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物流部绩效考核表(2011-02-22 21:37:32) 转载▼标签：物流部绩效考核物流部绩效考评表部门：物流部岗位:仓管员被考评人：考评人：部门审核：考评时段:备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表部门：物流部岗位：出货负责人被考评人：考评人：部门审核：考评时段:备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评部门:物流部岗位：收发员被考评人：考评人：部门审核：考评时段：备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的扣完为止.2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣.3、其它详见《营运流程异常管理规定》.物流部绩效考评表部门：物流部岗位：文员被考评人:备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》.物流部绩效考评表部门：物流部岗位：主管被考评人：考评时段:考评人:备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的扣完为止.2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣.3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
司机绩效考评表部门：物流部岗位：司机被考评人:审查:审核: 批准:备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》.物流部绩效考评表部门：物流部岗位:统计员被考评人: 考评人：部门审核：考评时段:备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》.物流部绩效考评表部门: 岗位：搬运组长被考评人:审查:审核:批准:备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
物流部经理绩效考核量表模板
配送专员绩效考核量表模板
等的重要程度相对较轻，因此在权重分配上给予配送单据缺失率5％的相对较低的权重
考核结果核算说明除了上述量化项目的考核外，还应加强定性方面的考核，其二者的比重可以按8：2进行设置。
定性考核的主要指标有手续办理是否齐全、准确,客户意见反馈情况等
考核关键问题说明对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析，根据关键指标的分析指导其下一步的工作如分析货物准时送达率低的原因，从而进行有针对性的绩效改进
被考核人签字：考核日期：考核人签字：日期：
物流部量化考核方案模板指标
维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源
考核
得分
财务物流成本节约率15％达到____％季度/年度财务部
内部运营
订单处理及时率10% 达100％
月度/季度/年
度
物流部
物资配送准确率10% 达100%
月度/季度/年
度
客户、物流部货物准时送达率10% 达100%
月度/季度/年
度
物流部货损率10% 不高于同行业均值
月度/季度/年
度
物流部库存周转率10% 同期平均水平季度/年度仓储部
安全事故发生次数10% 0次
月度/季度/年
度
综合管理部
客户客户投诉次数15％0次
月度/季度/年
客户服务部。
物流部经理绩效考核量表模板配送专员绩效考核量表模板1配送任务完成率15%每有1次未按时完成，减____分业务部、物流部2货物准时送达率15%每有1次延误，减____分客户、物流部3配送差错率15%每有1次错误，减____分物流部4货物破损率15%每高于目标值____%，减____分物流部5签收单返回率10%每低于目标值____%，减____分物流部6货款回收率15%每低于目标值____%，减____分财务部、物流部7配送单据缺失率5%每缺失1项，减____分物流部8客户投诉次数10%每发生____次，减____分物流部量化考核得分指标说明1．配送任务完成率=应完成的配送任务数量量实际完成的配送任务数×100%2．配送差错率=配送总次数货物配送出错次数×100%3．签收单返回率=签收单应返回数签收单实际返回数×100%权重说明对于配送专员而言，配送单据资料的工作相对于任务的完成、配送的准确度及货物完好等的重要程度相对较轻，因此在权重分配上给予配送单据缺失率5%的相对较低的权重考核结果核算说明除了上述量化项目的考核外，还应加强定性方面的考核，其二者的比重可以按8：2进行设置。
定性考核的主要指标有手续办理是否齐全、准确，客户意见反馈情况等考核关键问题说明对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析，根据关键指标的分析指导其下一步的工作如分析货物准时送达率低的原因，从而进行有针对性的绩效改进被考核人签字：考核日期：考核人签字：日期：物流部量化考核方案模板指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务物流成本节约率15%达到____%季度/年度财务部内部订单处理及时率10%达100%月度/季度/年度物流部。
物流部绩效考核量表模板正式版物流部经理绩效考核量表模板配送专员绩效考核量表模板等的重要程度相对较轻，因此在权重分配上给予配送单据缺失率5%的相对较低的权重考核结果核算说明除了上述量化项目的考核外，还应加强定性方面的考核，其二者的比重可以按8：2进行设置。
定性考核的主要指标有手续办理是否齐全、准确，客户意见反馈情况等考核关键问题说明对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析，根据关键指标的分析指导其下一步的工作如分析货物准时送达率低的原因，从而进行有针对性的绩效改进被考核人签字：考核日期：考核人签字：日期：物流部量化考核方案模板指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务物流成本节约率15% 达到____% 季度/年度财务部内部运营订单处理及时率10% 达100%月度/季度/年度物流部物资配送准确率10% 达100%月度/季度/年度客户、物流部货物准时送达率10% 达100%月度/季度/年度物流部货损率10% 不高于同行业均值月度/季度/年度物流部库存周转率10% 同期平均水平季度/年度仓储部安全事故发生次数10% 0次月度/季度/年度综合管理部客户客户投诉次数15% 0次月度/季度/年客户服务部物流部绩效考核表(2021-02-22 21:37:32)转载▼标签：物流部绩效考核物流部绩效考评表部门：物流部岗位：仓管员被考评人：考评人：部门考评时段：备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表部门：物流部岗位：出货负责人被考评人：考评人：部门考评时段：备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评部门：物流部岗位：收发员被考评人：考评人：部门考评时段：备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
物流部绩效考核表(2011-02-22 21:37:32)转载▼标签：物流部绩效考核物流部绩效考评表部门：物流部岗位：仓管员被考评人：考评人：部门审核：考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源KPI 过程指标收发及时准确率10%25不及时/不准确一次扣5分。
界定：1、及时率：正常订单：在接到套料单8小时内送料到车间；紧急订单30分钟内到达（紧急订单是指补料或欠料等情况）。
2、数据分量化部分和不可量化部分，按标准计算。
PMC/生产部/采购部库存成本10%251、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，损失500元以下一次扣5分，500元以上的，每超出100元另加扣1分。
2、账、物、卡（包括库存、PMC盘点）不一致一次扣5分。
欠料信息及时提供10%10界定：1、因库存异常欠料，当天（上线前）通知PMC。
2、采购、前道工序（自制品）物料供应不及时，必须在上线前4小时通知PMC或退单，不及时一次扣5分。
PMC/生产部ERP操作/数据录入的及时准确率10%10不及时/不准确一次扣5分，违规操作一次扣10分。
界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门关键行为6S达标率95%5计算方式：当月实际平均得分÷标准分数×100%。
每降低1%扣1分。
人力资源部报表准确及时率10%5界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：每不及时一次扣2分。
直接上级/相关部门安全事故0 6重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。
人力资源部一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。
其它管理符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级/公司领导工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。
服务对象服务承诺符合要求4违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象合计100绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表部门：物流部岗位：出货负责人被考评人：考评人：部门审核：考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源KPI 过程指标出货及时率10%20界定：在接到出货任务时间内完成，以不延误出货时间及报关为及时；属异常情况的不计，但须提供异常原因及数据。
计算方式：压柜一次扣15分。
一次异常扣分10分。
PMC/国内、国际营销部库存成本10%251、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，损失500元以下一次扣5分，500元以上的，每超出100元另加扣1分。
2、账、物、卡（包括库存、盘点）不一致一次扣5分。
PMC装柜合格率10%10客户投诉一次扣5分，公司内部发现异常一次扣2分。
营销部/船务ERP操作/数据录入的1010不及时/不准确一次扣5分，违规操作一次扣10ERP主管/对口部门及时准确率% 分。
界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。
关键行为6S达标率95%5计算方式：当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1%扣1分。
人力资源部报表准确及时率10%7界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：每不及时一次扣2分。
直接上级上级指派任务及时完成率10%6界定：在公司或上司指派任务的计划时间内完成为及时完成。
计算方式：一次没有及时完成扣3分。
部门主管安全事故0 6重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分；一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。
人力资源部其它管理符合要6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从直接上级/公司领导求度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。
服务对象服务承诺符合要求6违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象合计100绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评部门：物流部岗位：收发员被考评人：考评人：部门审核：考评时段：考评模块指标名目权重考核标准实际得分数据来源称标值KP I 过程指标收发及时率100%25界定：性质分紧急和不紧急，紧急的在品保验收合格后1小时内送到车间；不紧急的当天入库。
计算方式：一次不及时扣5分。
PMC/采购部收发数据准确率100%25界定：收发数据同品保部/员、供应商、车间及相关部门的入库单/发货单等单据以当面交接一致为准确。
计算方式：一次不准确扣5分。
PMC/采购部记账的准确无误100%10界定：收发的帐、物一致。
计算方式：一处失误扣2分。
财务部ERP操作/数据录入的及时准确率100%10不及时/不准确一次扣5分，违规操作一次扣10分。
界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门关键行为报表准确及时100%8界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方直接上级式：每不及时一次扣2分。
安全事故0 6重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。
一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。
人力资源部其它管理符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
直接上级/公司领导工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。
服务对象服务承诺符合要求6违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象合计100 绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表部门：物流部岗位：文员被考评人：考评人：部门审核：考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源KPI过程指标收发文件及时准确100%20界定：公司或上司规定或指定时间内准确完成为及时。
计算方式：不及时/不准确一次扣5分。
部门主管/对口部门文件保管无误100%15 异常一次扣5分。
物流部相关单据录入的及时准确率100%15界定：当天或预定的时间内准确的完成各类数据/报表的录入，以下道工序发现异常为准。
计算方式：不及时/不准PMC/部门主管/财务部确一次扣5分。
ERP操作/数据录入的及时准确率100%10不及时/不准确一次扣5分，违规操作一次扣10分。
界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。
ERP主管/对口部门关键行为6S达标率95%5计算方式：当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1%扣1分。
人力资源部报表准确及时100%9界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：每不及时一次扣2分。
部门主管部门分配工作及时正确完成率100%10界定：在计划或指定时间内正确无误完成为及时。
计算方式：每一次不及时扣5分。
部门主管其它管理符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作直接上级/公司领导状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
工作态度/服务承诺工作态度符合要求4包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项,每次扣2分。
服务对象服务承诺符合要求6违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。
服务对象合计100绩效总结：审查：审核：批准：年月日年月日年月日备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
物流部绩效考评表部门：物流部岗位：主管被考评人：考评人：考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源KPI 关键指标出货/收发及时准确率10%30界定：根据PMC的排期/船务的计划时间内准确的完成收发及装卸任务。
不及时/不准确/不合格一次扣2分，压柜一次扣5分。
PMC/生产部/船务库存成本10%181、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，异常一次扣2分，500元以上的，每超出100元另加扣0.5分。
2、账、物、卡不一致一次扣2分。
财务部/PMCERP操作/数据录入的及时准确率10%10不及时/不准确一次扣2分，违规操作一次扣5分。
界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。
2、在当天或预定的时间内准确的录入数据、报表。
ERP主管/对口部门欠料信息及时提供10%6界定：1、因库存异常欠料，当天（上线前）通知PMC。
2、采购、前道工序（自制品）物料供应不及时，必须在上线前4小时通知PMC或退单，不及时一次PMC扣2分。
关键行为6S达标率95%5计算方式：当月实际平均得分÷标准分数×100%。
每降低1%扣1分。
人力资源部人员流失率8%4界定：员工试用期7天内流失的，不计入流失率。
计算方式：当月本部门流失人数÷本部门总人数×100%，每增加0.5%扣2分。
人力资源部报表准确及时率10%5界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：每不及时一次扣2分。
直接上级/相关部门安全事故0 6重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。
一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。
人力资源部其它管理符合要求6团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
