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初级经济师之初级经济师工商管理考前冲刺测试卷附答案详解单选题（共20题）1. 下列信息技术中，属于数据采集技术的是()A.数据库技术B.全球定位技术C.电子数据交换技术D.条码技术【答案】 D2. （第八章财务管理）A.1B.-5C.-6D.-8【答案】 C3. 建设厂房适合采用的生产过程空间组织形式是（）A.对象专业化布置B.固定布置C.工艺专业化布置D.混合式布置【答案】 B4. 企业技术改造的核心是（）。
A.表层技术改造B.内层技术改造C.中层技术改造D.深层技术改造【答案】 D5. 进行技术改造项目的经济可行性分析，需要对技术改造方案的()进行对比分析。
A.总投资与总产量B.总产品与经济效益C.总投资与经济效益D.总投资与投资回收期【答案】 C6. 2016年，大学毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。
该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10名员工全部由其它企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。
A.直线制结构B.职能制结构C.事业部制结构D.直线职能制【答案】 A7. 有限责任公司的股东人数为()。
A.1～10B.2～10C.2～50D.1～50【答案】 C8. 汽车生产企业的装配流水线车间所采用的生产过程空间组织形式是（）。
A.固定布置B.工艺专业化布置C.对象专业化布置D.混合类型布置【答案】 C9. 某企业进行工作分析时，请员工按时间顺序记录其在一个用内所从事的各项工作以及所消耗的时间等各种细节。
该企业采用的工作分析方法是（）。
A.面谈法B.观案法C.问卷法D.工作日志法【答案】 D10. ()是理财活动希望实现的结果，是评价企业理财活动是否合理的基本标准。
A.财务分析B.财务指标C.财务目标D.财务关系【答案】 C11. 下列财务预算方法中，不需要考虑前期费用项目和费用水平的是（）预算法。
经济师考前押题，软件考前一周更新，A.零基B.调整C.滚动D.增量【答案】 A12. 关于发行短期融资券，下列各项错误的是()。
2023年初级经济师之初级经济师工商管理真题精选附答案单选题（共100题）1、下列选项中，不是ISO组织提出的质量认证类型是()。
A.全数检验B.市场抽样检验C.随机抽样检验D.批量检验【答案】 C2、根据《中华人民共和国安全生产法》的规定，企业安全生产的基本方针不包括（）。
A.安全第一B.预防为主C.综合治理D.以罚代管【答案】 D3、甲公司与李某订立劳动合同，合同约定：每日工作时间为8小时，每周工作时间为5天，合同期限为2016年5月31日至2019年5月30日。
该劳动合同属于（）。
A.固定期限劳动合同B.无固定期限劳动合同C.不定期劳动合同D.非全日制劳动合同【答案】 A4、根据材料，回答问题。
A.不足B.充足C.严重不足D.过剩【答案】 B5、使财务战略具体化并能对财务计划进行分解和落实的财务管理环节是（）A.财务分析B.财务预算C.财务控制D.财务决策【答案】 B6、“能够迅速得到有关资料，速度快、节省人力、实施费用较低”的工作分析方法是()。
A.观察法B.面谈法C.工作日志法D.问卷法【答案】 D7、某灯具生产企业生产A、B、C三种灯具。
为了了解和分析影响工序质量的指数，稳定和提升产品质量，有效配置生产结构，该企业采用随机抽样的方法对三种灯具生产的过程能力进行评估。
该企业经调查和计算得出：A种灯具的过程能力指数为1.8，B种灯具样本的平均寿命为9760小时，样本标准偏差为150小时，C种灯具的设计寿命为不低于9200小时，C种灯具的过程能力过剩。
A.0.84B.1.04C.1,24D.1,34【答案】 C8、生产过程的主体是（）。
A.劳动过程B.劳动手段C.劳动者D.劳动力【答案】 A9、处于企业生产组织周期哪一阶段的企业可能不再适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化，因而必须经历一个重塑和创新的A.企业的精细化阶段B.企业的规范化阶段C.企业的集体化阶段D.企业的创业阶段【答案】 A10、某企业年造纸量为100万吨，为了降低成本、减少消耗，需耗资2000万元进行技术改造。
2024年初级经济师之初级经济师工商管理真题精选附答案单选题（共45题）1、在一个部门中，成员只对部门上级领导负有责任，这体现了组织设计的（）原则。
A.统一指挥B.任务目标C.分工协作及精干高效D.管理幅度【答案】 A2、工序能力指标的用途不包括（）。
A.预测产品销量B.协调工序间的相互关系C.选择经济合理的工序方案D.验证工序质量保证能力【答案】 A3、某企业生产A品牌机电设备，同时市场上存在B和C两种品牌的同类产品，该企业采用投票评分法对3种品牌产品的耐用性、可靠性、交货可靠性和服务质量等方面进行评分，分别得到A、B、C品牌产品的评分为0.4175、0.3275、0.2550，假设该类产品的市场平均价格为2 250 元/件，据此该企业确定A品牌机电产品市场可销价格。
A.完全成本加成B.变动成本C.竞争投标D.理解价值【答案】 D4、企业目标是获取高速成长的市场机会，有强烈的创新愿望，这是企业处于（）的特点。
A.创业阶段B.集体化阶段C.规范化阶段D.精细阶段【答案】 B5、关于企业规模对选择组织结构形式的影响的描述，正确的是（）。
A.大规模型企业适宜采用分权型组织结构B.大规模型企业适宜采用集权型组织结构C.小规模型企业适宜采用分权型组织结构D.小规模型企业适宜采用事业部制组织结构【答案】 A6、某煤矿领导班子正在对该煤矿的技术改造问题进行经济可行性分析。
经过分析得知，该煤炭目前年产煤200万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，煤质有所下降，还存在一定安全隐患。
为了解决存在的问题，需耗资6 000万元进行技术改造。
技术改造时，拆除旧设备将会损失300万元，而这些旧设备的残值为50万元。
技术改造完成后，每吨煤的成本将由原的340元降低至300元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。
假设该行业的标准投资效益系数为0.3。
A.总投资与总产量、B.总产量与经济效益C.总投资与经济效益D.总投资与投资回收期【答案】 C7、新产品开发科学程序中，当制定了新产品开发决策后，下一步应该进行（）。
2024年初级经济师之初级经济师工商管理通关考试题库带答案解析单选题（共40题）1、一般()企业适用于零售商业、服务业、手工业、家庭农场等。
A.单个业主制B.合伙制C.国有独资制D.公司制【答案】 A2、M公司用甲材料生产A产品，甲材料标准价格是100元／千克，用量标准为5千克／件。
M公司所生产的A产品标准工资率为20元／小时，工时标准为1小时／件。
假定本月投产A产品10000件，耗用甲材料60000千克，其实际价格为110元／千克，实际支付直接工人工资14万元。
同时，M公司按经济用途对生产费用和期间费用进行了严格的区分和管理，从而有效提升了公司的盈利水平。
A.标准成本控制法B.责任成本控制法C.作业成本控制法D.目标成本控制法【答案】 A3、不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，这体现了质量的（）A.时政性B.狭义性C.经济性D.相对性【答案】 D4、企业规章制度的核心是()A.财务制度B.责任制度C.工作制度D.分配制度【答案】 B5、某苯胺生产企业对技术改造问题进行经济可行性分析. 目前企业投产的两条生产线，每年生产苯胺合计25吨，但随着设备的老化和技术的落后，每年的成本逐渐增加，产品品质也有所下滑.为了解决存在的问题，需耗资500万元进行技术改造.技术改造时，拆除旧设备将会损失20万元.而这些旧设备的残值为5万元.技术改造完成后，每吨苯胺的成本将由原来的450元降低至425元，假设苯胺行业的标准投资效益系数为0.3.A.提高技术水平B.扩大再生产C.提高经济效益D.提高企业地位【答案】 C6、某钢厂管理层正在对钢厂的技术改造问题进行技术和经济可行性分析。
经过调查得知，该钢厂目前产钢200万吨，成本局高不下，对环境的污染日益严重，技术较为落后，产品质量有所下降，还存在着一定的安全隐患，为了解决存在的问题，需耗资40000万元进行技术改造，技术改造完成后，每吨钢的成本将由原来的2700元降至2600元，环境污染的问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决，假设该行业的标准投资效益为0．3A.技术改造方案的选择问题B.技术等级的选择问题C.对技术改造方案得的总投资与经济效益进行对比分析D.对技术改造方案得的总投资与总产量进行对比分析【答案】 B7、下列筹资方式中，融得的是实物而不是资金的是（）。
2024年初级经济师之初级经济师工商管理高分题库附精品答案单选题（共45题）1、企业在坚持科学技术进步的前提下，在现有的基础上用先进技术代替落后技术，用先进的工艺和装备代替落后的工艺和装备，改变企业落后的技术面貌。
这一过程称为()。
A.设备更新B.设备改造C.技术创新D.技术改造【答案】 D2、用来衡量企业在资产管理方面效率的财务比率是()。
A.速动比率B.营运能力比率C.风险报酬率D.流动比率【答案】 B3、属于短期偿债能力分析比率的是（）。
A.资产负债率B.速动比率C.产权比率D.存货周转率4、一般来说，（）不使用企业的财务报表。
A.投资人B.债权人C.政府D.企业职员【答案】 D5、某钢厂领导班子正在对该钢厂某车间的技术改造问题进行经济可行性分析。
经过调查得知，该车间目前年产钢15万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，产品质量有所下降，还存在着一定的安全隐患。
为了解决存在的问题，需耗资1500万元进行技术改造。
技术改造完成后，每吨钢的成本将由原来的2800元降低至2600元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到较好的解决。
假设该行业的标准投资效益系数为0．4。
A.总投资与经济效益B.总产量与经济效益C.总投资与总产量D.总投资与投资回收期【答案】 A6、负债总额与资产总额的比率称为( )。
A.产权比率B.流动比率C.资产负债率D.速动比率7、在企业员工培训的工作中，实施培训的主体是（）。
A.部门主管B.参与培训的人员C.高层管理人员D.员工培训者【答案】 D8、下列关于《中华人民共和国产品质量法》立法原则的说法，错误的是（）。
A.《中华人民共和国产品质量法》遵循有限范围原则B.《中华人民共和国产品质量法》遵循奖优罚劣原则C.《中华人民共和国产品质量法》实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则D.《中华人民共和国产品质量法》遵循统一立法、统一管理的原则【答案】 D9、某企业生产A品牌机电设备，同时市场上存在B和C两种品牌的同类产品，该企业采用投票评分法对3种品牌产品的耐用性、可靠性、交货可靠性和服务质量等方面进行评分，分别得到A、B、C品牌产品的评分为0.4175、0.3275、0.2550，假设该类产品的市场平均价格为2 250 元/件，据此该企业确定A品牌机电产品市场可销价格。
经济师初级工商管理章节要点：第三章2018年经济师初级工商管理章节要点：第三章第三章市场调查与预测第一节市场调查方法一、访问法(一)访问调查法访问调查法是指调查人员通过面对面的询问和观察被调查者以获取市场信息的一种调查方法。
访问调查法可分为：入户访问法、拦截式访问法、计算机辅助访问法、焦点小组座谈法和深层访谈法。
1.入户访问法入户访问法是指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问，直接与被调查者接触，然后利用调查问卷逐个问题进行询问，并记录对方的回答以收集市场信息的调查方法。
入户访问法的优点是：(1)访问的灵活性强。
调查员可以根据调查时的具体情况采取灵活的方式进行提问，在被调查者感到有顾虑时可采取委婉迂回的方式提问，以保证能够获取所需信息。
(2)访问中可以使用辅助工具，如图片、表格、产品演示等。
(3)准确性较强。
调查员可以充分解释问题，并可根据被调查者回答问题时的态度，判断出资料的真实性及可信程度。
入户访问法的缺点是：(1)调查成本高。
由于需要到被调查者的家中或工作单位进行调查，一次一般只调查一名被调查者，因此该调查消耗的人力、物力和财力较高，成本较高。
(2)调查时间长。
由于单次的被调查者只有一人，因此要达到一定的访问量，消耗的时间较长。
(3)拒访率较高，大约为5%一30%。
(4)对调查员的要求高。
由于调查员和被调查者是面对面的访问，调查员的态度、语气和技术的好坏直接影响到被调查者回答问题的质量。
因此要求调查员应有较高的素质。
(5)调查质量容易受天气、调查时间、被调查者情绪等其他因素的干扰。
入户访问法适用于调查项目比较复杂的产品测试、广告效果测试、消费者调查、顾客满意度调查、社情民意调查等。
入户访问法是最常用的原始资料收集的调查方法。
2.拦截式访问法拦截式访问法包括：街头拦截法、商场拦截法和定点拦截法。
拦截式访问法的优点是：(1)访问地点比较集中，时间短，可节省费用;(2)可以避免入户访问的一些困难;(3)较容易对访问员进行监控。
第三章市场调查与预测本章框架与基本内容章节内容第一节市场调查概述市场调查的定义、内容、分类、方案设计第二节市场调查的方式与方法市场调查方式、市场调查方法第三节市场预测概述市场预测的定义及原理、内容、步骤，市场预测误差第四节市场预测方法定性市场预测方法、定量市场预测方法第一节市场调查概述本节结构与内容市场调查概述市场调查的定义市场调查的内容市场调查的分类市场调查的方案设计一、市场调查的定义1.定义2.特点：（1）是一种有目的、有意识的认识市场的活动（目的性）。
（2）调查的具体对象是市场体系。
包括市场主体、客体、媒体等，重点是消费者市场。
（3）市场调查需要借助科学的方法。
（4）市场调查是为企业的市场预测和经营决策服务的。
二、市场调查的内容（1）市场需求调查特定地域或顾客群体对某产品的现实或潜在需求量。
①市场现有和潜在规模；②市场近期需求量；③产品的市场需求结构、需求时间；④市场需求变动影响因素。
（2）市场环境调查本身条件和外部环境，是企业有效开展经营活动的基本前提。
（3）消费者行为调查消费者购买行为的调查和分析。
（4）市场供给调查产品生产能力调查、产品实体调查。
市场能提供的某产品的数量、质量、功能、型号、品牌等。
（5）市场营销因素调查对产品、价格、渠道和促销的调查。
（6）市场竞争对竞争企业的调查和分析。
精品文档情况调查（7）顾客满意度调查①消费者对产品的整体和分项满意度；②满意和不满意的原因；③对产品或服务的具体建议；④对竞争对手的满意度评价比较。
三、市场调查的分类根据市场调查目的（1）探测性市场调查发现和了解企业经营中的问题，找出问题症结，明确进一步调查的内容和重点。
属于初步市场调查，调查方案设计的事前阶段，小样本观察，定性分析。
（2）描述性市场调查对所研究的市场现象、市场因素做客观、全面反映的市场调查。
目的在于描述市场要素特征，侧重回答“是什么”。
正式的市场调查，资料真实、详尽、系统。
（3）因果性市场调查研究两个市场变量之间是否存在因果关系，目的在于找出市场要素变化的原因和现象间的相互关系，找出影响事物变化的关键性因素。
2022年-2023年初级经济师之初级经济师工商管理高分通关题型题库附解析答案单选题（共30题）1、（第三章市场调查与预测）A.访问法B.观察法C.实验法D.文案调查法【答案】 A2、上市公司通过普通股增发的方式进行股权再融资，会使该公司( )。
A.销售毛利率减少B.资产负债率提高C.净资产收益率提高D.每股收益稀释【答案】 D3、（第三章市场调查与预测）A.访问法B.观察法C.实验法D.文案调查法【答案】 A4、绿带、白带属于六西格玛团队中的（）。
A.领导层B.骨干层C.执行层D.松散层【答案】 C5、处于企业生产组织周期哪一阶段的企业可能不再适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化，因而必须经历一个重塑和创新的A.企业的精细化阶段B.企业的规范化阶段C.企业的集体化阶段D.企业的创业阶段【答案】 A6、根据材料，回答问题。
A.破坏性检验B.抽样检验C.理化检验D.感官检验【答案】 A7、为了在生产能力上保持符合产品制造数量和质量的一定关系，要求生产过程组织必须遵循()。
A.连续性原则B.均衡性原则C.比例性原则D.准时性原则【答案】 C8、在生产过程中的各个阶段，在相同的时间间隔内，企业应生产大致相同数量或递增数量的产品，避免出现前松后紧或者前紧后松等现象，这体现了企业生产过程组织的()原则。
A.连续性B.节奏C.刚性D.柔性【答案】 B9、关于企业规模对选择组织结构形式的影响的描述，正确的是（）。
A.大规模型企业适宜采用分权型组织结构B.大规模型企业适宜采用集权型组织结构C.小规模型企业适宜采用分权型组织结构D.小规模型企业适宜采用事业部制组织结构【答案】 A10、实体所具有的特征称作（）。
A.实体B.属性C.关系D.关联【答案】 B11、（）又叫生产区域管理制。
A.直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.企业集团结构【答案】 A12、关于菲氏和石川馨对全面质量管理定义所强调的内容，下列说法错误的是()。
2023年初级经济师之初级经济师工商管理通关试题库(有答案)单选题（共30题）1、某灯具生产企业生产A、B、C三种灯具。
为了了解和分析影响工序质量的指数，稳定和提升产品质量，有效配置生产结构，该企业采用随机抽样的方法对三种灯具生产的过程能力进行评估。
该企业经调查和计算得出：A种灯具的过程能力指数为1.8，B种灯具样本的平均寿命为9760小时，样本标准偏差为150小时，C种灯具的设计寿命为不低于9200小时，C种灯具的过程能力过剩。
A.0.84B.1.04C.1,24D.1,34【答案】 C2、“学习组织的精神基础”指的是（）。
A.改善心智模式B.建立共同愿景C.falsED.自我超越【答案】 D3、在企业所有资产中，流动性最好的资产是（）。
A.存货B.应收账款C.速动资产D.现金【答案】 D4、安排自动线的设备时，对于工序劳动量不大、质量较轻的零件宜采用（）。
A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式D.混序移动方式【答案】 A5、企业管理层次的数量取决于企业规模和（）。
A.外部环境的特点B.企业的地理位罝C.企业的任务量D.企业流动资产的大小【答案】 C6、企业在招聘员工时。
根据不同的招聘要求选择适当的招聘方式，用尽可能低的成本吸引高素质的员工。
这体现了员工招聘的（）原则。
A.信息公开B.公平公正C.效率优先D.双向选择【答案】 C7、（第三章市场调查与预测）A.访问法B.观察法C.实验法D.文案调查法【答案】 A8、某产品1~4月份销售额依次为200万元、230万元、250万元和300万元，权数依次为1、2、3、4 ，根据加权平均法，该产品5月份A.98B.245C.250D.261【答案】 D9、下列现代企业部门划分的类型中，有利于充分发挥专用设备效益、人员技能和专业知识的是（）组织结构。
A.职能部门化B.产品部门化C.区域部门化D.过程部门化【答案】 B10、某企业市场调查人员选择合适的消费者，观察其在一个小时内的上网行为，每十分钟记录一次消费者浏览新闻网页、网络聊天、网络购物、打游戏、听歌等活动。
第三章市场调查与预测第一节市场调查概述本节结构与内容一、市场调查的定义1.定义2.特点：（1）是一种有目的、有意识的认识市场的活动（目的性）。
（2）调查的具体对象是市场体系。
包括市场主体、客体、媒体等，重点是消费者市场。
（3）市场调查需要借助科学的方法。
（4）市场调查是为企业的市场预测和经营决策服务的。
二、市场调查的内容三、市场调查的分类四、市场调查方案设计工作程序为：（一）确定市场调查目标和内容（二）确定调查对象（三）确定调查项目注意：①调查项目应既是调查任务需要，又是能够取得答案的；②项目的表达必须明确，使答案具有确定的表示形式；③调查项目应尽可能做到项目间相互关联；④调查项目的含义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。
（四）设计调查问卷1.定义：调查问卷是根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷，是搜集第一手资料的最普遍的工具。
2.问卷设计的基本要求：易于回答、易于记录、易于整理统计、易于辨别回答真伪。
3.调查问卷的内容：标题、问卷说明、被调查者基本情况、调查主体内容、编码、作业证明记载等。
4.调查问卷的测量尺度：测量尺度又称作量程或量表，是指特定的定值法则或定值标准，是对一组数字的含义和相互关系的特殊规定。
包括四种形式：（1）定类尺度：区分调查总体单位属性类别的计量尺度。
用以测量市场特征性质的差异，只有质的区别，没有量的区别。
如性别。
（2）定序尺度：在定类尺度的基础上用以进一步测量同一特征上不同类别之间顺序关系的尺度。
每个数字不仅代表类别名称，还代表在不同类别间的顺序关系。
如产品质量等级。
（3）定距尺度：在定序尺度的基础上用以测量不同序位间差距的尺度。
每两个不同的数字，不仅表示一定的顺序，还表示一定的差距。
如年龄。
（4）定比尺度：在定距尺度的基础上用以进一步测量不同定距间倍率的尺度。
可以更好的反映所测特征的差异程度，其设计与尺度上零的规定有关。
（五）影响调查方法选择的因素有：各调查方法收集信息资料的能力、调研经费、时效性要求、调查对象特点和调研队伍素质等。
（六）确定调查资料的整理和分析方法（七）确定调查时间、期限和进度（1）调查时间：调查资料所属时间。
（2）调查期限：规定调查工作的开始和结束时间，即一项调查工作从策划到调查工作结束的时间。
（3）调查进度：市场调查项目整个进行过程安排一个时间表，确定各阶段的内容、任务、所需时间及人员。
（八）确定调查费用预算（九）确定市场调查报告的形式1.市场调查报告的基本格式：前言、正文、附件三部分。
2.市场调查报告撰写注意的问题：5个。
（十）制定市场调查的组织计划第二节市场调查的方式与方法本节结构与内容一、市场调查方式全面市场调查和抽样市场调查。
（一）全面市场调查1.定义：又称市场普查，指为了搜集比较全面、精确的资料，对调查对象（总体）的全部样本所进行的逐一的、无遗漏的专门调查。
2.种类：按资料来源不同分为：①普查员直接登记式；②被普查者自填式。
3.特点：①优点：能够取得调查对象的全面、准确、可靠的原始资料和有关数据，获得的市场信息资料价值高，同时能反映客观事物的基本情况。
②缺点：调查时间长，费用高。
4.注意的问题：（1）调查项目必须简明；（2）统一规定市场调查资料所属的标准时点（调查时点），避免调查资料的重复和遗漏；（3）规定统一的调查项目和指标；（4）迅速完成全面市场调查任务。
（二）抽样市场调查1.定义：简称抽查，从全部调查研究对象中，抽选一部分调查对象进行调查，并据以对全部调查研究对象做出估计和推断的方法。
2.随机抽样：抽样过程中按随机性原则抽取样本。
（1）简单随机抽样定义：最基本、最简单的抽样方法。
不做任何加工整理，直接从总体中抽取调查样本的抽样调查方式。
常用方法有抽签法、随机数表法、摇号法。
优点：抽样中完全排除了主观因素的干扰，最符合随机原则；方法简单直观，操作方法最容易理解。
缺点：只适用于单位数量不多的调查对象；调查总体标志变异程度较大时，抽样得到的样本代表性不强；增加数据收集时间和成本。
（2）等距抽样定义：也称为系统抽样，将调查总体按某一标志排序，选择一个随机起点，按某中确定的距离或间隔从总体中抽取样本单位。
优点：简单易行；样本在总体中分布均匀，代表性较高，抽样误差小；时间和花费更少。
缺点：若调查总体具有某种周期性变化，则影响调查的精度和代表性；对调查总体资料完整性要求高；抽样误差计算较为复杂。
（3）分层抽样定义：抽样前先按某种特征（标志）对市场调查总体进行分组，然后按随机原则，从各组中抽取样本，组成调查总体的样本。
分组原则应使组内差异尽可能小，组间差异尽可能大。
优点：抽样更精确；较少的抽样得到较准确的推断结果；适用于调查总体单位数量较多、单位间差异较大的调查对象；便于管理与实施控制。
缺点：要对总体各单位情况有较多的了解，否则无法科学分层；要求各层大小都已知，否则要通过估计确定，会增加抽样复杂性。
分层抽样的方法有很多种，主要包括分层比例抽样、奈曼分层抽样、分层非比例抽样等。
①分层比例抽样。
是指按各个层的单位数量占调查总体单位数量的比例分配各层的样本数量。
计算公式如下：式中：n i为第i层应抽取的样本单位数；N i为第i层的单位总数；N为调查总体的单位数；n为设定的总体样本数。
【例1】假设某城市共有超市5000户，其中大型超市、中型超市、小型超市的数量分别为500户、1000户、3500户。
当抽取100户样本进行市场调查时，若采用分层比例抽样应从各层中抽取多少样本？[答疑编号5851030101]按照分层比例抽样公式，各层抽取的样本数分别为：大型超市：n大=中型超市：n中=小型超市：n小=答：采用分层比例抽样应抽取大型超市10户、中型超市20户、小型超市70户进行市场调查。
②奈曼分层抽样。
即各层应抽样本数与该层总体数及其标准差的积成正比。
③分层非比例抽样。
某层包含的单位数在总体中所占比例太小时，适当增加该层样本数在总体样本中比例。
（4）整群抽样定义：将调查总体各单位归并为若干互不交叉、互不重复的群，然后以群为单位抽取样本。
要求群内各单位差异大，群间差异小。
优点：样本单位集中，调查方便，可以节省精力。
缺点：由于不同群差异较大，引起的抽样误差较大；样本分布面不广、样本代表性差。
整群抽样与分层抽样法的比较：分层抽样法分成的各层彼此之间差异明显，而每层内部特性是相同的或差异很小；整群抽样恰恰相反，分成的各群之间彼此差异不大，而每一群内部的各个单位具有差异性。
从抽取样本方式上看，分层抽样每层都要按一定数目抽取样本，而整群抽样是从分出的若干群中抽取一些样本群体。
（5）多阶段抽样定义：将抽样过程分阶段进行，每个阶段使用不同的抽样方法。
抽样单元采用分级的形式。
优点：有利于各种抽样方法优点的结合；适合于总体范围大、单位数量多的对象；样本个体相对集中，易于实施操作。
缺点：在设计抽样调查方案、计算抽样误差和推断总体特征时比较复杂。
3.非随机抽样非随机抽样又称非概率抽样，是指调查人员根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。
优点：非随机抽样简便、易行，可以获得对于调查对象的大致了解。
缺点：该方法代表性、客观性较差，样本调查资料不能从数量上推断总体。
适用：不可能或不需要从数量上推断总体的市场调查课题中经常被采用。
非随机抽样常见的方法有：（1）任意抽样（2）判断抽样（3）配额抽样（1）任意抽样根据调查人员的方便与否来抽取样本，最简便、费用最省的非随机抽样。
纯粹以便利为基础。
（2）判断抽样依据专家或调查人员主观意愿、经验和知识，从调查总体中选择具有代表性的样本。
二、市场调查方法（一）访问法调查人员通过访谈询问的方式搜集市场调查资料，是市场调查资料搜集最基本、最常用的方法。
属于实地调查法。
按访问方式的不同：面谈访问、电话访问、邮寄访问和网络访问。
按照访问形式的不同：直接访问、间接访问。
按照访问内容的不同：标准化访问、非标准化访问。
1.面谈访问法：调查人员通过面对面的询问被调查者以获得市场信息的一种方法。
3.邮寄调查法：用邮寄的方法把调查问卷寄给事先选出的被调查者，请其按照要求填写后寄回来的收集信息的调查方法。
优点：费用低；覆盖范围广；被调查者回答时间充分；可对某些敏感和隐私情况调查；无须对调查人员进行专门培训和管理。
缺点：问题无反馈，回收率低；信息反馈时间长，影响时效性；易产生填答错误，无法评价回答可靠程度；对被调查者要求高。
4.留置调查法：将事先准备好的问卷当面交给被调查者，说明填写要求，在其填好后，由调查者定期收回。
优点：回收率高；被调查者回答时间充分且不受调查人员影响。
缺点：调查受区域范围限制；费用高；占用被调查者的时间多。
（二）观察法观察法是指调查人员不与被调查者正面接触，而是通过在旁边观察和记录来收集资料的一种市场调查方法。
观察法属于实地调查法的一种。
1.观察法的分类2.观察法应用的条件（1）所需信息必须是能观察到的，或能从观察到的行为中推断出来；（2）所要观察的行为必须具有重复性或在某些方面具有可预测性；（3）所要观察的行为必须在相对短的时间内完成。
3.优缺点：（1）优点：直观可靠；真实性高；不受语言交流的影响；独立取舍，不受调查对象影响。
（2）缺点：难以观察到被调查者心理动机等；受时间空间限制；调查费用高；对调查人员素质要求高。
只适合于小范围调查。
（三）实验调查法1.实验调查法的优缺点（1）优点：①调查结果有较强的针对性、客观性和实用性；②实验过程具有可控性和主动性；③实验结果可以探索不明确的市场因果关系或行动方案；④实验结论具有较强的说服力。
（2）缺点：①时间长、费用高；②调查结论具有局限性，只能识别实验变量间的关系，不能解释其他因素；③实验过程和分析方法复杂；④结果往往会有误差。
2.实验调查法的类型①无控制组的事前事后对比实验不设置控制组（对照组）情况下，考察实验组在引入实验因素前后状况的变化。
实验变数效果=事后测量值-事前测量值=x2-x1②有控制组的事前事后对比实验分别设立控制组和实验组两个样本组，对两组分别进行实验前测量和实验后测量，进行事前、事后的对比。
实验变数效果=实验组变动结果-控制组变动结果=（x2-x1）-（y2-y1）③控制组实验组对比实验在同一时间内，控制组与实验组进行对比，同一试验期内，将两组情况相似的试验对象分别作为实验组和控制组。
实验变数效果=实验组事后测量值-控制组事后测量值=x2-y2说明：x1、x2为实验组事前、事后测量值；y1、y2为控制组事前、事后测量值。
【例2】某企业选定某产品进行包装更换实验，实验时间为一个月。
产品更换包装前，该产品在某商场的月销售量为3500台，更换包装后月销售量为4000台，则包装更换的实验变数效果为？[答疑编号5851030102]4000-3500=500（台）【例3】某企业为调查某产品的包装更换效果，选取A超市作为实验组，B超市作为控制组，进行有控制组的事前事后对比实验，实验时间为一个月。
