手术科室对手术室满意度调查表

医技等科室满意度调查表被调查人员：医护人员调查时间：年月日为深入了解各医技科室的工作运行情况，加强医技科室与临床科室的协作，更好地为广大患者提供优质医疗服务，请您对我们所了解的问题做出真实评价，并在相应括号内打对号。

一、西药房1、您对西药房工作人员上班在岗情况A满意（） B基本满意（） C不满意（）2、您对西药房所提供的服务：A满意（） B基本满意（） C不满意（）3、您对西药房发药责任心情况A满意（） B基本满意（） C不满意（）4、您对西药房与临床科室的协作、沟通情况A满意（） B基本满意（） C不满意（）5、您认为该科人员是否团结：A团结（） B较团结（） C不团结（）二、中药房1、您对中药房工作人员上班在岗情况A满意（） B基本满意（） C不满意（）2、您对中药房所提供的服务：A满意（） B基本满意（） C不满意（）3、您对中药房发药责任心情况A满意（） B基本满意（） C不满意（）4、您对中药房与临床科室的协作、沟通情况A满意（） B基本满意（） C不满意（）5、您认为该科人员是否团结：A团结（） B较团结（） C不团结（）三、药库1、您对药库所提供的服务：A满意（） B基本满意（） C不满意（）2、您对药库发药责任心情况A满意（） B基本满意（） C不满意（）3、您对药库与临床科室的协作、沟通情况A满意（） B基本满意（） C不满意（）4、您认为该科人员是否团结：A团结（） B较团结（） C不团结（）四、检验科1、您对检验科所提供的服务：A满意（） B基本满意（） C不满意（）2、您对检验科急临床所急，及时完成临床检验项目的情况：A满意（） B基本满意（） C不满意（）3、您对检验科发现检查结果与临床不符或可疑时，及时核对检查结果，主动与临床联系，确保检验质量无差错的情况：A满意（） B基本满意（） C不满意（）4、您对检验科主动配合医疗、科研、开展新的检验项目情况：A满意（） B基本满意（） C不满意（）5、您认为该科人员是否团结：A团结（） B较团结（） C不团结（）五、影像科1、您对影像科所提供的服务：A满意（） B基本满意（） C不满意（）2、您对影像科急临床所急，及时完成临床检查项目的情况：A满意（） B基本满意（） C不满意（）3、您对影像科发现检查结果与临床不符或可疑时，及时核对检查结果，主动与临床联系，确保检查质量无差错的情况：A满意（） B基本满意（） C不满意（）4、您对影像科主动配合医疗、科研、开展新的检查项目情况：A满意（） B基本满意（） C不满意（）5、您认为该科人员是否团结：A团结（） B较团结（） C不团结（）六、消毒供应室1、您对供应室所提供的服务：A满意（） B比较满意（） C不满意（）2、您对供应室的下收、下送情况：A满意（） B比较满意（） C不满意（）3、您对消毒供应室主动服务临床情况：A满意（） B比较满意（） C不满意（）4、您认为该科人员是否团结：A团结（） B较团结（） C不团结（）七、麻醉科1、您对麻醉科所提供的服务：A满意（） B基本满意（） C不满意（）2、您对麻醉科术前正确判断病情，确定麻醉方式；术中坚守岗位，密切观察；术后随访情况：A满意（） B基本满意（） C不满意（）3、您对麻醉科应急处理麻醉中的技术问题能力，发现问题立即上报情况，确保麻醉科质量无差错，杜绝意外防范情况：A满意（） B基本满意（） C不满意（）4、您对麻醉科各项无菌操作规则执行和麻醉器械与仪器完好使用情况：A满意（） B基本满意（） C不满意（）5、您认为该科人员是否团结：A团结（） B较团结（） C不团结（）八、手术室1、您对手术室所提供的服务：A满意（） B基本满意（） C不满意（）2、您对手术室术前访视、术中坚守岗位和密切观察情况、术后随访情况：A满意（） B基本满意（） C不满意（）3、您对手术室应急处理问题能力，发现问题立即上报情况，确保手术质量无差错，杜绝意外防范情况：A满意（） B基本满意（） C不满意（）4、您对手术室各项无菌操作规则执行和器械与仪器完好使用情况：A满意（） B基本满意（） C不满意（）5、您对手术室护士的配合情况：A满意（） B基本满意（） C不满意（）（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）。

手术室护理满意度调查总结护理满意度调查分析及持续改进手术室是一个特殊的环境，对于患者来说，手术是一种紧张和不安的经历。

因此，手术室护理满意度对于患者和医生都具有重要的意义。

接下来，我们将从调查背景、调查方法、调查结果分析等方面进行详细阐述有关“手术室护理满意度调查总结”的内容，希望能够为相关的护理工作提供一些有益的参考。

1资料与方法1.1一般资料在2023年1月至2023年1月期间选取来院接受手术疗的80例患者，对其临床资料进行回顾分析。

纳入标准[2]：年龄在18岁及以上；手术完成后直接回病房；无认知功能障碍，可独立完成问卷调查。

排出标准：术后住ICU；意识模糊甚至昏迷；不愿意配合研究者。

男45例，女35例；年龄（19～86）岁，平均（49.1±3.2）岁；麻醉方式：神经阻滞12例，椎管内麻醉45例，全身麻醉23例；急诊26例，择期手术54例。

1.2方法整理所有患者临床资料，在患者及其家属同意的情况下进行问卷调查。

患者一般资料包括患者性别、年龄、麻醉、手术史、手术次数、手术名称、婚姻状况、就业状况、学历等。

调查患者进入手术室及离开手术室时的状态，例如有无寒战、发冷、恶心、疼痛等，是否惧怕麻醉、手术，是否足够了解手术和麻醉，围手术期对手术的记忆等。

护理质量满意度问卷调查表包括护理活动、护士态度及性格、护理流程、护理前准备、手术室环境5个方面，每方面共30个条目，每条目总分为5分，分数与满意度成正比，总分为150分[3]。

本次共发放80份问卷，收回80份有效问卷。

1.3观察指标观察两患者从不同方面对手术室护理质量的评分，观察不同特点患者对手术室护理质量的评分。

1.4统计学分析初步数据录入EXCEL（2023版）进行逻辑校对与分析，使用SPSS14.0软件包对得出的清洁数据进行统计学处理，采用χ2/t检验，检验结果以P2结果2.1手术患者对护理活动、护士态度和性格、护理流程、护理前准备、手术室环境满意度评分均在4分左右，各项分值比较差异不具有统计学意义（P>0.05）。

临床科室对手术室满意度调查表调查目的本次调查旨在了解临床科室对手术室的满意度，帮助改善手术室的工作效率和服务质量。

通过此调查表，我们希望了解临床科室对手术室在不同方面的评价和意见，为提升手术室运营提供参考。

调查指南请根据您的实际经验和真实想法，回答以下问题，每个问题选择一个符合您意见的选项即可。

感谢您的参与！调查问题1. 您对手术室的整体满意度如何？- 很满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意2. 您认为手术室的设备和设施是否齐全？- 非常齐全- 较齐全- 一般- 不齐全- 非常不齐全3. 您认为手术室的卫生状况如何？- 非常干净整洁- 较为清洁- 一般- 不够清洁- 非常脏乱4. 导医和护士的服务态度如何？- 非常友好和专业- 较为友好和专业- 一般- 不够友好和专业- 非常不友好和专业5. 手术室的等待时间是否合理？- 完全合理- 较为合理- 一般- 不够合理- 非常不合理6. 您对手术室的医疗安全措施是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对手术室的手术效果和效率如何评价？- 很好- 较好- 一般- 不够好- 非常不好8. 您对手术室的手术后护理是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 对于手术室的改善意见和建议，您有什么想法？(请在下方写出)10. 您是否愿意参加针对手术室改善的讨论会或培训课程？- 是- 否参与者信息请填写以下信息，以便我们进行数据分析：- 姓名：- 所属科室：- 职务：提交调查。

2017年9月手术室护理质量与安全管理目标分析总结表二、手术室9月护理质量检查不达标目标分析二、检查存在问题三、原因分析：1、护士的培训效果未落实。

2、手术室护士做术前访视时患者不在病房。

3、工作流程会做，表达不详细。

4、手术室优质护理工作未全面开展。

5、护士对相关制度的学习存在临时记忆，未落实到工作中。

四、整改措施1、术前访视工作在规定时间内完成，与手术医生沟通，提醒患者术前一天下午尽量不要离开病房，方便术前访视工作和术前健康宣教。

2、加强患者手术全期的安全管理，对高龄、老年人、肥胖、消瘦、幼儿、麻醉苏醒期间等压疮、坠床风险较高时，及时告知并在术中正确安置体位，做好防护措施。

3、加强患者十大安全目标的培训和实施，真正做到保障患者的安全。

加强护士岗位职责和各班工作流程的学习，做到正确识别患者身份，强化核查工作。

4、科室将常见护理操作并发症的预防和处理通过组织学习、理论考试、提问等方式加强。

5、加强输血患者的身份识别，要求护士熟练掌握输血反应的观察、记录、处理，科室组织应急演练，护士掌握应急处理流程。

6、组织学习抢救车常用急救药品的使用方法及列表出来，便于护士记忆，提高用药安全。

7、加强突发应急预案的处理，组织批量伤员手术的应急演练，提高应急能力。

8、奖金分配方案医院下发在OA平台，不知晓护士对其进行了解。

9、全面落实手术室优质护理工作的开展，体现在术前术后健康宣教、手术全期的护理、加强护士业务学习、提高手术室护理质量等四方面。

10、院感质控员加强科室环境工作的检查，指导保洁员做好手术后的清洁消毒工作，巡回护士负责检查本台手术后体位垫的清洁，被子、约束带要求一用一更换一清洗消毒。

11、强化护理核心制度的培训，科室加强质控，要求护士熟悉掌握，并按制度要求执行。

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手术室患者的满意度调查表背景手术室患者的满意度调查是评估手术室服务质量的重要手段。

通过收集患者的意见和反馈，可以了解手术室的优点和改进空间，以提高患者的满意度和手术室的整体运营效果。

调查目的本次调查的目的是收集手术室患者对手术室服务的满意度评价，以便于改善手术室的服务质量和提升患者的体验。

调查内容1. 手术室环境满意度评价- 清洁程度：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 噪音控制：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 温度舒适度：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意2. 手术室设备满意度评价- 设备功能性能：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 设备操作便利性：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 设备清洁度：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意3. 手术室团队服务满意度评价- 医生专业水平：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 护士服务态度：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 手术室协作效率：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意4. 手术室术后效果满意度评价- 手术效果：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 术后疼痛控制：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 术后恢复情况：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意调查方法1. 以问卷形式进行调查，包括上述调查内容。

2. 在手术室内设置调查表填写点，方便患者手术前或术后填写。

3. 调查表可提供纸质版和电子版，以满足患者不同的填写偏好。

数据分析与反馈1. 对收集到的调查数据进行汇总和分析。

2. 针对不同方面的满意度评价，制定改进措施，提升手术室服务质量。

3. 将调查结果向手术室团队进行反馈，让他们了解患者的意见和需求，并共同努力改进。