挖需求(王嵩文)

产品经理简称PM，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。

产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。

产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。

近年来互联网产品经理火热，一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。

很多产品经理会特别苦恼，用户明明就在街上、就在身边，但感觉总是把握不住用户的心理。

有时聊到他们喜欢的，做出来他们反而不喜欢。

有时以为他们不喜欢的，突然哪天就成了爆点。

在有些产品经理的说法里，对需求的把控是要有天赋的。

这种天赋更像是「悟道」一样，总是能对用户的心理信手拈来，一拈一个准儿。

这叫做对需求的sense。

还有的产品经理，会认为用户的需求都是要用大规模的用户研究来获取的。

这样的方式会像是工程师、数据专家和心理学家的领域范畴。

大家通过一些固有的、科学的方法来得到定量以及定性的需求。

这几年比较流行的一种说法，是产品经理应当「顺势而为」，随便做一个MVP 先扔到市场上看效果，关键在于判断用户使用产品的数据，然后得到一些迭代的指导，去慢慢演化。

在大公司也有类似的工作方式，也就是常说到的growth hacker，以数据指导产品设计。

我们可以把这三类分别叫做悟道法、用研法和增长法。

这三类方法究竟有无优劣之分呢？当然有。

不过对他们的优劣比较的话，可以看出他们适合的场景究竟是怎样的。

首先，对悟道法来说，它强调的是我们要有洞察力，要能理解用户。

用这套方法的话（只要能力充分），对需求的把控应该是非常强的。

但相对而言，风险太大。

试想下，我们想象自己就是用户，即使想得再完善，都未必真的是用户所想。

更不用说，有很多产品面向的都是无数大众，把控他们的想法是难上加难。

本质上来说，悟道法就是以「我们的人生经验」去判断用户。

如果我们是建筑行业从事50 年的老专家，我们去把控建筑行业用户的需求，可能真的是手到擒来。

挖需求培训资料挖掘需求是产品开发过程中至关重要的一步。

只有通过深入了解用户的需求和期望，才能开发出真正符合市场需求的产品。

而挖掘需求的能力则是每个产品经理必备的核心素质之一。

本次培训资料将为大家介绍挖掘需求的方法和技巧。

一、需求挖掘的重要性需求挖掘是产品开发的基础，也是市场导向型产品开发的核心。

只有了解用户的真实需求，才能开发出能够解决实际问题的产品。

通过需求挖掘，产品经理可以收集到足够的数据和信息，以便更好地确定产品的定位和功能，并最终达到产品成功的目标。

二、需求挖掘的方法和技巧1. 市场调研市场调研是需求挖掘的重要手段之一。

通过问卷调查、访谈、观察等方式，了解用户的心理需求、实际需求和用户体验。

市场调研可以帮助产品经理深入了解目标用户，分析用户使用产品时的场景、行为和问题，从而得出用户的真实需求。

2. 用户访谈用户访谈是一种深入了解用户需求的有效方法。

通过与目标用户直接交流，了解他们的使用习惯、痛点和期望，从而收集到更为准确的需求信息。

在用户访谈过程中，产品经理需要运用开放式提问，引导用户表达真实的需求。

3. 原型设计原型设计是一个重要的需求挖掘工具。

通过设计产品的草图或交互原型，让用户参与进来，提供反馈和建议。

通过与用户的互动，产品经理可以更好地理解用户的需求，并及时调整产品设计。

4. 数据分析数据分析是一种较为客观的需求挖掘方法。

通过对用户行为数据的分析，产品经理可以了解用户的使用习惯、偏好和行为路径，从而找出产品存在的问题和优化点。

数据分析可以从多个维度出发，帮助产品经理更准确地抓住用户需求。

5. 用户反馈用户反馈是获取用户需求的有效途径。

通过用户体验调查、问题反馈等方式，了解用户对产品的使用感受和问题反馈。

用户反馈可以帮助产品经理及时发现问题并进行改进，进一步满足用户的需求。

三、需求挖掘的注意事项1. 多渠道收集需求需求挖掘时，不仅要关注用户的直接反馈，还应该通过多个渠道收集需求信息。

商眼看GMP
无
【期刊名称】《农村养殖技术：新兽医》
【年(卷),期】2005(000)005
【摘要】GMP的实施对兽药经销环节有着深远的影响，同时也离不开兽药经销环节的紧密配合。

因此，我们做了这个特别市场调查——“商眼”看GMP，邀请了部分兽药经销商朋友畅谈对GMP实施的看法。

如果您有不同的意见和看法，欢迎参与讨论!
【总页数】6页(P12-17)
【作者】无
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】F723
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3.商眼看GMP [J],
4.另眼看财报:万科还是建筑商吗? [J], 王岳聪
5.慧眼看会民生在望——商民互信 [J], 赵鹰;赵煜
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冷冻精液生产操作规程（一）精液质量检查和处理采集后的精液(放在33～35℃的水浴锅中)应及时进行质量检查，观察精液的颜色，在38～40℃条件下检查精子的活力(至少观察三个以上视野),经检查合格后的精液(负责人:王嵩文)，测定其密度(负责人:李丽),然后根据精液的活力和密度，按照国家标准确定精液的稀释倍数，不准随意增大或减少精液的稀释倍数(负责人:王嵩文)。

处理精液前，稀释液和稀释精液用的烧杯、量杯、滴管等，应事先放在33～35℃水浴中和恒温箱中预热。

处理精液时，应在等温条件下(33～35℃)将精液缓慢倒入稀释液中，防止冲击和阳光直射。

然后，在烧杯及盖上标明精液的品种、牛号和标签一致，防止混淆(负责人:李丽)。

作好详细记录(负责人:王嵩文)。

（二）罐封、计数罐装前，将精液充分混合均匀，保证每次细管内有效精子数相同。

罐装时，要求每个品种牛的精液都要更换一套胶管，防止精液品种、牛号混淆。

打印出来的细管标记也要与所罐装的精液品种、牛号相符合(负责人:赵高俊)。

罐装后的精液要进行记数，记数时，挑出不符合标准要求的细管，记数要准确，与包装员密切配合，并作好详细记录(负责人:李丽)。

（三）降温和平衡灌装后的细管精液放在低温操作柜中(温度2～5℃),使处理后的精液在1～1.5小时内缓慢降至平衡温度(2～5℃)，再在此温度下平衡2～3小时。

(负责人:赵高俊)。

（四）冷冻与冻后质量检查平衡后的细管精液及时进行冷冻，冷冻时要仔细掌握好各种数据。

精液冷冻后，要求每头牛的精液都要随机抽取一支，经38～40℃的水浴解冻后，在38～40℃、200倍的条件下进行检查，不合格的冻精废弃，合格的冻精及时入库，并作好详细记录（负责人：赵高俊）。

（五）包装与入库冷冻后的精液进行包装，包装时，包装员与记数员要密切配合，保证精液的品种、牛号、数量与包装标记一致，防止混淆。

每袋精液包装数量不得超过100支，荷斯坦牛精液需用拇指管包装，每只拇指管包装数量不超过25支（负责人:赵高俊）。

策划方案中需求挖掘技巧需求挖掘是策划方案制定过程中至关重要的一环，它能够帮助我们发现和满足潜在受众的需求，使得我们的策划方案更加贴近用户的心理，并能够获得更好的执行效果。

本文将从不同的角度介绍一些需求挖掘的技巧，来帮助我们更好地制定策划方案。

一、走出办公室，接触实际在策划方案制定之初，我们应该先走出办公室，走出舒适区，去接触实际。

只有亲自接触到用户，到现场去了解他们的需求和痛点，才能够深入了解他们的真实需求，从而更加准确地挖掘到需求。

二、倾听用户的声音用户意见的反馈和建议往往能够帮助我们挖掘到他们的需求。

无论是通过调查问卷、用户访谈、还是社交媒体上的留言，都能够为我们提供宝贵的信息。

我们应该学会倾听用户的声音，关注他们的关注点，从而找出解决问题的办法，更好地满足用户的需求。

三、进行市场调研市场调研是策划方案制定的基础，通过收集客观的市场数据，我们可以了解到目标市场的特点、用户的行为习惯以及竞争对手的策略。

市场调研结果将成为我们制定策划方案的重要依据，因此，我们应该注重市场调研的深入和准确性。

四、观察潜在用户的行为除了通过调研了解市场信息，我们还可以通过观察潜在用户的行为来挖掘需求。

可以通过参加相关行业展览、观察用户的购物和使用行为等方式，跟踪用户的行动轨迹，从中发现用户的需求和偏好，进而为我们的策划方案提供更多切入点。

五、建立用户画像用户画像是一种将用户特征、需求和行为等信息进行归纳整理的方式。

通过建立用户画像，我们可以更好地理解目标用户的特点和需求，在策划方案的制定过程中有针对性地进行定位和创意。

因此，建立用户画像是需求挖掘的重要环节。

六、借助数据分析工具在数字化时代，我们可以借助各种数据分析工具来加深对用户需求的理解。

通过分析用户的搜索记录、关键词热度、推荐系统等，可以挖掘用户的潜在需求和兴趣点，为我们的策划方案提供更多创意和参考。

七、与用户建立反馈机制在策划方案实施的过程中，我们还应该与用户建立反馈机制，积极收集用户的反馈意见。

如何挖需求【挖疑义】1、什么叫需求？需求有三个理解（逐层递进）：1）兴趣点——让客户感兴趣，产生冲动来阿里巴巴使用的欲望．2）（支点）痛点——优化企业经营，客户对现状不满而产生对不满的改进欲望．3）提升点——规划企业发展，客户对于自己企业在市场竞争中如何长期保持竞争力的欲望和如何长期健康稳定发展，做大，做强的欲望。

1）和2）属于即时需求3）属于潜在需求；2，为什么要挖需求？客户购买的是诚信通服务，但是服务是建立在需求满足基础上的，没有需求满足的服务，那对客户是没有控制力的。

强调控制力，也就是通过控制客户的思想去控制客户的行为，而只有做到了对客户需求的明确和把控，才能控制客户的思想。

如果和客户的沟通中都是关于需求的内容，那客户的异议基本上很少会介入到细节上，比如说操作和2800的效果异议等。

特别对于3-跟进，你每次去改变的是客户的思想，而不是抓根毛（买家，同行）去瘙他几下，那你将收获客户不断的成熟来合作，这是舍弃治标求治本的问题。

3、客户的需求有哪些？1）兴趣点——买家，同行，发信息，做宣传，做网站等。

主要来源：客户告诉我们。

开放型问题为主，询问。

2）（支点）痛点——业务员跑成本高；想拓展市场缺少渠道；老客户利润低，三角债；网络生意骗子很多......等等。

主要来源：我们和客户在沟通中获得。

封闭型问题为主，引导。

3）提升点——创建了一个全新的业务渠道，两条腿走路相对一条腿的优势；拓展了一片全新的市场，企业发展因此上升了一个台阶；向当地的龙头企业靠拢，获得龙头企业的社会地位；向外贸拓展，从此把企业推向全球......等等。

主要来源：我们告诉客户，帮客户规划蓝图，取得认同。

陈述式为主，建立高度。

三个层次的形象比喻：比喻1：对企业的意义1）兴趣点，就是温饱，满足客户有饭吃，有衣穿的温饱需求。

2）（支点）痛点，就是小康社会，满足客户改变现状，寻求更高层次优化经营的需求。

3）提升点，就是共产主义社会，满足企业发展的梦想实现的需求．比喻2：从思考者身份的角度出发1）兴趣点：业务员的思考角度，通过宣传找几个客户，接几个订单，做成几个生意。

挖需求的基本10大问题：1、您发帖效果现在怎么样？有没有考虑过是什么原因效果不理想？2、您现在都在哪里做推广？效果怎么样？您大概每个月花多少钱？3、您因为什么样的标准选择投放，一般最关注流量？价格？定位？品牌？4、您一般都靠什么手段增加业务量？5、您这个行业，像您这样的规模的公司有多少家？6、您这成交一单大概是多少钱？7、这个行业的淡旺季在什么时候？8、您公司的规模大概是？多少人？多少机器？在哪里办公？9、一般的广告合作都是谁来全权负责？决策过程是怎样的？10、您使用赶集这么长时间，为什么没有选择付费的方式来推广？确认需求的5个问题：1、您现在的效果是不是不太理想？而且每天都担心帖子下沉，也排不到前面去？2、您每天来发帖会不会比较浪费时间，没有刷新功能会比较麻烦？3、现在竞争比较激烈，您有没有想过如何脱颖而出？广告会不会也是一种有效的方式?4、您现在的成本比较高，如果有一种可以降低成本的方式，你是不是也会考虑一下？5、据统计，现在分类信息是除了搜索引擎以外，客户最喜欢查找信息的方式，您有没有想过用分类信息这个渠道帮助您来找到更多的客户？引导客户看到需求的7个要点：1、看到竞争环境的残酷，他需要脱颖而出，否则将被竞争对手强占更多的客户。

2、看到成本高的弊端，他需要降低成本，才可能赢得更多的客户。

3、看到现在扩展业务渠道的单一和劣势，他需要比竞争对手提前找到更好的商机。

4、看到同行的迅速发展，他需要学习他们的成功经验。

5、看到风险与利润是成正比的，他需要勇敢投资，才能有惊人回报。

6、看到现在做和以后做有什么不同，他需要即刻行动。

7、看到金钱与机会的重要性，他需要这些。

2万字全面剖析需求的挖掘与分析（建议收藏）需求挖掘与分析是指从用户和企业的角度，对产品、项目、服务以及市场的客户和潜在客户的特征、需求和现有体系的特征进行深入分析，以改进现有体系的性能和销售策略，提高企业的采购效率。

需求挖掘与分析的理论基础是企业管理学、信息管理学和市场营销学，它承继了市场营销学在分析消费者行为和需求方面的思想，结合了管理学对组织构建和程序控制的思想，结合了信息管理学的信息检索和系统建模的思想，以及技术学科的思想，如数学建模法、统计抽样和计算机科学。

需求挖掘与分析的流程主要包括四个阶段：1、信息收集与需求定义阶段；2、需求挖掘和模型分析阶段；3、需求确认、筛选和优化阶段；4、需求决策阶段。

第一阶段，信息收集与需求定义阶段，是从客户、竞争对手、市场和技术等方面收集信息，归纳分析出需求的过程。

第二阶段，需求挖掘和模型分析阶段，是对收集的信息进行数据分析和模型构建，使之成为可用于需求确认和决策的有效信息的过程。

第三阶段，需求确认、筛选和优化阶段，是利用收集的信息和建立的模型，对需求进行确认、筛选和优化，以满足客户和企业双方的期望和目标的过程。

最后是第四阶段，需求决策阶段，是根据客户和企业双方的期望和目标，对需求进行决策，为企业提供有效决策依据的过程。

总结起来，为了完整地剖析需求的挖掘和分析，必须包含以上四个阶段。

在信息收集阶段，要全面收集客户、竞争对手、市场和技术等方面的信息，形成需求定义。

在挖掘和分析阶段，要进行数据分析和模型构建，使其成为可用于需求确认和决策的有效信息。

在需求确认、筛选和优化阶段，要借助收集的信息和建立的模型，确认、筛选和优化满足客户和企业双方的期望和目标的需求。

最后，要根据客户和企业双方的期望和目标进行需求决策，为企业提供有效的决策依据。

只有经过全面的挖掘和分析，才能为企业提供有效的决策支持。