卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感
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《沟通的艺术》读后感《沟通的艺术》读后感范文(精选6篇)读完一本名著以后,相信大家一定领会了不少东西,为此需要认真地写一写读后感了。
那么读后感到底应该怎么写呢?以下是小编整理的《沟通的艺术》读后感范文(精选6篇),欢迎大家分享。
《沟通的艺术》读后感1在三月闲暇之余,我读了《沟通的艺术》这本书,也从中学习到了很多与人沟通方面的知识。
书中让我们了解到了再现代社会中,拥有和谐的人际关系的重要性。
学会如何和陌生人交流,和陌生人交流的好处举不胜举,通过和陌生人结交为朋友,可以不断的扩大社交圈子。
和陌生人交流的好处如此之多,但是现实生活中,我们却还是多陌生人敬而远之。
在《沟通的艺术》中正是教我们怎样建立于陌生人的关系,如何正确的与陌生人沟通。
沟通的基本要求就是主动。
不管是与同学还是同事,都要主动与对方沟通,及时反映己方观点,并学会做一个忠实的听众,分场合分时机有适度的沟通,注重交谈的细节和技巧,站在别人的角度看问题。
使自己的谈话充满社交艺术,交谈目的是与人建立关系,交流思想和信息。
尊重,是交流的前提。
沟通是彼此的事,一个巴掌拍不响。
只有学会尊重他人,意识到对方也有充分的潜能,能够从他人的角度理解问题,才会有真正意义上的沟通。
你喜欢别人,别人也会喜欢你;你尊重别人别人也会尊重你。
实际上,在人际交往中尊重别人是一个很重要的因数。
人格对每个人来说都是重要的、最宝贵的。
每个人都希望自己被了解、没尊重。
生活是简单的,与人沟通也是简单的,有的时候是我们把它想得太复杂。
只需坚持自己的原则——简简单单做人,简简单单沟通。
所谓的简单,就如出生的婴儿一般,没有心机,没有世俗的烦扰,没有太多的顾虑,看了就让人很愉快,那就是生命的开始,沟通的本源。
做人、沟通真的很简单,简单如一杯纯净的白开水,不掺杂任何的杂质,从容平淡,真实快乐。
《沟通的艺术》读后感2作为一个演讲者首先要有信心,这样才会有站起来的勇气,才能完善自己的演讲。
再者要有计划,没有演讲稿、材料是不会有好的演讲的。
卡内基沟通的艺术与处世智慧读后感集团公司文件内部编码:(TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-品《沟通的艺术与处世智慧》一书体会——用情商的角度来建设和谐的人际关系对于我们每个人来说,主动与别人多接触、多沟通,让对方有一个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。
在仔细阅读卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》一书后,深感欣喜,这本书里面的章节调理清晰、内容一针见血,开阔了我们的视野、改善我们的人际关系,特别是克服封闭式的人性弱点,有非常宝贵的启示和借鉴作用。
读完这本书后,我认为卡耐基的观点都是基于情商的角度在表述沟通与处世的智慧,而这么书带给我最大的受益之处是学会用情商的角度来建设和谐的人际关系。
情商是我们感知自己,以及与同事、朋友等人际关机相互作用、互相影响的能力,如果我们可以通过控制自己消极的情绪,控制自己情感表露方式及程度,更容易了解别人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。
用情商去思考,以《沟通》一书为工具,建立和谐人际关系,我总结了几点体会:破除人际交往消极情绪。
无论是上班路上一个横冲直撞的“意外”或者无意间的一个口角都会影响心情,让别人控制了我们的情绪,似乎是让别人决定了我们这一天过的好坏。
这种消极情绪会让我们完全不顾及周围人的感受,为正常人际交往设置了障碍。
所以我觉得控制自己的情绪从小事做起非常必要,乐观积极地对待发生的事情,对难以控制的行为的性质进行深入地了解,分析整个事情和自己的感受及行为来把握好事态的发生,学会控制自己的反应,“微笑待人”,“管住自己的舌头”,从而掌握“沟通的主动权”。
尊重他人,以礼待人。
人与人之间很微妙,有时候一些人际冲突都是因为双方没有赢得足够的尊重的缘故。
卡耐基在书中章节也写到“用友善的方式说话”“不要与人争辩”“让他人享受到被尊重的感觉”。
在人际交往中称呼上要尊重对方,说话要符合场合,与客户约定就要按时赴约,尊重他人的人格,交谈记住对象的名字,用谦虚的态度和待人,即使不同意对方的观点,也应保持礼貌,要实事求是的评论任何事,对事不对人,不要任意攻击对方的人品和道德。
《沟通的艺术》读后感《沟通的艺术》优秀读后感范文(通用9篇)读完某一作品后,相信大家都有很多值得分享的东西,是时候静下心来好好写写读后感了。
那么你真的会写读后感吗?下面是小编帮大家整理的《沟通的艺术》优秀读后感范文(通用9篇),希望能够帮助到大家。
《沟通的艺术》读后感1想想自己在学生时代,也希望老师能理解我,关心我,希望老师能做我的朋友。
但今天我成为了教师,却忽略了学生的感受。
平时一味地看重学生的学习,为了成绩、分数,甚至侮辱学生。
为了让班级成为优秀班级体,为了所谓的常规,我不允许孩子犯一点错误,有的孩子学习的积极性越来越低,却一再的埋怨是家长管教不严,而我却忘了,孩子是天真、烂漫、活泼、好动的,正因为如此,他们才能想我们所不能想,做我们所不能做的。
我为什么要一再的约束他们呢?这本书中提到了一个“同理心”,它让我知道了今后自己应该怎样做。
同理心是师生之间沟通的一个基本条件,它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生,要懂得换位思考,只有教师设身处地的为学生着想,并有效地把这些感受传递给学生,让他们感受到理解和尊重,获得心理上的满足感,这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。
建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生,不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们,教师必须承认学生是一个有潜力,有价值的人,不管这种潜力与价值的体现需要多长时间,教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性,其实这是教师对学生爱的表现。
反思自己的教育教学,对待后进生,对待班级上个性突出,调皮捣蛋的学生,开始时充满激情,信誓旦旦要改变他们,但在与他们对招的过程中,我的耐心磨尽,激情消退,剩下的就只有冷漠和粗暴的话语,根本谈不上尊重。
我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们,把他们当成我的朋友,尊重他们,学着去爱他们,给他们树立信心,多听听他们的想法,多多沟通,要让他们感受到“自己即使有缺点和不足,但是老师仍然喜欢我,仍然接纳我”。
《沟通的艺术与处世智慧》——有效的沟通何为沟通,沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
没有沟通就没有人际关系的互动关系,人与人就会产生隔阂、冷漠,给工作和生活带俩极大的害处。
沟通最终的目的是思想达成一致以及感情的通畅,犹如人的血脉一样,如果沟通不畅,就如血管栓塞,导致器官缺血坏死,所以我们需要使用一定的方式方法,让我们更好的和他人沟通,实现与他人的友好相处。
首先要自信自信是一个人做任何事情的都必须要有的正确态度,是人前行的基本前提。
而克服畏惧是建立自信,是实现有效说话的前提,只有这样才能最大限度发挥自己的潜在能力,在各种场合下发表恰当的讲话。
自信不断的给我们自己心里暗示,告诉我们自己,我能行,我一定行。
有句号说的好:“说你行,你就行,不行也行。
”自我的暗示会让我们很勇敢,也会让我们表现的很勇敢,会让我们调动我们所有的动力去完成某件事情。
我们可以想象目标达成之后的成就感,以及借鉴别人的经验来激励自己来建立自信。
相信自己,一切都将变得那么的简单。
具有自己独特的风格在这个世界上,我们每一个人都是独一无二的,无法复制,无法模仿。
我们的每一个动作,神情,甚至是每一个语句都展现了我们之所以是我们自己的那些东西,独特的东西。
既然是沟通那么声音就是我们首先注意的事情,用我们自己独特的声音,展现我们的魅力。
我们可以通过提高音量、改变音调以及根据不同的场合与题材,变化语速等多种方式,来实现沟通的目的。
可能,我们内心有些许的担心亦或是其他,但是别人无法看穿我们,我们需要自信的表达自己的观点,积极向上,才能牢牢地吸引对方的注意力。
我们在沟通的同时,还可以通过非语言来表达更多的信息。
非语言可以让我们传递的信息更加的丰富,更富有内涵。
可以使用面部微表情,身体姿势以及手势等,加强我们沟通的信息。
非语言的表达是符合我们说话沟通的情景,不是我们故作姿态的,一切的动态是很自认,让人很舒心,一点都不做作。
沟通的艺术的读后感参考8篇读后感的撰写让我们对书籍的理解变得更加系统和全面,通过写读后感,我们能够回顾所读的书籍,巩固记忆并加深理解,本店铺今天就为您带来了沟通的艺术的读后感参考8篇,相信一定会对你有所帮助。
沟通的艺术的读后感篇1最近粗读了《沟通的艺术》,感觉很有收获,之所以会读这本书,看重的是它从初版至今已经超过30年了,已经修订到了第14版,个人觉得一本书如果出版这么多年仍然不断修订,必然有其可读之处。
借着这次的读书节,我就跟大家分享一下自己一些粗浅的想法,如何沟通呢?1、管理好自己的情绪1条侮辱+1000条赞美=1条侮辱。
我们常说不做情绪的奴隶。
但管理好自己的情绪真的很难。
情绪是复杂的,既有生理的因素,也包括非语言的反应,还有认知——这是决定情绪状态的最重要的因素;并且,情绪是可以用语言表达出来的。
如何表达情绪,决定了沟通的质量。
2、倾听:不只是听见少说话,摆脱注意力分散,不要过早评断,寻找关键意思。
倾听本身就包含了对信息的处理,如果无法有效地处理和理解所听到的信息,人际交往就会出现障碍。
因此,倾听是沟通的基础,是很有技巧的。
3、自己不喜欢的,不要强加于人说出去的话,就像泼出去的水,再也无法收回。
特别是那些伤人的话,即使你再道歉,也不可能完全抹去。
所以,我们在讲话时,一定要快快地想,慢慢地说。
如果你对某一句话该不该说把握不定时,就先问一问自己:我这话说出口以后,对方会有什么感受?会不会伤了人家?或者说,假如别人这样说我,我会有什么感觉?今天我说了这话,以后会不会后悔?4、你喜欢的东西,别人不一定喜欢文化背景不同,会产生很大的差异,有时候在一种文化之中行之有效的技能,在另一种文化中可能完全不适合甚至带有冒犯之意。
所以,沟通中,知己知彼,非常重要。
与此同时,还要对每一种文化和习俗保持开放和理解的态度,尊重别人的习惯,千万不要把自己的喜好,强加到别人身上。
总结,就像作者在书中所说的那样:总之,人际沟通——就像跳舞——是一个经由同伴间的互动而创造出的独特活动。
《卡耐基的沟通的艺术与处世智慧》读后感《卡耐基的沟通的艺术与处世智慧》读后感积极乐观的心态面对生活,给自己积极的心理暗示,面对困难和挫折时,才会有战胜它的勇气。
这是我读了《卡耐基的沟通的艺术与处世智慧》后得到的一点启发。
书中说道,一个成年人的性格,是由心理状态决定的,拥有健康良好的心理状态,对我们的工作或生活是非常必要的。
人们通常认为行动总是跟随在感觉之后,但实际上,这两者是并存的关系。
行动为人们的意志所制约。
借着制约行动,意志可以间接地制约感觉。
而感觉并不受意志的直接控制。
因此,当我们感到不快乐时,唯一的改变办法就是愉快的睡觉、吃饭、谈话,尽量从行动上表现出你很快乐。
这就是对自己的一种积极的心理暗示,而这种心理暗示能够潜移默化的影响我们的生活,这样,面对棘手的事情时,我们的内心才不会一团乱麻,失去理智思考问题的能力,相反的,我们会获得战胜它、克服它的勇气。
跨过这道心理的坎不容易,但需要我们一点一点去克服。
当忧伤时,假装自己很愉悦,就会慢慢地真的变得兴高采烈;当慌张时,假装自己很淡定,就会慢慢地真的处世云淡风轻。
有时候打败自己的不是别人,而是自己不够强大的内心以及恐惧的心理。
A先生不小心被关在了冷藏车里,他很慌张,不断地敲击紧闭的车门,想要引起旁边人的警觉,希望能有人来救自己,可是敲了很久,没有任何的反应,没有人来救他,他越来越不淡定,内心无助而绝望,极度的不舒适感笼罩在他的全身,不幸的,过了一整晚,当第二天工人师傅打开车门,发现A先生已被“冻”死了,但是事实上,一整晚,车内并没有打开冷气,他就是被极度的恐惧而打败。
我们都希望能获得平静而温暖的内心。
有很多人也许都有这样的体验,有一段时间,心情很不错,这段时间许多事情都会变得很顺利,什么事情都会完成的很稳妥,但有一段时间心情低落,这时仿佛阴霾迟迟笼罩在我们周围,办什么事情都打不起精神,还经常忙中出错。
我们不能怪时运不济,只能怪自己心态崩了,内心没有铜墙铁壁一般的强大。
《沟通的艺术》读后感《沟通的艺术》读后感「篇一」寒假期间读了《师生沟通的艺术》一书,收获颇多。
通过阅读使我认识到了,通往教育目的的最有效途径是师生沟通的“心灵之桥”。
这座“心灵之桥”,传递着教师的拳拳爱心,让学生汲取着知识、技能、道德标准等各类养分。
良好的师生关系是教育成功的关键,教师只有懂得如何去与学生沟通,和学生建立良好的师生关系,才有可能使自己的教育教学效果更好,才能事半功倍地使学生积极主动地学习,因此如何去沟通,这恰恰是教师的教育能力的体现之一,而这本书提供了很多的师生沟通的心理学原理和方法,能很好地启发教师如何将理论转化为实际的技巧和经验。
下面,我就从五个方面谈一谈我读后的感受。
第一,作为教师,我们要知道学生心理想什么,为什么这么想。
老师与学生的深层交往,把握学生的思想动态是前提,否则,将无法与学生沟通。
给学生评价老师的机会,把握学生的心理动态,甚至给老师打分,都是沟通师生交往的很好途径。
第二,教师对学生要充满期待。
教育学中的皮格马利翁效应人所共知,如果没有皮格马利翁对艺术的酷爱,没有他倾注全部心血和情感的期待,就不会有他与少女的相聚,也就没有"皮格马力翁效应"。
罗森塔尔把它应用到对孩子的教育中更充分证明只要教师真正"爱"学生,对他们给予希望,学生们都会有所进步的。
与学生交往,要通过自己特定的行为方式,将各种期待意识传达给学生,学生便会在这种期待中努力超越自己,把教师的期待内化,最终达到与教师的期待相一致的效果。
第三,教师要有幽默的能力。
幽默是学生对教师普遍要求和赞赏的一种素质,也是教师与学生形成良好人际关系的一种催化剂。
它能给学生留下深刻的印象,能够活跃课堂气氛,也能冰释各种误解。
可以说,把幽默这种艺术上升为一种含笑的启示,会给学生以智慧的启迪和情感的陶冶。
第四,教师的谈话技巧。
应该说,谈话是教师的基本功,是师生沟通的常见方式,即便是"随便聊聊",也可收到心理接近的效果,也可算作感情投资吧。
沟通的艺术读后感(10篇)在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写方案还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的力量,下面是我汇编整理的《沟通的艺术读后感(10篇)》,期望能够帮到你!沟通的艺术读后感1在认真拜读了卡耐基的书《沟通的艺术》之后,从中受到了很多的启发与教育。
结合自己工作和生活谈点学习体会。
一、与人相处的原则不要任凭的批判别人,要尽量去理解别人,设身处地去为别人去想想,他们为什么要这样做?这比起批判责怪更有好处。
如欲采蜜,勿蹴蜂房,你的努力要让人生怜悯、忍耐和慈爱。
从精神上挂念一个人要比给别人物质要好上多少倍。
比如:成长、幸福、成功的人际关系在于我们要真诚的学会赞美别人和捕获他人观点的力量;看一件事须兼顾对方的角度,能设身处地为他人着想,这样就不会担忧形成内耗,只会形成合力、分散力和站斗力。
二、保持稳健欢快的习惯无论什么时候都要保持自我本色,要了解自己的力量,并在身心中保持自我,一个人最糟的是不能成为自己而无效的仿照他人。
要转变不良的工作和生活习惯,由于不良的工作和生活习惯都会影响一个人的身心健康,凡事要分轻重缓急,形成稳健从容处事的'方式,并把握科学的合理的工作方法,才能完成好工作。
同时,把工作做的更精彩,更完善。
要学会放松自己,解除疲惫,不要对事情感到倦怠,要有持之以恒的工作热忱,对待工作,尤其是工作跨度较长的工作,要有一个对工作布满乐趣,并有长期奋斗、不知疲乏的态度,千万不能有前紧后松,并逐步放松工作热忱和责任心的态度消灭。
不要对自己认为不对的人进行谈论,那样损害最大的往往是自己,要做到对事不对人,同样不要期望任何人对你的善举心存感谢,由于付出是一种享受施与的欢快。
每天要尽力带给他人欢快,一个人要想得到欢快,就要时刻想着他人。
不要把别人的看法看的过重,对的接受,不正确的要心中有数就行了……不要以批判他人为荣,批判别人往往是一种自我满足,做事情要尽力而为,在工作、生活中要撑起一把期望之伞,避开责难之雨,走下去,便会迎来一片蓝天。
2023年《沟通的艺术》读后感范文(精选5篇)《沟通的艺术》读后感1闲暇时考虑,这么多方面的书,到底先从哪里入手呢?因自己的工作为集客维护,日常与集团客户、集客部、专业班组等的沟通工作非常重要。
于是便想从自己工作实际出发,解决平时最困扰自己的问题---与人沟通,于是便读起了这篇《沟通的艺术》,让自己能学习到更多与人沟通的技巧与学问,提升工作的效率。
沟通首要条件便是保持良好心态。
沟通的艺术这本书,不只是教你讲话的技巧,而是首先要保持好自己的心态。
如果任何事情都首先从自己的角度考虑,完全以自我为中心,那么任凭你巧舌如簧,也很难长期与人保持长期良好的沟通。
所以想要沟通顺畅的首要条件便是将自己与对方放在水平的位置,多控制自己的情绪,理性的多站在对方的角度,考虑对方的做法、原因以及利益,有的放矢,最大程度提供沟通的有效性。
沟通也是一种发自内心的关怀。
与人沟通首先要学会尊重他人,有礼貌的对待他人,学会用友善的方式对待他人,让对方能感受到被尊重的感觉。
首先称呼上要尊重对方,说话要顾及对方的感受,说话要符合场合。
恰当其分的说话并不是一些人口中的“虚与委蛇、溜须拍马”。
相反正是说话者对他人的理解,尊重与由衷的关心。
日常沟通时用谦虚的态度与人相处,学会倾听对方的观点,做一个称职的“听众”。
即使自己与对方的观点、意见不一致,也需做到保持礼貌,做到实事求是,对事不对人。
不因为自己的喜好与评价别人,不去攻击对方的人品、道德。
沟通,还需要主动。
不管是与家人、朋友、同事,上下级之间都要主动与对方沟通。
将自己的进展、情况及时有效的反映给对方。
让对方能实时了解事情的进展,存在的困难,解决的过程。
不要总是别人不问自己不说,把事情捂在自己的手里,遇到问题消极处理,最终对方问起才说明解决不了,还往往一肚子委屈,误人误己。
这一点工作中尤其重要,最简单的例子便是工作的事必反馈,这便是主动沟通的一个维度。
让业务需求人及时的了解事情的进展、结果,能大大提升双方的有效沟通,避免不必要的内耗。
(完整版)卡耐基沟通的艺术与处世智慧2012.12.5 《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。
一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。
在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。
沟通的基本问题就是心态。
沟通不是一种讲话技巧而是要保持一个良好的心态.首先不能自私,不能以自我为中心,不能把自己摆在高高在上的位置。
公司的发展离不开我们每个人.不能自大,以为自己的想法就是答案,这样会让人非常烦感,这样容易在两个人沟通过程中造成许多障碍。
沟通的基本原理就是关心,关心是一种发自内心的真挚情感。
学会了关心就学会了做人,学会了生存.在与人沟通的过程中尤其是在与客户的沟通过程中,要时刻关注他人的状况,及时的帮他解决,这样谈判的成功率才会大.沟通的基本要求就是主动。
不管是对自己的同事还是领导都要做到主动跟对方沟通。
要及时把事情的进展汇报给他,不管是有问题还是没问题,这样才有利于上级去及时解决出现的问题,去调控整个事件。
在沟通的过程中,要集中精神听对方讲话;自己在讲话时也要有重点,生动形象地交待一件事情,而不是让人听起来很乱;不要打断别人的讲话,这是一个礼貌问题;要站在对方的立场上考虑问题,真正地为对方解决难处;控制好自己的情绪.通过学习沟通技巧使我了解到人与人之间增进了解的桥梁就是沟通.在日常工作中沟通就显得尤为重要。
如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通,那么你们的关系就不会很好,工作的开展也就不顺畅,同事也不会真的了解你的意图。
如果你没有和你的上司有良好的沟通,那么你的上司会对你有一种不信任的心态,你对上司就会产生抵触情绪,工作就会无法开展。
不管是同事、上司、下属之间,沟通是双方面的,双方必须是都是出于一个“和”字和“公”字,而且是真心的,必须建立在相互信任、相互尊重的基础上,因此才能沟通在一起,思想才能想到一起,工作才能干到一起。
品《沟通的艺术与处世智慧》一书体会
——用情商的角度来建设和谐的人际关系对于我们每个人来说,主动与别人多接触、多沟通,让对方有一个好心情
是建立良好人际关系的最大秘诀。
在仔细阅读卡耐基〈〈沟通的艺术与处世智慧》一书后,深感欣喜,这本书里面的章节调理清晰、内容一针见血,开阔了我们的视野、改善我们的人际关系,特别是克服封闭式的人性弱点,有非常宝贵的启示和借鉴作用。
读完这本书后,我认为卡耐基的观点都是基于情商的角度在表述沟通与处世的智慧,而这么书带给我最大的受益之处是学会用情商的角度来建设和谐的人际关系。
情商是我们感知自己,以及与同事、朋友等人际关机相互作用、互相影响的能力,如果我们可以通过控制自己消极的情绪,控制自己情感表露方式及程度,更容易了解别人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。
用情商去思考,以〈〈沟通》一书为工具,建立和谐人际关系,我总结了几点体会:破除人际交往消极情绪。
无论是上班路上一个横冲直撞的“意外”或者无意间的一个口角都会影响心情,让别人控制了我们的情绪,似乎是让别人决定了我们这一天过的好坏。
这种消极情绪会让我们完全不顾及周围人的感受,为正常人际交往设置了障碍。
所以我觉得控制自己的情绪从小事做起非常必要,乐观积极地对待发生的事情,对难以控制的行为的性质进行深入地了解,分析整个事情和自己的感受及行为来把握好事态的发生,学会控制自己的反应,
“微笑待人”,“管住自己的舌头”,从而掌握“沟
尊重他人,以礼待人。
人与人之间很微妙,有时候一些人际冲突都是因为双方没有赢得足够的尊重的缘故。
卡耐基在书中章节也写到“用友善的方式说
话” “不要与人争辩” “让他人享受到被尊重的感觉”。
在人际交往中称呼上要尊重对方,说话要符合场合,与客户约定就要按时赴约,尊重他人的人格,交谈记住对象的名字,用谦虚的态度和待人,即使不同意对方的观点,也应保持礼貌,要实事求是的评论任何事,对事不对人,不要任意攻击对方的人品和道德。
使自己的谈话充满社交智慧。
交谈的目的是与别人建立关系、交流思想和信息,而且让对方感到重要的、独特的。
根据卡耐基的口才修炼法则来提升自己的语言表达艺术,学会做一位忠实的听众,记住耳朵和嘴巴的数量之比。
在各种场合与各种人之间的谈话要适宜,与社交或者工作关系的每一个人都保持联系。
关注交谈的细节和技巧,站在别人的立场看问题,不要提及对方的弱点,要把人和问题分开,选择双赢的相处模式。