中国银行业协会

银行业协会规章制度【篇一：银行业协会制度】银行业协会制度第一章总则第一条本协会名称为中国银行业协会（以下简称协会），英文名称为china bankingassociation,缩写为cba。

第二条协会是全国性银行业自律组织，是在中华人民共和国民政部（以下简称民政部）登记注册的非营利性社会团体法人。

接受业务主管单位中国银行业监督管理委员会（以下简称中国银监会）和社团登记管理机关民政部的指导、监督和管理。

第三条协会以促进会员单位实现共同利益为宗旨，遵守国家宪法、法律、法规和经济金融方针政策，依据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国人民银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规，认真履行自律、维权、协调、服务职能，维护银行业合法权益，维护银行业市场秩序，提高银行业从业人员素质，提高为会员服务的水平，促进银行业的健康发展。

第四条协会住所：中国北京。

第二章职责第五条协会履行下列行业自律职责：（一）组织会员签订自律公约及其实施细则，建立自律公约执行情况检查和披露制度，受理会员单位和社会公众的投诉，采取自律惩戒措施，督促会员依法合规经营，共同维护公平竞争的市场环境；（二）受政府有关部门委托，组织制定行业标准、业务规范及银行从业人员资格考试，推动实施并监督会员执行，提高行业服务水平；（三）建立健全银行业诚信制度以及银行机构和从业人员信用信息体系，加强诚信监督，协助推进银行业信用体系建设；（四）制定银行从业人员道德和行为准则，对从业人员进行自律管理，组织银行从业人员的相关培训，提高从业人员素质；（五）对于违反银行业协会章程、自律公约、管理制度等致使行业利益受损的会员，可按有关规定实施自律性处罚，并及时告知中国银监会；（六）对涉嫌银行业金融机构和从业人员违法违规的投诉件和发现的业内涉嫌违法违规的行为，要及时报告中国银监会，并做好中国银监会批转投诉件的调查处理工作。

第六条协会履行下列行业维权职责：（一）组织会员制定维权公约，通过开展区域信用环境评级，发布诚实守信客户或违约客户名单，实施行业联合制裁等措施，制止各种侵权行为，维护银行业合法权益；（二）参与中国银监会等部门组织的有关银行业改革发展以及与行业权益相关的决策论证，提出银行业有关政策、立法和行业规划等方面的建议；（三）向中国银监会等部门反映妨碍银行业改革和发展的问题，建立与有关部门的沟通机制，争取有利于银行业发展的外部环境；（四）组织会员开展行业维权调查，及时向会员进行风险提示，促进会员加强债权维护和风险管理。

对中国银行业协会发展一点看法和建议随着中国金融市场的不断发展壮大，中国银行业协会作为代表银行业的机构，发挥着越来越重要的作用。

然而，在困境中寻找机遇是协会们必须要思考的命题。

在这种情况下，对中国银行业协会的发展，我认为有以下一点看法和建议：一、协会应该深入地挖掘数据价值，提高协会运作效率。

协会是一个不可替代的数据来源，在日常工作中要利用好这一优势，及时总结银行业的发展动态，清晰了解行业发展趋势，为银行业提供专业的、实时的、动态的参考依据，进一步增强协会的权威性。

二、协会应该建立更加完善的服务体系，提高协会服务质量。

协会旗下拥有的众多银行和金融机构都是实际运营的主体，协会可以通过制定各种行业规范和政策建议，提供专业的咨询、培训等服务，从而帮助银行和金融机构提高管理水平和运作效率，促进行业健康发展。

三、协会应该加强行业交流和合作，促进行业协同发展。

银行业是一个百家争鸣的行业，各家银行之间的竞争虽然是不可避免的，但是也应该结合行业的发展现状，探索合作共赢的方式。

协会可以举办行业峰会、业界论坛等活动，为银行间搭建沟通的桥梁，推动协会成员间的交流合作。

四、协会应该积极拥抱新技术、新业态，引领行业新发展。

随着金融科技的不断发展，各种新型金融机构和O2O模式的金融服务已经开始崭露头角。

协会可以借此为契机，积极引导中国的银行业积极布局新业态、拥抱新技术，不断推动金融科技的发展，为中国的银行业带来新的机遇。

以上是我对中国银行业协会发展的一些看法和建议。

作为代表行业的机构，中国银行业协会扮演着维护行业健康发展、服务行业发展的重要角色。

我相信，在全国金融市场的推动下，中国银行业协会可以更加积极地扮演这一角色，促进中国银行业迎来更加繁荣的未来。

中国银行业协会商业银行托管业务指引文章属性•【制定机关】中国银行业协会•【公布日期】2013.08.03•【文号】•【施行日期】2013.08.03•【效力等级】行业规定•【时效性】失效•【主题分类】银行业监督管理正文商业银行托管业务指引第一章总则第一条为规范和促进商业银行托管业务，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国信托法》、《中华人民共和国证券投资基金法》及其他有关法律法规，制定本指引。

第二条在中华人民共和国境内依法设立的商业银行，以及商业银行下属或控股的其他从事托管业务的机构（以下简称“托管银行”）开展托管业务的，适用本指引。

第三条本指引所称“托管”是为解决委托—代理关系导致的时间和空间上的信息不对称问题，完善市场治理结构的制度安排。

本指引所称“商业银行托管业务”（以下简称“托管业务”），是指托管银行基于法律规定和合同约定，履行资产保管职责，办理资金清算及其它约定的服务，并收取相关费用的行为。

根据法律法规和合同约定，托管银行提供的服务还可包括会计核算与估值、投资监督、绩效评估、投资管理综合金融服务以及其他资产服务类业务。

第四条商业银行开办托管业务应当遵循“合规经营、诚实守信、勤勉尽责、平等自愿、有偿服务、公平竞争”的原则。

第五条中国银行业协会在中国银监会指导下，实施托管业务的自律管理，并履行行业维权和行业协调职责，建立与监管机构或有关部门的沟通机制，参与相关决策论证，代表行业提出政策建议。

第二章组织管理第六条法律法规规定托管业务应取得相关托管业务资格的，商业银行应依法向有关监督管理机构或有关部门申请并获得业务资格。

商业银行将取得的有关监管机构颁发的托管业务资质情况及时向中国银监会报告。

第七条为保障托管业务的独立性，有效控制业务风险，完善托管银行的治理结构，商业银行托管业务机构可采用职能部门制、事业部制、公司制等组织模式。

银行业协会银行业协会是一个经济界的非营利组织，其目的是促进和保护银行业的发展，维护银行业的权益，提升银行业的形象和声誉。

在中国，银行业协会是由银行业和金融机构组成的一个业务性、全国性的行业组织。

银行业协会的宗旨是为了服务银行业的发展和健康运行。

它主要负责制定和推动银行业的自律规范和标准，促进银行业的良好运营和管理，加强行业内的交流与合作，推动金融创新和科技应用等。

此外，协会还积极参与国家经济政策的研究和制定，为政府决策提供专业和参考意见，以保护银行业的合法权益。

银行业协会的职责十分广泛，涵盖了许多方面的工作。

首先，它负责统筹协调行业内各家银行和金融机构的合作和交流，促进行业的共同发展。

其次，协会要加强对会员单位的监督和管理，确保银行业在经济中发挥稳定和健康的作用。

同时，协会还要积极倡导和推动各种银行业务创新，推动金融科技应用，为银行业提供更好的服务和产品。

银行业协会还承担着维权和保护银行业合法权益的重要使命。

它要关注银行业的政策环境和监管政策，及时向政府反映行业的需求和问题，并积极参与政策制定和沟通。

同时，协会还将致力于维护行业内的公平竞争和市场秩序，打击非法金融活动和防范风险，保护银行业的声誉和利益。

为了更好地履行职责，银行业协会还积极开展各种工作和活动。

例如，它组织开展各类研讨会和培训班，提供专业和实用的知识，提升会员单位的业务能力；协会还定期出版各类专业刊物和报告，向行业内外传播最新的行业信息和研究成果；此外，协会还与政府、监管机构、学术机构和国际组织保持密切联系和合作，共同推进银行业的健康发展和国际交流。

总之，银行业协会在银行业发展中发挥着重要的作用。

它是银行业的声音和代表，是银行业共同利益的捍卫者和推动者。

通过协会的努力，我们相信银行业将进一步提升自身的规范化水平，保持稳健的发展态势，为经济社会发展做出更大的贡献。

中国银行业协会商业银行资产托管业务指引第一章总则第一条为规范和促进商业银行资产托管业务，根据《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国证券投资基金法》《中华人民共和国信托法》《中华人民共和国合同法》等法律法规，以及《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》《银行业协会工作指引》等监管规范，制定本指引。

第二条在中华人民共和国境内依法设立的商业银行，以及商业银行所属或控股的其他从事托管业务的机构（以下简称“托管银行”）开展资产托管业务的，适用本指引。

第三条商业银行开展资产托管业务必须遵守国家法律法规及监管规定，并应当遵循“合规经营、诚实守信、勤勉尽责、平等自愿、有偿服务、公平竞争”的原则。

第四条中国银行业协会（以下简称“协会”）在中国银行保险监督管理委员会指导下，实施托管业务的自律管理，并履行行业维权和行业协调职责，建立与监管机构或有关部门的沟通机制，参与相关决策论证，代表行业提出政策建议。

第二章释义第五条本指引所称“商业银行资产托管业务”（以下简称“托管业务”），是指商业银行作为独立的第三方当事人，根据法律法规规定，与委托人、管理人或受托人签订托管合同（包括但不限于明确托管权利义务关系的相关协议），依约保管委托资产，履行托管合同约定的权利义务，提供托管服务，并收取托管、保管费用的商业银行中间业务。

本《指引》中“保管”专指托管银行按照法律法规规定和托管合同约定，独立保存委托资产的行为。

第六条托管业务分类（一）按照产品类别划分，托管业务包括但不限于：1.公募证券投资基金；2.证券公司及其子公司、基金管理公司及其子公司、期货公司及其子公司、保险资产管理公司、金融资产投资公司等金融机构资产管理产品；3.信托财产；4.银行理财产品；5.保险资产；6.基本养老保险基金；7.全国社会保障基金；8.年金基金；9.私募投资基金；10.各类跨境产品；11.客户资金；12.其他托管产品。

中国银行业自律公约第一条为保证我国银行业依法合规经营，维护银行业合理有序、公平竞争的市场环境，共同抵制行业内不正当竞争行为，促进银行业健康运行，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》以及《银行业协会工作指引》等有关法律法规，经中国银行业协会会员单位共同协商，制定本公约。

第二条严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家利益、社会公共利益、客户利益和行业利益。

第三条遵循公平竞争原则，维护正常的市场秩序，遵守商业道德，不得以诋毁行业内其他单位的商业声誉、泄露其商业秘密等不正当手段争揽业务。

不得利用政府行政资源干预或影响市场竞争，不得不计成本地争揽客户，扰乱正常的经营秩序。

第四条严格执行国家有关利率、汇率政策，严格执行国家规定的利率及汇率浮动标准，不得违规或变相提高利率吸收存款，不得向客户承诺法律法规、政策许可之外的利益。

第五条严格执行贷款审批程序，认真履行尽职调查义务，不得向关系人发放信用贷款，发放担保贷款的条件要一视同仁，不得采取降低贷款条件等不正当手段发放贷款。

第六条开展中间业务要加强同业之间的沟通，杜绝恶性竞争、垄断市场等行为，不得以减免或承担相关费用为条件进行不正当竞争。

针对不同客户实行的差异化定价策略，其浮动范围应符合国家有关规定。

第七条严格执行有关帐户和现金管理规定，不得违反规定强拉客户开立帐户，不得为不符合开户条件的客户开立银行帐户，不得以放松现金管理为条件进行不正当竞争。

第八条制定科学的银行卡业务财务管理规定，规范收费标准，防范支付风险，严格成本核算。

在银行卡业务规定中不得有同业内排斥性条款。

第九条建立健全以资本金管理为核心的约束机制。

加大不良资产的清收处置力度、依法提取贷款损失准备，建立长效的资本补充机制，不断提高整体竞争力。

第十条完善公司治理和内部控制机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力，针对信用风险、市场风险、操作风险等制定积极可行的防范措施。

中国银行业协会关于印发《中国银行业绿色银行评价实施方案(试行)》的通知文章属性•【制定机关】中国银行业协会•【公布日期】2017.12.26•【文号】银协发〔2017〕171号•【施行日期】2018.01.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文关于印发《中国银行业绿色银行评价实施方案(试行)》的通知银协发[2017]171号各开发性金融机构、政策性银行、国有大型银行、股份制商业银行、邮储银行等会员单位：为细化落实中国银监会《绿色信贷指引》等文件精神，规范银行机构绿色信贷工作，根据《关于构建绿色金融体系的指导意见》（银发[2016]228号）、《落实<关于构建绿色金融体系的指导意见>的分工方案》(银办函[2017]294号）等通知要求，中国银监会指定中国银行业协会承担组织和实施中国银行业绿色银行评价工作。

目前，中国银行业协会在中国银监会政策研究局的全程指导下，已组织编写完成《中国银行业绿色银行评价实施方案(试行)》，现将实施方案印发给你们，请各参与绿色银行评价工作的银行认真学习，并根据实际业务参照执行。

2017年12月26日附件中国银行业绿色银行评价实施方案(试行)第一章总则第一条为深入贯彻十九大报告中“发展绿色金融”的文件精神，落实《关于构建绿色金融体系的指导意见》和《落实<关于构建绿色金融体系的指导意见>的分工方案》等政策，细化实施银监会《绿色信贷指引》等监管要求，规范银行机构绿色信贷工作，开展绿色银行评价，特制定本方案。

第二条绿色银行评价遵循“专业、独立、公正”的原则，全面、审慎、客观评价参评银行的绿色银行工作情况，引导银行业在“风险可控，商业可持续”的前提下，积极支持绿色、循环、低碳经济，有效防范环境和社会风险，提升银行机构自身环境和社会表现。

第三条绿色银行评价范围先期为开展银监会年度绿色信贷业务自评价工作的开发性金融机构、各政策性银行、国有大型银行、股份制商业银行、邮储银行。

中国银行业协会关于印发《中国银行业柜面服务规范》的通知文章属性•【制定机关】中国银行业协会•【公布日期】2009.07.07•【文号】银协发[2009]50号•【施行日期】•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国银行业协会关于印发《中国银行业柜面服务规范》的通知银协发[2009]50号各会员单位：为进一步完善银行业文明规范服务标准，规范营业网点柜面服务行为，中国银行业协会组织制定了《中国银行业柜面服务规范》（以下简称《规范》），经自律工作委员会第二届第二次常务委员会会议审议通过，现印发你们。

请各单位将《规范》转发辖属分支机构，认真执行，并请各单位采取有效措施督促其落实到位。

希望通过《规范》的推广落实，切实提升银行业柜面服务能力和水平，提高服务效率，提高客户满足度，树立银行业文明规范服务整体形象。

特此通知。

附件中国银行业柜面服务规范第一章总则第一条为提升中国银行业柜面服务整体水平，树立行业文明规范服务形象，提高客户满意度，根据《中国银行业服务文明公约》、《中国银行业文明规范服务工作指引》，特制定本规范。

第二条本规范适用于中国银行业协会会员单位、准会员单位，以下简称各单位。

第三条本规范所称柜面服务是指各单位在营业网点内柜面人员为客户所提供的各类金融服务，以下简称服务。

柜面人员是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。

第四条本规范主要包括组织管理、服务环境、服务标准、服务操作、服务培训及投诉处理等内容。

第二章组织管理第五条服务管理实行“统一标准，归口管理，分级负责”的体制。

“统一标准”指各单位统一制定柜面服务的相关管理制度和标准；“归口管理”指各级机构应指定部门牵头负责服务管理工作；“分级负责”指各级机构应对辖内服务管理工作负责。

第六条服务管理部门主要职责：（一）负责制定服务相关制度办法及实施细则；（二）负责辖内服务相关工作的组织与管理；（三）负责服务相关部门之间的协调配合；（四）负责相关岗位服务技能培训工作；（五）负责服务检查与督导；（六）负责服务档案管理。

中国银行业‎自律公约第一条为保证我国‎银行业依法‎合规经营，维护银行业‎合理有序、公平竞争的‎市场环境，共同抵制行‎业内不正当‎竞争行为，促进银行业‎健康运行，根据《中华人民共‎和国商业银‎行法》、《中华人民共‎和国反不正‎当竞争法》以及《银行业协会‎工作指引》等有关法律‎法规，经中国银行‎业协会会员‎单位共同协‎商，制定本公约‎。

第二条严格执行国‎家有关法律‎、法规和规章‎，在平等、自愿、公平和诚实‎信用的原则‎下开展业务‎，不得损害国‎家利益、社会公共利‎益、客户利益和‎行业利益。

第三条遵循公平竞‎争原则，维护正常的‎市场秩序，遵守商业道‎德，不得以诋毁‎行业内其他‎单位的商业‎声誉、泄露其商业‎秘密等不正‎当手段争揽‎业务。

不得利用政‎府行政资源‎干预或影响‎市场竞争，不得不计成‎本地争揽客‎户，扰乱正常的‎经营秩序。

第四条严格执行国‎家有关利率‎、汇率政策，严格执行国‎家规定的利‎率及汇率浮‎动标准，不得违规或‎变相提高利‎率吸收存款‎，不得向客户‎承诺法律法‎规、政策许可之‎外的利益。

第五条严格执行贷‎款审批程序‎，认真履行尽‎职调查义务‎，不得向关系‎人发放信用‎贷款，发放担保贷‎款的条件要‎一视同仁，不得采取降‎低贷款条件‎等不正当手‎段发放贷款‎。

第六条开展中间业‎务要加强同‎业之间的沟‎通，杜绝恶性竞‎争、垄断市场等‎行为，不得以减免‎或承担相关‎费用为条件‎进行不正当‎竞争。

针对不同客‎户实行的差‎异化定价策‎略，其浮动范围‎应符合国家‎有关规定。

第七条严格执行有‎关帐户和现‎金管理规定‎，不得违反规‎定强拉客户‎开立帐户，不得为不符‎合开户条件‎的客户开立‎银行帐户，不得以放松‎现金管理为‎条件进行不‎正当竞争。

第八条制定科学的‎银行卡业务‎财务管理规‎定，规范收费标‎准，防范支付风‎险，严格成本核‎算。

在银行卡业‎务规定中不‎得有同业内‎排斥性条款‎。

第九条建立健全以‎资本金管理‎为核心的约‎束机制。