手术室满意度调查表

手术室护理满意度调查总结护理满意度调查分析及持续改进手术室是一个特殊的环境，对于患者来说，手术是一种紧张和不安的经历。

因此，手术室护理满意度对于患者和医生都具有重要的意义。

接下来，我们将从调查背景、调查方法、调查结果分析等方面进行详细阐述有关“手术室护理满意度调查总结”的内容，希望能够为相关的护理工作提供一些有益的参考。

1资料与方法1.1一般资料在2023年1月至2023年1月期间选取来院接受手术疗的80例患者，对其临床资料进行回顾分析。

纳入标准[2]：年龄在18岁及以上；手术完成后直接回病房；无认知功能障碍，可独立完成问卷调查。

排出标准：术后住ICU；意识模糊甚至昏迷；不愿意配合研究者。

男45例，女35例；年龄（19～86）岁，平均（49.1±3.2）岁；麻醉方式：神经阻滞12例，椎管内麻醉45例，全身麻醉23例；急诊26例，择期手术54例。

1.2方法整理所有患者临床资料，在患者及其家属同意的情况下进行问卷调查。

患者一般资料包括患者性别、年龄、麻醉、手术史、手术次数、手术名称、婚姻状况、就业状况、学历等。

调查患者进入手术室及离开手术室时的状态，例如有无寒战、发冷、恶心、疼痛等，是否惧怕麻醉、手术，是否足够了解手术和麻醉，围手术期对手术的记忆等。

护理质量满意度问卷调查表包括护理活动、护士态度及性格、护理流程、护理前准备、手术室环境5个方面，每方面共30个条目，每条目总分为5分，分数与满意度成正比，总分为150分[3]。

本次共发放80份问卷，收回80份有效问卷。

1.3观察指标观察两患者从不同方面对手术室护理质量的评分，观察不同特点患者对手术室护理质量的评分。

1.4统计学分析初步数据录入EXCEL（2023版）进行逻辑校对与分析，使用SPSS14.0软件包对得出的清洁数据进行统计学处理，采用χ2/t检验，检验结果以P2结果2.1手术患者对护理活动、护士态度和性格、护理流程、护理前准备、手术室环境满意度评分均在4分左右，各项分值比较差异不具有统计学意义（P>0.05）。

手术室患者的满意度调查表尊敬的患者：您好！为了进一步提高我们的服务质量，了解手术室患者对我们工作的满意度，我们特制定了一份手术室患者满意度调查表。

请您根据您的真实体验，如实填写以下内容。

我们承诺，您的个人信息和回答将会严格保密，仅用于统计分析。

非常感谢您的参与！一、基本信息1. 性别：- 男- 女- 其他2. 年龄：- 18 岁以下- 18-30 岁- 31-45 岁- 46-60 岁- 60 岁以上3. 教育程度：- 小学及以下- 初中- 高中/中专- 大专- 本科及以上4. 手术类型：- 内科手术- 外科手术- 妇产科手术- 儿科手术- 其他5. 手术室温度（℃）：- 适宜- 偏低- 偏高6. 手术室噪音（dB）：- 很安静- 较安静- 一般- 较吵- 很吵二、服务满意度7. 手术室环境满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 医护人员沟通满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 手术过程中疼痛控制满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 术后恢复满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 对手术总体满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、改进建议12. 请您提出宝贵的改进建议，以帮助我们更好地为患者提供优质服务。

感谢您的参与！祝您身体健康，早日康复！（调查表结束）。

患者对手术室护理服务满意度调查作者：段秀丽来源：《特别健康·下半月》2013年第12期【摘要】随着社会的发展和医学模式的转变，病人的实际需求和价值观念在不断地更新，护理工作面临着持续改进和不断发展的问题。

本文就是通过对手术室护理服务满意度的调查，从而找出工作中的不足，改善患者对手术室护理满意度评价的影响因素，进而进一步提高手术室护理质量。

【关键词】患者；护理服务；满意度【中图分类号】R192.6 【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2013）12-0233-01引言随着人们生活水平的提高和现代医学模式的转变，患者的需求在不断提高，期望值也越来越高，因此护理服务质量也需要不断提高，持续改进。

患者满意度正在成为评价护理质量的有效手段及改进医疗护理工作的标准，护理管理者日益重视患者在评价和监督护理服务中的重要作用。

手术室是救治患者生命的特殊场合，因其进入手术室的患者，亲人并没有在身旁，那么就会在心理就会更加的感到无助与恐惧，手术室的护理就会显得更得重要，然而患者对手术室护理的满意度评价正好就是反应手术室护理质量的一个关键指标。

1 调查对象与方法1.1、调查对象我们为了了解某市医院的患者对护理服务的满意度调查，我们对于不同类型医院的部分住院患者进行了调查。

调查排除标准：术后意识模糊或入住ICU的重症患者。

所有调查患者对本次调查均具有知情权且自愿参加本次调查。

1.2、方法这此的调查我们是以问卷的形式来进行的。

而本次的调查问卷是由专门的医护人员参考有关资料来进行设计的，并且在调查之前也获得了相关专家的认可。

在患者出院之前由经过统一培训的调查小组来向患者统一的发放调查问卷。

该此的问卷内容包括了四个部分：第一部分为患者的一般资料，其中包括了患者的文化程度、年龄、性别以及婚姻状况等的基本资料；第二部分为患者对手术室护理的整体印象，其中包括了满意、基本满意以及不满意三个选项；第三部分则是患者对手术前后的主观心理感受，比如对手术是否紧张、对麻醉是否惧怕等等的内容；第四部分是患者对护理人员的术前健康教育、服务环境、操作技术以及服务态度等等服务的评价。

手术室患者满意度调查表
简介
该调查表旨在评估手术室患者对服务质量和满意度的感受。

通过收集患者的反馈意见，可以改进手术室的运营和提供更好的医疗服务。

调查表内容
1. 手术室信息：
- 手术室名称：
- 手术室地点：
2. 患者个人信息：
- 姓名：
- 性别：
- 年龄：
- 联系方式：
3. 预手术阶段：
- 预约手术过程的顺利程度（1-5分，1为非常不顺利，5为非
常顺利）：
- 是否获得足够的术前准备信息（是/否）：
4. 手术过程：
- 手术室的清洁程度（1-5分，1为非常脏乱，5为非常整洁）：- 护理人员的专业素质（1-5分，1为非常差，5为非常优秀）：- 医生对手术过程进行充分解释的程度（1-5分，1为非常不充分，5为非常充分）：
- 手术室设备的可靠性（1-5分，1为非常不可靠，5为非常可靠）：
5. 术后关怀：
- 术后护理的质量（1-5分，1为非常差，5为非常优秀）：
- 医生、护士对术后情况的关注程度（1-5分，1为非常不关注，5为非常关注）：
- 是否获得足够的术后护理指导（是/否）：
6. 总体满意度：
- 对手术室整体服务的总体评价（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：
注意事项
- 请您根据实际体验和感受，进行诚实回答。

- 您的个人信息将被保密，仅用于调查目的。

- 感谢您花费时间填写这份调查表，您的反馈对我们提供更好的服务至关重要。

以上就是手术室患者满意度调查表的内容。

通过患者的回答，可以对手术室的各个环节进行评估和改进，以提升患者满意度和医疗服务的质量。

医生对手术室护理工作满意度调查表（10分)
为了使手术室护士更好地配合您的手术，也为了更好地提高手术室工作质量及服务态度，请将您的意见和建议实事求是地反馈在以下各项目中。

请在所选答案“口”内打“√”,谢谢您的合作!
调查病区: 年月日1.择期首台手术患者手术室接患者时间(1分)
口7:30AM 口8:00AM D8:30AM(-0.2分) 口9:00AM(-1分)
2.手术室护士准备物品(包括器械)是否齐全(1分)
口齐全口不齐全
3.您对手术室护士一般摆放的手术体位是否满意(部分体位需医生协助)(1分）
口非常满意口比较满意口一般满意(-0.2分) 口不满意(-1分)
4.在手术进程中护士是否经常巡视及时处理异常情况(1分)
口非常及时口及时口一般(-0.2分) 口不及时(-1分)
5.手术室护士配合手术传递器械是否主动、熟练(1分)
口非常熟练口熟练口一般(-0.2分) 口不熟练(-1分)
6.您认为手术室护士的服务态度如何(1分)
口非常好口很好口一般(-0.2分) 口不好(-1分)
7.您对手术室的环境是否满意(1分)
口非常满意口比较满意口一般(-0.2分) 口不满意(-1分)
8.护士在术中是否谈论与手术无关的话题(1分)
口从不口一般无口偶尔(-0.2分) 口经常(-1分)
9.是否督促实习同学、进修人员正确执行无菌技术操作(1分)
口非常认真口认真口一般(-0.2分) 口差(-1分)
10.您对手术室哪些护士最满意(工作服号或姓名)
11.您不满意哪些护士(工作服号或姓名)，请您列举事例(1分)
12请您留下您的宝贵意见，我们将不断完善和改进，更好地为您服务(医生所提意见参考上述条例对应扣分)
再次感谢您的合作。

手术室患者满意度反馈表背景手术室患者满意度反馈表是用于收集手术室患者对手术室服务质量的评价和意见的工具。

通过收集患者的反馈，我们可以了解他们在手术室期间的体验，并根据反馈改进我们的服务，提高患者的满意度和医疗质量。

目的本反馈表的目的是了解手术室患者对以下方面的满意度：1. 手术室的清洁和卫生情况2. 医护人员的专业素质和服务态度3. 手术室设备的运行状况和安全性4. 麻醉和手术过程的信息沟通5. 术后护理和康复指导反馈内容请您根据以下问题，选择适当的选项，并在空白处填写您的意见和建议。

1. 手术室的清洁和卫生情况：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 意见和建议：________2. 医护人员的专业素质和服务态度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 意见和建议：________3. 手术室设备的运行状况和安全性：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 意见和建议：________4. 麻醉和手术过程的信息沟通：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 意见和建议：________5. 术后护理和康复指导：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 意见和建议：________提交反馈请将填写完毕的反馈表交给手术室工作人员或投入指定的反馈箱。

您的反馈对我们非常重要，将帮助我们不断改进手术室的服务质量。

感谢您的配合和支持！。

手术室患者的满意度调查表背景手术室患者的满意度调查是评估手术室服务质量的重要手段。

通过收集患者的意见和反馈，可以了解手术室的优点和改进空间，以提高患者的满意度和手术室的整体运营效果。

调查目的本次调查的目的是收集手术室患者对手术室服务的满意度评价，以便于改善手术室的服务质量和提升患者的体验。

调查内容1. 手术室环境满意度评价- 清洁程度：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 噪音控制：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 温度舒适度：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意2. 手术室设备满意度评价- 设备功能性能：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 设备操作便利性：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 设备清洁度：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意3. 手术室团队服务满意度评价- 医生专业水平：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 护士服务态度：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 手术室协作效率：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意4. 手术室术后效果满意度评价- 手术效果：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 术后疼痛控制：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 术后恢复情况：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意调查方法1. 以问卷形式进行调查，包括上述调查内容。

2. 在手术室内设置调查表填写点，方便患者手术前或术后填写。

3. 调查表可提供纸质版和电子版，以满足患者不同的填写偏好。

数据分析与反馈1. 对收集到的调查数据进行汇总和分析。

2. 针对不同方面的满意度评价，制定改进措施，提升手术室服务质量。

3. 将调查结果向手术室团队进行反馈，让他们了解患者的意见和需求，并共同努力改进。

手术室患者满意程度调查表
背景
手术室患者的满意程度对医疗机构的运营和服务质量至关重要。

为了评估手术室患者的满意程度，我们设计了以下调查表。

该调查
表旨在收集患者对手术室服务的评价和反馈，以便我们了解他们的
需求和改进的方向。

请您根据您在手术室的经历，对以下问题进行评价。

请在每个
问题的括号内选择一个适用的选项，并在需要的地方提供额外的意
见或建议。

调查表
1. 您对手术室的整体环境满意吗？（非常满意 / 满意 / 一般 /
不满意 / 非常不满意）
2. 手术室的清洁程度是否令您满意？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
3. 手术室的设备是否齐全且运作正常？（非常满意 / 满意 / 一
般 / 不满意 / 非常不满意）
4. 护士和医生是否对您的问题和需求给予了及时的回应和关注？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
5. 手术室的等候时间是否合理？（非常合理 / 合理 / 一般 / 不
合理 / 非常不合理）
6. 您对手术室的治疗效果满意吗？（非常满意 / 满意 / 一般 /
不满意 / 非常不满意）
7. 您对手术室的医疗费用满意吗？（非常满意 / 满意 / 一般 /
不满意 / 非常不满意）
8. 您是否愿意推荐手术室给其他人？（是 / 否）
其他意见和建议
请在下方提供任何其他对手术室服务的意见和建议，我们非常
重视您的反馈。

{请填写您的意见和建议}
感谢您参与本次调查。

您的反馈对我们改善手术室服务非常重要。

手术室病患满意度考核表
背景介绍
本文档旨在设计一份手术室病患满意度考核表，以评估手术室对病患的服务质量和满意度。

通过收集病患的反馈意见和评分，我们可以了解手术室的优势和改进之处，以提高病患满意度并实现优质医疗服务。

考核表设计
1. 基本信息
- 姓名：
- 年龄：
- 性别：
- 就诊日期：
- 手术室工作人员姓名：
2. 病患满意度评分
请您根据以下评分标准，为以下各项服务打分（1-5分，5分为最满意）：
3. 意见和建议
请您提供任何对手术室服务的意见和建议，以便我们改进和提升病患满意度。

结语
通过设计这份手术室病患满意度考核表，我们希望能够系统地了解病患对手术室服务的评价和反馈。

这将帮助我们发现问题，改进服务并提高病患满意度。

感谢您抽出时间填写此调查表，您的反馈对我们非常重要！。

手术室工作满意度的调查分析及对策摘要】目的：研究分析手术室工作满意度情况并探讨提高手术室工作满意度的对策。

方法：选取2015年1月至2015年12月期间在我院手术室进行工作的医护人员及在我院手术室接受治疗的患者、家属作为研究对象进行问卷调查并分析结果。

结果：通过调查，在手术室工作方面，术前宣教及手术室日常管理的满意度最高均为99.29%，手术操作技巧、术中配合水平及医护人员服务态度的满意度稍低，分别为87.14%、89.29%及87.86%。

结论：手术室工作满意度是手术室工作质量管理的重要内容，加强对手术室工作满意度的调查分析，并进行有针对性的整改，是提高手术室工作满意度，完善手术室工作质量管理的重要途径。

【关键词】手术室工作；满意度；对策【中图分类号】R197.323 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）11-0030-02手术室作为医院的重要组成部分，是对患者进行治疗及抢救的重要部门，在工作内容上主要包括术前宣教及访视、术中治疗及术后护理等[1]。

近年来，随着人们医疗观念的进步以及治疗模式的发展，对于手术室工作的要求也越来越高。

手术室工作质量的高低将直接影响到手术治疗的质量甚至抢救的成败，而手术室工作满意度作为评价手术室工作质量的重要指标，是手术室工作质量管理的重要内容[2-3]。

为此，我院于2015年1月至2015年12月期间，通过问卷调查的形式对手术室医护人员及患者、家属等进行了针对手术室工作满意度的调查，并分析探讨提高手术室工作满意度的对策，现报道如下。

1.资料与方法1.1 研究资料选取2015年1月至2015年12月期间在我院手术室进行工作的医护人员及在我院手术室接受治疗的患者、家属作为研究对象进行问卷调查，随机选取手术室医护人员20名，接受手术治疗的患者及家属120名。

1.2 方法问卷调查表由我科自行设计，共包括手术操作技巧、术中配合水平、术前宣教、术后护理、手术室日常管理、手术室环境、医护人员服务态度等八项内容，每项设置满意、一般满意及不满意三个等级。

手术室满意度调查分析报告篇一：临床科室对手术室的满意度调查表黔西县中心医院手术室工作满意度调查表各手术科室医务人员：为了帮助手术室改进工作，加强科室与科室之间的团结协作，请根据您的真实感受，在相应的调查结果后打√，如您还有其他意见或建议，请填在最后的说明栏内，十分感谢！篇二：病人对手术室护理工作满意度情况分析病人对手术室护理工作满意度情况分析（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）【摘要】目的通过调查病人对手术室护理服务的满意度，分析病人不满意的原因，有针对性地采取有效措施，从而改进服务流程，提高护理质量。

方法对240例手术患者发放问卷调查表，统计病人对手术室护理服务不满意的项目。

结果病人对手术室护理工作总体满意度为95%。

结论规范接诊流程，将礼仪服务运用于护理工作中，实施全程完整的人性化护理，加强与病人的沟通，注重细节管理，为患者提供优质舒适的护理服务，以提高病患对手术室护理工作的满意度。

【关键词】医院，手术室;护理;问卷调查手术室作为医院抢救、诊治患者及科研的重要场所，为患者提供安全、舒适的手术环境，以及人性化护理，是手术室护理工作的重要内容之一。

病人对手术室的满意度是对手术室护理工作客观、公正的评价。

笔者通过对我院手术病人对手术室护理工作满意情况进行调查，将病人不满意的原因进行分析，提出管理对策，不断改进工作，以提高服务质量。

1对象与方法对象对象为XX年1月～XX年12月在我院手术的住院病人。

由手术室护理质量控制小组派人向手术病人发放自行设计的病人满意度调查表，对手术室护理工作的满意情况进行调查，每月调查一次，每次20人，共发放调查表240份，当场收回240份，有效回收问卷率为 100%。

方法调查内容根据手术室工作要求和护理中常存在的问题，内容包括服务态度、技术操作、健康教育、主动服务、是否及时为病人解决问题情况，并向病人说明发放调查问卷的目的，由病人或病人口述、家属代笔以无记名方式填写。

手术室病人满意度调研表1. 调研目的本调研旨在了解手术室病人对服务质量和满意度的评价，以便改进手术室的工作流程，提高病人的满意度。

2. 调研方法采用问卷调查的方式进行，病人可通过纸质问卷或在线问卷进行回答。

3. 调研内容请病人根据以下指标，对手术室的服务质量进行评价：3.1 术前准备- 术前检查的及时性和准确性- 术前准备措施的充分性和合理性- 术前护士的指导和解释是否清晰3.2 手术过程- 手术室的整洁程度和卫生状况- 手术室人员的专业素质和技术水平- 麻醉过程的安全和舒适性3.3 术后护理- 术后护士的关怀和病情观察- 术后疼痛管理的效果- 术后康复指导的详细程度4. 调研结果分析根据病人的回答，对各项指标进行统计分析，得出手术室服务质量的满意度评分。

同时，将分析出的问题和意见进行分类整理，以便制定改进措施。

5. 改进措施根据调研结果和问题分类，制定对应的改进措施，包括但不限于：- 提升术前准备工作的标准化和流程优化- 加强手术室人员的培训和技能提升- 完善术后护理流程和疼痛管理方案6. 调研计划- 调研时间：从××年×月×日至××年×月×日- 调研对象：手术室病人- 调研样本：随机抽取××名手术室病人进行调研7. 调研报告根据调研结果，编制详细的调研报告，并向相关部门和人员进行汇报，以促进改进措施的实施和效果的监测。

8. 调研保密为保护病人隐私和调研数据的安全，本调研将严格遵守相关法律法规和保密要求，确保调研过程的合法性和可靠性。

以上为手术室病人满意度调研表的相关内容，请按照调研要求进行调研工作，谢谢！。