2017年协同办公软件行业市场分析报告
- 格式:doc
- 大小:10.07 MB
- 文档页数:49
2017年软件行业分析报告2017年9月目录一、行业管理 (4)1、行业主管部门和管理体制 (4)2、行业主要法律、法规、政策 (5)二、行业发展概况 (6)1、发展现状 (6)(1)国内现状 (6)①收入增长情况 (7)②利润总额走势 (7)③软件出口增长情况 (7)④分领域运行情况 (8)⑤分地区运行情况 (9)(2)国外现状 (11)2、行业发展趋势 (12)3、上下游之间的关联性 (13)(1)与上游关联性 (13)(2)与下游关联性 (14)三、行业进入障碍 (14)1、行业经验壁垒 (14)2、产品和技术壁垒 (14)3、资金壁垒 (15)4、人才壁垒 (15)四、影响行业发展的因素 (16)1、有利因素 (16)(1)政策支持 (16)(2)技术进步 (16)(3)市场前景广阔 (17)2、不利因素 (17)(1)融资较困难 (17)(2)专业性人才短缺 (17)五、行业竞争格局 (18)六、行业周期性、区域性和季节性特点 (19)1、周期性 (19)2、区域性 (19)3、季节性 (19)七、行业风险特征 (20)1、政策风险 (20)2、技术更新和新产品开发风险 (20)3、行业竞争加剧的风险 (20)4、人才流动风险 (21)一、行业管理1、行业主管部门和管理体制我国软件行业的主管部门是国家工业和信息化部,其主要职责为:研究拟定国家信息产业发展战略、方针政策和总体规划;拟定本行业的法律、法规,发布行政规章;组织制订本行业的技术政策、技术体制和技术标准,负责会同国家发展改革委员会、科学技术部、国家税务总局等有关部门制定软件企业认证标准并管理软件企业认证。
行业内部管理机构是中国软件行业协会,其主要职能为:受工业和信息化部委托对各地软件企业认定机构的认定工作进行业务指导、监督和检查;负责软件产品登记认证和软件企业资质认证工作;订立行业行规行约,约束行业行为,提高行业自律性;协助政府部门组织制定、修改本行业的国家标准和专业标准以及本行业的推荐性标准等。
2017年软件行业分析报告2017年4月目录一、监管体制、法律法规及政策 (4)1、行业管理体制 (4)2、行业主要法律法规及政策 (4)二、行业发展概况 (8)1、我国软件行业市场现状 (9)(1)产业发展形势 (9)(2)产业发展现状 (10)2、行业发展趋势 (12)(1)软件开发产业与其它传统产业融合不断得到加深 (12)(2)软件开发行业的环境不断优化 (12)(3)软件向服务化方向发展,软件服务逐步成为市场竞争的核心 (13)三、影响行业发展的因素 (14)1、有利因素 (14)(1)产业政策的支持 (14)(2)市场需求空间巨大 (14)(3)技术进步引领行业发展 (15)(4)软件行业具有较高的技术壁垒 (15)2、不利因素 (15)(1)软件开发企业规模总体偏小 (15)(2)人力资源结构不成熟,复合型人才缺乏 (16)(3)技术替代快 (16)四、行业进入壁垒 (16)1、技术和资质要求壁垒 (17)2、行业经验壁垒 (17)3、忠诚客户群壁垒 (17)4、人才和资金投入壁垒 (17)五、行业市场规模 (18)1、我国软件行业的整体市场规模 (18)2、软件产业分类的发展情况 (19)3、软件出口情况 (20)4、不同地区软件业的发展情况 (20)六、行业竞争格局 (22)一、监管体制、法律法规及政策1、行业管理体制软件开发行业已实现按市场规律运作,进行市场化竞争,各企业面向市场自主经营,政府职能部门进行产业宏观调控,行业协会进行自律规范。
软件开发行业的主管部门是国家工业和信息化部。
国家工业和信息化部的职责是拟订实施行业规划、产业政策和标准、监测工业行业日常运行、推动重大技术装备发展和自主创新和指导推进信息化建设等,对行业的发展方向进行宏观调控。
此外,国家发展和改革委员会、科技部等部门分别从产业发展、科技发展等方面共同推进产业发展。
行业内部组织机构为中国软件行业协会。
中国软件行业协会主要负责产业及市场调研、咨询评估、行业自律、政策研究以及发挥企业和政府之间的桥梁纽带作用等。
协同办公软件市场分析报告1.引言1.1 概述概述随着数字化办公环境的不断发展和升级,协同办公软件市场成为了企业和组织迫切需要关注和应用的重要工具。
协同办公软件通过提供实时协作、信息共享、工作流程管理等功能,帮助企业提高工作效率,降低沟通成本,提升团队协作能力。
本报告将对协同办公软件市场进行深入分析,从市场概况、主要竞争对手分析到市场发展趋势展望,为读者提供全面的市场情报和未来发展建议。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括本文的章节安排和内容概要,以便读者了解整篇报告的框架和主要内容。
可能包括对每个章节的简要介绍,以及每个章节所涵盖的重点信息和分析重点。
例如:"文章结构部分旨在介绍本报告的章节安排和内容概要,以便读者对整篇报告的框架和主要内容有所了解。
本报告分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分包括概述、文章结构、目的和总结,旨在引导读者对协同办公软件市场分析报告有整体认识。
正文部分将分析协同办公软件市场的概况、主要竞争对手分析和市场发展趋势展望,为读者提供市场现状和未来发展趋势的详细分析。
结论部分将总结市场机会与挑战,提出未来发展建议并对整篇报告进行总结回顾,为读者提供对本报告的全面理解和结论分析。
"目的部分的内容可以是:1.3 目的:本报告旨在对协同办公软件市场进行全面分析,以便于企业及投资者全面了解行业发展动态,把握市场趋势,从而做出明智的决策。
通过对市场概况、竞争对手分析和发展趋势展望的深入探讨,本报告旨在为相关企业提供有益的市场参考,帮助他们制定战略规划、提高竞争力,同时也旨在为投资者提供理性的投资建议,有效降低投资风险。
同时,本报告还旨在全面总结市场的机会与挑战,并提出未来发展的建议,以期为行业的可持续发展提供参考意见。
1.4 总结在本篇文章中,我们对协同办公软件市场进行了深入分析和探讨。
通过对市场概况、主要竞争对手分析以及市场发展趋势展望的详细介绍,我们对该市场的现状和未来发展进行了全面的了解。
协同办公软件市场综述随着科技的不断发展和现代办公环境的变化,协同办公软件逐渐成为企业管理工具中不可或缺的一部分。
协同办公软件的出现改变了传统办公方式,提高了工作效率和沟通效果。
本文将对协同办公软件市场进行综述,探讨其发展趋势和现状。
一、协同办公软件市场概述协同办公软件是一种利用互联网技术实现多人多地点协同工作的工具。
它通过提供在线文档编辑、任务管理、团队协作等功能,实现了多人实时协同和信息共享。
协同办公软件市场包括各种软件产品,如Microsoft Teams、Slack、Trello等。
这些软件在不同的领域和规模的企业中都有广泛的应用。
二、协同办公软件市场的发展趋势1. 云端化发展随着云计算技术的快速发展,云端化已成为协同办公软件的重要发展趋势。
云端化带来了更高的灵活性和可扩展性,使得用户可以随时随地访问和编辑文件。
此外,云端存储也提供了更高的数据安全性,避免了数据丢失和泄露的风险。
2. 移动化普及移动设备的普及使得人们可以在手机和平板电脑上进行协同办公。
协同办公软件也纷纷推出了移动版应用,方便用户随时随地进行工作。
移动化的普及进一步提高了协同办公软件的使用率和便利性。
3. 强化人工智能技术人工智能技术被广泛应用于协同办公软件中,提供更智能、个性化的工作辅助功能。
通过机器学习和自然语言处理等技术,软件可以智能分配任务、自动整理信息和提供智能化的建议。
人工智能技术的运用进一步提高了协同办公软件的工作效率和用户体验。
三、协同办公软件市场的竞争格局协同办公软件市场竞争激烈,主要厂商包括国内外各大科技巨头和创业公司。
其中,微软的Microsoft Teams和Slack是市场份额最大的两个品牌。
微软凭借其庞大的用户群体和完善的生态系统,成为了市场中的领军者。
而Slack则凭借其简洁的界面和独特的社交功能受到了许多创新型企业的青睐。
此外,国内互联网巨头BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)也纷纷进入协同办公软件市场,推出了各自的产品。
XX公司协同办公项目效益分析报告第一篇:XX公司协同办公项目效益分析报告XXXX公司协同办公项目效益分析项目目标:协同办公系统的总体目标是:以先进的计算机和通信技术为主要手段,以实现企业关键办公应用为导向,搭建一个覆盖全单位的自动化办公信息平台。
通过网络技术,实现本单位移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制,为本单位建立一个即时有效的信息交流管道,建立高质量、高效率的信息网络,为领导提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段,实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和人性化管理。
λ实现异地管控和移动办公,解决企业快速扩张过程中产生的管控不到位、审批不及时问题。
通过OA系统为企业信息传递建立联系,便于企业内部协同工作,搭建起企业内高效协同的办公平台。
λ规范企业管理行为。
通过OA系统的信息流程约束,规范管理过程,追求理想管理结果。
实现管理规范化,流程制度化。
λ提高效率、节约开支。
通过OA系统的实施应用,可以使使用者的办公效率大大提高,人员沟通实时快捷,任务传递高效清晰,可以及时了解任务、工作的进度。
节约单位在日常办公中的纸张、消耗品、通讯、差旅等费用,达到开源节支,增产增效的目的。
项目预期效益:⑴、提升企业执行力: A、增强授权的有效性通过协同OA系统,实现工作的书面授权,降低工作目标的传递衰减或变形;在系统中直接分配任务对象和路径,确保执行资源;并且系统提供直观的可协同办公系统效益分析视化流程图,可在授权人与被授权人之间建立可视的责任关系。
B、监督过程控制结果通过协同OA系统,所有工作事件都将被如实的记录,供查询和跟踪。
并可以及时跟踪任务执行状态、结果、过程变动,减少信息的衰减。
C、加强制度的执行规范通过协同OA系统,将企业的制度、规范变成“制度、规范模板固定流程”,员工无需牢记,在执行时将按制度自行流转,实现企业“行为约束”的管理。
⑵、提升团队效率: A、加强时间管理通过协同OA系统提供直观的时间管理功能,员工的时间安排可以互相查看,上级可以阅读并批复。
2017年软件行业分析报告2017年1月目录一、行业管理 (4)1、行业主管部门及管理体制 (4)2、主要法律法规及产业政策 (5)二、行业概况 (9)1、第一阶段:萌芽期(20世纪70年代末至80年代初) (10)2、第二阶段:起步期(20世纪80年代初至80年代末) (10)3、第三阶段:进入期(20世纪90年代初至21 世纪初) (10)4、第四阶段:发展期(21 世纪初至今) (10)三、行业市场情况 (11)1、软件企业数量持续增长,规模不断扩大 (11)2、业务收入增长趋势明显 (12)3、系统集成领域业务收入增长突出 (13)4、软件出口情况持续低迷 (14)5、中心城市软件占产业发展主导地位,中西部地区产业发展突出 (15)四、行业上下游情况 (16)五、进入行业的主要障碍 (18)1、资质及资产规模壁垒 (18)2、技术及人才壁垒 (18)3、客户壁垒 (19)六、影响行业发展的因素 (20)1、有利因素 (20)(1)产业政策扶持 (20)(2)行业技术不断升级 (21)(3)国内各行业信息化建设深入提升行业内需空间 (21)2、不利因素 (21)(1)行业集中度低,处于价值链中低端 (21)(2)高层次、复合型、领军型人才相对缺乏 (22)(3)知识产权保护措施尚存在不足 (22)七、行业竞争情况 (22)一、行业管理1、行业主管部门及管理体制软件业务行政主管部门为国家工业和信息化部,主要负责研究拟定产业发展战略、方针政策和总体规划,发布行业法律、法规及行政规章,组织制订行业技术政策、技术体制和技术标准等。
行业自律组织是中国软件行业协会及各地方协会、各领域分会,其主要职能为受信息产业主管部门委托,对各地软件企业认定机构的认定工作进行业务指导、监督和检查,并负责软件产业的市场研究、信息交流、咨询评估、行业自律、政策研究等方面的工作。
软件企业认证的主管部门是国家工业和信息化部。
协同软件市场分析报告1.引言1.1 概述协同软件是一种能够帮助团队协同工作的软件,它不仅能够提高团队工作的效率和效果,还能够促进团队成员之间的合作和沟通。
随着全球范围内的数字化转型加速进行,协同软件市场也在不断发展壮大。
本报告将对协同软件市场进行深入分析,从市场概况、竞争对手分析、市场趋势与前景展望等方面进行全面解析,旨在为相关企业和机构提供有益的市场参考和发展建议。
文章结构部分内容如下:1.2 文章结构本报告将分为引言、正文和结论三个部分,具体内容如下:- 引言部分将对协同软件市场进行概述,介绍文章的结构和目的,并对市场进行总结。
- 正文部分将分为协同软件市场概况、主要竞争对手分析和市场趋势与前景展望三个子部分,对市场现状和发展趋势进行深入分析和讨论。
- 结论部分将总结市场现状,提出发展建议,并展望未来协同软件市场的发展方向。
1.3 目的目的:本报告的目的是对协同软件市场进行深入分析,了解市场的概况、竞争对手情况以及未来的发展趋势。
通过该报告,读者可以全面了解协同软件市场的现状和未来潜力,为相关从业者提供决策参考和发展建议。
同时,本报告也旨在为投资者提供市场分析和投资建议,帮助他们更好地把握市场机会。
1.4 总结:在本文中,我们对协同软件市场进行了全面的分析和研究。
通过对市场概况、主要竞争对手分析以及市场趋势与前景展望的探讨,我们可以清晰地看到协同软件市场的发展现状和未来发展方向。
总的来说,协同软件市场正处于快速发展阶段,竞争激烈且多元化。
随着数字化转型的加速推进,协同软件在企业和个人生活中的应用前景十分广阔。
然而,随之而来的是巨大的竞争压力和市场细分化,需要企业不断创新和提高产品竞争力。
在未来的发展中,我们建议企业应加强产品研发,提高用户体验,注重数据安全和隐私保护,拓展多元化的市场渠道,以及与其他企业合作共赢,实现共同发展。
展望未来,协同软件市场将会迎来更大的发展空间,我们期待着看到这个行业的蓬勃发展。
协同办公市场分析报告1.引言1.1 概述协同办公市场分析报告的概述部分将介绍协同办公的概念和发展意义,分析协同办公市场的规模和增长趋势,以及对未来协同办公市场的发展趋势做出预测。
同时,我们还将对协同办公市场的竞争格局进行梳理,探讨市场存在的问题和挑战。
通过本报告的概述部分,读者将对协同办公市场的整体情况有一个清晰的了解,为后续内容的阅读打下基础。
1.2 文章结构文章结构部分的内容:本文主要分为三个部分,分别是引言、正文和结论。
在引言部分,我们将介绍协同办公市场的概述,文章的结构以及写作的目的,为读者提供对整篇文章的整体把握。
在正文部分,我们将深入分析协同办公市场的概况,主要竞争对手的分析,以及未来市场发展的趋势预测。
最后,在结论部分,我们将总结协同办公市场的现状,并提出未来发展的建议,最终得出结论。
整个结构将帮助读者更好地了解协同办公市场的情况和未来发展趋势。
文章1.3 目的:本报告的目的是对当前协同办公市场进行全面深入的分析和研究,帮助读者全面了解协同办公市场的发展现状、主要竞争对手和市场发展趋势。
同时,通过对市场现状的总结和未来发展建议的提出,为相关企业和机构提供决策参考,促进行业健康稳步发展。
1.4 总结总结部分:经过对协同办公市场的概况、主要竞争对手分析以及市场发展趋势预测的深入研究和分析,我们可以得出以下结论:1. 协同办公市场正处于快速发展阶段,市场规模和需求持续增长;2. 竞争对手众多,市场竞争激烈,但市场前景广阔,各家企业仍有良好的发展空间;3. 未来协同办公市场将继续受到技术进步和工作模式变革的影响,呈现出更加多样化、智能化和个性化的发展趋势;4. 为了在激烈的市场竞争中立于不败之地,企业需密切关注市场动态,把握市场趋势,不断创新产品和服务,提高核心竞争力。
综上所述,协同办公市场充满着挑战和机遇,企业应积极应对市场变化,不断改进和创新,顺势而为,实现可持续发展和长期成功。
2.正文2.1 协同办公市场概况协同办公市场概况协同办公是一种新型的工作方式,它通过共享空间、资源和信息,让不同企业或个人可以在同一工作环境下进行工作,实现合作共赢的目标。
2017年协同管理软件OA行业分析报告2017年10月目录一、供给分散需求旺盛,销售能力决定先发优势 (4)1、“量价”齐升:双因素驱动企业信息化需求不断释放 (4)(1)量:下游新客户数量持续增加,产品应用领域广泛 (5)(2)量:多样化功能需求持续增加并不断升级 (6)(3)价:企业人力成本负担加重,凸显信息化需求 (7)2、行业竞争格局分散,互联网巨头不会直接进军该细分领域 (8)二、泛微网络:十七年深耕行业,成就协同管理软件行业翘楚 (11)1、主营业务介绍 (11)2、核心竞争力:业绩稳扎稳打,持续拓展营销网络与研发升级 (16)(1)自行研发的大量投入奠定持续稳定的高毛利率 (16)(2)销售模式和产品、服务都经受住了时间和业绩的双重检验 (18)3、完善多层次产品模式,开拓业绩增长新空间 (21)(1)整合产业链上下游资源,推出集成产品扩宽下游渠道,提前抢占流量入口 (21)(2)纵向布局SaaS化产品,横向拓展业务范围,双管齐下打开增量空间 (23)(3)募集资金规划:一手抓销售拓展,一手抓行业大趋势 (26)双因素驱动商业模式升级与需求释放,研发、销售能力决定行业先发优势:(1)在新经济形势下,由于产业结构的调整升级,企业管理面临人工成本逐步抬高、运作效率持续走低的发展痛点,这样的双重压力下,各行各业积极寻求转型突破,而机器与信息化设备替代劳动力已是大势所趋,企业信息化需求凸显,对协同管理软件需求逐步释放;(2)目前竞争格局分散,行业处在上升期,由于协同软件管理行业需要长期线下开拓客户,而国内云联网巨头并不会直接参与竞争企业系统管理软件领域,因此对于深耕该领域的佼佼者来说并未产生外部竞争压力,而且云联网巨头更倾向于与细分行业领头羊开展多方位合作;另一方面,受制于本土化优势,国外竞争者也并无核心优势进入该行业;(3)由于协同管理软件行业的自身属性需稳扎稳打逐步开拓下游客户,因此经过时间与市场验证生存下来的企业,积累了行业经验与销售渠道,占据行业先发优势。
2017年协同办公软件行业市场分析报告目录第一节协同办公概述 (6)一、协同办公定义及发展阶段 (6)1、协同办公定义 (6)2、中国协同软件的发展背景 (7)(1)Collaborative Software (7)(2)其他相关软件的发展——从OA到协同 (8)3、协同办公软件的发展阶段 (9)(1)以应用为核心的阶段发展 (9)(2)以部署模式为核心的阶段发展 (11)二、协同办公软件的基本功能 (11)三、协同办公软件分类 (12)1、企业协同与团队协同 (12)2、协同工具、协同平台与协同应用 (13)3、PC端协同与移动协同 (15)4、传统协同与SaaS协同 (16)四、成功协同办公软件需满足条件 (16)第二节协同办公市场发展现状 (18)一、市场发展概况 (18)1、市场总体发展概况 (18)2、移动协同办公软件发展概况 (19)二、主要厂商介绍 (20)1、BAT提供商 (20)(1)阿里布局移动协同平台——阿里钉钉 (20)(2)腾讯布局企业级实时通信平台——从RTX到企业QQ、企业微信号222、大型软件提供商 (25)(1)中国协同软件领导者——致远软件 (25)(2)国内唯一协同央企——通达信科 (26)(3)移动办公行家——金蝶云之家 (28)(4)商业社交软件平台供应商——Jive Software (31)3、其他独立软件开发商 (32)(1)国内领先全免费协同办公提供商——今目标 (32)(2)发展最快的SaaS协同平台类软件——Slack (34)1)群组聊天 (34)2)大规模的软件集成 (35)3)统一搜索 (35)(3)企业沟通协同SaaS元老提供商——易睦网络班聊IMO (35)第三节协同办公软件的发展方向 (38)一、协同办公成为2C属性很强的入口 (38)三、企业协同软件向专业化、平台化方向发展,“开放”成为必然趋势 (42)四、SaaS成为协同软件未来方向发展 (45)五、移动办公逐渐成为协同办公软件的必备 (46)图表目录图表1:用户需求 (6)图表2:协同软件发展背景 (7)图表3:以应用为核心的阶段发展 (9)图表4:以部署模式为核心的阶段发展 (11)图表5:企业IM核心竞争力 (14)图表6:成功协同办公的特点 (16)图表7:协同办公软件市场规模 (18)图表8:移动用户净增数及移动宽带(3G/4G)用户总数占比 (19)图表9:我国移动办公人数及增长率 (19)图表10:阿里钉钉界面 (20)图表11:RTX界面 (23)图表12:企业QQ界面 (23)图表13:企业微信号界面 (24)图表14:致远产品功能 (25)图表15:通达OA界面 (26)图表16:云之家界面 (28)图表17:今目标界面 (32)图表18:Slack界面 (34)图表19:IMO界面 (36)图表20:协同办公软件受众 (38)图表21:协同办公软件两极化发展方向 (39)图表22:今目标功能布局 (40)图表23:Teambition功能 (41)图表24:Tower界面 (41)图表25:致远客户群及产品 (42)图表26:金蝶云之家应用平台 (43)图表27:致远大协同开放性平台布局 (44)图表28:企业利用移动化实现的目标 (46)图表29:移动企业协同办公软件特点 (47)表格目录表格1:Collaborative Software分类 (8)表格2:信息化软件历史 (8)表格3:协同办公软件基本功能 (11)表格4:企业协同与团队协同的差别 (13)表格5:企业IM核心竞争力 (15)表格6:阿里钉钉功能 (21)表格7:通达OA功能 (27)表格8:云之家应用市场 (29)表格9:Jive产品的功能 (31)表格10:今目标功能 (33)表格11:致远集团版协同功能 (40)第一节协同办公概述一、协同办公定义及发展阶段1、协同办公定义企业组织存在的根本目的,就是让组织内所有人一起协同完成统一目标、创造价值。
协,指协调,同,即共同。
协同办公,指的是组织内成员有协调地共同办公,最大化发挥组织成员的效用,不仅要达成组织目标,而且要高效率地达成。
协同办公软件就是组织成员通过使用特定的软件达到协同办公的目的。
组织协同的主体是组织成员个体,组织目标的达成是依赖于组织中个体对接收到的信息进行处理之后做出反应的合力。
因此,信息在组织中的流通就处于组织协同的核心位置。
现阶段,协同办公软件用户的需求正处于协作需求阶段,即个人与个人之间、部门与部门之间协调配合是无缝衔接的,一旦需要,支援和配合即刻到位。
协同办公软件的实施最关键的是在于用户需求。
2B市场是一个理性市场,只有完美戳中企业痛点,才可能激发企业的付费积极性。
只有将满足需求高度融入协同办公软件之中,才能保证其发挥良好的应用效果,产品才能在市场上拥有较大的竞争力。
然而,用户的需求不是一成不变的,类似马斯洛提出的人类需求层次理论,用户的需求也可以划分为从低到高五个层次:沟通需求、效率需求、协作需求、执行需求和逃离工作,并且用户的需求会随着对协同办公软件的深入应用而向更高层次的需求演化。
协同办公软件应该添加和优化自己的功能,以应对用户不断变化的需求。
图表1:用户需求资料来源:北京欧立信信息咨询中心2、中国协同软件的发展背景中国协同办公软件的诞生,是借鉴了国外“Collaborative Software”后,在中国的全新实践。
除了Collaborative Software外,协同办公软件的产生与发展还得力于其他相关软件产品的发展。
图表2:协同软件发展背景(1)Collaborative SoftwareCollaborative Software是一款旨在帮助人们参与一个共同的任务以实现其目标的计算机软件。
它通常不是使个体在物理上的同一地点办公,而是通过因特网连接在一起工作。
其主要功能包括IM、文档处理、项目管理、网络会议、在线学习、信息管理/知识管理、在线讨论、日程管理、邮件、工作管理/工作流管理、社交、网络空间/应用平台。
Collaborative Software主要关注于人与人之间的交流、交往和合作,在组织层面并不是一种强烈的协调、磨合和变革的过程。
根据产品的应用范围和集成程度,可将Collaborative Software分为5大类。
表格1:Collaborative Software分类资料来源:《协同管理导论》,北京欧立信信息咨询中心(2)其他相关软件的发展——从OA到协同中国协同软件发展之初,其他各种软件占据着中国软件市场的主流地位,它们与具体业务相结合,更容易创造出市场需求。
当不同软件之间存在竞争时,一方面给新产生的协同软件形成了竞争和压制,另一方面也被协同软件所“用”。
表格2:信息化软件历史资料来源:《协同管理导论》,北京欧立信信息咨询中心OA是Office Automation的简称,是一种企业应用软件,最早的OA是Typewriter。
随着技术更新换代,电子邮件的发明给OA系统带来了沟通技术的突破,典型产品为Lotus Notes办公系统。
国内OA系统软件把握了电子邮件技术的巨大价值,在企业和政府机构的OA系统的用户之间,沟通和互动成为普遍的行为。
随后,OA系统的功能不仅限于公文流转等业务,而是普及到了全面的业务信息和沟通活动。
此时,OA办公自动化概念中的办公演变成为工作自动化,并且特指知识型员工或者信息工作者的工作-作业自动化(Operation Automation)。
另一方面,社会化协同工具——个人社会化协作软件(OICO、QQ、MSN)已经普及。
2002年,中国产生了协同软件,该时期协同软件是在即时通讯IM系统上开辟并维持一个协同工作区的方式来实现的。
3、协同办公软件的发展阶段从两个不同的维度来描述协同办公软件的发展阶段:以应用为核心的阶段发展、以部署模式为核心的阶段发展。
(1)以应用为核心的阶段发展图表3:以应用为核心的阶段发展资料来源:《协同管理导论》,北京欧立信信息咨询中心第一阶段(1991-1997):文档电子化。
1985年全国召开了第一次办公自动化(OA)规划会议,在该时期,高端设备稀缺,初步的办公自动化从单机版应用软件开始,如WPS、MSOFFISE、Lotus1-2-3等软件,主要关注个体工作自动化,提供文档电子化服务。
所以,这一阶段也可以称为“文件型OA”。
第二阶段(1998-2003):电子邮件的普及。
1998年3月,丁磊和陈磊华开发出中国第一个免费邮箱系统Coremail,其沟通的即时性、便捷性、低成本,吸引了众多用户,在当年年底就拥有了40万用户。
1998到2001的3年间,网易、新浪、SOHU等门户开始涉足电子邮件服务,邮箱用户急剧增加,企业内部员工开始尝试使用电子邮箱来传递文件,办公开始有了协同化的迹象。
第三阶段(2003-2008):公文行政办公和内网建设为核心。
由于公文在网上处理可使公文处理速度大大加快,秘书的工作强度大大减轻,并防止公文在流转过程中的丢失。
同时,伴随企事业单位内部局域网的兴起和发展,网内用户可实现信息的便捷共享,高效协同办公,迅速、全方位的信息采集、处理。
不同部门及员工间的协作大大加强,企事业单位办公效率得到较大提高。
第四阶段(2007-2013):工作流程管理为核心。
OA系统的流程由专业工作流平台进行统一调度,充分利用工作流平台对流程的运行支撑和管理,保证流程的高效能、可靠性。
此外,OA系统的流程设计、可视化流程监控、流程分析统计、待办工作列表、流程动态调整等直接使用工作流产品的相应功能,不需要再进行开发,提高项目开发效率。
第五阶段(2012至今):信息门户阶段(集成为核心)。
在Internet的环境下,把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集到企业信息门户之下,根据每个员工使用特点和角色的不同,形成个性化的应用界面,并通过对事件和消息的处理、传输把企业员工有机地联系在一起。
第六阶段(未来):组织目标管理,以组织战略目标执行保障体系为核心。
以应用为核心来看协同办公软发展阶段可以看出,随着计算机水平和互联网的应用普及,协同办公软件涉及的内容也在不断扩展,从最初的办公电子文档管理,仅仅作为替代原来的文件书写和传递方式,到后来办公流程的梳理和优化、信息门户的建设,协同办公软件已经包含了管理理念的传播和应用。
(2)以部署模式为核心的阶段发展图表4:以部署模式为核心的阶段发展资料来源:北京欧立信信息咨询中心第一阶段(2001-2013):PC应用为主。
这一阶段,协同办公始终是以PC作为终端来进行操作的。
第二阶段(2012-2020):移动设备应用为主。
随着移动互联网的兴起,移动设备逐渐成为执行协同办公的主要载体,真正实现任何人在任何时间、任何地点都能办公,即3A模式。