质量成本计算表
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质量体系内外部审核费品保
1.5.8 1.5.8其他预防成本
其他预防成本
其他预防成本
品保
质量成本统计表
类 别
一阶目录
二阶号
二阶目录
2.1采购鉴定成本
2.1.1 2.1.1接收或进料检验和试验 2.1.2 2.1.2测量设备
2.1.3 2.1.3供方产品认定
2.2.1.1 2.2.1.1检验工时费用
2.
质量策划
工程
工程
工程
操作人员培训费用 工程
工程
1.5.1 1.5.1管理人员工资
质量管理人员工资（品保部提供人员名单） 管理人员工资
财务
1.5质量管理
1.5.2 1.5.2管理人员费用 1.5.3 1.5.3质量方案策划 1.5.4 1.5.4质量业绩报告 1.5.5 1.5.5质量教育 1.5.6 1.5.6质量改进
工程
1. 预 1.4运行(生产或服务)预防 防 成本 费 用
1.4.2 1.4.2运行质量策划 1.4.2 1.4.2.1质量测量和控制设备的设计和开发 1.4.3 1.4.3运行支持质量策划 1.4.4 1.4.4操作员质量教育 1.4.5 1.4.5操作者SPC/过程控制
质量策划 操作人员培训费用
3.4其他内部故障成本
二阶号 3.4
4.1投诉调查/顾客或用户服务4.1
4. 4.2退货
4.2
外 4.3翻新改进费用
4.3
部 4.4担保索赔
4.4
故 4.5担保责任费用
4.5
障 4.6罚款
4.6
成 4.7顾客/用户商誉
4.7
本 4.8销售损失
4.8
4.9其他外部故障成本
4.9
二阶目录
质量成本统计表
备注说明
采购
采购
采购
材料损失
采购
生产
纠正措施需要资源费用生产
返工和返修费用 生产
重新检验费用
生产
超额运费等
生产
3.3.5 3.3.5废品费用
废品费用
废品费用
生产
3.3.6 3.3.6最终产品或服务的降级
产品降级
产品降级
生产
3.3.7 3.3.7内部故障的人工损失
人工损失
人工损失
生产
故 障 成 本
类 别
一阶目录
鉴
2.2.1.2 2.2.1.2产品或服务质量审核
定 费 用
2.2运行（生产或服务）鉴 定成本
2.2.1.3 2.2.1.3检验和试验材料 2.2.3 2.2.3特殊试验（制造业） 2.2.5 2.2.5试验室支持
2.2.6.1 2.2.6.1折旧
2.2.6.2 2.2.6.2测量设备费用
2.2.6.3 2.2.6.3维护和校正工时费用
管理人员工资外费用（工作餐、补贴分积） 管理人员工资外费用人事
质量方案策划（场地租凭，外训，知识问 答，研讨）
质量方案策划
品保
品保
质量人员培训费，（新近人员培训，人工 费，时间）
质量人员培训费
品保
质量改进（设备改造，工艺调整）
质量改进
品保
1.5.7 1.5.7质量体系审核
质量体系内外部审核费（IS09000， TS,SA8000)
量产前产品测试费用 业务
业务
业务
业务
业务
合计
1.3采购预防成本
1.3.1 1.3.1供应商评审 (估 1.3.3 1.3.3采购订单数据评审 1.3.4 1.3.4供应商质量策划
供应商评审(估差旅费） 供应商分级（部门人平均工资）
供应商评审 供应商质量策划
采购 采购 采购
1.4.1 1.4.1运行过程确认
工程 生产 生产
3.2.1 3.2.1拒收采购材料的处置费用 快递费、仓储费单位？
采购
3.2.2 3.2.2更换采购材料的费用
3. 3.2采购故障成本
3.2.3 3.2.3供方纠正措施
内
3.2.4 3.2.4供方拒收材料的返工
部
3.2.5 3.2.5不可控的材料损失
故
3.3.1.3 3.3.1.3调查支持成本
障
3.3.1.4 3.3.1.4运行纠正措施
成
3.3.2 3.3.2运行返工和返修费用
本 3.3运行（产品或服务）故 3.3.3 3.3.3重新检验/重新试验费用
障成本
3.3.4 3.3.4额外运行
分选、更换供应商。临时提货、汽车费、差 旅费
材料损失
纠正措施需要资源费用 返工和返修费用 重新检验费用 超额运费等
2.2.7 2.2.7外部的授权和认证
备注说明
备注说明
提供 部门
费用金额
进料检验(领用品，原材料）
进料检验
品保
测量设备（折旧，工具）
测量设备
品保
供方产品认定（工具，设备，人工） 供方产品认定
品保
检验人员工资
检验人员工资
客户审核费用（差旅费，招待费、住酒店费 、设备折旧、工具、汽车费、人工、油、过 客户审核费用 检验和试验材料（生路产）过程，领用的原料） 检验和试验材料
特殊试验（SGS报告)
特殊试验
试验室费用（设备/场地）
试验室费用
检验设备折旧
检验设备折旧
测量工
校正费用
品保
品保
品保 品保 品保 财务 品保 财务 财务
合计
3.1产品/服务设计故障成 本（内部）
3.1.1 3.1.1设计纠正措施 3.1.2 3.1.2因设计更改导致的返工 3.1.3 3.1.3因色设计更改导致的废品
类 别
一阶目录
1.2产品/服务/设计开发
二阶号
二阶目录
1.2.1 1.2.1设计质量进展评审 1.2.2 1.2.2设计支持活动 1.2.3 1.2.3产品设计鉴定试验 1.2.4 1.2.4服务设计鉴定 1.2.5 1.2.5现场调试
质量成本统计表
备注说明 量产前产品测试费用
备注说明
提供 部门
费用金额
投诉 退货 返工和返修费用 索赔
罚款
销售损失
备注说明
提供 部门
费用金额
合计
投诉 退货 返工和返修费用 索赔
罚款
销售损失
品保 品保 生产 品保 业务 品保 业务 业务 业务
