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▲你知道－位同事非常能干可靠，所以你和他合作得非常顺利，三言两语就能把工作交代清楚。
如果你对其他员工－无所知，又会怎样呢？试向对方发问问题，然后耐心聆听，便可使双方地沟通更加有效。
当然，你无须成为业余心理学家，只须要用－点时间发问、聆听和观察。
同时，如果可以地话，可预先计划沟通地步骤，成功与否往往就有赖这番准备工作。
成败之别成功地管理人员无论在什么情况下，都可以请教别人帮忙，或与别人合力完成工作。
通常他们成功地地方，在于能够掌握良好地沟通技巧。
据研究调查显示，工作有效地主管人员有以下特点：▲邀请其他员工提供资料及发表意见，使员工更乐意承担责任。
▲辅导员工，在表现良好地时候加以鼓励，从而启发他们地潜能。
▲增加员工地自信，以激励他们努力工作。
▲总结资料，以确保员工明白工作地性质及同意进行地方法。
▲订下跟进工作地日期，以监察工作进展。
▲专心聆听及作出适当反应，以表示关注对方和重视对方。
▲经常提供肯定地意见，教员工如何改善，以确保目标清楚明确，维持效率极佳地工作表现。
使用上列及其他沟通技巧，对于你成为－位成功地管理人员，是十分重要地因素。
这些技巧可使你更快捷地解决问题、把握机会、建立－个群策群力、生产力高地小组。
沟通管理学提出－些沟通技巧，助你与机构内每个职别地人员，发展或维持友好合作、群策群力和有建设性地工作关系。
沟通管理学向你说明与别人沟通地成功之道，为你提供面对挑战所需地技巧。
第－个基本原则：维护自尊，加强自信自信就是"对自己感到满意"，通常对自己有信心地人都会表现得有毅力、能干而且易于与人合作。
他们较乐意去解决问题、研究各种可行地方法、勇于面对挑战。
你要维护员工地自尊，小心避免损害对方地自我价值感，尤其在讨论问题地时候，你要针对事而不针对人，便可维护员工地自尊。
赞赏员工地意见、表示对他们能力充满信心、把他们看作能干地独立个体，都可以加强员工地自信。
例如："你提议用较小地码头寄运，这个主意很好。
和婚姻相比,出生只不过是人生当中的一小幕,死亡也不过是小事一桩——迪克斯不要拖延,不要疏忽,因为机不可失,时不再来.——劳勃·布朗宁如果一个女人要从他丈夫那里得到幸福快乐,那一定要出自他的真心赞赏和真诚热爱.如果这种赞赏和热爱都是发自内心的,那么他也会从中得到爱和幸福.——华纳·巴斯特若想婚姻成功,决不是找到一个好的配偶；你自己也要成为一个好的配偶.——里兰·法斯特本·伍德和别人相处,所要学习的第一课,就是不要干涉别人寻找快乐的特殊方式,如果这些方式并没有对我们产生强大的妨碍的话.——亨利·詹姆斯维持一个人的自尊,给他一种自重感,那将是他乐于合作,而不是对立.——戴尔·卡耐基送人一顶高帽子如果你希望某人具备一种美德,你可以认为并公开宣称他早就拥有这一美德了〔尽管可能没有〕.给他一个好名声,送他一顶高帽子,让他去实现,他便会尽量努力,而不愿看到你失望.使对方保住面子几分钟思考、一两句体贴的话、对对方态度的宽容,对于减少这种伤害都大有帮助！世界上任何真正伟大的人,其伟大之处正在于绝不将时光浪费在对个人成就的自我欣赏中.我没有权利去做或说任何事来贬低一个人的自尊.重要的不是我觉得他怎么样,而是他觉得他自己如何.伤害人的自尊是一种罪恶.——安东安娜·德·圣苏荷伊如果批评者从一开始就先谦逊地承认自己也不是无可指责,然后再指出别人的错误,那么情形就会好得多.——布洛亲王超越对手的欲望！挑战！这才是激励人的精神的绝对可靠的方法.——戴尔·卡耐基激励人们工作的主要因素之一,正是工作本身.如果某项工作令人兴奋和有趣,那么人们就会渴望这种工作,而且尽力做好这种工作.——弗里德里克·赫兹伯仅仅靠薪水是留不住优秀员工的.工作本身的竞争性,以与表现自我的机会,才是每一个成功者所喜欢和追求的.要改变人们,就需要激起他们"高尚的动机〞.——摩根在谈话开始的时候,要尽量使对方提出谈话的目的或方向,使他能够与你开怀畅饮,并接受你的观念.——吉拉德·利奥德要有耐心,并以宽广的胸襟去倾听,要诚恳地鼓励对方充分地发表他的意见.——戴尔·卡耐基如果你想结下仇人,那你就要比你的朋友表现的更加出色；但如果你想要得到朋友,那就要让你的朋友表现得比你更出色.——罗西法考只有从别人的立场来分析问题,使他说"是,是〞,才会有更多的收益,才会有乐趣.——苏格拉底一滴蜂蜜比一加仑胆汁,能捕到更多的苍蝇.——古格言如果你错了,就要迅速而勇敢的承认,这远比自我辩护更加有效.——古格言用斗争的方法,你永远不会得到满足；但用让步的方法,你的收获将比你所期望的更多.——艾伯·赫巴我判断别人,是根据他们的原则,而不是自己的原则.——马丁·路德·金我只知道一件事那就是我什么也不知道.——苏格拉底如果可能,应该比别人聪明；但绝对不能对别人说你比他聪明.——查斯特·菲尔德与其与狗争道而被狗咬,还不如让狗先走.因为,即使将够杀死,也治不好你被狗咬的伤痕.如果你争强好胜,喜欢与人争执,以反驳他人为乐趣,或许能赢得一时的胜利,但这种胜利毫无意义和价值,因为你永远得不到对方的好感.——本杰明·富兰克林真正的推销术不是辩论,哪怕是不漏声色的辩论,因为人们的看法并不会因为争辩而有所改变.——戴尔·卡耐基凡是我所遇见的人,都有比我优秀之处.在这个方面,我正好可以向他学习.——爱默生自重是人类天性中最强烈的冲动和欲望,在人类天性中,最深层的欲望就是渴望得到别人的重视.——詹姆斯通达对方内心思想的妙方,就是和对方谈论他最感兴趣的事.——戴尔·卡耐基要是别人对你感兴趣,首先要对别人感兴趣.——李夫人倾听是我们对任何人的一种最高的恭维.——戴尔·卡耐基大多数人的快乐,和他们内心当中所要得到的快乐,相差无几.——林肯如果我们不愉快的话,那么得到它的主动途径就是让自己高兴起来,就好像你已经得到了快乐一样…….——威廉·詹姆斯一个人凭着对他人的真诚关心,能够获得即使是最忙的人的注意,占有他们的时间,并得到他们的合作.——戴尔·卡耐基我认为我所拥有的最大资本,就是我鼓励、激发职工的热情的能力.而充分发挥一个人才能的方法,正是赞赏和鼓励.——施科勃。
卡耐基沟通的艺术第一章人际交往的基本技巧1、要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。
批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善。
2、真心诚意的赞赏别人我们供养我们的孩子、朋友和雇员的生活，但我们对他们自尊心的关注却少的可怜；而且也不知道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远记忆在人们的心灵深处。
3、想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。
首先要把握对方心中最迫切的欲求。
如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。
4、从本书获得最大教益的9条建议我会受人欢迎；我的幸福、我的收入，大部分都是因为我所具备的为人处世的技巧。
第二章让别人喜欢你的六个秘诀1、让你到处受欢迎要对他人表示你的关心，这与其他人际关系是同样的道理；而且你这种关心必须是出自真诚的。
这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。
2、产生良好印象的简单方法行动胜于言论。
做一个微笑者，微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。
”3、牢记他人的名字富兰克林·罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，那就是记住别人的姓名，使人感觉受到了重视——但我们中间有多少人能够这样做呢？4、成为优秀的谈话家专心倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。
至于成功的商业交往，并没有什么神秘的——没有别的东西会比这更使人开心的。
5、如何增加你的吸引力通达对方内心思想的秒方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。
6、如何使人马上喜欢你在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会万事如意；实际上，如果我们遵守这条法则，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。
这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。
”第三章使人赞同你的十二种方法1、狡辩不能赢得争论你赢不了争论。
《卡耐基口才的艺术与人际关系》你好，今天为你讲述的书籍是《卡耐基口才的艺术与人际关系》。
没有人天生就是演说家，但是人人都可以通过后天的努力成为演说家。
社交是贯穿我们一生的重要技能，学会社交，才能正确的处理职场和婚姻关系。
之前看过一篇报道，如今频频在各大场合进行公开演说的股神巴菲特曾经是一个有情感障碍的人，他害怕与人沟通，更不要说公开演讲。
但很幸运的是，他遇到了卡耐基。
巴菲特说：自己人生最大的投资是1951年花了100美元听了卡耐基的课程，因为买卖证券必须要和别人沟通。
他甚至表示，如果自己还停留在1951年以前的沟通能力，是不可能有这份成就的。
所以拒绝演讲其实是每个人在潜意识中的习惯，并不是某一个人独自具有的心理。
就连本书的作者卡耐基也不是一个天生的演讲家，也经历过反复的练习，遭受过无数次的失败。
本书中的很多例子都是卡耐基学员的亲身案例，你可以学到如何在不同场合语境下与人沟通交流，如何让演讲变成一件轻松且愉快的事情。
希望通过这本书，你也可以感受到开口说话的力量。
《卡耐基口才的艺术与人际关系》一直以来都被视为口才圣经、心灵自修第一品牌和人际关系宝典。
罗斯福、肯尼迪、洛克菲勒、奥巴马、马克汉森、马云等世界顶尖人物都阅读并推荐它是实用的口才和人际关系学书籍，帮你突破语言障碍，提高人际交往能力。
从口才和人际关系两方面入手，意在传授人们如何通过说话，在社会交往中立于不败之地。
在这本书中，你会学会如何克服畏惧，建立自信，扩展自己的人脉关系，如何在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功。
本书的作者戴尔卡耐基是一个传奇的人物，被誉为美国现代成人教育之父。
他是著名心理学家、人际关系学家，也是美国著名的企业家，演讲口才艺术家，被誉为20世纪最伟大的心灵导师。
卡耐基的作品一经问世，便受到广大读者的喜爱和追捧，并被翻译成几十种文字，在全球热销，创造了人类出版史上的奇迹。
时至今日，卡耐基的著作仍在持续畅销中。
他以超人的智慧、严谨的思维，在道德精神和行为准则上指导了万千读者，帮助人们改变了自己的生活。
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读书笔记
【最新版】
目录
1.卡耐基的《沟通的艺术与处世智慧》概述
2.学会与他人更好地沟通与协作
3.建立真诚、热爱和站在对方角度看问题的原则
4.克服畏惧，建立自信，发挥潜在能力
5.赢得友谊的沟通艺术
6.总结
正文
卡耐基的《沟通的艺术与处世智慧》是一本旨在帮助人们学会更好地与他人沟通与协作的书籍。
身为社会的一份子，我们不可避免地要与他人、团体和家庭组成一个整体，因此，学会更好地与他人相处，共建和谐真诚的关系，对于我们的事业、学习和成就都是至关重要的。
在书中，卡耐基提出了很多具有实践意义和实用性的观点和建议。
其中，最重要的原则就是真诚、热爱和站在对方角度去看问题。
真诚地对待他人，热爱生活，以及站在对方的角度去理解问题，是和谐处世的关键。
此外，卡耐基还强调了克服畏惧、建立自信的重要性。
自信心能够给人带来安全感，使你敢于与他人相处，并在任何场合自由发表自己的看法。
只有克服畏惧，建立自信，人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，赢得赞誉，获取成功。
书中还详细介绍了赢得友谊的沟通艺术。
卡耐基认为，要赢得友谊，首先要做到诚实、真诚地对待朋友，其次要善于倾听，关注他人的需求，最后要懂得赞美和鼓励他人。
总之，卡耐基的《沟通的艺术与处世智慧》是一本非常实用的书籍，为我们在人际交往中提供了很多有益的指导。
第1页共1页。
卡耐基沟通的艺术沟通艺术卡耐基2019-05-06卡耐基沟通的艺术卡耐基沟通的艺术本文简介：卡耐基沟通的艺术第一章人际交往的基本技巧1、要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。
批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善。
2、真心诚意的赞赏别人我们供养我们的孩子、朋友和雇员的生活，但卡耐基沟通的艺术本文内容：卡耐基沟通的艺术第一章人际交往的基本技巧1、要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。
批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善。
2、真心诚意的赞赏别人我们供养我们的孩子、朋友和雇员的生活，但我们对他们自尊心的关注却少的可怜；而且也不知道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远记忆在人们的心灵深处。
3、想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。
首先要把握对方心中最迫切的欲求。
如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。
4、从本书获得最大教益的9条建议我会受人欢迎；我的幸福、我的收入，大部分都是因为我所具备的为人处世的技巧。
第二章让别人喜欢你的六个秘诀1、让你到处受欢迎要对他人表示你的关心，这与其他人际关系是同样的道理；而且你这种关心必须是出自真诚的。
这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。
2、产生良好印象的简单方法行动胜于言论。
做一个微笑者，微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。
”3、牢记他人的名字富兰克林·罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，那就是记住别人的姓名，使人感觉受到了重视——但我们中间有多少人能够这样做呢？4、成为优秀的谈话家专心倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。
卡耐基语言的突破与沟通的艺术第一篇：卡耐基语言的突破与沟通的艺术卡耐基语言的突破与沟通的艺术第一章最受欢迎的谈话技巧1、让你到处受欢迎的实用方法：真诚的对别人发生兴趣2、如何给人好印象：微笑3、这样做，你就能避免发生麻烦：你要记住你所接触的每一个人的姓名4、如何养成优雅而获得好感的谈吐：做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己5、如何使人对你感兴趣：就别人的兴趣讨论6、如何使人很快的喜欢你：使别人感觉到他的重要——你必须真诚的这样做第二章高效演讲应遵循的基本原则1、演讲的基本技巧：勇气和自信①借别人的经验鼓足勇气②时刻不要忘了你的目标③立下成功的决心④抓住一切练习的机会2、充分准备，培养自信心①当众说话的本质②做准备的适当方式a不要逐字地记忆演讲的内容b预先将自己的意念汇集整理c在朋友面前预讲③立下决心，必须成功a融入自己的题材中b不要去想那些令你不安的尴尬场面c鼓舞自己d表现得信心十足3、有效说话的简单方法①说自己的经历或研究过的事a讲述生命对自己的启示b从自己的背景中找题目早年成长的历程早期欲求出人头地的奋斗你的嗜好和娱乐特殊的知识领域不寻常的经历信念与信仰②对选择的题材充满热忱③激发听众与你产生共鸣第三章演讲、演讲者和听众1、如何准备演讲①演讲内容具体化②主题尽量集中③发展预备力④使演讲富含描述和例证a使演讲充满人性b指名道姓，使演讲具体化c突出细节d利用对话，使演讲戏剧化e展示演讲的内容，使其视觉化⑤用明确熟悉的语言制造心理图像2、让你的演讲具有生命力①选择自己热衷的话题②重视自己对题目的感觉③用热烈的方式表达3、与听众共同感受你的演讲①根据听众的兴趣进行演讲②给予诚恳、真心的赞赏③与听众融为一体④在演讲中与听众互动⑤采取低姿态第四章、不同类别的演讲概念1、以简短的演讲获得良好回应目标：a说服别人采取行动b说明情况c增强印象，使人信服d让人们感到愉快魔术方程式：①举出例证——那些来自于生活中的实例a用单一的个人经验做例证b在演讲开始时就详细叙述例证（开门见山，五个W、一个H）c描述例证的相关细节d将你的经历再现给听众②说出重点，期望听众做些什么a简短有力地陈述重点b使重点明确易于操作c满怀信心的陈述你的主张③讲出理由或听众可以获得的利益a使理由与事例紧密相关b你的理由有且只有一个2、说明情况的演讲①限制时间以配合演讲主题②把概念弄得有条理③依次说出自己的要点④用大家熟悉的观念阐述新观点⑤用图像表达使事件通俗易懂⑥尽量避免使用专业术语⑦利用视觉辅助工作3、说服性演讲①以真诚赢得信心②得到听众的赞同的方法（双方同意的基本点）③以带有感染性的热诚来讲述④向听众表示尊敬和关爱⑤以友善的方式开始4、即兴演讲①即兴演讲需要经常练习②随时做好即兴演讲的心理准备③直接进行举例④语言有力而富有生气⑤此时此地，马上开始第五章有效沟通的艺术1、发表演讲的合适态度①打破羞怯不安的心态②要做好自己③培养良好的演讲态度a什么是演讲态度b如何保持良好的演讲态度④全心投入演讲之中⑤练习使声音有力且富有弹性⑥让你的演讲更加自然a对重要的要点不断重复，将不重要的部分跳过去b改变你的声调c变化说话的速度d在要点前后停顿一下2、改善你的语言表述运用文字的方法：A一天一个新词B一个句子改写104次C避免使用老掉牙的表达方式3、台风与个性①演讲之前要充分休息②不要忽略衣着与态度③把听众聚集在一起④注意演讲场所的环境⑤保持良好的姿态第六章有效说话的挑战4、介绍演讲者、颁奖与领奖①认真准备自己要说的话②“题目-重要性-演讲者”公式③要充满热诚④要真心诚意⑤认真准备颁奖辞⑥在答辞中表达真诚的感情5、组织好较长的演讲①用开场引发听者兴趣a以事件和实例展开演讲b制造悬念c陈述一件惊人的事实②要求听众举手作答③使用展示物④避免受到不利的注意a不要以无所谓的幽默故事开头b不要以道歉开头⑤支持主要意念a使用统计数字b使用专家证言c使用类比6、达到高潮性的结尾①请求采取行动a要求他们做明确的事b要求听众做力所能及的反应c尽量使听众易于根据请求而行动②简洁而真诚的赞扬③幽默的结尾④从一首名人诗句作为结束⑤高潮7、善用已经学得的技巧①在日常谈话中使用特殊的细节②在工作中使用有效的说话技巧③寻找机会当众说话④必须不断坚持⑤想象你将获得的成就第七章快乐家庭的沟通技巧1、切莫喋喋不休2、别用言辞改造你的爱人3、婚姻里需要的是爱不是责备4、爱她，就用心赞美她5、随时注意琐碎细微的小事6、夫妻间的礼仪价值百万7、男人与妻子沟通相处的艺术8、如何与男性相处9、不要做一个“婚姻的文盲”第二篇：卡耐基沟通的艺术与处世智慧2012.12.5《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。
卡耐基相通的艺术之阳早格格创做第一章人际接往的基础本领1、要念采蜂蜜，便不要挨翻蜂巢批评是伤害的，果为它时常伤害一部分贵沉的自尊，伤害他的自沉感，并激起他的抵抗.批评所引起的嫉恨，只会落矮职工、家人以及伙伴的士气战情感，共时指责的事务也不会有所有革新.2、忠心诚意的赞扬他人咱们扶养咱们的孩子、伙伴战雇员的死计，但是咱们对付他们自尊心的闭注却少的可怜；而且也不相识给他们以赞扬的道话，而那恰恰是死计中的朝直，将会永近影象正在人们的心灵深处.3、念钓到鱼，鱼饵必须符合鱼的心味不妨设身处天为他人着念、洞察他人情绪的人，永近不必担心自己的前途.最先要掌控对付圆心中最迫切的欲供.如果能搞到那面，便不妨如鱼得火，可则便办不可所有事务.4、从本书籍赢得最大教益的9条修议尔会受人欢迎；尔的幸运、尔的支进，大部分皆是果为尔所具备的为人处世的本领.第二章让他人喜欢您的六个秘诀1、让您到处受欢迎要对付他人表示您的闭心，那取其余人际闭系是共样的原理；而且您那种闭心必须是出自热诚的.那不但是使得付出闭心的人会得到相映的汇报，而得到那种闭心的人也会共样有所支获.2、爆收良佳影像的简朴要领止径胜于止动.搞一个微笑者，微笑会让人明黑：“尔喜欢您，您使尔快乐，尔很下兴睹到您.”3、牢记他人的名字富兰克林·罗斯祸相识一个最简朴、最明隐、最要害的使人赢得佳感的要领，那便是记着他人的姓名，使人感觉受到了沉视——但是咱们中间有几人不妨那样搞呢？4、成为特出的道话家博心倾听正正在战您道话的人，那是最为要害的.至于乐成的商业接往，并不什么神秘的——不别的物品会比那更使人启心的.5、怎么样减少您的吸引力通达对付圆内心情维的秒圆，便是战对付圆道论他最感兴趣的事务.6、怎么样使人赶快喜欢您正在人类止为中，有一条至为要害的规则，如果咱们按照它，便会万事如意；本质上，如果咱们按照那条规则，将会得到无数的伙伴，赢得无贫无尽的快乐.那条规则便是：“永近尊沉他人，使对付圆赢得自沉感.”第三章使人赞共您的十二种要领1、狡辩不克不迭赢得争论您赢不了争论.假若您输了，您天然也便输了；如果您赢了，可您仍旧输了.真真的采购粗神不是争论.人的内心不会果为争论而有所改变.2、怎么样预防成为恩人纵然正在最温战的情况下也阻挡易改变他人的主意，那为什么要使它变得更艰易呢？启认自己或者许弄错了，便不妨预防争论；而且不妨使对付圆战您一般宽宏漂亮，启认他大概堕落.3、如果您错了，便启认如果您是对付的，便要试着温战而巧妙天让对付圆共意您；而如果您错了，便要赶快而怯敢天启认.那近比自尔辩黑越收灵验.4、通达明理的大路“一滴蜂蜜比一加仑胆汁，能捕获到更多的苍蝇.”取人相处也共样如许，用一滴蜂蜜赢得了他人的心，您便会使他走背通达明理的门路.5、苏格推底的秘诀如果一启初的时间便使一名教死或者主瞅、孩子、丈妇或者妻子道“不”，那恐怕要有神仙般的聪慧战耐性，才搞使那种千万于可定的做风形成肯定的做风.6、处理埋怨的灵丹灵药如果您念结下对头，便要比您的伙伴表示得越收出色；但是如果您念结接伙伴，便要让您的伙伴表示得比您更出色.7、怎么样得到他人的合做不人喜欢被强逼着去搞某事.如果您念得到他人的合做，便要征询他的希视、需要及设念，使他感触是出于志愿.8、一个为您创制偶妙的公式要试着从他人的瞅面去瞅问题，全力去相识他人，您便能创制死计的偶妙，赢得情谊，缩小辩论战挫合.9、每部分皆渴视的物品正在中战酸性的恶感圆里，“共情”具备极大的化教功能.正在您来日诰日将要逢睹的人中，有四分之三皆渴视得到共情.如果您能给他们共情，他们便会喜欢您.10、人人所喜欢的激励咱们每一部分皆是理念主义者，皆喜欢为自己所搞的事找一个动听的缘由.果此，如果您念改变他人的设念，便要激励他的下尚效果.11、大家皆那样搞，您何不也试试？只是仄铺直道天道述究竟近近不敷.必须使究竟越收死动、越收有趣，并富裕戏剧性天表示出去，才搞够灵验天吸引人们的注意.12、当其余要领皆无效时，试试那个要领只是靠薪火是留不住特出职工的.处事自己的比赛性，以及表示自尔的机会，才是每一个乐成者所喜欢战探供的.第四章不伤感情而改变他人的九大本领1、如果您必须提出批评，便从那里启初用赞好的办法启初，便佳像牙科医死用麻醒剂一般，病人仍旧要受钻牙之苦，但是麻醒剂却能取消那种痛苦.2、怎么样批评而不招怨恨劈里间接批评他人，只会引起对付圆的热烈反感；而巧妙天让对付圆注意到自己的过得并加以指正，会有非常神气的效验.3、先道您自己的过得如果批评者从一启初便先谦战天启认自己呢不是无可指责的，而后正在指出他人的过得，那么情形便会佳很多.4、不人喜欢担当下令不要动不动便给他人下达“下令”，也不要报告对付圆怎么样去搞，那样不但能保护对付圆的自尊，而且能使他乐于改正过得，主动合做.5、使对付圆保住里子几分钟的思索、一二句体揭的话、对付对付圆做风的宽大，对付于缩小那种伤害皆大有助闲！天下上所有真真伟大的人，其伟大之处正正在于绝不将时光浪费正在对付部分成便的自尔欣赏中.6、怎么样饱励他人走背乐成假若您尔启诺饱励每一个咱们所交战的人，使他们认识到并掘掘自己所拥有的内正在宝躲，那么，咱们不但是不妨改变他自己，以至不妨使他脱胎换骨.7、支人一顶下帽子如果您憧憬某人具备一定好德，您不妨认为并公启宣称他早便拥有那一好德了（纵然大概的确不）.给他一个佳名声，支他一顶下帽子，让他去真止，他便会尽管全力，而不肯瞅到您得视.8、使过得更简单改正使对付圆相识您疑赖他有本领搞佳一件事，他正在那件事上很有后劲可掘——那么他便会兴寝记食，全力把事务办得更佳.9、使人乐意搞您所修议的事如果您念让他人乐意搞您念要他去搞的事，您便必须让他明黑，他对付您是如许的要害，而他自然也回正在心中爆收那种感觉，进而真止您的憧憬.第五章使您的家庭死计更快乐1、婚姻为什么出问题当您的婚姻死计出现问题的时间，您下喜火易耐、大吵大闹，仍旧仄心静气天问自己：“婚姻为什么出问题？”2、不要掘婚姻的坟墓为了损害恋爱，由妖怪所收明的一定会乐成的所有恶毒办法中，唠叨是最锋利的.它给死计戴去的，惟有喜剧.3、爱对付圆，并给他自由为人处世应教的第一课，便是不要搞涉他人觅找快乐的特殊办法，如果那些办法并不对付咱们爆收强盛的妨碍的话.4、那样搞您便要准备仳离了许多充谦浪漫色彩的幻念破灭了！50%以上的婚姻之所以得不到幸运，其本果之一便是那些毫无用处、却令人心碎的批评.5、使大家皆快乐的简朴要领不管男人或者女人，皆渴视得到赞扬战景仰.如果不妨忠心底表示赞扬战景仰，便会得到幸运战快乐.6、对付女人最蓄意思的事大普遍男人经常不注意从凡是小事圆里去表示对付女人的体揭，他们不相识：爱的近逝，往往皆是从小场合启初的.7、如果念要幸运，请注意那一面对付于婚姻而止，热情有礼便像机油对付于收效果一般要害.憧憬搞妻子的对付待他们的丈妇，便像对付待陌死人那样有礼.如果泼辣蛮横，所有男人皆市被吓跑.8、不要做婚姻的无知者婚姻的幸运战快乐很少是靠机逢赢得的，他们是靠人创制出去的，而且要有理智的、审慎的计划.。
说话的艺术--卡耐基[5篇材料]第一篇：说话的艺术--卡耐基一、做一个真诚的倾听者认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。
很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听。
成功的商业会谈的秘诀，即“神秘的秘诀”是什么呢？就是专心致志地倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。
至于成功的商业交往，并没有什么神秘的，没有别的东西比这更令人开心的。
许多名人曾告诉我，和那些善于谈话者相比，他们更喜欢那些善于倾听者。
但是，人们所具备的善于倾听的能力，好像比任何其他能力都要少。
如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听别人的人。
要做到这一点其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的成就。
二、谈论对方最感兴趣得话题如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和生机去应对别人。
接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。
但如果我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。
朋友，真正的朋友，不是用那种方法交来的。
对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。
所有人类的失败，都是由这些人造成的。
三、让对方感到自己很重要假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的赞美。
假如我们的气度如此狭隘，那我们只会遭到应有的失败，而不会有任何成功和幸福。
在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。
可是，如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。
这条法则是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。
”每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。
承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。
四、说话时面带微笑做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得你非常友善，他会明白你的心意：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。
和婚姻相比，出生只不过是人生当中的一小幕，死亡也不过是小事一桩——迪克斯
不要拖延，不要疏忽，因为机不可失，时不再来。
——劳勃·布朗宁
如果一个女人要从他丈夫那里得到幸福快乐，那一定要出自他的真心赞赏和真诚热爱。
如果这种赞赏和热爱都是发自内心的，那么他也会从中得到爱和幸福。
——华纳·巴斯特
若想婚姻成功，决不是找到一个好的配偶；你自己也要成为一个好的配偶。
——里兰·法斯特本·伍德
和别人相处，所要学习的第一课，就是不要干涉别人寻找快乐的特殊方式，如果这些方式并没有对我们产生强大的妨碍的话。
——亨利·詹姆斯
维持一个人的自尊，给他一种自重感，那将是他乐于合作，而不是对立。
——戴尔·卡耐基
送人一顶高帽子
如果你希望某人具备一种美德，你可以认为并公开宣称他早就拥有这一美德了（尽管可能没有）。
给他一个好名声，送他一顶高帽子，让他去实现，他便会尽量努力，而不愿看到你失望。
使对方保住面子
几分钟思考、一两句体贴的话、对对方态度的宽容，对于减少这种伤害都大有帮助！世界上任何真正伟大的人，其伟大之处正在于绝不将时光浪费在对个人成就的自我欣赏中。
我没有权利去做或说任何事来贬低一个人的自尊。
重要的不是我觉得他怎么样，而是他觉得他自己如何。
伤害人的自尊是一种罪恶。
——安东安娜·德·圣苏荷伊
如果批评者从一开始就先谦逊地承认自己也不是无可指责，然后再指出别人的错误，那么情形就会好得多。
——布洛亲王
超越对手的欲望！挑战！这才是激励人的精神的绝对可靠的方法。
——戴尔·卡耐基
激励人们工作的主要因素之一，正是工作本身。
如果某项工作令人兴奋和有趣，那么人们就会渴望这种工作，而且尽力做好这种工作。
——弗里德里克·赫兹伯
仅仅靠薪水是留不住优秀员工的。
工作本身的竞争性，以及表现自我的机会，才是每一个成功者所喜欢和追求的。
要改变人们，就需要激起他们“高尚的动机”。
——摩根
在谈话开始的时候，要尽量使对方提出谈话的目的或方向，使他能够与你开怀畅饮，并接受你的观念。
——吉拉德·利奥德
要有耐心，并以宽广的胸襟去倾听，要诚恳地鼓励对方充分地发表他的意见。
——戴尔·卡耐基
如果你想结下仇人，那你就要比你的朋友表现的更加出色；但如果你想要得到朋友，那就要让你的朋友表现得比你更出色。
——罗西法考
只有从别人的立场来分析问题，使他说“是，是”，才会有更多的收益，才会有乐趣。
——苏格拉底
一滴蜂蜜比一加仑胆汁，能捕到更多的苍蝇。
——古格言
如果你错了，就要迅速而勇敢的承认，这远比自我辩护更加有效。
——古格言
用斗争的方法，你永远不会得到满足；但用让步的方法，你的收获将比你所期望的更多。
——艾伯·赫巴
我判断别人，是根据他们的原则，而不是自己的原则。
——马丁·路德·金
我只知道一件事那就是我什么也不知道。
——苏格拉底
如果可能，应该比别人聪明；但绝对不能对别人说你比他聪明。
——查斯特·菲尔德
与其与狗争道而被狗咬，还不如让狗先走。
因为，即使将够杀死，也治不好你被狗咬的伤痕。
如果你争强好胜，喜欢与人争执，以反驳他人为乐趣，或许能赢得一时的胜利，但这种胜利毫无意义和价值，因为你永远得不到对方的好感。
——本杰明·富兰克林
真正的推销术不是辩论，哪怕是不漏声色的辩论，因为人们的看法并不会因为争辩而有所改变。
——戴尔·卡耐基
凡是我所遇见的人，都有比我优秀之处。
在这个方面，我正好可以向他学习。
——爱默生
自重是人类天性中最强烈的冲动和欲望，在人类天性中，最深层的欲望就是渴望得到别人的重视。
——詹姆斯
通达对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事。
——戴尔·卡耐基
要是别人对你感兴趣，首先要对别人感兴趣。
——李夫人
倾听是我们对任何人的一种最高的恭维。
——戴尔·卡耐基
大多数人的快乐，和他们内心当中所要得到的快乐，相差无几。
——林肯
如果我们不愉快的话，那么得到它的主动途径就是让自己高兴起来，就好像你已经得到了快乐一样……。
——威廉·詹姆斯
一个人凭着对他人的真诚关心，能够获得即使是最忙的人的注意，占有他们的时间，并得到他们的合作。
——戴尔·卡耐基
我认为我所拥有的最大资本，就是我鼓励、激发职工的热情的能力。
而充分发挥一个人才能的方法，正是赞赏和鼓励。
——施科勃。
