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工商管理专业之人力资源管理第一讲人力资源管理概述人力资源管理一、人力资源的含义1、人力资源是指投入和即将投入社会财富创造过程的人力。
这个定义强调了以下几方面：（1）人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素，离开了人力资源，也就无所谓社会生产、社会财富的创造。
（2）人力资源是指劳动者创造财富的能力，这种能力存在于劳动者身上。
离开了劳动者，也就无所谓人力资源。
（3）一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国该时期内人力资源的多少。
人力资源的存量=劳动人口数×人均劳动能力水平。
（4）一个国家的人力资源有两种存在形式。
一是正在被使用的人力资源，它是由在业的劳动者的劳动能力构成；二是尚未被使用的人力资源，它是由劳动预备军、待业人员等的劳动能力组成。
2、一个国家一定时期内的总人口大致包括以下几部分：（1）适龄就业人口，即国家规定的劳动年龄段范围内人口。
我国规定，男女16岁以后进入劳动年龄段，男的60岁、女的55岁以后退出劳动年龄段。
（2）未成年人口，即未达到16岁的人口。
（3）老年人口，即男的60岁以上，女的55岁以上，按国家规定达到退休年龄的人。
3、人力资源包括两部分：一部分是现实的人力资源，即现在就可以使用的人力资源，它是由劳动适龄（就业）人口中除因病残而永久丧失劳动能力者外的绝大多数适龄劳动人口和老年人口中具有一定劳动能力的人口组成，包括正在使用的人力资源和暂时未被使用的人力资源两种。
另一部分是后备人力资源，即现在还不能使用但未来可使用的人力资源，它是由未成年人口组成。
二、人力资源的特点1．能动性。
劳动者总是有目的、有计划地运用自己的劳动能力。
有目的地活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。
劳动者按照在劳动过程开始之前已确定的目的，积极、主动、创造性地进行活动。
2．再生性。
从劳动者个体来说，他的劳动能力在劳动过程中消耗之后，通过适当的休息和补充需要的营养物质，劳动能力又会再生产出来；从劳动者的总体来看，随着人类的不断繁衍，劳动者又会不断地再生产出来。
工商管理--- 人力资源规划第1题：典型例题(单选)(本题:1分)按照规划的性质，企业人力资源规划可以分为（）A.总体规划和具体计划B.短期规划、中期规划和长期规划C.企业规划和部门规划D.招聘规划和培训规划答疑：参考答疑：A【解析】本题考查人力资源规划的内容。
按照规划的性质，企业的人力资源规划可分为总体规划和具体计划。
按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。
第2题：典型例题(单选)(本题:1分)某企业对营销部门的人力资源需求进行预测，由营销部经理和营销总监根据工作中的经验和对企业未来业务量增减情况来预测营销人员的需求数量。
该企业采用的人力资源需求预测方法是（）。
A. 管理人员判断法B. 线性回归分析法C. 德尔菲法D. 管理人员接续计划法答疑：参考答疑：A【解析】本题考查人力资源需求预测方法中的管理人员判断法。
管理人员判断法是指由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。
第3题：典型例题(单选)(本题:1分)某企业通过统计分析发现，本企业的销售额与所需销售人员数成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=α+bX，X代表销售额（单位：万元），Y代表销售人员数（单位：人），回归系数α=15，b=0.04。
同时该企业预计今年销售额将达到1000万元，则该企业今年需要销售人员（）人。
A. 15B. 40C. 55D. 68答疑：参考答疑：C【解析】本题考查一元回归分析法的计算。
Y=α+bX=15+0.04X=15+0.04×1000=55(人)。
第4题：典型例题(单选)(本题:1分)下列人力资源供给与预测方法中，（）主要适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。
A.德尔菲法B.人员核查法C.马尔可夫模型法D.管理人员接续计划法答疑：参考答疑：D【解析】本题考查管理人员接续计划法的适用范围。
工商管理和人力资源管理的区别工商管理和人力资源管理的区别工商管理分工商行政管理和工商企业管理两个方向，目前最多的是工商企业管理方向。
在企业里，包括生产管理，财务管理，市场营销，人力资源管理，物流管理等等各个方面。
人力资源管理准确的说是工商管理的一部分。
在学位上都属于管理学的学位。
如果你立志朝人力资源管理方向上去了，那你就读人力资源管理，不过就我个人而言，还是希望你读工商管理，你可以从企业的角度更好的做好人力资源管理这个工作，在大学里，人力资源也好，工商管理也好，开的课程无非是差了几个课程而已，最后还要自己多去图书馆看看相关的专业书籍，以后工作中还有很多要进步的地方。
所以我建议你最好考工商管理本科。
人力资源管理的课程分类宏观管理人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。
微观管理人力资源微观管理是通过对企业事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。
人力资源的二次开发人力资源专家指出：中国的人力资源数量巨大，但质量不容乐观。
学校教育，只是在知识上做了准备。
而这些人要适应社会的要求，还需要社会、组织对人力资源的二次开发，二次培训。
而这不仅包括技能方面的培训，还应该包括人际交往、行为规范和社会道德等诸多方面的教育。
而对企业来说，职业化教育就是其中的重要内容。
中小型企业解决人力资源管理问题，切忌头疼医头，脚疼医脚。
企业必须从企业战略出发，打破以人为中心的权利思想，建立以事为中心的流程思想，实现了从功能管理到流程管理的突破性思维。
从而实现企业的战略目标。
人类资源管理的战略类型低成本管理战略中小企业建立达到有效规模的生产能力，全力以赴降低成本，搞好成本管理费用的控制，最大限度地减少研发费用和品牌树立等方面的费用。
通过对我国中小企业分布状况研究发现，中小企业大多集中于两种类型：一类是分散型产业，其基本存在包括服务业、零售业、批发业、木料加工和金属组装业、农产品、风险型企业等。
工商管理专业属于人力资源管理吗1、工商管理学：是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的科学。
这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程，它可以细分为企业管理、市场营销、人力资源、企业投资等。
2、人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。
可见，人力资源管理是工商管理的一部分。
人力资源管理是一项极为重要的工作领域，前途十分光明。
在国外许多ERP软件系统中，HR是非常独立的一块。
在企业实施ERP(EnterpriseResourcePlanning企业资源规划)过程中，HR部分都是由专门的HR顾问负责。
国内的许多企业对人力资源管理的定位是错误的，往往把过去的人事部门换块牌子就成了人力资源部门。
其实，人事部门与人力资源管理部门最大的差别在于人力资源部门除了负责招聘、管理人事档案之外，一个重要的工作就是核算人力成本，为财务部门提供人力成本的依据，并根据自己所掌握的数据对人员进行绩效考核;此外，员工培训也是人力资源部门的一项重要工作。
既然已经选择了这个专业，希望你能在企业财务管理，特别是人力成本方面花些工夫;此外，在人才的选用方面也是大有文章可做的。
比如，对于招聘人员的考核标准的制订，应该重能力而不惟学历论;重认证证书而不惟文凭论，等等。
HRM要做好的话，多看看企业战略管理的书，而且以欧美为主，国内的基本可以不看。
当然，多看看欧美的HRM的著作，开拓自己的眼界，国内的话，只有彭剑锋等寥寥数人的还有点意思。
有条件的话，学习一下公司财务管理(不是财会)。
在目前这个“人才是一切”的新时代，许多企业将会以前所未有的努力去寻求人才和留住人才，人力资源管理的重要性日益显现出来。
工商管理和人力资源工商管理与人力资源是现代企业中非常重要的两个方面。
工商管理是指企业在经营过程中对资源、流程、风险等进行管理的学科，而人力资源是指企业中人力资源的配置、开发、激励和管理的过程。
本文将从工商管理和人力资源两个方面分别探讨其在企业中的作用和重要性。
工商管理在企业中起到了决策和规划的重要作用。
企业经营过程中需要进行各种决策，如市场营销决策、生产决策、财务决策等。
工商管理通过分析市场、竞争对手、消费者需求等因素，为企业的决策提供科学依据。
此外，工商管理还需要对企业的战略进行规划，确定企业的长期发展方向和目标。
只有通过良好的工商管理，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
人力资源在企业中的作用也不可忽视。
人力资源是企业最重要的资源之一，对于企业的发展起着决定性的作用。
人力资源管理包括人才招聘、培训发展、绩效考核、员工激励等方面，旨在提高员工的工作满意度和工作效率。
合理的人力资源管理可以帮助企业吸引和留住优秀的人才，提高企业的竞争力。
同时，人力资源管理还可以促进员工之间的协作和团队合作，提高企业内部的工作效率和凝聚力。
在工商管理和人力资源之间存在着密切的联系和互动。
工商管理需要充分发挥人力资源的作用，而人力资源管理也需要符合企业的经营战略和目标。
在企业决策的过程中，需要考虑到人力资源的因素，如人力资源的需求和供给、人力资源的培养和发展等。
同时，人力资源管理也需要与工商管理密切配合，合理规划和配置人力资源，为企业的发展提供有力支持。
工商管理和人力资源还需要与其他管理学科相结合，共同推动企业的发展。
例如，市场营销管理和人力资源管理可以相互配合，通过市场调研和员工培训来提高产品的竞争力；财务管理和人力资源管理可以相互协调，通过合理的薪酬激励和绩效考核来提高员工的工作积极性和效率。
只有在各个管理学科的协同作用下，企业才能实现可持续发展。
工商管理和人力资源是现代企业中不可或缺的两个方面。
工商管理通过决策和规划，为企业的发展提供支持；人力资源管理通过招聘、培训和激励，提高员工的工作效率和满意度。
工商管理专业中人力资源的管理摘要：人力资源管理是工商管理专业中的一个重要部分，对企业的发展和经营战略起到至关重要的作用。
本文通过对人力资源管理的概念、重要性以及管理方法的分析，旨在帮助读者更好地了解人力资源管理的核心内容，提升其人力资源管理水平。
本文还以某互联网企业为例，通过具体的实践案例，探讨人力资源管理在企业中的实际应用和意义。
最后，结合实践案例，本文提出了关于人力资源管理的几点建议。
关键词：人力资源管理；工商管理；管理方法；企业案例；建议正文：一、人力资源管理的概念人力资源管理是一种管理方法论，旨在合理配置和管理企业内部的人力资源，从而提高企业的效益和管理水平。
它涉及人才引进、培养、激励、福利等方面，是企业发展的重要支撑之一。
二、人力资源管理的重要性人力资源是企业最重要的资本之一，优秀的员工可以为企业创造巨大的价值。
因此，人力资源管理的重要性不言而喻。
合理配置和管理人力资源可以提高员工的工作积极性和归属感，对企业的发展起到至关重要的作用。
此外，人力资源管理还能够降低企业的人力资源成本，提高企业的竞争力。
三、人力资源管理的方法1. 人才招聘与选拔企业首先需要选聘一批具有高素质和适应性强的人才。
在人才招聘和选拔过程中，企业应该注重候选人的专业知识、综合素质、口碑重要性等方面的考察，从而确保企业选聘到最优秀的人才。
2. 员工培训与发展企业还需要为员工提供专业和技术方面的培训，提高其专业水平和个人能力，以便更好地完成岗位职责和提高绩效。
同时，企业开展员工发展工作，帮助员工建立职业技能及规划，提高员工的职业发展潜力。
3. 奖惩制度企业应该根据员工的成绩和表现，进行奖惩相对应的制度设计，以激发员工的积极性和创造力，增强员工的责任感。
4. 公平、公正、透明的福利待遇企业应该制定公平、公正、透明的工资福利待遇，使员工感受到企业的关心和尊重，激发员工的归属感和忠诚度。
案例：以某互联网企业为例，该企业在人力资源管理方面采取了以下几个实际应用：1. 采用倒三角式管理模式，逐步降低公司管理层人数，加强基层员工的培训和发展。
浅谈人力资源管理在企业中的运用工商管理张一兮摘要随着信息时代与知识经济的到来，人力资源管理的运用与发展也越来越受到企业的重视，同时人力资源管理在企业中也面临着更多的新的挑战与机遇,也由此产生了许多的创新。
在企业的所有资源中，人力资源管理也是企业最重要的资源之一，它是一个企业的核心。
企业管理中使用人力资源管理建立科学有效的激励机制、并且合理的使用人力使得员工能够最大限度的发挥自己的创造力，提高企业的竞争力。
为了使企业的人力资源管理更好的发挥其作用，同时也避免在管理中陷入各种误区，改进在企业人力资源管理中可能会遇到的问题,强化对人力资源的知识管理，掌握人力资源运用的各种技巧，将人力资源管理与企业文化相结合。
企业只有树立正确的人力资源管理的新观念，才能适应社会主义市场经济新形式的发展。
关键词：人力资源管理、激励机制、运用方式、战略创新目录一、绪论 (3)(一）研究背景及意义 (3)（二）研究方法 (3)二、基础理论综述 (3)(一）人力资源管理的含义 (3)（二）人力资源管理的历史、现状 (4)（三）企业人力资源管理与运用的类型 (4)(四)超Y理论在实际工作中的应用 (5)三、人力资源管理的现状及问题 (6)（一）企业人力资源管理的误区 (6)（二）我国人力资源管理的现状和问题 (7)四、优化企业人力资源管理的对策 (9)（一）强化对企业内部人力资源的知识管理 (9)(二）建立科学有效的创新激励机制 (10)(三)想方设法留住人才 (11)五、结论与展望 (12)一、绪论(一）研究背景及意义我国许多企业逐步建立和完善社会主义市场经济体制，并逐渐意识到激烈的市场竞争，提高企业在紧迫感中的竞争力。
竞争的关键是人才竞争，良好的管理，好人是企业成败的重要因素.因此，人力资源管理已成为现代企业管理中非常重要的一环。
现代企业的生存和发展受到很多因素的影响和制约。
其中最重要和最根本的因素是企业人力资源，同时也是企业竞争的核心资源之一，在全球化和高度市场化的资源配置中，为建立企业的核心竞争力，人力资源部门要突破传统意义上的企业职能过程,成为战略合作伙伴，实施战略管理职能。
工商管理专业能够担任的岗位
工商管理专业是一个涵盖广泛的学科领域，涉及到企业管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等多个方面。
因此，工商管理专业的毕业生可以在各种不同的行业和领域中找到就业机会。
以下是一些工商管理专业毕业生可能担任的职位：
1. 企业经理或高管：工商管理专业的毕业生可以成为企业或组织的高管，负责制定公司战略、领导团队并确保公司达成目标。
2. 市场营销经理：市场营销是工商管理中非常重要的一个方面。
毕业生可以在各种不同类型的公司中担任市场营销经理，制定和执行市场策略以及开展广告宣传活动。
3. 人力资源经理：人力资源是组织成功所必需的一部分。
毕业生可以在人力资源部门中担任经理，负责招聘、雇用、培训和评估员工。
4. 财务分析师：财务分析师需要对公司的财务状况进行深入研究，并提供有关投资和风险评估等建议。
这也是一个需要具备数学和统计学技能的职位。
5. 顾问：毕业生可以成为管理咨询公司的顾问，为客户提供战略和运营方面的建议。
这也是一个需要具备高度分析和沟通技能的职位。
6. 创业者：工商管理专业毕业生可以考虑创业，开展自己的企业或品牌。
这需要具备创新思维、领导力和决策能力等方面的素质。
总之，工商管理专业毕业生可以在各种不同类型的公司和组织中找到就业机会，并担任各种不同类型的职位。
无论是在企业经理、市场营销经理、人力资源经理、财务分析师、顾问还是创业者等方面，都需要具备高度分析、沟通和决策能力等方面的素质。
工商管理和人力资源工商管理和人力资源是现代企业中非常重要的两个领域，它们紧密相连且相互影响。
本文将从不同角度探讨工商管理和人力资源的关系，并分析其在企业中的作用和重要性。
一、工商管理的定义和作用工商管理是指通过对企业内外部环境的分析和决策来实现企业目标的一种管理方式。
它包括战略管理、组织管理、市场营销、财务管理等方面。
工商管理的目标是提高企业的竞争力和效益，确保企业的可持续发展。
工商管理在企业中的作用是多方面的。
首先，它能够帮助企业进行战略规划和决策，确定企业的发展方向和目标。
其次，它能够有效组织和协调企业内部的各项工作，提高工作效率和质量。
此外，工商管理还能够帮助企业进行市场营销，开拓新的市场和客户，提高市场份额和销售额。
最后，工商管理还能够进行财务管理，确保企业的财务健康和资金充足。
二、人力资源的定义和作用人力资源是指企业中的员工和人才，是企业最重要的资产之一。
人力资源管理是指通过各种管理方法和手段，合理利用和开发人力资源，提高员工的素质和能力，为企业的发展提供有力支撑。
人力资源管理的作用主要体现在以下几个方面。
首先，它能够帮助企业招聘和选拔合适的员工，确保企业的人员结构合理。
其次，人力资源管理还能够进行员工培训和发展，提高员工的专业技能和综合素质。
此外，人力资源管理还能够进行绩效管理，激励员工的工作积极性和创造力。
最后，人力资源管理还能够进行薪酬管理和福利管理，提供良好的薪酬和福利待遇，增强员工的归属感和忠诚度。
三、工商管理与人力资源的关系工商管理与人力资源密切相关，二者相互影响、相互促进。
首先，工商管理需要依靠人力资源来实施和执行。
没有合适的员工和管理团队，工商管理的决策和计划无法得以贯彻。
其次，人力资源管理需要依靠工商管理的支持和指导。
只有在明确的战略方向和目标的基础上，人力资源管理才能更好地开展各项工作。
工商管理与人力资源的关系还可以从以下几个方面进行深入分析。
首先，工商管理需要人力资源提供支持。
人力资源管理在工商管理中的作用与挑战人力资源管理（HRM）是一个重要的企业管理领域，它涉及到人力资源的招聘、培训、激励以及员工关系等方面。
在工商管理中，人力资源管理起到至关重要的作用。
然而，人力资源管理也面临着一系列挑战。
本文将探讨人力资源管理在工商管理中的作用与挑战，并分析如何有效应对这些挑战。
一、人力资源管理在工商管理中的作用1. 招聘与选拔：人力资源管理负责招聘和选拔高素质的员工。
拥有合适的人才是企业成功的关键因素。
通过科学的人才选拔流程和方法，人力资源管理可以确保企业招聘到最适合岗位的人才，提高企业的绩效和竞争力。
2. 培训与开发：人力资源管理通过培训与开发计划，提高员工的技能和知识水平。
员工的个人和职业发展是企业长期发展的基础。
通过提供培训和发展机会，人力资源管理可以帮助员工不断提升自己，并为企业增加竞争力。
3. 绩效管理：人力资源管理负责制定和实施绩效管理制度，确保员工的工作表现与企业目标相一致。
通过制定明确的绩效指标和绩效评估方法，人力资源管理可以促使员工对工作更加积极投入，提高整体业绩。
4. 员工关系管理：人力资源管理致力于建立良好的员工关系，维护和谐的劳资关系。
通过开展员工满意度调查、组织内部沟通等活动，人力资源管理可以增强员工归属感和团队凝聚力，提高员工的工作积极性。
二、人力资源管理面临的挑战1. 全球化竞争：随着全球化的加速发展，工商管理面临着来自全球各地的竞争。
人力资源管理需要针对多样化的员工背景和文化差异，提供跨文化培训、管理和激励策略，以确保企业能够在全球市场上保持竞争力。
2. 技术创新：技术的快速发展对工商管理提出了新的挑战和机遇。
人力资源管理需要借助新技术，如人工智能、大数据分析等，来改进招聘、培训和绩效管理等方面的工作。
同时，人力资源管理还需要适应技术变革对员工工作方式和工作内容的影响。
3. 人才流失与留住：在竞争激烈的市场环境中，人力资源管理面临员工流动的问题。
工商管理和人力资源管理代码
摘要：
1.简介
2.工商管理代码
3.人力资源管理代码
4.结论
正文：
【1.简介】
在我国高校中，工商管理与人力资源管理是两个非常热门的专业。
这两个专业代码分别为120201K和120202。
工商管理专业主要培养具备管理、经济、法律及企业运营等方面知识和能力的高级专业人才，而人力资源管理专业则着重培养具备人力资源管理、开发及培训等方面知识和技能的专业人才。
【2.工商管理代码】
工商管理专业代码为120201K，属于管理学门类，工商管理一级学科。
该专业旨在培养具备管理、经济、法律及企业运营等方面知识和能力的高级专业人才。
学生毕业后，可以在各类企业、政府部门以及非营利组织中担任管理职务，从事企业战略规划、组织结构设计、运营管理、项目管理、市场营销等工作。
【3.人力资源管理代码】
人力资源管理专业代码为120202，同样属于管理学门类，工商管理一级学科。
该专业着重培养具备人力资源管理、开发及培训等方面知识和技能的专
业人才。
学生毕业后，可以在各类企业、政府部门以及非营利组织中担任人力资源管理相关职务，从事招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系协调等工作。
【4.结论】
总的来说，工商管理与人力资源管理专业代码分别为120201K和120202，分别培养具备综合管理能力和人力资源管理专业技能的高级人才。
这两个专业在实际工作中有很高的需求，为学生提供了广泛的就业机会。
工商管理在企业管理中的具体应用分析工商管理在企业管理中的具体应用分析一、引言工商管理作为一个综合性学科，旨在培养企业管理者的综合能力和技巧，并致力于提高企业的运营效率和竞争力。
在当今激烈的市场竞争下，工商管理的应用日益受到重视。
本文将从市场营销、人力资源管理、财务管理和战略管理四个方面分析工商管理在企业管理中的具体应用。
二、市场营销市场营销是企业推动销售和客户满意度提高的核心活动。
工商管理通过市场调研、市场定位、产品策划、价格策略和推广方案等手段，帮助企业制定科学的市场营销策略。
例如，工商管理可以通过细分市场，找到目标客户群体，然后针对不同群体的需求和特点，进行定制化产品设计以及针对性的广告宣传，从而提高产品销量和市场份额。
三、人力资源管理人力资源是企业最重要的资源之一。
工商管理通过人力资源规划、招聘与选拔、薪酬管理、培训与发展等手段，帮助企业有效地管理和利用人力资源。
例如，工商管理可以通过科学的招聘选拔程序，选出适合企业发展的优秀人才，从而提高企业整体绩效。
同时，通过薪酬管理和培训发展，激励员工积极工作，提高员工的工作满意度和忠诚度。
四、财务管理财务管理是企业管理的重要组成部分，涉及资金的筹集、利用和分配。
工商管理通过财务分析、投资决策和风险管理等手段，帮助企业实现资源配置的最大化和风险的最小化。
例如，工商管理可以通过财务分析评估企业的财务状况，为企业制定科学的投资决策提供依据。
同时，通过风险管理，工商管理可以帮助企业降低经营风险，保护企业财务安全。
五、战略管理战略管理是企业长期发展的规划和执行过程。
工商管理通过战略规划、组织设计、绩效评估和变革管理等手段，帮助企业制定和实施有效的战略。
例如，工商管理可以通过详细的市场分析和SWOT分析，确定企业战略定位，并制定相应的战略计划。
同时，通过组织设计和变革管理，工商管理可以确保战略的顺利执行，实现企业的长期竞争优势。
六、结论综上所述，工商管理在企业管理中的应用是多方面、多层次的。
工商管理本科《人力资源管理》作业答案人力资源管理作业１一、选择题１—５CACCB 6—10ADDBD二、案例选择题（一）1—3BAD（二）1—3BCB三、案例分析答案要点：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?对于服务工的投诉，我认为从以下方面解决：A、审阅三类员工的工作说明书。
B、根据工作说明书上服务工有责任用各种方式协助操作工，而机油洒在机床周围，使操作工无法正常使之处于正常操作状态，影响了工作。
应用服务工打扫清洁。
C、由于该厂的工作说明书对员工职责未阐述详尽，使员工之间造成工作不顺畅。
建议：此事应由操作工、服务工共同承担，双方均有责任，同时该说明书应增加相关内容的修改，尤其是应根据职责表述到某人在某一方面应担负的一项或多项相关联系的任务，同时对所概述的问题进行补充。
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?对车间主任也应适当的批评，为防止类似的问题在次发生，说明我们工作时有些事是控制不了的，不是一个人说了算的，这时我们应对说明书进行修改，对操作工要增加一个功能，洒了还要负责清扫，在工作的时候要保持周围环境的清洁。
要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。
事情发生之后，我们应该及时汇报上级，对服务工和勤杂工也应当加上一条，要完成车间安排的相关或紧急的任务。
(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?A、明确岗位职责，做好岗位分析，任务的排列顺序；C、提高管理人员的管理水平，加强员工工作培训；C、提高员工工作主动性，积极性，强调工作协调性，防止扯皮现象。
D根据实际情况，要管理分工、重新定位，保证工作的顺利进行。
人力资源管理作业2（略）课堂讨论案例：一、我国企业人力资源开发和管理中存在的弊病1.只重视对中、高级人才的管理，忽视对普通员工的管理和开发。
2.照搬别人的人力资源开发和管理经验，忽视中国的人文背景和中国的文化背景。
3.家族统治腐败，任人唯亲。
中国的许多企业现在的企业管理模式是家族统治式的，特别是民营企业。
工商管理与人力资源管理引言工商管理是一门涉及组织和管理企业运营的学科，而人力资源管理则是工商管理中的一个重要分支。
人力资源管理旨在通过合理利用和发展组织内部的人力资源，提高企业的竞争力和绩效。
本文将探讨工商管理与人力资源管理的关系、人力资源管理的重要性以及一些有效的人力资源管理实践。
工商管理与人力资源管理的关系工商管理是一个广泛的学科，涉及企业的各个方面，包括市场营销、财务管理、战略规划等。
人力资源管理是工商管理中的一个专门领域，专注于管理和发展企业内部的人力资源。
人力资源管理与其他领域的关系密切，例如市场营销需要合适的人才来推动销售，财务管理需要有效的薪酬管理来激励员工，战略规划需要人力资源规划来确保组织能够实现战略目标。
人力资源管理的重要性人力资源是企业最重要的资产之一，有效的人力资源管理对于企业的成功至关重要。
以下是人力资源管理的几个重要方面：人才招聘和选择人力资源管理负责招聘和选择合适的人才加入组织。
通过制定招聘策略、发布招聘广告、面试候选人等方式，人力资源管理可以确保企业招聘到最符合岗位要求的人才，从而提高组织的整体素质和竞争力。
培训和发展人力资源管理负责为员工提供培训和发展机会，以提高他们的技能和能力。
通过培训，员工可以不断学习和成长，为企业创造更大的价值。
同时，培训和发展也是激励员工、提高员工满意度的重要手段。
绩效管理人力资源管理负责制定和执行绩效管理制度，以评估员工的工作表现和贡献。
通过设定明确的目标、提供及时的反馈和奖励机制，人力资源管理可以激励员工积极工作，提高绩效水平。
薪酬和福利管理人力资源管理负责制定合理的薪酬和福利政策，以吸引和留住优秀的人才。
通过提供竞争力的薪酬和福利，企业可以吸引更多的人才加入，并激励员工为组织做出更大的贡献。
劳动关系管理人力资源管理负责处理劳动关系，确保与员工的关系和谐稳定。
通过建立有效的沟通渠道、解决员工的问题和纠纷，人力资源管理可以维护组织的稳定性和员工的工作积极性。
摘要人、财、物是企业经营管理必不可少的三大要素，而人力又是其中最为活跃，最富于创造力的因素。
即便有最先进的技术设备，最完备的物质资料，没有了人的准确而全力的投入，所有的一切将毫无意义。
对于人的有效管理不仅是高效利用现有物质资源的前提，而且是一切创新的最基本条件。
尤其是在高科技迅猛发展的现代社会，创新是企业生存和发展的唯一途径。
而创新是人才的专利，优秀的人才是企业最重要的资产。
谁更有效地开发和利用了人力资源，谁就有可能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。
但是人的创造性是有条件的，是以其能动性为前提的。
硬性而机械式的管理，只能抹煞其才能。
“只有满意的员工才是有生产力的员工”，富有生产力的员工才是企业真正的人才，才是企业发展的动力之源。
因此，企业的管理者既要做到令股东满意、顾客满意，更要做到令员工满意。
针对不同的员工，不同层次的需求分别对待。
要悉心分析他们的思想，了解他们的真正需要：不仅要有必要的物质需求满足，还要有更深层次的社会需求的满足，即受到尊重，受到重视，能够体现自我的存在价值。
例如，在管理过程中为了满足员工的社会需求，可以加强员工参与管理的程度，通过民主管理，民主监督的机制，增加他们对企业的关注，增加其主人翁的责任感和个人成就感，将他们的个人目标和企业的经营目标完美地统一起来，从而激发出更大的工作热情，发挥其主观能动性和创造性。
对于困难重重、举步维艰的中国国有企业来说，尊重人才尤为重要。
要想盘活存量资产，首先要盘活现有人力资源。
因为只有有“活”的人才能激活“死”的资产，这是企业走出困境的唯一出路。
员工不是企业的包袱，是企业自救的中坚。
只有尊重他们，才能使他们发挥创造力，与企业同呼吸、共命运，共同渡过难关。
[关键词] 管理问题对策目录引言.....................................................................................................一人才选拔的意义 ..................................................................... （一）管理人员对公司的重要意义………………………………………（二）人才选拨的五项管理原则 ...................................................... 二人员的招聘........................................................................... （一）外部招聘........................................................................ （二）内部提升........................................................................三企业中存在的问题................................................................... （一）员工培训存在的问题………………………………………………………1、培训理念落后…………………………………………………………………2、培训机制不完善.................................................................3、培训计划不健全................................................................. （二）现代企业招聘中存在的问题 ..................................................1、问题的存在 ......................................................................2、培训费用分担不合理 ...........................................................3、培训缺乏规划 ...................................................................4、培训的针对性不强..............................................................5、对新晋员工缺乏有针对性的培训..............................................6、缺乏相关配套措施..............................................................7、缺乏系统的、分层次的培训体系..............................................8、培训工作缺乏创新，吸引力不足.............................................. 四人才选拔过程中注意的事项........................................................五管理与培训........................................................................... （一）目前企业在培训过程中存在的错误观念…………………………………（二）管理培训时应注意的问题…………………………………………………六员工培训存在的的问题分析与对策………………………………………………（一）现代企业员工培训的问题分析……………………………………………1、对员工培训的理解存在偏差………………………………………………..2、现代企业员工培训的对策研究………………………………………………3、建立科学的培训体系…………………………………………………………4、充分利用企业内部的培训资源，建立企业内部培训师队伍………………（二）分析与对策…………………………………………………………………1、成功的招聘必须有与之相适应的内、外环境.................................2、企业招聘应当按照不同的岗位要求分层次制订策略.........................3、负责招聘的人员必须是企业的核心骨干 ......................................4、重视招聘状况的信息反馈 ......................................................5、招聘活动对企业现有员工的正负激励作用 ...................................七结束语………………………………………………………………………………八致辞…………………………………………………………………………………九参考文献……………………………………………………………………………引言人力资源是企业最重要的经营资源，是一切财富中最为宝贵的财富。
工商管理和人力资源工商管理和人力资源是现代企业管理中非常重要的两个方面。
工商管理涉及到企业的经营策略、市场营销、财务管理等方面，而人力资源管理则关注着企业员工的招聘、培训、绩效评估等方面。
在如今竞争激烈的商业环境中，工商管理起到了至关重要的作用。
企业需要制定有效的经营策略，以应对市场的变化和竞争对手的挑战。
工商管理可以帮助企业明确自身的定位和目标，制定长远的发展规划，并通过市场调研和分析来了解消费者需求，提供符合市场需求的产品和服务。
此外，工商管理还包括财务管理，通过合理的资金运作和财务分析，确保企业的资金充足，并实现盈利最大化。
与工商管理相对应的是人力资源管理。
在现代企业中，人力资源是最重要的资产之一。
人力资源管理的目标是通过优化人力资源的配置和管理，提高员工的工作效率和满意度，从而实现企业的长期发展。
人力资源管理包括招聘、培训、绩效评估等方面。
在招聘过程中，企业需要根据岗位要求和企业文化来寻找合适的人才，并通过面试和测试等方式评估其能力和素质。
在培训方面，企业需要为员工提供必要的技能和知识，以适应不断变化的市场需求。
绩效评估则可以帮助企业了解员工的工作表现，及时发现问题并采取措施进行改进。
工商管理和人力资源管理之间存在着密切的联系和相互影响。
工商管理需要依靠人力资源来实施和落实，而人力资源管理又需要根据企业的经营策略和目标来制定相应的管理措施。
只有两者紧密配合，企业才能够实现可持续发展。
例如，一个企业如果没有合适的人才和团队，就无法有效地执行其经营策略和市场营销计划；相反，如果企业的经营策略和市场营销计划没有得到有效的执行和支持，也无法实现预期的业绩和发展。
在实际操作中，工商管理和人力资源管理需要进行有效的沟通和协调。
工商管理需要向人力资源管理提供相关的信息和要求，以便其能够制定相应的人力资源计划和政策。
人力资源管理则需要向工商管理提供员工的情况和需求，以便其能够制定合理的经营策略和市场营销计划。
工商管理与人力资源篇一：20XX工商管理人力资源判断篇二：工商管理《人力资源管理》试题及答...人力资源管理一、单项选择题（每小题2分，共24分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填在答题纸上J 1．象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？2．在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指？3．将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较来确定人员的净需求。
这是制定人力资源规划时哪一个步骤？4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？5．管理人员定员的方法是。
6．在甑选过程中没有包括的是。
7．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是。
8．以服务于了解人事原由为目的的考评属于。
9．基本工资的计量形式有。
10.按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？11.我国的社会保险制度体系主要包括、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
12．下面几个选项相比之下，哪一项不直接涉及劳动者切身利益？． A．远景规划 B．劳动报酬C．劳动安全卫生 D．保险福利二、多项选择题（每小题3分，共18分。
在备选答案中选择二个或二个以上正确答案，并将正确的答案题号填在答题纸上）13．人力资源会计的基本假设是。
A．人是人力资本的载体B．人是组织有价值的资源C．人是不断消耗在工作中的成本D．作为组织资源的人的价值受管理方式的影响E．用计量人力资源成本和价值的形式提供信息14．人员分析的内容主要包括。
A．知识 B．能力C．技能 D．其他个性特征因素E．社会环境15．招聘的成功的因素有。
A．外部影响B．企事业的要求C．职务的要求D．应聘者个人的资格E．应聘者个人的偏好16．在员工考评领域中，考评的手段主要有。
A．行为观察 B．量表与问卷C．情景反映 D．任务完成情况E．仪器测试生理现象等17．薪酬制度设计的基本原则是。
A．按劳取酬 B．同工同酬C．外部平衡 D．内部平衡E．合法保障18．职业咨询预测法的主要测评工具有。
A．能力倾向测试B．职业兴趣测验C．人格测验D．价值问卷E．生涯成熟问卷。
三、案例选择题（每个小问4分，共16分。
根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出正确答案）工作职责分歧19．你认为出现这一分歧的根本原因是。
20．对于服务工的投诉，你认为该如何解决。
A．要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书B．把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确C．要求员工必须无条件地服从领导D．该公司要注意培育和发挥团队精神22.如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是。
A．关键事件技术 B．主管人员分析法C．问卷调查法 D．纪实分析法四、判断对错题（每小题1分，共12分。
正确的在答题纸上划√，错误的划×）23．人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所有人口。
24．围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。
25．为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。
26．人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。
27.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。
28.甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。
29．员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。
30．员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。
31．提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
32.职业规划就是为了达成职业生涯的发展目标而进行的一系列设计与管理。
33．生产第一，安全第二；先管生产后管安全。
34.在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。
五、案例问答题（每小问15分，共30分）35．案例：野口音光的培训之道试卷代号：2195中央广播电视大学20XX-20XX学年度第一学期“开放专科”期末考试人力资源管理试题答案及评分标准（供参考）20XX年1月一、单项选择题（每选对一小题给2分．共24分，不选、错选或多选均不得分）1．B 2．B 3．C 4．B 5．C 6．B7.B 8.B 9.B10.B 11.A 12.A二、多项选择题（每选对一小题给3分，共18分，不选、错选或少选均不得分）13. ABDE 14. ABCD 15. ABCDE 16. ABCDE 17. ABCE18. ABCDE三、案例选择题（每选对一小题给4分，共16分，不选、错选均不得分）19．C 20．D 21．C 22．D四、判断对错题（每小题判断正确给1分，共12分，漏判或错判均不得分）23.√ 24.× 25.√ 26.√ 27.× . 28.×29.× 30.√ 31.√ 32.√ 33.× 34.X五、案例问答题（每小问答对要点者得分12，能结合案例回答者再得3分，每小问合计15分，本题两问共30分；评卷者可参考标准答案，酌情给分）35．答案要点：培训及培训管理过程培训是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。
它既是知识、技能和行为方式的传递过程，又是知识、技能和行为方式的学习过程。
培训管理有五个过程：①分析培训需求；②制定培训技术；③设计培训课程；④实施培训；⑤评估培训效果。
培训方法的选择原则培训方法多种多样。
我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法，把利用信息技术的培训方法称作新型培训方法。
培训方法的选择原则是，决定培训目标，比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度，计算培训成本，进行收益——成本评估，根据经济实力选择最佳培训方法。
篇三：工商管理专业之人力资源管理工商管理专业之人力资源管理第一讲人力资源管理概述人力资源管理一、人力资源的含义1、人力资源是指投入和即将投入社会财富创造过程的人力。
这个定义强调了以下几方面：（1）人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素，离开了人力资源，也就无所谓社会生产、社会财富的创造。
（2）人力资源是指劳动者创造财富的能力，这种能力存在于劳动者身上。
离开了劳动者，也就无所谓人力资源。
（3）一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国该时期内人力资源的多少。
人力资源的存量=劳动人口数×人均劳动能力水平。
（4）一个国家的人力资源有两种存在形式。
一是正在被使用的人力资源，它是由在业的劳动者的劳动能力构成；二是尚未被使用的人力资源，它是由劳动预备军、待业人员等的劳动能力组成。
2、一个国家一定时期内的总人口大致包括以下几部分：（1）适龄就业人口，即国家规定的劳动年龄段范围内人口。
我国规定，男女16岁以后进入劳动年龄段，男的60岁、女的55岁以后退出劳动年龄段。
（2）未成年人口，即未达到16岁的人口。
（3）老年人口，即男的60岁以上，女的55岁以上，按国家规定达到退休年龄的人。
3、人力资源包括两部分：一部分是现实的人力资源，即现在就可以使用的人力资源，它是由劳动适龄（就业）人口中除因病残而永久丧失劳动能力者外的绝大多数适龄劳动人口和老年人口中具有一定劳动能力的人口组成，包括正在使用的人力资源和暂时未被使用的人力资源两种。
另一部分是后备人力资源，即现在还不能使用但未来可使用的人力资源，它是由未成年人口组成。
二、人力资源的特点1．能动性。
劳动者总是有目的、有计划地运用自己的劳动能力。
有目的地活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。
劳动者按照在劳动过程开始之前已确定的目的，积极、主动、创造性地进行活动。
2．再生性。
从劳动者个体来说，他的劳动能力在劳动过程中消耗之后，通过适当的休息和补充需要的营养物质，劳动能力又会再生产出来；从劳动者的总体来看，随着人类的不断繁衍，劳动者又会不断地再生产出来。
因此，人力资源是取之不尽用之不竭的资源。
3．增值性。
人力资源的再生产过程是一种增值的过程。
从劳动者的数量来看，随着人口的不断增多，劳动者人数会不断增多，从而增大人力资源总量；从劳动者个人来看，随着教育的普及和提高，科技的进步和劳动实践经验的积累，他的劳动能力会不断提高，从而增大人力资源存量。
4．时效性。
作为人力资源的劳动能力只存在于劳动者个体的生命周期之中。
一般来说，人在16岁之前，是其劳动力形成的过程，还不是现实的劳动能力；16岁之后才能形成现实的劳动能力并一直保持到60岁左右；60之后，人的劳动能力进入衰退期；一旦死亡，其劳动能力也跟住消亡。
因此，开发和利用人力资源要讲究及时性，以免造成浪费。
三、人力资源的地位和作用（一）人力资源在社会财富创造过程中的决定性作用1、人力资源是自然资源转换为社会财富的决定性因素2、人力资源是社会财富多寡的决定性因素3、人力资源是社会财富多样化程度的决定性因素4、人力资源是社会财富增值的决定性因素四、人力资源管理与传统人事管理的区别人力资源管理与传统人事管理的区别（1）以人为本。
以人为核心的管理，就要尊重人、关心人；就要树立为人服务的观念。
（2）把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值。
就要把提高人力素质，开发人的潜能作为人力资源管理的基本职责。
（3）把人力资源开发放到首位。
必须大大提高人力资源的品位，开发人的潜能。
（4）人力资源被提高到组织战略高度来对待，而不是只当事务性工作看待。
（5）人力资源管理部门被视为生产与效益部门。
人力资源管理的基本原理（一）投资增值原理1、投资增值原理是指对人力资源的投资可以使人力资源增值，而人力资源增值是指人力资源品味的提高和人力资源存量的增大。
2、劳动者劳动能力的提高主要靠两方面投资：营养保健投资和教育培训投资。
3、启示：任何一个人，要想提高自己的劳动能力，就必须在营养保健和教育培训方面进行投资；任何一个国家，要想增加本国人力资源存量，都必须加强教育投资，完善社会医疗保健体系。
（二）互补合力原理1、所谓互补，指的是人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响。
2、互补是现代人力资源管理的要求，它要求一个群体内部各个成员之间应该是密切配合的关系。
互补产生的合力比之单个人的能力简单相加而形成的合力要大得多。
3、个体与个体之间的互补主要是指以下几方面：（1）特殊能力互补。
