护士长如何做好病房管理
- 格式:doc
- 大小:23.50 KB
- 文档页数:7
病房管理制度1,病房由护士长负责管理,主治或高年住院医师积极协助。
2定期向病员宣传讲解卫生知识,根据情况可选出病员小组长,协助做好病员思想、生活管理等工作。
3保持病房整洁、舒适、肃静、安全,避免操音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
4统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置,未经护士长同意,不得任意搬动。
5保持病房卫生清洁,注意通风,每日至少清洁两次,每周大清扫一次。
6医务人员必须穿戴工作服帽,着装整洁,必要时戴口罩。
病房内不准吸烟。
7病员被服、用具按基数配给病员管理,出院时清点收回。
8护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立账目,定期清点。
如有遗失,及时查明原因,按规定处理。
管理人员调动时,要办好交接手续。
9定期召开病人座谈会,征求意见,改进病房工作。
病人不得离开病房。
护理质量管理制度一、成立由分管院长、护士长组成的护理质量管理委员会,负责全面督导、检查。
二、负责制定各项质量检查标准,定期组织检查,发现问题及时反馈。
三、质量委员会成员定期召开会议,总结质量检查中存在的问题,分析原因,提出改进措施并反馈到全体护士。
四、实行院部、护士长二级质量管理,院质检小组每月抽查两次,院部每月抽项查、每季全面查,并有记录。
五、将质量检查结果及时反馈给当事人及院部,院部全面总结后,以护理质量改进回复书的形式反馈给相应科室。
六、科室根本存在问题和反馈意见进行改进,并以质量改进回复书的形式汇报院部,以达到持续改进的目的。
七、护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改进的参考及护士长管理考核重点。
常见的护理缺陷1违反护理规范、常规(1)药物名称、剂量查对失误:如不认真查对,将治疗单上的小数点或零看错,造成病人因用药剂量过大而中毒,甚至死亡。
(2)病人姓名、床号查对失误:如走错病室、服药或进针前不认真查对等。
2执行医嘱不当(1)盲目执行医嘱:执行医嘱前没进行查对,或查对后由于专业知识有限未发现错误,盲目执行有问题的医嘱。
病房的管理制度【6篇】第一条病区由护士长负责治理,医护人员积极帮助,落实相关治理制度。
其次条护士长全面负责保管病区财产(设备仪器、药品、物品等),设专人治理,建立帐目,定期清点,保持设备设施功能完好。
如有遗失准时查明缘由,按规定处理。
护士长调动时要做好交接。
第三条统一病区陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置。
第四条保持病区环境宁静、干净、舒适、有序、安全,空气清爽。
工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻;合理安排工作时间,在不影响医疗效果的状况下,6:00前、21:00后(夏季时间22:00后)及午睡期间,尽量担心排处置;条件允许时,对危重和苦痛呻吟的患者分别安置。
第五条生活垃圾、医疗垃圾按要求分类放置、准时正确处理。
第六条应告知住院患者遵守院内规章制度,听从医务人员安排,携带必要生活用品,更换患者服。
严禁携带危急品,珍贵物品自行妥当保管,非医务人员未经许可不得进入诊疗场所,不得自行翻阅病案及其他医疗资料,不得随便更换床位,不得私自离开病区。
第七条医疗文件妥当保管,未经许可,不得将病历等医疗文件交给非医务人员,病历车随时上锁。
第八条按规定加强探视和陪护人员治理,病区21:00锁大门;发觉可疑人员,准时通知保卫处。
第九条病区内制止吸烟,制止使用电器及点燃明火;保证防火通道畅通,不堆、堵杂物;保持消防设施完好、齐全、四周无杂物。
第十条定期征求患者意见。
病房治理制度篇二1、病房由护士长负责治理,主治或高年住院医师积极帮助。
2、定期向病员宣传讲解卫生学问,依据状况可选出病员小组长,帮助做好病员思想、生活治理等工作。
3、保持病房干净、舒适、安静、安全,避开噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
4、统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,医。
学教育网搜集整理固定位置,未经护士长同意,不得任意搬动。
5、保持病房清洁卫生,留意通风,每日至少清扫两次,每周大清扫一次。
6、医务人员必需穿戴工作服帽,着装干净,必要时戴口罩。
病房管理制度15篇【第1篇】病房管理制度范例病房管理制度1.病房由护士长负责管理,主治或高年住院医师乐观帮助。
2.定期向病员宣扬讲解卫生学问,按照状况可选出病员小组长,帮助做好病员思想、生活管理等工作。
3.保持病房干净、舒服、肃静、平安,避开噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
4.统一病房陈列,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置,未经护士长同意,不得随意搬动。
5.保持病房清洁卫生,注重通风,每日至少清扫两次,每周大清扫一次。
6.医务人员必需穿戴工作服帽,着装干净,须要时戴口罩。
病房内不准吸烟。
7.病员被服、用具按基数配给病员管理,出院时清点收回。
8.护士长全面负责保管病房财产、设备,并分离指派专人管理,建立帐目,定期清点。
如有遗失,准时查明缘由,按规定处理。
管理人员调动时,要办好交接手续。
9.定期召开病人座谈会,征求看法,改进病房工作。
10.病房内不得接待非住院病人,不会客。
医师查房时不接私人电话,病人不得离开病房。
【第2篇】无痛病房管理制度[无痛病房的管理制度]、病房管理以病人为中心,护土长全面负责,科主任和主管医师乐观帮助,护理人员做好分管病室的管理工作。
、保持病房干净、宁静、平安、舒服、温馨,避开噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
、做好办公室、治疗室、换药室及配膳室等的管理工作。
、统一病房陈列,室内物品和床位摆放整齐,固定位置。
墙上不张贴、不挂线,未经护土长同意不得随意变动室内物品。
、保持病房清洁卫生,注重通风,病房内不抽烟。
走廊天天至少拖地二次,病室内拖地一次、清扫二次;每日擦拭门窗。
、护理人员上班必需穿戴工作服、帽;服装干净,须要时戴口罩;挂牌上岗。
、病员被服、用具等按基数配给病员管理,出院时清点收回。
、护士长全面负责保管病房财产、设备并分离指派专人管理,建立账目,每月清点一次,有记录。
如有遗失,准时查明缘由,按规定处理。
管理人员调动时要办好交接手续。
、每月召开工休座谈会一次,征求看法,改进工作。
1.病房由护士长负责管理,主治或高年住院医师积极协助。
2.定期向病员宣传讲解卫生知识,根据情况可选出病员小组长,协助做好病员思想、生活管理等工作。
3.保持病房整洁、舒适、肃静、安全,避免噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
4.统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,医.学教育网搜集整理固定位置,未经护士长同意,不得任意搬动。
5.保持病房清洁卫生,注意通风,每日至少清扫两次,每周大清扫一次。
6.医务人员必须穿戴工作服帽,着装整洁,必要时戴口罩。
病房内不准吸烟。
7.病员被服、用具按基数配给病员管理,出院时清点收回。
8.护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立帐目,定期清点。
如有遗失,及时查明原因,按规定处理。
管理人员调动时,要办好交接手续。
9.定期召开病人座谈会,征求意见,改进病房工作。
1.经常保持室内清洁,每做完一项处置,要随时清理。
每天消毒一次,除工作人员及治疗患者外,不许在室内逗留。
2.器械物品放在固定位置,及时请领,上报损耗,严格交接手续。
3.各种药品分类放置,标签明显,字迹清楚。
4.毒、限、剧药,贵重药应加锁保管,严格交接班。
5.严格执行无菌技术操作,医.学教育网搜集整理进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。
6.无菌持物钳浸泡液每天更换一次(器械消毒液),头皮针、静脉导管酒精浸泡液经常保持七十五度。
7.已用过的注射用具要随手清理、清点,每日同供应室对换。
8.无菌物品须注明灭菌日期,超过一周者重新灭菌。
病房安全管理制度1、医护人员应全面了解病人病情,及早发现潜在的不安全隐患并采取积极有效的防范措施。
2、严格执行各项查对制度,每日核对医嘱,发现疑问立即向有关人员反馈。
未经核对的医嘱不得执行,一旦医嘱执行有误,不得隐瞒,立即通知医师并采取补救措施。
原则上不执行口头医嘱,紧急情况执行抢救口头医嘱时,护士必须复述并保留药物空瓶,以便抢救完毕后核对。
3、加强对昏迷及意识不清病人的管理,24小时内必须有专人陪护,躁动不安者应使用床档或四肢约束带约束,以防坠床等意外事件的发生。
病房护士长职责1、在院长领导下,负责全院护理工作,检查护理工作质量,按期总结向院长汇报;2、负责拟定在职护士培训计划及落实措施,组织全院护理人员的业务技术训练,定期进行业务技术考核;3、掌握全院护理人员工作思想和学习情况,负责院内护理人员的调配,并向院长提出护理人员的升调、奖惩及任免的意见;4、审查各科室提出的有关护理用品,器械的申报计划和使用情况;5、检查指导门诊、病房、手术室、供应室管理,使之逐步达到制度化、常规化、规范化、标准化;6、主持召开全院护士主管会议,分析护理工作情况,并定期组织护士主管相互检查、学习和交流经验,不断提高护理质量;7、审核与检查全院护理人员的绩效评估,并向院长汇报;8、负责护理人员的转正考核,并做出综合评分;9、做好有关部门的协调工作。
病房护士长职责(2)病房护士长的主要职责包括:1. 管理团队:负责组织和管理病房护士团队,包括招聘、培训、指导和评估护士的工作表现。
2. 负责病房护理管理:确保病房护理工作的顺利进行,包括协调病房护士的工作安排,监督护士的护理实践和质量控制。
3. 确保患者安全与护理质量:监督和评估病房护士的工作,确保护理的质量和安全,及时解决患者的护理问题。
4. 协调医疗团队:与医生、其他护士和医疗技术人员合作,共同制定和执行患者的护理计划,并确保团队成员之间的协作。
5. 负责病房设备和物资管理:监督病房设备的维护和使用,确保设备的正常运作;管理病房的物资使用和采购,确保物资的充足和合理使用。
6. 基于证据的实践:推动基于最新的医学研究和护理实践指南的护理实践,提高病房护士的专业水平和护理质量。
7. 解决问题和处理纠纷:处理和解决病房护理中出现的问题和纠纷,确保患者的权益和满意度。
8. 协助管理工作:负责与其他部门和管理层的配合和协作,完成相关的管理工作和报告。
总的来说,病房护士长是病房护理工作的管理者,负责协调和管理病房护士团队,确保患者的安全与护理质量,并与医疗团队其他成员合作,为患者提供优质的护理服务。
浅谈护士长如何做好病区护理安全管理摘要目的:护士长通过加强临床护理管理, 控制和消除不安全因素,减少护理缺陷和医疗纠纷和事故的发生,提高护理质量。
方法:护士长通过对病区硬件方面如环境、基础设施、物资设备和药品的管理,软件方面:如加强护士职业道德修养和安全护理理念的培养,狠抓核心制度的落实,建全病区质控网络体系,实现护理质量持续改进等措施。
结论:护士长规范化管理是提高护理安全质量的关键,对促进医院可持续性发展具有十分重要的作用和意义。
关键词护士长;病区;安全管理病区安全管理是医院管理的主要组成部分,它是保障患者生命安全的必要条件,是控制和消除不安全因素,减少护理缺陷,避免发生医疗纠纷和事故的客观需要,也是不断提高护理水平的关键。
护士长作为临床最基层的管理者,同时也是护理工作的直接组织者、指导者和参与者,如何作好病区护理安全管理,为病人提供安全、高效、优质的护理服务?现总结如下。
1 硬件的建设与管理1.1 环境管理护士长作为科室的管家,要努力为患者创造一个整洁明亮舒适安全的就医休养环境。
应用“五常法”规范病区的物品放置和管理,作到物有定位,标记醒目,整齐化一。
加强对卫生保洁人员的指导与监管,病室内墙定期除尘,地面、墙面及所有物品采用湿式清扫法,养成随时随地注意清理环境,保持整洁的习惯。
规范护理人员的行为,实现病房管理人人有责。
及时清除治疗护理后的废弃物及病人的排泄物,非病人必需的生活用品及非医疗护理必需用物一律不得带入病区。
积极开展保持环境安静的教育和管理。
控制噪音,要求医护人员做到“四轻”服务,加强医务人员手机的管理,要求上班时间手机一律设置震动或静音状态;对易发出响声的椅脚加钉橡胶垫,推车的轮轴、门窗交合链定期滴注润滑油等,最大限度的降低噪音对患者修养身心造成的不良影响。
1.2 基础设施管理保障病区各项设施的正常使用。
护士长每天巡查病区各项设施及水、电、气的运行情况,定期组织专业人员进行维护、评估、检修,建立意外风险紧急处理预案,要求人人掌握,并不定期进行风险预案演练。
护士长护理人员管理计划(5篇)篇一:护士长护理人员管理计划众所周知,病区护士长作为临床最基层的管理者,在科室护理管理中发挥重要作用。
那么病区护士长工作计划主要从哪些方面入手,以下是爱医人才网整理的病区护士长工作计划内容。
病区护士长的工作计划如下:一、在科护士长(护理部主任)领导和科主任业务指导下负责病区护理行政及业务管理。
根据护理部及科内工作计划,制定本病区工作计划,并组织实施。
二、负责实施病区的科学管理,包括护理人员的合理分工、科学排班;检查落实各项管理制度;各种仪器、设备、药品、布类、家具管理;护理员、卫生员的业务管理等。
均达到规范化、标准化要求。
保持病区环境整洁、安静、舒适、安全、美观。
三、督促护理人员遵守职业道德规范,严格执行各项规章制度,护理常规和中、西医护理技术操作规程。
定期检查基础护理、分级护理及危重患者护理的执行情况,进行严格的质量考核,加强医护配合,严防差错事故。
四、全面掌握本病区护理工作情况与患者动态。
参与重点患者的床头交班;参加并指导危重、大手术及抢救患者的护理,突出辨证施护,并检查护理病历的书写质量及措施落实情况。
五、随同科主任查房,参加科内会议及大手术、新开展手术的术前讨论,疑难病例与死亡病例讨论。
六、组织落实护理人员的业务学习与技术训练,检查指导护理人员做好健康宣教工作,努力提高护理质量与服务水平。
七、组织本病区的护理查房与护理会诊。
积极开展新技术、新业务及护理科研工作。
八、负责护理实习生及进修人员的管理。
并选派素质好、有教学能力的护士担任带教工作。
九、定期征求患者对医疗、护理、中药、饮食等方面的意见与建议,不断完善服务功能,提高病区的服务质量和管理水平。
篇二:护士长护理人员管理计划一年的时间转瞬即逝,回顾这一年来的工作,有许多的收获,更有许多的不足,总结经验,吸取教训,结合科室的实际情况及护理部的要求,现制定20xx 年护理计划:一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理,保证护理安全。
病房护士长日常职责病房护士长是医院病房护理管理的核心人员之一,是病房工作中非常重要的职业。
病房护士长要协调好医患关系,保证病患在医院得到安全和优质的看护和治疗。
他们通常会承担一些具体的职责,包括管理护理团队、指导护理工作的方向和实施质量保证活动等。
本文将详细介绍病房护士长日常职责。
一、病房护士长所承担的工作任务1. 管理护理团队:病房护士长需要负责管理和指导病房的其他护士和技术人员。
它需要定期对团队进行培训和监督,确保团队成员的业务知识水平和技能能够胜任护理工作。
2. 负责病房日常运作:病房护士长需要负责病房的日常运作。
他们需要安排护士的班次,协调病患与医生的交流,安排病患行程,做好护理记录等。
3. 指导护理工作的方向和实施质量保证活动:病房护士长需要与其他医疗设备制定和实施护理标准。
他们需要识别并解决可能出现的问题,以确保质量标准得以落实。
4. 记录病房工作动态:病房护士长需要记录病房工作的动态,主要包括病患病情、护理措施、药品记录等。
这些记录有助于病房管理的提高,并且可以方便管理方追踪工作进展情况。
二、病房护士长的工作职责1. 管理护理员队伍:病房护士长应该对病房护理员进行管理和培训,确保病房服务能够提供专业而又周到的护理服务。
2. 协助医生进行诊断和治疗:病房护士长应协助医生进行病人诊断和治疗,掌握病人病情和治疗方案。
3. 组织护理团队进行病人护理:病房护士长需要协调护理团队工作,确保病人得到良好的护理服务,包括病人衣食住行以及病人的心理护理等。
4. 统计病人护理数据:病房护士长需要统计和汇总病患护理数据,以便做好病房管理与服务工作。
5. 保证病房卫生和治安:病房护士长需要管理病房卫生和治安,确保病人和护士的健康安全。
6. 提升护理质量:病房护士长需要不断努力提升护理质量,通过持续地培训和学习,提高管理水平和技能。
三、病房护士长的技能与素质1. 具备管理技巧:病房护士长需要具备管理技巧,有很强的管理能力,协调好医患关系,并确立一套具有权威性的展开方案。
病房管理制度一、病房由护士长负责管理,主治或高年住院医师积极协助。
二、定期向病员宣传讲解健康教育知识。
三、保持病房整洁、舒适、肃静、安全,避免噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
四、统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置,未经护士长同意,不得任意搬动。
五、保持病房清洁卫生,注意通风,每日至少清扫两次,每周大清扫一次。
六、医务人员必须穿戴工作服,着装整洁,戴罩。
病房内不准吸烟、喝酒、打牌等。
七、护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立帐目,定期清点。
如有遗失,及时查明原因,按规定处理。
管理人员调动时,要办好交接手续。
八、定期召开病人座谈会,征求意见,改进病房工作。
九、病房内不得接待非住院病人,不会客。
医师查房时不接私人电话,病人不得离开病房。
附1:病房工作人员守则1、对新入院的病员介绍医院的制度和情况,了解病人思想和要求,鼓励病员树立战胜疾病的信心。
2、对病员的态度要亲切和蔼,语言要温和,避免恶性刺激。
对个别病员提出的不合理要求,应耐心劝解,既要体贴关怀又要掌握治疗原则。
3、有关病情恶化,预后不良等情况,不要直接告诉病员,必要时由负责医师或上级医师告知家属。
4、不要对病员谈论其他医院治疗和工作中的缺点或错误,以免造成不良影响。
5、在检查、治疗和处理中要耐心细致,选用合适的器械,不增加病员痛苦。
进行有关检查和治疗时,如换药、灌肠、导尿等,应用屏风挡遮或到治疗室处理。
6、医院对危重和痛苦呻吟的病员应分别安置。
病员死亡和病情恶化时应保持镇静,尽力避免影响其他病员。
7、对手术的病员,术前应做好解释安慰工作,以消除病员的恐惧和顾虑;术后要告诉病员良好的转归情况,使其安心休养。
8、合理安排工作时间,避免紊乱嘈杂,早晨6时前,晚上9时后及午睡时间,尤应保持病房安静。
9、保持病房空气流通,垃圾要及时处理。
厕所随时洗扫,保持清洁卫生。
10、按照病员患病的轻、重类型,分别规定生活制度,建立动静相结合的、有规律的休养生活。
护士长如何管理好病房提高护理质量护士长在科主任、护理部的双重领导下,是病房管理的第一责任人。
如何协调医护关系、医患关系,让病房高效、低耗、优质的运转,提高护理质量及病人的满意度,护士长起着关键的作用。
为更好的搞好病房管理提高护士质量,护士长应做到以下几点。
1、加强学习,提高自身素质现正处于信息化时代,知识不断更新,各种新技术、新方法、新材料不断出现。
要求护士长不断更新知识,加强业务学习,同时要有强烈的事业心和高度的责任感。
注重自己能力的培养和提高,技术操作能力要过硬,专业理论要精通,努力培养与训练自己的观察思维能力、应急应变能力、协调组织能力、化解矛盾能力,只有自身素质的提高,才能带领科室所有护士不断提高自身素质,为搞好病房管理提高护士质量,提供人才支持。
2、以身作责吃苦耐劳,全心全意为病友服务病房的管理工作是苦、脏、累的工作。
首先要树立不怕苦、不怕累、全心全意为病友服务的精神。
翻身、拍背、口腔护理、皮肤护理、各种管道的护理,没有家属情况下的生活护理,护士长必须身先士卒,在护理队伍中起模范带头作用。
3、加强职业道德教育,增强服务意识组织本科护士学习各种法律法规、医疗操作常规,遵守职业道德,坚持以病人为中心,以人为本,树立全心全意为病友服务的宗旨。
工作中做到:对待病人热心,面对病友要有爱心,健康教育有耐心,护理病人要细心,治疗要有责任心,接受批评要虚心,与患者的沟通要用心,处理病友的要求要诚心。
这样才能换得病友、家属对在医院治疗的放心、安心。
4、搞好业务学习,提高护士业务技术水平要求护士认真对待医院组织的业务学习,在家看书学习,每天带领护工查房,据各个病人的不同病情,进行讲解,现场提问。
对各种护理操作,放手不放看,做到人人过关、人人熟练。
每月进行理论考试和操作考核,考试成绩与奖金挂钩。
5、抓好护理质量管理护士长不定期抽查各项制度的落实情况,如基础护理消毒隔离,护理文书的书写,整体护理的宣教效果。
发现问题及时指正,如反复出现的低级错误给予批评。
病房护士长工作总结及计划____下半年,手术室护理工作将紧紧围绕“以人为本、以病人为中心”的主题,特制定____下半年手术室护理工作计划。
计划如下:一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核____次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内____项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。
组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、深化亲情服务,提高服务质量(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
病房护理的管理制度一、总则为规范和提升病房护理服务质量,保障患者安全和健康,特制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于医院各病房的护理工作,包括但不限于护理人员的职责、护理操作流程、护理记录及报告、护理质量评估等。
三、护理人员的职责1. 护士长:全面负责病房护理工作的组织、协调和监督,指导护理人员做好护理工作,保障患者的生命安全和健康。
2. 护士:执行医嘱,负责患者的日常护理和健康监测,保证医疗操作的准确、及时和安全。
3. 护工:协助护士完成病人的生活护理,保持病房环境整洁卫生,及时反馈病人的情况给护士长或护士。
四、护理操作流程1. 患者入院:接待患者时要核对病历和医嘱,对患者进行评估,制定个性化的护理计划。
2. 护理记录:护士每天对患者的生命体征、用药情况、饮食摄入、排泄情况等进行记录,确保患者情况的动态监测。
3. 医疗操作:护理人员严格执行医嘱,保障治疗操作的安全和有效性,避免犯错。
4. 患者出院:患者出院前要对病历、医嘱和药品进行核对,向患者及家属介绍出院注意事项。
五、护理质量评估1. 定期组织护理人员参加培训和考核,提升专业技能和服务水平。
2. 建立患者满意度调查机制,及时收集患者意见和建议,改进服务质量。
3. 推行病房护理日常检查制度,发现问题及时整改,避免患者受到伤害。
六、附则1. 本管理制度自发布之日起生效,如有需要修订,需经医院相关部门审批。
2. 护理人员必须严格遵守本管理制度,如有违反者,将依据医院规定进行处罚。
以上是病房护理的管理制度内容,希望所有护理人员能够严格遵守制度,为患者提供安全、高质量的护理服务。
病房护理工作制度一、总则为了提高病房护理质量,保障患者安全,提高护理人员的工作效率,根据国家中医药管理局《中医病院护理工作管理办法》和本医院实际情况,制定本制度。
二、护理管理1. 病房护理工作由护士长负责管理,各级护理人员积极协助。
2. 护士长应具备相应的专业技术职称和临床经验,全面负责本护理单元的护理工作。
3. 护士长应定期组织护理人员进行业务学习,提高护理技术水平。
4. 护士长应定期对护理工作进行检查、评估和总结,提出改进措施。
三、患者护理1. 新病员入院时,应立即进行体温、脉搏、呼吸测量,并根据病情测量血压和体重。
2. 病员入院后,应根据病情决定护理分级,并作出标记。
3. 特别护理:病情危重,需随时进行抢救的病员。
派专人昼夜守护,严密观察病情变化;备齐急救器材、药品,随时准备急救;制定护理计划,并预防并发症,及时准确地填写特护记录。
4. 一级护理:重症病员,大手术后及需严格卧床休息的病员。
卧床休息,生活上给予周密照顾,必要时制定护理计划和做护理记录,密切观察病情变化,每30分钟巡视1次。
认真做好晨、晚间护理;根据病情更换体位,擦澡、洗头、预防并发症。
5. 二级护理:病情较重、主活不能完全自理的病员。
适当地做室内活动,生活上给予必要的协助;注意观察病情变化,每一至两小时巡视1次。
6. 三级护理:一般病员。
在医护人员指导下生活自理,注意观察病情。
根据病情参加一些室内、外活动。
四、护理操作1. 护理人员必须穿戴工作服,服装整洁。
严格执行各项规章制度,遵守各项操作规程。
2. 护理人员应按操作规程进行护理操作,确保患者安全。
3. 护理人员应定期进行护理技能培训,提高护理操作水平。
4. 护理人员应认真执行医嘱,不得擅自更改或遗漏。
五、环境管理1. 病房应保持整洁、舒适、温馨、安全,避免大声喧哗。
工作人员要做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
2. 病房陈设要整齐、洁净,室内物品和床位要定位摆放。
3. 督导保洁员保持病房清洁卫生,认真执行卫生清扫日计划、周计划。
.护理核心制度(康复科)1、病房管理制度一、病室由护士长负责管理,主治医师和病室医护人员积极协助。
二、医护人员对病人态度热情,关心体贴、不以医谋私。
进入病室时,必须按要求穿戴整洁的工作衣、帽及鞋,进行无菌操作时必须戴口罩,禁止在病区吸烟。
三、病室陈设整齐划一,如床、床头柜、脸盆、茶壶、痰盂等定位放置,不得随意搬动。
四、保持病室清洁、整齐、安静、室内空气新鲜,并做到四轻(说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻)。
五、控制陪护人员,落实医院规定的陪护指标,并做好陪护的管理工作。
六、向家属交待病情,一般安排在探视日或下午。
凡需随诊复查病人或需继续治疗的病人,应在门诊进行,不得预约到病室。
七、被服、器材的管理,帐目健全,定期清点。
八、病人住院期间床单、用具、被服定时更换,出院后按终未消毒处理。
凡传染病或可疑传染病,按规定进行消毒隔离处理,严防院内感染。
九、工作人员不得在工作时间聊天、打私人电话、阅读与本专业无关的书籍,以及带小孩进入病室等。
2、护士交接班制度一、护士实行昼夜轮班制,工作时间必须坚守工作岗位,认真履行职责。
二、交班前,主管护士应检查病人的治疗护理落实情况和各种病情观察记录;护理病历和健康教育执行情况,重点巡视危重、和新人院病人。
三、护士实行8小时负责制,接班者提前15分钟到病房阅读护理计划,与交班者进行床旁交接班,在接班者未接清之前,交班者不得离开岗位。
四、主管护士必须在交班前完成本班的各项工作,书写好护理记录,处理好用过的物品。
遇有特殊情况,必须详细交接与接班者共同做好工作方可离开。
五、每日晨集体交班,全体医护人员参加。
首先由夜班护士作夜班病人护理和病情报告,值班医师作主要病人病情及各种处理的交班,最后由主管床位的主治医生和护士长提出当天应特别注意的事项,参加交接班人员应站立,认真、严肃地听取。
六、白班、整班,大、小夜班,下班前均应进行床旁、口头、书面交接班。
七、交接班中发现病情、治疗、器械物品、护理措施落实等不清楚,应立即查问。
【下载本文档,可以自由复制内容或自由编辑修改内容,更多精彩文章,期待你的好评和关注,我将一如既往为您服务】护士长如何做好病房管理张曦杨玉岩随着医学科学的不断发展及护理管理模式的转变,对护士长的管理要求越来越高,护士长的角色发生了很大的变化,护士长是护理管理的主要力量,担负着病房业务管理、组织管理、护理教学和护理科研等多项任务,护士长的管理能力,直接影响着每位护士的行为,同时也直接影响着护理质量及护理安全。
如何能让护士长适应新时期的要求,强化护理管理的新理念,提高自身素质和管理能力,增加护理管理技巧,适应市场经济的要求,在改革中求生存、求发展,树立自己的服务品牌,是非常必要的。
有调查发现,有72.4%的护士长表示,限制自身发展的首因是“缺乏系统的管理知识培训”[1]近年来,随着卫生部“优质护理服务工作”推进,患者社会需求日益提高,对病房护理工作要求不仅仅是完成日常护理,而是朝着标准化、精细化方向发展,这就给护士长,尤其是年轻护士长管理、监督、指导等工作带来很多压力。
我院是一所三级甲等医院,全院共有临床科室56个,床位2186张,护理人员1260人,床位周转快,病人多,护士长管理工作繁杂,为了让护士长尽快融入工作中,笔者将自己在工作中一些具体做法介绍如下:1. 建立整体思维,用系统方法工作首先,护士长要养成运用整体思维方法的习惯,整体思维又称系统思维,熟练地掌握整体思维方法,能否建设一支优秀的护理团队,关键在人,关键在于人的心态和思维方式,尤其取决于护士长的心态和思维方式。
一个有形科室的面貌取决于护士长头脑中那个无形的科室,取决于护士长是否具备整体思维能力[1]。
虽然现在各种管理类书籍均指出,管理工作要有计划性、目的性、明确护理优质护理服务工作相关内容,但对年轻护士而言,还是不能融汇贯通,如何做?怎么做?成为年轻护士长们困扰的问题。
笔者认为,无论做什么,都要有自己工作的一套思维体系,要有工作目标,知道要做什么的基础上,在医院护理部总指导原则下,建立科室组织构架、工作模式,制定符合自己科室特色工作职责、工作标准及流程。
护士长如何做好病房管理
张曦杨玉岩
随着医学科学得不断发展及护理管理模式得转变,对护士长得管理要求越来越高,护士长得角色发生了很大得变化,护士长就是护理管理得主要力量,担负着病房业务管理、组织管理、护理教学与护理科研等多项任务,护士长得管理能力,直接影响着每位护士得行为,同时也直接影响着护理质量及护理安全。
如何能让护士长适应新时期得要求,强化护理管理得新理念,提高自身素质与管理能力,增加护理管理技巧,适应市场经济得要求,在改革中求生存、求发展,树立自己得服务品牌,就是非常必要得。
有调查发现,有72、4%得护士长表示,限制自身发展得首因就是“缺乏系统得管理知识培训”[1]
近年来,随着卫生部“优质护理服务工作”推进,患者社会需求日益提高,对病房护理工作要求不仅仅就是完成日常护理,而就是朝着标准化、精细化方向发展,这就给护士长,尤其就是年轻护士长管理、监督、指导等工作带来很多压力。
我院就是一所三级甲等医院,全院共有临床科室56个,床位2186张,护理人员1260人,床位周转快,病人多,护士长管理工作繁杂,为了让护士长尽快融入工作中,笔者将自己在工作中一些具体做法介绍如下:
1、建立整体思维,用系统方法工作
首先,护士长要养成运用整体思维方法得习惯,整体思维又称系统思维,熟练地掌握整体思维方法,能否建设一支优秀得护理团队,关键在人,关键在于人得心态与思维方式,尤其取决于护士长得心态与思维方式。
一个有形科室得面貌取决于护士长头脑中那个无形得科室,取
决于护士长就是否具备整体思维能力[1]。
虽然现在各种管理类书籍均指出,管理工作要有计划性、目得性、明确护理优质护理服务工作相关内容,但对年轻护士而言,还就是不能融汇贯通,如何做?怎么做?成为年轻护士长们困扰得问题。
笔者认为,无论做什么,都要有自己工作得一套思维体系,要有工作目标,知道要做什么得基础上,在医院护理部总指导原则下,建立科室组织构架、工作模式,制定符合自己科室特色工作职责、工作标准及流程。
在实施过程中,亲力亲为,坚持不懈,定期带领科内护理人员利用各种方法(头脑风暴)分析工作中得不足,应用各种理论工具(PDCA、QCC)找出主要问题,改进工作,切实保证各项工作落实及持续改进。
所有工作仅仅做了还不够,在年终述职报告时进行汇报、发表相关文章,将自己做得好得地方与大家分享、交流。
2、做好科室护理人员资料组织结构图
刚上任得年轻护士长,要想将护理工作做得更细、更好,就要了解科室工作特色、每一位护理人员情况,这就要护士长自身准备一套科室护理人员档案。
内容包括:
2、1科室简介:知道本科室工作亮点,主攻方向,在全国、区内就是什么情况。
2、2制作科室护理人员一览表:按年资高低排序,记录每一位护理人员职称、学历、出生时间、毕业学校、工作时间、身份证号、执业证号等详细资料。
2、3用图表法列出科室人员结构、年龄结构、职称结构、护理工作模式、阶层管理结构。
2、4个人简历详细资料:主要部分为护理人员外出学习进修经历及护理人员个人评估。
2、5汇报材料:以书面及ppt形式制作科室护理人员及开展工作情况。
以上材料每年更新一次。
3、规范床头交接班工作
3、1现代高效管理需要一个科学管理,仅凭经验感觉已远远不够,这就要求护士长对所做工作有一套标准化流程,详细到具体时间,方可保证工作得有效性。
交接班不清文献笔者总结目前病房护理存在安全隐患得原因主要就是:1、年轻护士法律意识与自我保护意识淡薄;2、护士综合知识水平偏低;3、各项规章制度,操作流程执行不严;
4、交接班不认真。
护士长通过参与规范床头交接班,了解全病区患者病情,做到心中有数;了解交班人员得工作状况,对每位护士得工作能力有一个正确评价;了解上一班工作质量,发现漏洞及时补缺;了解每位患者得各种需求,想法给予解决;了解病房环境,及时给予调整;了解护理管理中还存在得薄弱环节,以便进行改进。
据国外文献报道,70%差错事故就是由于沟通不良导致[2]。
基于以上原因,笔者所在科室以床头交接班作为科室质量控制得切入点,落实护士主动、有效沟通与患者相关得基础护理、安全管理、病房管理、健康教育、护理疑难问题讨论、年轻护士理论结合实际培训等工作,有效得将80%病房质控工作系统得纳入到床头交接班中,其余20%急救管理、护理文件书写,可以作为周重点工作,轻松完成,显著提高工作效率,并且带动全体护理人员得思维朝向系统化、标准化、体系化方向发展。
规范床头交接班时护士得仪表、
语言、行为、交接班内容等项目。
护理工作质量评价指标:基础护理、专科护理、安全护理、健康教育、病区管理、患者满意度。
3、2床头交接班具体流程:
3、2、1交班护士进入病房前先敲门,到病房后主动问好,说明来意,接班护士做自我介绍,利用这种方法营造主动沟通意识。
3、2、2交班者:首先由交班护士述说该患者目前得诊断,护理措施,效果,下班要注意得问题,按患者从头到脚得顺序(1)床头卡部分:姓名、床号、诊断(手术方式)、治疗、分级护理;(2)交患者吸氧、胃管、锁穿贴膜、引流管、伤口敷料、尿管等管路相关内容;(3)交患者用药、出入量、生命体征、患者卧位及活动度以及夜间睡眠,病情变化情况。
3、2、3接班者:从床头卡开始,按交班者陈述内容逐一核查,对不明确之处询问确认。
3、2、4护士长:要求其她人员对交接班不足之处提出问题。
如遇到护理疑难问题全体护理人员逐一发表意见,护士长决定最终处理方法,在下午交接班时落实处理结果。
询问患者情况时,语言要亲切,温柔,准确,并注意保护患者隐私。
接着由护士长询问患者自身得感受、要求,对医护得认可度,以及健康教育得知晓程度。
最后回到护士站对上一班工作进行点评,对下一班工作进行重点指导。
规范交接班时,每位接班护士对患者得病情、护理措施、健康
教育任务都有了一个直观得认识,明确了当天得工作任务,为保
质保量地完成护理工作提供了准确依据。
而交班护士则通过规范
意识,应用各项规章制度与质量检查标准对自己得工作进行全面
检验,知道了自己得工作质量,认识到工作中可能存在得不足,
为今后努力指明了方向,并使自己在今后得工作中能自觉按照规
章制度与质量标准来要求自己,达到既保证了工作质量又提升了
工作能力得效果。
5、教会新护士标准有效工作流程
虽然现在有许多培训新护士方法,如“导师制”、“思维导图”、“小组法”及“科内工作流程”等方法,但由于每位护士人员及带教老师能力不一,同样工作量下,由于在岗人员不同,经常出现有得护士上班病房安安静静,有条不紊,而有些护士上班,所有人都忙乱不堪。
还有老护士在执行操作,而刚工作得年轻护士却站在治疗车旁,不知协作为何物。
这样得结果造成一方面病房护士喊忙,而另一方面,有护士能有时间站在旁边无所作为……。
针对此,笔者具体做法就是:每年8月份新护士到岗,护士长利用十一长假安排能力弱得护士一起连上3天白班。
第一天跟班观察,找出原因,指出问题所在,要求下班后思考;第二天护士长亲自带教,进行示范讲解,与昨日做对比,让年轻护士明白问题所在;第三天护士自己做,让年轻护士真正明白工作流程、工作质量在提高及工作效率得重要性。
经过带教后,年轻护士工作能力得以迅速提高,同时也提高了护士长非权力影响力,不用指责,而就是用引导得方式激励每一位护士得工作积极性,增强护士得执行力,培养了她们得自信心。
承担来自护士方面得牢骚,承担由于护士人力、知识、经验等不足所带来得风险,承担护士地位未得到认同所产生得失落感[3]4、如果说床头交接班就是质控工作,那么正确得理解各种指令性工
作,更能体现一个护士长系统思维。
下面以等级医院评审检查中“实地查瞧重点科室护士培训/培训得相关资料”为例,展开科室培训工作具体内容:
4、1护士长在医院护理部总体培训框架下,结合本科专业、护理人员层次特点,拟定下一年培训计划表,包括学习内容、地点、授课人、采取何种形式、达到目标效果及完成时间。
4、2具体实施时,做好科内培训记录、考核、问卷、评价、分析、改进等工作,对培训过程中出现问题及薄弱环节作为下一节重点内容进行再学习。
4、3最后将以上资料汇总留底归档,年终总结。
4、4为保证工作无遗漏,制定科内培训工作流程,从联系老师、到组织人员、到学习结束均有详细要求。
这样,无论护士长在与不在,工作均可按计划表内容顺利完成。
以上内容实施始终贯穿着系统化管理思维,要想成为一名优秀得管理者,除了做好日常工作外,必须不断更新与拓宽个方面知识,在理性质量控制得标准框架指导下,有效利用人文关怀及非权力影响力,用自己得人格魅力去带领全科护理人员齐心协力提高护理质量工作,促进科室与谐发展。
参考文献:
[1] 林艳、论整体思维方法在护理管理中得应用、基层医学论坛、2012 年4 月第16 卷第
12 期p1*******
[2] Pothier、D、Monteio、P、Mooktiar、M、Shaw、A“Pilot study to show the loss of importantdata
in nursing handover”、British Joumal of Nursing、2005、vol14、NO、20
[1]杨翠兰,应岚,张新庆.科室护士长队伍建设现状调查与分析[J].
中国护理管理,2011,11(8):5658.
[3]隋树杰,邹红,朱雪梅.护士长心理压力调查[J].护理研究,2005,19(8B):1524-1525.。