第七章、思维1.什么是表象？它在思维中有什么作用？表象是事物不在面前时，人在头脑中出现的关于事物的形象。
从信息加工的角度来讲，表象是物体或事件的一种知识表征，这种表征具有鲜明的形象性。
表象在思维中的作用：1）为概念的形成提供了感性基础。
表象既有直观性，又有概括性和可操作性，离开了具体事物，摆脱了感知觉的局限性，有了表象作支持，更容易形成抽象的概念。
2）促进问题的解决。
人们在解决问题时很大程度上依赖表象的支持，即使利用概念进行抽象思维时，也需要具体形象的帮助与支持。
2.问题解决过程中可采用哪些策略？一）算法，把解决问题的方法一一进行尝试，最终找到解决问题的答案。
二）启发法，根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。
1）手段—目的分析，将需要达到的问题的目标状态分成若干子目标，通过实现一系列的子目标最终达到总目标。
2）逆向搜索，从问题的目标状态开始搜索直至找到通往初始状态的通路或方法。
3）爬山法，采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法。
3.试分析日常生活中，有哪些心理因素影响着问题的解决？1）知识在问题解决中的作用。
专家和新手在知识的数量和组织方式上存在差异。
2）无关信息的影响，人们容易受到无关信息的影响从而妨碍问题的解决。
3）问题的表征方式。
（被问题所局限）4）定势，重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。
（思维惯性）5）功能固着，人们把某种功能赋予某种物体的倾向。
（类似刻板印象）6）动机和情绪，在一定限度内，动机的强度与解决问题的效率成正比，动机太强或太弱都会降低解决问题的效果。
积极的情绪有助于问题解决，反之，妨碍问题的解决。
7）人际关系，团体内的相互协作和相互帮助，是使问题得以迅速解决的积极因素，反之则妨碍问题的解决。
第八章、语言1.试述语言的含义及其特征。
语言是一种社会现象，是人类通过高度结构化的声音组合，或通过书写符号、手势等构成的一种符号系统，同时又是运用这种符号系统来交流思想的一种行为。
