模块五仓储作业能力

仓储作业管理本模块学习目的：通过本模块的学习，学员需要掌握物流中心中基本作业流程，各作业方法，作业管理的技巧等。

同时掌握物流中心的一些平面规划与设备规划的方法，对物流信息系统也应有初步的熟悉。

本模块概要：本书要紧围绕仓储这个物流的基本职能展开的。

重点梳理了仓库布局与设备选用，货品从进货入库，通过验收，上架存储；然后根据客户订单需求及时补货、分拣，进行必要的包装、标示等流通加工作业，并进行收退作业、返品作业的全过程，同时介绍了物流信息技术的有关内容。

单元1 概述1、仓储的作用：仓储能对货物进入下一个环节的质量起保证作用；仓储是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件；仓储是优化库存管理，加快商品周转的重要手段；仓储能够为货物进入市场作好准备。

2、仓储根据不一致标准的分类3、储位的分区：储位分为预备区域、保管区域、动管区域。

4、储位编码方法：区段法、品项群别法、地址法、坐标法。

5、储位管理的原则：存储空间明确，商品数量合理，变动及时更新。

6、堆码的原则：1、尽量利用库位空间，使用立体储存方式；2、通道与堆垛之间保持适当空间距离；3、根据货物与管理方法等不一致情况安排不一致的堆垛工具与堆垛形式；4、不轻易改变货物存储位置；5尽量避免货品堆垛的覆盖与拥挤。

7、堆码的方式分类：散堆法、货架堆码法、堆垛法。

8、流通加工的意义：完善流通功能，物流特别注意的重要来源，使运输更为便利。

9、流通加工的分类10、包装的作用与分类：两重含义：包装物、技术作业。

内包装要紧美化商品，吸引顾客实现促销目的。

外包装要紧目的是保护商品，便于运输与储存。

单元 2 仓库布置与设备选用1、仓库布置考虑因素：客户E、品项I、数量Q、通路R、服务S、时间T与成本C。

2、什么是EIQ分析法EIQ分析是日本权威物流专家铃木震先生通过40多年的实战经验积存，所独创的一种分析方法。

所谓EIQ即是订单件数Entry，货品种类Item与数量Quantity的意义。

物流仓储业自动化仓库建设与管理系统建设方案第一章总论 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目意义 (3)第二章自动化仓库建设规划 (3)2.1 仓库选址与布局 (3)2.2 仓库设计与建设标准 (4)2.3 仓库规模与容量规划 (4)第三章自动化仓库设备选型与配置 (4)3.1 关键设备选型 (4)3.1.1 仓库管理系统（WMS） (4)3.1.2 自动化立体仓库系统 (5)3.1.3 识别与定位系统 (5)3.2 设备功能指标 (5)3.2.1 仓库管理系统功能指标 (5)3.2.2 自动化立体仓库功能指标 (5)3.2.3 识别与定位系统功能指标 (5)3.3 设备配置方案 (6)3.3.1 仓库管理系统配置 (6)3.3.2 自动化立体仓库配置 (6)3.3.3 识别与定位系统配置 (6)第四章自动化仓库控制系统设计 (6)4.1 控制系统架构 (6)4.2 控制系统硬件设计 (6)4.3 控制系统软件设计 (7)第五章自动化仓库管理系统设计 (7)5.1 管理系统架构 (7)5.2 管理系统功能模块设计 (8)5.3 管理系统数据流程 (8)第六章仓库作业流程优化 (9)6.1 仓库作业流程分析 (9)6.2 作业流程优化策略 (9)6.3 作业流程改进措施 (10)第七章自动化仓库安全与环保 (10)7.1 安全防护措施 (10)7.1.1 物理安全防护 (10)7.1.2 信息安全防护 (10)7.1.3 人员安全培训 (11)7.2 环保与节能减排 (11)7.2.1 节能减排措施 (11)7.2.2 环保措施 (11)7.3 应急预案与处理 (11)7.3.1 应急预案制定 (11)7.3.2 处理 (11)第八章自动化仓库建设投资与成本分析 (12)8.1 投资预算 (12)8.2 成本分析 (12)8.3 投资回报分析 (12)第九章项目实施与进度安排 (13)9.1 项目实施策略 (13)9.2 项目进度计划 (13)9.3 项目验收与交付 (14)第十章项目后期运维与管理 (14)10.1 运维组织架构 (14)10.2 运维流程与制度 (15)10.3 运维培训与人才培养 (15)10.4 持续改进与优化 (16)第一章总论1.1 项目背景经济的快速发展和电子商务的兴起，物流仓储业作为供应链的重要环节，其效率和成本控制成为企业竞争力的关键因素。

智慧物流仓储管理系统操作指南第一章概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 实时库存管理 (4)1.2.2 作业流程优化 (4)1.2.3 物流跟踪与追溯 (4)1.2.4 数据分析与报表 (4)1.2.5 系统集成与扩展 (4)1.2.6 安全保障 (4)1.2.7 用户友好 (4)1.2.8 维护与支持 (4)第二章系统安装与配置 (4)2.1 系统安装 (4)2.1.1 安装环境准备 (4)2.1.2 安装步骤 (5)2.1.3 验证安装 (5)2.2 参数配置 (5)2.2.1 系统参数配置 (5)2.2.2 数据字典配置 (5)2.2.3 系统功能配置 (6)第三章用户管理 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注意事项 (6)3.2 用户登录 (6)3.2.1 登录流程 (6)3.2.2 注意事项 (7)3.3 用户权限设置 (7)3.3.1 权限设置目的 (7)3.3.2 权限设置流程 (7)3.3.3 注意事项 (7)第四章基础信息管理 (7)4.1 商品信息管理 (7)4.1.1 商品信息录入 (7)4.1.2 商品信息修改与删除 (7)4.2 仓库信息管理 (8)4.2.1 仓库信息录入 (8)4.2.2 仓库信息修改与删除 (8)4.3 库位信息管理 (8)4.3.1 库位信息录入 (8)4.3.2 库位信息修改与删除 (9)第五章库存管理 (9)5.1 入库操作 (9)5.1.1 入库准备 (9)5.1.2 入库流程 (9)5.1.3 入库注意事项 (9)5.2 出库操作 (9)5.2.1 出库准备 (9)5.2.2 出库流程 (10)5.2.3 出库注意事项 (10)5.3 库存查询 (10)5.3.1 库存查询功能 (10)5.3.2 查询流程 (10)5.3.3 查询注意事项 (10)第六章仓储作业管理 (10)6.1 任务分配 (10)6.1.1 任务分配概述 (10)6.1.2 任务分配原则 (10)6.1.3 任务分配操作流程 (11)6.2 作业进度跟踪 (11)6.2.1 作业进度跟踪概述 (11)6.2.2 作业进度跟踪方法 (11)6.2.3 作业进度跟踪操作流程 (11)6.3 作业统计与分析 (11)6.3.1 作业统计概述 (11)6.3.2 作业统计分析内容 (11)6.3.3 作业统计分析操作流程 (12)第七章货物追踪 (12)7.1 货物跟踪查询 (12)7.1.1 查询界面 (12)7.1.2 查询方式 (12)7.1.3 查询结果展示 (12)7.2 货物状态变更 (13)7.2.1 状态变更界面 (13)7.2.2 变更方式 (13)7.2.3 状态变更记录 (13)第八章报表管理 (13)8.1 报表 (13)8.1.1 报表概述 (13)8.1.2 报表步骤 (14)8.1.3 报表注意事项 (14)8.2 报表导出 (14)8.2.1 报表导出概述 (14)8.2.2 报表导出步骤 (14)8.2.3 报表导出注意事项 (14)8.3 报表打印 (14)8.3.1 报表打印概述 (14)8.3.2 报表打印步骤 (14)8.3.3 报表打印注意事项 (14)第九章安全与维护 (15)9.1 系统安全设置 (15)9.1.1 用户权限管理 (15)9.1.2 密码策略 (15)9.1.3 安全审计 (15)9.2 数据备份与恢复 (15)9.2.1 数据备份 (15)9.2.2 数据恢复 (16)9.3 系统升级与维护 (16)9.3.1 系统升级 (16)9.3.2 系统维护 (16)第十章常见问题与解答 (16)10.1 常见操作问题 (16)10.1.1 如何进行库存盘点？ (16)10.1.2 如何添加新的商品？ (16)10.1.3 如何调整商品价格？ (17)10.1.4 如何查看订单详情？ (17)10.1.5 如何导出报表？ (17)10.2 系统故障处理 (17)10.2.1 系统登录失败怎么办？ (17)10.2.2 系统运行缓慢怎么办？ (17)10.2.3 数据丢失怎么办？ (17)10.2.4 系统出现错误提示怎么办？ (17)10.3 技术支持与售后服务 (17)10.3.1 技术支持联系方式 (17)10.3.2 售后服务承诺 (17)10.3.3 售后服务流程 (18)第一章概述1.1 系统简介智慧物流仓储管理系统是一款集物联网、大数据、云计算等先进技术于一体的现代化物流管理软件。

模块一仓储管理基础知识1. 仓储管理的概述仓储管理是指对物流环节中的仓库进行合理规划、组织和控制，以提高物流运作效率的管理活动。

仓储管理包括仓库的布局设计、仓库操作流程、库存管理和仓库设备的维护等方面。

2. 仓库布局设计仓库布局设计是仓储管理的重要环节。

合理的仓库布局设计可以提高仓库操作的效率，减少货物损失和错误发货的可能性。

在进行仓库布局设计时，需要考虑到货物的流向、货物的分类和存储方式，以及仓库的操作流程等因素。

3. 仓库操作流程仓库操作流程是指货物在仓库中的进出、存储、调拨等操作的流程。

合理的仓库操作流程可以提高货物的处理效率，减少货物丢失和损坏的风险。

仓库操作流程包括货物的进仓登记、货物的分配和存储、货物的出库和调拨等环节。

4. 库存管理库存管理是仓储管理的核心内容之一。

合理的库存管理可以提高库存周转率，减少库存成本，同时保证货物的供应稳定和及时。

库存管理包括货物的进货和销售预测、库存量的控制和调整、库存周转率的计算等方面。

5. 仓库设备的维护仓库设备的维护是保证仓库正常运行的重要环节。

定期进行设备的维护检修可以减少设备故障的发生，延长设备的使用寿命。

仓库设备的维护包括设备的保养和清洁、设备故障的排除和修复等方面。

6. 总结仓储管理是物流管理中不可或缺的一环。

通过合理的仓储管理，可以提高物流运作的效率和减少成本，同时保证货物的安全和及时交付。

仓储管理涉及到仓库布局设计、仓库操作流程、库存管理和仓库设备的维护等方面，需要了解和掌握相关的基础知识。

以上就是模块一仓储管理基础知识的概述。

通过学习和实践，我们可以进一步深入了解仓储管理，提高自己的仓储管理能力，为物流运作的顺利进行做出贡献。

《仓储与配送实务》课程标准一、课程基本情况二、课程性质、地位、设计思路1. 课程性质本课程是高职高专物流管理专业的核心课程，主要是以仓储配送的基本设施、配送作业流程、配送运输、库存控制系统、仓库经营与管理等为基本框架，通过学习使学生掌握仓储和配送作业的主要业务流程、基本管理技术、理论和方法，明确仓储与配送在物流系统中的本质地位与作用，培养学生具备熟练进行仓储与配送相关岗位的操作与管理能力。

它要以管理学基础、商品学基础、物流学基础等课程的学习为基础，也是进一步学习物流设施与设备、物流信息技术、供应链管理、国际物流、物流成本管理和物理运输管理实务等课程的基础。

2. 课程的设计思路本课程以提高学生综合素质，培养学生对物流仓储与配送作业的综合组织和操作技能训练为核心组织教学。

以仓储配送作业组织可开展流程和工作重心组织课程内容，并根据技能培养需要让学生完成具体实际工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。

课程内容将根据仓储和配送作业的主要流程及特点，以集货、储货、分拣、配货、送货为主要线索，突出对学生操作能力的训练。

在教学过程中，通过任务式教学的形式，有效地调动学生学习的积极性，强化操作技能，培养学生分析、解决物流仓储配送管理问题的能力。

三、课程目标（一）总目标通过本课程学习让学生掌握仓储、配送的基本知识、基本理论和基本技术方法；明确仓库的布局和结构、仓库设备的配备，掌握仓储经营管理、仓储商务管理、仓库保管作业的流程、库存控制的基本方法、仓库安全和质量管理、配送及配送中心的概念、配送线路设计和车辆调度方法等基础知识，树立仓储配送建立有序、效率、效益、安全、服务的经营理念；重点培养学生的仓储配送规划的能力、作业组织和仓储配送初步管理能力、仓储商务沟通管理的能力；从而培养学生的基层综合管理技能。

（二）分类目标1．能力目标：（1）配送中心初步规划布局规划能力；（2）商品出入库操作能力；（3）配送作业组织运输能力；（4）物流信息的处理能力；2．知识目标：（1）了解仓储及配送的相关基本概念、基本作业流程，了解现代仓储及配送的特点；（2）熟悉仓储作业的一般流程，并掌握相关技术，具备仓储作业组织能力，达到上岗即能操作的水平；（3）具备对仓储配送中心作业流程、设施布局、单据以及管理信息系统等进行简单设计与规划的能力；（4）熟悉配送运输的基本组织过程，掌握车辆集装、配送线路优化的基本方法；（5）熟悉库存控制方法掌握库存控制技术；3．情感目标：帮助学生体验实际仓储配送操作活动过程，通过依据教学内容安排案例讨论、实际操作、任务完成、现场参观、社会调查等活动激发学生的学习兴趣，培养学生勤于动手、自主实践、独立思考的习惯，从而使学生达到好学、乐学，学有所得、学有所用的目的。

物流行业仓储管理操作手册第一章仓储管理概述 (3)1.1 仓储管理基本概念 (3)1.1.1 仓储管理的对象 (3)1.1.2 仓储管理的任务 (3)1.2 仓储管理的重要性 (3)1.3 仓储管理的发展趋势 (4)第二章仓储设施与设备 (4)2.1 仓储设施的类型与选择 (4)2.2 仓储设备的配置与维护 (5)2.3 仓储设施的优化布局 (5)第三章仓储作业流程 (6)3.1 收货作业流程 (6)3.1.1 收货准备 (6)3.1.2 收货操作 (6)3.1.3 收货验收 (6)3.2 存储作业流程 (6)3.2.1 货位规划 (6)3.2.2 货物上架 (6)3.2.3 货物保管 (7)3.3 出货作业流程 (7)3.3.1 出货准备 (7)3.3.2 出货操作 (7)3.3.3 出货验收 (7)第四章仓储安全管理 (7)4.1 安全生产责任制 (7)4.1.1 安全生产责任制的定义与意义 (7)4.1.2 安全生产责任制的内容 (7)4.1.3 安全生产责任制的落实 (8)4.2 仓储安全管理制度 (8)4.2.1 仓储安全管理制度的重要性 (8)4.2.2 仓储安全管理制度的构成 (8)4.2.3 仓储安全管理制度的执行 (8)4.3 仓储安全的处理 (8)4.3.1 仓储安全的分类 (9)4.3.2 仓储安全的报告 (9)4.3.3 仓储安全的处理程序 (9)第五章仓储信息化管理 (9)5.1 仓储信息系统的构建 (9)5.2 仓储信息系统的应用 (10)5.3 仓储信息系统的维护与升级 (11)第六章仓储人力资源管理 (11)6.1.1 管理岗位 (11)6.1.1.1 仓储经理 (11)6.1.1.2 仓储主管 (11)6.1.2 操作岗位 (11)6.1.2.1 仓储管理员 (11)6.1.2.2 仓库保管员 (12)6.2 仓储人员培训与发展 (12)6.2.1 培训内容 (12)6.2.2 培训方式 (12)6.2.3 培训周期 (12)6.3 仓储人员绩效考核 (12)6.3.1 绩效考核指标 (12)6.3.2 绩效考核流程 (13)第七章仓储成本管理 (13)7.1 仓储成本构成 (13)7.2 仓储成本控制方法 (13)7.3 仓储成本优化策略 (14)第八章仓储质量管理 (14)8.1 仓储质量管理标准 (14)8.1.1 货物接收标准 (14)8.1.2 货物储存标准 (14)8.1.3 货物搬运标准 (15)8.2 仓储质量管理体系 (15)8.2.1 质量目标设定 (15)8.2.2 质量计划制定 (15)8.2.3 质量控制与监督 (15)8.3 仓储质量改进措施 (15)8.3.1 员工培训与素质提升 (15)8.3.2 技术创新与设备更新 (15)8.3.3 质量数据统计分析 (16)第九章仓储服务与客户关系管理 (16)9.1 仓储服务标准 (16)9.1.1 服务理念 (16)9.1.2 服务内容 (16)9.1.3 服务质量标准 (16)9.2 客户关系管理策略 (16)9.2.1 客户分类 (16)9.2.2 客户关系维护 (16)9.2.3 客户关系拓展 (17)9.3 客户满意度提升方法 (17)9.3.1 培训员工 (17)9.3.2 优化服务流程 (17)9.3.3 加强信息化建设 (17)9.3.5 建立客户投诉处理机制 (17)第十章仓储业务外包与协作 (17)10.1 仓储业务外包的优势与风险 (17)10.1.1 优势 (17)10.1.2 风险 (18)10.2 仓储业务外包的管理与控制 (18)10.2.1 制定外包策略 (18)10.2.2 选择合适的外包企业 (18)10.2.3 签订外包合同 (18)10.2.4 监督与考核 (18)10.2.5 风险防范与应对 (18)10.3 仓储协作与合作伙伴选择 (18)10.3.1 仓储协作 (18)10.3.2 合作伙伴选择 (19)第一章仓储管理概述1.1 仓储管理基本概念仓储管理，是指对存储在仓库中的物品进行有效的收发、保管、维护和控制的一系列过程。

“累并收获着,苦并快乐着”作者：张广敬来源：《管理观察》2010年第26期摘要:课程改革不是口号,也不是政治家们的作秀,而是关系到我们从制造大国到制造强国的伟大复兴。

本文从对高职人才培养方案的修订、课程改革、职校人才的培养、超前的理论教学、学生职业道德及吃苦耐劳精神的培养、高职教师的成长和双师的培养等几个方面的具体讨论分析中得出结论:职校教师参与社会实践,是进行课程改革必经之路。

关键词:课改顶岗锻炼创新“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式,把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点”,“高等职业院校教师队伍建设要适应人才培养模式改革的需要”,“安排专业教师到企业顶岗实践,积累实际工作经历,提高实践教学能力”。

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》[2006]16号文件为高职院校“双师型”教师队伍建设指明了方向。

根据这种精神,结合我校物流管理专业实际和学校原则性的要求,最近几年暑假里,通过学校安排或托朋友、找关系,先后到六零一仓库、玖源化肥有限公司、海蓝工贸发展有限公司,就销售、仓储管理、配送等业务进行了每年大约一个多月的顶岗实习。

虽然时值炎炎夏日,骄阳似火,很苦很累,还是能够按做事先预定的方案、企业的作息制度、见缝插针的“不耻下问”和亲自动手,取得了很多书本上无法得到的一些宝贵的经验和体会,对于我们人才培养方案的修订、师资素质的提高和实践性教学的开展都将产生积极的影响。

现择其要者给大家做一个汇报:一、高职人才培养方案的修订联院物流高职人才培养方案经过我校老师多方调研和兄弟院校的大力合作于08年9月份在联院范围内试行。

当时根据教育部物流管理专业教学指导方案,考虑在第四年开设四个方向,即仓配、运输管理、企业物流和国际物流。

我校的物流实训室建设也是以仓配和企业物流为主来构建的,现在看起来没有紧密的结合徐州地方经济发展的现实,还有必要在仓配的基础上进一步划分方向,比如增设连锁物流、快递物流及机械物流等方向以适应地方经济发展的强力需求。