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护理管理学-领导职能课件

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护理管理学领导课件

护理管理学领导课件
❖ 4.领导效能的类型 ❖ 根据领导效能层次划分，可以分为宏观领导效能
和微观领导效能。 ❖ 根据领导效能性质划分，可以分为正效能和负效
能。获得大于投入的，称为正效能获得小于投入 的称为负效能。
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第一节 概述 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
第一节 概述 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
❖二、领导者的影响力 （一）概念
影响力（power）是一个人在与他人交往的过程 中，影响和改变他人心理行为的能力。
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第一节 概述 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
持、对人关心。
持、对人关心。
« 9种社交特征：能力、合作、声誉、人际关系、老练、程 度、 正直、
领导者应具备的个人特征归为6类
« 5种身体特征：精力、外貌、身高、年龄、体重等。
« 2种社会背景特征：社会经济地位和学历。
« 4种智力特征：果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强。
« 16种个性特征：适应性、进取心、热心、自信、独立性、外向、
机机警、Βιβλιοθήκη 配力、有主见等。« 6种与工作有关的特征：责任感、事业心、毅力、首创性、坚
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第一节 概述 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
2.领导效能的基本内容 ❖时间效能 是领导者在合理运用时间，尽量
节省时间，提高工作效率方面的 效能。 ❖用人效能 即选配、组织和使用有关人员的 能力和效果。 ❖决策办事效能 即及时、正确地制定决策并有

护理管理的领导职能(护理管理课件)

护理管理的领导职能(护理管理课件)
奖励性影响力 利益引诱（指给予他人报酬的权力） 专家影响力 专业技能 人格魅力影响力 认可权（典范权）
（二）领导者影响力种类及构
成要素
权力性的影响力：
非权力性的影响力：属于 自然影响力，不带强制性， 完全由领导者个人人格魅 力和自身才华所产生
这种影响力广泛而持久
1、权力性影响力构成因素
(1)职位因素：职位越高，权力越大 (2)传统因素：传统认为领导比普通人强 (3)资历因素：资格和经历
（二）领导者
➢领导者是一种社会角色。领导过程 中，领导者与被领导者的关系需要 不断修正，行为要及时调整，以实 现组织和集体的目标。
（三）领导与管理
➢领导与管理具有高度的互补性、相容 性和复合性。想成为高效的护理管理 者，就要成为有领导才能的管理者。
1
政治素质
2
文化素质
3
业务素质
4
5
6
智能素质
身心素质 威信形象
领导职能
案例导入
•护士张某 ,上夜班因打瞌睡 ,没巡视患者 ,一患者输
液外渗 ,浸湿了大片被单 ,患者发现后按了三次铃,张
护士才慢悠悠地去查看,患者意见很大。第二天患者
极其不满地向护士长反映了这个情况 , 并要求护士 • 思 考
长处理这护士,赔偿其损失。护士长在晨会上点名批
评张护士工作不负责和行为并宣布记差错一次,按规 定扣除当月部分奖金。张护士对护士长的处理不服, 说 ,"我们护士累死累活,一点没做好,又批评、又记 差错扣奖金,我受够了,明天班我不上了,我不受你的
（二）激励的模式
需要被满足 5
目标
4
行为
3
1 需要 2 动机
（三）激励的原则
目标结合 物质和精神结合

护理管理的领导职能PPT课件

护理管理的领导职能PPT课件
(1)确定型决策 (2)风险型决策 (3)非确定型决策
决策的原则
1．目标原则 2．信息真实原则 3．可行性原则 4．对比择优原则 5、集体抉择原则
决策的步骤
1．发现存在的问题； 2．确定决策的目标； 3．找到可能的行动方案； 4．对诸行动方案进行评价和抉择； 5．执行所选择的方案 6．对于付诸实施的抉择进行评价。
领导的基本素质
政治思想素质
业务知识 素质
管理能力素 质
心里身体 素质
五、领导的素质要求
（一）政治素质 1．正确的世界观、人生观、价值观 2．现代化的管理思想 3．强烈的事业心、高度的责任感、正直
的品质及民主的作风； 4．实事求是，勇于创新的精神。
（二）知识素质
1．思想政治理论 2．市场经济的基本理论 3．管理科学知识 4．一般社会科学、自然科学方面的知识 5．社会生活知识
（二）威信和魅力（非权利性影响力）
1．专长权 2．感召权
构成权力性影响力的主要因素
传统因素
职位因素
资历因素
认为领导不同于普通人 职位越高，
产生服从感
权力越大
资历深产 生敬重感
构成权力性影响力的主要因素
品格因素 能力因素
感情因素 知识因素
领导者在行使权力时应遵循的原则
1．慎重用权 2．公正用权 3．合理用权
9.9
关
心
5.5
人
1.1
低
关心业绩
9.1
高
二、生命周期理论
当下属处于低成熟的阶段时，选择命令式领导方式
当下属处于较不成熟阶段时，选择说服式领导方式 当下属处于比较成熟阶段时，选择参与式领导方式 当下属处于高度成熟阶段时，选择授权式领导方式

护理管理学第六章领导职能

护理管理学第六章领导职能

一、领导与领导者概念
（一）领导、领导者的含义 广义的领导是指动词意义上的领导过程，狭义的
领导是指领导者。 领导者是指履行一定领导职责的个人和集体。它
是在正式的社会组织中经合法途径被任用而担任一定 领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负 某种领导责任的个人和集体。从上述定义可以看出， 领导是职务、权利、责任的综合体。
（三）授权步骤
要做什么工作 谁有胜任力去做
要他如何做
评价和激励他 所做的
跟踪他做
支持他做
（四）授权方式 1.按授权工作性质分：一般授权、特定授权 2.按授权文件分：口头授权、书面授权 3.按授权法律途径分：正式授权、非正式授权
（五）授权的方法 1.制约授权 ： 管理者将组织目标进行分解，由各层 次各部门成员分别承担，并相应地授予权力和责任 。 2.弹性授权 ： 动态的评估被授权者情况，并依此变 动授权的范围和时间。
没有两个以上的可行方案也不能决策。
• 最终选定的方案是一个合理的满意方案。
2.管理决策：是指执行战略决策过程中，在组织管理 上合理选择和使用人力、物力和财力等方面的决策。 一般是为解决组织局部重要问题时来决定的，这类决 策主要是由组织的中层领导来负责。 （1）根据决策主体分为：个人、集体决策 （2）根据全局性分为：战略、战术决策 （3）根据初始性分为：初始、追踪决策 （4）根据常规性分为：程序性、非程序性决策 （5）根据确定因素分为：确定型、风险型、
【知识点】
领导、领导者、领导效能、创新管理、授权、 决策的概念； 领导与管理的区别及联系； 领导特征理论、领导行为理论、领导权变理论 的代表人物及核心内容； 授权的原则及在护理管理中的应用； 决策的基本原则及决策的步骤。
第一节 领导概述

护理管理之领导智能(护理管理课件)

护理管理之领导智能(护理管理课件)

赫茨伯格的双因素理论
激励因素
成就感 工作兴趣 责任感 发展机会
保健因素
工资水平 福利待遇 工作环境 管理制度
满意
不满意
赫茨伯格的双因素理论
传统观点
满意
☺
不满意
满意
☺
没有不满意
赫茨伯格观点 激励因素
保健因素
没有满意
不满意
双因素理论在管理中的应用
• 满足护士保健性的需要
和谐的上下级关系、公平的分配制度、良好的工作环境
二、激励
激励：利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引 发人的内在动力，向所期望的目标前进的心理过程。
从护理管理角度理解，激励就是调动护士工作 积极性，以提高工作绩效。
激励的模式
需要 动机
行为 目标
需要被满足或 需要未满足
调 整
反馈
激励的作用
提高团 队的工 作效率
提升团 队的精
神
增强团 队凝聚
力
领导艺术
授权
激励
沟通
一、授权
在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自 己的某些任务改派给另一个人，并给予执行过程 中所需要的职务上的权力。授权者对被授权者有 指挥权、监督权，被授权者对授权者负有汇报情 况及完成任务之责。
授权的意义
组织方面 领导者方面 下属方面
• 遵循组织管理幅度原则，提高管 理效率；保持沟通渠道的畅通， 缩短沟通途径；强化团队合作意 识，发挥集体智慧。
类型
关心人
1管.1贫理乏式方管理格论╳
1.9俱乐部式管理 ✓
9.1权威式管理
╳
9.9协作式管理
✓
5.5中庸式管理
关心工作
特点

护理管理学领导精品PPT课件

护理管理学领导精品PPT课件
2、说服型； 3、参与型； 4、授权型
（三）、路径---目标理论
两大主题：1、下属如何建立工作目标和工作 方法、路径；
2、领导者所扮演的角色，即如何 帮助下属完成工作的路径---目标循环。
四种领导方式：1、指示型领导行为； 2、支持型领导行为； 3、参与型领导行为； 4、支成就导向型领导行为；
第三节管理者的领导艺术
（五）常用创新技术 1、头脑风暴法 2、形态方格法 3、综摄法
第四节 管理决策
一、决策概述 （一）、决策的概念（decision making）是
指管理者在领导活动中，为了实现预定的 目标而做出的各种选择和决定。 （二）决策的理论基础
（三）决策的类型
1、按照决策的主体划分：个人与集体； 2、按照决策影响范围的大小划分：宏观与微
二、行为领导理论 （一）领导方式论 1、独裁是领导； 2、民主式领导； 3、放任式领导；
二领导行为四分图理论
（三）管理方格理论 1、协作式管理； 2、中庸式管理； 3、俱乐部式管理； 4、权威式管理； 5、贫乏式管理。
三、权变领导理论
（一）、费德勒的权变理论及模型
（二）、情境领导理论 领导风格:1、命令型；
三、管理者的创新管理
（一）、创新的含义 创新（innovation）是形成一种创造性思想并
将其转化为有用的产品、服务或作业方法 的过程，创新具有新颖性和实用性。
（二）创新的理论基础 （三）创新的内容 1、制度创新 2、技术创新 3、市场创新 4、管理创新 5、文化创新
（四）创新的过程 1、收集素材 2、深思熟虑 3、酝酿储备 4、领悟发现 5、确立完善
（二）授权的原则 1、合理授权原则 2、以信为重原则 3、量力授权原则 4、带则授权原则 5、授中有控原则 6、宽容失败原则

护理管理学领导课件

护理管理学领导课件

护理管理的重要性
提高护理服务质量
科学的护理管理能够优化工作流 程，提高工作效率，减少差错事 故，保障患者安全，从而提高护
理服务质量。
满足患者健康需求
护理管理的目的是满足患者的健 康需求，通过科学的管理方法， 能够更好地了解患者的需求，提 供个性化的护理服务，提高患者
的满意度。
促进护理学科发展
护理管理是护理学科的重要组成 部分，科学的管理能够促进学科 的进步和发展，推动护理学理论
领导力的重要性
提高组织绩效
01
促进团队凝聚力
02
推动组织变革与发展
03
领导力发展与培养
自我认知
。
学习与实践
反馈与反思 持续发展
护理管理实践中的领导力
领导力在护理管理中的应用
01
目标设定与决策
02
组织协调
03
激励与沟通
04
培训与培养
领导力在护理实践中的体现
关怀与支持
领导者应关心团队成员的需求和困难， 提供领导者应以身作则，通过自身的行为 示范，引导团队成员树立正确的价值 观和工作态度。
创新与变革
领导者应鼓励团队成员积极探索新的 护理方法和理念，推动护理实践的变 革与发展。
质量与安全
领导者应关注护理质量与安全，建立 完善的质量管理体系，确保患者安全 和护理质量的持续提升。
领导力在护理管理中的价值
案例二：护理团队中的领导力培养与提升
案例二：护理团队中的领导力培养与提升
案例二：护理团队中的领导力培养与提升
总结词
详细描述
及时反馈与改进是提升护理团队领导 力的必要环节，通过定期评估和反馈， 发现存在的问题和不足，及时进行调 整和改进。

护理管理学教学课件：第五章领导

护理管理学教学课件：第五章领导

答案提示
2.绝大多数决策都是在已形成的方案中经过选优而作出的。仅 有一个方案，就无从比较，无从选择，也就难以作出“满意” 的决策。因此，必须制定供决策用的多个备选方案，制定备选 方案的基本做法是：①先从已知条件中作出简单方案，再拟定 较复杂的方案；先考虑易于控制的、有把握实施的方案，再考 虑较难控制的、把握不大的方案。②拟定本方案的各个构成要 素；作出各要素之间的相关性分析；实施方案所要的条件；对 可能产生的实施结果作综合估计。只有具备以上内容的方案， 才能提供给领导者优选。
护理管理学
第五章 领导
目录
第一节 领导和领导者 第二节 领导方式及领导理论 第三节 授权 第四节 激励
学习目标
1.复述领导的概念及领导的基本素质要求 2.复述领导者影响力的构成及其特征 3. 描述各领导理论的主要观点及其对管理的指导作用 4.描述领导决策的基本程序；复述激励基本模式
5．在护理管理活动中正确地应用激励技巧
确定工作目标，使下属清楚地知道努力的方向；
鼓励下属说出个人的需求和愿望；
建立良好的沟通渠道，善于倾听下属的抱怨、意见和建议，不断增进下属与管理 者之间的认识和了解；
主要改善下属的工作、生活环境，尽可能为下属的成长创造条件；
提倡团队精神；
处理问题及时、果断、公正；
有自知之明，勇于在下属面前承认错误，敢于承担管理责任；
第四节 激励
一、激励的概念
激励是激发、鼓励的意思。这个过程的基本模式为：需要-动机-行为-目 标-需要满足。 从护理管理的角度来讲，激励就是要调动护士的积极性，提高护理工作绩 效，实现既定的组织目标。
第四节 激励
二、激励的模式及基本原则
（一）、激励的模式 1、思想教育 2、奖励 3、职工参与管理 4、工作丰富化

《护理管理学》课件

《护理管理学》课件

概念
介绍护理管理学的概念和定义，理解护理管理的本 质。
意义
探讨护理管理学的重要性，了解其在护理实践中的 作用。
护理管理基础
护理管理的基本理论是护理工作的指导原则和方法，流程是指护理管理的具体步骤和操作方式。
基本理论
探讨护理管理的基本理论，如护理计划和护理过程，并了解其在实践中的应用。
流程和方法
介绍护理管理的具体流程和常用方法，如护理记录和护理评估。
技巧和工具
分享护理管理中的技巧和工具，如时间管理和信息技术的应用。
护理管理的职能和职责
护理管理涉及护士的职责和管理任务，以及护士在医疗团队中的角色和职能。
1
护士的职责和管理任务
解读护士在护理管理中的职责和具体管
护士在医疗团队中的角色和职能
2
理任务，如团队协作和病人安全。
探讨护士在医疗团队中的作用和职能， 如协调、沟通和教育。
护理职业发展
护理职业的未来发展趋势和机遇，以及护理职业发展的路径和规划。
1 发展趋势和机遇
展望护理职业的未来发展趋势和相关的发展机遇。
2 路径和规划
为护士提供职业发展的路径和规划指导。
护理质量管理
护理质量管理是保证护理质量的标准和评价方法，以及预防护理差错的成因和措施。
质量标准和评价方法
了解护理质量的标准和评价方法，如指标体系和质 量评估工具。
护理差错的成因和预防措施
分析护理差错的成因，提供预防措施，以保证护理 安全。
护理管理实践
护理管理中存在的问题和矛盾，以及解决这些问题的技巧和方法。
1
常见问题和矛盾
探讨护理管理中常见的问题和矛盾，如人力资源和工作压力。
2
技巧和方法

护理管理学领导讲义.ppt

护理管理学领导讲义.ppt
管理寓言35 让别人为自己做事，而且是要他心甘情愿，该怎么说、如何说，都是 一门艺术。用权威来压人或者用一些理由来说服，都不会收到什么效 果。古话有：“与人方便，与己方便。”其实这就是对上面这个故事 的最好注解。让自己的目的和对方的一些意愿或者切身利益结合起来 ，用这个来说服别人，结果一般都是双赢。
第六章 领 导
主讲人：王雪
领导气质
• 英文：Charisma
新东方解释：（记）分割联想： cha-China；ris-rise；ma-mao 中国升起毛（泽东）
案例
• 马丁路德金（Martin Luther King）
• 他的领导行为展示了魅力的概念。在民权危机的时刻，金 超凡的个人魅力，具有激发人们对一个激进的愿景的忠诚 的能力。
• 可分为传统特性理论和现代特性理论
传统特性理论
• 领导者的特性是与生俱来的，生而不具备领导特 性的人不能当领导
• 亚里士多德：“几人从出生之日早就已经注定属 于治人或治于人的命运”
• 吉伯，1969：天才的领导者应具备七种先天特性 1.善言辞 2.外表英俊潇洒 3.智力过人 4.具有自 信心5.心理健康 6 有支配他人的倾向 7. 外向而 敏感
领导方式
独裁型
民主参与型 自由放任型
领导的行为和效率
领导行为四分图
俄亥俄州立大学提出领导的各种行为归纳为---任务型领导与关心型领导两大
类高
低任务
高任务
关 高关心人 高关心人
心
人
低任务 低关心人
高任务 低关心人
低
关心任务
高
领导行为四分图
（三）、管理方格理论
1.9
5.9
9
8
7
对6

第七章护理管理的领导职能课件PPT课件

第七章护理管理的领导职能课件PPT课件
第七章护理管理的领导职能课件
学习目的
• 掌握：领导的概念及领导的基本素质 要求
• 掌握：领导者影响力的构成及其特点 • 熟悉：各领导理论的主要观点及其对
管理的指导 • 熟悉：决策的基本程序护理活动中激
励机 制的应用
第一节 领导和领导者
• 一、概念 • （一）领导与领导者
• 1、领导是指在一定的环境条件下指引 和影响所属的组织或个体、群体以实 现预定目标的一种活动过程。
• 1.美国心理学家吉塞利（E.Ghiselli） 的领导品质论八种个性特征论
• 才智、主动、督察、自信、能为下属 所亲近；决断能力；性别；成熟程度
2．美国管理学家斯托格笛尔 （R.M.Stogdill）的领导个人因素论
• 领导特征： • 1）身体特征:精力、外貌、身高、年龄、体重 • 2）社会特征:社会经济地位、学历 • 3）智力特征：果断性、说话流利、知识渊博、判断分析
理,对员工特别关心,但很少 甚至不关心生产
关
5,5型----中间式管 理,对人和生产都有 适度的关心
心
5.5
人 1,1型----贫乏管理,对生产和职
工都关心得很差,实质上是放弃 领导职责
9,1型----专制的任务性管理, 只注重任务 完成,很少甚至不 关心人
低 1.1 低
关心生产
9.1
高
（三）权变领导理论
二、领导的权力
• 决策权 • 指挥权 • 经济权 • 奖罚权
三、领导者的影响力
• 影响力指一个人在与他人交往中，影 响和改变他人心理与行为的能力。
• 主要分为权力性影响力和非权力性影 响力。
• 权力性影响力是组织正式授予而获得、 通过职权体现的影响力。
• 主要有以下因素： • 传统因素 • 职位因素 • 资历因素

护理管理学 领导职能

护理管理学 领导职能
适用于日常事务性的决策团体决策四按决策涉及的问题划分程序化决策非程序化决策三决策遵循的原则与基本要求三决策遵循的原则与基本要求系统分析原则把决策对象看成一个完整的系统团体决策原则克服个人在知识和经验方面的局限性四决策制定的程序四决策制定的程序发现问题是科学决策的前提没有问题就没有决策确定目标目标要有明确的内容清楚的时间规定可操作性的指标责任人切合实际拟定方案方案评估方案实施的可行性可能带来的影响风险方案选优考虑全局效益适合实际情况减少投入实施方案追踪评价五群体决策六危机决策第四节护理领导艺术一领导艺术的概念一领导艺术的概念是管理者在一定知识和经验的基础上能够驾驭实际工作的各种技巧手段和特殊方法是管理者智慧才能经验与要素
（一）领导的概念
★美国管理学家孔茨将领导定义为：领导是一种影响力
，是引导人们行为，从而使他们情愿地、热心的实现组 织或群体目标的艺术过程。
★管理学家戴维斯将领导定义为：一种说服他人专心于
一定目标的的能力。
（一）领导的概念
★领导是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目
（二）护理管理者的领导艺
决策艺术 指挥艺术 激励艺术 创新艺术 组织艺术 协调艺术 授权艺术
四、护理领导的素质要求
政治素质
最基本最重要的素质，坚定的政治立场， 明辨是非，与时俱进，高度的责任感，
业务素质 能力素质 心理素质 身体素质
健康、良好的心理状态 身体是革命的本钱
谢谢聆听！
三、领导者与管理者的联系与区别
1、联系：两者都是通过一定的方法，使他人共同实现目标，都 拥有改变他人行为的力量。 2、区别：领导者并不需要以正式职位和合法权力为基础，管理 者由上级指派而产生，有正式职位，且拥有特定的合法职权； 管理者并不一定领导者，具有领导才能的人不一定是管理者。 理想情况：管理者就是领导者
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（二）领导艺术的功能
◆有利于提高管理的效能 ◆有利于提高护理的质量 ◆有利于调动员工的积极性
二、领导艺术的特点
多样性、灵活性、经验性、创造性、综合性
三、人格魅力与领导艺术
（一）领导者的人格魅力
人格魅力是管理权以外的，领导者拥有的人格魅力会使他 人自觉的追随他，自然影响他人的心理和行为，甚至“不动 而疾，不告而知，不为而成，不召而至，不怒而威”。
2、非权力影响力属于自然性影响力，激励作用大，不随领导者的地 位而变化。
领导者应合理使用两种影响力，以取得良好的领导效能
三、领导者素养与能力
（一）领导者素养
1、文化素养
（1）文化基础知识素养 （2）行业知识素养
2、品德素养
正直、预见力、自信心、感召力、进取心、意志力、魄力
（二）领导者的能力
与人合作的能力、科学决策能力、组织能力、学习 和批判能力、变革与创新能力、授权和服务能力
三、 决策遵循的原则与基本要求
• 信息准全原则 • 可行性原则 • 系统分析原则
把决策对象看成一个完• 团体决策原则
克服个人在知识和经验方面的局限性
四、决策制定的程序
＊发现问题 是科学决策的前提，没有问题就没有决策 ＊确定目标 目标要有明确的内容、清楚的时间规定、可
侧重 强调的是提供方向、影响人、增 强调的是计划和预算、合理利用各 点 强组织成员的凝聚力，鼓励、鼓 项资源和控制来实现组织目标 舞人
三、领导者与管理者的联系与区别
1、联系：两者都是通过一定的方法，使他人共同实现目标，都 拥有改变他人行为的力量。 2、区别：领导者并不需要以正式职位和合法权力为基础，管理 者由上级指派而产生，有正式职位，且拥有特定的合法职权； 管理者并不一定领导者，具有领导才能的人不一定是管理者。 理想情况：管理者就是领导者
操作性的指标、责任人、切合实际
＊拟定方案 ＊方案评估 方案实施的可行性、可能带来的影响、风险 ＊方案选优 考虑全局效益、适合实际情况、减少投入 ＊实施方案 ＊追踪评价
五、群体决策
六、危机决策
第四节 护理领导艺术
一、领导艺术的概念
（一）领导艺术的概念
是管理者在一定知识和经验的基础上，能够驾驭实际工作 的各种技巧、手段和特殊方法，是管理者智慧、才能、经验和 胆略的综合体现。
领导与管理的联系与区别
二、区别 领导
用等个人影响基础上 对象 主要是对人的领导 性质 可能存在于非正式团体中 职能 仅是管理的一项职能 基础上 对人、财、物、时间、信息的管理 需正式组织为载体 有计划、组织、领导、控制等多项 职能
管理
本质 也可能建立在专家权力和模范作 建立在合法、有报酬和强制性权利
护理领导者人格魅力的体现： 1、道德品行 管理者以身作则、正派公道、能容人之长、容人
之过、护理人员才能信其言、尊其令、感其行。
2、业务能力
护理领导者人格魅力的体现： 3、管理能力 实施人性化管理，由以工作为中心转向以“人”
第一节 领导概述 一、领导的概念与要素
（一）领导的概念
★美国管理学家孔茨将领导定义为：领导是一种影响力
，是引导人们行为，从而使他们情愿地、热心的实现组 织或群体目标的艺术过程。
★管理学家戴维斯将领导定义为：一种说服他人专心于
一定目标的的能力。
（一）领导的概念
★领导是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目
（二）领导的要素
领导者、被领导者、领导环境
二、领导权威与影响力
（一）领导的权力
1、含义：也称是权力性影响力，领导者为实现组织目标， 在实施领导的过程中运用上级授予的权力对下属施行的强 制性影响力和制约力，是由社会或组织赋予个人的职务、 地位等权力性因素构成的。 2、构成因素：传统因素、职位因素、资历因素
（二）领导的权威
含义：也称非权力性影响力，是领导者的品质、作风、知 识、能力、业绩以及行为榜样等非权力因素对下属形成的 一种自然影响力。
（二）领导的权威
品格因素
一、人格 性影响力
能力因素
知识因素
二、榜样行 为影响力
感情因素
（三）权力性与非权力性影响力的区别及应用
1、权力性影响力属于强制性影响力，激励作用有限，随领导者的地 位和权力的改变而改变。
第三节 领导决策
领导决策是整个领导工作的核心与关键，是领导者 最重要的职责之一，决策是否科学，直接关系到护理 事业的兴衰成败。 一、决策的概念 决策是人们为了达到某种预定目标，用科学的理论 、方法和手段，制定出若干行动方案、进行方案选择 并准备方案实施的活动，是一个提出问题、分析问题 、解决问题的过程。
二、决策的类型
（一）按决策的层次划分 →战略决策：与组织发展和远景规划有关，干什么的问题 战术决策：短时间内的行动方案，是如何做的问题 （二）按决策的性质划分 →确定型决策：稳定条件下进行 风险型决策：可能会出现各种状态 不确定型决策：不稳定条件下进行 （三）按决策的主体不同划分 →个人决策：适用于日常事务性的决策 团体决策 （四）按决策涉及的问题划分 →程序化决策、非程序化决策
四、 领导工作原理与要求
（一）领导工作的基本原理
●指明目标原理 ●协调目标原理 ●直接管理原理 ●命令一致原理 ●沟通联络原理 ●激励机制原理
（二）领导工作的要求
■鼓舞下属的士气 ■了解下属的期望 ■注意社会环境的影响 ■运用妥当的方法
■进行合理安排
第二节 领导理论
一、特质理论 二、行为理论 三、权变理论 四、激励理论
领导职能
市人民医院
学习目标
• 掌握 科学决策的原则、程序及方法 • 掌握 领导职能有关的概念及领导的影 响力 • 熟悉 熟悉领导工作原理和要求，护理 领导艺术 • 了解 领导理论和激励理论及应用
领导工作的科学化与艺术化， 对获得最佳领导效益，保证最佳群 体效能的发挥，实现群体目标，推 动人类社会的发展，起着重要的、 不可替代的作用。
标的行为过程，目的是使下属心甘情愿的为组织目标而 努力。 它包含三层含义：领导者必须有下属和追随者；应拥有 影响追随者的能力或力量；领导行为具有明确的目的， 并可以通过影响下属来实现组织目标
领导与管理的联系与区别
一、联系
1、行为方式：都是通过影响他人实现组织目标的过程。 2、权利构成：都是组织层级的岗位设置的过程。