浅谈如何加强医院绩效管理提高医院竞争力

公立医院绩效管理存在的问题及改进意见绩效管理是现代管理的基本工具之一，对于公立医院来说，也是提高医疗质量、提升医院竞争力的重要手段。

在公立医院绩效管理中存在一些问题，下面我将就这些问题进行分析，并提出相应的改进意见。

一、绩效指标选择不合理。

公立医院绩效管理过程中，常常出现指标选择不合理的情况。

一方面，过于注重经济指标，如药品收入、门诊人次等，忽视了医疗质量和患者满意度等关键指标。

指标过于庞杂，常常无法反映医院的核心业务和绩效重点，导致绩效管理失去针对性和实效性。

针对这一问题，公立医院可以优化绩效指标体系，将质量和效益相结合，确保指标选择科学合理、具有可操作性。

二、考核标准不公平。

当前，公立医院绩效管理多采用绩效考核的方式，考核标准不公平的问题依然存在。

有些医院评价指标偏重医务人员的工作表现，而忽略了其他部门和员工的贡献，导致了公平性问题。

公立医院可以完善绩效考核制度，建立公平、透明的考核机制，确保各部门和员工的工作成果得到公正评价，激发工作积极性。

三、绩效数据采集不规范。

绩效数据采集是绩效管理的基础工作，而在公立医院中，数据采集常常存在不规范的问题。

一方面，数据来源不可信，容易导致数据偏差和失真。

数据采集流程复杂，容易引起操作失误和遗漏，进而影响绩效评估的准确性。

公立医院可以加强数据采集的规范化培训，建立数据采集规范和机制，确保数据的真实性和准确性。

四、绩效管理与激励机制不匹配。

绩效管理与激励机制的衔接是绩效管理的重要环节，然而在公立医院中存在绩效管理与激励机制不匹配的问题。

有些医院将绩效管理仅仅作为考核手段使用，未能将绩效管理与激励机制有机结合起来，导致员工对绩效管理持消极态度。

公立医院可以建立激励机制与绩效管理相结合的制度，将绩效考核与奖励晋升相挂钩，激发员工的工作积极性和创造力。

公立医院绩效管理中存在一些问题，如绩效指标选择不合理、考核标准不公平、绩效数据采集不规范和绩效管理与激励机制不匹配等。

第1篇大家好！今天，我非常荣幸能在这里代表医院绩效管理团队，就医院绩效管理工作发表一份发言。

首先，请允许我向长期以来关心和支持医院绩效管理工作的领导和同事们表示衷心的感谢！近年来，我国医疗卫生事业取得了长足的发展，医院绩效管理工作作为医院管理的重要组成部分，对于提高医院整体管理水平、提升医疗服务质量、促进医院可持续发展具有重要意义。

在此，我想就以下几个方面谈谈我们的工作：一、绩效管理工作的背景和意义1. 背景随着医疗市场竞争的日益激烈，医院面临着生存和发展的双重压力。

为了提高医院的核心竞争力，医院绩效管理工作应运而生。

绩效管理是一种系统性的管理方法，通过对医院各项工作进行评估、分析、反馈和改进，实现医院战略目标的实现。

2. 意义（1）提高医院管理水平：绩效管理有助于医院建立健全内部管理制度，提高医院运营效率，降低运营成本。

（2）提升医疗服务质量：通过绩效管理，医院可以及时发现和解决医疗服务过程中存在的问题，提高医疗服务质量。

（3）激发员工积极性：绩效管理将员工的个人绩效与薪酬、晋升等挂钩，激发员工的工作积极性，提高医院整体凝聚力。

（4）促进医院可持续发展：绩效管理有助于医院优化资源配置，提高医院经济效益，为医院可持续发展奠定基础。

二、医院绩效管理工作的实施1. 制定绩效管理制度（1）明确绩效管理目标：根据医院发展战略，制定绩效管理目标，确保各项工作与医院整体目标相一致。

（2）制定绩效评价指标体系：根据医院各部门、岗位的特点，制定科学合理的绩效评价指标体系，确保评价的客观性和公正性。

（3）建立绩效管理流程：明确绩效管理流程，包括绩效目标设定、绩效评价、绩效反馈、绩效改进等环节。

2. 绩效管理实施（1）绩效目标设定：各部门、岗位根据绩效管理制度，结合自身工作实际，制定绩效目标。

（2）绩效评价：定期对各部门、岗位进行绩效评价，评价结果作为薪酬、晋升等依据。

（3）绩效反馈：对评价结果进行反馈，帮助员工了解自身不足，明确改进方向。

纳税Taxpaying管理论坛浅谈对加强医院绩效管理的认识和思考王小侠（城固县航空新城医院，陕西汉中723213）摘要：随着医药卫生体制改革的深入发展，给公立医院带来了全新的发展前景，却也同时面临着严峻的挑战。

在竞争日趋激烈的医疗市场中，传统的管理模式难以激发员工工作的积极性，而绩效管理则能有效促进医院与员工共同成长与进步，为了共同的目标发奋图强，因而逐渐被广大的医院所认可，许多公立医院开始实行绩效管理。

本文主要从加强医院绩效管理的重要性入手，对存在的现状与策略进行深入的研究。

关键词：医院；绩效管理；重要性；现状；思考绩效管理是现阶段医院最完善的管理模式，也是员工展示自我工作能力的一种载体。

绩效管理是企业建立在绩效考核的基础上，其始终贯穿于整个管理与发展中，同时又是提高组织运行效能、提升营业员工专业技能、促进组织共同发展的有效途径。

对于医疗服务而言，工作人员的积极性与自觉性对医疗服务质量产生巨大的影响，而高效的绩效管理体系是实现公平医疗工作的途径。

所以，公立医院应该要有自身的文化底蕴与健全的管理机制，才能吸引更多高素质、具备专业技能的人才，使之愿意加入到医疗工作中，以提高医院服务效率。

一、加强医院绩效管理的重要性医院绩效管理是指，医院机构为了提高经济效益与服务水平，通过绩效目标制定、辅导沟通、考核评价与结果应用等四个环节来激励各级管理者与员工的工作改进，以督促、检查全体人员实现、完成工作指标，从而达成工作目标。

科学合理的绩效计划是打响整个管理的第一枪，也是日后管理得以顺利实施的保障，不仅能有效促进员工相互辅导、沟通与合作，而且还能在公开、公正、透明、客观的考核平台下公平的竞争，使得工作潜在能力得以充分发挥，促使考核得以有效评价与应用的同时，提升营业效率。

此外，绩效管理能够为员工谋取更多的福利待遇，激发工作的积极性，使之兢兢业业地投入工作中，以取得新成效。

二、加强医院绩效管理的现状（一）绩效内容过于空洞绩效管理内容设置得当与否，直接影响医院的绩效实行管理工作，只有构建符合实际的管理内容，才能使管理更加全面、规范与有序。

医院预算绩效管理制度一、引言随着医疗行业的不断发展和变革，医院管理制度也在不断优化和完善。

预算绩效管理是一种有效的管理模式，通过制定预算和设定绩效目标，对医院的运营和经营进行监控和评估，从而实现优化资源配置和提高医院绩效的目的。

本文将探讨医院预算绩效管理制度的重要性、内容和实施方法，以及面临的挑战和解决方案。

二、医院预算绩效管理制度的重要性医院预算绩效管理制度是医院管理的重要组成部分，对于医院的发展和稳定起着关键作用。

首先，预算绩效管理可以帮助医院明确目标和方向，根据实际情况制定合理的预算和绩效指标，以实现医院的长期发展目标。

其次，预算绩效管理可以促进医院内部各部门之间的协作和合作，实现资源的优化配置和提高整体绩效。

第三，预算绩效管理可以帮助医院管理者及时发现并解决问题，避免资源的浪费和效率的低下。

最后，预算绩效管理可以提高医院的运营效率和竞争力，吸引更多患者和人才，实现医院的可持续发展。

三、医院预算绩效管理制度的内容1. 制定预算：医院管理团队根据医院的发展规划和市场需求，制定医院的年度预算，明确经费来源和用途，确保医院的经营活动按照预算执行。

2. 设定绩效目标：医院管理团队根据医院的发展目标和市场需求，设定医院各部门的绩效指标，明确责任人和时间节点，监督绩效指标的达成情况。

3. 实施监控和评估：医院管理团队通过建立绩效管理系统，对医院的运营和绩效进行监控和评估，及时发现问题并制定相应的改进措施。

4. 提升管理水平：医院管理团队通过定期培训和学习，提升自身的管理水平和领导能力，实现医院管理的现代化和科学化。

5. 强化内部沟通：医院管理团队通过建立有效的内部沟通机制，促进各部门之间的协作和合作，实现资源的共享和整体绩效的提升。

6. 加强风险管理：医院管理团队通过建立风险管理体系，及时应对各类风险和挑战，保障医院的安全和稳定。

7. 激励激励机制：医院管理团队通过建立激励机制，激励员工的工作积极性和创造性，实现医院的长期发展目标。

医护行业医院绩效管理提升在当今的医疗环境中，医院绩效管理的提升对于医院的高效运行和优质医疗服务的提供至关重要。

绩效管理不仅关系到医护人员的工作积极性和职业满意度，也直接影响着医院的整体医疗质量、患者满意度以及长期发展。

首先，我们要明确医院绩效管理的目标。

它绝不仅仅是为了评估医护人员的工作表现，更重要的是通过有效的激励机制，引导医护人员不断提升医疗服务水平，优化工作流程，提高医院的运营效率和竞争力。

在绩效评估指标的设定上，需要综合考虑多个方面。

医疗质量无疑是重中之重，包括诊断的准确性、治疗方案的合理性、医疗操作的规范性以及患者的治愈率和康复情况等。

患者满意度也是关键指标之一，这涵盖了医护人员的服务态度、沟通能力、对患者的关怀程度等。

同时，工作效率也是不可忽视的，如平均住院日、病床周转率等。

为了确保绩效评估的公正性和客观性，数据的收集和分析工作必须严谨准确。

这就要求医院建立完善的信息系统，能够实时记录和跟踪医护人员的工作数据。

例如，通过电子病历系统记录患者的诊疗过程和结果，通过满意度调查系统收集患者的反馈意见。

在激励机制方面，物质奖励和精神奖励应相结合。

物质奖励可以包括绩效奖金、职称晋升、培训机会等。

精神奖励则可以是公开表彰、荣誉称号等。

对于表现优秀的医护人员，给予及时的奖励和认可，能够激发他们持续保持良好的工作状态。

然而，在实施绩效管理的过程中，也会遇到一些挑战和问题。

例如，一些医护人员可能会对绩效评估指标的合理性产生质疑，认为过于注重量化指标而忽视了医疗工作的复杂性和特殊性。

这就需要在制定指标时充分征求医护人员的意见，确保指标既具有科学性又具有可操作性。

另外，绩效评估的过程可能会给医护人员带来较大的压力。

为了减轻这种压力，医院管理层应加强与医护人员的沟通，让他们明白绩效管理的目的是为了帮助他们提升自身能力和职业发展，而不是单纯的监督和惩罚。

同时，要注重团队绩效的管理。

在医疗工作中，很多情况下需要医护团队的密切协作才能为患者提供优质的服务。

民营医院绩效考核方案一、背景介绍在市场竞争日益激烈的背景下，民营医院需要通过提高绩效来保持竞争力。

绩效考核是民营医院管理的重要手段之一，可以促进医院持续改进、提高患者满意度、保证质量安全以及实现经济效益的最大化。

本方案旨在为民营医院建立科学、全面的绩效考核体系，提高医院整体管理水平。

二、绩效考核目标1. 提高医疗质量：通过有效的绩效考核，推动医务人员提高专业技能、提供高效、安全、规范的医疗服务，提升患者满意度。

2. 提升管理水平：通过绩效考核，促进医院管理体系的建立和完善，提高医院整体管理水平，实现医院可持续发展。

3. 提高经济效益：通过有效的绩效考核，推动医务人员优化医疗资源的利用，提高医院经济效益，保证医院的正常运转和发展。

4. 加强团队合作：通过绩效考核，鼓励医务人员加强协作，形成良好的工作氛围和团队合作精神，提高医院整体工作效率。

三、绩效考核指标体系1. 医疗质量类指标（1）手术成功率：手术治愈率、手术并发症发生率等。

（2）住院患者满意度：患者对医生、护士、环境等的满意度。

（3）医疗错误率：医疗过失、用药错误等。

2. 管理类指标（1）医院绩效：医院财务指标、医院整体经营效益等。

（2）人员管理：招聘、培训、绩效评估等。

（3）科研成果：发表的论文、科研项目等。

3. 财务类指标（1）收入情况：年度收入、门诊收入、住院收入等。

（2）成本控制：医疗材料费用、人员成本等。

4. 患者满意度类指标（1）问卷调查：针对患者的满意度进行定期调查。

（2）投诉率及处理：患者投诉率及投诉处理情况。

四、绩效考核流程1. 目标制定根据医院的发展目标、部门职责、员工的工作职责等制定考核目标，明确每个指标的权重和标准。

2. 数据收集通过医院信息系统、问卷调查、统计数据等方式收集相关指标的数据。

3. 绩效评估根据收集到的数据，对每个指标进行绩效评估，计算得出每个指标的得分。

4. 绩效考评将每个指标的得分进行加权计算，得出整体绩效得分。

优化公立医院绩效考核管理的措施第一篇范文优化公立医院绩效考核管理的措施公立医院是我国医疗服务体系的重要组成部分，其绩效考核管理对于提高医疗服务质量、激发医务人员积极性具有重要意义。

近年来，我国公立医院绩效考核管理在实践中不断探索、完善，但仍存在一些问题，如考核指标不够科学、激励机制不够合理等。

为了优化公立医院绩效考核管理，本文从以下几个方面提出措施。

一、完善考核指标体系1. 增设医疗服务质量指标：在现有考核指标基础上，增加病人满意度、医疗纠纷发生率、床位使用率等反映医疗服务质量的指标，以引导医院关注医疗服务过程和结果。

2. 强化运行效率指标：设立门诊、住院就诊人次、手术量、床位周转率等指标，推动医院提高运行效率，优化资源配置。

3. 突出人才培养与科研指标：鼓励医院加大人才培养力度，提高科研水平，将人才培养、科研立项、论文发表等指标纳入绩效考核体系。

二、优化激励机制1. 建立多元化激励方式：除了现有的薪酬激励外，还可探索职务晋升、荣誉表彰等多种激励方式，激发医务人员的工作积极性。

2. 设立个性化激励政策：根据医务人员的工作特点和需求，制定个性化激励方案，如对高风险、高技能的医务人员给予更高薪酬待遇。

3. 强化激励与约束并重：在提高医务人员收入水平的同时，加强监管，确保医疗服务质量和安全。

三、加强信息化建设1. 完善绩效考核信息系统：建立全面、透明的绩效考核信息系统，实现考核数据的实时采集、分析和反馈，为医院管理提供依据。

2. 促进信息共享：加强医疗机构之间的信息共享，推动绩效考核结果在行业内公开，提高医院间的竞争力。

3. 利用大数据优化管理：运用大数据技术，对医院运营数据进行分析，挖掘潜在问题，为医院管理提供决策支持。

四、强化政策落实与监督1. 完善政策法规：加强对公立医院绩效考核管理相关政策法规的修订和完善，为优化绩效考核提供法律依据。

2. 加强监督力度：加大对公立医院绩效考核的监督力度，确保各项措施落到实处。

随着医疗行业的快速发展，医院作为公共卫生服务的重要载体，其运营效率和医疗质量直接关系到人民群众的健康福祉。

为提升医疗服务水平，优化医院管理，强化内部激励与约束机制，医院必须加强绩效考核管理制度。

以下是对医院加强绩效考核管理制度的探讨：一、明确绩效考核的指导思想与原则1. 指导思想：以国家和省公立医院改革要求为指针，以落实三医院标准为目标，通过绩效考核管理，全面提升医院医疗质量、运行效率，满足员工和患者期望与需求，促进医院健康可持续发展。

2. 考核原则：（1）综合绩效考核：突出技术能力、医德医风、服务质量、数量等，个人收入不得与业务收入直接挂钩。

（2）公平、公正、公开：各级考核者对被考核者在考核目标设定、绩效标准、流程、方法、过程跟踪、结果运用等方面做到公开透明，公平公正评价。

（3）客观原则：绩效管理以事实为依据，避免主观臆断和个人感。

（4）反馈、沟通、改进：考评部门将考核结果反馈给被考评部门，进行充分沟通，肯定成绩，分析不足，化解分歧。

二、建立绩效考核的组织机构及职责1. 成立绩效考核管理领导组，以院长、书记为组长，其他院领导为成员。

2. 设立绩效考核办公室，由主管副院长担任主任，相关考核责任部门的负责人为成员。

3. 明确各科室、部门职责，确保绩效考核工作的顺利开展。

三、制定绩效考核指标体系1. 绩效考核指标体系应包括医疗质量、运行效率、持续发展与创新、满意度评价等维度。

2. 各维度指标应结合医院实际情况，合理设置权重，确保全面、客观、公正地评价医院及员工绩效。

四、加强绩效考核的实施与监督1. 制定绩效考核实施方案，明确考核时间、流程、方法等。

2. 建立绩效考核信息化平台，提高考核工作效率。

3. 加强绩效考核监督，确保考核过程公开透明、公平公正。

五、强化绩效考核结果的应用1. 将绩效考核结果与员工薪酬、晋升、评优评先等挂钩，激发员工积极性。

2. 根据绩效考核结果，优化医院资源配置，提升医疗质量和服务水平。

浅析医院绩效改革的难点及应对策略医院绩效改革是当前医疗卫生体制改革的重要内容之一，也是医院管理面临的一项重大挑战。

随着医疗卫生服务市场的竞争日益激烈，医院绩效改革已成为医院管理的重中之重。

医院绩效改革也面临着许多难点和挑战。

本文将从医院绩效改革的难点以及应对策略两个方面进行浅析。

一、医院绩效改革的难点1. 行业背景复杂当前，我国医疗卫生服务市场竞争激烈，政策、技术和社会环境等方面发生了翻天覆地的变化，医院绩效改革在这种复杂的行业背景下面临着诸多挑战。

不同地区、不同类型的医院，其经营管理、医疗服务水平各不相同，导致医院绩效改革前期的调研和数据收集工作异常复杂。

2. 制度建设不健全医院绩效改革需要在现有的管理制度和政策框架上进行调整和优化，但是我国的医疗卫生管理制度仍存在不足，如医保制度、医疗卫生服务体系等，这些不健全的制度给医院绩效改革带来了许多困难。

3. 内外部环境影响医院绩效改革受到政策、经济、社会环境等多方面因素的影响，比如政策的变化可能导致医保支付方式发生变化，经济的不稳定可能导致医疗服务需求的下降，这些因素都会给医院绩效改革带来一定的不确定性。

4. 人员管理和技术保障在医院绩效改革中，如何合理分配医护人员资源，激励医护人员积极性，以及如何引进先进的医疗技术，提升医疗服务水平，都是医院管理者需要重点考虑的问题。

5. 数据分析和评价体系医院绩效改革需要建立科学、合理的数据分析和评价体系，对医院的各项绩效进行全面、客观的评价，但是由于医院数据收集与分析工作的复杂性，很多医院在这方面并不完善。

1. 建立全面的信息系统建立全面的信息系统是医院绩效改革的基础。

通过信息系统，可以收集医院各项服务的数据，进行对比分析和绩效评价，为医院绩效改革提供科学依据。

信息系统还可以提高医院的管理效率，减少重复劳动，降低管理成本。

2. 加强人才培养和管理医院在绩效改革中需要加强对医护人员的培训和管理，引导医务人员树立正确的价值观和服务意识，激励他们积极参与绩效改革工作。