可用性报告模板

华泰联合证券有限责任公司

服务报告模板

◆资料名称：◆华泰联合证券信息技术服务报告模板

◆资料编号：◆

◆制定日期：◆

◆发布日期：◆

◆版本：◆Ver2.0

◆作者：◆信息技术部

版本修订历史

版本号版本日期作者备注

目录

1 流程运行概述 (3)

2 KPI执行情况 (3)

3 流程执行情况 (3)

3.1 可用性事件列表 (3)

3.2 统计2 (3)

3.3 可用性计划完成情况 (4)

4 存在问题及改进建议 (4)

4.1 存在的问题 (4)

4.2 改进建议 (4)

1流程运行概述

2KPI执行情况

交易系统年度可用率大于99.955%；

实时交易系统全年超过15分钟以上的故障不能超过1次；实时业务运作系统全年超过30分钟的故障不超过1次。

一季度二季度三季度四季度合计交易系统可用率

实时交易系统超

过15分钟故障

数量

实时业务运作系

统超过30分钟

故障

//应考虑增加趋势分析的折线图

3流程执行情况

//根据流程不同有所差异，应考虑针对不同统计增加相应的柱状图或饼图

3.1可用性事件列表

//可从事件记录中选取

3.2统计2

3.3可用性计划完成情况//检查连续性计划完成情况

4存在问题及改进建议4.1存在的问题

4.2改进建议