卓越集团管控模式与组织结构优化综述

卓越绩效管理模式简介（精选5篇）第一篇：卓越绩效管理模式简介卓越绩效管理模式简介一、卓越绩效模式的来源卓越绩效管理模式是落实企业进行系统管理的模式，也是企业将卓越绩效评价标准落实到全体员工的必要手段、是当今企业应对市场竞争最有效的管理工具和方法，卓越绩效管理模式产生于美国的“国家质量奖（波多里奇国家质量奖）”，是中外企业成功的经验；因建立此管理模式的企业能连续3年各项指标取得25%以上的增长。

因此，美国政府在1997年更名为“卓越绩效标准”（美国国家标准）。

成为企业竞争优势的标志。

目前全世界已有70多个国家正式采用并大力推广卓越绩效管理模式，中国国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会2004年8月30日发布GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》和GB/T 19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》2005年1月1日正式实施。

2005年开始，我国国家质量奖的评定采用此标准。

二、卓越绩效管理模式产生的背景1、应对市场变化——市场过饱和，消费者的觉悟日益提高，满足个性化的市场需求成为企业能否成功地重要标志。

2、美国针对日本在1951年设立的戴明奖，提高国家竞争力，帮助企业实现世界级的卓越标准，使企业具备参与国际化竞争的能力。

3、企业没有发展方向、缺少目标。

4、企业领导者作用、定位不明确。

5、解决企业发展思路的问题。

6、众多的管理方法使得企业不知所措（赢在执行、细节决定成败、学习型组织、六西格玛管理、全面质量管理、石川馨过程模式、戴明圆环等等）。

7、如何将管理作为系统工程（领导、战略、文化、执行力、团队、过程控制、资源、持续的改进提高等等）。

8、克服传统职能管理带来的企业通病。

1）机制不灵活，对频繁的市场变化反应迟钝2）面对激烈的市场竞争束手无策3）官僚主义的麻木不仁4）工作取悦上司，不能以顾客作为各项工作的中心5）集权与分权无法兼顾，一集就死，一放就乱6）极高的间接管理费用7）工作资源的分配缺乏公平和效率8）因循守旧，缺乏创新9）无人负责，权力和责任的界限混淆不清10）指标不能落地，目标无法落实11）人浮于事，调动人的积极性没有“良方”，员工没动力12）绩效考核流于形式，无法评估员工真实的业绩和能力13）薪资无法发挥导向、凝聚、激励作用14）部门利益至上，团队执行力差15）制度不好用，人情大于法制，企业无法实现良性自运转三、卓越绩效管理模式的特点1、四化一满意目标指标化，指标数字化，管理模式化，模式个性化。

集团组织管控方案的优化与提升在当今竞争激烈的商业环境中，集团企业面临着日益复杂的内外部挑战。

为了实现可持续发展和高效运营，优化与提升组织管控方案已成为当务之急。

一个科学合理的组织管控方案能够明确集团内部的权责划分、提高决策效率、促进资源优化配置，从而增强集团的整体竞争力。

一、集团组织管控的现状与问题（一）管控模式不清晰部分集团企业未能明确自身适合的管控模式，是选择集权型、分权型还是混合型，导致在实际运营中出现权限混乱、职责不清的情况。

例如，在某些关键决策上，由于总部与下属企业之间的权力界定模糊，导致决策过程冗长，错失市场机会。

（二）组织结构不合理集团内部的组织结构可能存在层级过多、部门设置不合理等问题。

过多的层级不仅降低了信息传递的效率，还容易导致“官僚主义”滋生。

部门之间的职责划分不清晰，容易出现推诿扯皮、工作重复等现象，影响工作效率和协同效果。

（三）流程制度不完善业务流程和管理制度的不完善也是常见问题之一。

一些关键业务流程缺乏标准化和规范化，导致操作不统一，风险难以控制。

同时，制度的执行力度不够，缺乏有效的监督和评估机制，使得制度成为一纸空文。

（四）信息沟通不畅集团内部各部门、各层级之间的信息沟通渠道不畅通，信息传递存在失真、延迟等问题。

这使得总部难以实时掌握下属企业的运营情况，无法及时做出准确的决策，也影响了集团内部的协同合作。

二、优化与提升集团组织管控方案的重要性（一）适应市场变化随着市场环境的快速变化，集团企业需要更加灵活、敏捷的组织管控模式来应对。

通过优化组织管控方案，能够快速调整战略布局，抓住市场机遇，提高市场响应速度。

（二）提高运营效率清晰的权责划分、合理的组织结构和优化的流程制度能够减少内部的沟通成本和协调成本，提高工作效率，实现资源的有效配置，从而提升集团的整体运营效率。

（三）增强风险防控能力完善的组织管控方案能够建立有效的风险预警和防控机制，对集团内部的各类风险进行及时识别和监控，降低企业经营风险。

卓越管理制度的建立和运营在当今竞争激烈的市场环境下，卓越管理制度的建立和运营成为企业不可或缺的重要环节。

本文将从几个方面进行探讨。

第一，建立有效的组织架构。

一个好的组织架构能够为企业提供清晰的工作划分和责任分配，使各部门间的协作更加高效。

在建立组织架构时，需要根据企业的目标和战略进行设计，并确定合适的层级关系和沟通渠道。

第二，制定明确的目标和指标体系。

目标的设定需要具体可量化，并与企业整体战略保持一致。

通过制定明确的指标体系，可以监控和评估企业各项工作的完成情况，以便及时调整和优化管理策略。

同时，要确保目标和指标能够在全员中通行，推动全员参与和激励。

第三，建立高效的沟通机制。

沟通是管理的核心，有效的沟通可以加强内外部合作，提高工作效率。

因此，企业需要建立多种沟通渠道，包括面对面会议、内部邮件、企业内部社交平台等，并及时反馈信息，避免信息传递出现滞后或不准确的情况。

第四，培养并保留高素质的员工。

员工是企业最宝贵的财富，培养和保留高素质的员工对于卓越管理制度至关重要。

企业应该注重员工的培训和发展，提供良好的工作环境和晋升机会，同时关注员工的福利和福利，以提高员工的工作积极性和归属感。

第五，建立有效的绩效考核机制。

绩效考核是评估员工表现和激励的重要手段，要建立科学合理的绩效考核机制，包括设定明确的绩效指标、建立公平公正的评估体系和及时有效的激励机制。

通过绩效考核机制，可以激励员工提高工作质量和效率，推动企业的持续发展。

第六，倡导创新和学习。

创新是企业生存和发展的动力，要鼓励员工提出新的想法和方法，并给予支持和奖励。

另外，学习是提高员工素质和能力的关键，企业可以提供培训资源和学习机会，帮助员工不断提升自我。

第七，规范流程和文档管理。

规范的流程和文档管理可以提高工作效率和协作效果。

企业应建立严格的流程规范和标准，确保工作的顺利进行。

同时，要建立完善的文档管理系统，保证信息的及时整理和查阅，提高工作的效率。

企业卓越管理的框架与标准浅析邓成华起落华衰是自然事物的发展规律,也是企业发展的基本规律,但如何使企业的寿命能够更长久,如何能够让企业在”有生之年”能够更多的创造效益,这需要企业卓越的管理,那么什么是卓越的管理呢？青岛华安盛道管理咨询公司从协作客户构建高绩效组织的角度出发，经过研究认为可以从以下的方面进行评估和塑造。

一、企业卓越管理的效果型评价指标作为一个管理卓越的现代企业，至少要在以下几个方面表现出其优秀与超乎寻常。

1、卓越的绩效表现performance excellence具体表现在企业通过综合的组织绩效管理方法，使企业组织和员工个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。

2、治理governance指企业的发展运营过程中，其在组织工作中实行的管理和控制系统。

包括如何批准战略方向，如何监视和评价高层领导绩效以及财务审计、风险管理、信息披露等各项活动。

3、成为学习标杆benchmarks对于相似的企业经营与运作活动，其过程和结果代表企业组织所在行业的内部或外部最佳的运作实践和绩效，经常成为其他企业的学习标杆和效仿的榜样。

4、卓越的价值创造过程 value creation processes为组织的顾客和组织的经营创造收益的过程。

价值创造过程是组织运营最重要的过程，多数员工介入这些过程，通过这些过程产生组织的产品、服务，并给组织的股东和其他主要相关方带来实际的经营结果。

在波特的价值链模型中生产、运输、销售等业务过程均称为核心的价值创造过程。

价值创造过程是企业得以产出的根本。

5、高效的运营支持过程support processes从波特价值链的角度，那些处于价值链辅助地位上的公司非核心业务，均称为支持过程。

支持过程可以包括财务与统计、设备管理、法律服务、人力资源服务、公共关系和其他行政服务。

这些过程虽然不能直接为顾客增加价值或创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用。

卓越的集团发展与集团管控【引言】集团化是通往企业帝国路上的一个咽喉要道。

集团化，必须研究一个根本的问题：集团化的主要优势是什么？如果终极答案是战略协同的话，那么战略协同为什么如此困难。

☹面对多元化、跨区域、高速度的企业成长，中国企业最大的危机是公司管控，老总如果学不会通过制度来进行公司管理控制，那么，十年赚的钱就可能在一天赔光。

☹在未来的发展中，中国企业的思路将会经历从“机会导向”到“战略导向”，从“资源整合”到“能力培养”，从“巧妙运作”到“系统管理”的根本转变。

☹中国企业和世界级企业最大的差别在于我们对于公司的控制是由人来完成的，而不是通过制度与流程系统完成的。

☹中国企业的能人管理和亲情管理，最大的危害是企业最后会变成“老板游戏”：一个大老板带动无数小老板；小老板复制大老板，然后要么演变成诸侯经济，要么亲信叛逃另立山头，成为竞争对手。

☹中国企业家是赚钱的好手，但大多不是精细化管理的好手，这就是说，中国企业大多有很好的发动机，但却没有好刹车。

☹这就是公司管控，一个长期被企业家忽视但却事关生死的大问题，可以说，目前大部分著名企业的衰亡，基本上不是业务层面上赚不到钱，而是公司管理上失控，导致企业失血太多而休克死亡!!相信你也一定在思考如何解决集团发展与管控这一难题，请你无论多忙都要安排一下时间，和我们一起完成发展与管控突破！请记住，千万不要让你辛苦做大的企业毁于一旦！【培训形式】采用案例分析、演练、小组讨论互动式教学【培训对象】集团公司董事长、总裁及副总裁、总经理，及其他高层经理；独立事业部高级决策人、总监及部门经理、子公司高管、人力资源总监、财务总监、人事经理及主管；办公室主任、中层管理者、部门经理、公司法律部、国家机关以及事业单位的领导者【往期培训】【讲师介绍】周凌峰资深顾问，资深讲师，MBA■擅长课程：擅长战略、集团管控、组织和人力资源管理类课程讲授，主要包括：《打造卓越董事会》、《战略性思考与规划》、《高科技企业股权期权激励》、《公司治理与董事会运作—高级研修》、《绩效管理（全景案例分析）》、《集团管控与董事会运作》、《人才战略与人力资源规划剑》、《卓越的集团发展与管控模式设计》、《战略性人力资源管理与企业发展》等。