的更迭可能导致国家政体的变化以及政治主张的改变。
③政府对外来经营者的态度。
这通常反映在政府对外资的政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性等。
第三章行政环境的组织与管理一、单项选择题（每题只有一个正确答案）1．____ D．邓肯____将组织环境分为内部环境和外部环境2．____A．卡斯特和罗森茨韦克____将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征，自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。
3．存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为___ C．组织环境_____。
4．组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的____ B．内部环境______。
5．组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的___C．外部环境________。
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）1．邓肯将组织环境分为___.BC ____。
A．一般环境B．内部环境C．外部环境D．特殊环境2．邓肯从组织环境的______ CD _____和__________两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。
A．内部与外部B．直接和间接C．简单与复杂D．静态与动态3．依据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括___ ABCD __等基本阶段。
A．环境扫描B．环境监视C．环境预测D．环境评价4．伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为___ BC ____。
B．机械式组织结构C．有机式组织结构D．矩阵式组织结构5．行政组织环境的基本特点为__.ABCD ___。
A．环境构成的复杂性和多样性B．环境的变化和环境的变动性C．行政组织环境的差异性D．行政组织环境的相互作用性6．组织的环境大致可以分为___ AD ___和_____，他们都不同程度地对组织的管理带来影响。
A．一般环境B．社会环境C．政治环境D．工作环境7．依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在的环境状态分别是__ ABCD _。
A．静态－简单的环境B．静态－复杂的环境C．动态－简单的环境D．动态－复杂的环境第三章行政环境的组织与管理1、组织环境：组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。
