(完整版)我国高端酒店市场分析_精华版
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酒店市场分析在当今快节奏的社会中,旅游业的迅速发展带动了酒店市场的快速增长。
随着人们对旅行和度假需求的增加,酒店行业面临了巨大的机遇和竞争。
本文将对酒店市场进行分析,探讨市场趋势、竞争状况以及消费者需求,旨在帮助酒店业者更好地了解市场,制定合适的营销策略。
1. 市场趋势分析随着旅游业的快速发展,酒店市场呈现出以下几个趋势:1.1 个性化服务:越来越多的消费者开始追求个性化的住宿体验,要求酒店提供特色化的服务,如定制化的旅行路线、独特的客房设计等。
1.2 环保可持续发展:环保意识的崛起使得消费者更加关注酒店的环保政策和可持续性发展计划,酒店业需要采取绿色环保措施来满足消费者的需求。
1.3 移动互联网的普及:智能手机和移动应用的普及为消费者提供了更方便快捷的预订和支付方式,酒店业需要积极拥抱移动互联网技术,提供在线预订渠道和个性化推荐服务。
2. 竞争状况分析2.1 品牌酒店的垄断地位:国际知名品牌酒店在市场上占据主导地位,拥有较高的品牌影响力和忠诚度。
这些品牌酒店凭借完善的服务体系和广泛的市场推广,吸引了大量的消费者。
2.2 独立酒店的发展:同时,独立酒店也在市场中崭露头角。
独立酒店通常具有独特的风格和定位,并且更加注重细节和个性化服务,吸引了一部分喜欢追求不同体验的消费者。
2.3 分众市场的出现:酒店行业开始出现分众市场的现象,即不同细分市场的酒店根据消费群体的需求和特点提供差异化的产品和服务。
例如,商务酒店专注于为商务人士提供便捷的住宿和会议设施,度假酒店则致力于提供舒适休闲的度假环境。
3. 消费者需求分析3.1 舒适和便捷:消费者对酒店的基本要求是舒适和便捷,包括干净整洁的客房、舒适的床品和独立的卫生间。
此外,酒店应该提供便捷的交通和周边设施。
3.2 个性化服务:消费者追求个性化的体验,希望酒店能提供个性化的推荐和定制化的服务,满足不同消费者的需求。
3.3 安全和卫生:随着疫情的影响,消费者对于酒店的安全和卫生标准提出了更高的要求。
高端酒店市场定位与推广策略分析在当今竞争激烈的酒店行业中,高端酒店作为金字塔顶端的存在,面临着独特的挑战和机遇。
准确的市场定位和有效的推广策略是高端酒店取得成功的关键。
一、高端酒店市场定位(一)目标客户群体高端酒店的目标客户通常包括商务旅行者、高收入休闲游客、名人与政要等。
商务旅行者追求高效便捷的服务、先进的会议设施以及舒适的住宿环境,以满足其工作需求。
高收入休闲游客则更注重酒店的奢华体验、个性化服务和独特的休闲设施。
名人与政要对隐私和安全保障有着极高的要求。
(二)服务与设施定位高端酒店在服务和设施方面必须追求卓越。
服务上,要提供 24 小时管家服务、定制化的餐饮选择、专业的礼宾服务等。
设施方面,配备豪华的客房装饰、高端的健身中心、水疗设施、顶级的餐厅和酒吧等。
(三)品牌形象定位品牌形象是高端酒店市场定位的核心。
它要传达出尊贵、奢华、品质和独特的价值观。
通过酒店的建筑设计、内部装饰、员工形象和服务细节等方面来塑造品牌形象,让客人在入住的瞬间就能感受到与众不同的尊贵体验。
二、高端酒店推广策略(一)网络营销1、优化官方网站高端酒店的官方网站应具备精美的设计、流畅的用户体验和丰富的内容。
展示酒店的设施、服务、房型、餐饮等信息,并提供在线预订功能。
2、社交媒体推广利用社交媒体平台如微博、微信、抖音等发布吸引人的图片、视频和文字内容,展示酒店的特色和亮点,吸引潜在客户的关注。
与网红、博主合作进行推广,增加酒店的曝光度。
3、在线旅游平台合作与知名的在线旅游平台如携程、去哪儿等合作,确保酒店在搜索结果中获得较高的排名,提高预订量。
(二)活动与体验营销1、举办主题活动如豪华婚礼秀、美食节、艺术展览等,吸引目标客户群体参与,提升酒店的知名度和美誉度。
2、会员专属活动为会员提供特别的活动和体验,如品酒活动、高尔夫球赛等,增强会员的忠诚度。
(三)口碑营销1、提供卓越服务确保每一位客人都能享受到无可挑剔的服务,从而自愿为酒店进行口碑宣传。
五星级酒店区域市场分析五星级酒店是一种高档豪华的酒店类型,提供高品质的服务和设施。
随着人们对舒适和奢华的需求不断增加,五星级酒店在市场上的竞争也越来越激烈。
对于五星级酒店来说,区域市场分析是制定成功经营策略的重要一步。
本文将从目标市场、竞争格局和市场趋势三个方面对五星级酒店的区域市场进行分析。
一、目标市场1. 经济发展水平:五星级酒店通常面向高收入群体和企业客户,因此目标市场需具备较高的经济发展水平。
一线大城市和经济发达地区通常是五星级酒店的主要目标市场,因为这些地区人们的消费能力较强。
2. 旅游资源:有丰富的旅游资源的地区也是五星级酒店的目标市场。
例如,拥有自然风景和文化遗址的地方吸引了大量的游客,这些游客通常对住宿条件有较高的要求。
3. 商务中心:五星级酒店通常提供完善的会议和商务设施,因此商务中心也是其目标市场。
经济、科技、金融等行业集聚的地方常常需要举办各类商务活动,五星级酒店可以为他们提供高档次的接待和住宿服务。
二、竞争格局1. 竞争对手:五星级酒店市场存在激烈的竞争,主要包括其他五星级酒店以及高端的四星级酒店。
这些酒店在服务质量、硬件设施、品牌知名度等方面与五星级酒店存在一定的竞争关系。
2. 其他住宿选择:除了五星级酒店之外,市场上还存在其他住宿选择,如高档服务式公寓、民宿等。
这些住宿选择在价格、设施和服务方面与五星级酒店存在竞争关系,尤其是对于那些对价格敏感的消费者。
三、市场趋势1. 个性化服务:随着消费者需求的个性化和差异化,五星级酒店在服务方面需提供更多个性化定制的选择。
例如,一些酒店开始提供定制化的床垫、个人管家、私人订制菜单等服务,以满足消费者不同的需求和偏好。
2. 数字化体验:随着科技的不断进步,数字化体验在五星级酒店市场中起到了越来越重要的作用。
酒店需要提供高速稳定的无线网络、智能客房设备等以满足现代人的需求,并通过移动平台和在线预订系统提升用户体验。
3. 可持续发展:可持续发展已经成为五星级酒店市场的一个重要趋势。
高端酒店市场分析消费者特点与趋势一、引言随着全球经济发展和人民生活水平提高,高端酒店市场逐渐兴起,吸引了越来越多的消费者。
本文旨在通过分析高端酒店市场的消费者特点和趋势,为酒店运营者提供洞察和决策依据。
二、高端酒店市场的消费者特点1.人群定位高端酒店的消费者主要包括商务旅行者、高净值人群、特殊型消费群体等。
其中,商务旅行者是高端酒店的主要客源,他们注重酒店的品牌和服务质量,且通常需要长期住宿。
高净值人群则以家庭度假和休闲旅行为主,他们对奢华体验和细节精致程度有较高要求。
特殊型消费群体如会议和宴会的举办方、高级会员等,对于酒店的专业性和个性化服务有较高期望。
2.消费行为特点(1)追求奢华与舒适:高端酒店的消费者对于环境和服务的品质非常挑剔,追求顶级的奢华体验和舒适感。
(2)重视品牌形象:高端酒店的品牌形象对于消费者选择的决策起着重要作用,消费者更倾向于选择知名度高、信誉良好的品牌酒店。
(3)讲究细节体验:高端酒店的消费者较为注重酒店服务的细节体验,包括餐饮品质、客房服务、设施设备等方面。
(4)注重社交与交流:高端酒店提供了一个社交平台,消费者更倾向于在此结识朋友、商务合作伙伴或参与各类社交活动。
三、高端酒店市场的消费者趋势1.个性化定制服务的需求增加随着消费者对声音的重视,高端酒店市场的消费者越来越追求个性化定制服务。
酒店需要针对不同消费者的需求提供个性化的服务,如定制化的行程安排、个人化的餐饮选择等,以满足消费者的个性化需求。
2.数字化科技的应用加强高端酒店市场的消费者越来越注重科技的应用。
酒店需要通过数字化技术提供更智能化、便捷化的服务,如手机入住、人脸识别、智能控制等,以提升消费者的体验和便利性。
3.绿色环保和可持续发展的关注增加随着全球环保意识的增强,高端酒店市场的消费者对绿色环保和可持续发展的关注逐渐增加。
酒店需要重视环境保护,提供可持续性发展的产品和服务,如节能减排措施、环保建材等,以吸引越来越注重环保的消费者。
2024年五星级酒店市场分析现状1. 市场规模和增长趋势五星级酒店市场是高端酒店市场的重要组成部分,随着人们生活水平的提高和旅游业的发展,五星级酒店市场规模不断扩大。
根据统计数据,五星级酒店市场在过去五年中年均增长率达到了15%,预计未来几年仍将保持较高的增长速度。
2. 主要竞争对手乐华国际酒店、洲际酒店集团和万豪国际酒店是五星级酒店市场的主要竞争对手。
它们在酒店品牌知名度、服务质量和市场份额等方面占据着重要地位。
此外,随着共享经济的兴起,Airbnb等在线住宿平台也对五星级酒店市场构成了一定威胁。
3. 消费者需求和趋势五星级酒店的消费者主要是高收入人群和商务旅客。
他们对于酒店的品牌形象、服务质量和舒适度有较高的要求。
近年来,随着互联网技术的发展,消费者对于酒店的在线预订、移动支付和个性化服务需求逐渐增加。
因此,创新和提升数字化服务体验成为酒店品牌的重要课题。
4. 市场机会和挑战五星级酒店市场存在着一定的市场机会和挑战。
一方面,国内外旅游业的快速发展为酒店市场带来了巨大的市场机会,尤其是在一二线城市和旅游热点地区。
另一方面,酒店市场竞争激烈,品牌建设和服务质量是重要的竞争力。
此外,消费者需求的变化以及新兴竞争对手的崛起也对五星级酒店市场形成了一定的挑战。
5. 市场发展趋势根据市场调研和专业分析,五星级酒店市场未来发展的趋势如下:•数字化服务体验:随着科技的进步,酒店将加大对数字化服务体验的投入,提供更便捷、个性化的在线预订、移动支付和虚拟导览等服务。
•环保和可持续发展:酒店业将更加注重环境保护和可持续发展,采用可再生能源和节能减排技术,推出环保措施和服务,以满足消费者对环保的需求。
•精细化管理和服务定制化:五星级酒店将更加注重服务定制化,通过精细化管理和个性化服务,提升消费者的满意度和忠诚度。
•市场整合和提升品牌竞争力:五星级酒店市场将面临品牌整合和市场竞争加剧的趋势,酒店品牌将通过提升服务质量、品牌形象和市场营销来增强竞争力。
截至2017年9月,我国各类酒店合计已接近40万家。
如此庞大的市场内,中高端酒店仍存在结构性不足问题,其市场份额尚不足20%。
引言2017年7月,万达集团将北京万达嘉华等77个酒店以199.06亿元的价格转让给富力地产,成为今年高端酒店市场最大的交易项目。
交易背后,除了万达本身的运营状况掀起巨大热议外,今后高端酒店市场的发展方向也引起业内广泛思考。
高端酒店作为酒店集团重资产的典型代表,在过去的十年中,几乎渗透到了国内所有一二线城市的核心地段。
虽然整体规模尚不及中低档酒店,但今年前三个季度,高端酒店的数量同比上年增长了34.3%。
其中受国家发展政策导向影响,西北、华东等地区更是获得了快速发展。
在高端酒店市场全面回暖的背后,是高端酒店消费的愈加年轻化。
以80、90后消费者为代表的高端酒店消费人群,在过去一年呈现出了更加多元化的消费喜好。
市场中主流高端酒店品牌在面对消费需求变化的场景下,应当如何调整战略定位,进行有效营销运营?在此背景下,2017年底,迈点研究院(MTA)再度携手TalkingData,针对过去一年中中国住宿业市场的实际发展状况与客群消费状况,将陆续发布高端、精品、客栈民宿、服务式公寓、长租公寓系列行业白皮书,旨在透过对年度大数据的整合分析,深度解读住宿业市场,为住宿业经营者、业主提供投资与经营发展的参考。
注:本篇内容为《2017年度中国高端酒店市场大数据分析报告》的精华版,如需阅读完整版报告,可点击此链接,填写相关信息,由迈点研究院(MTA)审核后统一发送PDF版。
市场规模和投资热点据迈点研究院(MTA)的不完全统计,截至2017年9月,我国各类酒店合计已接近40万家。
然而如此庞大的市场内,中高端酒店仍存在结构性不足的问题,国内中高端酒店市场份额尚不足20%,而在美国酒店市场,这一数据达到 50%以上。
具体来看我国高端酒店市场规模和投资情况:市场规模分析2017年国内酒店市场全面回暖,国际酒店集团加快在中国市场的布局,并热衷于推出跨界及软品牌产品。
高档商务酒店市场调研报告1. 市场概览高档商务酒店是指以满足商务客户需求为主要定位,提供高品质服务和豪华设施的酒店。
在当前市场环境下,高档商务酒店呈现出不断增长的趋势。
1.1 市场规模根据市场研究数据显示,高档商务酒店市场在过去五年内经历了稳定增长。
预计未来五年,市场规模将进一步扩大。
1.2 市场竞争高档商务酒店市场竞争激烈,主要存在着国际连锁酒店品牌和本地高端酒店品牌的竞争。
国际连锁酒店品牌在市场份额方面占据领先地位,但本地高端酒店品牌在服务特色和品牌认知方面具备竞争优势。
2. 目标客户群体高档商务酒店的目标客户群体主要包括以下几个方面:2.1 商务差旅客户商务差旅客户是高档商务酒店的主要客源。
他们通常是企业或机构的商务人员,需要在外地出差或开展商务活动。
2.2 高端旅游客户高端旅游客户在选择酒店时更加注重豪华设施和个性化服务。
他们希望在入住酒店期间享受高品质的住宿体验。
2.3 会议及活动客户会议及活动客户通常选择高档商务酒店作为会议和活动的场所。
他们对酒店的硬件设施和会议服务有较高的要求。
3. 市场发展趋势3.1 智能化服务随着科技的不断进步,智能化服务在高档商务酒店中得到日益广泛的应用。
通过智能手机等设备,客户能够更加便捷地完成入住、点餐等操作。
3.2 环境保护与可持续发展环境保护和可持续发展已经成为客户选择高档商务酒店的重要因素之一。
酒店需采取相应的措施,减少对环境的影响,提供绿色、可持续发展的服务。
3.3 个性化服务个性化服务在高档商务酒店中的地位日益重要。
酒店应根据客户的需求和喜好,提供个性化的住宿体验,增强客户的满意度和忠诚度。
4. 市场机会与挑战4.1 市场机会市场调研数据显示,高档商务酒店市场仍有较大的增长潜力。
客户对高品质服务和豪华设施的需求在不断增加,为酒店提供了更多的市场机会。
4.2 市场挑战市场竞争激烈是高档商务酒店面临的主要挑战之一。
如何提供独特的服务特色和品牌认知,是酒店需要解决的关键问题。
2023年精品酒店行业市场规模分析随着人们对生活品质的追求和旅游产业的繁荣发展,精品酒店行业逐渐受到广大消费者的青睐,市场逐步壮大。
本文将对精品酒店行业的市场规模进行分析。
一、市场总体规模根据相关数据显示,截至2019年底,全球精品酒店的数量已经超过3万家,其中亚洲地区的精品酒店数量占比较大,占到了全球精品酒店总量的38.4%。
在我国,精品酒店市场也呈现出强劲的增长态势,根据艾瑞咨询的数据,2019年我国精品酒店市场规模已经达到了约2000亿元,同比增长17.7%。
预计到2025年,全球精品酒店市场规模将达到1.45万亿美元。
二、市场增长动因1.消费升级:随着我国国民经济的快速发展和人们对生活品质要求的提高,高端酒店的市场需求逐渐增长。
相比于传统酒店,精品酒店更具有个性化和私人订制的服务优势,完全满足了消费者不同的需求。
2.旅游市场的繁荣:随着我国旅游业逐年升温,高质量的住宿成为旅游产业中不可或缺的环节。
精品酒店可提供更加独特的服务和更温馨的住宿环境,更受国内外游客的欢迎。
3.酒店集团加速扩张:当前,各大酒店集团正在全球范围内加速扩张,精品酒店成为他们的主要目标,从而进一步拉动了市场的增长。
三、市场前景随着消费升级和旅游繁荣的趋势不断加强,精品酒店市场前景看好。
除此之外,我国政策环境的持续优化、酒店集团的加速进入等因素,也进一步推动精品酒店市场的发展。
未来,我们可以看到,精品酒店在细分市场的占比将持续提高,消费者对高品质、智能化和低碳环保的住宿体验也将成为行业发展的主要方向。
总之,精品酒店市场前景看好,在未来的一段时间内,有望实现持续快速增长,成为旅游产业中的重要组成部分。
高端酒店行业市场需求与消费趋势分析报告一、市场背景近年来,中国经济快速发展,人民生活水平不断提高,酒店行业也迎来了前所未有的发展机遇。
高端酒店作为酒店行业的重要组成部分,面临着巨大的市场需求和消费趋势。
因此,本报告旨在分析高端酒店行业市场需求和消费趋势。
二、市场需求分析1. 城市化进程加速随着城市化进程的加速,越来越多的人涌入一线城市工作和生活。
这些人口流动不仅带动了高端酒店的需求增长,还推动了高端酒店市场的不断扩大。
2. 中高端消费群体壮大随着国民经济的发展和人民收入的增加,中高端消费群体不断壮大。
这部分人群对于高品质的住宿体验有着更高的要求,从而进一步促进了高端酒店市场的需求。
3. 商务旅行需求增多商务旅行的频率和规模不断扩大,需要高端酒店提供舒适、便利的服务。
与此同时,中小企业以及个体工商户的增加也带动了商务活动的发展,进一步推动了高端酒店市场的需求增长。
4. 社交活动驱动需求高端酒店作为商务、社交活动的场所,吸引了越来越多的人士在此举办会议、庆典等。
尤其是婚庆、宴会等社交活动的增多,推动了高端酒店市场的需求增长。
三、消费趋势分析1. 定制化服务迎来机遇随着消费者需求的多样化,高端酒店迎来了提供定制化服务的机遇。
例如,定制化的餐食、床铺、活动等服务,能够满足不同消费者的个性化需求,提升消费者的满意度和忠诚度。
2. 科技应用领域不断拓展科技的应用在高端酒店中起到了重要的推动作用。
例如,智能门锁、自助入住、人工智能客服等技术的引入,提升了服务的便捷性和效率,满足了消费者对于便利的追求。
3. 环境友好成为必备条件随着人们环境意识的提高,环境友好成为高端酒店的必备条件。
酒店的绿色节能、废弃物处理等环保措施受到消费者的关注,对于环境友好的高端酒店更具吸引力。
4. 品牌影响力提升高端酒店行业中,品牌影响力的提升对于消费者选择酒店的决策起着关键作用。
知名度高、口碑好且品牌形象清晰的高端酒店更容易获得消费者的青睐。
2023年高端酒店行业市场环境分析
随着中国经济的快速发展,消费者对于高端酒店的需求不断增加,高端酒店行业市场潜力巨大。
本文将从政策环境、经济环境、市场环境三方面来分析高端酒店行业市场环境。
一、政策环境
过去几年,我国政府对旅游行业的支持力度不断加大,出台了一系列鼓励民间投资的政策,提高了高端酒店行业的准入门槛,防止行业内低水平、低质量的企业涌现。
同时,政府也加大了对高端酒店行业的监管力度,加强了对酒店质量和安全问题的监督,有助于提高整个行业的品质水平。
此外,国家也大力鼓励高端酒店行业转型升级,提高科技含量和服务质量,以适应消费者对高品质、高标准服务的需求。
二、经济环境
我国经济发展迅速,人民生活水平不断提高,高端酒店行业得到了广泛的支持和认可。
随着国内旅游业的快速发展,高端酒店的市场需求也在不断增长。
此外,随着旅游市场的国际化趋势加强,国际旅游客对高端酒店的需求也越来越高,这为高端酒店的发展提供了有利条件。
三、市场环境
中国高端酒店市场的竞争格局已经发生了变化。
一方面,一些国际性连锁酒店进入中国市场,加大了对国内高端酒店市场的竞争力度。
另一方面,本土高端酒店也在不断寻求更新、创新,合理运用互联网、社交媒体等新媒体,通过个性化服务、定制化旅游、增值产品等手段,扩大市场占有率。
如今,高端酒店市场已经越来越重视数字化、
人性化服务和精品化酒店管理,致力于创建与众不同的酒店品牌,在市场差异化中寻求突破。
综上所述,高端酒店行业市场潜力巨大,但同时也面临一系列挑战,高端酒店需要不断提高质量和服务水平,积极转型升级,耐心应对市场变革带来的挑战,推动中国高端酒店行业建设成为世界一流酒店业。
截至2017年9月,我国各类酒店合计已接近40万家。
如此庞大的市场内,中高端酒店仍存在结构性不足问题,其市场份额尚不足20%。
引言
2017年7月,万达集团将北京万达嘉华等77个酒店以199.06亿元的价格转让
给富力地产,成为今年高端酒店市场最大的交易项目。
交易背后,除了万达本身的运营状况掀起巨大热议外,今后高端酒店市场的发展方向也引起业内广泛思考。
高端酒店作为酒店集团重资产的典型代表,在过去的十年中,几乎渗透到了国内所有一二线城市的核心地段。
虽然整体规模尚不及中低档酒店,但今年前三个季度,高端酒店的数量同比上年增长了34.3%。
其中受国家发展政策导向影响,西北、华东等地区更是获得了快速发展。
在高端酒店市场全面回暖的背后,是高端酒店消费的愈加年轻化。
以80、90后消费者为代表的高端酒店消费人群,在过去一年呈现出了更加多元化的消费喜好。
市场中主流高端酒店品牌在面对消费需求变化的场景下,应当如何调整战略定位,进行有效营销运营?
在此背景下,2017年底,迈点研究院(MTA)再度携手TalkingData,针对过去一年中中国住宿业市场的实际发展状况与客群消费状况,将陆续发布高端、精品、客栈民宿、服务式公寓、长租公寓系列行业白皮书,旨在透过对年度大数据的整合分析,深度解读住宿业市场,为住宿业经营者、业主提供投资与经营发展的参考。
注:本篇内容为《2017年度中国高端酒店市场大数据分析报告》的精华版,如
需阅读完整版报告,可点击此链接,填写相关信息,由迈点研究院(MTA)审核后统一发送PDF版。
市场规模和投资热点
据迈点研究院(MTA)的不完全统计,截至2017年9月,我国各类酒店合计已接近40万家。
然而如此庞大的市场内,中高端酒店仍存在结构性不足的问题,国内
中高端酒店市场份额尚不足20%,而在美国酒店市场,这一数据达到 50%以上。
具体来看我国高端酒店市场规模和投资情况:
市场规模分析
2017年国内酒店市场全面回暖,国际酒店集团加快在中国市场的布局,并热衷于推出跨界及软品牌产品。
国内酒店及地产集团则开始响应国家政策支持,借助特色小镇等IP产品,提升旗下高端酒店品牌的影响力。
截至9月底,中国酒店市场上除精品酒店外,其他传统酒店规模都在进一步扩大。
其中,高端酒店体量相较去年提升了34.3%,且大多以品牌连锁的方式出现。
热门投资城市
虽然从区域分布上华东地区领先优势明显,但在具体城市规模上,北京仍以超过600家高端酒店的规模位列2017年度中国高端酒店TOP20城市之首。
而在增长率方面,成都及杭州的数据更为亮眼,2017年前三个季度,成都及杭州地区高端酒店增长率均超过30%。
自G20峰会后,杭州地区高端酒店市场迈入新的发展阶段,国际高端酒店品牌大量涌入;此外, W、艾美等酒店的开业,也进一步激活了苏州酒店市场,其高端酒店增长率显著提升;桂林则因中国-东盟博览会旅游展、国际旅游胜地建设目标,吸引了众多投资目光。
2016年5月,桂林万达旅游城项目正式奠基,显著带动了桂林高端酒店市场的增长,目前该地区高端酒店占整个城市酒店市场规模的6.3%,未来还将进一步扩大。
就目前TOP20城市市场的高端酒店占比情况来看,厦门地区高端酒店占比最高,2017年厦门金砖会议前后,这里涌现了大批高端酒店,其市场份额高达11.6%。
此外,虽然高端酒店数量有所减少,但2017年三亚高端酒店市场份额仍达到了11%,位列TOP20城市第二位。
尽管与国外市场还有一定差距,但中国酒店市场仍然是最受投资人青睐的市场之一。
一方面,今年一线城市酒店市场的火热继续延续,多个国内外高端品牌纷纷落户,奢侈品牌如宝格丽等也跨界酒店业并在中国开设品牌酒店;另一方面。
今年酒店市场受国家政策影响更为明显,“一带一路”经济建设让多个地区城市受惠,西北、西南部分城市高端酒店投资市场活跃度显著提升。
消费人群画像
人群基本属性:消费年轻化,女性比例上升12.3%
2017年高端酒店市场消费者仍以26-35岁人群所占比例最高。
数据显示,35岁以下消费者合计占比接近80%,可以看出,80、90后正在成为消费市场的主力军。
进一步对比去年数据可以发现,今年19-25岁消费人群增长比例明显提升,对于酒店经营者而言,整个市场正传达出年轻化的信号,而这部分人群虽然仍以男性为主,但女性消费者的比例在今年提升了12.3个百分点,值得密切关注。
一方面,年轻化消费趋势对高端酒店的定位会带来一定影响,另一方面,女性相对男性而言感性消费的可能性更高,消费的关注点也有所不同。
通过情感营销,结合女性消费者的行为偏好,或将为酒店带来更多惊喜。
在职业分布上,大学生消费比例接近10%,同样是不容忽视的力量。
此外,就数据而言,高端酒店的消费者大多为已婚,对高端酒店经营者而言,在实际运营中更需要考虑到家庭及亲子方面消费需求。
消费定位与类型:大众消费是主流,服饰、餐饮、生活成三大消费项
通过分析高端酒店消费者基本属性后,我们已经圈定了高端酒店的目标消费人群,那么这些人群在实际线下消费过程中有哪些偏好呢?从宏观消费类型来看,服饰鞋帽、餐饮、生活服务是高端酒店消费者主要消费的三种产品类型。
这些消费多以大众品牌消费为主,占比达46%,奢侈品牌仅占10%,与国内平均消费水平基本吻合。
线上APP应用整体类型分析:教育、家居使用频率提高
对于高端酒店经营者而言,仅围绕消费者已产生的消费需求进行服务展开是远远不够的。
通过对高端酒店消费者APP应用偏好进行分析,可以帮助酒店更有效地进行针对性营销,从而扩大目标消费群体。
从2017年前三个季度高端酒店消费者的整体APP应用类型上来看,通讯、影音和生活是其主要使用的三大类APP。
但就增长率而言,教育、家居类型的APP在2017年的使用频率明显提升,增长幅度超过5个百分点,而娱乐型APP的偏好度则出现大幅下滑。
主流品牌实际市场运营分析
据迈点研究院(MTA)的不完全统计,截至2017年9月份,国内外149个高端酒店品牌在中国高端酒店市场中所占份额仅为10%。
而国外的高端酒店品牌连锁化率达到70%。
在这一背景下,迈点研究院(MTA)着重分析了市场已有高端酒店品牌的实际运营情况,并试图通过迈点品牌指数MBI,以数据的形式,来还原这些品牌在市场中的影响力与运营水平。
市场份额:国际品牌与国内品牌平分秋色
从目前国内市场上已有的高端酒店品牌来看,皇冠假日及喜来登的市场占有率相对领先,两个品牌均有5%的市占率。
作为最早进入中国酒店市场的国外品牌,皇冠假日与喜来登目前在中国营业的酒店均超过70家,酒店遍布一二线城市。
而作为本土酒店业的代表,锦江与金陵的市占率也不分上下。
总体而言,中国酒店业的品牌竞争尚未达到差异化阶段,各个品牌之间的横向竞争依然存在,且对比早前国际品牌备受推崇的阶段,目前国内与国际品牌间已接近平分秋色。
2017年前三季度潜力投资地区:港澳台及东北地区增长率超过100%
与目前高端酒店市场地区分布不同,2017年前三季度,港澳台及华南地区开业的品牌高端酒店有较大幅度的增长,增长率均超过100%,显示出了强大的市场潜力。
这两个地区高端酒店市场相对成熟,因此更容易吸引海内外品牌落地。
品牌影响力变化
用户关注度趋势:整体提升,个别品牌有待提升
就用户关注度方面而言,2017年高端酒店品牌的整体搜索情况有所提升,品牌对消费者的吸引力较高。
但在搜索平均值方面,受品牌进入时间及成熟度影响,各个品牌之间的关注度有一定差异,且这一差异正进一步拉大,导致今年高端酒店品牌的搜索平均值有小幅下降趋势。
媒体关注度趋势:波动明显
近两年国内媒体对酒店业的关注整体偏低,而相对最受媒体关注的高端酒店品牌也并没有突出表现。
酒店业是相对垂直的领域,因此关注的媒体也多仅限于行业专业媒体上。
消费口碑变化:平稳上升,艺龙口碑比重显著提升
在口碑积累方面,高端酒店的品牌优势格外明显。
近两年来,市场上主流高端酒店品牌的平均口碑不断提升。
而提到这一市场中的酒店,消费者都会联想到品质高、个性化服务、一流设备等关键词,大部分消费者的高端酒店消费体验也都较好,优秀的口碑塑造了高端酒店品牌良好形象。
结语
过去一年中,高端酒店已全面回暖,市场规模增长率高于中档酒店,成都、杭州、苏州、桂林等城市的增长趋势尤为明显。
在东部沿海地区市场逐渐饱和后,中国高端酒店投资开始转向西部地区。
市场中,主流品牌的影响力呈稳定发展态势,品牌在消费者中的知名度与口碑好评率稳步提升。
但作为传统服务业的典型代表,尤其是在高端酒店消费需求越来越多样化的背景下,品牌酒店自身在主动运营与媒体影响力输出等方面仍有诸多功课要做。
附:2017年度中国高端酒店市场大数据分析报告完整版目录。