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第8期2021年3月No.8March ，2021高校图书馆的服务创新研究摘要：在互联网及现代信息技术发展背景下，高校图书馆在短时间内已经历传统图书馆、数字图书馆的深刻变化，现正朝智慧图书馆方向发展。
传统图书馆单一和被动式的服务模式已经无法满足广大师生的要求，现已造成馆藏资源利用率低下、入馆人次递减等尴尬局面。
拓展服务阵地、创新服务手段成为高校图书馆走出困境的必然选择。
文章结合深圳大学在智慧图书馆建设中服务创新方面的有益做法，分析了高校图书馆在加强读者荐购、多手段导读、知识产权服务、主题文化活动、学科发展数据监测分析、个性化专题培训、开设悦读空间等几个方面开展的主动式创新服务和取得的成绩，为其他高校图书馆在服务创新方面的开展提供了很好的范例。
关键词：高校图书馆；服务创新；智慧图书馆中图分类号：G258.6文献标志码：A江苏科技信息Jiangsu Science &Technology Information赵凤娟（深圳大学图书馆，广东深圳518060）作者简介：赵凤娟（1982—），女，安徽肥东人，助理馆员，学士；研究方向：图书资料采访。
——以深圳大学图书馆为例0引言高校图书馆是人才培养和开展科学研究的重要支撑，对高校发展起着举足轻重的作用。
随着互联网与新一代信息技术的飞速发展，作为高校文献情报中心的图书馆，已历经传统图书馆和数字图书馆阶段，现正朝智慧图书馆方向转变［1］。
在这种背景下，由于图书馆在传统领域的功能和定位都发生了根本的变化，文献类型、存储方式、检索方式、获取手段等各个环节的传统运行模式都发生了根本的改变［2］，且读者文献资源获取渠道已呈现多元化特征，图书馆已不再是读者的唯一选择，因此图书馆原先那种简单被动的文献借阅服务模式已无法满足广大师生学习与科研的需求。
在新形势下高校图书馆如何进行服务的创新，充分发挥图书管理人员专业特长，提高馆藏资源的利用率，以便为高校师生提供更加优质的服务，最终促进高校人才培养和科研工作的提升，是当前众多高校图书馆发展中面对的问题。
浅谈新时期高校图书馆创新服务随着信息技术、网络技术的发展，高校图书馆在数字化建设、服务模式等方面面临越来越多的挑战和机遇。
为了贴近读者需要，提高服务水平，高校图书馆不断探索创新服务的方式和方法。
一、数字化建设数字化建设是高校图书馆创新服务的重要内容之一。
数字化资源的丰富化、多样化，更加便捷的获取方式推动了数字化图书馆的发展。
高校图书馆应当加强数字资源的建设和管理，以满足教学和科研的需要。
数字化资源的发展也要求图书馆从传统阅览服务转向数字资源服务，提高服务层次。
二、读者服务高校图书馆要以读者为中心，不断完善读者服务体系。
以往读者主动到图书馆查询资料的模式已经不能适应现在的需求，因此要探索没有边界的、主动服务的读者服务新模式。
如开展“送书到床边”、“送书到教室”等服务，主动提供服务，提高读者的便利性和满意度。
另外，还要探索满足不同读者群体需求的新服务方式。
如开设异地文献传递、电子书包、数字资源服务等，为读者提供更完备、便捷、个性化的服务。
三、创新空间高校图书馆不仅需要创新服务方式，另一个重要领域也是创新空间建设。
基于学科特点，高校图书馆可以打造服务空间、学习空间、交流空间等各种不同类型的空间，增加读者阅读、学习、交流的舒适感。
此外还可通过多媒体技术、智能化设施等方式，全面提升图书馆服务能力。
例如，部分高校图书馆引入了自助借阅、智能家具、智能会议室等智慧设备，以优秀的硬件配置提升服务水平。
四、多元服务提供服务内容的多元化是高校图书馆创新服务的另一个方向。
高校图书馆可以开展线上学术讲座、线上主题展览等多样化活动，让读者在图书馆以外的环境中也能享受到高品质的学术服务。
此外，还可以创办阅读推广、书法展览、书展等活动，以各种形式增进读者与图书馆的感情交流。
总体而言，高校图书馆服务的创新与发展需要立足于读者需求与服务质量，从数字化建设、读者服务、创新空间、多元服务等多个方面加以深化与优化，提高服务水平与满意度。
高校图书馆阅读推广服务的创新6篇第1篇示例：高校图书馆作为学术场所和知识中心，承载着大量的图书资料和丰富的信息资源，是学生学习和研究的重要场所。
在当今信息爆炸的时代，学生们对图书馆的需求也在不断发生变化，传统的图书馆服务已经不能完全满足他们的需求。
高校图书馆需要不断创新服务模式，积极推广阅读服务，提升学生的阅读兴趣和阅读能力。
一、利用新技术拓展阅读渠道随着互联网技术的发展，高校图书馆可以利用数字化资源和在线阅读平台，拓展阅读渠道，为学生提供更多元化的阅读选择。
通过建设数字图书馆、购买电子书资源、推出在线阅读服务等方式，使学生可以随时随地进行阅读，提高阅读的便捷性和灵活性。
高校图书馆还可以利用社交媒体平台，开展图书推荐、阅读分享等活动，吸引学生参与，营造良好的阅读氛围。
通过定期举办线上读书会、阅读挑战赛等活动，激发学生的阅读兴趣，培养他们的阅读习惯。
二、打造个性化的阅读推广服务针对不同类型的读者，高校图书馆可以设计个性化的阅读服务，满足他们的不同阅读需求和兴趣。
建立读者档案，了解学生的阅读喜好和水平，为他们推荐合适的图书和资源；设置专门的阅读区域和主题展示，提供个性化的阅读体验。
高校图书馆还可以开展阅读推广活动，如文学讲座、书籍推介会等，邀请作家、学者等专业人士分享阅读心得和体会，激发学生对阅读的兴趣和热情；鼓励学生参与文学创作、读书报告等活动，提升他们的阅读能力和文学素养。
三、提供多元化的阅读资源和服务高校图书馆应根据学生的需求和诉求，提供丰富多样的阅读资源和服务，满足各类读者的阅读需求。
除了传统的纸质图书外，还应引入音频图书、影视资源等多种形式的阅读材料，满足学生对不同形式的阅读方式的喜好。
高校图书馆还可以积极开展学科导读、学科知识普及等活动，帮助学生更好地理解和应用所学知识，提升他们的学术素养和专业技能；组织读者交流会、读书分享会等活动，促进学生之间的交流和互动，拓展他们的视野和思维方式。
高校图书馆作为学术服务机构，应不断创新服务理念和方法，积极推广阅读服务，提升学生的阅读兴趣和能力。
高校图书馆读者服务创新研究
随着高校教育的不断发展，图书馆作为高校教学科研的重要支撑设施，也在不断地向读者提供更加便利和高效的服务。
为了更好地满足广大读者的需求，高校图书馆也在不断进行读者服务创新研究。
本文将从高校图书馆读者服务的现状出发，探讨高校图书馆读者服务创新的重要性，分析高校图书馆读者服务创新的路径和方法，并展望未来高校图书馆读者服务创新的发展方向。
一、高校图书馆读者服务的现状
1. 信息资源的丰富化。
随着数字化技术的不断发展，高校图书馆的信息资源不仅包括纸质图书、期刊等传统资源，还包括电子书籍、数字期刊和数据库资源等数字化的新型资源。
这些丰富的信息资源丰富了读者的阅读选择，满足了不同类型读者的阅读需求。
2. 服务体验的优化。
高校图书馆提供了自助借还书、自助图书查询、电子阅览室等一系列的便利服务设施，大大提高了读者的阅读效率，让读者更加便捷地获取所需的信息资源。
3. 阅读活动的丰富化。
高校图书馆为读者提供了各种形式的阅读推广活动，如读书会、阅读沙龙、作文比赛等，为广大读者提供了一个学习交流的平台。
4. 个性化服务的提供。
高校图书馆通过构建读者档案、推送个性化阅读推荐、提供文献传递等方式，为读者提供了更加个性化的服务。
虽然高校图书馆的读者服务已经取得了一定的成绩，但是依然还存在一些问题。
有些高校图书馆的服务设施设备陈旧，无法满足读者的实际需求；有些高校图书馆的服务模式单一，难以充分挖掘出服务的潜力；有些高校图书馆的服务质量不稳定，导致读者的使用体验参差不齐。
高校图书馆需要不断进行读者服务创新研究，提升读者服务的水平。
读者服务是图书馆的核心业务之一，它直接关系到图书馆的形象和服务质量。
高校图书馆读者服务创新研究的重要性主要表现在以下几个方面：
1. 适应读者需求。
随着高校教育的发展，学生的阅读需求也在不断变化，高校图书馆需要不断调整服务策略，及时了解读者的需求，提供更加贴近实际的服务。
2. 提升服务质量。
读者服务创新可以让高校图书馆更好地发挥其资源优势，提升服务的质量和水平，增强读者的使用体验。
3. 增加服务功能。
通过服务创新研究，高校图书馆可以不断丰富服务内容，增加服务功能，提高服务的全面性和多样性。
4. 营造浓厚的阅读氛围。
通过读者服务创新，高校图书馆可以打造出更加浓厚的阅
读氛围，吸引更多的读者参与到图书馆的学习和交流中来。
高校图书馆读者服务创新研究对于提升图书馆的核心竞争力、满足读者需求、提高服
务质量都具有重要的意义。
高校图书馆应该重视读者服务创新研究，在实践中不断探索，
提高服务水平。
高校图书馆读者服务创新的路径和方法主要包括以下几个方面：
1. 强化技术应用。
高校图书馆可以通过引进先进的信息技术，如人工智能、大数据等，来进行读者需求分析和个性化推荐，提高服务的精准度和针对性。
2. 加强资源整合。
高校图书馆可以积极开展与其他机构的合作，整合图书馆资源，
并且通过多样的网络渠道进行信息传递，提高资源利用率和服务范围。
3. 完善服务设施。
高校图书馆应该对现有的服务设施进行评估，根据实际需求进行
更新升级，提高服务的效率和便捷度。
4. 推动文化建设。
高校图书馆应该在服务创新中，积极推动校园文化建设，打造书
香校园，让图书馆成为学校知识传播、文化交流的重要场所。
5. 强化管理创新。
高校图书馆要加强管理创新，建立科学合理的读者服务评估机制，及时发现问题，推动持续改进和提高服务质量。
通过以上路径和方法的综合运用，高校图书馆可以在读者服务创新研究中取得更好的
成效，为读者提供更加优质、便捷、全面的服务。
1. 强化个性化服务。
随着信息化的发展，高校图书馆应该更加精准地了解读者的需求，为读者提供更加个性化的服务内容和形式。
2. 拓展服务渠道。
高校图书馆应该在传统服务的基础上，通过各种新型的服务渠道，如移动端、社交平台等，增加服务的覆盖范围。
3. 加强服务体验。
高校图书馆应该通过改进服务设施、提高服务效率、营造良好的
服务环境等方式，提升读者的使用体验。
4. 推动文化交流。
高校图书馆应该积极参与到学校的教学科研和文化活动中来，为
广大读者提供更多的学术交流和文化体验的机会。
5. 加强人才培养。
高校图书馆应该加强人才队伍的建设，吸引更多的优秀人才加入
到图书馆的读者服务工作中来，打造一支富有创新力的团队。
未来高校图书馆读者服务创新的发展方向是多元化、全面化和个性化的。
高校图书馆
需要构建开放式、多元化的服务体系，不断探索、实践，为读者提供更好的服务。
