企业管理评审报告简介
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管理评审报告管理评审报告范本[公司名称]管理评审报告日期:[日期]1. 背景介绍在[日期]召开的管理评审会议上,对公司的管理体系和业务流程进行了全面的评估和审查。
本报告旨在总结评审过程中的主要发现和建议,并提供改进的方向。
2. 评审目的和范围本次管理评审的目的是评估公司的管理体系的有效性和业务流程的运作情况。
评审范围包括但不限于公司的各项管理政策、流程、规程和文件,以及与这些管理体系和流程相关的组织结构、沟通与协调、人员配备、培训和发展等方面。
3. 评审结果通过对公司的管理体系和业务流程进行全面的评估,我们得出了以下评审结果:3.1 管理体系- 公司的管理体系相对完善,但存在一些未能有效执行的情况。
建议公司加强管理体系的执行力,确保各项管理政策、流程和规程得到全面贯彻。
- 公司需要进一步完善管理指标和绩效评估体系,以更好地衡量和监控业务运营情况。
3.2 业务流程- 公司的业务流程较为复杂,存在一些重复和浪费的环节。
建议公司对业务流程进行优化,以提高工作效率和客户满意度。
- 公司的内部沟通和协调需要加强,以减少信息传递中的误解和延误。
4. 建议和改进措施基于对公司管理体系和业务流程的评估,我们提出以下建议和改进措施:4.1 管理体系改进- 加强对管理政策、流程和规程的执行监督,确保全面贯彻。
- 定期评估和更新管理指标和绩效评估体系,以更好地反映业务运营的情况。
4.2 业务流程优化- 通过流程重组和简化,减少重复和浪费的环节,提高工作效率和质量。
- 加强内部沟通和协调,建立有效的信息传递机制,减少误解和延误。
5. 实施计划和责任分配为了确保建议和改进措施的有效实施,我们提出了详细的实施计划和责任分配。
具体的实施计划将在后续会议上讨论和确定。
6. 结论本次管理评审对公司的管理体系和业务流程进行了全面的评估和审查。
通过评估结果,我们提出了一系列建议和改进措施,以提高公司的管理水平和业务效率。
我们期待这些建议和措施的有效实施,并对公司的发展和成功贡献一份力量。
企业管理评审报告
报告目的:
该报告的目的是对企业的管理进行全面评估并提出建议,为企业的未来发展提供有力的支持。
评审方式:
本次评审采用了内部评审和外部评审相结合的方式,评审内容包括财务管理、人力资源管理、生产管理等。
评审结果:
1.财务管理:
企业的财务状况整体良好。
但是,存在一些问题需要解决,如付款周期过长、迟迟未能收到应收账款等。
建议加强企业与客户的沟通合作,加快收款速度,并制定财务管理标准化操作流程。
2.人力资源管理:
企业的员工素质较高,但是尚存在人力资源规划和招聘工作不够完善的问题。
建议制定明确的员工晋升和培训计划,加强人才引进和培养。
3.生产管理:
企业在生产管理方面存在一些问题,如生产计划、生产进度等不够合理和稳定。
建议制定详细的生产计划,并建立生产进度跟踪机制,确保生产效率和质量。
建议:
1.加强沟通与合作:
企业需要加强与客户、供应商、员工等各方面的沟通与合作,建立良好的合作伙伴关系,同时可以提前预知和解决问题。
2.标准化管理:
针对各项管理问题,建议制定相应的标准流程和管理制度,确保管理规范和科学。
3.科学规划:
企业需要制定科学的规划和管理体系,明确企业的发展方向和目标,提高企业的竞争力和市场占有率。
结论:
企业管理评审报告得出的结论是,企业在经营管理方面存在一些问题和缺陷,但是整体表现不错。
建议企业制定相应的改进措施,加强管理规范、科学规划和相关方面的沟通和合作。
我们相信,在各方努力和配合下,企业在未来一定会取得更好的发展和成果。
企管办管理评审报告根据企管办的要求和指导方针,以下是我们对当前的管理情况进行的评审报告:1. 组织结构评审:- 我们对企管办的组织结构进行了评审,发现该组织结构能够满足目前的需求。
各职能部门划分清晰,各部门间的协作也相对顺畅。
- 然而,在对组织结构评审的过程中,我们也发现一些问题。
首先,有些部门之间的沟通协调还需要进一步加强,以优化工作流程和提高工作效率。
其次,某些职能部门的承担的工作量较大,可能需要适度增加人力资源进行支持。
2. 运营管理评审:- 我们对企管办的运营管理进行了评审,发现大多数运营管理工作正常运行。
员工按时完成工作,工作目标得到了较好的完成。
- 然而,我们也发现了一些运营管理方面的问题。
首先,某些业务流程存在瑕疵,需要进行改进。
其次,某些员工的工作质量和效率还有提升的空间,可能需要加强培训和指导。
3. 绩效评估和激励方案评审:- 绩效评估机制能够客观、全面地评价员工的工作表现,激励方案也有一定的奖励措施。
- 不过,我们发现绩效评估和激励方案在一些方面还不够完善。
首先,评估标准不够明确,导致评估结果的公正性受到一定影响。
其次,激励方案的奖励力度有待进一步加强,以提高对员工的激励效果。
根据以上评审结果,我们通过与企管办沟通,提出以下建议:1. 加强部门间的沟通和协作,优化工作流程,提高工作效率。
2. 考虑增加人力资源支持,减轻某些职能部门工作负担。
3. 改进业务流程,提高运营管理的质量和效率。
4. 加强对员工的培训和指导,提升工作质量和效率。
5. 更新绩效评估标准,提高评估结果的公正性。
6. 加大激励方案的奖励力度,提高对员工的激励效果。
通过以上建议的实施,我们相信企管办的管理情况将得到进一步优化和提升,为公司的发展和运营提供更好的支持。
管理评审工作报告
一、背景介绍
本报告旨在总结与分析公司在过去一年内的管理评审工作成果,评估管理层的
决策执行情况,为未来改进提供参考和建议。
二、工作内容
1. 管理评审范围
本次管理评审主要涵盖公司的运营管理、财务管理、人力资源管理等方面。
### 2. 评审流程 - 制定评审计划 - 收集相关资料 - 召开评审会议 - 观察、记录与审
核 - 撰写评审报告
三、工作成果
1. 运营管理
在过去一年内,公司的运营管理团队在市场营销、供应链管理方面取得了显著
成绩,实现了市场份额和销售额的双增长。
### 2. 财务管理财务部门在资金运作、成本控制、财务报告及风险管理等方面表现出了高水平的专业能力。
### 3. 人力
资源管理人力资源部门在员工培训、绩效考核、员工关系处理等方面取得了积极
成效,员工满意度得到了提升。
四、问题与建议
本次管理评审中发现的问题主要包括沟通不畅、部门协作不够紧密、绩效考核
不规范等,建议公司在未来加强团队沟通培训、优化部门流程和规范绩效考核机制。
五、总结与展望
本报告总结了过去一年公司的管理评审工作情况,对公司管理层的决策执行进
行了客观评价,提出了改进建议。
展望未来,公司将继续完善管理制度,提高团队合作效率,不断优化运营模式,实现更好的发展。
以上是本次管理评审工作的报告内容,希望能为公司未来发展提供有益参考,
谢谢!。
引言概述本篇文章是关于管理评审报告的第二部分,旨在分析最新的管理评审结果并提供详细而专业的内容。
管理评审是组织或企业定期进行的一项重要活动,旨在评估和改进管理体系的有效性和适用性。
本报告将以五个主要的大点来阐述最新的管理评审结果,并提供每个大点下的五到九个小点的详细阐述。
正文内容一、管理目标和策略1.1管理目标的设定:这一小点将探讨组织如何设定管理目标并确保其与组织的使命和核心价值观相一致。
1.2管理策略的制定:在这一小点中,将介绍组织是如何制定管理策略以实现其目标,并对策略的质量和有效性进行评估。
二、组织结构和职责2.1组织结构的优化:本小点将介绍组织对其结构进行的改进和优化措施,并评估这些改进是否能够提高组织的运营效率和决策效果。
2.2职责分配与流程优化:在这一小点中,将讨论组织如何分配职责以及优化决策流程,以提高工作效率和沟通效果。
三、资源管理和利用3.1人力资源管理:本小点将评估组织的人力资源管理实践,包括招聘、培训、绩效评估等方面的表现,并提出改进建议。
3.2财务资源管理:在这一小点中,将分析组织对财务资源的管理与利用情况,并提供优化建议。
3.3技术资源管理:本小点将讨论组织如何管理和利用技术资源以支持业务发展,并对其进行评估。
四、过程控制与改进4.1流程控制与监控:这一小点将重点探讨组织如何实施过程控制和监控,以确保业务活动的顺利进行,并提供改进措施。
4.2过程改进方法与工具:在这一小点中,将介绍组织采用的过程改进方法和工具,并对其应用效果进行评估。
五、绩效评估与风险管理5.1绩效评估指标:这一小点将讨论组织如何制定绩效评估指标,以度量和监测组织的绩效表现,并提供改进建议。
5.2风险管理实践:在这一小点中,将评估组织的风险管理实践,并提供应对风险的建议和措施。
总结本报告针对最新的管理评审结果进行了详细而专业的分析。
通过评估管理目标和策略、组织结构和职责、资源管理和利用、过程控制与改进以及绩效评估与风险管理等五个主要大点下的各个小点,可以为组织提供改进和优化的建议。
公司管理制度评审报告评审时间:2021年10月1日评审组成员:王经理、刘主管、张员工一、背景信息本公司成立于2010年,是一家专注于生产和销售电子产品的公司。
经过多年的发展,公司规模逐渐壮大,员工人数也不断增加。
为了更好地管理公司人员和运营,公司制定并实施了一系列管理制度。
二、评审目的本次评审的目的是对公司现有的管理制度进行全面评估,发现存在的问题和不足之处,并提出改进建议,以提高公司组织运转的效率和效果。
三、评审范围本次评审范围主要包括公司的人事管理制度、绩效考核制度、奖惩机制、财务管理制度、劳动合同制度等。
四、评审方法评审组采取了文件资料分析、访谈调研和现场考察相结合的方式,全面了解公司的管理制度执行情况和效果。
五、评审结果1. 人事管理制度公司的人事管理制度比较完善,包括招聘、录用、培训、福利等方面的规定较为清晰。
但是在员工关怀和沟通方面存在不足,需要进一步加强。
2. 绩效考核制度公司的绩效考核制度较为严格,对员工的工作表现有一定的量化评估。
但是存在过于重视绩效指标,忽略员工个人发展及团队合作的问题。
3. 奖惩机制公司的奖惩机制较为严格,能够有效激励员工的积极性。
但是存在奖励不够多样化,容易造成员工对奖励的麻木和不理解。
4. 财务管理制度公司的财务管理制度严格规范,能够有效保证公司财务安全。
但是存在审计制度不够完善,内部控制机制有待改进。
5. 劳动合同制度公司的劳动合同制度规范清晰,能够有效保障员工的权益。
但是存在合同变更处理不当、解除合同程序不合规的问题,需要修订完善。
六、改进建议1. 加强员工关怀和沟通,建立更加人性化的管理机制。
2. 调整绩效考核制度,注重员工个人发展和团队合作的评价,实现绩效考核的全面性。
3. 丰富奖励形式,增加非物质奖励,变相奖励等方式,激发员工的工作热情。
4. 完善审计制度,加强内部控制和风险管理机制,保障公司财务安全。
5. 修订劳动合同制度,完善变更和解除合同的程序,维护员工的合法权益。
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1. 背景介绍
本报告旨在总结管理评审的过程和结果,为公司管理层提供参考,确保公司的管理工作顺利进行。
2. 评审范围
本次管理评审主要覆盖公司各部门的管理制度、流程和执行情况,重点关注人员配备、目标达成情况以及风险控制等方面。
3. 评审结论
3.1 人员配备
经本次评审发现,公司各部门人员配备基本合理,但存在部分岗位人员流动率较高,需要加强人员稳定性管理。
3.2 目标达成情况
公司在本季度的目标完成情况良好,但需要更加精细化管理,确保每个部门及员工的目标明确、可量化、可衡量。
3.3 风险控制
评审发现公司在风险控制方面做得较为到位,但仍需加强对各类风险的识别、评估和应对措施的制定,以降低潜在风险带来的不确定性。
4. 建议及改进措施
4.1 完善绩效考核制度
建议公司完善绩效考核制度,建立更加科学合理的考核体系,激励员工提升工作绩效。
4.2 强化内部沟通
建议加强部门间的沟通协作,确保信息畅通,避免信息壁垒导致的沟通不畅现象。
4.3 加强培训与发展
建议公司加强员工培训和发展,提升员工的专业技能和综合素质,为公司长远发展打下良好基础。
5. 结语
本管理评审报告旨在指导公司管理层更好地管理公司各项工作,帮助公司持续健康发展。
感谢各部门的配合和支持,希望公司在不断完善管理制度、提升管理水平的过程中取得更大的成就。
以上为管理评审报告模板范文,仅供参考。
公司管理评审报告范文1. 概述本公司管理评审报告旨在对公司管理情况进行全面评估,发现问题并提出改进建议,以提高公司整体运营效率和管理水平。
2. 背景公司成立于20XX年,经过多年发展,规模逐渐扩大、业务范围不断拓展。
然而,随着公司规模的增大,管理层面临了一系列挑战,包括管理流程不够规范、沟通协作存在障碍等。
3. 管理评审内容3.1 组织架构与人才管理评审发现公司组织架构较为扁平,导致信息传递不畅,建议适当优化组织结构,并完善人才管理机制,提高员工满意度。
3.2 绩效考核与激励机制评审结果显示公司绩效考核存在主观性较大的问题,建议建立客观公正的考核体系,并制定激励措施,激励员工积极工作。
3.3 决策机制与流程评审发现公司决策机制不够科学,部分决策过于集中在少数高管手中,建议建立科学有效的决策流程,提升公司决策效率。
3.4 内部沟通与协作评审结果表明公司内部沟通不畅,部门之间协作不够紧密,建议采取有效措施加强内部沟通,促进部门间协作。
4. 改进建议4.1 优化组织架构建议优化公司组织架构,明确各部门职责和权限,提高信息传递效率和决策速度。
4.2 完善绩效考核体系制定科学客观的绩效考核指标,建立分类评定机制,激励表现优秀的员工,促进全员积极工作。
4.3 建立决策流程设立决策委员会,明确决策流程和权限范围,实行科学有效的决策制度,避免过度集中决策权。
4.4 加强内部沟通推行跨部门沟通机制,建立定期沟通会议制度,加强部门协作和信息共享,促进全员团结合作。
5. 结论公司管理评审报告旨在为公司发展提供参考依据,通过发现问题并提出改进建议,促进公司管理水平的提升,实现可持续发展和良性运营。
以上为公司管理评审报告范文,希望对公司管理提升有所帮助。
管理评审报告一、背景介绍。
本次管理评审报告旨在对公司管理工作进行全面评估和审查,以发现问题、总结经验、提出改进意见,为公司未来发展提供参考和指导。
二、评审内容。
1. 组织架构及人员配置。
2. 决策流程和执行情况。
3. 绩效考核和激励机制。
4. 内部沟通和协作机制。
5. 制度建设和执行情况。
6. 风险管控和应急预案。
7. 创新能力和发展规划。
8. 客户满意度和市场反馈。
三、评审结果。
1. 组织架构及人员配置方面,公司各部门职责明确,人员配置合理,但存在部分岗位职责不清晰、人员素质不匹配的情况。
2. 决策流程和执行情况方面,公司决策效率较高,但在执行过程中存在部门之间协调不畅、信息传递不及时的问题。
3. 绩效考核和激励机制方面,公司绩效考核体系完善,但激励机制不够灵活,无法有效激发员工的工作积极性。
4. 内部沟通和协作机制方面,公司内部沟通畅通,但协作机制不够完善,部门之间存在一定的利益冲突。
5. 制度建设和执行情况方面,公司制度建设完善,但在执行过程中存在一些漏洞和不完善之处。
6. 风险管控和应急预案方面,公司风险管控能力较强,但应急预案不够完善,需要进一步完善和落实。
7. 创新能力和发展规划方面,公司创新能力较强,但发展规划需要更加具体和可行。
8. 客户满意度和市场反馈方面,公司客户满意度较高,但市场反馈不够及时,需要加强市场调研和反馈机制。
四、改进建议。
1. 完善岗位职责,优化人员配置,提高工作效率。
2. 加强部门间协作,优化决策流程,提高执行效率。
3. 调整激励机制,激发员工工作积极性,提高绩效。
4. 完善内部沟通机制,加强协作机制,优化团队合作。
5. 完善制度执行,加强监督检查,提高执行效率。
6. 完善应急预案,加强风险管控,做好应急准备。
7. 加强创新能力培养,制定更具体的发展规划。
8. 加强市场调研,及时了解市场变化,提高市场反馈效率。
五、总结。
本次管理评审报告对公司管理工作进行了全面的评估和审查,发现了一些问题,提出了一些改进意见。
管理评审报告(2篇)第一篇:提升组织绩效的管理评审报告一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈,企业需要不断提升自身的绩效,以保持竞争优势。
作为管理者和决策者,我们深知管理在组织绩效中的重要性。
为此,我们进行了一项全面的管理评审,以评估当前管理措施的有效性,并提出改进建议。
二、管理评审结论经过详细分析和评估,我们得出以下结论:1.组织目标明确,但缺乏具体落地的执行计划。
2.管理层对人员培养和团队建设的投入不足,导致员工士气和工作效率低下。
3.决策过程冗长且缺乏有效的沟通和合作机制,影响了工作的高效进行。
4.对关键绩效指标的监控和反馈体系不完善,导致无法及时发现和纠正问题。
三、改进建议基于我们的评估和分析,我们提出以下改进建议:1.明确目标并制定具体的执行计划,确保每个团队成员都清楚自己的角色和职责。
2.加大对人员培训和团队建设的投入,提高员工的技能水平和士气,激发他们的工作热情。
3.优化决策流程,建立高效的沟通和合作机制,促进交流和协作,提高决策的质量和速度。
4.建立完善的绩效监控和反馈体系,及时发现和纠正问题,确保组织的目标得以实现。
四、预期成果通过执行以上改进建议,我们预计能够实现以下成果:1.组织目标的达成率将大幅提高,为企业的长期发展奠定基础。
2.员工的工作效率和士气将显著提升,为组织创造更大的价值。
3.决策过程的效率和质量将得到显著提高,为组织的快速反应能力提供支持。
4.绩效监控和反馈体系的建立将使问题得到及时解决,为组织的持续改进提供动力。
五、总结管理评审是组织不断提升绩效的关键步骤,通过评估当前管理措施的有效性,我们能够及时发现问题并提出改进建议。
我们相信,通过执行上述改进建议,我们的组织绩效将得到显著提升,为持续发展打下坚实基础。
第二篇:打造高效团队的管理评审报告一、背景介绍作为一家重视团队合作的企业,我们非常重视团队的效能和协作能力。
为了进一步提升团队的工作效率和凝聚力,我们进行了一次深入的管理评审,以评估当前的团队管理措施并提出改进建议。
企业管理评审报告简介
一.评审简况
根据管理评审的计划安排,参加会议的有集团公司党政领导、各部门负责人、各分公司经理共计36人。
会议由最高管理者、公司董事长兼总经理武全勇同志主持。
会上有5人分别从本公司质量体系的适宜性和有效性等不同角度作了主题发言。
与会者对发言人的阐述展开了评价。
会议认为,与会者的发言,真实反映了公司质量体系的运行情况,体系的适宜性和有效性是明显的。
二.评审内容
1、公司质量方针、质量目标贯彻情况的综合评价。
2003年度质量方针和质量目标实施和运作,达到了预期要求。
按2000版标准制订的质量方针与公司的宗旨相适应,并提供了制定和评审质量目标的框架。
质量方针从几个方面予以展开和落实,每一个方面的工作都是大量和有效的,公司的资源得到了进一步合理配置,企业的质量体系运行正常。
质量目标通过一年多的实施,认为目标具有先进性,适宜性,切合实际,通过努力是可以实现的。
会议提出了要加强人才资源配置、更新设备等建议。
2、质量体系的结构及实施情况的适宜性和总体有效性
会议以今年的内审报告作为输入,对文件化质量体系的符合性、文件化体系实施过程中的难点以及解决方法作了论述,对所建立的质量体系是否适合于本公司的实际情况等作出评价。
会议认为,按2000版标准建立起来的公司文件化质量体系已能够符合标准的要求,今年内审抽出的453个样本中,合格样本为414个,占全部抽样量的91.3%,不合格样本为39个,占全部抽样量的8.7%,说明公司文件化的质量体系结构是可行的,2000版实施一年多来,各程序文件
的规定与公司的实际也是适宜的,各项质量活动的开展基本上能够服从体系的要求。
公司质量体系的结构和内容都是有效的。
会议对如何改进体系结构提出了三个方面的建议。
3、上次管理评审绩效分析
会议对上次管理评审后提出的纠正措施的跟踪、验证情况进行了通报。
一年来公司在合理配置人力资源、加强能力、意识、培训等方面增加了投入,加大了培训力度,保证了集团公司生产的正常进行。
会议就如何切实提高人员素质、留任人才方面作了分析并提出了改进建议。
4、顾客满意度分析
转版以来,公司始终以“顾客为关注焦点”,不断提高工程质量,改进企业的管理与服务,确保满足顾客的期望与要求。
1-8月回访单位工程66项,无任何质量问题,回访合格率为100%;137份顾客意见调查表中,满意的为127项,较满意的9项,顾客满意度为89.92%,大于80%。
同时,评审中发现,顾客投诉的主要问题集中在屋面和墙面渗水。
会议提出了加强教育,从严处理等建议。
5、纠正和预防措施的有关信息
会议通报了内部审核、回访服务及部门制定纠正措施的信息,就如何使信息渠道进一步畅通的问题进行了讨论。
6、过程业绩及产品的符合性
会议认为,去年以来公司在质量管理体系过程、产品形成过程与产品实现有关的管理和支持等过程中,对每个过程的策划和理解,对过程的输出结果等基本上保持了与策划目标的一致性,组织管理产品和服务质量得到了提升。
公司认真实施管理从严,过程从细,标准从高的质量保证措施,对规定的定位、
定期和不定期的三大检查能不折不扣地执行,现场工程实物的过程控制和工程质量比较稳定,工程质量总的运作趋势较好。
2003年多次接受了省建设厅、省建工局、省建协、市建设局等上级单位的综合性专项检查得到通报表扬。
2003年的项目施工质量与2002年相比稳中有升,与同行业相比保持领先,同时会议对管理模式等方面存在的问题也提出了改进建议。
三.评审总结
评价性发言结束后,最高管理者武全勇对公司的质量体系作了正式评价,并对会议进行了总结,提出了改进意见和要求。
武全勇同志对公司质量体系的正式评价是:
公司质量体系按2000版标准运行一年多,管理水平和质量管理工作较以往都有了较大提高,质量方针和质量目标均能较好地实现。
顾客满意度达89%,说明公司文件化的质量体系结构是可行的,总体上是有效的、适宜的。
针对评审会议的内容,武全勇对今后的工作提出了如下要求:
1、管理者代表对质量方针、质量目标贯彻实施情况及有效性、适宜性的综合评价,说明2003年度质量方针和质量目标的实施和运作,达到了预期要求。
但与2000版标准的要求相比,尚存在较大差距。
今后部门也要依据公司的总目标制定部门质量目标,并纳入考核机制,年终依据各自质量目标的完成程度来考核、评判。
针对急剧膨胀的施工规模对人力资源的需求,集团公司要认真周密地考虑对人力资源的开发、培训、保障和激励工作,使之形成一套系列组合的规章制度。
在人员配置上,目前“4050”人数占总分流的70%多,这些人实践经验较丰富,对那些热爱本企业的人,要提出对企业、对本人都能接受的报酬,留住他们。
针对机械设备不足和技术装备落后问题,公司将加大资金投入,
在对项目和市场需求量调查后,按明年任务需求量、按企业规模、发展结构、制定设备的购置和改造计划。
2、办公室对质量体系实施情况的适宜性和总体有效性评价,以今年的内审报告作为输入,对文件化质量体系的符合性、实施过程中存在的问题以及解决方法作了论述,今年的内部质量审核,仍发现有一些低级错误,管理出现回潮,在内审报告中有详尽的阐述,这里不多展开。
今年5月,集团公司制定了贯标工作考核机制,要加紧实施,年底根据日常检查、内审及这次外审进行考核。
3、经营管理部、质量管理部两个部门对顾客满意度的分析,说明转版以来,公司不断提高工程质量,改进企业的管理与服务,满足了顾客的期望与要求。
但回访覆盖率偏低,要在四季度加强工程回访工作,争取完成年度目标。
评审中发现,顾客投诉的主要问题集中在屋面和墙面渗水。
针对99年回访中出现的渗漏,质量管理部和工程技术部制定专门措施,要求分公司认真对待。
2000年渗漏现象大为减少。
但在2001年及今年又出现,说明我们的纠正措施和预防措施做得不够,管理上出现了回潮。
部分管理型分公司在质量管理和服务工作上存在着认识和管理上的误区。
一方面各级领导特别是项目经理都要端正意识,坚持以顾客为中心,监督履行职责的程度,追究责任者的责任,尽心尽力为顾客服务;另一方面部门要推动各项目部大力开展QC小组活动,克服质量通病,在项目开工前明确攻关课题,活动的开展不应流于形式,须切实符合实际,达到真正消除质量通病的目的。
公司要抓好总结工作,奖励优秀成果。
4、工程技术部在“关于纠正和预防措施的有关信息的报告”中,通报了内部审核、回访服务及部门制定纠正措施的信息,就如何使信息渠道进一步畅通的问题进行了讨论,提出了纠正措施的信息渠道不畅的问题,针对性比较强,
说明了各部门对这种工作要求的适应性还不够,事实上各部门都在经常不断地针对存在问题向基层口头或书面提出工作要求。
从最高管理层开始,今后各部门对下级工作的布置和工作质量检查的结果,必须传递到工程技术部,各部门的信息提供每月不能少于一次。
5、由质量管理部、生产计划部等多个业务部门对“过程业绩及产品的符合性”的评审报告中提出:一个组织的最终目标就是要实现增值。
另外,提到了规模问题。
对于管理模式,公司两三年以来一直在探讨“三改两”,公司在此问题上的决策是相当痛苦的。
公司负担重,20多个单位,人员的设置、管理模式的调整势在必行,客户的要求、外部环境也迫使分公司职能要改变。
市场化的运作,只要方法对头,还是可行的;高成本、低效率的运作是行不通的,实事求是、发展才是硬道理。
公司要保留适量的规模,要在做实、做强上下功夫。
今年公司将创优与分公司领导的年度指标进一步挂钩,奖惩并举,要求条线上务必落实到位,责任到人。
争取在创优质结构工程,创省市优质工程上有进一步的提高。
要大力倡导用户放心满意工程,施工中坚决贯彻《建设工程质量管理条例》和《工程建设标准强制性条文》,制止任何放松管理、降低质量标准的行为。
同志们,四季度工作繁忙又繁琐,公司上下要脚踏实地,对公司提出的四季度工作要求要认真落实,要消除业主对公司由于领导班子的调整而产生的担忧,各级管理部门必须全力投入工作,通过贯标工作和质量体系的健全,使全公司在思想观念、工作意识、实物质量、顾客满意度等方面都有显著提高,为质量方针和年度目标的顺利实现打下坚实的基础。
四.改进要求
根据总经理提出的改进意见,本审核报告要求:
1.要求工程技术部就屋面和墙面渗水的质量问题制定纠正措施并落实到各分公司、项目部。
2.要求党委工作部、劳资人力部就“内退”人员,特别是工程技术人员的留用、返聘问题制定意见。
3.要求材料设备部根据企业发展规模结构,根据项目和市场的需求量,制定设备的购置和改造计划。