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如何提升书馆的读者服务质量如何提升图书馆的读者服务质量图书馆作为一个提供知识和信息资源的重要场所，其读者服务质量的提升对于满足读者的需求和提升读者满意度至关重要。
本文将探讨如何提升图书馆的读者服务质量，以确保读者能够获得更好的阅读体验和服务。
一、改进馆内环境首先，提升图书馆的读者服务质量需要改进馆内环境。
馆内应保持整洁、明亮的氛围，提供舒适的座椅和阅读空间。
合理安排书架布局，方便读者查找和借阅书籍。
此外，增加电源插座和无线网络覆盖，为读者提供便捷的学习工具和资源。
二、加强藏书资源管理其次，加强藏书资源管理是提升读者服务质量的重要环节。
图书馆应定期更新书籍，确保馆藏的时效性和多样性。
同时，根据读者需求和馆藏情况，合理采购新书并安排展示推广，让读者能够及时获取到最新的图书信息。
此外，建立借阅预约系统和自助借还书机，提高借阅效率和便利性。
三、优化信息查询与咨询服务图书馆的读者服务质量也包括了提供便捷的信息查询和咨询服务。
图书馆应该建立完善的图书馆管理系统和数据库，使读者能够方便地查询馆藏书籍、借阅情况和图书位置。
此外，应提供专业的图书咨询服务，帮助读者解答问题、提供阅读建议和推荐书目。
图书馆还可以通过建立在线咨询平台和开展读者培训活动，进一步提升服务质量和读者满意度。
四、丰富文化活动与推广为了提升读者服务质量，图书馆可以开展丰富多样的文化活动和图书推广活动。
例如，定期举办讲座、沙龙、读书会等，邀请专家学者或作家与读者进行交流和互动。
此外，可以举办图书展览、阅读推广活动，鼓励读者参与其中以提高阅读兴趣和积极性。
五、建立读者反馈机制为了不断改进读者服务质量，图书馆应建立读者反馈机制。
例如，设置读者建议箱、意见调查等，主动收集读者的意见和建议，并及时回应。
图书馆可以根据读者反馈意见，改进服务不足的方面，提高服务质量和读者满意度。
六、培养优秀的图书馆员队伍最后，要提升读者服务质量，图书馆需要培养一支优秀的图书馆员队伍。
图书馆读者服务的重要性与实施方法在现代社会中，图书馆作为一种重要的文化设施，承载了人们的求知欲望和知识分享的需求。
与此同时，图书馆的读者服务也变得越来越重要。
本文将探讨图书馆读者服务的重要性，并提出一些实施方法。
一、图书馆读者服务的重要性1. 提高图书馆的吸引力：良好的读者服务能够提高图书馆的吸引力，使更多的人愿意光顾图书馆。
通过提供便捷的借阅和归还服务、提供舒适的阅读环境以及多样化的图书资源等，可以吸引更多的读者。
2. 满足读者需求：读者服务的核心是满足读者的需求。
图书馆应该了解读者的阅读兴趣和需求，并提供相应的图书资源。
同时，图书馆应该积极回应读者的咨询和建议，保持与读者的良好沟通。
3. 促进知识共享：图书馆是知识的宝库，读者服务可以促进知识的共享。
通过组织讲座、培训和读书会等活动，图书馆可以提供一个知识分享的平台，让读者之间相互学习和交流。
4. 培养阅读习惯：良好的读者服务可以培养人们的阅读兴趣和阅读习惯。
通过推荐好书、举办阅读推广活动等，图书馆可以激发读者的阅读兴趣，并帮助他们养成持续阅读的习惯。
二、图书馆读者服务的实施方法1. 提供便捷的借阅和归还服务：图书馆应该提供自助借还机，方便读者随时借阅和归还图书。
此外，图书馆应该尽量缩短借阅和归还图书的办理时间，提供更高效的服务。
2. 提供良好的阅读环境：图书馆的阅读环境应该安静、舒适、整洁。
图书馆应该配备舒适的座椅、适宜的照明设施和稳定的温度。
同时，图书馆应该确保室内的空气流通，提供健康的阅读环境。
3. 开展专业培训和讲座：图书馆可以邀请专业人士开展各类培训和讲座，帮助读者提升阅读和研究能力。
这些培训和讲座可以涉及文学、科学、历史等多个领域，满足不同读者的需求。
4. 推广优质图书资源：图书馆应该推广优质的图书资源，提供多样化的阅读选择。
图书馆可以定期推荐好书，为读者提供挑选图书的指南。
同时，图书馆应该关注读者的需求和反馈，不断更新图书馆的藏书。
谈提高读者服务质量的几点建议作者：苏日嘎拉图来源：《语文学刊》 2014年第5期○ 苏日嘎拉图(内蒙古大中专蒙古文教材编审委员会办公室，内蒙古呼和浩特010051)［摘要］本文着重论述了当今图书馆改进或转换工作方式方法的利好，展望了图书馆事业的美好未来。
［关键词］图书馆；读者；服务质量［中图分类号］H193［文献标识码］A［文章编号］1672-8610(2014)05-0135-01二十一世纪是科技高速运转、经济发展快速的年代。
生活在这个时代的人们对服务行业的服务水平、服务素质的总体要求愈来愈高了，甚至提出要求面对面、一对一的优质服务。
公共图书馆作为面向社会的服务窗口，每天接待的读者川流不息，如何树立自己的形象，如何有效提高图书馆的服务水平问题已经刻不容缓。
本人作为在图书馆一线部门从事窗口服务的工作人员，对图书馆的读者服务工作中存在的不足问题，有着深刻的认识，而此类不足问题必须得到重视，改善和提高。
1.改进方式，主动服务。
图书馆工作性质决定了图书馆的主动服务工作即“替人找书”。
随着人类社会的快速发展，人们对图书馆的服务越来越高、越来越细。
有鉴于此，我们要逐渐改变传统的服务模式，让图书馆发挥更大的效益。
针对不同读者的不同要求，多方面去了解他们的心理需求，提前预知判断，兢兢业业服务到家，从而提高利用图书的效益。
1）要抓住读者的需求，设立新书、热门图书专架。
例如：可将当前比较热门的新书摆放在专架上。
像《潜伏》、《大和儿女》、《大丈夫》、《乾隆皇帝》、《诺贝尔文学奖作品赏析》等等，都是百看不厌的畅销图书，因此应设立“新书、热门图书”专架，摆放此类图书，以方便读者借阅方便。
另外，针对寒暑假学生读者的借阅需求，应提前准备好他们所需的书籍，有条件的可以图书馆可以将准备的书籍摆放在“专架”上以供查阅、借阅。
这样，能大大地节省学生在书库查找的时间。
2）图书馆的本职工作就是为读者服务，作为图书馆的工作人员，应该端正工作态度，热情地接待读者，视他们为亲朋好友，把自己平时其他读者借阅查阅较高的图书介绍给他们。
浅谈图书馆读者服务工作存在的问题及对策作者：姚正军来源：《中国科技纵横》2010年第18期摘要:读者服务工作是联系图书馆与社会的桥梁,是图书馆性质和作用的直接体现。
文章在分析读者服务工作存在问题的基础上,提出加强读者服务工作的对策。
关键词:图书馆读者服务特色服务信息服务随着计算机技术、通信技术,网络技术,数字信息技术以及相关技术的发展,图书馆事业正朝着电子化、数字化,虚拟化的方向迈进。
作为以读者服务工作为核心的图书馆,在竞争激烈和挑战的环境下,改变和更新传统的服务方式、方法及手段,不断提高读者服务工作的质量和水平,已成为当前图书馆迫切需要解决的问题。
1读者服务工作是社会发展的必然趋势读者服务工作是图书馆的日常工作,是图书馆的基本职能,也是图书馆赖以生存的基础,图书馆的一切工作,归根结蒂就是为读者用户提供信息服务,除了利用先进的技术和馆藏资源的常用工具,通过完备的网络通讯设施,为读者用户提供有用的信息资源外,更主要的是必须树立新的服务观念,主动地了解读者的需要,及时满足读者的需求,在激烈的信息竞争中,图书馆只有把全心全意为读者服务作为最高宗旨,把工作的立脚点从藏书转向读者,把吸引读者,争取读者”作为重要策略,不断及时地研究读者需求,才能在信息市场中立于不败之地。
所以说提高读者服务工作是图书馆生存与发展的客观要求,也是社会发展的需要,同时也是图书馆一切工作的出发点和归宿。
2读者服务工作存在的问题2.1 新兴的信息产业机构对图书馆的挑战随着信息技术的不断突破和网络资源的日益丰富,社会上的信息咨询行业和机构(公司)迅速崛起,他们正以日益加快的信息服务吸引着广大用户,对图书馆的地位和作用造成极大的威胁,这是在信息时代图书馆面临的最主要的挑战。
2.2 传统的服务观念.内容和方法上存在的问题目前市级图书馆读者服务工作确实存在一些差距。
从服务观念上看,一切为读者,一切为用户的观念尚不牢固,变被动服务为主动服务的问题还没有完全解决从服务内容上说,还局限于对读者代查、代译和口头咨询等浅层次服务,忽视了信息产业的开发,更谈不上重视信息产品质量的提高。
浅谈县级图书馆的读者组织工作作者：牛继斌来源：《办公室业务（上半月）》 2017年第4期文/偃师市图书馆牛继斌【摘要】组织读者发展读者，打造一支庞大稳定的读者队伍，是图书馆工作的重中之重。
【关键词】县级；图书馆；读者组织工作2011年国家加大了对公共图书馆的投入力度，实行了免费开放政策。
随着投入的持续，大多数图书馆的设施明显变好了，有一部分还建设了新馆舍，图书报刊等文献也增多了，阅读环境变美了。
例如：河南省偃师市图书馆2012年把报刊阅览室、少儿阅览室、电子阅览室安装了暖气，并进行了装修。
2013年把所有部室安装了冷暖空调和暖气，还对整个馆舍进行了彻底整修，阅读环境焕然一新。
还添置更换了新的设备，如借还机、点读机、阅读机、电脑等。
如今读者到馆阅读，冬暖夏凉，环境非常舒适，阅读非常方便。
转眼六年过去了，据笔者了解，许多县级公共图书馆的读者人数仍没有明显增加、阅读人次、阅读册次及阅读率没有达标。
这对倡导全民阅读、建设书香社会、提高全民素质极为不利。
出现这种情况的原因有很多，但笔者认为图书馆读者组织工作不到位是其主要原因，读者是图书馆赖以生存的源泉，没有读者，何谈读者服务工作，图书馆的功能也就失去了意义。
因此，组织读者发展读者，打造一个庞大、稳定的读者队伍，是图书馆工作的重中之重。
怎样才能组织更多的读者参与阅读，解决缺乏读者的现状呢？笔者认为应做好以下工作。
一、提升服务质量，扩展服务范围（一）转变服务理念，提高业务素质。
在图书馆，工作人员应始终坚持把读者放在第一位，一言一行、形象举止都应体现出对读者的尊重和关爱。
转变观念，提高服务质量。
变被动服务为主动服务，变简单服务为多元服务。
让读者体会到“主人”和“家”的感觉。
做到让读者高兴来、满意去。
工作人员应加强自身的业务技能学习。
随着人们的文化素质不断提高，对文化服务的要求也越来越高，这就要求工作人员要重视学习，努力提高，掌握科学先进的服务技能。
从容不迫、得心应手的解决好阅读中出现的问题，让读者满意，给读者留下深刻良好的印象。
图书馆开展读者意见收集与改进为了提高图书馆的服务质量，满足读者的需求，图书馆决定开展读者意见收集与改进活动。
通过听取读者的意见和建议，图书馆将积极改进服务，为读者提供更好的阅读体验和更高效的图书借阅服务。
下面是对于图书馆开展读者意见收集与改进活动的介绍和具体执行方案。
一、背景介绍随着信息技术的快速发展，图书馆作为知识传播的中心和阅读资源的提供者，面临着新的挑战和机遇。
为了适应读者的需求，提高图书馆的服务质量，我们决定开展读者意见收集与改进活动，以进一步满足读者的需求，提供更优质的图书馆服务。
二、活动目标1. 收集读者意见和建议，了解他们对图书馆的期望和需求；2. 分析读者的需求，制定改进策略，并根据实际情况进行相应的调整和改进；3. 提高图书馆的服务质量，提供更好的阅读环境和便捷的图书借阅服务；4. 建立良好的读者关系，促进读者对图书馆的满意度提升。
三、活动执行计划1. 宣传推广通过图书馆官方网站、社交媒体平台、公告栏等渠道，宣传活动的目的和意义，鼓励读者积极参与意见收集活动。
制作宣传海报、宣传视频等多种形式，提高活动的知名度和参与度。
2. 读者意见收集开通意见收集渠道，包括线上和线下两种形式：（1）线上渠道：建立意见反馈页面或邮箱，为读者提供一个便捷的沟通平台。
读者可以通过填写反馈表格或发邮件的方式，表达对图书馆的建议和意见。
（2）线下渠道：设置意见箱或意见本，鼓励读者留下自己的意见和建议。
同时，还可以开展座谈会或访谈活动，与读者面对面交流和收集意见。
3. 意见整理与分析对收集到的意见进行整理和分类，统计各类意见的数量和比例。
根据意见的重要性和可行性，制定改进计划和优先级。
4. 改进措施实施根据意见整理与分析的结果，制定改进措施，并落实到实际操作中。
改进措施可能包括但不限于扩大图书种类、延长开放时间、增加阅览座位等。
5. 反馈与沟通将改进后的情况及时反馈给读者，让他们了解图书馆关注并采纳了他们的意见。
图书馆工作中的读者故事与服务案例在图书馆工作中，读者们的故事与服务案例数不胜数。
无论是身临其境感受读者的欢笑与泪水，还是亲身经历他们在图书馆中受到的帮助与感动，这些故事都展示了图书馆作为知识殿堂和文化交流中心的重要作用。
以下是一些具体的读者故事和服务案例，让我们一起来了解他们在图书馆中的美好体验。
***故事一：少年的阅读启蒙***在一次校园宣讲会上，图书馆的工作人员了解到一位来自农村的中学生李明。
由于家庭贫困，他从小没有机会接触到丰富的阅读资源。
工作人员了解到这个情况后，积极与学校合作，筹集了一批书籍并提供给李明阅读。
李明对这些陌生的书籍感到既好奇又畏惧，但是他的阅读兴趣被激发了。
在图书馆的工作人员的引导下，李明选择了一本经典的文学作品《红楼梦》，开始了他的阅读之旅。
逐渐地，李明从中感受到了文学的魅力，他的见识也慢慢地得到了拓展。
他渐渐喜欢上了阅读，不仅在学校外借书籍，还经常利用图书馆自习室的环境，享受阅读的宁静。
通过图书馆的服务和帮助，李明在阅读中收获了知识和快乐。
他也积极参加图书馆组织的读书分享活动，与其他阅读爱好者交流心得，相互鼓励。
图书馆为他提供了一个良好的学习环境和阅读资源，为他的未来发展奠定了坚实的基础。
***故事二：大学生的学术支持***在大学期间，许多学生会面对论文写作和学术研究的挑战。
这时，图书馆不仅是一个资源丰富的地方，还是学生们获取学术支持和指导的重要场所。
李华是一位大学生，他在写一篇重要的论文时遇到了困难。
他不知道如何找到合适的文献资料和研究方法。
于是，他拜访了图书馆的学科咨询台，希望得到一些帮助。
图书馆的学科咨询员耐心地向他介绍了一些学术数据库和相关的检索技巧，帮助他快速找到了所需的文献。
此外，图书馆还为学生们提供了学术写作指导和论文写作工作坊等服务。
李华参加了图书馆举办的论文写作工作坊，学到了许多有关论文结构、写作技巧和引用规范的知识。
通过图书馆的支持，他不仅成功完成了论文，并在学术界发表了自己的研究成果。
浅谈如何提升图书馆服务质量【摘要】现代社会图书馆作为重要的知识传播和文化交流场所，其服务质量的提升已成为一个迫切的任务。
要想提升图书馆的服务质量，需要从加强读者服务意识、提升馆藏管理水平、推行数字化服务技术、加强图书馆文化活动、建设合理的空间环境等方面入手。
通过这些措施，可以有效提高图书馆的服务水平，吸引更多读者前来利用资源。
加强图书馆服务质量也体现了图书馆在社会发展中的重要作用，为传承和弘扬中华优秀传统文化发挥了积极作用。
未来，希望社会各界能共同关注图书馆服务质量，共同努力推动图书馆不断提升，为社会文化进步贡献力量。
【关键词】图书馆服务质量、读者服务意识、馆藏管理、数字化服务、文化活动、空间环境、发展方向、社会关注。
1. 引言1.1 背景介绍图书馆作为传播知识、促进文化传承的重要场所，承载着丰富的文化资源和知识宝库，对于社会的发展起着重要的作用。
随着社会的进步和人们对知识的需求不断增长，图书馆服务质量的提升变得愈发迫切。
在现实中，一些图书馆仍存在着服务不周到、馆藏管理不规范等问题，使得读者的体验和满意度有待提高。
目前，随着数字化技术的发展，图书馆的服务模式也在逐渐转变。
数字化服务技术的运用为图书馆提供了更多的可能性，例如数字化馆藏、在线查询等功能的推行，使得读者可以更方便地获取所需资料。
仅仅依靠技术的发展还不足以保障图书馆服务质量的全面提升，还需加强读者服务意识、提升馆藏管理水平、丰富文化活动等多方面综合提升。
本文将针对如何提升图书馆服务质量这一议题展开探讨，通过分析不同方面的问题和解决方法，来探讨提升图书馆服务质量的重要性和可行性。
1.2 问题意识随着社会发展和人们文化生活的不断提升，图书馆的服务质量也成为了人们关注的焦点之一。
我们也必须正视当前图书馆服务质量存在的问题，以便更好地提升服务水平。
目前，一些图书馆存在着服务内容单一、服务方式陈旧、服务理念滞后等问题。
对此，我们需要认识到图书馆服务质量提升的紧迫性和重要性，引起重视，并采取相应措施加以改进。
*收稿日期：2012－11－28作者简介：姚杰(1971—)，男，馆员，就职于扬州市邗江区图书馆。
全面提升图书馆的读者服务工作———以邗江图书馆为例姚杰（扬州市邗江区图书馆，江苏扬州225000）摘要：结合邗江图书馆工作实践，从更新服务观念、创新服务方式、拓展服务领域3方面深入探讨了图书馆的读者服务工作。
关键词：图书馆;读者服务工作;创新;拓展中图分类号：G252(253)文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2013)03—0159—01“读者第一，服务至上”，读者就是图书馆的“上帝”。
读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿，是图书馆一切工作的中心环节，各个环节都是围绕着读者服务展开的，都是为了满足读者不断增长的精神文化的需求。
图书馆要生存和发展，就要不断更新服务观念，创新服务方式，拓展服务领域，提高读者服务的水平和质量，促进图书馆事业的发展和前进。
1更新服务观念1．1树立全心全意为读者服务的思想馆员要热爱图书馆事业，热爱读者服务工作，热爱读者，树立全心全意为读者服务，对读者负责的思想。
急读者所急，想读者所想，一切工作以读者为中心。
邗江图书馆坚持每周召开全体馆员参加的政治业务学习，要求馆员坚持“以人为本”的服务理念，强化读者至上的服务意识，杜绝与读者发生争执，即使“有理在先”，也要忍受委屈，耐心和蔼地处理好各种突发事件。
1．2保持良好的服务态度读者服务工作要坚持微笑服务、热情服务、认真服务，做到热情谦逊，文明礼貌，认真负责，耐心细致。
当读者遇到困难时，能主动帮助解决；当读者所提要求无法达到，甚至所提要求不尽合理时，也能做到耐心解释，态度和蔼，这样才能密切图书馆与读者的关系，很好地完成读者服务工作。
邗江图书馆多年来坚持开展馆员规章制度的集中学习和培训，规范馆员行为，教育馆员注意服务用语，行为举止，仪态仪表，以高品位、高素质的职业形象展示在读者面前。
同时，为加强对馆员的社会监督，邗江图书馆还在大厅设立读者意见簿，公布馆长室投诉电话，激发广大读者积极关心、参与图书馆活动的热情。
1．3加强馆员业务知识和科学文化知识的学习馆员对读者客气礼貌，只能给读者营造和谐的氛围，要想更好地服务读者，则要求馆员熟练掌握分类法和目录体系，自如地运用图书馆目录为读者服务；要熟练地操作计算机，精通计算机管理系统，随时提供参考咨询服务；要全面系统地掌握馆藏文献的现状，各种藏书的分布，各类藏书的数量比例，做到心中有数，有问必答，推荐好书，指导阅读。
因此，图书馆在提升馆员的思想素质、服务意识外，一定要加强馆员的业务知识和科学文化知识的学习。
比如：鼓励馆员参加各类业务学习和比赛，并给予经济支持和奖励；坚持馆员轮流讲座的传统，既锻炼了自我，又交流了业务，一举两得。
2创新服务方式2．1营造和谐安静的阅读环境在“净和静”上下工夫。
“净”要求室内窗明几净，馆藏资源摆放合理。
为方便读者借阅，建立新书书架，特色书架；增添一些艺术品和绿色植物，如字画、盆栽等，使室内环境布局达到协调统一，给读者以精神上的感受和享受。
“静”则从注意手机声、脚步声、交谈声做起。
维护全体读者的权益，使读者能在安静和谐的环境中阅读，在温馨舒适的环境中阅读。
优美的阅读环境使读者愿意到图书馆来，良好的人文氛围也促使图书馆朝着更好的方向发展。
2．2适当调整，强化服务为了更好地开展读者服务工作，邗江图书馆对一些工作制度作了适当调整。
如对于工作时间上：由于馆内人手紧张，以前一直采取与政府机关同步的工作时间，但为了更好地方便读者，馆员们做出了较大牺牲，实行了适当措时、延时举措，让广大读者能有更多的时间来图书馆借还图书。
又如对于还书期限上：以前对于逾期未还者采取耐心劝导的方法，但收效甚微，以致不少图书长期滞留在一些读者手上，影响了图书流通效率。
现对于逾期一月未还者收取滞纳金，滞纳金一本书一天一角钱，钱虽不多，但收效明显，图书流通效率有了显著提高。
通过对传统服务环节的再调整、再强化，邗江图书馆的服务水平又上了一个台阶。
2．3一证通行，实行全流通服务一张借阅证，不仅可以在外借处借阅图书，也可以在全馆所有对外服务窗口借阅，一证通用，通借通还，真正实现“一站式”服务。
邗江图书馆早在2007年就已实行一证通用。
广大读者只要在外借处办理一张借阅证，就可在所有对外窗口自由活动。
既可以自由地在书架上取书阅览；又可以去阅览室找个座位细细品读；还可以到电子阅览室上网冲浪。
流通阅览合一，藏用合一，服务合一，大大方便了读者，丰富了读者的阅读选择。
2．4多途径地掌握读者阅读倾向读者是图书馆的“上帝”，读者的需求就是图书馆图书采购的方向。
如何让有限的购书经费最大限度地满足广大读者的需求，是摆在我们面前的一大课题。
2.4.1发放读者建议表。
通过发放读者建议表，开展针对读者的问卷调查，了解读者的阅读倾向和喜爱、想看的图书，以便及时采购。
2.4.2召开读者座谈会。
这种方式（下转第161页）2013年2月内蒙古科技与经济Feburary 2013通的重要平台。
为了及时有效地与读者进行沟通交流，高职院校图书馆应充分利用计算机、手机等高科技产品，通过电子邮件、QQ 群、MSN 、手机短信、微博、微信等多种渠道为读者提供新书通报、好书推荐、活动信息传递等多种服务。
高职院校图书馆通过网络平台可以及时了解读者对于阅读的需求，及时更新文献、电子资源、拓展服务类型、提高服务质量，使阅读推广活动更具针对性、科学性。
3.3鼓励并帮助学生读者成立阅读兴趣小组教师与学生的交流往往不如学生之间的交流更具直接性，因此，在大学校园中各种形式的学生社团、兴趣小组应运而生。
这些学生组织不但能辅助教师完成日常的管理工作，还能组织开展各种丰富多彩的符合学生口味的社团活动。
高校图书馆在开展阅读推广活动时，应充分借助学生社团的力量，帮助他们成立以阅读为主题的学生社团如读书协会、阅读兴趣小组等，深入学生读者内部，加强学生与图书馆之间的联系，增进读者与图书馆的感情。
成立以阅读为主题的学生社团，有利于图书馆展开有针对性、组织性的阅读推广活动，如读书沙龙、读者座谈会、阅读交流会等。
通过这些活动，馆员们可以及时有效地了解学生读者在阅读中的心得体会及困难疑问，在第一时间予以解决与指导。
3.4举办读书节，开展与阅读相关的读书活动读书节是在校园内普及阅读、提升校园文化水平的重要方式，读书节的成功举办是对图书馆资源与服务的宣传，能使图书馆在短时间内迅速扩大影响力，也是图书馆丰富服务项目的重要途径。
高职院校图书馆应充分利用管内资源，在读书节期间开展丰富多彩的读书活动，如信息检索大赛、主题征文、演讲比赛、辩论比赛、书画比赛、图书漂流、名师讲座等，调动学生读者的阅读积极性，寓教于乐。
引导他们多读书、读好书，提升个人修养及文化品位，营造图书馆浓郁的阅读氛围，为建设书香校园增砖添瓦。
4高职院校图书馆开展阅读推广任重道远虽然今年来高职院校图书馆在开展阅读推广活动中已卓有成效，但是在主观与客观上仍然存在着一些缺陷与不足。
主观上，高职院校图书馆还较为封闭与独立，馆藏资源不足，没有与其他校外图书馆及文化机构进行有效地联合与资源共享，这就导致了学生读者阅读资料获取的局限性。
同时，一些高职院校图书馆馆员综合素质还有待提高，不能为学生读者提供科学有效地阅读指导。
客观上，整个社会对于阅读推广活动的认识还不够深入，没有形成良好的阅读风气。
社会以及高职院校对于图书馆建设投入相对较少，这就阻碍了高职院校图书馆进一步开展阅读推广活动的脚步。
高职院校图书馆在不影响正常教辅及科研工作的前提下，应积极开展阅读推广活动，根据不同读者的需求，制定科学而合理的阅读推广计划，拓展服务空间，为建设阅读社会增砖添瓦。
［参考文献］［1］张风仙．2010年我国全民阅读推广活动现状的分析与研究［J ］．当代图书馆，2010，（3）：12 16．［2］郭琪．当代大学生阅读能力的调查分析［J ］．图书馆工作与研究，2009，（5）：93 96．［3］段梅，范丽娟，赵晖．南京理工大学图书馆的阅读推广创新［J ］．大学图书馆学报，2011，（4）：86 89，櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂櫂115．（上接第159页）是让馆员了解读者心态，阅读需求，从而及时反馈意见，改进服务措施的好方法。
座谈会可以不定期，参加人员要包括一些老读者，也要一定数量的新读者；要有老年人，也要有中青年和少年儿童；要有机关事业人员，也要有普通百姓和社会人士。
总之，只有这样得到的信息才是翔实可靠的。
2.4.3开展网络沟通。
我国网民早就超过一亿，网络已普及到千家万户，图书馆可以通过自身主页的“读者留言”、“意见箱”等方式，与读者进行沟通，就一些较为集中的问题进行讨论，还可以把问卷调查的结果公布在上面，让读者和馆员进行交流。
2．5加大图书馆的宣传力度图书馆要开展丰富多彩的宣传活动，宣传图书馆的重大作用和图书馆的馆藏文献，增强人们的图书馆意识，使更多的人走进图书馆，了解和利用图书馆，调动大家读书的热情，最大限度地提高图书馆文献资源的利用率。
邗江图书馆坚持做好新书推介工作，新书设立单架，张贴宣传报，并不定期到周边小区散发宣传单；坚持定期下乡镇，去社区开展宣传辅导工作，设宣传台，立宣传栏，散宣传单，并开展现场办证和咨询活动。
通过一系列有声有色的宣传活动，及时向广大群众传递馆藏动向，引起他们对扬州市邗江区图书馆的关注，引导他们系统读书，影响更多人走进图书馆，促进藏书利用率的提高。
3拓展服务领域3．1开设分馆或流通点拓宽图书馆服务领域，增加图书馆服务功能。
邗江图书馆多年来坚持送图书下基层、进军营活动。
近两年先后在乡镇、社区、军营等开设了8个分馆和20个流通点。
此前，基层图书室虽然建起来了，但普遍面临经费无保障，供血不足的窘境，群众走进图书室，映入眼帘的只是书架上寥寥无几的旧书，图书室面临生存难题。
邗江图书馆充分利用自身馆藏的优势、技术的优势、管理的优势，送去“及时雨”，开展延伸服务，定期或不定期地更换图书，大大缓解了基层群众求知难、读书难的困境，同时，也大大增加了邗江图书馆的读者量和图书流通量。
3．2广泛争取集团读者近年来，由于网络、多媒体技术等传播媒介的迅速发展，传统的图书馆阵地服务有空间的限制，有押金等手续的制约，吸引力有所下降。
为争取更多的读者，邗江图书馆开展了“走出去”行动，广泛争取集团读者。
集团读者指某个具体单位。
单位以自身信誉担保，办理集团读者证，一次可借书数百册，定期更换图书。
此做法解决了这些单位读者途中奔波的辛苦，又解决了交纳押金的麻烦，深受欢迎。
目前，邗江图书馆已发展区少体校、区劳动局等5家集团读者。
3．3充分利用网络资源如今，各种电子数据库的发展和普及使图书馆的服务获得了质的飞跃。
