CIS的定义
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名词解释:cis企业识别系统
CIS是Corporate Identity System(企业识别系统)的缩写,也称为Corporate Identity(企业形象)或Corporate Identity System(企业形象系统)。
它是一种企业管理工具,用于建立和维护企业的品牌形象和品牌价值,以提高企业的知名度、信誉度和竞争力。
CIS企业识别系统通常包括以下几个方面的内容:
1. 理念识别(Mind Identity):指企业的核心价值观、使命和愿景等方面的内容,是企业文化的体现。
2. 行为识别(Behavior Identity):指企业的行为规范、行为准则、行为风格等方面的内容,是企业行为的体现。
3. 视觉识别(Visual Identity):指企业的标志、标识、色彩、字体、图案等方面的内容,是企业形象的体现。
4. 声音识别(Audio Identity):指企业的声音形象,如口号、广告语、音乐等。
CIS企业识别系统的目的是通过整合企业的各个方面,形成一个统一的、一致的、具有特色的企业形象,从而提高企业的知名度、信誉度和竞争力。
CIS企业识别系统的实施需要企业进行系统性规划、设计和管理,以确保企业形象的一致性和长期稳定性。
CI的定义CIS的定义是企业形象识别系统,英文为"Corporate Identity System",简称CI。
他是针对企业的经营状况和所处的市场竞争环境,为使企业在竞争中脱颖而出而制定的策略实施。
CI 分为MI(理念识别mind identity)、BI(行为识别behavior identity)和VI(视觉识别visual identity)三个部分,相辅相成。
企业需要确定核心的经营理念,市场定位以及长期发展战略,他是企业发展的主导思想,也是BI和VI展开的根本依据。
MI也并不是空穴来风,他要经过对市场的周密分析及对竞争环境的细致观察,结合企业当前的状况来制定实施的。
行为识别BI是经营理念的进一步延生,也是MI的确切实施,具体体现在公司机构设立,管理制度制定、员工激励机制等方面。
VI即视觉识别是企业综合信息的视觉管理规范,市场经济体制下,企业竞争日趋激烈,加上各种媒体不断膨胀,消费者面对的信息日趋繁杂,如何将企业的实力、信誉、服务理念传达给受众,是VI实施的重要任务。
也是MI、BI的具体体现,一个优秀的企业,如果没有统一的视觉管理规范,不能让消费者产生认同感和信任感,企业的信息转播效果也会大打折扣,对企业本身来说,也是一种资源浪费。
CI的作用CI古已有之,只是到了近代,随着市场经济的不断发展,企业竞争不断加剧,企业为了有效控制过程运做中企业信息的传递,逐渐形成了完善的CIS系统。
中国几千年龙的造型,就是历代王朝,为了显示自己的权威,创造掌权机构在百姓心中的地位,而实行的识别系统。
最早将CIS作为一个系统而列入企业营运活动之中的,可追溯到1914年,德国著名设计师彼得•贝伦斯为AGE公司设计的电器商标,并成功应用于各种经营活动,成为CIS最早的雏形。
1955年,美国IBM公司率先将企业形象识别系统作为一种管理手段纳入企业的改革之中,开展了一系列有别于其他公司的商业设计行动。
CIS目前一般译为企业识别系统,或者称为企业形象战略。
我们以为CIS即企业识别系统是一个社会组织(企业)为了塑造组织(企业)形象,透过统一的视觉识别设计,运用整体传达沟通系统,将组织(企业)的经营理念、企业文化和企业经营活动的信息传递出去,以凸显组织(企业)的个性和精神,与社会公众建立双向沟通的关系,从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能。
所谓CIS或CI是英文Corporate Identity System的简称或者缩写。
其中的Corporate是指法人、团体、公司(企业);关键是Identity这个词,根据韦氏大辞典的解释,它有三个含义:(1)证明、识别;(2)同一性,一致性;(3)恒持性,持久性;System是指系统、秩序、规律和体系。
CIS所采取的方法是:(—)提高视觉的识别系统,寻求企业形象的标准化。
利用象征性的符号、标志、标语等表现手法来表达企业的形象,并将这种统一化和标准化的设计贯穿到整个企业的作业中,使公司成为一部精密运转的机器。
(二)重整企业经营的观念和方针。
通过分析企业经营低迷的原因,对症下药,运用市场战略等方法,设计介入经营权,来纠正企业经营上的问题。
(三)改善企业体制,改变职员的意识。
解决企业本身以及职员自身的意识和素质等方面所存在的问题。
(四)打破传统观念白创有特性的经营方式和范围。
从原来的能够制造些什么,变成应该去制造些什么等。
企业任竞争中提创美的商品、美的企业和美的经营,使企业在结构上发生一系列根本的变化。
同时,这也是CI的四种不同类型。
CIS的具体内容CIS系统由三部分组成:MI企业理念(Mind Identity)MIS(Mind identity System)是指企业的理念识别系统。
MI是企业的思想。
MI的主体是企业的经营理念,还包括企业据神,企业宗旨、行为准则、座右铭、经营方针等内容。
MI是企业CI计划中的一个重要组成部分。
成功的企业CI战略,往往不只是为了表面的壮大化和装饰,而是企业内部经营观念的重新认识、转让和定向,进而指导企业长期的经营、管理。
CIS策划的基本概念CIS(Corporate Information Strategy)是指企业信息战略,是企业在信息时代中制定的以信息为核心的战略规划。
CIS的目标是通过合理利用和管理信息资源,提高企业的竞争力和经营效益。
下面将详细介绍CIS的基本概念。
一、CIS的定义和意义CIS可以定义为企业在信息化时代中,根据自身业务目标和市场环境制定的信息战略规划。
CIS的核心是信息资源的利用和管理,旨在通过信息技术和信息系统的支持,实现企业的战略目标。
CIS的意义主要体现在以下几个方面:1. 提高竞争力:CIS能够帮助企业整合和优化各类信息资源,提高组织内部运作的效率和对外竞争的能力,从而增强企业的竞争力。
2. 提高决策效率:CIS可以提供全方位的信息支持,帮助企业的管理层进行准确、及时的决策,提高决策的效率和准确度。
3. 推动业务创新:通过CIS的规划和实施,企业可以更好地将信息技术应用于业务创新和提升,实现企业的可持续发展和创新驱动。
4. 加强信息安全:CIS还可以加强企业的信息安全管理,确保企业信息的安全和可靠性,避免信息泄露和风险。
二、CIS的基本要素CIS的基本要素主要包括战略目标、信息资源、信息技术和组织管理。
1. 战略目标:CIS的制定应与企业的战略目标相匹配,明确企业在信息化时代中的发展方向和目标,确保CIS的规划与企业战略的一致性。
2. 信息资源:信息资源是CIS的核心,包括信息数据、信息人员、信息设备等。
合理整合和有效利用信息资源,是CIS实施的关键。
3. 信息技术:信息技术是支撑CIS的关键,包括计算机技术、通信技术、互联网等。
信息技术的持续创新和应用可以帮助企业实现业务的优化和创新。
4. 组织管理:组织管理是CIS实施的重要环节,包括组织结构、人员配备、流程设计等。
高效的组织管理可以促进CIS的顺利实施和运营。
三、CIS的规划步骤CIS的规划是一个系统工程,需要经过以下步骤:1. 信息需求分析:首先需要对企业的信息需求进行全面的分析,包括业务流程、决策层面、信息处理等。
CIS系统是Corporate Identity System的缩写,中文意思为企业形象识别系统。
CIS系统是一种改善企业形象的经营技法,指企业有意识、有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播,使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识,以便更好地识别并留下良好的印象。
CIS一般分为三个方面,即企业的理念识别——Mind Identity(MI),行为识别——Behavior Identity(BI)和视觉识别——Visual Identity(VI)。
企业理念是指企业在长期生产经营过程中所形成的企业共同认可和遵守的价值准则和文化观念,以及由企业价值准则和文化观念决定的企业经营方向、经营思想和经营战略目标。
企业cis策划书模板3篇篇一企业 CIS 策划书模板一、前言随着市场竞争的日益激烈,企业形象的塑造和传播变得越来越重要。
企业 CIS (Corporate Identity System)策划是企业塑造品牌形象、提升竞争力的重要手段。
本策划书旨在为企业提供一套完整的 CIS 策划方案,帮助企业树立独特的品牌形象,赢得市场竞争优势。
二、CIS 概述1. CIS 的定义:CIS 是企业形象识别系统的简称,包括理念识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)三个方面。
2. CIS 的作用:CIS 能够提升企业的知名度和美誉度,增强员工的归属感和凝聚力,促进企业的产品销售和市场拓展。
三、MI 策划1. 企业理念:包括企业使命、愿景、价值观等,要体现企业的独特文化和经营理念。
2. 企业精神:倡导的企业精神,如创新、团结、拼搏等,要能够激励员工的积极性和创造力。
3. 企业口号:简洁明了、富有感染力的企业口号,便于企业的宣传和推广。
四、BI 策划1. 员工行为规范:制定员工在工作中的行为准则,如职业道德、礼仪规范等。
2. 企业内部管理:优化企业内部管理流程,提高工作效率和服务质量。
五、VI 策划1. 基本要素设计:包括企业名称、标志、标准字、标准色等,要具有独特性和可识别性。
2. 应用要素设计:办公用品、宣传资料、广告设计、环境布置等,要统一规范,体现企业形象。
六、CIS 实施1. 组织保障:成立 CIS 实施领导小组,负责策划和组织实施工作。
2. 培训推广:对员工进行 CIS 知识培训,提高员工对 CIS 的认识和理解。
3. 监督评估:建立 CIS 监督评估机制,定期对 CIS 实施情况进行检查和评估。
七、预算安排1. 费用预算:明确 CIS 策划和实施的费用预算,包括设计费、宣传费、推广费等。
2. 资金来源:说明资金的来源渠道,如企业自筹、银行贷款等。
八、CIS 策划是一个系统工程,需要企业全体员工的共同参与和努力。
企业cis导入策划书3篇篇一企业 CIS 导入策划书一、前言随着市场竞争的日益激烈,企业形象和品牌价值越来越成为企业竞争的关键。
为了提升企业的竞争力,建立起独特而统一的企业形象,我们制定了本企业 CIS 导入策划书。
二、CIS 概述1. CIS 的定义:CIS 是企业形象识别系统(Corporate Identity System)的简称,由理念识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)三部分组成。
2. CIS 的作用:CIS 能够传达企业的核心价值观和经营理念,塑造独特的企业形象,提高企业的知名度和美誉度,增强员工的凝聚力和归属感,促进企业的可持续发展。
三、导入 CIS 的必要性1. 提升企业形象:通过统一的视觉形象和行为规范,展示企业的专业性和规范性,提升企业在客户、合作伙伴和社会公众心目中的形象。
2. 增强市场竞争力:独特的 CIS 能够使企业在众多竞争对手中脱颖而出,吸引消费者的注意,提高市场占有率。
3. 促进企业文化建设:CIS 是企业文化的重要组成部分,能够传播和弘扬企业文化,增强员工对企业的认同感和归属感。
4. 提高管理效率:CIS 规范了企业的内部管理,使各项工作更加标准化、规范化,提高管理效率。
四、导入 CIS 的步骤1. 组建 CIS 导入团队:包括企业高层领导、相关部门负责人和专业策划人员等。
2. 进行企业调研:了解企业的现状、文化、价值观等,分析企业的优势和不足,为CIS 设计提供依据。
3. 制定 CIS 设计方案:根据企业调研结果,结合 CIS 的基本原理和设计原则,制定出完整的 CIS 设计方案。
4. 进行 VI 设计:包括企业标志、标准字体、标准色、辅助图形等的设计,以及办公用品、宣传资料、广告等的设计制作。
5. 制定 BI 规范:包括企业员工的行为规范、服务规范、内部管理制度等的制定和实施。
6. 进行 MI 导入:通过培训、宣传等方式,将企业的理念和价值观传达给全体员工,使其深入人心。
CIS企业形象识别系统CIS的认识:CIS的英文全称是Corporate ldentity system,即企业识别系统、是一套企业的精神、行为、和视觉形象上系统地塑造企业形象的方法。
CIS的定义是将企业经营观念与精神文化,运用整体传达系统(特别是视觉传达设计)传达给企业周围的关系或者团体,反映企业的自我认识和公众对企业的外部认识及产业一致的认同感与价值观,也就是结合现代设计观念与企业管理理论的整体性运用,刻划企业个性,突出企业精神,使消费者产生深刻的认同感。
CIS的构成要素:企业识别系统是透过良好而有规划的视觉设计以视觉符号的标志或品牌为发展中心,将企业形象作统一组织及一致化的系统传播,使企业能迅速地被员工和大家识别而产生认同感。
CIS 企业识别系统组成的企业形象,是由统一的企业理念、规范的企业行为、一致性的视觉形象三大要素构成,这三者相辅相成,塑造企业独特的风格和形象确立企业的主体特征。
(一)MI——企业理念的统一企业理念按内部统一兼具外部特征的企业主导思想和观念,实质上企业的“自我定位”是企业独立形象的核心,也是企业意欲使社会公众广泛知晓,并接受的企业独立品格,可称之为企业之“魂”。
塑造企业之“魂”的核心是确立企业自身信奉的价值观,即以一种共同信念作为企业成员共同追求的目标。
(二)BI——企业行为的规范企业行为规范是指企业理念指导下的企业领导及全体员工的行为准则、状态、表现与过程,行为规范是属于CIS 系统中的动态部分,是企业传达理念、塑造形象的过程。
企业形象取决于企业领导和员工的行为表现,取决于企业领导和员工对企业理念的理解程度和对企业行业规范的执行程度。
企业行为是企业形象中很重要的一部分,它通过企业内部员工之间的联系和企业与外部相关人员的交往,反映出企业的理念和个性。
没有良好的企业行为,企业理念就成了“空中楼阁”。
(三)VI——企业视觉形象的一致企业的统一视觉形象,是指一种经过深思熟虑具有一定规则的设计而定型的统一平面视觉工艺图形方案,以基本部分(企业标记或品牌商标)为核心,包括企业名称、中英文标准字体、标准装饰线条和企业象征图象图形、标准色等。
CI的定义CIS的定义是企业形象识别系统,英文为"Corporate Identity System",简称CI。
他是针对企业的经营状况和所处的市场竞争环境,为使企业在竞争中脱颖而出而制定的策略实施。
CI 分为MI(理念识别mind identity)、BI(行为识别behavior identity)和VI(视觉识别visual identity)三个部分,相辅相成。
企业需要确定核心的经营理念,市场定位以及长期发展战略,他是企业发展的主导思想,也是BI和VI展开的根本依据。
MI也并不是空穴来风,他要经过对市场的周密分析及对竞争环境的细致观察,结合企业当前的状况来制定实施的。
行为识别BI是经营理念的进一步延生,也是MI的确切实施,具体体现在公司机构设立,管理制度制定、员工激励机制等方面。
VI即视觉识别是企业综合信息的视觉管理规范,市场经济体制下,企业竞争日趋激烈,加上各种媒体不断膨胀,消费者面对的信息日趋繁杂,如何将企业的实力、信誉、服务理念传达给受众,是VI实施的重要任务。
也是MI、BI的具体体现,一个优秀的企业,如果没有统一的视觉管理规范,不能让消费者产生认同感和信任感,企业的信息转播效果也会大打折扣,对企业本身来说,也是一种资源浪费。
CI的作用CI古已有之,只是到了近代,随着市场经济的不断发展,企业竞争不断加剧,企业为了有效控制过程运做中企业信息的传递,逐渐形成了完善的CIS系统。
中国几千年龙的造型,就是历代王朝,为了显示自己的权威,创造掌权机构在百姓心中的地位,而实行的识别系统。
最早将CIS作为一个系统而列入企业营运活动之中的,可追溯到1914年,德国著名设计师彼得·贝伦斯为AGE公司设计的电器商标,并成功应用于各种经营活动,成为CIS最早的雏形。
1955年,美国IBM公司率先将企业形象识别系统作为一种管理手段纳入企业的改革之中,开展了一系列有别于其他公司的商业设计行动。
汇报人:日期:contents •企业识别系统的定义与重要性•企业识别系统的构成与特点•企业识别系统的影响与效果•企业识别系统的设计与实施•企业识别系统的评估与改进•企业识别系统的未来趋势与挑战目录企业识别系统的定义与重要性01企业识别系统(CIS)是一种全方位、多角度塑造和展现企业形象的系统。
CIS通常由三个子系统组成:理念识别系统(Mind IdentitySystem,简称MIS)、行为识别系统(Behavior IdentitySystem,简称BIS)和视觉识别系统(VisualIdentity System,简称VIS)。
MIS是指企业的经营理念、企业文化、企业价值观等核心要素的总和。
BIS是指企业所拥有的硬件设施、软件系统、组织结构、管理制度、员工行为规范等构成的整体。
VIS是指企业的标志、标准色、标准字等视觉要素的总和。
010*******定义CIS对于企业形象的塑造和品牌价值的提升具有至关重要的作用。
CIS可以帮助企业建立独特的品牌形象,增强企业的市场竞争力。
CIS可以提升企业的管理水平和效率,促进企业的可持续发展。
CIS可以增强员工的归属感和自豪感,提高企业的凝聚力和战斗力。
01020304重要性企业识别系统的构成与特点02理念识别(Mind Identity)是指企业经营的观念或理念,是组织独具特征的价值观,是企业识别系统的核心。
行为识别(Behavior Identity)是指企业实际从事的各种活动,包括内部行为和外部行为。
视觉识别(Visual Identity)是指企业的视觉形象,包括标志、标准字、标准色等。
每个企业的识别系统都是独一无二的,能够突出企业的特色和形象。
独特性企业识别系统是一个完整的系统,包括理念、行为和视觉三个组成部分,三者相互关联、协调一致。
系统性企业识别系统是一项长期的战略任务,需要不断地维护和更新,以保持其活力和吸引力。
战略性企业识别系统注重人的因素,强调员工在塑造和维护企业形象中的重要作用。
名词1、追随者战略:是实力一般的、规模不大的、处于起步阶段的企业所应采取营销战略。
P232、竞争者战略:又称为挑战者战略,是企业在发展过程中完成了自我积累的过程,有了一定实力之后,为增强其营销活动的力度,而选择的一种战略。
P243、CIS的定义:将企业、机构的经营理念、精神宗旨等文化系统和哲学思想,通过全员的行为表现和整体的识别系统传达给社会公众,促使社会公众对企业、机构产生一致的理解、认同和接纳,从而为企业、机构树立良好的形象,并支撑企业机构更好的发展。
P304、企业理念识别系统:使企业文化在意识形态领域的再现,是CIS战略运作的原动力和实施基础,属于企业的最高决策层次,被称之为企业之“心”或CIS 中的灵魂。
P345、企业行为识别系统:是在理念系统得以确立的基础上所形成的,用以规范企业内部行为,管理、教育企业员工的一切社会活动。
P456、企业视觉识别系统:是企业形象的静态表现,也是具体化、视觉化的传达方式。
P527、佛教的内在理念是慈悲为怀、普度众生;行为模式是吃斋、念佛、戒杀生、礼佛、颂经;视觉识别是双手合十、剃度、黄色袈裟;理念口号是阿弥陀佛。
P60 儒家理论的基本理论是克己复礼;行为规范是仁者爱人。
P608、危机事件是指企业在自身运作中所发生的具有破坏性影响、造成企业形象受损的事件。
危机事件发生后,企业必须对事件进行调查并进行及时的处理。
对危机事件的处理称为危机管理,在这种情况下,企业为了扭转不利局面,需要开展公关活动,以重新树立企业形象,这类的公关活动称为危机公关。
P1059、企业形象:是社会公众对企业及其行为所产生的各种印象、看法、感情和认识的综合体现。
P15710、CIS总报告:是经过CIS创意、设计、论证以后经过反复讨论、推敲、确定的企业发展建议书。
P20711、企业理念手册:是在企业理念识别系统得以确定的基础上,深层次的理解企业理念、落实企业理念的员工行动纲领。
P20812、企业行为手册:是指导企业工作人员行为的纲领性文献。
何为CIS?CIS(企业形象设计)是企业形象识别系统,英文为"Corporate Identity System",简称CI。
他是针对企业经营理念与精神文化,运用整体传达给企业内部与社会大众,并使其对企业产生一致的认同感或价值观,从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。
企业形象策划即CIS,是英文Corporate Identity的简称,意译为企业形象识别或品牌形象识别。
即现代企业形象策略系统的开发与设计。
CI又称作CIS,是英文Corporate Identity System(企业识别系统)的简称。
指企业形象识别系统,它是企业对自身的理念文化、行为方式及视觉识别进行系统地革新,统一的传播,以塑造出富有个性的企业形象,以获得内外公众认可的经营战略。
CI是英文Corporate Identity的缩写,直译为:“企业自我同一化”,我们称之为企业识别。
所谓“企业识别”就是指环绕着企业的多层关系者,透过商标等视觉要素对大家所产生的态度及所造成的效果的总和。
所谓“关系者”包括消费者、股东、投资者、员工、金融机构、有关联的企业、新闻记者、政府、公共团体等。
值得注意的是知识水准不同的人对同一家企业的印象常会不同,各关系者也可能因为不了解企业,而产生非常离谱印象,如何矫正关系者对企业分歧印象或离谱印象,便是公司信息传递的目的。
CI设计是五十年代欧美开以出来的经营技法,是一种藉着改变企业形象,注入新鲜感,使企业更能引起外界注意进而提升业绩的经营技巧。
一个企业正如一个人一样,在社会上与人交往过程中,必然给人们留下一个印象,或英俊,或潇洒,或幽默,或剽悍,或秀气,或粗鲁,这个印象是由容貌、服饰、言谈、性格、阅历、行为等多方面构成的。
企业的存在和行动,既然为一般人所认识,当然也会对它产生某种印象,即使企业方而弃置不顾,其形象依旧存在。
如果企业方面采取主动,使一般人对企业产生良好的印象,这就是“企业形象战略”。
cis理论的名词解释CIS理论是指“与性别相关的事物”(Cultural Interpretation of Sexuality,简称CIS)。
该理论旨在理解并探讨性别认同在社会中的构建和影响。
1. 概述性别认同是指一个人内心中对自己性别的认同感。
CIS理论认为,性别认同不仅仅是个体的内心体验,更是社会文化中性别观念的塑造和影响的结果。
它强调了性别认同的多维度性,以及与文化、社会和历史背景的密切关联。
2. 性别二元制性别二元制是指将性别分为男性和女性两个极端,并将这两种性别视为互相对立和互不可逾越的。
CIS理论认为,性别二元制是一种社会构建,在不同文化和历史背景中,对男性和女性角色的期望和定义有所差异。
3. 性别角色性别角色是指社会对男性和女性的行为、职责和期望的规范和期待。
CIS理论认为,性别角色是针对性别认同和性别表达的期待和规定,它们经常建立在性别二元制的基础上。
4. 性别表达性别表达是指通过外在形象、行为方式和语言表达所传递的性别特征和性别认同。
CIS理论认为,性别表达是一种面向社会的行为,它可以与个体的内心性别认同一致,也可以与其不一致。
5. 社会性别社会性别是指在特定文化和社会背景中,社会对个体性别的需求、期望和规定。
CIS理论认为,社会性别具有建构性,是对个体性别认同的一种社会化过程。
它是通过社会化、文化传统和社会交互来确定、塑造和改变的。
6. 性别身份性别身份是个体的内心认同,即自我意识中的性别认同。
CIS理论认为,性别身份是一个人对自己所属性别的主观认同和认知。
7. 性别多元性性别多元性是指认识到性别在个体和群体中的多样性和变化性。
CIS理论认为,性别是一种连续谱,不仅限于男性和女性两种极端。
个体可以拥有或追求其他性别认同,例如非二元性别、大流行性别、中性等。
8. 性别正当化性别正当化是指将性别认同、性别角色和性别表达与社会权力关系相结合的过程。
CIS理论认为,性别正当化反映了社会和文化价值观对性别认同的偏好和支持,也存在着将一些性别认同排除在外或边缘化的现象。
第一章绪论第一节CIS的定义重点:CIS的MI、BI、VI三大部分间的相互关系及作用。
一、CIS(Corporate Identity System)设计:即现代企业形象策略系统的开发与设计,也叫企业识别系统。
其包括企业的经营理念——理念识别(MI)、行为规范——活动识别(BI)和视觉传达——视觉识别(VI)三大部分。
它将企业经营理念与精神文化,运用整体传达系统传达给企业体周围的关系者或团体(包括企业内部与社会大众),并掌握使其对企业产生一致的认同感与价值观。
即结合现代设计观念与企业管理理论的整体运作,以刻划企业的个性,突出企业的精神,使消费者产生深刻的认同感,而达到促销目的的设计系统。
这个新的研究领域并非一开始就有完善的定义和称谓,它曾有“产业规划”、“企业设计”、“企业形貌”、“特殊规划”、“设计政策”等称谓,直到近年才有了统一名称——企业识别(或企业策划,即CI),而由此研究领域规划出来的设计系统,则称作企业识别系统,简称CIS。
对照企业经营战略的需求与运作而言,它是指“将企业经营行动以及运作经营行动的企业经营理念或经营哲学等企业文化,透过传达媒体以增进社会认同的符码系统”。
二、其相互间的关系:如图所示:由于企业经营是面对不同的阶层的,这就需要强而有力的情报传达符码,对内达成统一意志、向心归属的机能,对外建立企业识别、社会认同等效用。
因此,为了创造企业独特的外观与形象,必须将企业经营理念与经营行动,透过各种表现形式加以象征化、同一化、标准化、系统化。
这种种象征化的具体表现与设计系统是CIS开发最重要的症结,也是整体运作的基石。
如图所示:第二节CIS的产生原因、产生历史及发展趋势重点:1、CIS的产生原因及对企业的作用。
2、美、日、中几国间CIS的差异与共性。
当今信息社会,是以“激烈化”、“多样化”、“专精化”等为轴心而不断地推衍、变化。
随着工商业届的急剧发展,生产技术的不断革新,市场竞争也更加激烈,手段也不断翻新。
仅从广告业来看,从广播广告、电视广告、活人广告、隐形广告到飞机空投手表….到一些令人惊讶的花样宣传,如:英国联合大型企业维尔京,自从1996年推出一种新型可乐饮料后,在法国销量直线上升。
为了再接再厉,出奇制胜,其总裁理查德·布兰森竟冒着严寒,一头跳进了巴黎市的一座喷水池,游了几分钟后,又湿淋淋地出现在巴黎中心广场上。
其目的是让大家注意到他手中紧握的那只做成该企业可乐瓶型状的浮标。
除了促销手法的多样化外,人们的消费形态也随着物质文明的演进而不停地更替,这直接或间接地使商品或服务需求由旧有的单纯思考变为多样的选择。
从前被认为是优秀企业所不可缺少的组织结构、资金、产品、情报等经营要素已不能满足需要,企业为顺应新的消费形态而采取因应的经营策略以确保长期营运的利益。
但企业经营策略的改变又容易使消费者产生迷惑,使员工产生不解。
故为消除困扰,消除疑虑,早日摆脱旧包袱,适时地实施CIS以塑造企业新形象成为了企业经营的特效药。
一、CIS产生的原因可以从下面两个方面详加说明:(一)企业内部的自觉需求:市场战况,瞬息万变。
只有积极、主动地开拓市场占有率,才是企业经营与追求的首要目标。
如:漓泉啤酒与桂林啤酒之争。
具有前瞻性的企业,除了全力投入开拓市场、占有市场等实质性效益外,对内部人、事、物的组织、教育、运作、管理等企业经营策略的统整均会发出自觉的需求,以期在巩固内部坚强结构的同时,对外显示一股攻无不克的竞争能力。
可分项为:1、吸引人才,确保生产力:CIS的建立,可以得到社会的认同和信赖,这对招募员工时能否吸收得到优秀人才,以储蕴生产能量,避免人事变动频繁,确保生产力的持续具有重大作用。
2、激励员工士气,改造组织气候:VI、BI可以创造令人耳目一新、蓬勃向上的气象,从而改造组织气候、激励员工士气,提高作业效率。
3、增强金融机构、股东的好感与信心:导入CIS,是为了完善组织、健全制度的表征。
其开发完全、合理后,能赢得顾客、金融机构、股东的好感,并增强信心。
4、麾旗号召关系企业:CIS组织化、系统化、统一化的特质在于团结关系企业,加强各公司的归属感与向心力,共同为企业体的成功发展而效力。
5、提升企业形象与知名度:这是CIS的基本效益之一。
有计划的识别系统更容易产生组织健全、制度完善的信赖感与认同感。
如:太阳神。
6、提高广告效果:广告效果=量(广告费用)×质(广告表现品质)。
也就是说,当信息出现的频率与强度充分时,效果必然提升。
如:太阳神。
当然,这还要掌握一个原则——广告并非“看了觉得好”就好,而要“看了觉得想买”才是好,要有煽动性。
如:麦当劳·猫与少年篇。
7、增进公司营业额:企业形象的提升,加强了顾客对企业的认同,推动购买意念,从而使营业业绩得到提高。
如:海尔集团。
8、统一设计形式,节省制作成本:CIS手册可使设计规范化、作业程序化,节省了制做成本与设计时间。
降低成本的同时,还维持了设计水准和视觉识别的统一效益。
如:麦当劳、五丰雪糕。
9、方便内部管理、活用外部人员:CIS可使多角化经营的企业一切走上规格化、系统化,从而简化了管理系统的作业流程,同时还可缩短新人训练、教育与适应作业的时间。
(二)市场经营的外在压力:1、成本的挑战:经济发展,物价指数提高,成本日渐上升。
低成本、低价销售的战略可使竞争企业在生产能量上占优势。
2、竞争的挑战:商战白热化,竞争企业的策略与行动常常会相互抵消竞争力。
只有强有力的非价格竞争,才能树立独特的经营理念,脱颖而出。
如:海尔(在某年的全国洗衣机大战中,大家都降价吸引消费者。
唯海尔不降反升,但销量仍然很好)。
3、传播的挑战:信息社会,消费趋向易受各种资讯传播媒体直接引导。
而过量的信息,泛滥的广告,零乱的表现反而干扰传播作用。
故CIS的次序性、统一性、独特性的传播,才能良好地树造企业形象、引导消费。
4、顾客的挑战:文化的提升与生活形态的改变,导致购买行为的日趋复杂,并对产品品质、流通运送、应接态度、服务水准等日趋苛求。
如:小天鹅洗衣机促销员打人事件(差)。
故企业经营方向应由单纯的视觉传播媒体拓展到非视觉要素的产品、服务态度、人为因素等管理与教育上。
企业文化=企业物质文明+精神文明。
二、CIS产生的历史及发展趋势:(一)起源:1、CIS这一“统一企业形象组织化、系统化”的设计形态最早源于一战前。
当时德国的“AEC”全国性电器公司采用了“贝汉斯”设计的商标,并将之运用到便条、信封以及系列性电器产品上,展开了统一的视觉形象的CIS雏形。
1933-1944年间,伦敦交通营业集团副总裁——佛兰克毕克,聘请爱德华·琼斯顿负责其活字印刷体部分的改良设计,以便应用到大至站牌、指示标,小到车票等的统一字体;并由哥法、史维威克、包典三人合作设计了闻名于世的地铁系列海报,成为了伦敦别具一格的景观;后由格罗佩斯参与报导了地铁本部设计;现代雕刻泰斗摩尔与泰恩等前卫艺术家设计的的纪念碑,使此项设计更加丰富、完整,具有时代意义。
而毕克本人就是“英国工业设计协会”会长,在他的周密计划与全力投入之下,使伦敦地铁的规划实例具备了建筑景观与运输机能相统一的设计形态,成为世界首屈一指实践“设计政策”的经典之作。
第二次世界大战之后,由于国际经济形势开始复苏,工商业界蓬勃发展,行业营运范围日益扩大,企业经营逐步迈向多角化、国际化,这使得经营者深感原有的企业形象已无法适应突飞猛进的企业实态。
2、企业实态与企业形象的关系:停滞的状态:名实两欠情报传达不足:传播失灵虚伪的情报:金玉其外,败絮其内良好的状况:名副其实,秀外慧中所以,必须建立一套具有统一性、组织性的识别系统,以传达正确的企业情报,建立企业差异性的风貌,树造独特的经营理念。
3、1947年,(意大利)奥利维蒂开使聘请专家进行标准字体的设计(P37 1—1图),并在开办工厂的同时,开设了托儿所,为提升企业文化作出了贡献。
1951年,美国国家广播公司(NBC)的巨眼标志广泛应用于各种媒体上,取得了较好的效果。
1956年,(美国)国际商用计算机公司总裁——小汤姆斯·华生意识到应为公司在世界电子计算机行业中树立起一个响亮的形象,并使这一形象涵盖公司的开拓精神,以利于市场竞争,并进入世界性大企业之列。
他将此规划交给工业设计界权威人物——诺伊斯负责。
诺伊斯将公司全称INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES 缩写为“IBM”,并创造出富有美感的造型(P37图),以体现公司的开拓精神、创造精神和独特个性等公司文化,在消费者心中产生了强烈的冲击力。
其标准色为兰色,以象征高科技的精密与实力。
并由此而发展出一套CI管理系统,以给人“组织制度健全、充满自信,永远走在电脑科技尖端的国际公司”形象。
这一举措使IBM公司成为了“前卫、科技、智慧”的代名词,成为了美国公众信任的“蓝巨人”。
随着IBM公司导入CIS的成功,美国许多公司纷纷效仿。
如:东方航空公司原濒临破产,CIS的导入使之起死回生;3M公司导入CIS后,经营业绩刷新;克莱斯勒公司在60年代一下将市场占有率提高了18%·····再就是可口可乐。
曾经有人以轻蔑的口气说可口可乐是“99%的糖水”。
然而,正是那1%的东西使它成为货真价实、独一无二的饮料——甜嘶嘶,又略带苦味,入口即在舌头上嘶嘶作响,吞下后凉爽清香、使人为之一振。
一个世纪以来,这种将一盎司的可口可乐原浆同六个半盎司的苏打水混合而成的琼浆,促使无以数计的人掏钱购买。
如今,可口可乐已成为一种全球性产品,每年有数十亿美元的产值。
然而,谁知可口可乐却出生寒微,其发明人约翰·S·彭伯顿是个药剂师,自封为“医学博士”。
1869年,他从家乡佐治亚(其家乡)到了亚特兰大,在1870年,同他人合伙成立了彭伯顿——威尔逊——泰勒公司。
1885年,他又建立了J ·S·彭伯顿公司和彭伯顿化学公司。
他作为药剂师而发明了许多药——血压丸、提神丸、咳嗽糖浆、皇后染发水等。
在他炮制肝炎丸和染发水的过程中,又有了新灵感——制造一种新的健身饮料。
于是在1886年5月8日左右,彭伯顿在自家后院,用一口铜锅提炼出了第一批原浆。
然后将一罐原浆送到雅各布斯药房,说服管理员维纳布尔将原浆搀兑到水中出售。
于是便开始有人掏钱购买这种治头痛的饮料在药房里品尝。
后无意中兑水时放成了汽水,才成了今天的样子。
它当时的名字叫做“彭伯顿健身饮料”。
但销售人不满意,建议叫“可口开乐提神健身液”。
后在彭伯顿公司会计佛兰克·鲁宾逊的主张下,定名为“可口可乐”,并按佛兰克提出的用当时流行的斜体书法书写。
在一来,易于记忆识别。