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护理管理学计划课件

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护理管理学第二章 计划 PPT课件

护理管理学第二章 计划 PPT课件

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4
案例
你是一名新工作的护士，已经完成了培训。这 天你开始第一次独立值班，负责所在病房的15 名患者，目前病室有13名患者，有1名正在办理 入院手续，另外1名在做完外科手术回来的途中。 这时正当中午饭车到时，一名家属跑到你面前， 说他的母亲烦躁不安，拔掉了静脉输液。
5
6
第一节 概述
一、概念
广义— 制定计划、实施计划、以及检查评价计划三 阶段的工作过程 狭义--制定计划的过程
《护理管理学》
第二章 计划 Planning
1
作业
护理操作不统一？ 如何管理陪护者？ 护理人才的流失？ 如何改变护士同工不同酬？ 如何开展合理使用护士的工作? 对循证护理学的看法？
2
学习目标
掌握：目标管理的概念、计划的步骤及其 ABC时间管理法
熟悉：目标管理的优点与局限性 了解：运用时间管理的基本策略与技巧
①理论考试优良率 〉70% ②技术操作合格率≥95% ③基础护理、一级护理、特 护合格率≥90% ④选送10名护理人员出外学 习
⑤组织两次短期学习班、6次 全院性专题讲座
①取得科研进步奖一项
②完成护理论文20篇，其 中在护理杂志发表5篇
③院外学术会议论文5篇以 上
◆ 护理部确定总目目标
目标分解（科、区、个人）
（二）有利于应对突发事件 （三）有利于合理使用资源，提高管理效益 （四）有利于控制工作 （五）有利于提高护理质量
9
三、计划的种类
按作用时间 按规模划分 按计划的覆盖 按计划作用的范围
长期、中期、短期 战略性、战术性 整体、局部 全面、专项
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四、 制定计划的步骤
计划是管理的一项最基本的职能，是一种连续不 断的程序。经此程序，组织可预测其发展方向， 建立其整体目标，发展行动方案，以达到组织目 标。良好的计划，必须要有充分的弹性，经过计 划 —— 再计划，不断循环，不断提高。
护理管理学_【PPT课件】

护理管理学_【PPT课件】


“我愿意购买2 000万美元的牛肉。”图德拉说，“ 条件是，你们向我购进2 000万美元的丁烷。”
因为图德拉知道阿根廷正需要2 000万美元的丁 烷。因此正是投其所好，双方的买卖很顺利地确定 了下来。
接着，图德拉又来到西班牙，对一个造船厂提 出条件说：“我愿意向贵厂订购一艘2 000万美元的 超级油轮。”条件是，你们购买我2 000万美元的阿 根廷牛肉。”
你为什么学习护理管理学？
为工作：护理行政人员 临床护士 为学习：自我管理，提高综合素质 为生活：生活琐事管理化、提高生 活质量
护理管 理学
Nur第si一ng章 Mana绪ge论ment
掌握：1、管理的概念、职能及对象。 2、护理管理者的任务 3、护理管理的概念
熟悉：1、管理的内涵及基本特征 2、护理管理的研究内容
• 管理手段信息化
全面普及计算机网络操作
• 管理方法人性化
1、以人为本将成为未来护理管理的基本点 2.探索中国特设的护理模式 功能制 责任制 整体护理
建立临床护理支持系统，使护士分工专业化
• 管理研究科学化
三、护理管理的任务
• 护理行政管理 • 护理业务管理 • 护理教育管理 • 护理科研管理
四、影响护理管理发展的因素
但是工作不能太出格，不服从领导， 否则就紧箍咒伺候；八戒管办公室，负责领导 起居，倒也伺候得老实；沙和尚怎么捏怎么是 ，干些粗活也不埋怨，如此分工，各尽所能， 照顾了各自特点，减少了矛盾隐患，增强了凝 聚力和战斗力，唐僧两眼一眯瞪只管念他经去 。
第二节：护理管理学概述
• 一、护理管理学概念
• 护理管理者：
是从事护理管理活动的人或人群的总称，具体 指那些为实现组织目标而负责对护理资源进行计 划、组织、领导和控制的护理人员。
护理管理学计划

护理管理学计划

礼记 ·中庸
1.1概述
一、计划的概念
计划plan：为实现组织目标而对未来的活动进行的活动
过程,有广义和狭义之分.
广义
制定计划 实施计划
狭义
检查评价计划 制定计划的活动过程
1.1概述
计划工作需要解决的问题：5W1H
what预先决定做什么 why论证为什么这样做 when确定何时做 where在什么地方做 who由何人来做 how如何做
问题：1你认为上述计划是否可行 为什么 2请评价护士培训计划的效果,并阐明理由.
护理管理是以人为中心,是以提高护理质量和工作效 率为主要目的的活动过程.护理工作具有责任重大、工作 中不确定因素太多,需要与有关方面密切配合等特点,所以 在护理管理中运用计划管理对提高护理的效果、管理的效 能都有重要作用.
1.1概述
二、计划的意义
1
有利于实现组织目标
2
有利于应对突发事件
3
有利于合理使用资源
4
有利于控制工作
5
有利于提高护理质量
1.1概述
管理经典计划的五个基本特征：
目的性 纲领性 普遍性 效率性 前瞻性
第二节 计划的种类和形式
讲解人：蒋霆雯
2.1 计划的种类和形式
一、计划的种类
1. 按计划作用的时间分类 2. 按计划的规模分类 3. 按计划的约束程度分类
感谢聆听
三、 二、 拟定备选方案 确定目标
四、 比较方案
五、 选定方案
3.1 计划的步骤
六、制定辅助计划
派生计划——1 计划的步骤
七、编制预算
“预算”
是数字化的计划.
第四节 计划在护理管理中的应用
4.1护理管理中的计划内容
护理管理学-第三章计划

护理管理学-第三章计划

4.协议授权 科室及个人目标确定了以后，就各级目标完 成后的奖惩事宜签订书面协议。
第二阶段：目标实施阶段
护士长组织护理人员自觉地、努力地实现这些目标、并 对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。
第三阶段：目标成果评定阶段
1.考评结果 实际活动计划执行后，通过各种评价检查目 标达成情况，并及时反馈进展和问题，以促进改革和提高。
一、 目标及目标管理❤
(一) 目标
2.目标的性质
目标的层次性 目标的网络性 目标的多样性
一、 目标及目标管理❤
(二) 目标管理
1. 目标管理的概念
组织内管理者与被管理者在具体和特定的目标上达 成协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为 依据来检查和评价目标达到情况的过程。
一、 目标及目标管理❤
（四）养成良好的工作习惯 1、减少电话的干扰 2、一般谈话在办公室以外的走廊或过道 3、控制谈话时间 4、鼓励预约谈话 5、文档分类管理 6、减少会议
（五）保持心理健康 学会控制自已的情绪，摆脱摆脱不良情绪，保
持工作热情，高效利用时间，提高工作效率
三、时间管理的效果评价﹡
1、对成果的评价，而不是对活动评价 2、评价对象不同，时间管理评价的重点也不同 3、时间管理评价讲究效果
2. 项目相关人---参与项目的各方人员
3. 资源---自然资源、人造资源等
4. 目标---项目能到达的各项目标 5. 需求---是制定项目的前提条件
案例 P53
一、项目管理的概念及要素
（三）项目管理的意义 综合控制，避免浪费 加强团队合作，提高团队战斗力 加强知识和技术的积累
二、项目管理的过程
1. 目标制定有难度 2. 限制管理者管理能力的发挥 3. 费时费力 4. 缺少灵活性
护理管理之计划 PPT课件

护理管理之计划 PPT课件


效率性 计划工作可以提高组织运行效率 前瞻性 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能 发生的新变化做出的决定
二、计划的种类和形式
（一） 计划的种类
长期计划：一般指5年以上
按计划作用的时间
中期计划：一般指2~4年的计划 短期计划：一般指1年或1年以下 的计划
战略行计划：指决定整个组织 的目标和发展方向的计划
一、计划概述
1.计划的概念：
那广义和狭义又有什 么区分呢?
计划（plan）是为实现组织目标而对未来的行动进行设
计的活动过程，有广义和狭义之分。
制订计划 广义的计划
实施计划 检查计划 狭义的计划 则单指制订的活动过程。
明确计划怎样做我们要解决5W1H：
What—预先决定要做什么？
Why—论证为什么这样做？
谢谢观看！
When—什么时间开始做？ Who —由何人来做？
How—如何做？
2.计划的意义
（1）有利于实现组织目标
（2）有利于应对突发事件 （3）有利于合理使用资源
（4）有利于控制工作
（5）有利于提高护理质量
计划的五个基本特征
目的性 纲领性 普遍性 所有计划都应该有助于完成目标 计划影响并贯穿于所有管理活动 计划工作是每位管理者必须进行的职能工作
护理管理学
第 三 章、计 划
计划的名言
先谋后事者昌，先事后谋者亡 一年之计在于春，一日之计在于晨
吃不穷，穿不穷，不会打算一世穷
教学目标
1、掌握:
（1）准确说出计划的广义概念及意义
（2）正确复述出计划的步骤及方法
2、熟悉：
（1）能用自己的语言解释 计划
（2）能理解计划在护理管理中的意义 （3）能理解计划在护理管理中的意义
护理管理学课件(PPT54张)

护理管理学课件(PPT54张)


护理管理学 第一章 绪论
自然属性与社会属性相辅相成、相互制约。
一方面，管理的自然属性不可能孤立 存在，总是存在于一定的社会制度、生 产关系中，即自然属性存在于社会属性 之中；同时，管理的社会属性也不可能 脱离管理的自然属性而存在，否则，管 理的社会属性就成为没有内容的形式。
护理管理学 第一章 绪论
境、组织内部决策
过程等。
组织决策会议
护理管理学 第一章 绪论
二、管理学
（一）管理学的概念 作为一门学科，管理学形成于19世纪末、20
世纪初，20世纪30年代以后逐渐完善，近年又
进入了快速发展期。 管理学是研究管理过程的普遍规律、基本 原理和一般方法的科学，是自然科学和社会科 学相互交叉而产生的边缘科学。
另一方面，管理的自然属性要
求具有一定社会属性的组织形式和 生产关系与其相适应；同时，管理
的社会属性也必然对管理的方法和
技术产生影响。
护理管理学 第一章 绪论 2、管理的科学性和艺术性
管理的科学性表现在管理活动的过程可 以通过管理活动的结果来衡量，同时它
具有行之有效的研究方法和研究步骤来
分析问题、解决问题。 从理论上，客观规律性，反对经验论。
空间资源
信息资源
护理管理学 第一章 绪论
其中人是管理的主要对象，人际关系
是管理的核心问题；时间是组织最稀 有的资源；
管理要解决的基本矛盾是有限的资源 与互相竞争的多种目标之间的矛盾。
护理管理学 第一章 绪论 4、组织环境——环境是组织赖以生存 和发展的土壤，依据环境进行管理与 对环境进行有效管理是组织成功的关 键。组织环境包括 宏观环境、微观环
另外，管理还具有动态性、创新
型、复杂性、层次性，以及管 理活动区别与作业活动的特殊
护理管理学第3章计划

护理管理学第3章计划

（一）计划的内容（识记）

计划需要回答5W1H 问题： 人来做）、Where（在什么地方做）、When（什么时候开始 做）、How（如何做）
What(决定做什么）、Why（为什么要这样做）、Who（由何

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计划工作的核心问题是择优实现组织目标。 “凡事预则立，不预则废”
（二）计划的形式（理解）
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沟通不良 文书工作过多
随时接待来访者
（二）有效时间管理的方法
（一）ABC时间管理法 （二）授权
（三）拒绝艺术
（四）养成良好的工作习惯
（五）保持健康心理
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（一）ABC时间管理法
由美国管理学家莱金（Lakein）提出
A级：最优先，必须完成 B级：较重要 C级：不重要 ABC时间管理的核心：抓住主要问题解决主要矛盾 保证重点工作，有效利用时间，提高工作效率。
在分析形势的基础上确定目标
目标包括时间、空间、数量三要素 注意目标的优先次序
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四、 计划的步骤（运用）
（三）评估资源 SWOT分析： S（strength）------组织内部的优势 W（weakness）-----组织内部的劣势 O（opportnuity）----组织外部的机遇 T（treats）---------组织外部的威胁

高层领导制定总体目标。 审议组织结构和职责分工。 确定下级和个人的分目标。 形成目标责仸。
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二、 目标管理的过程（应用） （2）实施目标：

执行者自主、自制、自觉完成目标。 上级定期指导。 上级协助支持、提供良好的环境和信息。 定期检查双方对协议的执行情况。
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二、 目标管理的过程（应用）

宗旨（philosophy）：一种上升为理论的计划。
护理管理学-计划课件

护理管理学-计划课件

第二章 计划工作
吴玲玲
护理管理学-计划
回顾：
• 1.管理的基本职能 • 2.护理管理的概念和任务 • 3.护理管理的特点
护理管理学-计划
教学目标
掌握： 计划在护理管理中的应用 目标管理在护理管理中的运用 时间管理在护理管理中的应用
熟悉： 计划工作的原则和一般步骤 目标管理的基本程序 时间管理的基本步骤，方法，策略
护理管理学-计划
（四）计划在护理管理中的应用 (掌握)
• 1.有利于减少工作中的失误 （停电应急预案）
• 2.有利于实现组织目标 • 3.有利于合理使用资源 • （田忌赛马，排班，物资） • 4.有利于控制工作
护理管理学-计划
寓言故事:猴子下山 丢了玉米丢西瓜的原因是什么?
护理管理学-计划
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解. --美国潜能大师：伯恩•崔西
策略
（strategy）
政策
（policy）
程序
（procedure）
规则
（rule）
规划
（plan）
护理管理学-计划
预算
（budget）
三、时间管理的方法
ABC时间管理法
A 级为最优先（必须完成的）目标 B 级为较重要（很想完成的）目标 C 级为较不重要（可暂时搁置）目标
护理管理学-计划
分类 比例 特 征
➢计划
➢实施
➢评价
护理管理学-计划
（二）、时间管理的方法 （熟悉）
• 1.ABC时间管理法 • 2.四象限时间管理法 • 3.拟定时间进度表 • 4.区域管理法
护理管理学-计划
（三）、时间管理的策略 （熟悉）
1. 消耗时间的计划化，标准化及定量化
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人才 培训
目标 方法 时间 经费
9、预算（budget）
用数字表示预期结果
四、 计划工作的八大步骤
评估形式：①市场：社会需
求②社会竞争③服务对象的 需求④组织资源：内部的 优势和劣势
确立目标：决定在什么方
向什么时间、实现什么目标
考虑制定计划的前提条件：
计划在什么样的环境（组织 内部的外部的）中实施
一.目标概述
（一）目标的概念：在目的和任务指导 下，整个组织要达到的可测量的、具体 的成果。
※（一）目标的作用
1.主导作用: 2.激励作用:立体协调 3.协调作用: 4.推动作用: 5.标准作用：是衡量质量的尺度
（二）目标的性质
1.层次性
总目标
次级目标
次级目标
下级目标 下级目标 下级目标 下级目标
4、效率性 5、前瞻性
计划工作
计划工作的实质：确定目标和实现目标的途径
计划工作的核心：决策
计划工作要解决的问题：5W1H
预先决定做什么（what） 论证为什么要做（why） 确定何时做（when） 何地做（where） 何人做（who） 如何做（how）
二、计划在护理管理中的意义 （简答）
❖ （一）有利于实现组织目标 ❖ （二）有利于应对突发事件 ❖ （三）有利于合理使用资源 ❖ （四）有利于控制工作 ❖ （五）有利于提高护理质量
战略性计划 战术性计划
综合计划 （三）按计划的内容划分 专项计划
指令性计划 按计划的约束程度划分 指导性计划
（二）计划的形式
预算
宗旨
目的 任务
规划
目标
形式
规则
策略
规程 政策
1、宗旨：是组织和系统对其信仰和价值观的表述.
护理工作
护理活动
病人
护理教育 护理科研 护理实践
护士
2、目的（purpose）
❖
是一种有价值的无形资源
（二）缺点 1.目标制定有难度 2.限制管理者能力的发挥 3.费时费力 4.缺乏灵活性
目录
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2.网络性
3.多样性
（三）有效目标的标准
❖ 简述目标应满足的条件？ ❖ (1)目标的陈述方式正确。 ❖ (2)强调时间概念。 ❖ (3)明确约束条件。 ❖ (4)目标必须能够落实。 ❖ (5)目标必须可以测量或评价。
二.目标管理Management by objectives——MBO
※(一)目标管理的概念：
发展可选方案：为完成目标
最有成功希望的备选方案是 什么
比较各种方案：科学性、
合理性、可靠性、可行性、 效益性
选定方案：从论证结果中择
优选择一种，作为行动方案
制动辅助计划：包括人员
培训、材料、设备等计划
编制预算：使计划具体化、
数字化。包括制定和实施计 划所需的各种费用
第二节 目标和目标管理
又称成果管理 由美国彼得.德鲁克在1954年首先提出
※ 5、政策（policy）
政策：组织为达到目标而制定的一种限定活动
范要的计划。
政策有3个作用：
（1）为组织成员指出行 动方向
完整性
一贯性
（2）保证组织成员活动 协调一致
（3）树立和维护组织尊 严
方针性
6、程序（procedure）
是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的
活动，它规定了处理问题的方法、步骤，即详细
三、计划的种类和形式
（一）按时间分 1．长期计划：>5年 涉及未来时间长，科
学预测性强。有高层管理者制定。多指国家的宏 观计划。
2．中期计划：时间为2-4年 中层管理者 制定，有一定灵活性，起承上启下作用。
3．短期计划：≤1年 时间安排短、内容 详细、具体、见效快等特点。由基层管理者制 定
（二）按计划的规模划分
目标管理 ：由组织中的管理者和被管理 者共同参与目标制定．在工作中由员工实行自 我控制并努力完成工作目标的管理方法。
※ (二) 目标管理的特点
简述目标管理的特点？ (1)管理者和被管理者共同参与管理工作。 (2)强调自主管理。 (3)强调自我评价。 (4)强调整体性管理。 (5)具有目标特定性。
※（三）、目标管Leabharlann 的过程第一节 计 划 概 述
❖ 一、计划的基本概念和特征 ❖ 二、计划在护理管理中的意义 ❖ 三、计划的种类和形式 ❖ 四、计划的步骤
一、计划的基本概念和特征
※计划：为实现组织目标而对未来的行动进 行设计的活动制过订程计。划
广义 执行计划
检查计划
狭义
制定计划的活动过 程
计划的特征：1、目的性 2、纲领性 3、普 遍性
是组织机构的作用，是社会赋予一个组织的基本职能
保持健康 预防疾病
护理 目的
减少痛苦 促进康复
※3、目标（objective）
是在目的或任务指导下，整个组织活动所要 达到的最终的、可测量的具体成果（最终结果）.
具体性 可测性 实用性
※ 4、策略（strategy）
为实现组织目标而采取的对策，是实现目 标的指导和行动方针。
（一）制定目标体系
1.制定高层管理目标 2.重新审议组织结构和职责分工 3.确定下级和个人目标 4.协议授权
（二）组织实施
1.咨询指导 2.调节平衡 3.反馈控制
1.考评成果
（三）检查评价 2.奖惩兑现
3.总结经验
四、目标管理的优点与缺点
（一）优点
1.明确各级人员的职责和任 务。 2.调动各级人员的积极性。 3.提高各阶层工作效率。 4.提高管理效率。 5.提高生产力。 6.启发员工自觉性。 7.目标管理有利于控制。
地说明完成某种活动的准确方式，包括活动时间
和先后顺序。
计划
评估
诊断
护理程序
评价
措施
7、规则（rule）
是根据具体情况，对是否采取某种特 殊的或特定的行动所作出的规定。
禁 止 吸 烟
8、规划（plan）
是一个综合性计划，包括目标、政策、程 序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为 完成既定方针所需的其他要素。
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第四节 时间管理
（Management by time）
一.时间、时间管理的概念 （一）时间的概念
时间是物质存在的一种客观形势，是一 种不可再生的无形资源，具有恒常性、不可逆 性、无法代替性的特点。
❖ （二）时间的本质