(1)因工作忙亂遺忘
(2)因缺乏重視遺忘
(3)因精力不濟而遺忘
(4)因方法不當而遺忘
4.扯皮
(1)說不清,道不明 (2)不了了之 (3)責任不分明 (4)無法處理
可以防止發生扯皮的溝通定律:
第一定律:您想怎樣被對待,就怎樣對待別人. 第二定律:以別人喜歡的方式去對待他們. 5.死角 (1)三不管地帶 (2)遺忘的角落 (3)新生事物 (4)燙手的山芋 6.浮躁 (1)差不多先生 (2)蜻蜓點水 (3)一回生,二回熟,三回沒制度
(3)實施三防必須從基礎抓起
大錯誤不犯,小錯誤不斷是最麻煩的事情,這也是管理基礎薄弱的表現.
(4)養成隨手記錄的習慣,防止經常性遺忘
隨手記錄是一種良好的工作習慣,具體做法是:給全體管理人員每人發一本 筆記本,要求他們在每頁中間畫一條線把頁面一分為二,左邊一半用一記錄上級 的指示、要求和其他問題點,右邊一半用來記錄落實狀況、驗證和進行追溯.這 種做法習慣化之後具有如下作用:
一.防錯式管理
1.全員防錯
(1)全員化行動
全員化行動的目的有三個:一是確保統一實施、規范化,二是真正體現制度的 嚴 謹性,三是防止個別人員發生異常行為而造成生產隱患或形成事故.
(2)防錯要務實
韓國企業的“三防”措施與日本企業有相似之處,但相比較之下要顯得經濟 實用一些,基本沒有那種為防錯而防錯的成分.常見的防錯式管理措施: ◆ 設立新員工標志裝: ◆通過展示不良品讓員工感受到錯誤的本質: ◆修理員重在預防:管理者要重視對修理報告進行總結,以便提出對策性的預防 措施,把不良消滅在萌芽狀態: ◆采購員三級定價制度: ◆對倉管人員實施交錯式管理: ◆用講故事的方式進行批評:
(4)注重推行過程中的防錯 在推行過程中應該注重如下防錯措施: