三一重工组织管理模式

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第二部分工作程序
三一重工集团有限公司营销一、二部业务流程及关系图
政策、目标
划、市场供求 市场营销
计划
合同(订单) 011
市场需求预测、营销计划(包括销售计划、市场开发计划、资金需求计划、人力资源需求计划等) 生产部
经审批 财务部

研究所部

售后部 活动(资料、座谈
片区建设合同和 费用审查等)
方法、制度
、广告经济效果
销售完成情况及
销售分析报告、业
务考核等
销售分析员、部长
三一重工集团有限公司售后服务部业务流程及关系图质量规范、标准
(自制)计划及资金需求、
程序、制度
配销管理员
发货通知(营销部)产品发运、押运、 理
规范、方法
诉处理及其记
录、客户联络、客
户档案、信息报告
工艺文件(卡)
料定额、工装设备需求、工艺改进 会计制度、财务准则
项目工艺师
技术图纸、工艺文件、方式、途径试制试验报告、鉴定文件、改进建议

准工艺规程
三一重工集团有限公司质量保证部业务流程及关系图
地区质量数据记录、监控结果记录及报告、选题数据(库)管理
标准、方法
质量管理员、科长
质量控制实施报告
三一重工集团有限公司生产管理部业务流程及关系图政策
方法
生产调度员、部长 财务报表、车间报表、生

产状况数据
完成情况分析、统计报告等 标准、 统计分析员、部长
执行
计划员
库存报表、库存控制 方 法
仓库管理员
供应商档案、合同执行情况
统计报告
统计分析员等
三一重工集团有限公司计划财务部业务流程及关系图
执行
定额(工时、材料消耗)帐、总帐等)、财务预算安销售 、资金核算、财务核算、仓库监管、会计报表
标准、
财务分析员、部长
工商税务登记 计 报告
会计科长、部长
三一重工集团有限公司人力资源部业务流程及关系图
政 策
政府人事文件、公司人事关系变动记录、劳动保险需求(政策)人事档案、工资、劳动保
险等、
标准、
内勤(管理)员
三一重工集团有限公司投资发展部业务流程及关系图
法律、制度
政策、方法
划、战略规划实施与
执行
性分析报告
项目评估师
融资产重组(兼并、收购)
投资项目经理三一重工集团有限公司后勤保障部业务流程及关系图
政策
及报表
标准
后勤设施需求计划、招待所管理及财务报
标准
行政科长
用餐计划挂管理、车辆管理及报表
食堂管理员、队长
三一重工集团有限公司基建管理部业务流程有关系图
法规、政策
(参与)基建项目产项论证、提出基建计划(资金需求)
标准、方法
施工监管及验收报告(造价、质量、工期)
施工技术人员 要求
物业管理员 三一重工集团有限公司总经理办公室业务流程及关系图
政策、目标、法律
公司内部和外部文件档案管理、公司整体公关策划案及对外事务管理

方式、要求 总经理事务要求文件起草、事务
秘书、科长
待联络 (派车)
律师、主任
三一重工计划制订下达流程图


三一重工人员聘用流程图

合格
不合格


一、三一重工主要业务过程及部门业务流程的设计意图与设计方法
说明7
公司的主要业务过程和部门业务流程及关系图是在企业实际经营过程调查分析的基础上采用当前国际上应用于最广泛的复杂系统设计和分析工具(IDEF方法)绘制和设计出来的,力图反映企业主要业务过程和部门业务关系的实际,基本符合现代企业生产经营模式的特征和要求。

二、三一重工部门业务流程及关系图设计说明
公司部门业务流程及关系设计原依据是三一公司目前的业务过程、经营状况及发展思路,参照国际、国内现代企业经营过程及同行业企业的运作模式和经验,主要规范部门的业务过程,理顺部门之间的业务关系。

因此,部门业务流程设计来源于公司的实际状况而又不局限于目前公司的现行业务过程。

●鉴于公司处于发展过程中,对于公司三个浊同产品的研究所公设
计了一个业务流程,意在反映产品开发的规范化过程而避开不确定因素所造成的业务流程缺陷,使研究所发展富有想象空间。

●鉴于公司产品营销状况及发展需要,对于公司的两个不同产品营
销部也只高了一个业务流程,意在集中公司的营销资源、理顺营销业务流程,便于公司营销战略的实施和整体营销策划,实际营销资源共享。

三、三一重工业务流程及关系图的符号说明
公司部门业务流程图采用IDEF方法,绘出部门层业务(职能)流程图,没有展开细化。

图中框盒表示活动、职能或某项工作(抽象形式);盒上边箭头表示控制信息(输入);盒右边箭头表示信息输入(即业务需要);盒右边箭头表示业务输出(结果形式)和送达关系;盒下边箭头表示从事该业务的主体(见下图)。

图左边框为信息送达单位。

控制
输入
输出人或设备。