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物业管理管理制度大全（13篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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第一章总则第一条为了加强物业特种作业人员的管理，确保物业设施设备的安全运行，保障业主的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，结合本物业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本物业范围内的特种作业人员，包括但不限于电工、焊工、高空作业人员、设备操作人员等。
第三条物业特种作业人员的管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章职责与权限第四条物业管理公司负责制定、修订和实施本制度，并对特种作业人员进行安全教育培训。
第五条物业管理公司应设立专门的安全管理部门，负责特种作业人员的日常管理和监督检查。
第六条物业管理公司应明确特种作业人员的岗位职责和权限，确保其依法、依规、依制度进行作业。
第七条特种作业人员应按照规定穿戴劳动保护用品，严格遵守操作规程，确保作业安全。
第八条特种作业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，并向安全管理部门报告。
第三章安全教育培训第九条物业管理公司应定期对特种作业人员进行安全教育培训，提高其安全意识和操作技能。
第十条新入职的特种作业人员必须经过岗前培训，考核合格后方可上岗作业。
第十一条特种作业人员每年至少参加一次安全教育培训，考核合格后方可继续上岗作业。
第十二条安全教育培训内容包括：安全生产法律法规、安全技术操作规程、事故案例分析、应急处置等。
第四章作业管理第十三条特种作业人员在上岗前，必须接受安全检查，确认设备设施安全可靠后方可作业。
第十四条特种作业人员应按照规定进行设备设施检查、维护和保养，确保设备设施处于良好状态。
第十五条特种作业人员应严格按照操作规程进行作业，不得擅自更改操作程序。
第十六条特种作业人员在作业过程中，应密切关注设备设施运行状况，发现异常情况立即停止作业，并向安全管理部门报告。
第十七条特种作业人员应配备必要的安全防护用品和应急救援设备，确保作业安全。
第五章事故处理与责任追究第十八条发生特种作业事故，应立即启动应急预案，及时采取措施，减轻事故损失。
一、目的为加强物业管理区域内动火作业的安全管理，预防火灾事故的发生，保障业主生命财产安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于物业管理区域内所有动火作业，包括但不限于焊接、切割、气焊、气割、喷灯、电钻等可能产生明火、火花和高温的作业。
三、职责与分工1. 物业管理部门：负责制定和实施动火作业安全管理制度，对动火作业进行审批、监督和检查。
2. 施工单位：负责动火作业的组织实施，确保动火作业符合安全要求。
3. 业主：配合物业管理公司和施工单位进行动火作业，遵守安全规定。
四、动火作业申请与审批1. 施工单位在动火作业前，应向物业管理公司提出书面申请，内容包括：动火作业地点、时间、内容、安全措施等。
2. 物业管理公司在收到申请后，应对申请内容进行审核，符合安全要求的，予以批准；不符合安全要求的，不予批准。
3. 动火作业批准后，施工单位应将批准文件张贴在作业现场，并告知业主。
五、动火作业前的安全准备1. 施工单位应制定详细的动火作业方案，包括作业内容、作业人员、安全措施等。
2. 施工单位应提前清理作业现场，确保作业区域无易燃、易爆物品。
3. 施工单位应配备必要的消防器材，如灭火器、消防砂等。
4. 施工单位应对作业人员进行安全教育和培训，确保其了解并掌握安全操作规程。
六、动火作业过程监控1. 物业管理公司应指派专人负责对动火作业进行监控，确保作业符合安全要求。
2. 监控人员应检查作业现场是否配备消防器材，作业人员是否佩戴防护用品。
3. 监控人员应关注作业过程中的异常情况，如火势失控、人员操作不规范等，及时采取措施予以纠正。
七、动火作业结束后处理1. 施工单位应在动火作业结束后，清理作业现场，消除火源，确保无安全隐患。
2. 物业管理公司应对作业现场进行检查，确认无安全隐患后，方可恢复正常使用。
八、违规处理1. 施工单位违反本制度，导致火灾事故发生的，依法承担相应法律责任。
2. 物业管理公司未履行监督职责，导致火灾事故发生的，依法承担相应法律责任。
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理，保障业主、物业使用人的生命财产安全，维护物业管理区域的公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业管理区域实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有物业的维修、养护、改造、拆除等作业活动。
第三条物业服务企业应建立健全物业安全作业管理制度，明确作业流程、安全措施和责任分工，确保作业安全。
第四条物业服务企业应加强对作业人员的培训，提高其安全意识和操作技能。
第二章作业前的准备工作第五条作业前，物业服务企业应组织作业人员进行现场勘查，了解作业内容、作业环境、作业区域及可能存在的安全隐患。
第六条物业服务企业应根据作业内容，制定详细的作业方案，包括作业时间、作业人员、作业工具、安全措施等。
第七条作业方案应经物业服务企业负责人审批，并报业主委员会备案。
第八条物业服务企业应向业主、物业使用人公告作业方案，并征求其意见。
第九条物业服务企业应与作业人员签订安全责任书，明确各自的安全责任。
第十条物业服务企业应向作业人员提供必要的安全防护用品，如安全帽、安全带、防护眼镜等。
第三章作业过程中的安全管理第十一条作业过程中，作业人员应严格遵守作业方案，不得擅自改变作业内容、作业时间和作业方法。
第十二条作业人员应佩戴安全帽、安全带等安全防护用品，确保自身安全。
第十三条作业区域应设置明显的安全警示标志，提醒过往人员注意安全。
第十四条作业过程中，物业服务企业应安排专人负责现场安全管理，及时发现并消除安全隐患。
第十五条作业过程中，作业人员应保持通讯畅通，遇紧急情况及时报告。
第十六条作业过程中，物业服务企业应加强对作业区域的巡查，确保作业安全。
第四章作业后的清理工作第十七条作业完成后，作业人员应清理作业现场，恢复原状。
第十八条物业服务企业应组织对作业现场进行验收，确保作业质量。
第十九条物业服务企业应将作业过程中的照片、视频等资料存档备查。
第五章责任追究第二十条物业服务企业未履行作业前准备工作、未制定作业方案、未进行安全教育培训的，由物业服务企业承担相应责任。
物业危险作业管理制度1. 前言为了保障员工的生命安全和健康，降低物业危险作业的风险，本制度的制定是为了规范物业危险作业的管理，促进物业危险作业的安全和有序进行。
2. 适用范围本制度适用于所有从事物业危险作业的员工和管理人员。
3. 物业危险作业管理责任1) 总经理负责全面推行物业危险作业管理制度，确保危险作业的安全和规范进行；2) 安全部门负责危险作业的安全管理和监督，制定相关安全工作方案，并组织实施；3) 人力资源部门负责对员工进行相关安全教育和培训；4) 所有员工要加强对危险作业的安全意识，执行相关安全规定。
4. 危险作业管理流程1) 申请：进行危险作业的员工，需提前向安全部门提出申请，并填写危险作业申请表；2) 审批：安全部门根据危险作业内容，进行审核和批准；3) 计划：制定危险作业的详细计划，包括操作流程、安全措施、紧急救援等；4) 实施：按照计划进行危险作业，全程严格执行相关安全规定；5) 监管：安全部门对危险作业进行监督和检查；6) 整改：如发现安全隐患，需立即整改，并报告安全部门；7) 结束：危险作业结束后，需进行总结和交接，并填写危险作业记录表。
5. 危险作业安全管理措施1) 个人防护：进行危险作业时，必须佩戴符合要求的安全帽、防护鞋、防护眼镜等个人防护用品；2) 安全设备：确保危险作业现场有足够的安全设备，如扶梯、防护栏杆、安全网等；3) 紧急救援：设置紧急救援预案，明确救援人员和救援措施，确保在发生事故时能够及时进行救援；4) 安全教育：定期进行危险作业的安全培训，提高员工的安全意识和应急能力；5) 风险评估：在进行危险作业前，要对作业环境进行风险评估，确保安全和稳定的作业环境；6) 安全检查：定期进行危险作业现场的安全检查，发现安全隐患要及时整改。
6. 危险作业管理的监督与评估1) 监督：安全部门负责对危险作业的实施过程进行监督和检查，确保执行到位；2) 评估：定期评估危险作业的安全管理工作，发现问题及时整改，并提出改进建议。
物业维修作业管理制度一、总则为了保障物业设施设备的正常运行，提高物业管理水平，加强对物业维修作业的管理，制定本制度。
二、管理范围本制度适用于物业管理单位对物业设施设备维修作业的管理，包括但不限于电梯、水电设备、管道、照明设施等。
三、工作责任1. 物业管理单位负责对物业设施设备的维修保养进行计划安排和监督检查。
2. 物业维修人员负责按照规定的维修作业程序进行维修保养，确保设施设备的正常运行。
3. 物业业主负责及时汇报维修需求，配合物业管理单位和维修人员的工作。
四、维修作业流程1. 维修需求汇报：物业业主发现设施设备出现故障或需要维修保养需求时，应当向物业管理单位进行汇报，并尽快安排维修人员进行处理。
2. 定期检查维护：物业管理单位应当定期对设施设备进行检查维护，及时发现问题并进行处理，确保设施设备的正常运行。
3. 维修作业安排：物业管理单位根据维修需求安排维修人员进行维修作业，按照维修作业计划进行维修保养，确保工作的质量和效率。
4. 维修记录备份：物业管理单位应当做好维修记录的备份工作，记录维修内容、费用和维修人员等信息，以便日后查阅和统计。
五、维修作业监督1. 物业管理单位应当建立健全的维修作业监督机制，定期对维修人员进行考核评定，并对维修作业进行抽查。
2. 物业业主可以对维修作业进行监督和评价，向物业管理单位反映维修质量，提出改进建议。
3. 物业管理单位应当对维修作业进行定期总结和评估，及时发现问题并进行改进，提高维修作业的水平和效率。
六、维修作业安全1. 维修人员应当严格遵守安全操作规程，佩戴相关安全防护用具，并确保维修作业的安全性。
2. 维修人员应当及时清理现场，维护设施设备的正常运行，确保维修作业不影响业主的正常生活。
七、维修作业保障1. 物业管理单位应当保证维修人员具备相关维修技能和经验，确保维修作业的质量。
2. 物业管理单位应当做好维修备件的储备工作，保障维修作业的顺利进行。
3. 物业管理单位应当与物业保险公司建立良好的合作关系，及时处理维修事故，保障物业设施设备的正常运行。
物业作业指导类规章制度第一章总则第一条物业作业指导规章制度的目的是为了规范物业员工的工作行为，提高物业服务质量，维护物业管理秩序，确保小区居民的生活安全和舒适。
第二章物业作业规范第二条物业员工应当遵守公司规章制度，听从管理指挥，认真履行岗位职责，勤勤恳恳地工作，服务小区居民。
第三条物业员工应当保持良好的职业道德和行为习惯，不得擅离职守，私放小区居民的信息，私自接受小区居民的礼物，或者利用职务之便谋取私利等不当行为。
第四条物业员工应当维护公司形象，禁止在工作中穿着不整洁的服装，言行不当，态度恶劣，工作态度不端正等行为。
第三章物业服务标准第五条物业员工应当按照公司制定的服务标准，认真执行各项物业服务项目，确保小区内的环境整洁，设施设备正常运行。
第六条物业员工应当及时响应小区居民的求助，解决小区居民所遇到的问题，提供周到、细致的服务。
第七条物业员工应当协助管理层做好小区日常巡查工作，发现问题及时处理，确保小区内的安全环境。
第八条物业员工应当配合社区公安做好治安巡逻工作，确保小区的安全稳定。
第四章物业作业安全第九条物业员工应当严格遵守公司的工作安全规定，正确使用工作设备，配合管理层做好防火、防盗等安全工作。
第十条物业员工应当定期参加公司组织的安全培训，提高安全意识，增强防范意识。
第十一条物业员工应当做好个人防护，严格遵守公司的劳动保护规定，确保自己的人身安全。
第五章物业作业纪律第十二条物业员工应当严格遵守公司的作息时间，不得早退晚到，迟到早退。
第十三条物业员工应当积极参加公司的集体活动，不得私自请假，旷工。
第十四条物业员工应当自觉遵守公司交办的任务要求，按照规定的流程和要求完成工作。
第六章物业作业奖惩第十五条对于表现优秀的物业员工，公司将进行适当的奖励，例如表彰、奖金等。
第十六条对于违反规章制度的物业员工，公司将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、扣发工资等。
第十七条对于严重违纪的物业员工，公司将视情节轻重给予辞退等处罚。
一、总则为了加强物业管理作业的安全管理，保障业主和员工的生命财产安全，预防事故的发生，提高物业管理作业的安全水平，根据国家有关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有物业管理工作，包括但不限于清洁、绿化、维修、保安、消防等。
三、安全管理职责1. 物业管理部：负责物业管理作业安全管理的组织、协调和监督工作，制定具体的安全管理制度和操作规程，并组织实施。
2. 各部门负责人：对本部门物业管理作业安全工作负总责，确保本部门作业安全管理制度得到有效执行。
3. 各岗位员工：严格遵守安全操作规程，履行个人安全责任，发现安全隐患及时报告。
四、安全管理制度1. 作业前的安全检查（1）对作业区域进行安全检查，确保无安全隐患。
（2）对作业工具、设备进行检查，确保其完好、安全。
（3）对参与作业人员进行安全教育和培训，提高安全意识。
2. 作业中的安全管理（1）严格执行安全操作规程，不得违反操作规程进行作业。
（2）作业过程中，应佩戴必要的个人防护用品，如安全帽、手套、口罩等。
（3）作业现场应设置安全警示标志，提醒他人注意安全。
（4）发现安全隐患，应立即停止作业，报告上级部门，待安全隐患消除后方可继续作业。
3. 作业后的安全检查（1）作业结束后，对作业现场进行检查，确保无遗留安全隐患。
（2）对作业工具、设备进行清理、保养，存放于指定位置。
（3）对参与作业人员进行总结，对存在的问题进行分析和改进。
五、安全教育与培训1. 定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和安全技能。
2. 新员工入职前，必须进行安全教育和培训，考核合格后方可上岗。
3. 对特殊岗位的员工，应进行针对性的安全教育和培训。
六、事故处理与报告1. 发生安全事故，应立即停止作业，保护现场，并及时报告上级部门。
2. 对事故原因进行调查分析，查明责任，依法依规进行处理。
3. 对事故责任人进行处罚，对受伤人员进行救治，妥善处理善后事宜。
物业管理项目特种作业人员管理制度一、目的本管理制度的目的是为了规范物业管理项目中特种作业人员的管理，确保他们的工作安全，防止事故的发生，保障物业管理项目的正常进行。
二、适用范围本管理制度适用于所有参与物业管理项目的特种作业人员，包括但不限于高空作业、电工作业、焊接工作等特种作业人员。
三、责任部门1.物业管理公司负责在项目实施过程中对特种作业人员进行组织、协调和监管；2.物业管理项目负责具体的特种作业人员管理工作。
四、特种作业人员的准入与管理1.物业管理项目负责特种作业人员的准入与管理，必须将特种作业人员的聘用记录、合同等相关资料归档保存；2.物业管理项目负责特种作业人员的考核培训工作，安排特种作业人员定期接受相应的安全培训。
五、特种作业人员的工作安全措施1.物业管理项目负责特种作业人员的工作安全措施的制定与实施；2.物业管理项目负责对特种作业人员的工作场所进行安全检查，确保设备的正常运转；3.物业管理项目负责为特种作业人员提供必要的安全防护用品，包括但不限于防护服、安全帽、护目镜等；4.物业管理项目负责制定特种作业人员的工作操作规程和安全操作要点，并进行相关培训。
六、特种作业人员的岗前培训和考核1.物业管理项目负责特种作业人员的岗前培训，培训的内容应包括相关操作规程、安全操作要点以及应急处理措施等；2.物业管理项目负责特种作业人员的定期考核，考核内容包括但不限于操作规程的掌握情况、安全操作要点的执行情况等。
七、特种作业人员的工作记录八、特种作业人员的事故处理与报告1.物业管理项目负责特种作业人员事故的处理和报告，确保事故能够及时得到处理和记录；2.物业管理项目负责对特种作业人员的事故进行调查，并采取预防措施，防止类似事故再次发生。
九、特种作业人员的奖惩措施1.物业管理项目对特种作业人员的工作表现给予及时奖励与表扬；2.物业管理项目对特种作业人员的违反安全规定和操作流程的行为给予相应的惩罚措施。
十、附则1.物业管理项目负责特种作业人员管理制度的制定和执行；2.物业管理项目负责对特种作业人员管理制度的宣贯和解释；3.物业管理项目负责对特种作业人员管理制度的修订与完善。
一、总则为了加强物业工程作业的安全管理，保障员工的生命财产安全，预防和减少安全事故的发生，根据国家有关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本物业所有工程作业，包括但不限于维修、改造、安装、拆除等。
三、安全责任1. 物业工程部负责人对本部门的安全工作全面负责，负责组织实施本制度，并对安全工作进行检查、督促、指导。
2. 各班组负责人对本班组的安全工作负责，负责组织实施本制度，并对班组员工的安全教育、培训、监督等工作进行落实。
3. 所有工程作业人员必须遵守本制度，提高安全意识，严格执行安全操作规程。
四、安全管理制度1. 安全教育培训：新员工入职前必须进行安全教育培训，熟练掌握安全操作规程；定期对员工进行安全教育培训，提高安全意识。
2. 安全操作规程：工程作业前必须制定详细的安全操作规程，明确作业流程、安全措施、应急处理等。
3. 安全防护措施：工程作业现场必须设置安全防护设施，如防护栏、警示标志、安全带等；高空作业必须佩戴安全带，并采取防坠落措施。
4. 安全检查制度：定期对工程作业现场进行安全检查，发现安全隐患及时整改；对重点部位、关键环节进行专项检查。
5. 事故报告和处理：发生安全事故时，立即上报物业管理部门，并按规定进行调查、处理；对事故原因进行分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
6. 作业许可制度：高空作业、动火作业、有限空间作业等危险作业必须办理作业许可证，确保作业安全。
7. 设备设施管理：定期对设备设施进行检查、维护、保养，确保设备设施安全可靠。
8. 应急预案：制定应急预案，明确应急响应程序、救援措施等，提高应急处置能力。
五、奖惩措施1. 对严格遵守安全制度、积极做好安全工作的单位和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反安全制度、造成安全事故的个人或单位依法予以处罚。
六、附则1. 本制度由物业管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
物业作业管理制度物业作业管理制度1物业保安队交接班管理标准作业程序1.0目的规范保安队各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.2.0适用范围适用于e广场内保安队员各岗位每天、每班次的交接工作.3.0职责3.1保安队主管负责交接班工作.3.2保安队领班负责所辖班组的交接班工作.3.3当值保安员负责具体的工作交接.4.0程序要点4.1保安队主管每周星期四前编制完成下周<<保安队岗位安排表>>,报部门经理审批全体保安队员依据<<保安队岗位安排表>>进行当值.4.2接班前集合4.2.1严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:a)注意自身形象,不得相互追逐/打闹.b)保持站立姿式,不得蹲坐.4.2.3整理着装,保安队领班按<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定检查员工着装.4.2.4保安队领班集合队伍,点名并统计/作好记录.4.2.5保安队主管下达工作指令,交待有关工作注意事项.4.2.6集合过程应在10分钟内完成.4.3接班4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作.4.3.2交接班人员相互敬礼并问好.4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机/灭火器等.如发现损坏/缺遗应立即领班提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安队员的`带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值保安队员做出解释,并通知领班前来处理及做好记录.4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.4.4交班4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:a)保持地面无明显积尘,无烟头/纸屑/果皮等杂物,无痰迹.b)灭火器摆放整齐表面无积尘,空调表面无污垢/整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;c)公物摆放整齐有序桌面/桌椅干净,无灰尘/无杂物.4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.4.4.3在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好.4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点.4.5交班后集合4.5.1保安队领班在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数.4.5.2保安队主管对区域值班情况进行讲评工作.4.5.3保安队领班讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.4.5.4解散队伍4.6替换吃饭时的岗位交接4.6.1中班当值人员在11:30--12:30内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午17:30--18:30内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭.4.6.2当值人员用膳时间为60分钟以内,用膳后及时返回岗位继续值勤.4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行.4.7值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回保安队统一保管,保存期一年以上.4.8保安队领班在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名.4.9每天早上8:00--9:00由保安队领班填写<<保安队各区域安全情况(日)汇总表>>交主管汇总后于当日9:00前交主管经理审阅.5.0记录5.1<<保安队一日情况汇总表>>5.2<<保安队交接班登记表>>5.3<<保安队岗位检查表>>6.0相关支持文件6.1<<管理处员工服务管理标准作业规程>>6.2<<保安队员工绩效考评实施标准作业规程>>物业作业管理制度21.0目的保证保安器械功能完好，使用正常。
2.0适用范围适用于物业管理处保安队所有保安器械的管理。
3.0职责3.1保安队主管负责保安器械的.申购、发放、送检、保养。
3.2保安队领班负责备用保安器械的保管、发放并予以记录。
3.3当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。
4.0程序要点4.1对讲机维护与管理4.1.1保安队领班负责建立对讲机通讯器材台账。
4.1.2对讲机只供当值的保安员和干部使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由保安队主管同意方可。
4.1.3对讲机严格按规定频率使用，严禁保安员，干部私自乱拆，乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理。
4.1.4对讲机电池要充电6小时以上再使用，但充电的时间不能超过12小时，交班时要用干布擦拭机身，并将音量调到适当（清晰听到）位置。
4.1.5干部或保安员在交接班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。
4.2警棍的使用4.2.1保安员要爱护使用警棍，严禁用警棍嬉戏打闹或交给他人玩耍。
4.2.2所配警棍只供保安员在紧急下防卫使用，非值班，执勤人员严禁佩带和使用。
4.2.3严禁将警棍提供他人使用，无特殊情况或未经保安队主管批准，严禁携带警棍外出。
4.2.4交接班时，对警棍进行检查并记录于《交接班记录本》上。
4.3手电、雨衣的使用4.3.1保安员要爱护使用手电、雨衣，非晚间或下雨时不得使用，严禁将雨衣、手电筒、电池占为己用。
4.3.2对雨天用过的雨衣要及时用干布擦拭干净并折叠整齐后交领班保管。
对使用完毕的手电要用干布擦试干净并将电池卸出。
4.3.3交接班时，对雨衣、手电进行检查是否完好或正常，并记录于《交接班记录本》上，发现问题及时报告部门主管。
5.0相关支持性文件《保安巡逻标准作业程序》物业作业管理制度31.目的为更好的做好培训管理，有序的统筹安排培训课程，建立培训档案，促进培训工作的开展，特制定《培训积分管理办法》。
2.范围适用于公司全体职员3.定义无4.职责办公室培训专员负责培训积分的管理工作5.方法及过程控制5.1培训积分的计算方法5.1.1职员需参加经公司人事部认可的培训课程，出勤时间超过课程总时数80%以上方可得到该培训课程的'培训积分。
5.1.2结业证书的获得公司组织的在职培训，部分重要课程将对参加者颁发结业证书，职员参加培训获得结业证书的条件是：出勤率至少达到各项培训净课程时数的80%；并考试成绩合格。
5.2培训积分系数确定原则由于培训课程内容和要求程度不一，所以根据授课时间及举办规格层次，用一定系数进行积分调整。
课程积分系数分为三个档次，分别是1.0、2.0、0.5。
积分系数及档次列表如下：5.2.1培训时间小于4小时的，培训积分为1.0。
5.2.2培训时间大于等于4小时的，培训积分为2.0。
5.2.3培训时间大于等于10天的，培训积分为0.5。
5.2.4双向交流和出国考察类：其积分也列入培训积分管理办法。
职员返回原岗位或回国后提交双向交流报告或出国考察报告，系数的确定参照以上规定执行。
5.2.5自修、业余攻读学位与参加外部培训：可根据员工自愿提供之证明材料列入积分，系数的确定参照以上规定执行。
5.3培训积分的基本要求5.3.1培训积分的多少是衡量职员个人学习进步的标尺之一，将作为职员晋升和获奖的参考条件。
5.3.2职务晋升积分职员职务每晋升一个职级，原则上需获得一定的上年度培训积分。
职员升主管：36分以上主管升经理助理：24分以上经理助理升副经理：24分以上5.3.3积分基本要求的调整由于培训将不断发展，培训课程和内容会继续丰富，因此关于职员培训积分的基本要求将不定期进行调整和公布。
5.4培训积分的填报、核定、公布和存档5.4.1所有人事关系隶属天津万科物业管理有限公司的职员，由办公室统一为其建立培训积分档案。
5.4.2各部门及管理处负责填报、核定，办公室对全体职员的培训积分进行定期（年度）公布和存档管理。
6.支持性文件无7.质量记录表格tjzzwy6.2-z01-02-f1《职员考核积分汇总表》tjzzwy6.2-z01-02-f2《职员月度积分通知单》物业作业管理制度41.0目的确保停车场内的车辆及设施、人员安全，保证车场车辆停放整齐有序。
2.0适用范围适用于物业管理处辖区内停车场的车辆停放管理。
3.0职责3.1保安部主管负责监督、检查车辆停放管理工作。
3.2保安部当值班组长负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用非收缴工作。
3.3当值保安员负责停车场的管理工作。
4.0程序要点4.1车辆进场停放4.1.1停车场只对辖区内的住户、本公司职员及前来辖区内消费的客人开放，其余外来车辆不允许在停车场内停放。
4.1.2当有车辆进场时，当值保安员应迅速指引车辆慢行，安全地停放在相应的车位上，提醒车主锁好车锁、随身带走车上的.贵重物品。
4.1.3检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在《车辆停放登记表》上作详尽记录。
4.1.4收取车位使用费：a）属长期停放并已交纳车位使用费的车辆，保安员应要求车主出示交费收据，并翻查《车辆车位使用费交付登记表》核实后允许停放；b）其他车辆依照《车位使用收费标准》收取车位使用费。
4.1.5填写收费收据交车主，并在《车辆车位使用费交付登记表》上准确登记。
4.1.6填写《小区车位使用牌》并贴于车辆明显处。
4.2车辆离场4.2.1当有车辆离场时，当值保安员应及时检查车主证及相关资料：a）检查车主证件与车辆是否相符；b）检查车位使用费是否已交足，没有交足车位使用费，应要求车主补交车位使用费后再离场；c）检查业主证/租户证或员工证。
4.2.2若检查中发现异常情况，应立即拦截车辆，并及时通知班长或主管前来协助处理。
4.2.3车辆离场后，及时在《车辆停放登记表》上登记。
4.3巡视4.3.1车场当值保安员每小时至少详细检查车辆的车况一次，发现漏油、未上锁等现象及时通史车主，并在值班记录本上做好记录，同时报告班组长处理。
4.3.2发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，若有紧急情况按《突发事件处理标准作业规程》处理。
4.3.3协助清洁工维护好车场卫生。
5.0记录5.1《车辆停放登记表》5.2《小区车位使用牌》5.3《车辆车位使用费交付登记表》6.0相关文件6.1《突发事件处理标准作业规程》6.2《保安部交接班管理标准作业规程》7.0附录《车位使用费收费标准》物业作业管理制度51.0目的规范消防器材管理工作，确保消防器材性能完好，齐全好用。
2.0适用范围适用于物业辖区内各类消防器材的管理。
